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《人性的弱點》1500字讀后感
綜合辦這次向我征稿,想了幾天不知道該寫點什么,這兩天當(dāng)我第二次重讀《人性的弱點》一書時,有感于公司近期機構(gòu)、人員變動及工作流程過程中出現(xiàn)的溝通不暢等現(xiàn)象,將我本人在工作中碰到的一些問題和體會,拿出來和大家一同探討與分享,
《人性的弱點》1500字讀后感
。一、避免陷入爭論
贏得爭論的辦法只有一種,那就是永遠(yuǎn)不要爭論;蛟S你的觀點是正確的,是絕對正確的,可一旦發(fā)生爭執(zhí),在對方眼里,你的觀點一如你爭執(zhí)時的態(tài)度一樣——不可理喻。
工作中存在分歧是必然的。如果一對搭檔在共事中不會產(chǎn)生分歧,那么其中一人就沒有存在的必要了。如果對方提出了你不曾想到的問題,那么你應(yīng)該慶幸。分歧也許會幫助你糾正一個嚴(yán)重的失誤呢?關(guān)鍵是如何處理分歧。首先,討論問題時要耐心傾聽對方的觀點;其次,尋找認(rèn)同點;再就是留有空間。
舉個領(lǐng)導(dǎo)教的方法為例,就是留有空間的例子。前幾天就工作上的事需要與多個部門溝通,大家坐下來沒兩句話就發(fā)生了分歧和誤解,我采取的辦法是 “也許是我錯了,不了解具體情況,我們先一起探討一下,然后晚上回去大家都想一想,明天再討論”,第二天的結(jié)果當(dāng)然是非常圓滿的。如果當(dāng)時繼續(xù)爭執(zhí)效果會怎樣呢……改天再討論這一問題,留給雙方更多的考慮時間。
最近公司內(nèi)部部門之間也時不時的出現(xiàn)爭論現(xiàn)象,請記住:贏得爭論的最好辦法就是避免陷入爭論!
二、尊重他人
尊重他人的含義很豐富,這里想說的是理解和尊重他人的感受。
通常,我們是知道自己犯的錯誤的,只是都不肯直面錯誤,都會給自己找點理由。當(dāng)他人巧妙、謙和地作出評價時,我們便會很樂意承認(rèn)自己的錯誤,甚至?xí)䴙樽约旱奶拐\和勇于承認(rèn)錯誤的行為感到自豪?僧(dāng)他人直白地道出不悅的事實并強迫我們接受時,我們便會本能地拼力抵抗。我想這種情況是相當(dāng)普遍的。前段時間一位同事因不了解情況,在會上提了一些不該提的事情,被我不留情面的說了一通,結(jié)果是該同事不但不明白不理解,還對我產(chǎn)生了很深的誤解,在工作接觸中有明顯的抵觸……現(xiàn)在我明白了,想讓別人接受批評也需要合適的方式方法,換位思考一下,如果自己認(rèn)定的“事實”被懷疑甚至是責(zé)備也會心生不滿,并找理由堅守自己的立場,
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《《人性的弱點》1500字讀后感》(http://www.szmdbiao.com)。我想,尊重他人的感受,善意的提出存在問題,并給出解決或改進(jìn)建議,會遠(yuǎn)勝于一味指責(zé)。三、學(xué)會認(rèn)錯
如果你發(fā)現(xiàn)自己錯了,應(yīng)立即誠懇地認(rèn)錯。認(rèn)錯是一種擔(dān)當(dāng),認(rèn)錯能夠化解紛爭,許多情況下還能解決由錯誤引發(fā)的問題。
舉一個我自己身上發(fā)生的事情。幾年前處理一件事,本來是主動的去做去溝通去協(xié)調(diào)的,可就是考慮的還不夠周全,一個重要的環(huán)節(jié)出了紕漏。
被主管領(lǐng)導(dǎo)叫了去,首先肯定了工作積極的態(tài)度,主動做、想著做,可就是欠考慮,指出錯誤所在……聽完領(lǐng)導(dǎo)的話,我認(rèn)真琢磨一下的確是欠考慮了,人事工作必須非常嚴(yán)謹(jǐn),一點都馬虎不得,就算做了再多努力,錯了就是錯了,于是馬上認(rèn)錯并及時采取補救措施,圓滿解決了。
所以,當(dāng)我們的觀點或行為發(fā)生錯誤時,無謂的找理由不斷的解釋只能讓人感覺是推卸責(zé)任,對解決問題沒有任何好處,甚至可能有反作用,就讓我們勇于擔(dān)當(dāng),誠實地對待自己,誠懇地認(rèn)錯,這樣往往還會帶來意想不到的好的結(jié)果。
四、微笑的力量
如果你希望別人和你在一起時心情愉快,那你自己必須要心情愉快地對待別人。
英國詩人雪萊說:“微笑,實在是仁愛的象征、快樂的源泉、親近別人的媒介,有了微笑,人類的感情就溝通了。”微笑是全世界通用的語言,傳達(dá)著最簡單的信息:友好。試想一個人面對他人總是面沉如冰,誰會喜歡跟他交流,誰會愿意向他敞開心扉?而微笑有著神奇的力量,向他人傳遞著關(guān)切、友善、尊重、贊賞、鼓勵……拉近了彼此的距離。讓我們在工作中,多用寬容的微笑代替責(zé)備,多用贊揚的微笑去鼓勵他人,多用微笑開啟溝通之門。
感觸還有很多,水平有限先跟大家分享這些吧。說這些并不是標(biāo)榜自己做的多么好,正相反,經(jīng)過讀書、思考、實踐的過程,越來越覺得自己的差距還很大。
記住一句古老的格言:靠爭奪,你永遠(yuǎn)也得不到滿足;能謙和,你才會擁有意料之外的收獲。讓我們共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境吧!
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