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職場禮儀常識(shí)

時(shí)間:2024-09-16 06:27:27 資料大全 我要投稿

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  職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,

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。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素,而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。下面有YJBYS小編整理的職場禮儀常識(shí),歡迎閱讀!

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  職場人必知的接聽與撥打電話禮儀

  接聽電話禮儀:

  1.聽到電話響后,最好是三聲之內(nèi)接起,如果響聲超過6下,那首先要跟對方說聲對不起。

  2.接聽電話時(shí)要面帶微笑,因?yàn)槲⑿κ菚?huì)傳遞的,雖然對方看不到,但是能從你的話語中感受出來。

  3.接聽電話的時(shí)候要專心,不要同事干別的事情或與旁邊的人交談,這樣做會(huì)讓對方感到你很不用心,從而也感到自己沒有被尊重。

  4.接聽電話的時(shí)候要注意身姿正確,不要躺著或者是把腳放到臺(tái)面上,因?yàn)樯碜瞬徽_也會(huì)影響聲音的效果,同時(shí)也容易導(dǎo)致電話滑落,會(huì)讓對方覺得不舒服。

  5.在電話旁應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備一些白紙和筆,當(dāng)對方需要你記什么或者讓你給上司傳話,都可以快速準(zhǔn)確記錄下來,以免傳達(dá)有誤。如果事先沒有準(zhǔn)備好紙和筆,而要求對方等待,這也是很不禮貌的行為。

  撥打電話的禮儀:

  1.撥打電話的時(shí)候要選擇好時(shí)間段,如果不是十分重要的事情,請不要在休息、用餐的時(shí)間段給別人打電話,同時(shí)也不要在節(jié)假日打電話給對方。

  2.要把握好通話時(shí)間,一般來說通話時(shí)間不應(yīng)超過3分鐘,這也就是“3分鐘原則”。

  3.如果對方并不知道你是誰的情況下,你應(yīng)該要首先進(jìn)行自我介紹,同時(shí)要多使用敬語。

  完美坐姿微笑變身魅力職場麗人

  坐姿禮儀

  通常我們在說行得正做得直,也是職場禮儀中非常重要的一點(diǎn),不管是初入面試還是與客戶交談中,一個(gè)端正的坐姿會(huì)讓對方認(rèn)為你在做某件事上或者是某人交談上,都處于一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度上。而所謂的態(tài)度決定一

  微笑禮儀

  微笑示人是職場中最基本的守則,一個(gè)微笑也許不能打動(dòng)人心,但對于你在處事為人上,會(huì)讓人認(rèn)為你是非常懂禮貌的人,不管是對待上司還是與客戶打交道的時(shí)候,有時(shí)候一個(gè)很簡單微笑,都能很快幫你促成這單生意,

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關(guān)于職場禮儀常識(shí)大全》(http://www.szmdbiao.com)。所以不管是對待你不喜歡的人還是喜歡的人,都要微笑面對,喜怒不形于色,這才是聰明人的表現(xiàn)。切,也是這個(gè)意思,假如你的態(tài)度不端正也會(huì)讓人覺得你是個(gè)非常不靠譜的人。

  守時(shí)禮儀

  時(shí)間就是金錢,特別是對于一些大企業(yè)來說,假如你與別人談生意,不小心誤時(shí)了,縱然你千百個(gè)理由,但遲到了就是遲到了,不管是上班也好,還是與人約定了時(shí)間做交談,沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目的地都會(huì)讓覺得不守時(shí)的人,做什么事都這么的不守時(shí)。

  交際中6大自我介紹禮儀的注意事項(xiàng)

  正確得體地介紹自己,不僅能樹立自己的良好形象,還能擴(kuò)大自己的交際范圍,是以后能否進(jìn)一步接觸的關(guān)鍵,下面就一起來看看自我介紹禮儀中的幾大注意事項(xiàng)吧!

  講究態(tài)度:

  大家都知道,自我介紹是個(gè)精短的過程,所以在態(tài)度上一定要注意,要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方,笑容可掬的感覺,既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張,要追求真實(shí),表達(dá)出自己渴望認(rèn)識(shí)對方的真誠情感。切記不可流露出畏怯和緊張,容易被他人所輕視。

  注意時(shí)機(jī):

  在要去自我介紹之前一定要看好時(shí)機(jī),要盡量選在對方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的,在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹既不會(huì)打擾到對方,又容易讓對方記住你。

  注意時(shí)間:

  自我介紹時(shí)還要簡潔,言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘,而且愈短愈好。話說得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。

  注意方法:

  進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識(shí)某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總(gè)人最樂意聽到自己的名字。

  注意內(nèi)容:

  自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、工作的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說廢話。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。

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