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求職者如何在面試中化解HR的“打壓”
在求職者面對(duì)招聘單位的面試時(shí)，可能經(jīng)常感受到來(lái)自招聘單位以及面試官的壓力，這些壓力源于招聘單位對(duì)應(yīng)聘者的懷疑、否定、喝斥、刁難、戲弄等，筆者把此類行為統(tǒng)稱為招聘單位對(duì)應(yīng)聘者的“打壓”，
求職者如何在面試中化解HR的“打壓”
。應(yīng)聘者如果能正確認(rèn)識(shí)這種打壓現(xiàn)象，并系統(tǒng)地掌握化解來(lái)自招聘單位打壓的技巧，則會(huì)大大增加面試的勝算幾率。
招聘單位對(duì)應(yīng)聘者實(shí)施“打壓”，可能是出于以下四種原因：
原因一，招聘單位有意考驗(yàn)、考察應(yīng)聘者;
原因二，招聘單位代表往往自然地帶有心理優(yōu)越感，對(duì)應(yīng)聘者打壓也就在所難免;
原因三，應(yīng)聘者在應(yīng)聘過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮的情況，從而加重了對(duì)打壓的心理體驗(yàn);
原因四，如果招聘單位對(duì)應(yīng)聘者感興趣，也就想進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的相關(guān)情況，這種情況下很自然會(huì)出現(xiàn)正常的、無(wú)惡意的打壓。
必須了解的是，面試時(shí)，如果招聘單位對(duì)應(yīng)聘者毫無(wú)興趣，也就懶得對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行打壓;面試時(shí)，如果應(yīng)聘者感覺(jué)不到絲毫的打壓，反而頻繁受到招聘單位莫名其妙的鼓勵(lì)、夸獎(jiǎng)、贊美，此時(shí)應(yīng)聘者反而要保持高度警惕了，因?yàn)檫@往往不是什么好事——招聘單位很可能是在掩飾、隱瞞對(duì)應(yīng)聘者而言很重要的情況。
因此，應(yīng)聘者應(yīng)該持有這樣一種觀念：在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者第一次遇到來(lái)自招聘單位的打壓——這才是應(yīng)聘的真正開(kāi)始。
針對(duì)不同的打壓情況，在此筆者對(duì)應(yīng)聘者給出六種處理的方法：
打壓處理方法之一：忽視法
使用條件：主考官的打壓有強(qiáng)詞奪理、信口亂說(shuō)的成份，且與眼前的面試關(guān)系不大。
應(yīng)對(duì)方式：微笑點(diǎn)頭，表面上認(rèn)可對(duì)方的說(shuō)法，也可附帶一些簡(jiǎn)短的口頭表示。
關(guān)鍵點(diǎn)：不要在這類問(wèn)題上消耗時(shí)間，盡快切入對(duì)應(yīng)聘者有利的談話主題。
例如：
招聘單位：“你的這張文憑是假的吧?!”(該問(wèn)題的另一種回答見(jiàn)方法之六：直接否定法)
應(yīng)聘者：“您真幽默!”
打壓處理方法之二：補(bǔ)償法
使用條件：主考官的打壓確有事實(shí)依據(jù)。
應(yīng)對(duì)方式：承認(rèn)并欣然接受，同時(shí)給出一些補(bǔ)償式的說(shuō)法以削弱主考官的疑慮。
關(guān)鍵點(diǎn)：應(yīng)聘者不可強(qiáng)力否認(rèn)，否則會(huì)令招聘單位反感;找準(zhǔn)、找夠補(bǔ)償?shù)睦碛?實(shí)在找不到補(bǔ)償?shù)睦碛桑桶颜\(chéng)實(shí)、勤奮、有責(zé)任感等“大眾化”的優(yōu)點(diǎn)作為補(bǔ)償?shù)睦碛伞?/p>
例如：
招聘單位：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這份工作?”
應(yīng)聘者：“我作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面或許有所欠缺，但是讀書(shū)這幾年我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里兼職。我深刻地感受到，實(shí)際工作所呈現(xiàn)的遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)要豐富許多。兼職過(guò)程中，我憑借強(qiáng)烈的責(zé)任感和不怕吃苦的精神，均能按時(shí)出色地完成任務(wù)。幾年學(xué)校所學(xué)及兼職所累積的經(jīng)驗(yàn)使我有充分的信心能勝任這份工作。”
打壓處理方法之三：太極法
使用條件：主考官的打壓意見(jiàn)并不十分堅(jiān)持或十分具體;或主考官的打壓涉及應(yīng)聘者的個(gè)人隱私;或應(yīng)聘者一時(shí)找不到問(wèn)題的答案;或?yàn)榱吮Ａ魬?yīng)聘者自己的顏面，不能明確肯定和否定的問(wèn)題。
應(yīng)對(duì)方式：將打壓意見(jiàn)直接轉(zhuǎn)化成有利于自己的說(shuō)法;或有意錯(cuò)誤理解打壓的重點(diǎn)方向并加以應(yīng)對(duì);或以退為進(jìn)，承認(rèn)自己不知道答案，直接向?qū)Ψ秸?qǐng)教答案;或反問(wèn)對(duì)方對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。
關(guān)鍵點(diǎn)：利用問(wèn)題本身所隱含的條件進(jìn)行“反攻”，
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《求職者如何在面試中化解HR的“打壓”》(http://www.szmdbiao.com)。例如：
招聘單位：“我們這家小公司目前都是女職員，可惜你是個(gè)男生!”
應(yīng)聘者：“那太好了，正因?yàn)槲沂悄猩�，恰好可以在貴公司發(fā)揮男生的作用，男女搭配，干活不累嘛!”
例如：
招聘單位：“月薪人民幣1300元，能接受嗎?”
應(yīng)聘者：“您覺(jué)得我能接受嗎?”
打壓處理方法之四：詢問(wèn)法
使用條件：主考官的打壓重點(diǎn)不明確。
應(yīng)對(duì)方式：通過(guò)詢問(wèn)把握主考官的打壓重點(diǎn)。
關(guān)鍵點(diǎn)：不能直接急于處理此類打壓。
例如：
招聘單位：“我們覺(jué)得你的經(jīng)驗(yàn)不夠!”
應(yīng)聘者：“請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得我哪方面的經(jīng)驗(yàn)不夠呢?”(詢問(wèn)法的關(guān)鍵)
招聘單位：“我們是搞房地產(chǎn)的，而你以前都沒(méi)有在這個(gè)行業(yè)里做過(guò)!”(達(dá)到詢問(wèn)法的目的)
應(yīng)聘者：“雖然我沒(méi)有在房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)里做過(guò)，但是人力資源管理在不同的行業(yè)是相通的。而且，以前我也參加過(guò)無(wú)數(shù)次關(guān)于企業(yè)人力資源管理的研討會(huì)，其間與來(lái)自房地產(chǎn)公司的人力資源經(jīng)理們進(jìn)行過(guò)很多交流，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理工作已有了比較全面的認(rèn)識(shí)，加之我本人過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，相信自己一定能勝任這個(gè)職位。”(這段回答采用了補(bǔ)償法)
打壓處理方法之五：間接否定法
使用條件：應(yīng)該給予否定但不必直接否定的打壓意見(jiàn)。
應(yīng)對(duì)方式：“是的，但是……”;
“您說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，如果換個(gè)角度想一想……”;
“當(dāng)初我的想法跟您一樣，可現(xiàn)在我認(rèn)為……”。
關(guān)鍵點(diǎn)：先抽象地肯定對(duì)方，然后把話鋒一轉(zhuǎn)，再具體地否定對(duì)方。不要用“你錯(cuò)了”、“你不對(duì)”等此類直接否定對(duì)方的說(shuō)法。
例如：
招聘單位：“你們學(xué)理科的怎么能搞好管理呢?”
應(yīng)聘者：“當(dāng)初我的想法跟您一樣，可現(xiàn)在我認(rèn)為提高管理技能主要還在于實(shí)踐中通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)自我完善，憑我過(guò)去的積累，我自信完全能勝任這個(gè)職位。”
打壓處理方法之六：直接否定法
使用條件：主考官的打壓意見(jiàn)涉及應(yīng)聘者的誠(chéng)信或嚴(yán)重阻礙應(yīng)聘者入職。
應(yīng)對(duì)方式：“您大概有所誤解，其實(shí)……”;
“也許是我剛才沒(méi)有解釋清楚您才那么說(shuō)，……”
關(guān)鍵點(diǎn)：直接否定對(duì)方，但也要注意給對(duì)方留足面子，避免采用謾罵、爭(zhēng)吵的言詞，也不要用“你錯(cuò)了”、“你不對(duì)”等此類令對(duì)方不愉快的說(shuō)法。
例如：
招聘單位：“看來(lái)你很計(jì)較個(gè)人的利益?”
應(yīng)聘者：“也許是我剛才沒(méi)有解釋清楚您才那么說(shuō)。前一家公司拖欠了我四個(gè)月的工資我才決定另某出路，況且那些被拖欠的工資我也不指望要回了，也許那家公司有不得已的苦衷吧!希望能為貴公司效力，我自信完全能勝任這個(gè)職位。”
例如：
招聘單位：“你的這張文憑是假的吧?!”
應(yīng)聘者：“您大概有所誤解，我這張文憑絕對(duì)是真實(shí)的，我也愿意配合貴公司就此開(kāi)展調(diào)查，如果貴公司錄用我，我一定會(huì)有出色表現(xiàn)。”
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