it項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)
it項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)
20xx年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過(guò)IT部門(mén)全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效，
it項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)
�，F(xiàn)將20xx年IT部工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績(jī)
(一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門(mén)同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動(dòng)。
(二) 增加服務(wù)器，為各部門(mén)提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái) 公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
于20xx年三月購(gòu)進(jìn)新款DELL R710 服務(wù)器szprofit，替換以前老款R710工作服務(wù)器。老款R710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于20xx年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款DELL R710 服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到20xx年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式PC機(jī)8臺(tái)，為各部門(mén)員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(三) 加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門(mén)提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。 按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1. 每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。
2. 每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3. 每周末對(duì)公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4. 每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)，丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。
(四) 加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門(mén)順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展及的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(五) 加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于20xx年8月購(gòu)進(jìn)東芝UDB3.0 750G移動(dòng)硬盤(pán)，作為儲(chǔ)存設(shè)備。
至今已備份的活動(dòng)有：
(六) 對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。
為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于20xx
年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)
在20xx年的工作中我感覺(jué)到自己專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)的匱乏，今后我將要在這兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展
(二) 工作缺少組織能力
在20xx年的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三) IT部人員不足
20xx年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。
現(xiàn)IT部門(mén)的日常維護(hù)有：
1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)) 2. 硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)
終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立PC機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái)。 3. 主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4. 視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)
特別是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門(mén)出現(xiàn)人手荒的情況
(四) 軟硬件設(shè)備不足
1. 服務(wù)器安全備份
至20xx年年底，公司共有服務(wù)器四臺(tái)，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2. 網(wǎng)絡(luò)安全
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開(kāi)放的辦公軟件系統(tǒng)(OA辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、 入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊， 入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘了。
第三部分：20xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)
(一) 梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理OA流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3. 按照各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出的意見(jiàn)修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。
4. 流程確認(rèn)完成，做成《OA簡(jiǎn)易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問(wèn)題。
(具體進(jìn)度見(jiàn) 附件2)
(二) 增強(qiáng)IT部門(mén)的服務(wù)意識(shí)
縮短從接到故障問(wèn)題報(bào)修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
增強(qiáng)責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯(cuò)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的部門(mén)形象
(三) 提高IT服務(wù)水平
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類。對(duì)常見(jiàn)故障整理出《常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問(wèn)題。
(四) 完善IT部門(mén)的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度
完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的IT部門(mén)管理制度，將IT部的工作細(xì)致化、流程化。
(五) 建立完整的IT部資料
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的IP地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
it項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)
一、工作總結(jié)與業(yè)績(jī)報(bào)告
1、項(xiàng)目概況
本人一進(jìn)入公司，就調(diào)入公司駐番禺國(guó)土局的二調(diào)入庫(kù)項(xiàng)目組工作，職位是項(xiàng)目助理，二調(diào)入庫(kù)項(xiàng)目全稱《番禺區(qū)第二次土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫(kù)及管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目》，我項(xiàng)目組主要是負(fù)責(zé)土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫(kù)部分，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容1、農(nóng)村土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫(kù)2、城鎮(zhèn)村莊調(diào)查數(shù)據(jù)入庫(kù)二調(diào)數(shù)3、基礎(chǔ)圖件1：500地形圖修補(bǔ)測(cè)數(shù)據(jù)入庫(kù)據(jù)入庫(kù)4、基礎(chǔ)圖件1：2000地形圖縮編與入庫(kù)5、土地調(diào)查檔案掃描文件關(guān)聯(lián)6、正射影像數(shù)據(jù)入庫(kù)7、宗地圖關(guān)聯(lián)入庫(kù)8、現(xiàn)有三維數(shù)據(jù)集成，現(xiàn)有2、5維數(shù)據(jù)集成9、數(shù)字高程模型(DEM)生成三維模10、數(shù)字正射影像(DOM)處理型建庫(kù)11、12、生成三維MPT場(chǎng)景生成番禺區(qū)地形大場(chǎng)景(Fly文件)2、我的主要工作及成果2、1主要的工作
1)、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、完成其安排的各項(xiàng)目工作;主要包括：每周一與業(yè)主、監(jiān)理召開(kāi)的三方總結(jié)會(huì)議，編寫(xiě)項(xiàng)目周總結(jié)匯報(bào)資料、歸納項(xiàng)目質(zhì)量情況、匯總項(xiàng)目軟件問(wèn)題、提前并且編寫(xiě)二調(diào)項(xiàng)目入庫(kù)相關(guān)制作流程、參加二調(diào)項(xiàng)目相應(yīng)的技術(shù)規(guī)格培訓(xùn)、總結(jié)技術(shù)規(guī)格問(wèn)題、編寫(xiě)相應(yīng)的通知下發(fā)作業(yè)團(tuán)隊(duì)、與監(jiān)理、作
2)、組織、安排并且協(xié)助項(xiàng)目成員開(kāi)展各項(xiàng)目工作：主要包括：地類接邊成果檢查、地形數(shù)據(jù)多輪檢查(常規(guī)檢查、現(xiàn)場(chǎng)入庫(kù)、二級(jí)檢查)、三維場(chǎng)景導(dǎo)入與設(shè)置、權(quán)屬數(shù)據(jù)入庫(kù)檢查等項(xiàng)目?jī)?nèi)容;
2、2主要參與完成的項(xiàng)目組工作業(yè)團(tuán)隊(duì)、業(yè)主、軟件商不定時(shí)進(jìn)行溝通;
建設(shè)內(nèi)容參與完成“批而未用”農(nóng)村土地調(diào)農(nóng)村土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫(kù)的主要工作包括：矢量數(shù)據(jù)SDE入庫(kù)、查數(shù)據(jù)入庫(kù)地掃描件關(guān)聯(lián)、城鎮(zhèn)農(nóng)村地類接邊，
資料共享平臺(tái)
《it項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)》(http://www.szmdbiao.com)。13、“批而未用”掃描文件的關(guān)聯(lián)，掃描件以文件的形式存放，通過(guò)BLTB(地類圖斑)圖層的PZWH(批準(zhǔn)文號(hào))字段進(jìn)行關(guān)聯(lián)，一個(gè)圖斑關(guān)聯(lián)到一個(gè)文件夾，圖片以T(圖)或W(文件)頭進(jìn)行命名，如：T1，T2，T3。關(guān)聯(lián)已經(jīng)搭建完成。14、城鎮(zhèn)農(nóng)村地類接邊圖層包括：?jiǎn)我坏仡悎D層、二級(jí)地類圖層、街坊圖層。檢查的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容主要分為兩方面：圖層圖面拓?fù)錂z查和圖層屬性檢查，到目前為止，番禺區(qū)17個(gè)鎮(zhèn)16家作業(yè)隊(duì)伍已經(jīng)經(jīng)過(guò)4輪的檢查，目前成果已經(jīng)提交市區(qū)驗(yàn)收。城鎮(zhèn)村莊調(diào)1、城鎮(zhèn)、村莊土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫(kù)：目前已經(jīng)開(kāi)展了二輪常規(guī)檢查，一輪查數(shù)據(jù)入庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)辦公以及選擇性地下個(gè)測(cè)區(qū)檢查，但由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主的驗(yàn)收安排及生產(chǎn)單位人員的變動(dòng)等客觀原因，目前只有石樓、東涌等有樣板數(shù)據(jù)，其它均未有成果數(shù)據(jù);基礎(chǔ)圖件1：500地形圖修補(bǔ)測(cè)數(shù)據(jù)入庫(kù)1、1：500地形圖入庫(kù)，目前已經(jīng)開(kāi)展了四輪常規(guī)檢查，一輪現(xiàn)場(chǎng)辦公，各生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)基本有了初步成果，并且進(jìn)行了兩批次的二級(jí)檢查(區(qū)局檢查)，2、為作業(yè)隊(duì)伍修改數(shù)據(jù)提供技術(shù)幫助;3、利用2009年12月底影像圖對(duì)各測(cè)區(qū)1:500地形圖進(jìn)行檢查;基礎(chǔ)圖件1：1、1：2000地形圖縮編與入庫(kù)，在1：500地形圖的基礎(chǔ)上進(jìn)行縮編處理2000地形圖生成1：2000地形數(shù)據(jù)�？s編與入庫(kù)2、規(guī)定了縮編技術(shù)的操作方法，1：500地形圖最終成果出來(lái)后5個(gè)工作日內(nèi)能完成1：2000地形圖的縮編與入庫(kù)。土地調(diào)查檔案掃描文件關(guān)聯(lián)1、土地調(diào)查檔案掃描文件的關(guān)聯(lián)入庫(kù)，掃描檔案包括：權(quán)屬調(diào)查的掃描文件、控制點(diǎn)的掃描文件、農(nóng)村集休土地所有權(quán)和使用權(quán)的掃描檔案。2、目前已經(jīng)編寫(xiě)初步方案，以保證各作業(yè)隊(duì)伍的掃描工作統(tǒng)一，成果能夠關(guān)聯(lián)。2、3自我評(píng)價(jià)人總是要不斷的總結(jié)，總結(jié)正反兩面，自我肯定及批評(píng)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷爭(zhēng)取進(jìn)步，下面主要是從項(xiàng)目開(kāi)展以來(lái)自身的優(yōu)劣兩方面去分析總結(jié)，
優(yōu)勢(shì)：1)相對(duì)熟悉二調(diào)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和流程，主要是建庫(kù)數(shù)據(jù)流程;2)項(xiàng)目溝通能力較強(qiáng)，善于和業(yè)主及監(jiān)理、外業(yè)團(tuán)隊(duì)就遇到的問(wèn)題進(jìn)行溝通，妥善解決;
3)善于總結(jié)歸納，對(duì)建庫(kù)工作與數(shù)據(jù)檢查中各種情況善于總結(jié)，歸納結(jié)論，以指導(dǎo)實(shí)際工作;
4)主動(dòng)積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理安排、規(guī)劃項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃，善良組織，全面考慮;
劣勢(shì)：由于是中途才接觸二調(diào)項(xiàng)目，且一直在番禺國(guó)土局辦公，對(duì)項(xiàng)目的總
體認(rèn)識(shí)還不深刻，對(duì)公司與項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)，溝通，理解還不深入;
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議
二調(diào)入庫(kù)項(xiàng)目，是一個(gè)數(shù)據(jù)龐大，內(nèi)容復(fù)雜，涉及面廣，協(xié)調(diào)的公司單位多的一個(gè)信息項(xiàng)目，在這幾個(gè)月的項(xiàng)目實(shí)施中遇到很多問(wèn)題，都需要認(rèn)真去思考與及時(shí)解決的，以下是我總結(jié)的幾點(diǎn)問(wèn)題及建議，
1)主要溝通與廣泛協(xié)助
我們?nèi)霂?kù)項(xiàng)目要處理的外部關(guān)系相對(duì)較多，如與業(yè)主番國(guó)土局的關(guān)系，與16家作業(yè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、與監(jiān)理單位的關(guān)系、與軟件提供商(南方CASS)的關(guān)系，與后期項(xiàng)目系統(tǒng)單位(城信所與北大)的關(guān)系，經(jīng)常遇到這樣的情況：業(yè)主督促入庫(kù)但作業(yè)單位不提交數(shù)據(jù)檢查;我們督促作業(yè)單位時(shí)，作業(yè)單位不理解或是埋怨市局標(biāo)準(zhǔn)改變;軟件提供商維護(hù)CASS軟件，作業(yè)單位無(wú)法開(kāi)展工作的問(wèn)題等等，問(wèn)題都是環(huán)環(huán)相扣，故我項(xiàng)目組更加主動(dòng)出擊，多方溝通，不要被動(dòng)
的接受，這樣才能把工作做好;
2)成立國(guó)土事業(yè)部，加強(qiáng)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)
各項(xiàng)目組不單要處理好本身項(xiàng)目與業(yè)主的溝通，還要涉及了解公司各個(gè)項(xiàng)目之間的情況，如番禺各項(xiàng)目之間的聯(lián)系，包括土規(guī)項(xiàng)目的入庫(kù)與二調(diào)入庫(kù)可相關(guān)協(xié)助，檔案掃描項(xiàng)目與檔案清理項(xiàng)目可相互協(xié)助，一切以公司業(yè)務(wù)為核心，但目前各項(xiàng)目尚處理各自為政的狀態(tài)，但公司已經(jīng)意識(shí)到此問(wèn)題，目前番禺這邊的`項(xiàng)目已經(jīng)成立國(guó)土事業(yè)部，相信在陳小明經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)目組之間能夠更好的配合;
3)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)
二調(diào)入庫(kù)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)流程相對(duì)復(fù)雜與專業(yè)，需要加強(qiáng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程的熟悉，不單要知道我們項(xiàng)目數(shù)據(jù)入庫(kù)的內(nèi)容，還要相對(duì)清楚知道項(xiàng)目前期其它生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的制作、生產(chǎn)狀況以及后期數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用等方面的內(nèi)容，故項(xiàng)目組最好還是要定期自我學(xué)習(xí)，然后輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn);
三、對(duì)公司及部門(mén)的建議
進(jìn)入公司半年多的時(shí)間，和大家一起見(jiàn)證著公司的成長(zhǎng)，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新，但在一些機(jī)制上還有待完善和健全：
1)建立有效的競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制
有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，才有進(jìn)步，才會(huì)有高效率;現(xiàn)在我們的這方面很不健全，有能力的職員上不來(lái)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人危機(jī)感不強(qiáng)，長(zhǎng)期這樣工作就會(huì)像一潭死水，沒(méi)有活力。我們的工作比較特殊性，對(duì)于外駐項(xiàng)目組，公司無(wú)法及時(shí)作出反應(yīng)，故借此次成立國(guó)土事業(yè)部的機(jī)遇，建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制非常必要，要讓每個(gè)人都有一種責(zé)任感，才能有效的控制數(shù)據(jù)質(zhì)量和提高工作效率。
具體的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制我覺(jué)得可以通過(guò)培訓(xùn)及輪換崗位，然后通過(guò)考核進(jìn)行評(píng)定，至于監(jiān)督機(jī)制則需要加強(qiáng)與各項(xiàng)目組的報(bào)表管理、會(huì)議跟蹤及設(shè)置監(jiān)督專員等形式開(kāi)展;
2)提高后勤保障力度
俗話說(shuō)：“行軍打戰(zhàn)，糧草先行”。我們外駐團(tuán)隊(duì)，很多事情，與設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)，臨時(shí)的下測(cè)區(qū)開(kāi)銷，都需要公司給以第一時(shí)間的后勤保障，公司的后勤保障是我們最有力的支持。特別是資金和設(shè)備的保障是穩(wěn)定與提高作業(yè)效率的一種強(qiáng)有力方法。
具體如部分設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)，可給以項(xiàng)目經(jīng)理一定的權(quán)利，可采用先買(mǎi)后申報(bào)的原則，這樣才不會(huì)因此而拖慢了項(xiàng)目的進(jìn)度，特別是引來(lái)業(yè)主的不滿;
3)加強(qiáng)上級(jí)與下級(jí)的交流和溝通
上級(jí)把好的業(yè)績(jī)和評(píng)價(jià)直接反饋給下級(jí)是一種鼓勵(lì)，上級(jí)把工作的不足和改進(jìn)的要求直接反饋給下級(jí)是一種幫助，所以不管是好的方面還是不足的方面的交流都有助于工作能力的提高。
4)員工缺乏歸屬感，人員流失多，需要加強(qiáng)文娛活動(dòng)等企業(yè)文化的完善;具體的如今年的元旦等節(jié)目，公司均無(wú)聚餐等活動(dòng)，平常運(yùn)動(dòng)及游戲活動(dòng)更少，更不用說(shuō)晨會(huì)了，希望公司相關(guān)部門(mén)新的一年能夠加強(qiáng)對(duì)員工企業(yè)文化生活的重視;
5)建立有效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制
這主要是針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)提，目前感覺(jué)公司各項(xiàng)目進(jìn)度均不同程度滯后，本人也尚未了解公司對(duì)于各項(xiàng)目進(jìn)度滯后或是提前的罰與獎(jiǎng)的明確規(guī)定。但大家都知道，做事要有動(dòng)力才有沖勁，建議公司探索一種介于項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與外包經(jīng)營(yíng)管理之間的一種工作模式，既能提高公司項(xiàng)目的效率，又能增加各項(xiàng)目經(jīng)理的動(dòng)力;
上面幾點(diǎn)是本人的一時(shí)所思所想，無(wú)論好壞，目的都是希望公司能夠更好的發(fā)展。
四、2012年的工作計(jì)劃與展望
古人云，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。常言說(shuō)得好，一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，故對(duì)于新的一年，我主要需要加強(qiáng)以下幾方面的工作;
1)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和工作技能、經(jīng)驗(yàn)的積累學(xué)習(xí)，繼續(xù)做好本職工作;2)不斷提升管理能力，我們的工作除了注重工作上的技能積累以及工作質(zhì)量、作業(yè)規(guī)范等的管理;
3)加強(qiáng)一些禮儀知識(shí)，提升自己的商務(wù)、溝通、交流能力;
對(duì)于禮儀方面，我詳細(xì)說(shuō)多點(diǎn)吧，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作對(duì)此可以說(shuō)對(duì)這方面有了深刻的認(rèn)識(shí)。特別我們項(xiàng)目外駐管理人員的多重身份性，對(duì)合作公司、突發(fā)事件處理時(shí)，我們是代表“廣東旭普”，我們的精神風(fēng)貌、工作立場(chǎng)、態(tài)度等，都直接影響業(yè)主對(duì)我們公司的印象;
新的一年，新的挑戰(zhàn)，本人將更為努力，奮斗在作業(yè)的第一線以實(shí)際行動(dòng)來(lái)沖擊公司制定的宏偉目標(biāo)。
最后，祝公司在新的一年項(xiàng)目多多，每個(gè)項(xiàng)目都提前收款，祝大家在新的一年里工作進(jìn)步，萬(wàn)事如意!
it項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)
2012年上半年項(xiàng)目部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開(kāi)發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來(lái)了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題：
一、部門(mén)人力配置不足，分工無(wú)法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
二、部分同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對(duì)于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
三、一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規(guī)范�，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了Redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過(guò)還是無(wú)法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們共同努力。只要我們付出努力，無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升。目前我們正在開(kāi)發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號(hào)管理系統(tǒng)，還有GOA1.0和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來(lái)要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
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