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職場新人的求職面試禮儀技巧

時間:2024-07-28 06:43:48 資料大全 我要投稿
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關(guān)于職場新人的求職面試禮儀技巧大全

  求職禮儀就是人們在尋求職位時禮節(jié)儀表,

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  有這樣一個故事:某公司登報(bào)招聘一名文職人員,大約有30多人前來應(yīng)聘。入選的是一位既沒有帶一封介紹信,也沒有任何人推薦的小伙子。人問其故,經(jīng)理解釋說:他帶來了許多介紹信。他神態(tài)飽滿,服飾整潔,在門口蹭掉了腳下帶的土,進(jìn)門后隨手輕輕地關(guān)上門,說明他做事有條不紊、仔細(xì)認(rèn)真;當(dāng)他看到有位殘疾人時,就立即起身讓座,表明他心地善良、體貼別人;進(jìn)了辦公室,其他人都從我故意放在地板上的那本書上邁過去,而他卻很自然地俯身撿起它并放到桌子上,并且回答我提問時簡潔明了、干脆果斷,證明他既懂禮貌又有教養(yǎng),難道這些不就是最好的介紹信嗎?

  在當(dāng)今就業(yè)競爭越來越激烈的社會現(xiàn)實(shí)中,怎樣才能如上面的求職者那樣力挫群雄,一舉成功,找到一份稱心如意的工作,成為困擾廣大大學(xué)畢業(yè)生的問題。這就要求大學(xué)生要做到人無我有,人有我優(yōu),除了具備良好的專業(yè)素養(yǎng)外,掌握一定的求職禮儀技巧與心理知識往往起著舉足輕重的作用。心理學(xué)家奧里歐文斯曾說大多數(shù)人錄用的是他們喜歡的人,而不是最能干的人。那么,在求職過程中,涉世不深、閱歷較淺的大學(xué)生應(yīng)該掌握哪些禮儀心理與技巧,最終達(dá)到對方喜歡自己滿意的理想效果呢?

  一、抱有一顆平常心,正確對待求職面試

  在面試的環(huán)節(jié)中,求職者扮演著雙重角色,既要接受提問與考察感受被動,同時又要自我表現(xiàn)爭取積極主動,始終處于一種努力想表現(xiàn)自己卻又不知如何表現(xiàn)自己的壓力狀態(tài)。這種壓力一旦沒有把握好,求職者就容易出現(xiàn)兩種極端傾向或者因不夠自信過于拘謹(jǐn)而表現(xiàn)不足,或者因賣弄做作而表現(xiàn)過分,這兩種極端傾向無疑都會影響面試成績。為了使面試正常發(fā)揮,把握良好的心態(tài)非常重要。求職者要盡量克服以下消極心理:

  1、恐懼心理

  有一名叫做詹森的運(yùn)動員,平時訓(xùn)練有素,實(shí)力雄厚,可是一到比賽場上,他卻總是不斷失利,于是人們借此將那種平時表現(xiàn)良好,但因?yàn)槿狈?yīng)有的心理素質(zhì)而造成競技場上失利的現(xiàn)象叫做詹森效應(yīng)。詹森效應(yīng)在日常生活中廣泛存在,在求職面試過程中也經(jīng)常存在。比如有些求職者只要一見到主考官就會無端地緊張和不安,從而影響正常發(fā)揮,造成一系列的行為混亂語無倫次、面紅耳赤、手足無措等。

  那么,怎樣才能走出詹森效應(yīng)的怪圈呢?首先,提高認(rèn)識。人與人在人格上都是平等的有了這樣的認(rèn)識基礎(chǔ)便會無形中增加自己的勇氣,建立與對方平等的互動關(guān)系,使面試順利進(jìn)行有一個良好的開端。消除恐懼心理的具體做法如下:第一,提升自身形象,比如穿戴相應(yīng)檔次的服飾,提高自信心,在心理上就不會覺得比別人低一等,自然就不會膽怯了;第二,自嘲式地說出自己的感受,讓對方幫你放松,緩解緊張的情緒,使自己輕松起來;第三,面試前或過程中認(rèn)真做幾次深呼吸,平靜忐忑的心情,緩解心理壓力;第四,在比較中建立信心,比如發(fā)現(xiàn)對方儀容、服飾以及言行舉止等的弱點(diǎn),減輕自己的心理壓力。 最大的敵人是自己。只要在求職面試過程中,拋開心理包袱,樹立信心,就一定能發(fā)揮最好的水平,交出最滿意的答卷。

  2、緊張心理

  很多畢業(yè)生都承認(rèn)自己在求職面試時精神緊張。陌生的環(huán)境,被決定自己命運(yùn)的陌生人提問,事關(guān)自己今后一段時間甚至是一生的發(fā)展前途,不可能不緊張。這是心理學(xué)上著名的瓦倫達(dá)心態(tài)。瓦倫達(dá)是美國一個著名的高空走鋼索表演者,在一次重大的表演中,不幸失足身亡。他的妻子事后說,她知道這次一定要出事,因?yàn)樗蠄銮翱偸遣煌5卣f,這次太重要了,不能失敗,絕不能失敗。而以前每次成功的表演,他只想著走鋼索這件事本身,不去想其他的事。后來,人們就把這種過分擔(dān)心事態(tài)的結(jié)局,內(nèi)心充滿了患得患失的心態(tài),叫做瓦倫達(dá)心態(tài)。

  克服緊張心理,可以采取以下方法:第一,準(zhǔn)備充分。凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢,預(yù)計(jì)到自己臨場可能很緊張,條件允許可以舉辦模擬面試,沒有條件的可以設(shè)想面試環(huán)節(jié),以從中找出自己存在的問題與不足,增強(qiáng)克服緊張的自信心,同時也給了自己一個積極的心理暗示:我已有充分的準(zhǔn)備,完全可以回答應(yīng)聘者的任何問題。;第二,放寬心態(tài)。要從內(nèi)心深處告誡自己,不要把一次面試的得失看得太重要,同時也要明白,同處競爭場,你的競爭對手也不會比你輕松,也有可能出差錯,甚至可能不如你,所以,誰克服了緊張,大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個提問,誰就會取得最后的勝利;第三,從容面對。主考官問完問題后,不要急著回答問題,考慮三五秒鐘后再作回答,回答時,要清晰表述自己的看法和情況,否則一旦意識到自己語無倫次,會更緊張,導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)有的效果。所以切記,整個面試過程要邏輯嚴(yán)密,條理清楚,語速要不急不慢,語調(diào)要不高不低,臨危不亂,能夠冷靜地處理應(yīng)對任何問題將是你成功邁向職場的法寶,

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  總之,在求職面試過程中,不要患得患失,越是害怕失去越會失去得多。只要你竭盡全力去做了,也就問心無愧了。世上的很多事情都充滿著辨證的智慧,只要我們抱著堅(jiān)定的信念,不輕言放棄,成功就會在不遠(yuǎn)處向我們招手。

  二、注重求職面試的禮儀技巧

  所謂先敬羅衣后敬人,初次與人見面,儀表往往左右著招聘者的第一印象,服飾禮儀在求職面試過程中的重要性有時甚至超過實(shí)力的作用。因?yàn)橐轮鴥x表是一個人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn),得體的打扮不僅體現(xiàn)求職者朝氣蓬勃的精神面貌,還能體現(xiàn)出求職者的誠意和一個現(xiàn)代文明人所具有的良好修養(yǎng)以及獨(dú)到的品位。優(yōu)雅儀容會使你秀外慧中、卓爾不群:衣著非名牌只崇尚整潔;容貌非濃妝艷抹而求素面朝天,卻同樣能平添人際吸引之魅力;人雖肥胖卻稱道豐滿,人雖瘦小卻稱嘆精神;矮小身材并沒有卑微萎縮而盡顯敦厚穩(wěn)重。同時,大學(xué)生在進(jìn)行儀容儀表修飾時,也要考慮所應(yīng)聘公司的性質(zhì)及應(yīng)聘的職位。比如:應(yīng)聘廣告設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等需要創(chuàng)新的職位,裝容相對前衛(wèi)一點(diǎn)、張揚(yáng)個性一點(diǎn)也無妨。對男生而言,深藍(lán)色或深灰色西裝,配上白色襯衣,再系上款式簡潔的領(lǐng)帶,適合任何面試場合。相對男生,女生的服裝有更多的選擇,但大方、自然仍然是最好的選擇。首選深色或者中性色的套裝,配上半高跟的皮鞋。要注意太高太細(xì)的高跟鞋在面試的時候并不是很適合,發(fā)型最好不要太張揚(yáng),女生可以化點(diǎn)淡妝,切忌濃妝艷抹、香氣四射。

  無聲的儀態(tài)語言能洋溢一個人的教養(yǎng),顯現(xiàn)一個人的風(fēng)度。進(jìn)入房間前,應(yīng)在外輕輕敲門,得到對方許可后才可進(jìn)入。進(jìn)入房間后要主動與主考官打招呼,禮貌地問候,面帶微笑,有力地握手都是自信的表現(xiàn)。走路時不可東搖西晃姿勢要端正,要求步幅勻稱,步速適中,挺胸抬頭,穩(wěn)健輕盈,走出如詩如樂的韻律之美。在考官沒有讓你坐下之前,要站立,站立時要體現(xiàn)良好的精神面貌,男生要站出T型體態(tài),透出陽剛之力與美,女生要站出X姿容,盡現(xiàn)陰柔之健與美。當(dāng)主考官讓你坐下時,方可輕穩(wěn)落座,并保持端直平身,不可以只做在椅子的旁邊,那會顯得你很緊張,正確的坐姿是坐在椅子的三分之二處,上身挺直,坐出大方閑適的靜態(tài)之美。與主考官交談時,要面帶微笑,兩眉放松,自然專注,不管面試過程怎樣,面試結(jié)束時,都應(yīng)微笑起立,對用人單位給予你面試的機(jī)會表示真誠的感謝,最后禮貌地退出房間。

  4、談吐自然

  面試開始,通常要讓招聘者先開口。雙方交流時盡量避免使用不規(guī)范的語言,以免給主考官造成理解上的障礙,影響有效溝通。也不要為了表現(xiàn)自己而頻繁地使用一些非常專業(yè)的術(shù)語,讓主考官感覺在賣弄做作,弄巧成拙。說話的語速也要掌握適度,太快了對方聽不清楚,太慢了給人漫不經(jīng)心的感覺,都達(dá)不到理想效果。回答問題時,要把對方問題的實(shí)質(zhì)和核心弄清楚再回答,以免忙中出錯。總之,在交談過程中,如果求職者條理清楚、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、語言簡潔,勢必會使面試錦上添花、事半功倍。另外,洗耳恭聽對方的談話,是成功的交談必不可少的要素。認(rèn)真傾聽,準(zhǔn)確領(lǐng)會對方意圖是最禮貌的。傾聽,首先要聽清楚面試者的話語含義,捕捉對方意圖。如果沒有呼應(yīng)、共鳴,常會令對方掃興;其次,聽不明白要敢于禮貌發(fā)問,這表明你在思考;第三,聽的過程要展示禮儀,如端坐、目光柔和、點(diǎn)頭微笑等;最后,切忌打斷對方的談話。

  良好的個性形象是一個人外秀內(nèi)慧的統(tǒng)一。個性形象從內(nèi)部而言更包含為人的涵養(yǎng)、性格、素質(zhì),顯現(xiàn)出人的禮儀風(fēng)度和品學(xué)才智。今天的商業(yè)社會,注重形象包裝,即使有卓越的才干、豐富的經(jīng)驗(yàn),也得配合適當(dāng)?shù)膬x表、得體的儀態(tài),才能令個人的潛能得以淋漓盡致地發(fā)揮,得心應(yīng)手地把握好自己的事業(yè)前程。

  三、面試后的禮儀

  許多求職者只留意面試時的禮儀,而忽略了面試后的禮儀工作,其實(shí),這些善后步驟也能加深別人對你的印象。從心理學(xué)的角度分析,這叫反饋效應(yīng)。有效的反饋機(jī)制是活動目標(biāo)達(dá)成的必要條件。積極主動的求職者可以這樣做:面試后的兩三天內(nèi),向面試官寫封信或打個電話表示感謝?此坪唵蔚母兄x不僅是起碼的禮貌之舉,往往還會使對方在做決定時加深對你的印象。不過,一般情況下,不宜過早詢問面試結(jié)果。急于求成的急迫心情,反倒可能破壞求職者在對方心中已有的良好印象。若超過約定時間沒有收到對方通知,應(yīng)該打電話或?qū)懶旁儐柺欠褚炎龀鰶Q定。如果在打電話咨詢時覺察出有希望中選,但最后決定尚未做出,那就應(yīng)在一、兩個星期后再打一次電話咨詢。如果兩星期內(nèi)沒有接到任何回音,可以給主試者打個電話,問他是否已經(jīng)做出決定了?這個電話可以表示出求職者的興趣和熱情。萬一他們通知落選了,求職者也應(yīng)該虛心地向他們請教有哪些欠缺,得到他人的反饋信息,以便及時總結(jié),今后改進(jìn),調(diào)整心情,明確努力方向,做好再次沖刺的思想準(zhǔn)備。能得到這樣的反饋對求職者有著重要的啟示作用,是求職者經(jīng)驗(yàn)的積累,也是一筆難得的財(cái)富。

  最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),做為一名才畢業(yè)的大學(xué)生,一定要注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗,在求職面試環(huán)節(jié)中,有些人因?yàn)樽⒁獾阶约旱募?xì)節(jié)問題而獲得了用人單位的青睞,同時又有些人本來符合公司的要求,但由于忽略了一些細(xì)節(jié)而被用人單位否定。細(xì)節(jié)體現(xiàn)著一個人的涵養(yǎng)和素質(zhì),在實(shí)力相當(dāng)?shù)那闆r下,細(xì)節(jié)往往成了用人單位最后錄用人才的依據(jù)。

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