事業(yè)單位面試結(jié)構(gòu)化六大題型

　　去事業(yè)單位面試一定要了解一下事業(yè)單位面試的題型，下面是unjs整理的關(guān)于事業(yè)單位面試結(jié)構(gòu)化六大題型，希望對(duì)你的面試有幫助!

　　自我認(rèn)知

　　自我認(rèn)知是事業(yè)單位的重點(diǎn)考核題型，側(cè)重求職動(dòng)機(jī)和能崗匹配的考核，往往是很多省市事業(yè)單位面試的第一題，

事業(yè)單位面試結(jié)構(gòu)化六大題型

。

　　自我認(rèn)知主要有兩種考核題型，一種是求職動(dòng)機(jī)，一種是能崗匹配。求職動(dòng)機(jī)重點(diǎn)考核考生的考試動(dòng)機(jī)，題目的設(shè)定主要為詢問(wèn)考生的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、能力、經(jīng)歷、愛(ài)好、考試動(dòng)機(jī)和自我評(píng)價(jià)等等，簡(jiǎn)而言之，求職動(dòng)機(jī)題型側(cè)重對(duì)于考生自身情況的考核;能崗匹配，顧名思義是指能力和崗位需求相匹配，正因如此，能崗匹配題型側(cè)重考核考生工作層面的相關(guān)能力，比如執(zhí)行力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、組織文化等等，簡(jiǎn)而言之，能崗匹配題型側(cè)重考核考生的能力是否與崗位相匹配。

　　2綜合分析

　　綜合分析題含義

　　結(jié)構(gòu)化面試考試中，綜合分析題是比較難懂一種題型，也是考核考生素質(zhì)比較全面的題型，一直是事業(yè)單位必考、�？嫉目荚囶}型。在考官評(píng)分考核表中，對(duì)于綜合分析題是這樣定義的：對(duì)事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮;對(duì)事物能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成部分予以考慮;能注意整體和部分之間的相互聯(lián)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組和。

　　綜合分析題測(cè)評(píng)能力

　　綜合分析主要考核的是考生分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力，也就是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在答題過(guò)程中，要常用辯證思維方法，既要有宏觀的把握，還要有微觀的深入，如此，才可以將一個(gè)綜合分析題進(jìn)行初步的挖掘，形成一個(gè)基本的框架，而要將題答好，還需要有理有據(jù)，由淺及深，由點(diǎn)及面。正所謂，答出來(lái)容易，答好卻很難。

　　題型分類

　�、偕鐣�(huì)現(xiàn)象類

　　社會(huì)現(xiàn)象類主要涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)民神、生態(tài)等各個(gè)領(lǐng)域的時(shí)事熱點(diǎn)，其中以社會(huì)民生熱點(diǎn)出題最為頻繁。社會(huì)現(xiàn)象類題型一般以時(shí)事熱點(diǎn)問(wèn)題的提出來(lái)考查考生對(duì)該問(wèn)題的看法，或者直接提問(wèn)該問(wèn)題產(chǎn)生的原因和解決的對(duì)策。此類試題一般難度較大。例如：廣州亞運(yùn)會(huì)期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對(duì)此你怎么看?

　�、�名言俗語(yǔ)類

　　名言俗語(yǔ)類主要以觀點(diǎn)形式出現(xiàn)，包括古代現(xiàn)代名言警句、領(lǐng)導(dǎo)人語(yǔ)錄、社會(huì)普遍看法、焦點(diǎn)人物焦點(diǎn)言論。主要考查考生對(duì)觀點(diǎn)的理解分析能力，題中觀點(diǎn)或者單一，或者對(duì)立，或者多元，考生需要從中選擇一種觀點(diǎn)進(jìn)行闡述。此類試題一般不難，例如：原諒別人的錯(cuò)誤，不一定是美德;原諒自己的錯(cuò)誤，卻是對(duì)自己的一種放縱。你怎么看?

　�、壅�策理解類

　　政策理解類試題考核的重點(diǎn)是考生對(duì)政府政策的理解，從而判斷考生對(duì)熱點(diǎn)的把握程度以及政策理論水平的高低。主要涉及近一年來(lái)國(guó)家對(duì)于民生、管理體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化弘揚(yáng)等各方面，以民生居多。例如：為保障老年人權(quán)益，給予老人更多精神關(guān)懷，國(guó)家擬立法規(guī)子女除了贍養(yǎng)老人之外還要時(shí)常地關(guān)心和看望老人，對(duì)這一做飯你怎么看?

　�、�故事理解類

　　故事理解類主要以富有哲理寓意的小故事為主體。在面試試題中，哲理故事一般包括寓言故事、神話故事、民間故事、社會(huì)故事等。故事短小精悍、寓意深刻，通過(guò)有趣的故事來(lái)考查考生能否從故事中提煉出富有價(jià)值的面試答案。例如：古希臘以為哲學(xué)家一日在院子里曬太陽(yáng)，亞歷山大大帝駕臨他的住所，問(wèn)他要什么恩賜，他回答說(shuō)：“只要你不擋著我的太陽(yáng)就好。”你如何理解?

　�、菰�理效應(yīng)類

　　原理效應(yīng)類主要以管理學(xué)上的基本原理和法則為考查點(diǎn)，諸如木桶理論、南風(fēng)法則、“離心力”現(xiàn)象等。

　　綜合分析題型是事業(yè)單位考試的必考題型，難度最大，選材最廣。各個(gè)省市對(duì)于綜合分析的考核偏重有所不同，所以，考生需要對(duì)所報(bào)省市的考情有所了解，才能有針對(duì)性的備考。甚至事業(yè)單位經(jīng)常出現(xiàn)公務(wù)員真題，難度總體比公務(wù)員低。個(gè)別地市出題比較偏，比較難，但是，總體水平要比公務(wù)員簡(jiǎn)單。

　　3人際關(guān)系

　　人際交往意識(shí)與技巧題含義

　　在事業(yè)單位面試過(guò)程中，對(duì)考生人際間的適應(yīng)、人際合作的主動(dòng)性、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，以及對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(權(quán)限、服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、紀(jì)律、監(jiān)督)等方面進(jìn)行考查的一類題型。

　　人際交往意識(shí)與技巧題測(cè)評(píng)能力

　　如何處理沖突

　　如何建立關(guān)系

　　說(shuō)服與影響他人

　　團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)

　　有效溝通

　　處理人際關(guān)系的原則性與靈活性

　　題型介紹

　　生活中人際關(guān)系種類是無(wú)窮無(wú)盡的，但具體到事業(yè)單位，其交往范圍卻有一定的職業(yè)側(cè)重性。所以根據(jù)事業(yè)單位人際關(guān)系所重點(diǎn)涉及的主體，我們將人際交往意識(shí)與技巧面試題分為六類：與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬、與群眾、與親朋和多重關(guān)系的人際交往。

　　①與領(lǐng)導(dǎo)的人際交往

　　例如：你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤奮，成績(jī)突出，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做?

　�、谂c同事的人際交往

　　例如：你是在職研究生，一年需要20天的時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你的到新的到位后，同事對(duì)于你去學(xué)習(xí)有意見，認(rèn)為你無(wú)法很好地進(jìn)行工作，你將如何處理。

　�、叟c下屬的人際交往

　　例如：你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)接管項(xiàng)目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦?

　　④與群眾的人際交往

　　例如：假如你是居委會(huì)工作人員，社區(qū)有人反映小李總是玩架子鼓擾鄰，你怎么去和小李溝通解決這件事?

　�、菖c親朋的人際交往

　　例如：同事工作時(shí)間離開一會(huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了他，但是她非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦?

　　⑥多重關(guān)系的人際交往

　　例如：你到一個(gè)新單位，同事對(duì)你不是很信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請(qǐng)問(wèn)遇到這種情況你怎么辦?

　　事業(yè)單位機(jī)構(gòu)化面試人際關(guān)系往往涉及的是基層干群之間的關(guān)系，常見的是與領(lǐng)導(dǎo)，與同事和與群眾的關(guān)系處理。社區(qū)工作者側(cè)重于社區(qū)問(wèn)題的解決，三支一扶更加側(cè)重于村民關(guān)系的協(xié)調(diào)，其他單位在人際關(guān)系方面的考核與公務(wù)員考試類似。

　　目前公職考試的趨勢(shì)是淡化題型，人際關(guān)系和情景應(yīng)變的界限越來(lái)越模糊，需要考生明確這種變化趨勢(shì)。二者的區(qū)別，主要體現(xiàn)在人際關(guān)系更加側(cè)重于和諧的解決問(wèn)題，情景應(yīng)變更加側(cè)重于圓滿的解決問(wèn)題。

　　4組織管理

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題含義

　　計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動(dòng)，是一種關(guān)于未來(lái)的藍(lán)圖和一定行動(dòng)的建議、說(shuō)明和框架。切實(shí)可行的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個(gè)方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問(wèn)題與成功的關(guān)鍵。

　　組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對(duì)人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過(guò)程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的，在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度。

　　所謂計(jì)劃組織能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過(guò)程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題測(cè)評(píng)能力

　　應(yīng)具備的計(jì)劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　�、僖罁�(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃。

　�、谟�(jì)劃切實(shí)可行，具有可操作性。

　　③按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過(guò)程中的變通能力。

　�、芙M織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

　　⑤合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用、財(cái)盡其力。

　�、奚朴�總結(jié)提高，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，更好地開展工作。

　　題型介紹

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題會(huì)讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復(fù)習(xí)，特將計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題進(jìn)行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：

　　①會(huì)議組織類

　　會(huì)議，又稱集會(huì)或者聚會(huì)，是現(xiàn)代生活的一種活動(dòng)形式，在一般情況下，會(huì)議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起，對(duì)某些議題進(jìn)行商議或討論的集會(huì)。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)議可以劃分為不同的類別。按照會(huì)議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會(huì)、專業(yè)會(huì)議、代表會(huì)議、論壇、座談會(huì)或專題討論會(huì)、講座、研討會(huì)或?qū)＜矣懻摃?huì)或其他討論會(huì)、培訓(xùn)性會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議、其他特殊會(huì)議(如茶話會(huì)、晚餐會(huì)及一些娛樂(lè)活動(dòng))等，

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《事業(yè)單位面試結(jié)構(gòu)化六大題型》(http://www.szmdbiao.com)。

　　例如：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處?

　�、诳疾煺{(diào)研類

　　考察調(diào)研類問(wèn)題，通常指通過(guò)各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、電話調(diào)查、攔 問(wèn)、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問(wèn)卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究事物總的特征�？疾煺{(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備�？疾煺{(diào)研實(shí)質(zhì)是認(rèn)識(shí)事物的一種方法，也是認(rèn)識(shí)事物的一個(gè)過(guò)程。

　　例如：某城市有十幾個(gè)志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個(gè)調(diào)研，你打算怎么開展?你認(rèn)為重點(diǎn)是什么?

　�、劢哟�安排類

　　接待安排是機(jī)關(guān)的常規(guī)性工作，是機(jī)關(guān)行政管理的有機(jī)組成部分。接待安排類問(wèn)題包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會(huì)議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

　　④培訓(xùn)類

　　培訓(xùn)活動(dòng)一般是由政府或社會(huì)機(jī)構(gòu)組織參與、符合社會(huì)實(shí)際需要、為達(dá)到社會(huì)進(jìn)步和福利的改善而開展的各類活動(dòng)。全國(guó)各地開展促進(jìn)農(nóng)民工再就業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)就是典型例子。考生必須對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的概念有一個(gè)清楚、正確的認(rèn)識(shí)，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。

　　培訓(xùn)課程可根據(jù)所需要時(shí)間靈活調(diào)配，培訓(xùn)的形式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型�？忌鷳�(yīng)關(guān)注第一種形式，即教師主導(dǎo)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是以教師為中心，教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中處于主導(dǎo)和控制地位，以接受程式化的知識(shí)為導(dǎo)向，注重知識(shí)、技能的傳遞，這種培訓(xùn)方式大受歡迎并具有實(shí)際效果。

　　例題：?jiǎn)挝灰�組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來(lái)做，你怎么開展?

　�、荼荣惛�(jìng)技類

　　比賽競(jìng)技類活動(dòng)一般可以分為演講、征文、運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，這類活動(dòng)的特點(diǎn)在于參與人數(shù)多、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，組織這類活動(dòng)準(zhǔn)備要全面，可以按照比賽前的準(zhǔn)備工作、比賽過(guò)程、賽后事宜等三個(gè)階段去完成�？忌�在比賽過(guò)程的設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)個(gè)性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請(qǐng)裁判、主持人、比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等。

　　例題：2014年第二屆青年奧運(yùn)會(huì)將在南京舉行，全省團(tuán)市委提出“青年與未來(lái)”的活動(dòng)，你作為某高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人，提出一個(gè)參賽方案。

　�、扌麄髡逛N類

　　宣傳活動(dòng)的目的在于傳播方針政策、先進(jìn)的科普知識(shí)及思想，它是人們獲得知識(shí)的一種渠道。展銷會(huì)是指由一個(gè)或若干個(gè)單位舉辦，具有相應(yīng)資格的若干經(jīng)營(yíng)者參加，在固定場(chǎng)所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動(dòng)。

　　例題：如何開展一個(gè)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)?

　　⑦捐助慰問(wèn)類

　　捐助慰問(wèn)活動(dòng)體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實(shí)事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構(gòu)建和諧社會(huì)的一種途徑，以送慰問(wèn)金、慰問(wèn)品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。捐助慰問(wèn)活動(dòng)一般包括以下幾個(gè)方面的落實(shí)工作：捐助慰問(wèn)活動(dòng)主體、捐助慰問(wèn)活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)、捐助慰問(wèn)對(duì)象、捐助慰問(wèn)資金物品標(biāo)準(zhǔn)、捐助慰問(wèn)方式、捐助慰問(wèn)活動(dòng)要求。在這里值得注意的是捐助慰問(wèn)方式通常有很多種：物資慰問(wèn)、義演慰問(wèn)、去電慰問(wèn)、慰問(wèn)信等�？傊�，不同形式、不同主題的慰問(wèn)活動(dòng)在具體細(xì)節(jié)上會(huì)有差別，考生在考試過(guò)程中應(yīng)該注意。

　　例題：?jiǎn)挝唤M織一次扶貧救困的活動(dòng)，由你組織，你怎么組織?

　　⑧旅游參觀類

　　旅游參觀類活動(dòng)，即組織旅游或進(jìn)行參觀，特點(diǎn)在于形式多樣、人員活動(dòng)范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。

　　⑨新聞發(fā)布類

　　新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是一個(gè)社會(huì)組織直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動(dòng)。其形式包括記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、酒會(huì)等。一般來(lái)說(shuō)，酒會(huì)更自由、隨意一些，氣氛也相對(duì)輕松一些，它可以單獨(dú)召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會(huì)后舉行酒會(huì)或者茶會(huì)。記者招待會(huì)一般是專題性的，以“答記者問(wèn)”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會(huì)由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可，而記者招待會(huì)一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會(huì)。

　　關(guān)于新聞發(fā)布會(huì)的類型，目前尚無(wú)統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新聞發(fā)布會(huì);有的根據(jù)時(shí)間劃分，如例行新聞發(fā)布會(huì);有的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動(dòng)、宣告刑新聞發(fā)布會(huì)等;也有的依據(jù)發(fā)布會(huì)的載體、渠道劃分，如網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)。不同類型的新聞發(fā)布會(huì)有不同的特性與操作重點(diǎn)，了解新聞發(fā)布會(huì)的類型以及特征，對(duì)做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義。

　　總的來(lái)說(shuō)，在新聞發(fā)布會(huì)類型中，較為常見的有例行新聞發(fā)布會(huì)、突發(fā)事件新聞發(fā)布會(huì)、重大活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)、宣告性新聞發(fā)布會(huì)、首腦新聞發(fā)布會(huì)和網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)六大類。

　　例題：某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)談?wù)勀愕木唧w組織流程。

　�、馀判�

　　排序類題的特點(diǎn)在于：一是題目給定兩項(xiàng)或幾項(xiàng)工作，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成;二是題目有時(shí)間限制，每項(xiàng)工作都會(huì)有明確的所耗時(shí)間與完成時(shí)限。每項(xiàng)工作貌似沖突但經(jīng)過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。

　　例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有三件事由你來(lái)處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審查，請(qǐng)問(wèn)你如何安排?A.你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績(jī)已經(jīng)出來(lái)了，現(xiàn)在要擬一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。B.電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

　　事業(yè)單位的組織管理題目難度較低，考核的活動(dòng)類型也是常見的幾種，比如調(diào)查、宣傳、接待等等，與公務(wù)員的區(qū)別在于考核的更加偏重于基層單位，更加注重活動(dòng)的重點(diǎn)細(xì)節(jié)，看中考生組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理的能力。

　　5情景應(yīng)變

　　情景應(yīng)變的含義

　　情景應(yīng)變題主要是通過(guò)設(shè)置各種情景，給予應(yīng)試者一個(gè)特定的身份，要求其處理各類事務(wù)及各種問(wèn)題和矛盾。通過(guò)應(yīng)該者的回答，對(duì)其進(jìn)行角色擬合的觀察和記錄，以測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能，判斷其是否適應(yīng)或勝任所報(bào)考的職位。

　　情景應(yīng)變的測(cè)評(píng)能力：

　�、偎季S的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性;

　�、趯�(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急和應(yīng)變能力;

　　③考查對(duì)突發(fā)事件的整體駕馭能力;

　�、芸疾閷�(duì)工作事物能否分清輕重緩急，把握重點(diǎn)，按照管理順序處置的協(xié)調(diào)能力;

　�、菅杆偬幚砉ぷ髦型蝗怀霈F(xiàn)的疑難、棘手問(wèn)題的隨機(jī)處置能力。

　　題型介紹

　　情景應(yīng)變題的共同之處在于設(shè)置一個(gè)或多個(gè)情景，要求應(yīng)試者以特定的身份去完成特殊的任務(wù)，通俗的講就是“你再這種情況下該怎么辦?”因此根據(jù)設(shè)置環(huán)境的不同，我們將情景應(yīng)變題分為以下幾類：

　�、俟�共危機(jī)場(chǎng)景

　　公共危機(jī)場(chǎng)景是一個(gè)事件突然發(fā)生，并對(duì)大眾正常的生活、工作以及生命財(cái)產(chǎn)構(gòu)成威脅。它具有三個(gè)最基本的特點(diǎn)：第一是突發(fā)性。突然發(fā)生，始料不及或者防不勝防;第二是公共性。危害的不是個(gè)別人，而是某一區(qū)域內(nèi)的所有公民;第三是危害性。危害非常大，且容易引發(fā)社會(huì)恐慌，加劇破壞性。國(guó)務(wù)院對(duì)公共危機(jī)事件做了一個(gè)分類，認(rèn)為我們當(dāng)今社會(huì)面臨的或者可能發(fā)生的突發(fā)公共危機(jī)事件主要有四類：公共衛(wèi)生事件(如重大疾病、食物中毒)，自然災(zāi)害(如氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、生物災(zāi)害)，事故災(zāi)害(如火災(zāi)、危險(xiǎn)品事故、交通事故)，社會(huì)安全事件(如社會(huì)治安、 )。

　　例如：某村路口，發(fā)生交通事故，卡車司機(jī)受傷，圍觀群眾哄搶卡車上的水果，你是村長(zhǎng)助理，正在值班，有村民向你匯報(bào)，你怎么處理?

　　②職場(chǎng)場(chǎng)景

　　職場(chǎng)場(chǎng)景是指發(fā)生的問(wèn)題與職業(yè)有緊密的相關(guān)性，考查的是考生的專業(yè)能力和職業(yè)操守。這種職場(chǎng)場(chǎng)景主要分為公職職場(chǎng)和非公職職場(chǎng)兩種，公職職場(chǎng)假設(shè)考生是公務(wù)員，處理公務(wù)員工作中會(huì)遇到的一些常見問(wèn)題;非公職職場(chǎng)中考生的角色涉及各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。

　　例如：小張和老王去一個(gè)縣考察工作，該縣是現(xiàn)單位局長(zhǎng)以前工作的地方，小張認(rèn)為該縣有很多問(wèn)題，主張向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，老王則建議小張慎重，但沒(méi)等到向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，兩人被邀請(qǐng)去吃飯，席間小張插話說(shuō)該縣的問(wèn)題，弄得氣氛尷尬，該縣領(lǐng)導(dǎo)表示如有問(wèn)題，一定嚴(yán)肅查處。請(qǐng)問(wèn)小張哪些做法做的不好，為什么?如果是你，你怎么辦?

　�、劭紙�(chǎng)場(chǎng)景

　　考場(chǎng)場(chǎng)景主要是指以考試為背景，設(shè)計(jì)一些壓力情景，通過(guò)壓力的測(cè)試，來(lái)綜合考查考生的面試心態(tài)、應(yīng)變能力、品德修養(yǎng)等素質(zhì)。這種題型的難度較大，涉及的問(wèn)題往往直指考生個(gè)性化甚至敏感性的問(wèn)題。對(duì)于考生而言，情緒的穩(wěn)定、思維的靈活、回答的機(jī)智是取得高分的關(guān)鍵，也是與其他考生拉開差距的制勝點(diǎn)。

　　例如：當(dāng)進(jìn)入答題室時(shí)你有什么感覺(jué)?你期望自己怎么樣?

　�、苌�活場(chǎng)景

　　生活場(chǎng)景涉及到的問(wèn)題都是職場(chǎng)生活之外與個(gè)人生活緊密相關(guān)的事件，涉及面非常廣，主要側(cè)重考查考生的責(zé)任意識(shí)、公民意識(shí)、法律意識(shí)、感性與理性之間的平衡等問(wèn)題。

　　例如：假如你昨天晚上在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說(shuō)是 ，有很多人跟帖，引發(fā)爭(zhēng)議，對(duì)此你怎么辦?

　　情景應(yīng)變題型的考核比較簡(jiǎn)單，與人際關(guān)系題型緊密相連，二者的界限越來(lái)越模糊，常見的情景是工作突發(fā)事件的處理，群眾利益的爭(zhēng)端，網(wǎng)絡(luò)信息的不恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題，難度偏低。

　　6言語(yǔ)表達(dá)

　　言語(yǔ)理解與表達(dá)能力是貫穿于面試始終的面試測(cè)評(píng)要素之一。言語(yǔ)理解與表達(dá)能力就是指能針對(duì)不同的聽眾采取不同的語(yǔ)言方式、風(fēng)格，將自己的思想、明白無(wú)誤、清楚條理的表達(dá)出來(lái)，讓聽眾接受并能引起反響的能力。

　　即便是在事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試中沒(méi)有設(shè)置言語(yǔ)表達(dá)題型，考生也應(yīng)明確在面試考場(chǎng)所思、所想、所講的每一句話都是言語(yǔ)理解與表達(dá)能力的表現(xiàn)。結(jié)合各地區(qū)事業(yè)單位考試、各省公務(wù)員考試趨勢(shì)來(lái)看，言語(yǔ)表達(dá)題型在未來(lái)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面試中也是一種新穎題目，只有把握住言語(yǔ)表達(dá)題型的主旨，明晰命題意圖，掌握基本作答思路，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。

　　言語(yǔ)表達(dá)題型主要有三種考試形式：演講、情景模擬和串詞類。言語(yǔ)表達(dá)題型在事業(yè)單位的考核中比例偏低，很多省市從未考過(guò)。目前考過(guò)的省份，重點(diǎn)側(cè)重于串詞、演講，現(xiàn)場(chǎng)模擬近兩年開始增加，總體而言，難度一般。

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