青鳥模式：培養(yǎng)軟件藍領(lǐng)[2]

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　　北大青鳥APTECH充分認識到師資和教材在教育培訓(xùn)行業(yè)的意義，

青鳥模式：培養(yǎng)軟件藍領(lǐng)[2]

。楊明表示，教師擔(dān)負著教學(xué)任務(wù)的實施和質(zhì)量控制雙重責(zé)任，是保證教學(xué)質(zhì)量的中堅力量，只有一流的教師隊伍才能夠確保教學(xué)效果。對于IT培訓(xùn)，兼具較高的學(xué)歷和豐富工作經(jīng)驗可說是最理想的師資，但現(xiàn)實中這樣的教師卻是鳳毛麟角。于是針對這種現(xiàn)狀，系統(tǒng)內(nèi)獨立培訓(xùn)師資并為各個中心輸送合格教師，也就成為北大青鳥APTECH保證其整個體系有序運行的一個重要環(huán)節(jié)。北大青鳥公司在總部設(shè)立了社會師資培訓(xùn)班，從技術(shù)、專業(yè)授課技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面，專門招聘和培養(yǎng)師資。經(jīng)過培訓(xùn)，只有深刻理解職業(yè)教育精髓，并可在教學(xué)中熟練運用其自有的教學(xué)方法，擁有較高的授課技巧者，方可上崗授課。同時這些教員還將對班級的升學(xué)率、合格率負責(zé)。

　　楊明認為，教育培訓(xùn)教材是靈魂。因此，在教材方面，北大青鳥APTECH堅持教材本土化。早在2002年1月24日，北大青鳥APTECH召開新聞發(fā)布會,向IT界、教育界及新聞媒體隆重推出并介紹其最新開發(fā)的ACCP2002 V1.0版教材。該教材最大的特色是結(jié)合中國本土市場需求，從產(chǎn)品形象、課程設(shè)置、技術(shù)更新、界面和文字本地化幾個方面做出了很大改進。

　　惠普中國、中國網(wǎng)通、北京電信、清華同方、路透社、微軟中國、IBM、金山、用友、索尼、摩托羅拉、LG、搜狐……在北大青鳥APTECH學(xué)員的就業(yè)榜上，知名企業(yè)一長串。一位教師這樣說：“用人單位基本上會有這樣的評價，青鳥的學(xué)生雖然學(xué)歷不高，直接在市場上就業(yè)肯定競爭不過本科生，但他們的基礎(chǔ)知識比較扎實、全面，學(xué)習(xí)能力很強，而且職業(yè)素養(yǎng)比較高。”

　　特許經(jīng)營+標準化復(fù)制

　　楊明是把特許經(jīng)營模式引入教育培訓(xùn)行業(yè)的第一人。早在2000年，北大青鳥APTECH就把特許經(jīng)營作為市場運作手段。特許經(jīng)營模式的優(yōu)點在于能讓企業(yè)在較短時間內(nèi)聚集資金并且規(guī)模迅速擴大。因此在特許經(jīng)營模式下，北大青鳥APTECH在短期內(nèi)迅速集合了社會閑散資金和有管理經(jīng)驗無業(yè)務(wù)經(jīng)驗的“閑散投資人”。2002年初，北大青鳥APTECH特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就已經(jīng)在全國基本建成。2007年，公司培訓(xùn)中心數(shù)量總和為242家，遍布全國90個城市，基本覆蓋了所有的一、二級城市�？梢哉f特許經(jīng)營模式大大加快了北大青鳥APTECH擴張到全國市場的步伐。

　　但是，楊明說：“特許經(jīng)營本身是雙刃劍，它可以讓你發(fā)展得很快，同時也讓你受到很多的制約，承擔(dān)很多的風(fēng)險。”他口中的風(fēng)險，指的就是特許經(jīng)營模式尤其在教育培訓(xùn)行業(yè)帶來的一些問題：如何保證在短時間加入的加盟商的質(zhì)量?如何保證教育培訓(xùn)行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不為規(guī)模所累?

　　首先，北大青鳥APTECH嚴格限制加盟商的條件。打開北大青鳥APTECH的主頁，在特許加盟的網(wǎng)頁上可以看到，其對加盟伙伴的申請資格和準備金都有要求：額度不少于人民幣150萬元(包括 500平方米使用面積的場地租金、項目相關(guān)教學(xué)設(shè)備的購置、特許經(jīng)營加盟費等等)，特許加盟商在該項目中投入的自有資金的比例不少于51%，

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《青鳥模式：培養(yǎng)軟件藍領(lǐng)[2]》(http://www.szmdbiao.com)。此外，加盟商還要經(jīng)過北大青鳥APTECH的嚴格審查：公司專門組建由總經(jīng)理楊明掛帥的加盟資格審查委員會，對所有意向投資方的申辦城市、商圈選擇、資金實力、項目認同、管理經(jīng)驗等等進行科學(xué)、嚴謹?shù)膶彶�。只有通過審查的意向投資方才能加盟。該公司有一套完整且嚴格的加盟評估審核流程，對選定的意向合作伙伴實施全面評估。三輪評估的過程，逐漸加深對意向加盟者的了解，并且在此過程中，幫助意向加盟者更加了解北大青鳥APTECH。

　　當(dāng)加盟商獲得特許經(jīng)營權(quán)后，在其分培訓(xùn)中心開設(shè)前期的3個月，總部各個部門的專業(yè)人員將駐場啟動，重要工作是實施招聘、培訓(xùn)、完成實習(xí)與試用期，組建合格的北大青鳥APTECH授權(quán)培訓(xùn)中心的員工團隊，再把他們與已開始正常運營的新中心交給投資人。此外，北大青鳥APTECH總部與各中心之間的聯(lián)系是高度密集的。總部針對每個中心制定成功的支持提升計劃，并要求中心每周向總部反饋數(shù)據(jù)及情況的準確性與客觀性。

　　在嚴格把關(guān)加盟商的質(zhì)量和素質(zhì)，并且對加盟商進行最大幫助的同時，北大青鳥APTECH也很注重加強對公司的管理。北大青鳥APTECH的管理成功之處主要是三個字：標準化。楊明曾經(jīng)說過，北大青鳥APTECH在培訓(xùn)質(zhì)量管理和控制方面的秘密武器是標準化和1400個細節(jié)。

　　在北大青鳥APTECH，這本全部內(nèi)容包括1400項細則的《北大青鳥APTECH標準化手冊》幫助該公司鑄成了今天的規(guī)模：全國近兩百家培訓(xùn)中心，從教室機房的布置、教學(xué)程序、課程設(shè)置、教師資格、人事管理等，只要關(guān)系到培訓(xùn)中心生存和發(fā)展的大事小事都是按《北大青鳥APTECH標準化手冊》統(tǒng)一、規(guī)范的標準進行。這本手冊里甚至細化到培訓(xùn)中心的人員用哪只手接電話、哪只手記錄都有規(guī)定。

　　從2003年起，楊明領(lǐng)導(dǎo)北大青鳥APTECH全國的培訓(xùn)中心掀起了一場持續(xù)3年的監(jiān)管風(fēng)暴———“質(zhì)量管理年”、“中心優(yōu)良化運作年”和“標準化年”。楊明認為，制定標準化的細節(jié)，采用標準化管理模式是對北大青鳥APTECH總部和各加盟商都雙贏的模式。他說，如果沒有這套東西，那么特許經(jīng)營就會變成一種空談。如果加盟中心在交納加盟費后卻得不到充分的服務(wù)支持和規(guī)范保證，這將變成一種“欺詐”，而特許方最終失掉的便是整個品牌。所以，標準化是實現(xiàn)培訓(xùn)中心優(yōu)良化運作的唯一途徑。標準化模式對選擇北大青鳥APTECH的學(xué)生來說，也是福音。在標準化模式的保證下，面對眾多的分培訓(xùn)中心，學(xué)生不再有選擇的煩惱。因此，標準化其實是一個對總部和各加盟商以及學(xué)生三贏的模式。

　　北大青鳥APTECH憑借其“軟件藍領(lǐng)”+精英師資+教材本土化三環(huán)相扣的培訓(xùn)理念和特許經(jīng)營+標準化復(fù)制雙管齊下的經(jīng)營模式走出了一套“青鳥模式”，為國內(nèi)的教育培訓(xùn)行業(yè)樹立了一個成功的案例，也為當(dāng)前我國解決就業(yè)難題走出了一條有利于企業(yè)、有利于社會、有利于民生的多方共贏之路。

 

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