醫(yī)藥公司年終工作總結(jié)
2016年的豐收年已過(guò)，迎來(lái)了新的一年，盤(pán)點(diǎn)過(guò)去，我們頗有收獲;展望未來(lái)，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，
醫(yī)藥公司年終工作總結(jié)
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醫(yī)藥公司2016年終工作總結(jié)一
春去秋來(lái)，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的XX年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的指引下，我們**藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新�？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，在公司的重大項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對(duì)取得的業(yè)績(jī)，我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過(guò)去的XX年，是我們**藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開(kāi)創(chuàng)性意義的一年。在過(guò)去的一年里，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)，推動(dòng)gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國(guó)家對(duì)未通過(guò)gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切，都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力。一年來(lái)，我們緊緊圍繞中心工作，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)為核心，以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開(kāi)拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
一年來(lái)，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：
第一，在保運(yùn)轉(zhuǎn)，保市場(chǎng)供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來(lái)，我們及時(shí)向市場(chǎng)供應(yīng)益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場(chǎng)的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國(guó)家土地政策日益嚴(yán)格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.9畝土地和公司原租用的38.2畝土地的征用手續(xù)，辦理了國(guó)有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來(lái)長(zhǎng)期懸而未決的用地問(wèn)題，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開(kāi)創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理模式引進(jìn)資金，使**綜合樓破土動(dòng)工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的**花園建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車(chē)間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。
第五，是通過(guò)縣、市及省科技主管部門(mén)，成功將我公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目，從而使我公司成為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒(méi)有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報(bào)了**省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取回15萬(wàn)元的項(xiàng)目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了**省專(zhuān)利推廣資助項(xiàng)目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
值得說(shuō)明的是，這些成績(jī)是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績(jī)中飽含了我們**藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們**藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)的管理是無(wú)止境的，企業(yè)管理的效益也是無(wú)止境的。一年來(lái)，面對(duì)公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們?cè)绞羌哟罅斯緝?nèi)部管理工作的力度。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工隊(duì)伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理、崗位責(zé)任制管理等方面的專(zhuān)項(xiàng)檢查。通過(guò)不間斷的檢查評(píng)比，使廣大員工提高有標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)有尺度，規(guī)范有參照。同時(shí)，我們還針對(duì)公司內(nèi)部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責(zé)任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與存在問(wèn)題崗位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。
在管理工作中，我們著重突出績(jī)效管理這一核心內(nèi)容。通過(guò)行之有效的監(jiān)管措施，對(duì)員工的工作績(jī)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，使員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)
二、實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解，推動(dòng)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)。
年初，根據(jù)集團(tuán)公司的要求，我們對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解，并與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。隨后，又對(duì)分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解。在指標(biāo)制定的過(guò)程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對(duì)等的原則，一切用指標(biāo)衡量，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。真正做到了人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有指標(biāo)。在考核中，我們不問(wèn)過(guò)程條件，不講主觀客觀，只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。在獎(jiǎng)懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)起了全體員工的工作熱情。
通過(guò)實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細(xì)考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，公司員工的'工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門(mén)的責(zé)任目標(biāo)均落到了實(shí)處，有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
三、提高服務(wù)水平，千方百計(jì)保障外部市場(chǎng)供應(yīng)。
一年來(lái)，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場(chǎng)生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門(mén)提高了藥品的進(jìn)入門(mén)檻，非gmp認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入;另一方面，國(guó)家進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)藥品銷(xiāo)售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷(xiāo)售模式受到了限制。所有這些問(wèn)題，都對(duì)公司的藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對(duì)這一實(shí)際，公司提出了一切圍繞市場(chǎng)需求，一切服從市場(chǎng)需要，一切服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路。針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視，及時(shí)安排進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)復(fù)查，并迅速將結(jié)果反饋至市場(chǎng)。通過(guò)與市場(chǎng)的溝通，使得市場(chǎng)逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上立足創(chuàng)造了條件。同時(shí)，在日常的工作中，公司一班人十分重視對(duì)公司外部市場(chǎng)的保障工作。每當(dāng)外部市場(chǎng)發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來(lái)，公司從未因資金短缺而延誤外部市場(chǎng)所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場(chǎng)需求。
四、拓寬融資渠道，全力保障公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
一年來(lái)，公司一班人不等不靠，積極與各級(jí)金融部門(mén)聯(lián)系溝通，想方設(shè)法拓寬融資渠道。
年初，針對(duì)各級(jí)金融部門(mén)繼續(xù)實(shí)行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式。一方面，我們積極通過(guò)相關(guān)渠道了解金融部門(mén)投資支持項(xiàng)目的方向，有針對(duì)性地開(kāi)展融資渠道疏通工作;另一方面，則是想方設(shè)法通過(guò)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)融資;第三，是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道，堅(jiān)持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過(guò)程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門(mén)進(jìn)行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行。
通過(guò)我們行之有效的融資工作，一年來(lái)，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和**花園工程籌集資金近百萬(wàn)元，有力地推動(dòng)了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展，保證了公司經(jīng)營(yíng)管理正常有序的進(jìn)行。
五、創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)思維，推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展。
XX年，經(jīng)與市、縣科技局反復(fù)接觸，確定將公司實(shí)施的中藥現(xiàn)代化工程申報(bào)**省星火計(jì)劃項(xiàng)目，并取得了成功。同時(shí)，在省科技廳的大力支持下，該項(xiàng)目被推薦為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目。在與省、市、縣科技主管部門(mén)的交往過(guò)程中，公司掌握了更多項(xiàng)目申報(bào)的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上，公司及時(shí)調(diào)整以往被動(dòng)的項(xiàng)目申報(bào)思路，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢(shì)，積極尋求項(xiàng)目申報(bào)科目和申報(bào)渠道。
年初，公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目被國(guó)家科技部正式批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為契機(jī)，公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目，以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項(xiàng)目申報(bào)原則。提出了有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上的項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)思想。
三月份，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到，**省科技廳準(zhǔn)備實(shí)施**省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“道地藥材gmp基地建設(shè)”。在一無(wú)技術(shù)資料，二無(wú)相關(guān)項(xiàng)目信息，三無(wú)項(xiàng)目申報(bào)渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門(mén)聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極查詢資料，多方調(diào)查研究，最終使公司的項(xiàng)目申報(bào)資料以充足的優(yōu)勢(shì)獲得省科技廳專(zhuān)家組的認(rèn)可，被省科技廳破格批準(zhǔn)為**省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項(xiàng)目順利通過(guò)了省科技廳專(zhuān)家組的考察，獲得了較高的贊譽(yù)。
一年來(lái)，我們還將大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了**省專(zhuān)利推廣資助項(xiàng)目，并被立項(xiàng);絳縣道地藥材連翹gap基地項(xiàng)目申報(bào)運(yùn)城市技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，并已被批準(zhǔn)實(shí)施。
在項(xiàng)目申報(bào)的同時(shí)，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國(guó)家藥典標(biāo)準(zhǔn)的3.6倍。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備，使公司的連翹提取走出了實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。
一年來(lái)，通過(guò)項(xiàng)目申報(bào)，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項(xiàng)目申報(bào)的進(jìn)行，公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，
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《醫(yī)藥公司年終工作總結(jié)》(http://www.szmdbiao.com)。一年來(lái)，我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠(chéng)心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝310米，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米、收購(gòu)山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗(yàn)等相關(guān)工作。
新的一年就要開(kāi)始了，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)、通過(guò)gmp認(rèn)證和**花園建設(shè)等重點(diǎn)工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重，我們面臨的困難也將更多。
在新的一年里，圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項(xiàng)工作：
首先，是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合gmp認(rèn)證全面建立和完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。要通過(guò)崗位責(zé)任制的有效實(shí)施，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機(jī)動(dòng)靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施，確保各項(xiàng)管理工作的實(shí)效。同時(shí)，要積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來(lái)。
其次，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升工作。要在XX年實(shí)施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式，在員工隊(duì)伍中開(kāi)展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識(shí)和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念，通過(guò)行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實(shí)際的教育培訓(xùn)內(nèi)容，真正將公司的各項(xiàng)管理知識(shí)和各專(zhuān)業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中，變成員工自覺(jué)的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。為公司順利通過(guò)gmp認(rèn)證奠定堅(jiān)實(shí)的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。
第三，是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)市場(chǎng)的意識(shí)，提高市場(chǎng)保障工作的質(zhì)量和效率，當(dāng)好公司市場(chǎng)開(kāi)拓的后勤。
第四，是要積極服從和服務(wù)于公司國(guó)家級(jí)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目工程實(shí)施的需要，加強(qiáng)與各金融部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度，保障公司基本運(yùn)營(yíng)資金的需要。
第五，是要加快**花園工程的建設(shè)，爭(zhēng)取使該項(xiàng)目早日竣工，發(fā)揮效益。
轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，困難與希望同在。面對(duì)gmp認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責(zé)任更重，我們的信心也更強(qiáng)。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署，腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精神，通過(guò)我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天!(
醫(yī)藥公司2016年終工作總結(jié)二
20xx年的豐收年已過(guò)，迎來(lái)了新的一年，我相信在新的一年里，我們公司的業(yè)績(jī)會(huì)越做越大，在過(guò)去的一年里我對(duì)金華、麗水、我負(fù)責(zé)的部分區(qū)域做一下年終總結(jié)和明年的計(jì)劃。首先是公司把我們調(diào)到金華，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，由于種種原因又從金華撤回麗水，回麗水后首先是熟悉客戶、了解市場(chǎng)、對(duì)有潛力的客戶做了分析，提高銷(xiāo)售量，同時(shí)毛利率也增加了。有些客戶發(fā)展空間還是比較大，下半年的銷(xiāo)量上不去，主要是醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力壓力、另外與我公司醫(yī)藥品種的缺少也有一定的關(guān)系。在麗水工作的這段時(shí)間，客情關(guān)系有了一個(gè)很好的提高。20xx年麗水區(qū)銷(xiāo)售逐步在提高，而且客戶流失控制的還是比較好的;中藥、器械的銷(xiāo)售也是逐步在增量、京豐、總代的銷(xiāo)售也是逐步在增加，而且11月份銷(xiāo)售達(dá)到了新高。
總之，20xx年我覺(jué)得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉，在銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售方法我都得到了一個(gè)比較大的提升、承壓能力也較之前更強(qiáng)、處理好和同事之間的關(guān)系，責(zé)任心也更大。
20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的一年，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，爭(zhēng)取把麗水我所負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)更上一層樓:
1 、市場(chǎng)細(xì)分化管理，把麗水有潛力的客戶加強(qiáng)拜訪，做好廠家的分銷(xiāo)，及時(shí)處理退貨跟進(jìn)品種的推廣，提高個(gè)人的人均效能和爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化的銷(xiāo)售份額。
2、客戶細(xì)分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，對(duì)潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶，對(duì)忠實(shí)客戶，我們要進(jìn)一步維護(hù)，使我們***成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位。
3 、努力找品種，加強(qiáng)和采購(gòu)的雙向溝通，針對(duì)麗水比較暢銷(xiāo)的品種重點(diǎn)關(guān)注，多做市場(chǎng)品種調(diào)查，力爭(zhēng)做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。
4 、加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，，提高個(gè)人的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力。
20xx的成績(jī)已經(jīng)屬于過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，讓我們用最大的激情來(lái)迎接20xx的到來(lái)，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年。 兔年的豐收已過(guò)，迎來(lái)了龍年的升騰。我相信在明年的業(yè)務(wù)中一定會(huì)有一個(gè)好的收成。一年里我對(duì)麗水我負(fù)責(zé)的區(qū)域做一下總結(jié);
一. 首先說(shuō)是我們麗水調(diào)動(dòng)幅度比較大，領(lǐng)導(dǎo)換的太勤快，我相信一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者帶不出來(lái)一個(gè)強(qiáng)的隊(duì)伍，一句話說(shuō)的好將強(qiáng)強(qiáng)一窩，兵熊熊一窩。
二. 在負(fù)責(zé)的客戶剛培養(yǎng)出來(lái)客戶關(guān)系，人員已經(jīng)調(diào)走。麗水大部分客戶反應(yīng)業(yè)務(wù)員換的太勤，給客戶留下不好的影響。
三. 對(duì)有限客戶的銷(xiāo)量比去年有做增加，但銷(xiāo)量不是很大比較平穩(wěn)。毛利率增加比較多比去年已經(jīng)掙到了錢(qián)。有限客戶發(fā)展空間還是比較大，下半年的量上不去對(duì)與市場(chǎng)和青田的人又關(guān)系，歐元在與人民幣的兌換在不斷的嫌少差價(jià)，青田出國(guó)的人員在減少，首先說(shuō)下青田有十分之一的藥品都是出國(guó)的人員帶出去國(guó)。所以導(dǎo)致銷(xiāo)量下降，當(dāng)然了也不排除我對(duì)工作的不上心，出現(xiàn)的問(wèn)題。
四. 在我負(fù)責(zé)的區(qū)域開(kāi)票員在不斷的更換，導(dǎo)致終端客戶與開(kāi)票員會(huì)有一段時(shí)間的隔膜，對(duì)于銷(xiāo)量有所下降。
五. 在我負(fù)責(zé)的區(qū)域?qū)εc維護(hù)客戶克勤關(guān)系處理的還好，但是與客戶的關(guān)系還是不是很鐵。終端客戶由于下半年鴻匯給與客戶的政策比較大還有仁翔醫(yī)藥公司的返利。導(dǎo)致客戶流失還是存在。
六. 今年一年里對(duì)于客戶開(kāi)發(fā)還可以，不是很突出，流失客戶不是很多，但是流失客戶找回做的不是很好。 上面是我對(duì)今年的總結(jié)。但是還有一些不足。有待提高。下面是我對(duì)明年的計(jì)劃;
一. 青田的有限客戶發(fā)展空間還是蠻大，主要是品種做進(jìn)去后面要跟進(jìn)。對(duì)于客戶的維護(hù)要加強(qiáng)。
二. 青田的區(qū)域開(kāi)發(fā)也有很大的開(kāi)發(fā)空間，東源，舒橋，小口幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有待開(kāi)發(fā)。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下面的業(yè)務(wù)明年情景還是蠻好。
三. 對(duì)于人員的固定要公司好好安排不能經(jīng)常的調(diào)動(dòng)。主要是開(kāi)票員固定。
四. 明年過(guò)來(lái)首先在青田縣租好房子，對(duì)于終端客戶的維護(hù)要加強(qiáng)。
在明年的一年里我規(guī)劃好了我的一切，對(duì)于明年我充滿了激情。 時(shí)間飛逝，歲月如梭，20xx年不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨�；赝^(guò)去，我們?cè)谶^(guò)去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，也存在一定的不足，展望未來(lái)，我們相信我們會(huì)在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對(duì)我20xx年的總結(jié)和對(duì)20xx年做的一個(gè)規(guī)劃。
20xx年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂(lè)清調(diào)往寧波是公司當(dāng)時(shí)的一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃，寧波市場(chǎng)對(duì)于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng)，之前沒(méi)有任何基礎(chǔ)，所以主要是過(guò)去開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，后來(lái)由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng)，在寧波的這段時(shí)間沒(méi)有做出很好的成績(jī)。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結(jié)。
自從5月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月。剛來(lái)麗水的時(shí)候，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況，業(yè)務(wù)銷(xiāo)量一度降到了2007年的狀況。由于人員調(diào)動(dòng)過(guò)于頻繁，客戶對(duì)我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。在這期間，我也好幾次想過(guò)放棄，我我們的激情和信心也極度受挫。針對(duì)這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導(dǎo)，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點(diǎn)燃，團(tuán)隊(duì)氛圍也很融洽，大家緊密團(tuán)結(jié)齊心協(xié)力，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷(xiāo)售達(dá)到了歷史新高。
在麗水工作的這段時(shí)間，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷(xiāo)售達(dá)到了一個(gè)新高，我們的客戶開(kāi)發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷(xiāo)售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開(kāi)的，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jī)。
總之，20xx年我覺(jué)得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉，我的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售方法得到了一個(gè)比較大的提升，承壓能力也較之前更強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理也有所進(jìn)步，責(zé)任心也更大。
20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，爭(zhēng)取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓。
1 市場(chǎng)細(xì)分化管理，把麗水的市場(chǎng)重新劃分，讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細(xì)化管理，提高每個(gè)人的人均效能和爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化的銷(xiāo)售份額。
2 客戶細(xì)分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，對(duì)潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶，對(duì)忠實(shí)客戶，我們要進(jìn)一步維護(hù)，使我們***成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位。
3 努力找品種，加強(qiáng)和采購(gòu)的雙向溝通，針對(duì)麗水比較暢銷(xiāo)的品種重點(diǎn)關(guān)注，多做市場(chǎng)品種調(diào)查，力爭(zhēng)做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。
4 加強(qiáng)辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導(dǎo)，對(duì)辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴(yán)格管理，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力。
20xx的成績(jī)已經(jīng)屬于過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，讓我們用最大的激情來(lái)迎接20xx的到來(lái)，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年。
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