北京供暖溫度標準

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　　北京供暖溫度標準

　　今日零時，北京正式供暖，

北京供暖溫度標準

　　正式供暖后，廣大市民如果發(fā)現(xiàn)家中溫度未達標，或暖氣出現(xiàn)跑冒滴漏等現(xiàn)象，可撥打供熱公司服務熱線，或12345進行投訴。

　　目前，北京熱力集團96069熱線已處于24小時服務狀態(tài)。

　　上述負責人介紹，如果正式供暖初期，投訴居高不下，供熱主管部門將利用媒體曝光供熱單位。后期仍未改正，則按一定標準減少補貼。

　　同時，供熱季的每月5日、15日、25日，北京熱力集團工作人員也將隨機入戶抽測室內(nèi)溫度，特別是老舊小區(qū)和上一個采暖季出現(xiàn)的低溫小區(qū)。遇極端嚴寒天氣和重大節(jié)日將增加入戶測溫次數(shù)，及時了解用戶家中的供熱情況。

　　拓展閱讀：2016-2017年北京供暖相關資訊

　　熱力集團將“逢5測溫”

　　近日，市熱力集團來到位于四惠附近的惠民園8號樓進行入戶測溫。在市民陳先生家中，工作人員拿出測溫儀在客廳、衛(wèi)生間、臥室等不同朝向的區(qū)域開始測試，根據(jù)顯示結(jié)果，陳先生家中各區(qū)域的溫度都在21℃以上。陳先生介紹，家里的暖氣片是3日左右開始熱的，平時在家穿單衣都感到很暖和。

　　“因為測溫的這戶是西曬，全天只有不到兩個小時的日照，這棟樓其他用戶家里溫度肯定比這個高。”熱力集團工作人員說。據(jù)介紹，采暖季期間，熱力集團將繼續(xù)“逢5測溫”，即在供熱季的每月5日、15日、25日，到居民家中現(xiàn)場抽測室內(nèi)溫度，遇極端嚴寒天氣和重大節(jié)日還將增加入戶測溫次數(shù)，及時了解用戶家中的供熱情況，保障達標供熱，

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　　24小時內(nèi)未修好需按比例退費

　　據(jù)熱力集團介紹，從昨天零點至上午11時，市熱力集團的96069熱線電話呼入量為2864個，相比去年正式供熱當天減少3815個，反映問題主要是采暖方面的問題，包括室內(nèi)溫度偏低、散熱器冷熱不均、漏水等報修。通過微博、微信、掌上熱力咨詢報修的約占全部工單量的20%。

　　需要注意的是，由于全市有1300多家供熱單位，市熱力集團只是其中一家，熱力集團也接到了不少非集團用戶的投訴電話。今年，市熱力集團與區(qū)供熱辦形成聯(lián)動，接到非熱力集團工單之后可以通過平臺轉(zhuǎn)派，或像接線員那樣，第一時間告知市民正確的報修途徑。

　　居民在供熱期間發(fā)現(xiàn)暖氣不熱、漏水等問題，可撥打供熱單位的維修服務電話，對供熱單位處理結(jié)果有意見的，可以撥打12345熱線電話、向所在區(qū)供熱管理部門或所屬熱力公司進行投訴、反映問題。

　　根據(jù)相關規(guī)定，供熱企業(yè)須在1小時內(nèi)回復投訴，并在6小時內(nèi)入戶測溫、調(diào)節(jié)和檢修;24小時內(nèi)須使居民家中室溫達標。如24小時仍未修好，自報修之日起至室溫達標期間的供暖費，將按比例退費。

　　2016-2017年北京供暖費標準

　　居民住宅每采暖季每建筑平方米供熱價格依供熱方式各不相同。其中，北京熱力集團城市熱網(wǎng)供熱價格為每建筑平方米24元，燃煤直供供熱價格為16.5元，燃煤間供供熱價格為19元，天然氣、液化氣、油、電供熱價格為30元。據(jù)介紹，居民供熱計量收費中，基本熱價根據(jù)市熱力集團城市熱網(wǎng)供應、燃煤鍋爐供應和天然氣供應三種不同情況分別按采暖季每建筑平方米12元、7元、18元收取，而計量熱價則統(tǒng)一按每千瓦時0.16元收取。

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