銷售員的職責

導語：銷售員除了了解產品并將其賣出，還有哪些職責呢？以下是小編整理的銷售員的職責，歡迎閱讀參考，

銷售員的職責

銷售員的職責

1. 負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產品年度銷售計劃。

2. 根據公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率;

3. 與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4. 根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的'協商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協調并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5. 動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

6. 維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7. 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

8. 認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。

9. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合銷售代表的工作。

10. 辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

11. 負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

12. 對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

13. 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見。

14. 填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

15. 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

16. 對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理，

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17. 積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業(yè)務渠道;

18. 出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

拓展：銷售員應有的心態(tài)

學習心態(tài)

為什么那么多的銷售人員在同一家公司，同樣知名度，同樣的24小時，銷售一模一樣的產品，而工作的收入卻相差十倍百倍?差別在于銷售能力!通常來說，銷售能力的獲得有兩種方法：一)自我摸索;二)學習成功者證明有效的方法。投資脖子以上的投資，是回報率最高的投資。你對學習的態(tài)度決定了你未來成就的高度。

事業(yè)心態(tài)

能否做好一件事情，能否做好自己的銷售工作，能力很重要，但工作態(tài)度更為重要。你能力好，如果你有著非常認真細細致的心態(tài)，一定做好一件事情。一個銷售工作者的成就、經濟收入就來自于銷售工作，所以說好好對待自己自己現在的工作，你的工作就會回報你。你每天的工作當作是自己的事業(yè)，在將來的幾年以后你就擁有自己的真正事業(yè);你好好地對待今天的職業(yè)，在將來的幾年以后你依然有一份你滿意的'職業(yè)!

積極心態(tài)

任何事情都有兩面，你看到好的就看不到壞的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引著更好更美的人和事，壞和丑也一樣，你愿意怎樣?培養(yǎng)自己積極的心態(tài)：一段時間以后你會養(yǎng)成積極的習慣，銷售人員尤其需要好的心態(tài)。面對客戶的拒絕時：把拒絕定義為老師，即把每次拒絕的痛苦變成了成長的快樂;把拒絕定義成不夠了解，即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。喬·吉拉德說：”當客戶拒絕我七次后，我才有點相信客戶可能不會買，但是我還要再試三次，我每個客戶至少試十次�！边@就是世界銷售冠軍與一般銷售人員的區(qū)別。記�。耗愕氖杖氩皇莵碓从诔山坏目蛻�，而是來源于拜訪的總量。

感恩心態(tài)

銷售員在我們的一生中要不要有貴人相助?請問當你有能力去幫助別人時，你是愿意幫助那些懂得感恩的人，還是那些狼心狗肺的家伙?這個世界上你認為理所當然的將越來越少，你感恩得越多，你就獲得越多。有一句話說：你怎么對待別人，別人就會怎么樣對你;你付出多少，你就會得到多少。當我們以一種感恩的態(tài)度對待周圍的人時，周圍的人同樣不會忘了感謝你們，感謝得越多，得到的就會越多。感恩也意味著寬容，容則大、大則多。

長遠心態(tài)

銷售這份工作，你把它當成什么呢?是暫時維持生存的過度，還是準備在這一領域奮斗五年、十年?你是為生計所迫，還是熱愛這份工作?成功的人與一般的人最大區(qū)別是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同時，更多的是關注長遠未來的利益。吃虧就是占便宜，眼前的一些小虧，往往給你帶來長遠的利益。

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