一線柜員學習心得體會

應(yīng)屆畢業(yè)生學習頻道推薦的是學習心得體會吧

金融業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)是核心競爭力，

一線柜員學習心得體會

。這次的“標桿網(wǎng)點”學習可謂是新的嘗試，從領(lǐng)導到員工，大家都投入了很多的時間和心血，一起在努力。 每天晚上，我們都去參加標桿網(wǎng)點的培訓，通過幾天學習，我充分認識到了工作中存在的不足，老師煞費苦心、潛移默化的教導也讓我受益匪淺。使我意識到在服務(wù)業(yè)中，銀行的競爭就是服務(wù)的競爭，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價值的感覺，

資料共享平臺

《一線柜員學習心得體會》(http://www.szmdbiao.com)。老師新穎的觀點，讓在座的每一位耳目一新！我們的日常工作并不僅僅是為客戶辦理業(yè)務(wù)，還要提供更高層次的體驗。

作為一線柜員，我們更應(yīng)該進行深度的禮儀服務(wù)，滿足人們心理上的最高層次，透過我們的行為，向客戶表示出我們以禮待人，以禮待客，以禮敬賓的服務(wù)態(tài)度，爭取在當今日益激烈的銀行競爭中，奪得主動權(quán)。“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。

培訓已經(jīng)接近尾聲，雖然學到的知識是有限的，但是每位員工的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為常山聯(lián)社更加美好的未來貢獻自己的力量。

【一線柜員學習心得體會】相關(guān)文章：

銀行柜員作風整頓心得體會09-16

銀行柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會范文08-23

合規(guī)回頭看心得體會柜員09-16

合規(guī)回頭看心得體會+前臺柜員05-24

如何面試一線員工08-10

自我總結(jié)銀行柜員07-04

銀行柜員述職報告11-05

農(nóng)行柜員述職報告09-29

企業(yè)一線員工培訓總結(jié)10-22

銀行一線員工述職報告10-02