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物業(yè)公司自我鑒定
自我鑒定是個人在一個時期的自我總結(jié),自我鑒定可以使我們鍛煉語言組織能力,快快來寫一份自我鑒定吧。那么自我鑒定應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的物業(yè)公司自我鑒定,僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業(yè)公司自我鑒定1
隨著時代的不斷進步,人們的觀念在不斷的更新,我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化,他們對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們在不斷的提高,所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點是:點多面廣。物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進,結(jié)合先進的管理理念和與實際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先,改小而全為大而精。 物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,小而全的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,人力、物力資本浪費嚴(yán)重,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢。大而精就是通過細化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,從原有管理中分離出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的`保潔公司、保安公司、綠化公司等,實施專業(yè)化管理,配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機制,打破地域壁壘,實現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次,變純粹服務(wù)為與業(yè)主互動。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強,促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:感人心者,莫先乎情。當(dāng)前,業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人,以情動人,其核心就是提高個性化的服務(wù),而通過建立業(yè)主需求檔案,能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處中加強與業(yè)主的溝通,對收集到的意見,做好整理和篩選,進行分類處理,并及時反饋,持續(xù)改進,重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
最后,將小團體融入大社會。物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個龐大的群體,其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一小團體真正融入到整個大社會中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的小團體,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務(wù),來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理,配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念,最終會取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來,物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路,朝著更專業(yè)、更精細、更人性、更完美的目標(biāo)在前進,為實現(xiàn)電信實業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出物業(yè)人的貢獻。
物業(yè)公司自我鑒定2
篇20xx年初我就到xx物業(yè)有限公司進行實習(xí),在實習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。在實習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對xx管理處的`物業(yè)管理工作計劃的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實習(xí)中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。
管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
三、加強人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴(yán)格考核挑選。
物業(yè)公司自我鑒定3
自20xx年末以來,我進入朔黃鐵路物業(yè)中心已經(jīng)一年有余了,在這些日子里,我切身感受到了周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種勤奮務(wù)實、誠信求真的工作作風(fēng),這也讓剛剛踏入這個企業(yè)的我,更加深刻地理解了什么是責(zé)任,什么是厚重,什么是榮辱,什么是理想。作為公司員工的我們,就是要以創(chuàng)先爭優(yōu)為理念,在工作中高效的解決問題,切實的取得成效。
大家都知道“創(chuàng)先爭優(yōu)”的內(nèi)容是指創(chuàng)建先進基層黨、團組織和爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀共青團員!皠(chuàng)先爭優(yōu)” 里有兩個關(guān)鍵字,一個是“先”,一個是“優(yōu)”。在這里“先”是指先進的意思,“優(yōu)”是指優(yōu)秀的意思。我認(rèn)為要在工作中創(chuàng)先爭優(yōu),離不開“先”和“優(yōu)”兩個字。在這里,我想延伸一下這兩個字的意義,談?wù)劆幃?dāng)一名優(yōu)秀團員應(yīng)該具備的“先”和“優(yōu)”。 第一層意思,“先”是指時間在前的,次序在前的,與“后”相對。黨員、團員是模范,是標(biāo)兵,處處起著模范帶頭作用,工作中應(yīng)該處處為先,想的比別人遠、做的比別人快。
首先是思想上的先,也就是想在前。我們常說未雨綢繆。做事情之前一定要做好準(zhǔn)備,考慮好、計劃好,提前想想做事過程中的具體細節(jié),這樣才能準(zhǔn)備充分,不出差錯。我們周圍就有部分同事在工作中沒有計劃,想到那干到那,眉毛胡子一把抓,導(dǎo)致事倍功半,效率低下。這讓我想起一個小故事。一家酒店,同時招進兩名大學(xué)畢業(yè)生。過了半年,其中一位晉升為副經(jīng)理,而另一位仍是原地踏步。后者認(rèn)為公司待遇不平等,決定向總經(jīng)理辭職。總經(jīng)理面對著這位怒火沖天的'員工,和顏悅色地說:“這樣吧,如果你想證明你的能力,你現(xiàn)在到集市上去一下,看看今天早上有賣土豆的嗎”立刻,這個員工就出發(fā)了。半個小時后,他回來了,說“市場上有賣的!薄澳嵌噱X一斤呢?”“呀,不清楚,沒問!彼诛w奔而去。半小時后,又回來了,“2塊一斤。”“除了土豆還有哪些菜呢?”“不知道!?偨(jīng)理把那位晉升為副經(jīng)理的員工叫過來了,“你去市場幫我看看有沒有賣土豆的!”隨即,這個副經(jīng)理就出發(fā)了。半小時后,副經(jīng)理回來了。“市場上有三家賣土豆的,都是2塊一斤,其中一家土豆品相要好點,酒店的土豆已經(jīng)用完了,我想一定會買一些的,所以我已經(jīng)把人帶來了,并根據(jù)以往酒店的用量讓他帶了40斤土豆過來!边@時,總經(jīng)理朝著那個不滿的員工望去,他已經(jīng)慚愧地低下了頭。這個小故事,看似平常,可是富含了大道理。工作就像下棋,縱觀全局,走一步想五步,盡可能把各種情況想周到,這樣才能以“不變”應(yīng)“萬變”,把工作做的細致、圓滿。
“先”的第二層意思,我認(rèn)為“先”還具有“先進”的含義!跋冗M”和“保守”、“陳舊”相對立。我們常說要保持共產(chǎn)黨員的先進性。那么優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀共青團員的“先進性”該如何體現(xiàn)呢?我想作為一名優(yōu)秀團員,你的思想意識應(yīng)該是先進的,是站在時代前沿的,是與時俱進的。自改革開放以來,社會經(jīng)歷了一次又一次的大變革,經(jīng)濟得到了前所未有的發(fā)展,政治意識形態(tài)發(fā)生了重大改變,如果我們不能很好的跟進時代的發(fā)展,我們不去學(xué)習(xí)不去適應(yīng),就會落伍。俗話說“火車跑的快,全靠車頭帶”,我們無法想象一頭老牛能去拉動一列火車。我們團員只有不斷地去努力學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技能,不斷提高自身素質(zhì),才能真正具備“先進性”,才能在以后推動社會經(jīng)濟更快更好地發(fā)展。
我再講講這個“優(yōu)”字。“優(yōu)”字好理解,就是優(yōu)秀的意思。我們爭當(dāng)優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀共青團員,什么是“優(yōu)秀”?我認(rèn)為包含兩個方面的意思, 一是你這個人是“優(yōu)秀”的,是一個高素質(zhì)的人;二是你在工作上是“優(yōu)秀”的,是高質(zhì)量的,要兢兢業(yè)業(yè),力爭上游。
力爭上游是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性,都希望最大限度地實現(xiàn)自我價值。而要把這種理想變成現(xiàn)實,靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上只爭朝夕,努力奮斗。歌德曾經(jīng)說過:“你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值!蔽业膷徫,是在朔黃鐵路綠色蔬菜基地負(fù)責(zé)成本核算工作。蔬菜基地坐落于距離肅寧縣城二十余公里的郊外農(nóng)村當(dāng)中,在工作和生活中,由于位置偏僻,都有很多不便的地方,在得知這個情況之后,我的心里還是有些不平衡的。尤其最初剛剛到任的時候,蔬菜基地辦公樓還未交工,每天需要驅(qū)車三十分鐘從原肅寧一中到基地熟悉工作內(nèi)容,更讓我產(chǎn)生了巨大的心理落差。但就在這個時候,原肅寧一中宿舍的搬遷工作開始了。食堂拆掉了,廚師們就在露天冒著深秋的寒氣用小煤氣灶給大家做飯;供水管線拆掉了,幾天下來大家就輪流回小區(qū)洗澡,然后立刻就騎著自行車趕回來值夜班;搬家工作進行到最后的時候,宿舍里的床基本都拆掉運走了,這時候大家就把棕墊直接鋪在冰冷的水泥地上和衣而眠。看到這些同事們的表現(xiàn)之后,我的內(nèi)心受到了很大的震動,這些兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞地付出的員工隊伍,正是我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中占得先機,取得業(yè)績,贏得榮譽的保障。身為當(dāng)代青年的我們,既然選擇了這份職業(yè),不管工作內(nèi)容多么枯燥繁瑣,無論自己內(nèi)心曾感到如何的孤寂煩悶,我們都應(yīng)當(dāng)滿腔熱情地去面對、去擔(dān)當(dāng),當(dāng)每個人都把公司當(dāng)成一個家的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。
力爭上游更是一種境界。當(dāng)我們將做到最好當(dāng)作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進心;享受工作給自己帶來的快樂和充實感,有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優(yōu)勢。
各位同事們,創(chuàng)先爭優(yōu)不只是隨口說出的一句空話,也不是標(biāo)榜自己的一個詞語,它更應(yīng)該是一種默默的奉獻,一種高尚的理想,一種強勁的力量。創(chuàng)先爭優(yōu),誓言無聲,讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,閃亮你的青春。
物業(yè)公司自我鑒定4
我叫xxx,今年xx歲。我于20xx年3月榮幸地加入本公司,現(xiàn)任物業(yè)公司。回眸3年,我感慨萬千,因為在公司不斷發(fā)展的道路上,我找到了屬于自己的人生舞臺,同時也感到非常榮興,因為公司給我提供了施展才華的平臺和健康的工作氛圍。進入公司以來,在濃厚的企業(yè)文化熏陶下,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下,使我從一位剛進入社會的年輕人,漸漸地掌握為人處世的原則,熟悉工作流程和崗位職責(zé),努力使自己成為一名合格的xx人。
身為一名xx人,我感到無比的驕傲和自豪。也曾有人問我,是什么吸引力讓你留在,你覺得你在快樂嗎?我說,當(dāng)你產(chǎn)生對家的眷念時,你會怎樣?當(dāng)然是積極貢獻出自己的一份力量,把家建設(shè)的更舒服,更漂亮,更完美,給了員工優(yōu)厚的待遇和優(yōu)越的條件讓我堅持留在了,同時我也感到我很快樂,是讓我找到了人生的目標(biāo),讓我看到了廣闊的發(fā)展空間,在工作讓我感覺到了家的溫暖,有一個很好的企業(yè)文化氛圍,有一種催人奮進的動力,在這里工作,我身心愉快。
三年來,我信奉誠信待人、嚴(yán)于律己的處事之道,注重自身形象,加強自我拘束及個人修養(yǎng),培養(yǎng)自己良好的人格魅力與做人宗旨。工作中,我以老老實實做人,勤勤懇懇做事為信條、嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、搞好部門之間同事的團結(jié)與關(guān)系,爭取做到了互幫互助,共同進步、齊心服務(wù)。我始終牢記xx人十大準(zhǔn)則,把爭做優(yōu)秀員工的口號時時刻刻踐行在日常工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)理念、企業(yè)精神,認(rèn)真體會黃主席講話及為人處事的道理,使之自我提升、成熟.牢記職責(zé)己任,把“以情服務(wù),用心做事”與“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的宗旨實踐在工作中的每一個細節(jié)上。不斷培養(yǎng)自己吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè).時刻樹立公司為家的思想,積極響應(yīng)公司號召,聽從公司指令,保持一種昂揚的工作熱情與朝氣,全身心投入到物業(yè)公司的各項工作之中。
同事們,朋友們:我從工作中的每一次失敗中總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí),請教好的`工作方式,轉(zhuǎn)變思想、改變態(tài)度,培養(yǎng)自己“靡不有初,鮮克有終”的個性,加強“天下難事必做于易,天下大事必做于細”的意識。工作中突出服務(wù),以好的思想、好的態(tài)度嚴(yán)于律已,加強自身素質(zhì)來提升整體服務(wù)水平。在得到業(yè)主認(rèn)可及領(lǐng)導(dǎo)好評的基礎(chǔ)上,創(chuàng)下了本樓物業(yè)管理費全年100%的優(yōu)良成績,踐證了“失去了就會得到的真理!
毋庸質(zhì)疑,企業(yè)發(fā)展靠的正是你、我、他--我們每一位職工,我們所有的團員青年更是義不容辭。是啊,時代賦予我們以重任,企業(yè)給予我們以希望。在企業(yè)面臨的新形勢下,在公司實施跨越式發(fā)展的過程中,我們惟有將自己的命運同企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起,將自己的聰明才智和青春年華融于服務(wù)水平的不斷提高,才有可能在自己平凡的崗位上奏出華彩樂章,唱響青春旋律!
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