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酒店領班自我介紹
當來到的一個陌生的地方時,我們總歸要向他人介紹自己,自我介紹是結識新朋友的重要手段。那要怎么寫好自我介紹呢?以下是小編精心整理的酒店領班自我介紹,希望對大家有所幫助。
酒店領班自我介紹1
我叫xx,今年21歲,來自甘肅蘭州,蘭州是個美麗的城市,最有特色的'就是拉面,人人都愛吃。我的英文名叫xx,因為親戚朋友平時都叫我xx,由此而來!身高164厘米,體重52千克。我是一個非常樂觀積極向上的女孩,進去心很強,去年一年在天津凱德龍圓美食有限公司實習,在這期間我被連續(xù)四個月評為優(yōu)秀實習生,還被晉升為領班一職,今天我在這里,希望各位領導能給我個發(fā)展的機會,我會給酒店行業(yè)盡自己的一份力量!謝謝!酒店領班自我介紹2
尊敬的各位領導:
大家好!
作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。 也許,我們曾經被領導批評而心存不滿 ,我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經歷風雨,又怎能見彩虹?
人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹.我叫何鵬飛,來自遙遠大西北.我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著領班這一崗位沖刺,我很欣慰。
我心目中的好領班, 我認為,她應該有、也必須具備超強的六個方面:
我認為,作為一個領班,她所起到的作用是巨大的.這樣她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結 并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能,能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然,對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等。
如果我能競聘上領班這一職,我將做好以下幾點:
1.努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。
2.在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
3.溝通很重要。及時的做好與員工的.思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。
4.一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄,服務至上。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要,F(xiàn)在的客人已經不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求.怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產品也能達到顧客的要求,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方。
5.完成上級領導安排下來的各項其他事務。
酒店的發(fā)展勢頭迅猛,只有酒店這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺,F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺!相信我總會成功的!
謝謝!
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