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工商分局質(zhì)量興區(qū)工作總結(jié)范文
今年以來，我分局在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，圍繞年初制訂的工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮工商物價的職能作用，大力提高市場監(jiān)管和服務(wù)轄區(qū)的水平，推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)活動的開展，繼續(xù)為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護(hù)航。
一、落實“服務(wù)年”工作部署，切實為轄區(qū)企業(yè)和個體戶服務(wù)
結(jié)合登記注冊、個體戶驗照、企業(yè)年檢以及日常巡查監(jiān)管等工作，進(jìn)一步增強(qiáng)為轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶的服務(wù)意識，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，積極探索服務(wù)企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措，積極幫助經(jīng)營者度過金融危機(jī)難關(guān)。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)年度檢驗和個體工商戶驗照工作有序開展。今年的企業(yè)年檢實檢率與往年相比，略有下降，其主要原因：一是去年“9.20”特大火災(zāi)事故發(fā)生后，我分局結(jié)合網(wǎng)格化監(jiān)管工作，對轄區(qū)近550戶查無實處的企業(yè)進(jìn)行限制，導(dǎo)致該部分企業(yè)無法通過網(wǎng)上審驗環(huán)節(jié)。二是鹽田區(qū)物流運(yùn)輸企業(yè)比例較高，在金融危機(jī)下，外貿(mào)出口銳減，導(dǎo)致部分運(yùn)輸行業(yè)蕭條，規(guī)模較小的企業(yè)在虧損的情況下，想停業(yè)轉(zhuǎn)行，對是否參加企業(yè)年檢猶豫不定。三是08年分局按照市工商局的部署，對07年6月份以后成立的、注冊資本800萬人民幣以上的異常登記外資企業(yè)進(jìn)行全面排查，其中絕大部分查無實處，并予以限制。此類企業(yè)目前有的放棄執(zhí)照，不申報年檢，有的無法通過年檢。
為提高實檢率，我分局除了采取發(fā)送手機(jī)短信、全方位進(jìn)行宣傳、利用“3.15”活動現(xiàn)場為企業(yè)年檢辦公等方式外，還向轄區(qū)2600多家應(yīng)檢企業(yè)發(fā)出掛號信，敦促企業(yè)參加年檢。經(jīng)過努力，自5月中旬以來，申報年檢的企業(yè)明顯增多。
為做好個體戶驗照工作，我分局一方面科學(xué)調(diào)派工作人員，另一方面加強(qiáng)宣傳和督促工作，共向4000多戶個體戶發(fā)出溫馨提示，督促驗照，并在轄區(qū)12個市場懸掛宣傳橫幅，努力營造良好的驗照工作氛圍。
�。ǘ┮苑⻊�(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)為首要任務(wù)，妥善處理服務(wù)與監(jiān)管的關(guān)系。一是落實經(jīng)營主體“休眠”政策，支持困難企業(yè)和個體戶延續(xù)主體資格。二是結(jié)合網(wǎng)格化監(jiān)管和轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口普查工作，加強(qiáng)與各類市場經(jīng)濟(jì)主體溝通聯(lián)系，通過主動走訪企業(yè)，定期了解企業(yè)最新情況，協(xié)助其解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。三是開展重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)監(jiān)管工作，對經(jīng)濟(jì)主體及時進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)；清理自行停業(yè)個體工商戶和逾期年檢企業(yè)。四是根據(jù)“服務(wù)年”的工作宗旨，在案件的辦理過程中，以說服教育和責(zé)令整改為主，做到“能教育的不處罰，能輕罰的不重罰”；同時重拳打擊惡意違法企業(yè)，維護(hù)合法經(jīng)營企業(yè)權(quán)益。五是建設(shè)商業(yè)樓宇臺帳，切實建立企業(yè)聯(lián)系人。目前各工商所已初步完成重點(diǎn)地段商業(yè)樓宇臺帳推行工作。
二、進(jìn)一步解放思想，樹立創(chuàng)新意識，推動各項業(yè)務(wù)工作開展
把握工商物價核心職能，協(xié)調(diào)配合相關(guān)職能部門，以規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，充分利用先進(jìn)科學(xué)的手段，來開展各項工作。
�。ㄒ唬┥虡�(biāo)管理
1、開展商標(biāo)宣傳周活動，普及商標(biāo)知識；大力培育和發(fā)展轄區(qū)馳著名商標(biāo)，充分運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略不斷提升轄區(qū)企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展力。召開商標(biāo)發(fā)展與保護(hù)工作座談會，邀請有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家到會，與轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行座談。會后，我分局工作人員還對參會企業(yè)逐家上門輔導(dǎo)，重點(diǎn)培養(yǎng)，取得明顯效果。
2、加大對商標(biāo)侵權(quán)行為的查處力度，保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)。對銷售侵權(quán)商品、侵犯“青島啤酒”注冊商標(biāo)專用權(quán)的酒吧進(jìn)行立案查處；組織開展了保護(hù)“同仁堂”馳名商標(biāo)權(quán)益的專項檢查行動，對轄區(qū)藥店、藥房進(jìn)行了一次全面檢查，責(zé)令2家藥店停止侵權(quán)行為。
�。ǘ⿵V告管理
1、認(rèn)真做好2008年度廣告企業(yè)經(jīng)營資格檢查工作；繼續(xù)抓好戶外廣告登記證號標(biāo)注的規(guī)范工作，轄區(qū)戶外廣告登記證號標(biāo)注保持100%達(dá)標(biāo)。今年上半年，我們加強(qiáng)了日常監(jiān)管，要求經(jīng)營單位嚴(yán)格執(zhí)行《戶外廣告登記證號標(biāo)注規(guī)定》，同時要求各工商所加強(qiáng)巡查，責(zé)任到人，督促廣告經(jīng)營單位落實到位，做到戶外廣告登記證號標(biāo)注一塊不漏，一處不差。
2、切實加強(qiáng)轄區(qū)各類廣告的監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)查處各類廣告違法行為，引導(dǎo)促進(jìn)廣告業(yè)健康發(fā)展。今年上半年，在繼續(xù)加強(qiáng)戶外廣告監(jiān)管的同時，對電視媒體廣告、印刷品廣告、店堂廣告加大了監(jiān)管力度。重點(diǎn)是醫(yī)藥與醫(yī)療、美容與美體的廣告監(jiān)管。上半年對鹽田區(qū)電視臺、東部華僑城茵特拉根酒店及轄區(qū)各大藥房、藥店和部分美容店進(jìn)行檢查和規(guī)范，引導(dǎo)促進(jìn)其在聯(lián)接產(chǎn)銷、搞活流通、引導(dǎo)消費(fèi)、促進(jìn)增長中發(fā)揮重要作用。
3、積極推進(jìn)廣告進(jìn)網(wǎng)格和電子地圖監(jiān)管系統(tǒng)的應(yīng)用。今年上半年，在推行數(shù)字電子地圖和網(wǎng)格化監(jiān)管的過程中，進(jìn)一步明確工商所網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任人監(jiān)管職責(zé)，把對廣告的巡查納入日常巡查內(nèi)容中來，發(fā)現(xiàn)廣告違法行為及時組織查處，有效加強(qiáng)了廣告監(jiān)管。
�。ㄈ┐蚣俜鰞�(yōu)
1、開展百城萬店無假貨示范街示范店創(chuàng)建工作，其中沙頭角新一佳商場被推薦為省百城萬店無假貨示范店。
2、加大“打假扶優(yōu)”工作力度，重拳打擊制假售假行為。先后在春節(jié)、“3.15”、“五一”和“六一”前組織開展專項打假行動，加強(qiáng)應(yīng)節(jié)商品檢查，維護(hù)市場經(jīng)營秩序，為消費(fèi)者提供放心的消費(fèi)環(huán)境。同時充分利用好商品檢測這一手段，發(fā)揮科學(xué)監(jiān)測作用，警示經(jīng)營者把好商品入市關(guān)。今年1到6月，共組織對流通領(lǐng)域6大類31批次商品進(jìn)行抽檢，已出檢測報告23批次，合格17批次，合格率為74%，較明顯地促進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量提高，較好地實現(xiàn)商品監(jiān)測的目的。同時，各工商所根據(jù)轄區(qū)商品銷售問題，自行開展了針對電腦產(chǎn)品、汽車配件、手機(jī)等熱點(diǎn)商品的專項打假行動。
�。ㄋ模┫＞S權(quán)
1、認(rèn)真調(diào)查處理群眾投訴，積極為消費(fèi)者排憂解難。今年1——5月份，共派轉(zhuǎn)處理12315投訴126宗，受理12358價格投訴22宗；區(qū)消委會共受理消費(fèi)者的投訴93宗，解決率99%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51萬多元，接待來訪來電830人次，較好地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
2、完善消費(fèi)維權(quán)服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站拓展建站力度，擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站覆蓋面，加強(qiáng)消法宣傳，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)與維權(quán)意識。今年在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，新建立了大梅沙海濱公園和小梅沙海洋世界消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站。
3、成功舉辦鹽田區(qū)2009年“３.１５”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動。3月15日至4月15日，全區(qū)共有近90家企業(yè)、商戶參加了本次活動，各企業(yè)積極推出各類優(yōu)惠措施，優(yōu)惠讓利幅度最高達(dá)50%。據(jù)統(tǒng)計，各大型商場（消費(fèi)者服務(wù)站）優(yōu)惠及贈送活動讓利超200萬元、旅游及餐飲企業(yè)的優(yōu)惠讓利95萬元、海鮮食街統(tǒng)一實行的優(yōu)惠活動讓利13萬元；各企業(yè)客流量及營業(yè)額比活動前一個月均有15%—25%的增長，比去年同期有24.5%的增長�；顒悠陂g沒有接到任何關(guān)于優(yōu)惠活動的投訴及違法經(jīng)營行為的申訴，受到消費(fèi)者、經(jīng)營者、政府及有關(guān)部門的一致認(rèn)同和好評。在這次活動中，我區(qū)重點(diǎn)突出的旅游企業(yè)優(yōu)惠，成為了最具特色的亮點(diǎn)之一。
三、繼續(xù)強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作，完善“三位一體”長效監(jiān)管機(jī)制
將食品安全作為一項重點(diǎn)工作長抓不懈，加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品監(jiān)測及后續(xù)處理工作，探索一套食品安全長效監(jiān)管機(jī)制。
�。ㄒ唬├^續(xù)鞏固食品索證索票和進(jìn)貨臺帳制度。加強(qiáng)對食品批發(fā)市場、商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場的檢查，主要檢查市場開辦單位和食品經(jīng)營者建立索票索證、購銷臺賬、商品進(jìn)場查驗、蔬菜農(nóng)藥殘留檢測每天公示、不合格食品退市及公示等食品安全管理制度的落實。確保轄區(qū)內(nèi)的集貿(mào)市場、商場、超市、個體門店的食品進(jìn)貨索證索票率達(dá)到90%以上，奶制品進(jìn)貨索證索票率達(dá)到100%，豆制品進(jìn)貨索證索票率達(dá)到100%。
（二）積極開展各項食品安全專項整治工作。一是針對今年上半年廣州市發(fā)生多起“瘦肉精”群體中毒事件及媒體曝光的我市大圍肉聯(lián)廠私賣豬肉檢疫票等問題，聯(lián)合鹽田區(qū)動物防疫監(jiān)督所的工作人員，對轄區(qū)內(nèi)的所有農(nóng)貿(mào)市場、超市的豬肉銷售情況進(jìn)行了突擊檢查，結(jié)果未有異常。二是開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治工作，對轄區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場、規(guī)模較大的超市和規(guī)模較小的食品店進(jìn)行了一次全面清查。三是開展豆制品專項整治，嚴(yán)厲打擊“黑豆腐”。四是加強(qiáng)對轄區(qū)11家農(nóng)貿(mào)市場的禽類攤檔的監(jiān)管，對其逐戶登記造冊，并督促網(wǎng)格責(zé)任人每日做巡查記錄。五是迅速對南方都市報報道“麥德龍過期食品暗中場外交易”的問題進(jìn)行檢查匯報。證實報道中在鹽田區(qū)的交易行為屬于隨地亂擺賣，已超出了我分局的執(zhí)法權(quán)限。:
（三）結(jié)合新出臺的《食品安全法》，完善“三位一體”的食品安全監(jiān)管體系，探索食品安全長效監(jiān)管機(jī)制。一是召開農(nóng)貿(mào)市場負(fù)責(zé)人座談會，進(jìn)一步提升鹽田轄區(qū)己完成改造升級后的農(nóng)貿(mào)市場管理水平；二是舉辦食品安全講座，廣泛開展食品安全宣傳，進(jìn)一步提高轄區(qū)商戶和居民的食品安全意識，提高社區(qū)工作站食品安全義務(wù)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)水平。
�。ㄋ模﹪�(yán)防嚴(yán)控甲型H1N1流感。一是組織召開轄區(qū)各類市場和商場、超市負(fù)責(zé)人會議，督促開辦者、經(jīng)營者承擔(dān)起第一責(zé)任人的責(zé)任，做好經(jīng)營場所的日常衛(wèi)生及消毒工作，特別是禽類市場的定期休市消毒工作，確保購物環(huán)境衛(wèi)生整潔，切斷疾病傳播渠道。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)、嚴(yán)防嚴(yán)控。積極配合區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等部門，在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展流感知識宣傳活動，并及時通報相關(guān)信息。同時，統(tǒng)一購置了口罩、手套、消毒用品等防護(hù)用品，以確保分局執(zhí)法人員的身體健康。
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