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項目經(jīng)理的職責(zé)工作總結(jié)范文
項目經(jīng)理往往是由掌握產(chǎn)品技術(shù)最好的人擔(dān)任，他們是很好的技術(shù)尖子，但往往缺乏基本的管理技巧，也不善于與人溝通，個人優(yōu)秀但不能使團隊變得優(yōu)秀。因此有些公司嘗試讓MBA畢業(yè)的人來當(dāng)產(chǎn)品項目經(jīng)理，使其發(fā)揮組織與協(xié)調(diào)的作用。
如果要羅列問題還可以說很多很多，在此就不多費筆墨，我們還是來討論一下有效的項目管理方法和工具是什么，主要概括如下：
1. 項目計劃的全面性
項目計劃并不是僅僅在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計前做一個工作計劃，它應(yīng)該包括從產(chǎn)品概念提出到產(chǎn)品退出市場的全過程。
在上圖的每一個階段，都應(yīng)有1-2個以上的計劃段，因此項目計劃全面性指的第一個內(nèi)涵是產(chǎn)品全過程的分階段計劃。全面性的第二個內(nèi)涵是指產(chǎn)品開發(fā)過程并不只是開發(fā)部的事，例如在概念階段需要市場、制造、財務(wù)等部門的投入，市場部門的投入能從用戶的用度來看產(chǎn)品是否有使用價值和競爭優(yōu)勢;而在測試階段需要生產(chǎn)部門的投入。全面性的第三個內(nèi)涵指的是不僅在需要整體的產(chǎn)品開發(fā)計劃，而且在總體計劃下還要制定更加具體的二級、三級計劃。
項目計劃的關(guān)鍵要素:
(1)計劃的完整性：
● 產(chǎn)品的研發(fā)計劃是否符合整個產(chǎn)品線的規(guī)劃和產(chǎn)品的版本規(guī)劃;
●是否包括產(chǎn)品全流程的計劃;
●計劃階段、開發(fā)與驗證階段是否有相應(yīng)的組織保障;
●是否提出明確的資源需求并且資源得到保證;
●是否進行物流計劃的風(fēng)險分析;
● 是否包括研發(fā)計劃的過程監(jiān)控;
(2)計劃的層次性：
●是否按照“總體規(guī)劃、分段細化”的原則分階段制定計劃;
● 各層次之間的邏輯關(guān)系是否清晰明確;
●每一項具體的活動是否分解到個人。
(3)計劃的合理性：
●產(chǎn)品的研發(fā)進度是否符合市場的需求;
●產(chǎn)品的技術(shù)難度和解決情況是否支撐所作的研發(fā)計劃;
●資源需求是否合理，并且可以得到保障;
●關(guān)鍵物料的貨期是否影響整個產(chǎn)品的研發(fā)計劃;
●分級分層的計劃制定是否合理;
● 是否包含了全部開發(fā)的模塊;
●與上下、周邊計劃是否吻合，與周邊計劃配合點是否明確標(biāo)注;
●整個產(chǎn)品研發(fā)計劃的關(guān)鍵路徑是否清晰明了，并且里程碑的設(shè)置合理;
●每個活動是否有啟動和結(jié)束的標(biāo)志。
2. 項目管理的過程與模式
計劃是項目管理的開始，為了高質(zhì)量按時完成各階段的計劃，必須對項目工作過程進行管理。
它是一個循環(huán)管理過程，是一個不斷地設(shè)定目標(biāo)、實施目標(biāo)、分析目標(biāo)和改進目標(biāo)的過程。
3. 項目實施的資源管理
資源主要包括人、財、物。資源管理的核心任務(wù)就是要配置現(xiàn)有和未來的資源以滿足項目的需求。
資源管理的主體是人力資源管理。其關(guān)鍵要點是建立項目資源池，以保證項目實施過程中資源調(diào)配和管理的方便，項目資源池是動態(tài)的，在全公司范圍內(nèi)對員工的專業(yè)技能和特長進行分析，并錄入到數(shù)據(jù)庫中，當(dāng)項目過程中需要某一人力資源時，可以在數(shù)據(jù)庫中查找，尋求合適的人才。
在資源沖突時，調(diào)配資源的原則如下：
(1) 合理利用時差：
遵循“向關(guān)鍵產(chǎn)品要時間，向非關(guān)鍵產(chǎn)品要資源”的原則，充分利用非關(guān)鍵產(chǎn)品上資源的時差來配置資源。
(2) 采用任務(wù)承接方式：如果資源池中尋求不到合適人才，采用將相關(guān)的任務(wù)打包的方式將相關(guān)開發(fā)任務(wù)分派下去，在產(chǎn)品項目內(nèi)部安排如期完成開發(fā)任務(wù)。
(3) 任務(wù)延遲：在資源確實保證不了項目進程時，只能通過時間和成本平衡，延遲項目開發(fā)過程。
(4) 項目管理：對于通過以上方式均解決不了資源問題，只能將一些不是非常重要的項目取消，以釋放一些資源滿足重點項目的需求。
4. 項目過程控制
項目過程控制是項目管理中最難的部分，它包括產(chǎn)品研發(fā)的全過程，具體有決策評審點設(shè)置、計劃修改、項目報告、項目測評等。
(1)階段決策評審點
概念決策評審：概念決策評審點需要對產(chǎn)品是否進入計劃階段給出明確的結(jié)論。主要評審內(nèi)容包括產(chǎn)品的市場定位及經(jīng)濟可行性、產(chǎn)品規(guī)格的合理性及關(guān)鍵技術(shù)解決的可行性、產(chǎn)品采購及制造策略、產(chǎn)品開發(fā)綜合風(fēng)險評估等。
計劃決策評審：計劃決策評審點需要對產(chǎn)品是否進入開發(fā)階段給出明確的結(jié)論。主要評審內(nèi)容包括產(chǎn)品規(guī)格、系統(tǒng)總體方案、各分項方案、產(chǎn)品計劃及預(yù)算等。
市場決策評審：市場決策評審點通過對市場形勢和產(chǎn)品情況的權(quán)衡，確定產(chǎn)品進入市場的計劃、節(jié)奏和策略，以及后續(xù)產(chǎn)品計劃(包括物料、產(chǎn)品測試、驗證、數(shù)據(jù)、文檔、資料等)。
生命周期決策評審：根據(jù)產(chǎn)品的市場和技術(shù)發(fā)展情況決定產(chǎn)品何時停止銷售、停止制造、停止支持等。
(2)項目計劃滾動
項目計劃滾動的操作過程：
●評估項目組計劃的延遲，根據(jù)標(biāo)注的配合點通知調(diào)整相關(guān)計劃，判斷對項目總計劃的影響;
● 評估項目總計劃的延遲，要對項目總計劃進行修改，向產(chǎn)品計劃處申請滾動計劃。
● 所有滾動后的計劃要與真實工作進度相吻合，并符合計劃制定的要素，滿足完整性、層次性和合理性的要求;
●用各層計劃的統(tǒng)計測評來牽引計劃的執(zhí)行和滾動。
(3)項目例會
項目例會的典型會議議程：
●自上次項目例會以來的主要成就;
●項目的進度情況;
● 財務(wù)狀況(實際與計劃對照，包括對偏離計劃的情況作出清楚的解釋);
● 重大問題及行動計劃;說明向公司領(lǐng)導(dǎo)要求的特定援助，以及向公司內(nèi)部任何職能部門要求的特定援助;
●下階段的工作計劃;
●特許會議議題(具有緊迫性的議題);
●決定下次回顧檢查會的召開時間。
(4)項目的質(zhì)量控制
●制定質(zhì)量保證計劃;
●基線的設(shè)定和嚴格的規(guī)格更改控制;
●對開發(fā)全過程需求、規(guī)格和配置的監(jiān)控;
●階段的技術(shù)評審-規(guī)格和方案評審、概要設(shè)計評審、詳細設(shè)計評審、單元測評評審、樣機評審;
●系統(tǒng)測試、一致性測試及可生產(chǎn)性的驗證;
(5)項目的總結(jié)與過程審計
項目經(jīng)理在項目完成后，應(yīng)編寫項目總結(jié)，說明實際取得的開發(fā)結(jié)果，并對整個開發(fā)工作的各方面作出評價，其內(nèi)容包含以下幾個方面：
●項目進展整體狀況
●項目組人員及考核總結(jié)
● 產(chǎn)品質(zhì)量及開發(fā)方法
●文檔完成情況
●獲得經(jīng)驗及教訓(xùn)
●其它
(6)項目測評
按照“準(zhǔn)確規(guī)劃，快速實施、質(zhì)量保證、成本控制、推出有競爭力的產(chǎn)品與流程執(zhí)行”六個方面設(shè)置。測評指標(biāo)構(gòu)成：
●準(zhǔn)確規(guī)劃——規(guī)劃質(zhì)量、規(guī)格符合度、技術(shù)評審要素通過率;
●快速實施——開發(fā)計劃完成率;
●質(zhì)量保證——問題管理力度、規(guī)范遵從度、產(chǎn)品成熟度;
●成本控制——預(yù)算正確率、毛利率、銷售計劃完成率;
●市場競爭力——客戶滿意度、產(chǎn)品故障率目標(biāo)完成率、技術(shù)支持力度;
●流程執(zhí)行——主要流程執(zhí)行符合度。
5. 項目經(jīng)理的角色定位及任職條件
(1)項目經(jīng)理定義
項目經(jīng)理：即項目負責(zé)人，負責(zé)項目的組織、計劃、實施及控制的過程，以保證項目目標(biāo)的成功實現(xiàn)，項目經(jīng)理是項目管理的核心。
項目經(jīng)理與功能部門經(jīng)理的區(qū)別：
部門經(jīng)理是某領(lǐng)域的專家，是直接的技術(shù)監(jiān)督者，主要負責(zé)本部門的技術(shù)規(guī)劃、人員培養(yǎng)及管理工作。善于應(yīng)用“分析”的方法解決問題。
項目經(jīng)理應(yīng)該是一個通才，不一定是某領(lǐng)域?qū)＜�，但必須具備全流程的豐富經(jīng)驗與廣闊的知識背景。善于運用“系統(tǒng)”的方法解決問題。
(2)項目經(jīng)理責(zé)任：
●對公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
●保證項目目標(biāo)與公司經(jīng)營目標(biāo)相一致
●對公司分配給項目的資源進行適當(dāng)管理，保證資源充分利用
●與公司決策層溝通、匯報對項目應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
●對項目成功負責(zé)
●保證項目的整體性對項目組成員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
●提供良好工作環(huán)境與氛圍
●績效考評
(3)項目經(jīng)理權(quán)力：
●對項目進行組織，挑選項目組成員的權(quán)力
●制定項目有關(guān)決策的權(quán)力
●對項目所獲得的資源進行分配的權(quán)力項目經(jīng)理權(quán)力大小取決于2點：
項目在組織中的地位
項目的組織結(jié)構(gòu)形式
(4)項目經(jīng)理應(yīng)具備能力：
●獲得充分資源的能力;
●組織及組建團隊的能力;
●權(quán)衡項目目標(biāo)的能力;
●應(yīng)付危機及解決沖突的能力;
●談判及廣泛溝通的能力;
●領(lǐng)導(dǎo)才能及管理技能;
●技術(shù)能力;
●創(chuàng)業(yè)能力。
(5)項目經(jīng)理應(yīng)具備素質(zhì)：
素質(zhì)特征：
●有管理經(jīng)驗，是一個精明而講究實際的管理者;
●有個性魅力，使項目組成員快樂而有生氣;
●有全流程的豐富的工作經(jīng)驗;
●具有創(chuàng)造性思維;
●具有靈活性，同時具有組織性和紀律性。
性格特征：
●誠實、正直、熱情;善解人意;
●善于溝通、反應(yīng)敏捷;
●自信、有進取心、果斷、堅韌不拔
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