銷售人員的年終工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　我來到欣創(chuàng)宏圖這個大家庭已經(jīng)有半年多了，我對車載監(jiān)控設(shè)備的理解有了更深一個層次的認(rèn)識，并且在與客戶的談判工作當(dāng)中得到了較大的提升；但是，很遺憾至今還沒作出什么成績，每每想到領(lǐng)導(dǎo)對我的諄諄教誨，以及所有同事對我的關(guān)心指導(dǎo)和幫助，心里很是愧疚。在咱們公司可能大家都覺得我的話是最少的，可能很多話都是不著邊際的，說的很多讓領(lǐng)導(dǎo)同事不愛聽的話。之所以有這么大的差距，是因?yàn)槲矣X得在這里沒有了勾心斗角的煩惱，更多的是同事們之間的關(guān)懷和照顧，雖然這些我很少用言語表達(dá)出來，但是在我的心里真的一直都非常感激，借此機(jī)會和大家說聲“謝謝”。

　　我想在這里說一下我對工作的比較淺顯的認(rèn)識：

　　第一：專業(yè)技術(shù)知識和新型業(yè)務(wù)方法還不夠深入。

想想這么些年來，從來都沒有在技術(shù)上和業(yè)務(wù)上接受過這么多的專業(yè)知識培訓(xùn)；讓我更加自信的去和客戶交流，因?yàn)橹挥卸�得一定的技術(shù)知識才能更好的和客戶去溝通，才能讓客戶更加相信我們能為他們提供更好設(shè)備和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能借助相應(yīng)的工具給客戶講述自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我以前從來都沒有嘗試過的，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，這種方法是很奏效的，不僅加深了客戶對產(chǎn)品的認(rèn)識和以及最直接的觸動；而且客戶會覺得我們更加具有專業(yè)性，加深了對我們銷售人員的好感，從而增加了銷售的可能性；再者經(jīng)常給客戶去做演示，在演示過程中不單提高了我們的表述能力，也讓我們自己變得更加自信。

　　第二：工作不僅僅只是工作。

我認(rèn)為工作不是簡簡單單完成公司交給的任務(wù)就可以了，更重要的是主動的用心的去做�！靶判氖浅晒Φ蔫�匙，耐心是成功的基石;用心是成功的關(guān)鍵,誠心是成功的彼岸”，這就是我的一直以來的工作信條，現(xiàn)在我想做工作僅僅靠這些是不夠的，更重要的是做人踏實(shí)，說話成熟穩(wěn)重，辦事周密，行動迅速。雖然現(xiàn)在熱情有余，守時守信，能堅(jiān)持不懈，但是不夠穩(wěn)重不夠客氣，確實(shí)是我的弊病。

　　第三，知道自己的不足，下決心克服。

做工作，專業(yè)知識是必須的，做人好，會辦事才是最重要的�？鬃佑羞@樣一句話我覺得對我很受用，“三人行，則必有我?guī)熝�，擇其善者而從之，擇其不善者而改之”。學(xué)習(xí)身邊人的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行自我改進(jìn)，學(xué)習(xí)更多的起重機(jī)知識，讓自己更自信更專業(yè)；對于說話不夠穩(wěn)重不夠客氣這個弊病，希望同事們以后多監(jiān)督我，我也會努力的擺脫這個弊病，說真的說話不穩(wěn)重不夠客氣的毛病起初我覺得沒什么，還覺得自己很灑脫很個性，但是經(jīng)過同事的真誠的點(diǎn)撥，終于明白了這其實(shí)是一種不夠成熟的行為，如果不改進(jìn)，必定會為以后前進(jìn)的道路提前設(shè)置了障礙。原來道路的狹窄與寬闊只是一個硬幣的兩面，如果沒人點(diǎn)撥我，我可能永遠(yuǎn)都是在狹窄的背面，永遠(yuǎn)都不知道自己不成熟在哪里，我真的很幸運(yùn)被人點(diǎn)撥了，我要下決心把一個個的不成熟的表現(xiàn)都從硬幣的背面翻到硬幣的正面來，我想我會從狹窄的道路走向更寬闊的道路的。我真的很慶幸，能得到與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共事的機(jī)會，因?yàn)樵谶@里我得到了成長，我很感激大家對我誠摯的幫助，我想通過我們所有家庭成員的努力，我們肯定會邁向更高的階梯。

　　第四，團(tuán)隊(duì)合作精神。

以前上班時把工作想的很簡單，自己把自己的事做好就得了，才不會理會其他人的看法，沒有真正的領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的真正意義，現(xiàn)在想想當(dāng)時想法太簡單了，因?yàn)橹话炎约旱墓ぷ髯龊檬沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且這個想法也是既不成熟的又不負(fù)責(zé)任的，攘外必先安內(nèi)，只有各個部門同事之間的密切配合我們才能打好每一仗，打贏每一仗。總之，我覺得我現(xiàn)在相對于剛到公司的時候有了一定的進(jìn)步，雖然那些都是微不足道的，我知道自己仍然還有一些不足，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給于指導(dǎo)和幫助，我會竭盡全力去爭取作出好的成績，我不會辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

　　新的一年就要開始了，在這里我衷心的祝愿，欣創(chuàng)宏圖在新的一年里，再創(chuàng)偉業(yè)！再鑄輝煌！祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里工作順利、身體健康、心想事成、萬事如意！

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