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超市內(nèi)保年度工作總結(jié)范文
篇一:商場(chǎng)保安年終總結(jié)
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級(jí)。XX年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好商場(chǎng)的`消防安全防范工作,維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,總結(jié)工作如下:
一 、工作的職責(zé):
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識(shí):
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)” 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,四懂,四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如
人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來一年的工作總結(jié),不到、不妥、不對(duì)之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
篇二:年內(nèi)保單位工作總結(jié)
20xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來2016年,回顧過去的一年,我部在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,各部門的配合下,加強(qiáng)大廈的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌。過去一年也是成都市提出的“安全年”活動(dòng)年,提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。現(xiàn)對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,做出好成績,總結(jié)如下:
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系,責(zé)任第一,安全第一。
1、加強(qiáng)員工內(nèi)部建設(shè)。
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)保安部人員管理,嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`贊譽(yù)。
2、落實(shí)各項(xiàng)制度
為了確保大廈的安全,我們從大廈的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、地下車庫崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的各種簿冊(cè)的登記,做到認(rèn)真登記。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火器材5次,消防安全知識(shí)考試2次,消防安全宣傳欄二期,安全生產(chǎn)宣傳畫10張,同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、客戶單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
4、落實(shí)安全檢查,確保大廈安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)大廈安全責(zé)任制,每周一晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)樓層裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長,任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理,
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、 禮貌待客、專業(yè)
技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。
三、安全工作服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗(yàn)后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時(shí)辦理出入證件,對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
總結(jié)過去、展望未來,整改不足并制定部門新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是我們?cè)谛碌囊荒甑墓ぷ髦攸c(diǎn):
1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高:保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實(shí)。
安全工作任重道遠(yuǎn),我們將堅(jiān)定不一的執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,把安全工作做好,向公司交一份合格的答卷。
天府綠洲項(xiàng)目服務(wù)中心
篇三:維穩(wěn)內(nèi)保工作總結(jié)
20xx年,住宅分公司本著“安全第一,防范為首”的工作原則,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制,形成了分公司與項(xiàng)目部分級(jí)負(fù)責(zé)、層層落實(shí)的維穩(wěn)內(nèi)保工作體系。同時(shí)堅(jiān)持利用生產(chǎn)例會(huì)、安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期抽查、分公司與各項(xiàng)目部分別組織培訓(xùn)等形式,不斷提升全體員工的安全防范意識(shí),嚴(yán)格控制和消除安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患,確保各項(xiàng)工作安全運(yùn)行。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視維穩(wěn)內(nèi)保工作,多次組織召開專題會(huì)議,強(qiáng)調(diào)維穩(wěn)工作的重要性和緊迫性,并成立了工作小組,明確了小組成員的職責(zé),確定了下一步工作重點(diǎn),并制定了工作方案,確保信息暢通、組織有力、措施到位、責(zé)任到人。
二、工作措施
(一)證件管理
分公司嚴(yán)格按照隔離區(qū)證件管理相關(guān)規(guī)定,對(duì)持證人員(3人)進(jìn)行定期教育,確保證件安全使用。
。ǘ﹩T工隊(duì)伍建設(shè)
1、目前住宅分公司員工隊(duì)伍思想較為穩(wěn)定,工作態(tài)度端正,能夠安心本職工作,積極開展各項(xiàng)工作。未發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及需要重點(diǎn)關(guān)注的人員、事件。
2、管作分離工作實(shí)施期間,分公司按照物業(yè)公司統(tǒng)一部署,制定了詳細(xì)的管作分離實(shí)施方案。截至6月底,共涉及員工163人,其中名義外包44人,實(shí)際外包75人,解除勞動(dòng)合同44人。此次勞動(dòng)用工轉(zhuǎn)換期間,各部門相關(guān)員工思想穩(wěn)定,未發(fā)生不穩(wěn)定事件。
3、積極落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),采用部門座談會(huì)、個(gè)別訪談、走訪慰問、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等形式,深入一線、接地氣、聽民意、解問題、化矛盾,掌握和了解一線員工的思想動(dòng)態(tài),對(duì)發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定苗頭,重點(diǎn)關(guān)注和化解,避免引發(fā)問題升級(jí)。
。ㄈ┌踩珯z查及培訓(xùn)
截至11月底,分公司利用生產(chǎn)例會(huì)傳達(dá)安全工作相關(guān)文件22次,組織安全防范類培訓(xùn)22次(含項(xiàng)目部自行組織),由各項(xiàng)目部分別組織的班組長及相關(guān)人員參加的.安全會(huì)議20次,學(xué)習(xí)相關(guān)文件20余份;分公司組織安全大檢查11次,各項(xiàng)目部安全自查22次。同時(shí),分公司修改并完善了四級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)圖和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,于年初與各項(xiàng)目部簽訂了《安全責(zé)任書》,并與全體員工簽訂了《交通安全責(zé)任書》。
(四)所管轄區(qū)安全工作
1、為藍(lán)天苑3號(hào)樓安裝電梯門禁系統(tǒng);拆除藍(lán)天苑步行街東側(cè)消防樁,拓寬主路,施劃小區(qū)地上及車庫交通指示線2000余米,安裝各類標(biāo)識(shí)牌28個(gè);拆除并修復(fù)藍(lán)海苑存
在安全隱患的破損門頭28個(gè);在藍(lán)海苑低洼地下井內(nèi)安裝了地下井防護(hù)網(wǎng)10個(gè),并在低洼處豎立安全提示牌2塊,為小區(qū)創(chuàng)造和諧宜居的生活環(huán)境。
2、配合街道辦事處、產(chǎn)權(quán)單位及相關(guān)部門清理東平里8、9、10號(hào)樓樓道雜物;對(duì)存在安全隱患的高大樹木進(jìn)行修剪;對(duì)存在空鼓脫落危險(xiǎn)的樓宇墻面進(jìn)行及時(shí)修復(fù);對(duì)五棟高層樓宇消防系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試,并組織電梯困人應(yīng)急演練;積極配合機(jī)場(chǎng)派出所對(duì)入室偷盜團(tuán)伙進(jìn)行蹲守。
3、春節(jié)期間,近140余名員工參與節(jié)日保障。除夕夜,值班人員攜帶滅火器在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查,直至凌晨2點(diǎn)燃放高峰期結(jié)束,全面保障了小區(qū)安全。2月10日至15日期間,保潔及綠化員工準(zhǔn)時(shí)于每日早8點(diǎn)前完成對(duì)小區(qū)內(nèi)炮皮、垃圾的清掃工作,及時(shí)消除安全隱患,共清運(yùn)120余袋爆竹紙屑。在分公司全體干部員工共同努力下,春節(jié)期間所管轄區(qū)未發(fā)生重大安全事故,確保了廣大業(yè)主度過一個(gè)安全、祥和的節(jié)日。
。ㄎ澹⿷(yīng)急預(yù)案
1、分公司結(jié)合實(shí)際情況,通過全面分析總結(jié),提煉并制定出了17種應(yīng)急事件處理預(yù)案,規(guī)范并完善了分公司的應(yīng)急預(yù)案管理體系。同時(shí)通過組織預(yù)案宣貫培訓(xùn)、模擬實(shí)際場(chǎng)景演練等方式,進(jìn)一步提升了全體員工的安全意識(shí)及應(yīng)對(duì)緊急事件的處理能力。截至11月底,分公司共組織防汛演
練1次,電梯困人演練2次。
2、針對(duì)小區(qū)影響較大的雨雪等極端天氣,分公司制定了細(xì)致周密的防汛和除冰雪應(yīng)急預(yù)案,各項(xiàng)目部及時(shí)開展極端天氣的保障動(dòng)員,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括梳理應(yīng)急預(yù)案,制定值班班次,清理屋頂雜物并修補(bǔ)防水,清理排水溝渠,清掏排水井等;并對(duì)防汛、除雪物資進(jìn)行了清查和補(bǔ)充。雨雪來臨之際,分公司及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并組織專人值守重點(diǎn)區(qū)域,確保了所轄區(qū)域未出現(xiàn)險(xiǎn)情,順利度過雨雪的考驗(yàn)。
三、落實(shí)制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理。
一是分公司制定下發(fā)了《住宅物業(yè)服務(wù)分公司值班管理辦法》,分公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行周值班制度,負(fù)責(zé)雨雪、大風(fēng)等特殊天氣及突發(fā)事件的處理,業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)預(yù)案啟動(dòng),辦公室負(fù)責(zé)后勤保障。特殊天氣各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人靠前指揮,特別是雨雪天氣值班領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)與員工一起參與保障,確保業(yè)主正常出行。
二是建立內(nèi)保檢查機(jī)制。分公司不斷完善內(nèi)保檢查制度,重點(diǎn)對(duì)防火、防盜等工作按月進(jìn)行檢查,確保分公司人員及財(cái)產(chǎn)安全。
三是預(yù)防不穩(wěn)定因素,對(duì)安全防范、廉政建設(shè)、法制教育、行車安全等方面制定了相關(guān)措施,以確保各項(xiàng)工作的正常開展。
20xx年,住宅分公司嚴(yán)格按照物業(yè)公司維穩(wěn)內(nèi)保工作要求,認(rèn)真組織、抓好落實(shí),目前未發(fā)生一起不利于穩(wěn)定的事件,為物業(yè)公司又快又穩(wěn)的發(fā)展盡到了一份職責(zé)。
住宅物業(yè)服務(wù)分公司
二〇XX年十一月二十五日
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