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中學(xué)上半學(xué)年學(xué)校督導(dǎo)工作總結(jié)范文
xxxx年上半學(xué)年是一個困難重重的一學(xué)年，學(xué)期初的幾個督導(dǎo)的離職使我們的整個團隊督導(dǎo)力量降低；同行業(yè)的迪可可東門踩踏的事件讓整個社會關(guān)注實踐教育這個行業(yè)，關(guān)注學(xué)生的出行安全；罕見的四五月降雨給我們的工作帶來了極大的不便，同時也使我們員工的工作狀態(tài)達不到最佳。好在這學(xué)期我們挺過來了，現(xiàn)任督導(dǎo)的迅速成長及實習(xí)督導(dǎo)的崛起使得高峰期各學(xué)校的督導(dǎo)力量不至于很弱；迪可可的東門踩踏的事件使得我們對安全更加的警示，杜絕了類似因使用電梯而導(dǎo)致責(zé)任性安全事故的再次發(fā)生。連續(xù)性的降雨不僅沒摧垮我們的意志，反而在教學(xué)活動中出現(xiàn)陰雨天氣的應(yīng)急處理措施更加的靈活及充足。xxxx年上半學(xué)年我們挺過來了，對于今年個人的工作也分以下兩方面來總結(jié)：一、督導(dǎo)工作總結(jié)；二、本職崗位工作總結(jié)。
第一、督導(dǎo)工作總結(jié)：
1、教學(xué)方面本學(xué)期領(lǐng)隊18次，督導(dǎo)28次，以xx小城活動為主，本學(xué)期在xx面臨的教學(xué)問題較多，個人認為主要體現(xiàn)在以下幾方面：一、學(xué)生就餐；二、排隊；三、環(huán)保；四、手夾門安全事件。在我看來這幾個問題都不是孤立的，而是存在一定內(nèi)在聯(lián)系。
一、針對學(xué)生就餐，本學(xué)期x小城的活動人數(shù)最高達x人，少的也有七八百人，可以說在xx學(xué)生就餐是我前期的主要面臨的困難，在xx小城學(xué)生用餐的地方四大塊：古遺跡餐廳，咖啡廳，中央廣場，消防局。針對人數(shù)多，場地擠的情況，采取分批吃飯，11:00—11:40，11：40—12:30，每個場地40分鐘足夠四個班級就完餐，即每個場地40分鐘可以吃完x人學(xué)生，四個場地即x人，兩批即約x人。那么對于學(xué)生用餐要注意嚴禁串場，嚴禁吃飯排隊，注意環(huán)保。要求一個督導(dǎo)發(fā)餐時在規(guī)定的時間規(guī)定的班級來用餐，非時間段的班級不允許就餐，另一督導(dǎo)現(xiàn)場巡視：看是否有吃飯排隊的現(xiàn)象及每個班級吃完飯后環(huán)保情況。
二、學(xué)生排隊問題。這也是xx小城長期面臨的問題，引起排隊糾紛的原因較多較復(fù)雜，針對排隊糾紛的原因也是對癥下藥：1、排隊就餐無效，2、學(xué)生數(shù)低于4人排隊無效，3、項目少的一組優(yōu)先體驗，最后再加一條：凡在場地因排隊產(chǎn)生糾紛的雙方都得受處罰。
三、環(huán)保問題。xx環(huán)保以學(xué)生用餐后的飯盒為主及學(xué)生自帶零食的塑料袋等，環(huán)保不僅要在車上動員時提倡，而且也要現(xiàn)場監(jiān)督，監(jiān)督之后一定會有結(jié)果，那么結(jié)果一定要在回�？偨Y(jié)上必須把結(jié)果公示并體現(xiàn)在當天的督導(dǎo)日志上，看似一個環(huán)保簡簡單單的一個舉手之勞，實際上是體現(xiàn)一個督導(dǎo)系統(tǒng)管理能力，不僅要現(xiàn)場巡視，而且要做到公平，公正。此外環(huán)保做不好也是對我們不利的，現(xiàn)場用完餐后的殘余油漬，飯粒及塑料飯盒，學(xué)生奔跑踩上去也是比較危險的。看來環(huán)保做好也有它的必要性。
那么對于以上3個問題都有它的內(nèi)在聯(lián)系，只有學(xué)生分批好吃飯，合理分流，現(xiàn)場才不會擁擠，那么排隊壓力也�。缓侠淼姆峙燥�，才能更有利現(xiàn)場就餐后的環(huán)保檢查，更能落實環(huán)保檢查工作，才能獎罰分明。
四、手夾門事件。手夾門事件也是一個隨著xx管理不善衍生出來的問題，起初沒引起重視，直至東方小學(xué)的手夾門事件。這里先簡單的說下xx本學(xué)期存在的問題：1、現(xiàn)場帶場館人的嚴重不足（本身內(nèi)部人事管理機制及員工薪資待遇機制就存在嚴重的問題）導(dǎo)致學(xué)生人數(shù)超過一千人時很多場館無法及時開放甚至不開，有的場館甚至從其他部門臨時調(diào)派；2、員工工作積極性不高，主要體現(xiàn)在員工薪資待遇方面，xx基層員工起點高，至少本科學(xué)歷，待遇2000多，可以說東方陽光與xx的合作沒有給xx基層員工帶來一分錢的利益，但是工作強度卻明顯加強，晉升機會也不多，可以說工作積極性不高是在情理之中的，有的甚至消極怠工，明顯責(zé)任心不夠；3、xx高層大變動，也給我們帶來了很多不利的地方，從我們這針對學(xué)生現(xiàn)場活動該整改的一些信息在xx得不到及時的反饋與解決。總之xx存在的問題較多，就不一一祥說，那么學(xué)生手指為什么一而再，再而三的被夾，據(jù)調(diào)查，夾手時間主要在兩個時間段即學(xué)生體驗完畢開關(guān)門時及下一次體驗開關(guān)門時，一方面我們這邊存在這監(jiān)管不足的漏洞：即一個班40人左右雙帶班每人分20人，而一個場館最多16人就意味著還有多的四個學(xué)生人帶班老師需另外為其找工作，若20人分成2組10人，弊端是有些場館有時達不到有效的最大化利用而且一人帶兩組也兼顧不過來，有時候?qū)W生上個廁所真兼顧不過來。另一方面xx這邊員工工作消極怠工，責(zé)任心明顯不夠，學(xué)生在那兩個時間段進入門非工作人員開關(guān)而是任由學(xué)生開關(guān)，因12年級學(xué)生毫無安全意識極容易產(chǎn)生安全事故包括手夾門事故，所有直東方小學(xué)手夾門事件后特向陽光之旅及xx小城三方對手夾門事件采取防御措施及責(zé)任劃分的問題。特向xx這邊警示：場館門的開關(guān)由場館工作人員親自開關(guān)，帶班老師不參與場地開關(guān)門，若再因為非場地工作人員開關(guān)門而導(dǎo)致安全事故全權(quán)由xx負責(zé)！并要求后來的運營經(jīng)理黃經(jīng)理在每天晨會對員工告示：場館門的開關(guān)由場館工作人員親自開關(guān)。后來xx的手夾門事件明顯減少直至未發(fā)生。
2、安全方面工作總結(jié) 本學(xué)期安全工作差強人意，但還有些不足，而這些不足的地方正好是一個領(lǐng)隊需要提升的地方。對于安全的重要性我也不過多的闡述，只用一句話來概括：安全是整個實踐教育賴以生存的底線。用概率論來解釋：隨機事件a在n次重復(fù)試驗中發(fā)生的次數(shù)為a，當試驗次數(shù)n很大是，頻率a/a穩(wěn)定的在某一數(shù)字e擺動，隨著試驗次數(shù)n的增加，其擺動的幅度越來越小，則稱數(shù)e為隨機事件a的概率。從定義中可以看出事件發(fā)生的概率跟事件重復(fù)試驗的次數(shù)n無關(guān)，且a=n*e即事件發(fā)生次數(shù)a=（重復(fù)試驗次數(shù)n）*（事件發(fā)生的概率e），這個公式運用到我們學(xué)生活動安全事件的統(tǒng)計，根據(jù)公式定義有：學(xué)生安全事故=學(xué)生參與活動總數(shù)*安全事件發(fā)生概率，要想安全事故少，在我們學(xué)生市場人數(shù)穩(wěn)定的情況下，降低安全事故發(fā)生概率是我們安全工作的重點，那么怎么降低安全事故發(fā)生概率？
首先杜絕責(zé)任性安全事故 。這就需要我們規(guī)范日常操作流程，比如學(xué)生隊伍秩序混亂應(yīng)嚴禁開展活動，每轉(zhuǎn)移一個場地“三清”，學(xué)生上洗手間是由副班帶過去，學(xué)生上車一般是與車平行等等，這需要我們督導(dǎo)現(xiàn)場加大巡視，善于發(fā)現(xiàn)問題；其次避免意外事故的發(fā)生，排除有安全隱患。這就要求我們要提到輔導(dǎo)老師的安全意識，要培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)安全隱患的能力，可以把一天活動中看到的一些好的不好的現(xiàn)象通過對比在返程總結(jié)中公示。那么是不是說杜絕了責(zé)任性安全事故和避免了意外事故，就不會出安全事故呢？概率學(xué)上還有一個重要的一個定律：可能性事件發(fā)生的概率為1.意思就是說無論這件事件的概率多小，經(jīng)過n次重復(fù)試驗以后必定會發(fā)生。也就是說即使我們把安全事故的發(fā)生概率降到0.03%（統(tǒng)計學(xué)上把概率低于千分之三的事件稱為不可能發(fā)生的事件）我們也不能麻痹大意，因為低于0.03%的不可能發(fā)生事件并不意味著不發(fā)生！
本學(xué)期的東方小學(xué)夾手事件其實自己也存在一定的疏忽，因為在這次夾手事件之前也發(fā)生過類似的夾手事件，沒有引起重視，給我的警示就是一個景點若再同一個地方發(fā)生兩起受傷性質(zhì)一樣的事件，就應(yīng)該得到重視，必須查清事故原因，提出合理解決措施，并引起帶班老師警示，以防下次不會再出現(xiàn)同類事故的發(fā)生，如果是場地存在安全隱患的必須讓場地人員知道此事，并要對此安全事故承擔(dān)責(zé)任。
東方小學(xué)安全事故的跟蹤我也是在這方面存在一定的欠缺，優(yōu)秀的領(lǐng)隊除了能打大戰(zhàn)、惡戰(zhàn)意外還要對學(xué)生的安全處理跟蹤要處理的游刃有余，當我們跟蹤一些難纏家長的安全事故時，我給我們督導(dǎo)比喻成談判家，簡直就是跟家長的心理博弈，要知道家長到底在想什么，即要保持對安全事故跟蹤到底的服務(wù)態(tài)度，也不丟掉我們的底線。
第二、本職崗位工作
學(xué)期初的宿舍建設(shè)，學(xué)期初的宿舍建設(shè)也是個大工程，工作包括宿舍衛(wèi)生打掃，宿舍墻壁的粉刷，宿舍維修，宿舍物質(zhì)的添加以及最后入住人員的分配。
開學(xué)初也是針對三室一廳男生宿舍的衛(wèi)生狀況也是請專人打掃，打掃很徹底，地面，墻壁，廁所，廚房等都還是比較干凈
宿舍墻壁粉刷也是針對一些光線較暗，墻壁磨損較大的宿舍進行乳膠漆的粉刷，包括以下宿舍：文化街1樓6個房間，梧桐街2、3樓，中山西街17號4、5樓。主要粉刷宿舍內(nèi)墻壁，特別是死角，包括生銹鐵窗的油漆粉刷。
宿舍維修主要是針對宿舍水管，電路，門窗，電視機，飲水機，熱水器的維修，保證輔導(dǎo)老師生活質(zhì)量。
xxxx年上半年也是為了保證輔導(dǎo)老師休息之余的娛樂時間，也是在分批在宿舍裝配衛(wèi)星電視，共裝備8臺，未安裝的宿舍下學(xué)期安裝。
最后是新員工的入住分配，這個需要提前要跟培訓(xùn)組溝通，留下來的男女老師人數(shù)，根據(jù)現(xiàn)有的床位數(shù)及員工分布合理安排，該整合的整合，原則上新員工住一起。
宿舍安全管理工作，每學(xué)期對全體員工特別是新員工學(xué)習(xí)宿舍安全管理制度。要把安全管理落實，把安全隱患消除，每次宿舍衛(wèi)生檢查也是檢查宿舍沖涼房熱水器與排煙管是夠漏氣，沖涼房內(nèi)是否通風(fēng)，同時也安排個宿舍蹲點人員定期下放各宿舍巡查，實行相關(guān)人員安全責(zé)任負責(zé)制。另本學(xué)期也是對各宿舍配發(fā)滅火器，按照三室一廳2瓶、一房一廳宿舍1瓶的標準配發(fā)，三室一廳的滅火器沖涼房放置一瓶，大廳放置一瓶，并對各宿舍長囑咐如何使用滅火器。
宿舍衛(wèi)生工作檢查及獎勵，宿舍衛(wèi)生工作一般是每月評比兩次，獎品是以洗衣機的形式下發(fā)。至本學(xué)期結(jié)束，所有三室一廳的宿舍均配上洗衣機，文化街1樓因房間內(nèi)空間較小，不方便配洗衣機，但文化街1樓還是配上兩臺公用洗衣機。
學(xué)期末宿舍封閉及暑假部分員工申請入住的登記，對假期入住宿舍的員工，首先必須寫申請報告，申請報告中必須要明示相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)申請男女員工的人數(shù)，合理安排住宿宿舍，本學(xué)期根據(jù)男女入住申請人數(shù)，假期女生安排中山西街5樓，男生定梧桐街2,3樓，文化街11號房，之后是對各宿舍換鎖貼封條。
最后談?wù)撓卤緦W(xué)期的督導(dǎo)工作心得，領(lǐng)隊工作的關(guān)鍵是在前一天晚上的籌備，圍繞著學(xué)生的車、餐、水主要三點來跟各相關(guān)人員進行信息的溝通，準備的越充分考慮的越多第二天的工作就越輕松，特別是涉及到大量分合班級的情況，無論督導(dǎo)例會多晚，我都必須在睡覺前在考慮第二天的活動，特別是對第二天車上動員的注意事項多想，這學(xué)期的領(lǐng)隊工作明顯比之前從容。
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