網(wǎng)絡公司辦公室上半年的工作總結

　　半年來，辦公室在公司領導的關心、幫助和正確領導下，緊緊圍繞公司制定的工作目標，加強管理，努力提高辦文、辦會、辦事質量，提高工作效率，做好各項服務工作，圓滿完成了上半年度的各項工作任務。

　　一、加強辦公室人員的思想和作風建設

　　今年以來，辦公室全體人員認真貫徹落實公司有關文件和規(guī)定要求，不斷規(guī)范工作行為，從提高工作能力入手加強學習和技能鍛煉。在具體工作中做到腦勤、腿勤、口勤、手勤，講究工作效率、工作質量和辦事能力，確保工作效果。對辦事的群眾熱情接待，來有迎，走有送，不厭其煩，樹立和維護了廉潔、高效、健康、文明的良好形象。辦公室成員之間團結友愛，工作互相支持、密切配合，做到了合心、合力。大家心往一處想，勁往一處使，整體“一盤棋”，形成了良好的工作態(tài)勢。通過加強隊伍建設，辦公室人員政策水平得到了提高，業(yè)務素質有了明顯進步，辦事效率明顯提高，工作質量更加過硬。

　　二、圍繞公司生產經(jīng)營目標，以提高經(jīng)濟效益為中心，努力完成了各項工作指標和任務

　　1、積極做好辦文服務工作。一是在起草材料上努力提高理論水平，有效地發(fā)揮了參謀助手作用。在撰寫有關公文材料時，精心收集和整理領導在平時各種場合的談話及闡述的觀點，充分發(fā)揮主觀能動性，盡量提煉出一些新思路、新舉措，增強了材料的個性特點。同時，堅持認真學習黨和國家以及公司的政策、規(guī)定，注重把握材料觀點的方向性，提高了材料內容的政策水平和針對性。二是在文件收發(fā)、傳遞上，嚴格按照制度、按照程序辦事，準確把握擬辦意見，迅速呈閱，保證了文件收發(fā)工作的條理性，及時性，進一步提高了辦文效率和質量。半年來，據(jù)不完全統(tǒng)計，辦公室共收省公司和市有關部門來文130多份，發(fā)布各類公文、協(xié)議合同、信息160多份，收、發(fā)送傳真300余份，沒有發(fā)生任何差錯或責任事故。

　　2、積極做好辦會和接待服務工作。辦公室的會議服務工作包括安排會議議程、下發(fā)通知、打印材料、簽到、會場服務等等。在辦會服務工作中，我們完善了相關會議準備事項，確保每次會議都能成功地召開。同時，辦公室還注意收集員工意見并對意見進行篩選，及時將意見提交公司領導，做到了開會有充分準備，有實際內容，切實提高了會議質量和效率。半年來，我們圓滿完成了*總年度述職大會、婦委會成立大會、員工技術培訓會、*總與收費維修組人員座談會以及每月召開一次的全體員工大會等會務安排工作。此外，辦公室還嚴格搞好接待工作。我們將接待工作與傳播企業(yè)信息、樹立企業(yè)形象結合起來，與開拓市場結合起來，在接待陪同、參觀交流、住宿、就餐、陪餐等方面都周密安排，通過從細小處入手，較好地提高了公司形象。

　　3、認真做好投訴接待和綜合協(xié)調服務工作。一是按照準確、及時、嚴密的工作要求，加強投訴接待工作。辦公室專門制定了投訴登記本和接電記錄本，接電人員將來電話的時間、單位、姓名、內容、承辦落實情況一一詳細登記，杜絕了傳遞脫節(jié)或失誤現(xiàn)象的發(fā)生，保證了上下左右信息溝通的正常運轉。二是認真搞好綜合協(xié)調工作。在新的管理體制和運行機制條件下，辦公室承擔的協(xié)調任務內涵廣、頭緒多、難度大。在工作中，辦公室立足于在單調中求細致，在平凡中求認真，針對科室與科室、機關與基層、領導與職工群眾之間有時出現(xiàn)的磨擦或誤會，辦公室認真做好職責范圍內的事情，通過多種方式與協(xié)調矛盾、減少誤會。半年來，在各類事務的處理中，基本做到了服務不缺項，不漏項。

　　4、 規(guī)范了車輛管理。根據(jù)省公司和市廣電局有關文件精神，辦公室狠抓了車輛調度、車輛定點加油、定點維修、定時抄公里數(shù)、安全行駛、安全學習等工作。經(jīng)常教育、提醒駕駛員注意行車安全，講安全行車的必要性和重要性，切實使每位司機警鐘長鳴，同時強化車輛狀況檢查，大大消除了事故隱患。堅持出車由辦公室統(tǒng)一調派制度和長途出車由處領導審批制度，杜絕了私車和亂開車現(xiàn)象，有效控制了事故發(fā)生。半年來，據(jù)統(tǒng)計，共出車500多次，較好地滿足了公司領導和部門的用車需求。

　　5、加強公司檔案管理和文印服務工作。檔案工作是辦公室的一項重要工作。為此，辦公室始終將檔案管理工作抓在首位，在行政檔案管理方面，辦公室狠抓了檔案歸檔、調檔的登記工作，規(guī)范檔案的保存、調閱等手續(xù)。在材料的打印、速印、復印上，堅持按程序辦事，堅持按材料的.輕重緩急原則辦事，堅持高標準，嚴要求，精益求精，少出錯字，有時為了工作需要，加班加點，毫無怨言，切實提高了打印材料的服務質量。

　　6、加強物業(yè)管理工作。今年以來，辦公辦公室除了繼續(xù)做好門崗的值班登記、來訪登記、安全巡視、重點部位定時檢查以及故障報修登記等工作的監(jiān)督、指導工作外，還與**物業(yè)公司簽訂了物業(yè)管理補充協(xié)議，加強、完善了網(wǎng)絡大廈衛(wèi)生保潔、垃圾清運、租賃房屋業(yè)主的水、電費抄表、代收等工作。此外，還與電梯維保單位續(xù)簽了電梯維保合同；與網(wǎng)絡大廈二、三、四、七層業(yè)主簽訂了房屋出租、出售協(xié)議。

　　7、及時完成了各種材料的準備和上報工作。

　　8、認真做好辦公用品、低值易耗品的采購、管理和發(fā)放工作。

　　半年來，辦公室取得了一定的成績，但在實際工作中，辦公室工作與公司領導的要求仍有不少的差距。對存在的差距和問題，我們將在今后加以改進，不斷提高工作能力和水平，推動辦公室工作再上新臺階。

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