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快遞員試用期工作總結(jié)范文（精選12篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。那么要如何寫呢？以下是小編精心整理的快遞員試用期工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
快遞員試用期工作總結(jié) 1
在試用期這段時(shí)間里，我擔(dān)任快遞員一職，努力適應(yīng)崗位要求，積極投入工作。
入職初期，我對(duì)快遞業(yè)務(wù)流程完全陌生。但通過(guò)老同事的耐心指導(dǎo)和公司組織的培訓(xùn)，我迅速熟悉了快遞的收件、派件流程以及各類快遞單的填寫規(guī)范。在日常工作中，每天清晨我便到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，仔細(xì)分揀自己負(fù)責(zé)區(qū)域的快遞，確保分類準(zhǔn)確，避免錯(cuò)派、漏派。
派件過(guò)程并非一帆風(fēng)順。有一次，我按照地址派送包裹，卻發(fā)現(xiàn)客戶預(yù)留的地址模糊不清，電話也無(wú)法接通。我沒(méi)有放棄，而是向周邊居民打聽(tīng)，在附近的店鋪逐一詢問(wèn)，經(jīng)過(guò)一番努力，終于找到了收件人。那一刻，我體會(huì)到解決問(wèn)題后的成就感。在試用期內(nèi)，我成功派送了xx件快遞，收件量也達(dá)到了xx件，客戶滿意度維持在較高水平。
然而，我也意識(shí)到自身存在一些不足。比如，在高峰時(shí)期，由于訂單量過(guò)大，分揀速度稍顯緩慢，導(dǎo)致部分快遞派送延遲。為了改進(jìn)，我利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)分揀技巧，向分揀速度快的同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在已經(jīng)能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高效完成分揀工作。
試用期的經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)許多。未來(lái)，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的.態(tài)度，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，確保每一個(gè)快遞都能準(zhǔn)確、及時(shí)地送到客戶手中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
快遞員試用期工作總結(jié) 2
試用期轉(zhuǎn)瞬即逝，在這段時(shí)間里，我作為快遞員努力適應(yīng)工作節(jié)奏，逐步成長(zhǎng)。
初入公司，面對(duì)堆積如山的快遞包裹和復(fù)雜的派送路線，我感到壓力巨大。但我深知，只有盡快熟悉才能更好地開展工作。于是，我花了大量時(shí)間研究負(fù)責(zé)區(qū)域的地圖，記住各個(gè)小區(qū)、街道的位置以及標(biāo)志性建筑，這為我高效派送節(jié)省了不少時(shí)間。
在收件工作中，我始終秉持熱情服務(wù)的.態(tài)度。有一回，一位客戶需要寄一個(gè)易碎品，對(duì)包裝要求很高。我耐心地為客戶挑選合適的包裝材料，仔細(xì)地進(jìn)行多層防護(hù)，確保物品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全�？蛻魧�(duì)我的服務(wù)非常滿意，還表示以后寄快遞都找我。這讓我明白，用心服務(wù)能贏得客戶的信任。試用期內(nèi)，我累計(jì)收件xx次，派件成功率達(dá)到了xx%。
當(dāng)然，工作中也遇到了難題。有時(shí)會(huì)遇到客戶對(duì)快遞費(fèi)用存在疑問(wèn)，與我產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。這讓我意識(shí)到溝通能力的重要性。后來(lái)，我加強(qiáng)了對(duì)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，遇到類似情況時(shí)，能夠清晰、耐心地向客戶解釋，化解矛盾。
回顧試用期，我收獲滿滿。接下來(lái)，我會(huì)持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化派送路線，提高工作效率，為公司樹立良好的服務(wù)形象。
快遞員試用期工作總結(jié) 3
試用期已結(jié)束，我在快遞員崗位上經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，也取得了一定的成績(jī)。
剛接觸快遞工作時(shí)，我連基本的包裹掃碼都不熟練。但我利用休息時(shí)間反復(fù)練習(xí)，很快掌握了各種操作技巧。在派送過(guò)程中，我注重與客戶的溝通。每到一個(gè)地方，我都會(huì)提前給客戶打電話，確認(rèn)是否方便收件，對(duì)于不方便的客戶，我會(huì)與他們協(xié)商合適的放置地點(diǎn)或二次派送時(shí)間。通過(guò)這種方式，客戶投訴率明顯降低。試用期內(nèi)，我成功處理了xx次客戶特殊需求，保障了快遞服務(wù)的順利進(jìn)行。
然而，我在工作中也暴露出一些問(wèn)題。有一次，由于粗心大意，我將兩個(gè)相似地址的包裹送錯(cuò)，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行了糾正，但還是給客戶帶來(lái)了不便。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到細(xì)心的`重要性。此后，每次派送前，我都會(huì)仔細(xì)核對(duì)地址和收件人信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
這段試用期是我寶貴的經(jīng)歷。在未來(lái)的工作中，我將更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不斷提高自己應(yīng)對(duì)各種情況的能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。
快遞員試用期工作總結(jié) 4
試用期的快遞員工作讓我快速成長(zhǎng)，學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。
一開始，面對(duì)繁重的工作量，我有些力不從心。但我沒(méi)有退縮，而是積極調(diào)整工作方式。我根據(jù)每天的快遞量和派送區(qū)域的特點(diǎn)，合理規(guī)劃派送順序，優(yōu)先派送距離較近、收件人較為集中的`區(qū)域，提高了派送效率。在收件方面，我積極拓展客戶資源，向周邊商家和居民宣傳公司的快遞服務(wù)優(yōu)勢(shì)，成功吸引了一些新客戶，試用期內(nèi)新增客戶數(shù)量達(dá)到xx個(gè)。
在工作中，難免會(huì)遇到一些突發(fā)狀況。有一次，派送途中遇到暴雨，道路積水嚴(yán)重，車輛通行困難。但我擔(dān)心快遞受損，小心翼翼地將快遞包裹搬到地勢(shì)較高的地方，等待雨勢(shì)稍減后，繼續(xù)完成派送任務(wù)。那一刻，我深刻體會(huì)到作為快遞員的責(zé)任。
當(dāng)然，我也有做得不好的地方。比如，在與個(gè)別同事的協(xié)作上還不夠默契，導(dǎo)致一些工作銜接出現(xiàn)問(wèn)題。后來(lái)，我主動(dòng)與同事溝通，加強(qiáng)交流，現(xiàn)在我們的配合越來(lái)越順暢。
試用期的結(jié)束是新的開始，我將以更飽滿的熱情投入工作，不斷提升自己，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。
快遞員試用期工作總結(jié) 5
在試用期擔(dān)任快遞員的日子里，我努力融入這個(gè)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
初入崗位，我對(duì)快遞稱重、計(jì)費(fèi)等環(huán)節(jié)不熟悉，經(jīng)常出錯(cuò)。但我通過(guò)向老員工請(qǐng)教，自己反復(fù)練習(xí)計(jì)算，很快掌握了技巧，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。在派件過(guò)程中，我注重細(xì)節(jié)，對(duì)于一些貴重物品，我會(huì)親自交到客戶手中，讓客戶簽字確認(rèn)，保障快遞安全。試用期內(nèi)，我派送貴重物品xx件，無(wú)一丟失或損壞。
工作中也并非事事順利。有一次，遇到一位情緒激動(dòng)的客戶，對(duì)快遞延遲非常不滿。我耐心傾聽(tīng)客戶的抱怨，誠(chéng)懇地向客戶道歉，并及時(shí)查詢快遞進(jìn)度，向客戶解釋延遲原因，最終得到了客戶的理解。這讓我明白良好的溝通和積極的態(tài)度能夠化解矛盾。
同時(shí)，我也意識(shí)到自己在時(shí)間管理上存在不足，有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┈嵤碌⒄`派送時(shí)間。為此，我制定了詳細(xì)的`工作計(jì)劃表，合理安排每天的工作任務(wù)，現(xiàn)在能夠更好地掌控工作節(jié)奏。
試用期讓我對(duì)快遞員這份工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為客戶提供更貼心的服務(wù)。
快遞員試用期工作總結(jié) 6
試用期結(jié)束，回顧這段快遞員工作經(jīng)歷，我感慨萬(wàn)千。
剛到公司時(shí)，我對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的交通狀況了解甚少，導(dǎo)致派送時(shí)經(jīng)常繞路，浪費(fèi)了不少時(shí)間。于是，我利用業(yè)余時(shí)間騎電動(dòng)車在區(qū)域內(nèi)穿梭，熟悉每一條道路、每一個(gè)小區(qū)的進(jìn)出口，逐漸規(guī)劃出了最優(yōu)派送路線。在收件工作中，我注重服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供上門取件服務(wù)，贏得了客戶的'好評(píng)。試用期內(nèi)，我收獲客戶表?yè)P(yáng)xx次。
然而，工作中也有失誤。有一次，在收件時(shí)沒(méi)有仔細(xì)檢查包裹內(nèi)物品，導(dǎo)致一個(gè)違禁品被誤寄。雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行了處理，但給公司帶來(lái)了一定風(fēng)險(xiǎn)。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格檢查的重要性。從那以后，我每次收件都會(huì)認(rèn)真檢查物品，杜絕類似情況再次發(fā)生。
這段試用期是我成長(zhǎng)的重要階段。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升業(yè)務(wù)水平，以更專業(yè)的服務(wù)為公司贏得更多客戶。
快遞員試用期工作總結(jié) 7
試用期的快遞員工作，是我職業(yè)生涯中的一次寶貴歷練。
初涉快遞行業(yè)，我對(duì)包裹分類和裝車技巧一竅不通。在同事的幫助下，我逐漸掌握了按區(qū)域分類包裹的`方法，并且學(xué)會(huì)了合理裝車，提高了車輛的裝載率。在派送過(guò)程中，我積極與客戶互動(dòng)，對(duì)于一些老年客戶，我會(huì)耐心講解取件流程，幫助他們順利取到快遞。試用期內(nèi)，我?guī)椭夏昕蛻艚鉀Q取件問(wèn)題xx次。
但我也遇到了一些困難。有一次，在高峰期派件時(shí)，由于訂單量過(guò)多，我出現(xiàn)了漏派的情況�？蛻舸螂娫捲儐�(wèn)時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我立即向客戶道歉，并在第一時(shí)間將快遞送到客戶手中。這次經(jīng)歷讓我明白工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不能有絲毫馬虎。
通過(guò)試用期的磨煉，我成長(zhǎng)了許多。未來(lái)，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷完善工作流程，為客戶提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。
快遞員試用期工作總結(jié) 8
試用期在忙碌的快遞員工作中悄然度過(guò)，我在這個(gè)崗位上不斷摸索前行。
剛開始，我對(duì)快遞系統(tǒng)操作不熟練，導(dǎo)致錄入信息緩慢。我利用下班后的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)系統(tǒng)操作，很快提高了錄入速度和準(zhǔn)確性。在派件時(shí)，我注重維護(hù)公司形象，始終保持微笑服務(wù)。有一次，一位客戶收到快遞后發(fā)現(xiàn)商品有損壞，情緒激動(dòng)。我一邊安撫客戶情緒，一邊協(xié)助客戶聯(lián)系商家，跟進(jìn)售后處理，最終客戶對(duì)處理結(jié)果表示滿意。試用期內(nèi)，我成功處理客戶售后問(wèn)題xx次。
當(dāng)然，我在工作中也有不足之處。比如，有時(shí)會(huì)因?yàn)橹蓖瓿扇蝿?wù)，忽視了包裹的輕拿輕放。后來(lái)，我時(shí)刻提醒自己要愛(ài)護(hù)快遞包裹，避免物品受損。
試用期的結(jié)束是新的起點(diǎn)，我將以更加飽滿的熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的`態(tài)度投入到工作中，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
快遞員試用期工作總結(jié) 9
派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達(dá)至收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節(jié)是任何一個(gè)快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。
雖然是實(shí)習(xí)，但是公司經(jīng)理對(duì)我們很嚴(yán)。對(duì)我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時(shí)上班。遵守公司的規(guī)章制。熏染著順豐快遞公司"知行合一"的價(jià)值觀"我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司"的愿景。是每一順豐快遞公司員工的目標(biāo)。工作流程：我每天上班，先把今天我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過(guò)10分鐘左右的時(shí)間，當(dāng)這些工作完成后，我的派件工作就正式開始了。
騎上公司的電動(dòng)車，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。
當(dāng)我到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后，在門口等收件人下來(lái)取件。在等收件人的一小段時(shí)間里我準(zhǔn)備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當(dāng)客戶來(lái)了后，按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份，在核實(shí)完確認(rèn)無(wú)誤后，把快件給客戶，并且客戶在當(dāng)面驗(yàn)貨后，就可以簽收了。簽收完畢，這個(gè)快件就成功送達(dá)給客戶了。有時(shí)候快件是貨到付款的形式時(shí)，收件人把快遞費(fèi)用給我后我要認(rèn)真清點(diǎn)好錢的數(shù)目，確認(rèn)錢的多少和人民幣的真?zhèn)巍＿@一步是不能出錯(cuò)。一旦出錯(cuò)了就是我個(gè)人負(fù)責(zé)了。這就是派件工作的流程。
相比派件收件卻是營(yíng)業(yè)員員更重要的工作，這是因?yàn)槭占鋵?shí)就是快遞公司的業(yè)務(wù)，只有收件的工作做好，快遞公司才有更多的錢掙收件的流程：電話響起，有位客戶要寄份快件到上海。我立刻地趕了過(guò)去，在與他約定的目的地見(jiàn)到了我的寄件人，詢問(wèn)他要寄送的`物品是什么?這樣問(wèn)是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過(guò)航空運(yùn)輸?shù)脑挘敲此乃偷奈锲范疾荒苁呛娇者`禁物品。如果是，被檢查出來(lái)會(huì)給客戶和公司都帶來(lái)巨大的損失。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過(guò)航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的種量，按照公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號(hào)碼。當(dāng)他寫好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務(wù)必收好。這個(gè)單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。
收件和派送完畢后，回到公司后，我要及時(shí)上交貨到付款的錢和把今天我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號(hào)都輸入公司的系統(tǒng)。當(dāng)輸入完畢后，工作就完成了。
快遞員試用期工作總結(jié) 10
我有幸加入了xx物流公司，至今已近三個(gè)月。
在這期間，我深刻體會(huì)到物流行業(yè)的工作必須職工具有用心務(wù)實(shí)的態(tài)度，及其同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。做為物流行業(yè)的先行人，我感受到工作的不易與堅(jiān)定。這段經(jīng)歷對(duì)剛踏入職場(chǎng)的我而言，極其重要，給我未來(lái)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。以下是我對(duì)這三個(gè)月工作的簡(jiǎn)要總結(jié)：在工作層面，我主要從事辦公室的日常事務(wù)。這是對(duì)我來(lái)說(shuō)全新領(lǐng)域。做為辦公室團(tuán)隊(duì)的一員，我意識(shí)到辦公室是由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)綜合監(jiān)督機(jī)構(gòu)，是連接上下、溝通里外、協(xié)調(diào)各方的重要樞紐，承擔(dān)推動(dòng)各項(xiàng)工作朝最終目標(biāo)前行。辦公室的工作零碎復(fù)雜，包含文書處理、檔案保管、文件流轉(zhuǎn)、會(huì)議安排等各項(xiàng)事務(wù)。
面對(duì)這些繁多的事務(wù)，我提升了工作觀念，加快了工作節(jié)奏，提升了工作效率，冷靜處理各種事務(wù)，力求全面、精確、適當(dāng)，防止疏忽。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我基本上能做到每項(xiàng)工作都有落實(shí)、每個(gè)環(huán)節(jié)都獲得妥善處置。在思想上，我深刻認(rèn)識(shí)到，從別的行業(yè)轉(zhuǎn)至物流行業(yè)，應(yīng)對(duì)新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，這既是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是提升自己能力的重要階段。在工作前期，我認(rèn)真了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理制度，了解辦公室的日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的基本知識(shí)，并且也多方探尋工作方式，努力提升自己的工作能力，以便快速適應(yīng)并迎接新的`挑戰(zhàn)。在過(guò)去的三個(gè)月里，在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我基本保證了辦公室日常工作的順利進(jìn)行，包含上級(jí)文件的處理和傳閱，每月的餐票和油票派發(fā)，以及其它由辦公室負(fù)責(zé)的事兒均做到及時(shí)、精確。期內(nèi)，我參與撰寫了一些文檔，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的規(guī)定》，并參與了年度績(jī)效考評(píng)評(píng)估工作，同時(shí)積極完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。三個(gè)月稍縱即逝，雖然我完成了一定的工作，仍存在許多難題，主要表現(xiàn)在：
1、剛?cè)肫髽I(yè)，無(wú)論是業(yè)務(wù)水平還是思想上都有不少不足，常常感到有心無(wú)力。即便如此，我在很多方面都獲得了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助，令我能較快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
2、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。我未能主動(dòng)發(fā)揮自己的聰明智慧，多是被動(dòng)適應(yīng)工作規(guī)定。雖然能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)推動(dòng)工作的觀念，造成工作不足積極。未能深入鉆研，過(guò)于忙于瑣事，未能提高到更高的工作方面。
3、工作不足扎實(shí)，未能開拓創(chuàng)新。做為剛步入社會(huì)的大學(xué)生，我似乎欠缺年輕人應(yīng)有的熱情，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能的熱情不足，享受著“好高騖遠(yuǎn)、懶于實(shí)踐”的不足，對(duì)工作學(xué)習(xí)專注度不足，盡管掌握許多東西，但未能做到熟練。
在未來(lái)的工作中，我將努力糾正自身的不足，以更大的激情投入到工作中。最先，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，自主學(xué)習(xí)。在如今新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，務(wù)必時(shí)刻學(xué)習(xí)以保持競(jìng)爭(zhēng)力，因此我會(huì)把提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平作為主要工作，根據(jù)嚴(yán)肅的態(tài)度與充足的激情，扎實(shí)做好學(xué)習(xí)，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。其次，提升服務(wù)意識(shí)，改善工作風(fēng)格。做為辦公室的一員，我會(huì)始終秉持服務(wù)于人民的原則，積極熱情的做好本職工作，為辦事人員提供滿意的服務(wù)。此外，我會(huì)在日常工作中不斷提高自己的工作能力，敢于創(chuàng)新，雖然辦公室工作繁雜，但我會(huì)力求從多方面進(jìn)一步提升，從容應(yīng)對(duì)日常任務(wù)，同時(shí)注重提升自己的溝通能力、協(xié)調(diào)性、組織能力和創(chuàng)造力，不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取，讓自己更好地完成本職工作。
以上是我對(duì)三個(gè)月工作總結(jié)，雖不多，但我覺(jué)得實(shí)際行動(dòng)更具說(shuō)服力�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在以后的工作中，我會(huì)不懈努力，克服自身缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，深知物流工作必須團(tuán)隊(duì)的努力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，持續(xù)爭(zhēng)取更好的表現(xiàn)。
快遞員試用期工作總結(jié) 11
在實(shí)習(xí)的每一天里，我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過(guò)程中，我深切地體會(huì)到作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員工作的艱辛。
一，工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開始我是跟車去送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚�。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務(wù)，我親眼聽(tīng)到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對(duì)眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。
二，客戶不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過(guò)程中出現(xiàn)了破壞，客戶不講理，一味地講錯(cuò)誤歸咎于快遞員�？爝f員因?yàn)槭强爝f公司直接面對(duì)客戶的員工，忍受客戶的責(zé)難壓力可見(jiàn)一般，而回到公司可能受到上級(jí)的'批評(píng)。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時(shí)候面對(duì)的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，為解決這些問(wèn)題，我提出幾點(diǎn)建議。
第一，提高快遞員的待遇。待遇對(duì)一個(gè)普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動(dòng)。而事實(shí)上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí)，卻沒(méi)有按照勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險(xiǎn)一金等福利�？爝f員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險(xiǎn)都沒(méi)有購(gòu)置�？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。
第二，重視快遞員的心理健康，加強(qiáng)疏導(dǎo)�？爝f員工作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時(shí)去派收快件。對(duì)他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導(dǎo)他們的心理壓力，讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺(jué)公司是他們的家，使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。
第三，加強(qiáng)與客戶溝通�？爝f員在工作過(guò)程中，保證的客戶的快件能夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時(shí)，快遞員要嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定來(lái)處理這些問(wèn)題。站在客戶的角度上去為客戶著想，加強(qiáng)與客戶的溝通，同時(shí)我們的客戶也要在快遞員的立場(chǎng)上去考慮事情，只有做到相互理解。問(wèn)題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)造一個(gè)和諧的關(guān)系。
總結(jié)：再實(shí)習(xí)期間，我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和能力。在工作過(guò)程中，有歡笑有挫折更有同事們的關(guān)心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教誨，我慶幸自己能夠有這么好的運(yùn)氣，來(lái)到順豐公司實(shí)習(xí)。也慶幸自己堅(jiān)持到了最后。"天將大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚。"這是一次難忘的經(jīng)歷。我將銘記于心。
快遞員試用期工作總結(jié) 12
不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)工作，與同事能夠很好的.配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
二現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段�！叭诵�，必有我?guī)煛�，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。盡管我只是新人，但是我和其他人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，我利用業(yè)余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，在短短3個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)中轉(zhuǎn)場(chǎng)的基本運(yùn)作有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
三、作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
在此，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
為了順豐速運(yùn)輝煌的明天，也為了我美好的未來(lái)，我愿同順豐速運(yùn)一道努力!努力!!再努力!!!
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