街道個(gè)人年度的工作總結(jié)
街道辦個(gè)人工作總結(jié)一
回顧即將過(guò)去的一年，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面：
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。全年認(rèn)真參加了"反邪教警示教育"、《兩個(gè)條例》、新《憲法》、"三代表"、"四個(gè)認(rèn)同"、"黨風(fēng)廉政教育月"、十六屆四中全會(huì)等集中學(xué)習(xí)，并書寫了心得體會(huì)和筆記，同時(shí)我也常擠出時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，努力提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。通過(guò)種種教育培訓(xùn)使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面：
在目前社區(qū)服務(wù)的工作崗位上，雖然各項(xiàng)業(yè)務(wù)還未正常開(kāi)展，但我能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，我現(xiàn)對(duì)社區(qū)服務(wù)辦的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對(duì)社區(qū)服務(wù)方面的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
四、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況：
1、社區(qū)建設(shè)上：
雖然截止目前，我處還沒(méi)有一個(gè)社區(qū)，但是我們已做了大量基礎(chǔ)工作，如協(xié)助制定333路辦事處社區(qū)建設(shè)工作有關(guān)規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃，組建領(lǐng)導(dǎo)小組；協(xié)調(diào)指導(dǎo)各村委會(huì)的社區(qū)建設(shè)初始工作，宣傳社區(qū)政策�，F(xiàn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作的調(diào)查、摸底，有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總正在進(jìn)行中，乾居園和XXXX小區(qū)正在申請(qǐng)成立社區(qū)。
2、掃盲工作：
除社區(qū)籌建外，本人還負(fù)責(zé)掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來(lái)全力配合市統(tǒng)計(jì)局、教育部門和其他相關(guān)部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責(zé)，數(shù)據(jù)XXXXX。
3、扶貧幫困工作：
能做到深入轄區(qū)了解貧困戶生活狀況，登記造冊(cè)，建立檔案；并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實(shí)幫扶措施，協(xié)助開(kāi)展了實(shí)物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶XXX戶，開(kāi)展幫扶XX次。
五、配合協(xié)助方面：
除完成本職業(yè)務(wù)工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個(gè)階段的重心工作。
1、駐村工作：
今年我在XXXX村駐隊(duì)，駐村中全力參與了"反邪教警示教育"、環(huán)境衛(wèi)生治理、十六屆四中全會(huì)宣傳、換屆選舉工作，駐村時(shí)積極配合做好群眾的思想動(dòng)員、政策法規(guī)宣傳、維護(hù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)組織等工作。同時(shí)在日常駐村中我能積極協(xié)助村組"兩委"開(kāi)展工作，面對(duì)面及時(shí)了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過(guò)駐村工作，我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育，增強(qiáng)了才干。
2、經(jīng)濟(jì)普查工作：
今年進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)普查工作是全國(guó)第一次經(jīng)濟(jì)普查，意義重大，任務(wù)繁重，需要各個(gè)部門的參與，我在今年10月被抽調(diào)參加此項(xiàng)工作，成為了一名經(jīng)濟(jì)普查指導(dǎo)員。因經(jīng)濟(jì)普查工作涉及范圍廣，項(xiàng)目多，且普查知識(shí)本人以前沒(méi)有接觸過(guò)，較為生疏。為此我認(rèn)真閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書籍，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，遇到不懂的問(wèn)題做到主動(dòng)請(qǐng)教。經(jīng)濟(jì)普查全面開(kāi)始后，我充分運(yùn)用掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是，確保普查質(zhì)量，普查工作期間我全身心投入，嚴(yán)格按照要求逐步進(jìn)行，現(xiàn)我在XXX村已完成了宣傳動(dòng)員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊(cè)填寫等工作。
3、機(jī)關(guān)報(bào)刊、信件的收發(fā)工作：
做到了及時(shí)分發(fā)，沒(méi)有出現(xiàn)丟失、遺忘。
六、主要存在的不足
一是深入轄區(qū)調(diào)查了解不夠，對(duì)社區(qū)建設(shè)的相關(guān)需進(jìn)一步掌握。
二是創(chuàng)造性地開(kāi)展工作還有很大的欠缺，有時(shí)工作不夠積極主動(dòng)，對(duì)本職工作缺乏清晰的思路。
三是雖然積極參加辦事處組織的學(xué)習(xí)，完成布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，但理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠，認(rèn)識(shí)的深度不夠。同時(shí)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)也待積累加強(qiáng)。
七、今后努力方向；
1、在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都要使自己有所提高。
2、要以"三代表"的要求進(jìn)一步規(guī)范自己言行，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守。積極研究社區(qū)建設(shè)工作中存在的問(wèn)題，向領(lǐng)導(dǎo)多建提議、服務(wù)決策。
3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。進(jìn)一步積極參加各種理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)接受教育，特別是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)方面的研究，來(lái)更好地履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)新性和有效性。
總之，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定克服存在的缺點(diǎn)，力爭(zhēng)把自己培養(yǎng)成合格的學(xué)習(xí)型、實(shí)踐型的機(jī)關(guān)工件人員，謹(jǐn)請(qǐng)同事們監(jiān)督指導(dǎo)。
街道辦個(gè)人工作總結(jié)二
于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來(lái)，在做好日常工作的同時(shí)，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力做好每項(xiàng)工作。回顧一年來(lái)所走過(guò)的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)�，F(xiàn)將XX年的'工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策法律，在思想認(rèn)識(shí)上和中央保持一致。
在日常工作中多讀書，看報(bào)，關(guān)心國(guó)家大事。街道辦作為政的派出機(jī)構(gòu)，工作服務(wù)對(duì)象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點(diǎn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來(lái)者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
二、不斷提高業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真做好本職工作。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政和師、兵文件及時(shí)登記、傳閱、歸檔。對(duì)于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時(shí)將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中�！耙皇乱挥洝�，“件件事情有落實(shí)”。
街道辦的工作“點(diǎn)多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問(wèn)題要學(xué)習(xí)“十個(gè)手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對(duì)于一般性的文件，及時(shí)傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時(shí)將街道辦外發(fā)文件、通知?dú)w檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對(duì)象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份；協(xié)助市政各部門發(fā)文24份次；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時(shí)，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對(duì)于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項(xiàng)工作。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個(gè)商戶經(jīng)營(yíng)者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動(dòng)配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營(yíng)個(gè)體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政“門前三包”工作的要求，加強(qiáng)門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
xxxx年度“阿拉爾之夜”廣場(chǎng)文化文藝演出活動(dòng)，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場(chǎng)的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場(chǎng)演出各有特色，且每場(chǎng)演出安全順利進(jìn)行。XX年全年除奧運(yùn)期間特殊原因，共演出5場(chǎng)。
三、今后工作。
xxxx年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識(shí)，通過(guò)直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗(yàn)，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實(shí)的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。在今后的工作中，要認(rèn)真做到：
1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作水平和工作能力。
2、國(guó)家大事，多讀書看報(bào)，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國(guó)家的事業(yè)添磚加瓦。
3、同事，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的工作意見(jiàn)，積極加強(qiáng)和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時(shí)向上級(jí)反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。
4、學(xué)習(xí)，汲取新知識(shí)，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展。
街道個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃三
2011年度，在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我從五月三十一日開(kāi)始，負(fù)責(zé)綠怡居市容創(chuàng)建和經(jīng)濟(jì)工作、以及個(gè)人網(wǎng)格工作，在同事們的大力支持和幫助下，立足本職，勤勉努力，踏實(shí)工作，在日常工作中，注重理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐，我感到自己在政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的掌握與運(yùn)用方面有了明顯的進(jìn)步和提高，現(xiàn)將個(gè)人的工作職責(zé)履行情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為更好地履行職責(zé)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用。為此，我自覺(jué)加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)；近年來(lái)，積極參加了組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，撰寫心得體會(huì)，不斷提高自身政治思想素質(zhì)；特別是在深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展學(xué)習(xí)活動(dòng)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，并在實(shí)踐工作中，著力于提高自身運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)，為適應(yīng)業(yè)務(wù)管理工作的需要，自覺(jué)學(xué)習(xí)市容管理和經(jīng)濟(jì)工作有關(guān)方面的知識(shí)、以及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，積極參加培訓(xùn)，把學(xué)習(xí)作為一種品格、一種追求、一種責(zé)任，并堅(jiān)持向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，為提高自身的綜合能力，順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、立足本職崗位，認(rèn)真完成工作任務(wù)
1、市容管理方面：根據(jù)綠怡居是回遷小區(qū)的實(shí)際情況，在街道綜合執(zhí)法科的指導(dǎo)和社區(qū)全體同志的大力幫助下，制定了工作計(jì)劃。市容工作每天從零開(kāi)始、做好日常管理，堅(jiān)持與隊(duì)員在一線，遇有特殊疑難問(wèn)題，首當(dāng)其中，同全體隊(duì)員按照相關(guān)法律法規(guī)文明執(zhí)法，做到事事有記錄，件件有著落，在各類活動(dòng)和各項(xiàng)迎檢中，認(rèn)真履行職責(zé)。特別是在迎接全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)檢查中，克服困難，與隊(duì)員每天起早貪黑進(jìn)行集中整治，按規(guī)定動(dòng)作，在社區(qū)全體同志的大力協(xié)作下，進(jìn)行了樓道革命，對(duì)小區(qū)內(nèi)的臟、亂、差現(xiàn)象，進(jìn)行了集中治理，期間共清理各類垃圾壹佰余車，同時(shí)做好軟件資料的收集整理；其次，從清理占道經(jīng)營(yíng)入手，集中整治了菜市場(chǎng)周邊及廣場(chǎng)的占道經(jīng)營(yíng)，并與長(zhǎng)效管理相結(jié)合，達(dá)到了整治效果；受到了廣大居民的好評(píng)。積極配合市容科嚴(yán)格整治，進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放，基本上解決了占道影響市容的問(wèn)題；加大對(duì)迎街門面的廣告、牌匾、的管理、以及各類違章案件的查處力度；強(qiáng)化對(duì)主街路段無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)占道施（加）工、無(wú)亂貼亂畫、無(wú)重大違章案件發(fā)生的較高管理標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)炭類燒烤、焚燒有毒有害物品以及工地和各經(jīng)營(yíng)單位的噪音等加大了管理查處力度，為居民營(yíng)造了一個(gè)整潔、美觀的市容環(huán)境，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
2、經(jīng)濟(jì)工作方面：在經(jīng)濟(jì)工作中，牢記經(jīng)濟(jì)工作人員職責(zé)，以服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為工作重點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)300余家法人單位進(jìn)行了登記造冊(cè)，與一些單位進(jìn)行了相互交流，積極為他們做好服務(wù)，傳遞上級(jí)相關(guān)信息、相關(guān)政策，和他們建立了良好的關(guān)系，積極配合街道財(cái)經(jīng)科做好轄區(qū)內(nèi)的協(xié)稅護(hù)稅工作。
3、網(wǎng)格工作方面：自網(wǎng)格化管理至今，我主要服務(wù)自行車廠南區(qū)和汽運(yùn)三公司單位網(wǎng)格，通過(guò)努力，與居民建立了良好的關(guān)系，到目前共發(fā)展四名義務(wù)信息員。2011年利用各種渠道成功為二名失業(yè)人員解決了就業(yè)問(wèn)題。調(diào)解了三起居民之間的矛盾糾紛。與三位老上防戶進(jìn)行了真忱交流、真心幫扶，因此2011年網(wǎng)格內(nèi)無(wú)一例上防事件發(fā)生。為一戶殘疾夫婦清理了院內(nèi)多年沉積的各種垃圾。通過(guò)層層報(bào)告，為網(wǎng)格內(nèi)二個(gè)生活小區(qū)爭(zhēng)取了老舊小區(qū)改造項(xiàng)目；共改造道路1500余平方、污水管道650多米、綠化3000多平方，修建了220平米的自行車庫(kù)。受到了居民的好評(píng)。利用下班時(shí)間、休息天、節(jié)假日到網(wǎng)格了解情況、采集信息，及時(shí)向工作站反饋黨建、信防、計(jì)生、社會(huì)事務(wù)等方面的相關(guān)信息。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔自律，自覺(jué)接受監(jiān)督。
在日常工作中，我時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，珍惜工作崗位，熱愛(ài)所從事的職業(yè)，在思想深處牢固樹(shù)立“公仆”觀念和服務(wù)意識(shí)，能夠帶頭遵紀(jì)守法，按照有關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)管理制度、自覺(jué)接受黨組織和群眾的監(jiān)督，在工作中自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，不吃拿卡要，婉言謝絕少數(shù)商戶請(qǐng)吃、送禮，做到既不傷感情又很好地與商戶進(jìn)行思想溝通，在管轄區(qū)內(nèi)樹(shù)立了良好的形象。
四、存在的主要問(wèn)題和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)、思想和工作情況，我感覺(jué)自身雖然在思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力方面取得了一些進(jìn)步，但也還存在一些問(wèn)題。一是工作不夠大膽，遇到困難時(shí)有為難情緒,二是工作中對(duì)于個(gè)別小問(wèn)題視而不見(jiàn)，未能嚴(yán)格按照要求管理，三是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，有些工作敷衍了事、還停留在表面。針對(duì)這些問(wèn)題，在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，振奮精神，不斷改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教，向身邊的同志學(xué)習(xí)，加快提高市容管理的業(yè)務(wù)水平，努力提升工作能力。在工作中，廉潔自律，身起立行，帶頭沖鋒在前，以身作則，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)隊(duì)員對(duì)工作負(fù)有激情，從而增強(qiáng)隊(duì)員的工作責(zé)任心；帶領(lǐng)全體隊(duì)員，文明執(zhí)法，不斷提高為民服務(wù)理念。加強(qiáng)對(duì)自管小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的督察和管理力度。大力向居民宣傳倡導(dǎo)：“小區(qū)是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家”的思想理念，逐步使居民轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高廣大居民保護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。加強(qiáng)與各物業(yè)單位的聯(lián)系和溝通。繼續(xù)做好網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各類信息。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，與社區(qū)的全體同志們相互配合、團(tuán)結(jié)一致，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，勤奮工作，嚴(yán)格自律，為構(gòu)建和諧社區(qū)和社區(qū)事業(yè)的健康發(fā)展做出積極努力。
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街道年度管理的工作總結(jié)12-30