【必備】培訓(xùn)工作總結(jié)3篇
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
為進一步提高我院學生干部隊伍的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮學生干部的主體作用,服務(wù)學校、服務(wù)同學,樹立學生干部遠大的理想,增強學生干部自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識,在學校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我院本著“自我管理,自我教育,自我服務(wù)”的原則,根據(jù)我院學生工作的新特點,組織召開了學生干部培訓(xùn)班,在全方面開展的素質(zhì)教育的同時充分發(fā)揮了學生工作的優(yōu)勢,F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、認真計劃,高度重視,全面加強對學生干部的培訓(xùn)
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視學生干部的培訓(xùn)工作,要求各年級從培養(yǎng)人才、提高學生干部的綜合素質(zhì)的高度來認識學生干部教育培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性,切實地按照學校的培訓(xùn)計劃,抓好培訓(xùn)工作落實,全面加強對各級學生干部的培訓(xùn)。為了真正實現(xiàn)學生干部培訓(xùn)工作的全覆蓋、多層次、高質(zhì)量,我們根據(jù)學校培訓(xùn)工作的要求和我院的實際情況,進行了周密的計劃和安排,將培訓(xùn)工作與學校教學工作有機地結(jié)合起來,利用學生的業(yè)余時間開展培訓(xùn)工作,保證學生們培訓(xùn)、學習兩不誤。
二、豐富內(nèi)容,創(chuàng)新形式,提高干部培訓(xùn)效果
我們的培訓(xùn)工作既豐富內(nèi)容,按需施教,增強培訓(xùn)的針對性,又創(chuàng)新形式,改進方法,增強培訓(xùn)的實效性。有的放矢的培訓(xùn),使廣大學生干部的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定的提高。通過培訓(xùn),各級學生干部的思想政治素質(zhì)得到進一步提高。
在培訓(xùn)班開班典禮上,輔導(dǎo)員徐峰老師與大家一起總結(jié)了以往我院學生工作的成績與不足,部署了新學期的學生工作,并從“當好學生干部應(yīng)具備的.基本素質(zhì)”和“學生干部應(yīng)注意處理好幾種關(guān)系”幾個方面對大家進行了學生工作指導(dǎo)。她指出:做為一名合格的學生干部不僅要具備較好的智育成績,還要有較高的思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì),要善于處理與老師、同學以及其它學生干部之間的關(guān)系。她要求我們時刻以飽滿的工作熱情、良好的工作態(tài)度投身到平時的學習和工作中,在緊抓學習的同時,做好學生工作,健康順利地成長。
學生會還邀請了部分優(yōu)秀學生干部為同學們進行工作指導(dǎo)和經(jīng)驗交流,大家認真汲取經(jīng)驗,積極踴躍發(fā)言,在榜樣的引導(dǎo)作用下和自身的刻苦學習中達成共識:學生會是提高自我、服務(wù)同學、協(xié)助學校的一個學生組織,學生會的宗旨是堅定正確的政治方向,熱愛祖國,擁護共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度,遵紀守法,服務(wù)同學,鍛煉自我,起表率作用。作為一名學生干部,必須以“尚德、敬業(yè)、敏學、求新”為總要求,做好各項工作。
三、加強管理,完善制度,建立干部培訓(xùn)工作的保障機制
為使學生干部培訓(xùn)工作真正得到落實,圓滿完成學生干部培訓(xùn)任務(wù),我們在學生干部培訓(xùn)中,完善制度,加強管理,建立起了學生干部培訓(xùn)工作的保障機制。
我院領(lǐng)導(dǎo)老師高度重視培訓(xùn)工作,對每次培訓(xùn)活動的安排、培訓(xùn)指導(dǎo)教師及培訓(xùn)內(nèi)容都進行了認真的研究和嚴格的審查。為在全院營造教育培訓(xùn)的良好氛圍,我院領(lǐng)導(dǎo)利用會議等各種形式強調(diào)培訓(xùn)工作的重要性,以推動培訓(xùn)工作的有效開展。
為了切實保證學生干部教育培訓(xùn)實施意見的貫徹落實,由我系輔導(dǎo)員辦公室徐老師作為第一負責人,制定我院的實施意見,各部門認真負責,層層落實,有力地推動了培訓(xùn)工作的開展。
在培訓(xùn)中,我們強化管理,規(guī)范培訓(xùn)教育工作的各個環(huán)節(jié),著力提高培訓(xùn)質(zhì)量。為了增強學生干部對培訓(xùn)工作的重視,確保教育培訓(xùn)工作的正常開展、圓滿完成,我們對學生干部的培訓(xùn)都做出了嚴格的要求。
四、及時總結(jié),積累經(jīng)驗,再創(chuàng)佳績
為提高培訓(xùn)質(zhì)量,及時對培訓(xùn)效果進行評估,我們要求每一名學生干部們于培訓(xùn)結(jié)束時以書面形式上報培訓(xùn)心得,并抽取各年級部分學生干部做學習心得交流,暢談“如何做一名合格的學生干部”的心得體會。
培訓(xùn)現(xiàn)場掌聲熱烈,氣氛濃郁,新穎的形式,深刻的意義,誠摯的情感得到了同學們的一致好評。通過本次的培訓(xùn)活動,我院學生干部們豐富了知識,拓寬了視野,陶冶了情操,提高了思想認識。大家深刻認識到,身為一名學生干部必須樹立遠大理想和宏偉志愿,肩負起報效祖國,為民族復(fù)興而讀書的崇高歷史使命。同時,全體學生會成員一致表示,一定要將理論學習與實際工作結(jié)合起來,立足現(xiàn)在,團結(jié)同學,熱愛集體,踏實工作,時刻以一名學生干部的規(guī)定嚴格要求自己。
新的學期,我系學生會將繼續(xù)發(fā)揮學生干部的帶頭作用,進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),不斷開拓創(chuàng)新,并向兄弟院系學習,不斷積累、探索、實踐、創(chuàng)新,推動我院學生干部教育培訓(xùn)工作再上一個新臺階,為全面完成學校交辦的干部培訓(xùn)任務(wù),為衡陽師范學院的發(fā)展做出積極的貢獻。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
今年,由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為萬元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經(jīng)營管理方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。 為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期
的____元,增加了___元,增長率為__%。
。ǘ┳ズ靡(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共112席,創(chuàng)開業(yè)以
耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
。ㄈ╅_拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、第二,開展聯(lián)營活動,飲食部與客房部、KTV相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,第三,全年開展促銷活動八次,讓利自產(chǎn)菜系一款價格18元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出特色黑山羊等新菜共20多款,擴大營業(yè)收,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、通過大家的.努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,
。ㄎ澹┰鰪妴T工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度,明確責任,依*制度
去加強控制 。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。
。┳龊谜嗡枷牍ぷ,促進經(jīng)濟效益的提高。
飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加大武口優(yōu)秀服務(wù)員技能大賽。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學習3次,各類型座談會5次,
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有6次,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。
(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于
勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達200多次。
。ò耍┲匾暿称沸l(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備滅火器,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓(xùn)。今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
。ň牛┌凑招羌墭藴,完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
一年來,按照區(qū)委要求,曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑,同時結(jié)合黨的群眾路線教育活動,把培訓(xùn)工作納入重要議事日程,根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實際需要,現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)20xx年干部教育培訓(xùn)工作情況及20xx年干部教育培訓(xùn)工作計劃匯報如下:
一、20xx年干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)
曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對機關(guān)干部及村街干部的教育與培訓(xùn),把對全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重,同時作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實際制訂了本部門的`教育培訓(xùn)計劃,從目前情況看,各部門制定的教育培訓(xùn)計劃均已落實,并有詳細的培訓(xùn)記錄,有些部門超額完成培訓(xùn)計劃。
20xx年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級培訓(xùn)班20余期,外出考察學習2期,共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次,培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署,按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求,就如何搞好農(nóng)村工作;解決制約經(jīng)濟發(fā)展辦法;當前農(nóng)村形勢、政策;農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容;如何做好新形勢下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作;農(nóng)村土地承包問題及解決辦法;計劃生育政策、婦聯(lián)工作方法;城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗;種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識等相關(guān)內(nèi)容開展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,鎮(zhèn)黨委組織機關(guān)干部和村干部比學先進,先后去河北屯鎮(zhèn)、薊縣等地外出學習參觀,主要內(nèi)容是參觀學習環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
通過教育培訓(xùn),全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高,為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。
二、20xx年干部教育培訓(xùn)工作計劃
20xx年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對全鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)力度,加大教育培訓(xùn)資金投入,在加強自己集中培訓(xùn)教育的同時,一方面,加大對外部經(jīng)驗的學習培訓(xùn)力度,采取走出去、請進來的方法,進行典型引路,示范教育。另一方面,以換屆選舉為契機,擴大培訓(xùn)教育面,加大對后備干部及離任干部的教育管理工作,使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心,為曹子里鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻。
20xx年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計劃開辦各類培訓(xùn)班20期以上,受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神;周邊地區(qū)先進村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗、新做法;各項管理制度及工作程序;財會知識及財務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定;種植、養(yǎng)殖實用技術(shù);還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談,在換屆后組織村級干部上崗培訓(xùn)等。
通過教育培訓(xùn),進一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平,為全鎮(zhèn)發(fā)展,做出積極貢獻。
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