有關(guān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯編10篇
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？以下是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀與收藏。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
時(shí)光飛逝、歲月如梭。我于20xx年10月22日進(jìn)入XXX公司，距今已有近6個(gè)月的時(shí)間。在這半年里，領(lǐng)導(dǎo)與同事給予了我很多的指導(dǎo)與幫助，讓我能夠很快的適應(yīng)新環(huán)境，融入到團(tuán)隊(duì)中去。我為能夠成為XX公司的一份子而感到由衷的榮幸與驕傲，現(xiàn)將我半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)以律己、遵章守紀(jì)
作為XX公司的一員，我從進(jìn)入公司第一天起就嚴(yán)格要求自己，從著裝到文明禮儀，半點(diǎn)不敢馬虎。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)流程，快速適應(yīng)新環(huán)境，在較短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好自己，全身心的投入到工作中去。公司團(tuán)結(jié)融洽的氛圍、先進(jìn)的企業(yè)文化，更加激發(fā)了我的工作熱情。在今后的工作中，我將以飽滿的精神面貌，在做好自己本職工作的同時(shí)，為新進(jìn)員工做好榜樣。
二、盡職盡責(zé)、腳踏實(shí)地
作為一名資料員，認(rèn)真、細(xì)致、有責(zé)任感和服務(wù)精神是必備的品格。資料員在項(xiàng)目建設(shè)中扮演著重要的角色，圖紙、變更發(fā)放的及時(shí)與否直接關(guān)系到現(xiàn)場(chǎng)施工能否順利展開(kāi)。對(duì)此，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好資料下發(fā)工作，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。這半年來(lái)，我的主要工作有：
1.圖紙、變更、會(huì)審紀(jì)要的收發(fā)工作及臺(tái)賬建立；
2.施工方案、工序檢驗(yàn)、實(shí)測(cè)實(shí)量、材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)資料的收集整理及臺(tái)賬建立；
3.周、月質(zhì)量安全、監(jiān)理資料OA報(bào)備；
4.對(duì)外聯(lián)系單、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的發(fā)放及歸檔；
5.設(shè)計(jì)變更確認(rèn)單、工程簽證的'辦理；
6.工程款付款臺(tái)賬的建立；
7.工程合同的整理、建檔；
8.會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要的編寫；
9.部門行政事務(wù)。
日常工程資料繁多，要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、細(xì)致。通過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，考慮問(wèn)題更加全面，各方面都有了一定的進(jìn)步。今后，我會(huì)更加積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，努力提高自己的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步做好這份工作。
三、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新
XX公司高效的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力讓我嘆服不已。正所謂“單絲不成線，獨(dú)木不成林”，“眾人拾柴火焰高”。在工程組組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)和同事們經(jīng)過(guò)幾十個(gè)日日夜夜的不懈奮戰(zhàn)，終于迎來(lái)展示中心的順利開(kāi)放、開(kāi)工慶典的順利舉辦，讓我們嘗到了苦盡甘來(lái)的喜悅。兄弟齊心，其利斷金，只要大家團(tuán)結(jié)一心，相信沒(méi)有我們戰(zhàn)勝不了的困難。
融洽的工作氛圍，更加激發(fā)了我工作的熱情。在日常工作中，我常常會(huì)思考如何才能將工作做的更好，在這里談一下我的幾點(diǎn)體會(huì)和建議：
1.要充分發(fā)揮監(jiān)理的主觀能動(dòng)性。現(xiàn)場(chǎng)的施工管理中，監(jiān)理要挑大梁、成為業(yè)主的一把利劍，做好現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患并督促施工方盡快整改到位，杜絕隱患發(fā)生。在資料方面，監(jiān)理資料的完整性、及時(shí)性也尤其重要，集團(tuán)對(duì)監(jiān)理、項(xiàng)目部的內(nèi)業(yè)資料十分重視，是每次月度檢查的重要組成部分。正所謂“不以規(guī)矩，不成方圓”，我認(rèn)為在項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)應(yīng)該先立規(guī)矩，制定罰則，以此來(lái)規(guī)范監(jiān)理的工作，保證監(jiān)理資料的完整性。
2.工程款付款臺(tái)賬需及時(shí)建立，并建議定期與財(cái)務(wù)核對(duì)。工程付款手續(xù)辦理時(shí)，工程部要把好第一道關(guān)，審核現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度是否達(dá)到付款節(jié)點(diǎn)，該筆
款項(xiàng)是否超額，是否重復(fù)申請(qǐng)，并根據(jù)甲方處罰單、監(jiān)理處罰單、總包處罰單，扣除相應(yīng)罰款項(xiàng)，因此工程款付款臺(tái)賬及處罰單臺(tái)賬必須及時(shí)、準(zhǔn)確的建立，為付款審核提供依據(jù)。在今年春節(jié)前的幾筆付款流程辦理中，我設(shè)計(jì)了工程款付款資料交接臺(tái)賬，所有的工程款付款資料移交財(cái)務(wù)部時(shí)，都須財(cái)務(wù)部經(jīng)辦人在臺(tái)賬上簽收確認(rèn)。另外，由于流程走完移交財(cái)務(wù)部后，工程款付款的形式、時(shí)間沒(méi)有反饋，我建議定期與財(cái)務(wù)部核對(duì)工程已付款金額，確保工程付款臺(tái)賬的準(zhǔn)確性。
3. “傳幫帶”優(yōu)良傳統(tǒng)傳承下去。XX公司制度很嚴(yán)格，流程很繁雜，我是工程部招聘的第一個(gè)資料員，記得剛進(jìn)公司時(shí)，我對(duì)制度和流程一無(wú)所知，幸好有領(lǐng)導(dǎo)和行政部的同事悉心指導(dǎo)幫助，才能讓我迅速進(jìn)入角色。去年12月底，工程部新入職一位資料員，在工作上我盡我所能，帶著她熟悉公司制度與流程，將我在工作中總結(jié)出的好方法傳授給她，幫助她融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)公司氛圍。目前，資料員缺崗人數(shù)仍有4人，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“傳幫帶”優(yōu)良傳統(tǒng)，帶好每一位新入職的資料員，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
四、總結(jié)自我，接新挑戰(zhàn)
這半年來(lái)，我取得了一定的進(jìn)步，但是工作上還是存在不夠細(xì)致、考慮問(wèn)題不夠全面的缺點(diǎn)。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己的專業(yè)技能，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為自己展開(kāi)美好的未來(lái)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
進(jìn)入學(xué)校工作已經(jīng)有段時(shí)間了。在這段工作的時(shí)間中，體會(huì)到了許多。懂得了什么是得與失�，F(xiàn)在我覺(jué)得有必要來(lái)總結(jié)一下這段時(shí)間的工作情況。
(一)政治思想方面 作為人民教師需要有較高的思想覺(jué)悟，需要有對(duì)教育理想的追求�！八枷胗� 多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)” 。因此我堅(jiān)持閱讀教育類書(shū)籍和期刊以拓展自己的視野，指 導(dǎo)自己的行為。同時(shí)，積極參加學(xué)校組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中提高自己的 思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力。并且在這一年來(lái)我堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)，提 高自身的思想覺(jué)悟。形成自身正確的人生觀價(jià)值觀。同時(shí)也積極參加學(xué)校組織的 各種各樣的活動(dòng)，這對(duì)我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直 努力自己能做到。
(二)教育教學(xué)方面 在教學(xué)工作總結(jié)上，我努力鉆研教材，寫教案，認(rèn)真?zhèn)湔n等。在研究教材方 面，對(duì)于課程的教學(xué)重難點(diǎn)，起初把握不是很精當(dāng)，但在老教師的指導(dǎo)幫助下， 通過(guò)對(duì)教師教學(xué)用書(shū)的反復(fù)研讀和學(xué)習(xí)， 我逐步對(duì)教學(xué)重難點(diǎn)的把握有了一定的 領(lǐng)悟。在教學(xué)工作中，讀懂、讀透教材非常重要，這一直是我的指導(dǎo)老師對(duì)我的` 諄諄教導(dǎo)。只有把教材吃透，理解消化了，教學(xué)的效果和質(zhì)量才能得到保證和提 升。從教育的角度看，生物課程是一門對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有重要促進(jìn)作用的課程。 然而由于各種原因，目前人們對(duì)生物課程的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的程度。生 物課在中小學(xué)課程中，依然處于弱勢(shì)地位。認(rèn)清這一點(diǎn)，有助于我制定切合實(shí)際 的生物教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。理想的生物課程應(yīng)該盡量使每個(gè)學(xué)生積極參與美術(shù)學(xué)習(xí)，并且 促使每個(gè)學(xué)生在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展， 因此我想方設(shè)法去調(diào)動(dòng)學(xué)生 的學(xué)習(xí)積極性，倡導(dǎo)愉快教學(xué)，讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中獲得樂(lè)趣。遵循著這一教育 理念，我一直在努力著。在課堂教學(xué)中，注重靈活地選擇教學(xué)方法，并注意圍繞 教學(xué)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。 本著“一課一評(píng)，在評(píng)中求反思，在反思中求提升”原則，我都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取其他聽(tīng)課老師提出的寶貴意見(jiàn)和建議，認(rèn)真反思并改進(jìn)。自己也認(rèn)為，只有善于進(jìn)行 教學(xué)反思才能使自己成長(zhǎng)得更快。
(三)努力的方向 一年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，在這里我感到時(shí)間過(guò)得很快，在這里我 能明顯感到我自己在進(jìn)步，在發(fā)展，不僅是教學(xué)上的，還有自己的人格上，在前 進(jìn)的道路上人們說(shuō)是艱辛的，曲折的，這一點(diǎn)我想每個(gè)人都會(huì)承認(rèn)，但我想說(shuō)， 在這里工作，有同事的合作，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，曲折會(huì)少很多，艱辛?xí)驗(yàn)榧w的協(xié) 助而變得快樂(lè)，感到絲絲的暖意，體會(huì)到生活和工作的樂(lè)趣。今后的路還很長(zhǎng)， 我應(yīng)該在工作責(zé)任意識(shí)上更加完善自己，能以最快的速度完成每一個(gè)任務(wù)， 。有 人說(shuō)： “走好人生的路，關(guān)鍵就幾步，什么樣的選擇，什么樣的路。 ”我以前也許 走得不好，但是在各位老師的幫助下我正在朝著正確的方向努力前行!古人云： “學(xué)習(xí)入逆水行舟，不進(jìn)則退。 ”做為新教師的我們，有很多方面都需要我們進(jìn) 一步學(xué)習(xí)， 不斷的學(xué)習(xí)。 在學(xué)習(xí)中要踏實(shí)， 一步一個(gè)腳印， 虛心接受前輩的意見(jiàn)， 不恥下問(wèn)，這樣才會(huì)取得進(jìn)步。當(dāng)然作為老師要本著一顆愛(ài)生的心，當(dāng)教師全身 心地愛(ài)護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時(shí)，師愛(ài)就成了一種巨大的教育力 量。我會(huì)在新的學(xué)期，新的起點(diǎn)繼續(xù)努力! 一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我 收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用 我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教 育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含 苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
一,在收銀工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好,管好下面的人員.雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jī),但這些成績(jī)還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo).
二,做好了員工的管理,指導(dǎo)工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中,常聽(tīng)到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨.在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)領(lǐng)班.
(1),專業(yè)能力作為一個(gè)領(lǐng)班,你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作.專業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面:1是從書(shū)本中來(lái),2是從實(shí)際工作中來(lái).而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí)."不恥下問(wèn)"是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度.
(2)工作判斷能力所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對(duì)于所有工作的人都非常的重要.培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎(chǔ).對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),才能有正確的判斷,才能明辨是非.其次,對(duì)于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰(shuí)做,作為一個(gè)主管,應(yīng)該有清晰的判斷,或者說(shuō)是決斷.其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn).
(3),溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見(jiàn).這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)).公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少.溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題,解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益.部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問(wèn)題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問(wèn)題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心.反之,對(duì)于你的主管,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通.
(4),培養(yǎng)下屬的能力作為一個(gè)領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作.不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題.很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分.交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來(lái)得快.但關(guān)鍵的問(wèn)題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事.讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重要職責(zé).一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱.綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子.
(5),管理能力管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,當(dāng)你的'職位需要的專業(yè)越多,相對(duì)而言,需要你的管理能力就越少.反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高.管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等.管理能力來(lái)自書(shū)本,但更多的來(lái)自實(shí)踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作.
(6),學(xué)習(xí)能力當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì),當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè),對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體.學(xué)習(xí)分兩種,一是書(shū)本學(xué)習(xí),一是實(shí)踐學(xué)習(xí),兩者應(yīng)交替進(jìn)行.你只有不停的學(xué)習(xí),你才能更好的,更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展.走上社會(huì)的我們,要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí),視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,為生活的一種常態(tài).學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營(yíng)的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習(xí).未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),不是你過(guò)去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本.
(7),職業(yè)道德但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ),但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ).對(duì)于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的.這就好比對(duì)于一個(gè)人而言,健康,財(cái)富,地位,愛(ài)情等都很重要,但健康是"1",其他的都是"0",只要"1"(健康)的存在,個(gè)人的意義才能無(wú)限大.職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言,就是那個(gè)"1",只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對(duì)于公司而言,才是一個(gè)合格之人才.職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力,但作為一個(gè)員工,作為一個(gè)主管.不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé),是一種基本的素養(yǎng),是個(gè)人發(fā)展的根基."做一天和尚撞一天鐘",只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘.以上,僅僅是個(gè)人的一些看法,要做好一個(gè)領(lǐng)班,要做的事還很多.我堅(jiān)信一句話:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人.一切的一切,個(gè)人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西.因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來(lái),我們的工作得到了經(jīng)理的肯定.
三,合理安排好收銀員值班,換班工作收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力.
因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況.
四,抓好一級(jí)工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)超市里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào).
這一年,雖然工作取得了一定的成績(jī),但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會(huì)把工作做得更好.
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)正答辯是公司試用期員工轉(zhuǎn)正管理中設(shè)定的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是試用期員工轉(zhuǎn)正的一個(gè)重要組成部分，它是對(duì)試用期員工進(jìn)行管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在新員工入職后滿足轉(zhuǎn)正條件的均可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意其申請(qǐng)后，便進(jìn)入試用期員工轉(zhuǎn)正答辯環(huán)節(jié)，答辯環(huán)節(jié)結(jié)束后由人事部開(kāi)始走轉(zhuǎn)正審批流程， 審批流程結(jié)束則代表轉(zhuǎn)正手續(xù)結(jié)束。
對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)
正式接觸人事工作將近一年，在這段時(shí)間里試用期員工轉(zhuǎn)正成了我人事工作的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。每個(gè)月及時(shí)安排試用期員工的轉(zhuǎn)正答辯事宜，截止目前共完成辦理40余名新同事的轉(zhuǎn)正，在辦理這些轉(zhuǎn)正事宜的過(guò)程中，我對(duì)這項(xiàng)工作有了很多新的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了很多東西，對(duì)公司各部門有了更多的了解。
一、這是一份有生命的工作
轉(zhuǎn)正答辯和其他工作一樣，就像每月的例行事務(wù)，有固定的工作流程，每個(gè)月都會(huì)有試用期員工需轉(zhuǎn)正。將近一年的接觸，我對(duì)這項(xiàng)工作的感覺(jué)是可以交流溝通，有生命的工作，相比其他工作而言，它的內(nèi)容更加豐富，更具活力。也正是因?yàn)槿绱宋议_(kāi)始喜歡上了這項(xiàng)工作。首先，這份工作讓我對(duì)公司業(yè)務(wù)，及各部門各不同崗位不同層級(jí)的工作職責(zé)有了進(jìn)一步的了解，雖然不能說(shuō)的很全面，但從試用期員工的述職中，我能大致了解到該員工（或該崗位）大致的工作內(nèi)容，譬如，設(shè)計(jì)師，成本管理，以及項(xiàng)目公司的工程師崗位，招商以及文化公司的文化研究等崗位的工作內(nèi)容，都是通過(guò)新員工的答辯述職中學(xué)習(xí)了解到的；其次，從員工的述職過(guò)程，我能看到他們身上的很多優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也能從他們身上看到自身很多需要提升的地方，他們工作的思維模式及對(duì)工作的專注度和執(zhí)著都是值得我學(xué)習(xí)的地方，例如本月剛進(jìn)行轉(zhuǎn)正答辯的幾位同事，投資副總李磊，招商經(jīng)理洪強(qiáng)，信息專員張三，雖然部門崗位職責(zé)各不相同，但有一點(diǎn)是共通的，不論什么工作什么崗位都需要自身不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)才能進(jìn)步，同時(shí)他們對(duì)工作的熱情積極主動(dòng)，以及演講口才都是值得我學(xué)習(xí)進(jìn)步的地方。當(dāng)然，能和公司新同事一起見(jiàn)證他們正式轉(zhuǎn)正的時(shí)刻，本身就是一件很開(kāi)心很幸運(yùn)的事情。雖然是同樣的例行事務(wù)，固定的流程手續(xù)，但每一次轉(zhuǎn)正，無(wú)論是對(duì)試用期員工，部門，還是在場(chǎng)的每位同事而言，都是一次全新的審視，一次坦誠(chéng)的溝通，每次的轉(zhuǎn)正都各具特色，他可以讓每一個(gè)人從中收獲各自所需的東西，所以我把它理解成一份有生命力的工作。
二、這是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)
在工作的過(guò)程中，我逐漸體會(huì)到了員工試用期的管理的`重要性，一方面他可以幫助我們進(jìn)一步識(shí)別優(yōu)秀的員工，作為招聘甄選環(huán)節(jié)的補(bǔ)充，另一個(gè)方面也可以幫助新員工盡快渡過(guò)磨合期，真正融入企業(yè)，產(chǎn)生期望中的高績(jī)效。
剛開(kāi)始我以為這只是一種形式，走過(guò)場(chǎng)，但經(jīng)過(guò)幾次轉(zhuǎn)正答辯我很快地糾正了自己的想法，因?yàn)槲仪袑?shí)體會(huì)到了轉(zhuǎn)正答辯存在的意義，也懂得當(dāng)時(shí)顧總對(duì)我說(shuō)的公司傳承的東西我們不能輕易去改變，除非你有更好地想法，否則他肯定有其存在的必要性。首先，這是一個(gè)比較正式的溝通機(jī)會(huì)，而且是作為轉(zhuǎn)正的必經(jīng)程序，所以員工都比較重視這次答辯會(huì)。通過(guò)
回顧試用期期間幾個(gè)月的工作，總結(jié)自己的得失，也會(huì)是一種顯著的進(jìn)步。部門領(lǐng)導(dǎo)也可借此機(jī)會(huì)，總結(jié)；其次，在這個(gè)場(chǎng)合，大家都比較坦誠(chéng)，對(duì)做得好的地方予以肯定，對(duì)存在的不足提出改進(jìn)的期望，新員工談?wù)剬?duì)公司對(duì)工作的感受，讓人深受感染，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍的體現(xiàn)，或許潛移默化中也是公司文化氛圍的體現(xiàn)。例如，有同事在轉(zhuǎn)正時(shí)說(shuō)剛進(jìn)公司，感覺(jué)公司的氛圍特別友好，部門同事間關(guān)系也很融洽，也有一些同事提出公司的OA報(bào)銷流程需要改進(jìn)，需要加強(qiáng)公司文化建設(shè)等等建議，這些對(duì)公司的進(jìn)步發(fā)展也是彌足珍貴的。
轉(zhuǎn)正答辯情況小結(jié)
雖然試用期轉(zhuǎn)正答辯會(huì)也許還不是真正意義上的決定一個(gè)員工是否會(huì)轉(zhuǎn)正，實(shí)際上大多數(shù)時(shí)候，在試用期過(guò)程中以及答辯會(huì)前，我們都已經(jīng)得出他是否該轉(zhuǎn)正的結(jié)論，但即使是作為一個(gè)形式，也有它存在的必要性，那就是管理溝通的機(jī)會(huì)。這種溝通的機(jī)會(huì)也可以理解為它是公司的一個(gè)窗口，員工以及公司雙方都可以通過(guò)這種方式來(lái)提出自己的要求，以求更好地完成工作。在進(jìn)行轉(zhuǎn)正答辯工作安排跟進(jìn)的過(guò)程中，我做了一個(gè)大致總結(jié)，具體內(nèi)容如下：
一、試用期員工平時(shí)的工作動(dòng)向
在答辯中每個(gè)試用期員工都會(huì)對(duì)自己6個(gè)月的工作進(jìn)行總體的回顧及總結(jié)，在他們述職的過(guò)程中能看出很多新員工到職后基本能適應(yīng)各自崗位的工作，從答辯過(guò)程中也可以看出公司的帶教人及部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工平時(shí)的工作都做了一定的要求，而且新員工入職后工作主要是和帶教人接觸，帶教人和新員工平時(shí)的溝通也比較多。譬如，利坤項(xiàng)目部土建工程師的答辯中，能看出袁總平時(shí)與下級(jí)員工的溝通很多，而且要求很明確，從中也能看出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的一個(gè)發(fā)展及培養(yǎng)方向。
二、對(duì)公司提出建議
在答辯的過(guò)程中，收集到了很多新員工提出的建議,總結(jié)出可歸納為以下幾點(diǎn)：1、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司員工關(guān)系的管理，增強(qiáng)新員工的企業(yè)歸屬感。幾乎有過(guò)半數(shù)的試用期員工提出了這項(xiàng)建議，因?yàn)樾聠T工進(jìn)來(lái)感受不到企業(yè)的核心價(jià)值，也沒(méi)有感覺(jué)被濃厚的企業(yè)文化渲染，甚至有部分新員工在試用期答辯時(shí)還沒(méi)弄清楚公司的組織架構(gòu)及組成部分，這些很難加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感，部分同事也提出可以多組織公司的員工活動(dòng)，這樣不但可以增進(jìn)不同部門間同事的了解，也可以增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感；2、適當(dāng)豐富各部門各條線的專業(yè)培訓(xùn)資源。這也是每位新員工提出的建議，也許13年的學(xué)習(xí)年讓公司形成了很好的學(xué)習(xí)氛圍，各新員工都很熱衷于學(xué)習(xí)，力求擴(kuò)寬自己專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，從而在更好地做好工作的同時(shí)也提高了自己；3、公司OA流程的完善提升，這項(xiàng)意見(jiàn)也是很多員工在答辯時(shí)提到的，OA系統(tǒng)和每位部門員工的工作息息相關(guān)，在提建議的時(shí)候主要是認(rèn)為OA系統(tǒng)的報(bào)銷流程過(guò)于繁瑣或復(fù)雜，不過(guò)這些在提出時(shí)，公司也盡可能地進(jìn)行了調(diào)整，如公司之前實(shí)行的出差報(bào)銷流程。當(dāng)然其他還有涉及考勤，薪酬，激勵(lì)等方面的意見(jiàn)。
我很認(rèn)可這項(xiàng)工作，認(rèn)為這是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，當(dāng)然，這也需要部門負(fù)責(zé)人（帶教人）對(duì)此加以重視，因?yàn)檫@的確給員工及部門負(fù)責(zé)人（或帶教人）提供了一個(gè)很好的載體，也給新員工提供了一個(gè)很好信息窗口，他們可以說(shuō)出自己的想法，不論對(duì)錯(cuò)，都會(huì)有人做解答，如果部門負(fù)責(zé)人也帶著走形式的心態(tài)，或許這項(xiàng)環(huán)節(jié)就不可能最大限度，個(gè)人認(rèn)為如果轉(zhuǎn)正答辯能和員工培訓(xùn)，以及員工晉升考核等方面結(jié)合，例如在現(xiàn)有的答辯審批表上增加一些答辯過(guò)程的打分項(xiàng)，以及記錄答辯的一些重要內(nèi)容，那轉(zhuǎn)正答辯環(huán)節(jié)的重要性或許會(huì)得到
進(jìn)一步提升，同時(shí)也更能引起公司同事的重視。當(dāng)然，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)答辯環(huán)節(jié)總體還是較為重視，至少在答辯的過(guò)程中他們能給員工提出中肯的意見(jiàn)和要求。
以上是我近一年對(duì)轉(zhuǎn)正答辯的愚見(jiàn)，也是對(duì)這項(xiàng)工作的一個(gè)小結(jié)，如有因個(gè)人能力局限導(dǎo)致見(jiàn)解不夠全面或偏見(jiàn)，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！謝謝！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
為了更好地實(shí)施小學(xué)素質(zhì)教育，深化藝術(shù)改革，我校開(kāi)設(shè)特色教學(xué)，將電子琴這一器樂(lè)引進(jìn)校內(nèi)，拓展了音樂(lè)教育的思路。在電子琴、音響、各類配套設(shè)施的前提條件下，開(kāi)展興趣班進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，豐富了學(xué)生的課外生活，為全面提高學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)，提供有利條此對(duì)電子琴興趣班的培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)：
一、電子琴教學(xué)的趣味性促進(jìn)學(xué)生的興趣。
一開(kāi)始，針對(duì)學(xué)生剛開(kāi)始接觸電子琴并且音樂(lè)基礎(chǔ)薄弱。本學(xué)期重點(diǎn)訓(xùn)練的內(nèi)容具體有以下幾方面的內(nèi)容：
A、利用電子琴的美妙音色，感覺(jué)各音符的音高和音準(zhǔn)。
B、了解電子琴黑鍵和白鍵的區(qū)別。
C、通過(guò)相對(duì)位置概念，熟悉各琴鍵的音名。
D、掌握正確的坐姿、手型及手指觸鍵的方法。
美國(guó)心理學(xué)家布魯納說(shuō)過(guò)："興趣是一種特殊的意識(shí)傾向，是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的重要原因。"有了興趣學(xué)生才能樂(lè)學(xué)、主動(dòng)學(xué)、認(rèn)真學(xué)，在學(xué)習(xí)中獲得成功體驗(yàn)，更易于激發(fā)他們濃厚穩(wěn)定的興趣，使整個(gè)心理活動(dòng)積極化，有助于磨練他們的意志，培養(yǎng)能力。
電子琴本身的趣味性，激發(fā)了學(xué)生學(xué)琴的興趣，教師電子琴教學(xué)方法的改革——把剛剛開(kāi)始的按男女生來(lái)劃分大組的上課形式改進(jìn)成按學(xué)生接受能力程度細(xì)分為3個(gè)班因材施教，更好保持了學(xué)生學(xué)琴的興趣；鼓勵(lì)他們運(yùn)用所學(xué)樂(lè)器，表現(xiàn)、抒發(fā)自己的情感，爭(zhēng)取成功，讓每次演奏都成為學(xué)生內(nèi)心情感的更深層的流露，從而達(dá)到穩(wěn)定學(xué)生學(xué)琴興趣，磨練學(xué)生意志，培養(yǎng)學(xué)生能力的目的。電子琴教學(xué)中各類音樂(lè)的陶冶，特別是讓他們彈奏自己熟悉的旋律如《小星星》、《圓圈舞》、《鈴兒響叮當(dāng)》等兒童歌曲，雖然當(dāng)時(shí)學(xué)生的演奏比較生硬，斷句現(xiàn)象也很普遍，但當(dāng)某個(gè)學(xué)生在演奏時(shí)，會(huì)唱的學(xué)生都會(huì)情不自禁地在旁邊演唱。從而更好地激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)興趣，使其情趣、愛(ài)好更為廣泛。學(xué)生不僅愛(ài)好音樂(lè)，美術(shù)、體育、書(shū)法、科技也為他們喜好。
二、 電子琴教學(xué)的動(dòng)手操作性促進(jìn)學(xué)生智力發(fā)展。
前蘇聯(lián)著名教育家克魯斯普卡婭說(shuō)："兒童的智慧就在他的手指上。"有關(guān)研究證明：大腦兩半球?qū)θ梭w運(yùn)動(dòng)和感官支配管理是交叉的，既支配左右手運(yùn)動(dòng)的是人的左右腦。演奏電子琴動(dòng)手操作的特點(diǎn)，常常是雙手并用密切配合，協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)，再加上學(xué)生在演奏時(shí)要看樂(lè)譜、識(shí)譜、要邊彈邊唱、有時(shí)要聽(tīng)節(jié)奏、要選音色，在演奏中還要背譜，這一切要在同一時(shí)間里準(zhǔn)確有序地進(jìn)行，在演奏中學(xué)生的手、腦、眼、口、耳等多個(gè)器官都在協(xié)同工作中，通過(guò)演奏培養(yǎng)了學(xué)生的.注意力、辨別力、理解力、記憶力等。由此看來(lái)，電子琴進(jìn)課堂，能調(diào)節(jié)左右腦，使人腦潛能得到開(kāi)發(fā)，這種效果在一般音樂(lè)課上是不能達(dá)到的。
三、電子琴教學(xué)的實(shí)踐性促進(jìn)學(xué)生音樂(lè)能力的提高。
器樂(lè)教學(xué)的最大價(jià)值是促進(jìn)了學(xué)生對(duì)音樂(lè)感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)、鑒賞和創(chuàng)造力的發(fā)展，提高學(xué)生的音樂(lè)素質(zhì)。在電子琴教學(xué)中，學(xué)生利用電子琴試奏、試
唱，掌握節(jié)奏、掌握音準(zhǔn)；自彈自唱，熟悉樂(lè)譜；小組創(chuàng)編新歌詞，給他人伴奏，分組分角色表演表現(xiàn)音樂(lè)，從中較好地獲得節(jié)奏感、音高感、和聲感和勇于創(chuàng)造、大膽創(chuàng)新的音樂(lè)能力。電子琴教學(xué)為學(xué)生積累了大量的音樂(lè)語(yǔ)言如：旋律、節(jié)奏、音色等。還可通過(guò)欣賞、表現(xiàn)音樂(lè)作品的音樂(lè)形象，培養(yǎng)他們對(duì)音樂(lè)的鑒賞能力。
電子琴教學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，使學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)，獲得了良好的學(xué)習(xí)方法，掌握了更多的音樂(lè)知識(shí)，同時(shí)還掌握了一定的音樂(lè)基本技能，提高了學(xué)生體驗(yàn)音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)及大膽創(chuàng)新的能力。 實(shí)驗(yàn)班學(xué)生能把對(duì)音樂(lè)的感受、鑒賞的表現(xiàn)在對(duì)音樂(lè)的演奏上。
四、收獲和思索：
通過(guò)半年來(lái)的興趣班的開(kāi)展使我們老師、學(xué)生都有很大收獲。像家長(zhǎng)在新課學(xué)習(xí)時(shí)與孩子共同進(jìn)行更有利的給學(xué)生在課后及時(shí)的輔導(dǎo)，再結(jié)合學(xué)校輔導(dǎo)課的指導(dǎo)，新知得到強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果會(huì)較明顯些。但也有的學(xué)生怎么也跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度，還需要采取更有效的手段開(kāi)展訓(xùn)練。最后希望孩子們?cè)诮酉聛?lái)的學(xué)習(xí)中取得更好的發(fā)展。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
時(shí)間過(guò)得飛快，xxxx天前的我還是一名不折不扣的大學(xué)生，也在寫著總結(jié)，只不過(guò)次總結(jié)非彼總結(jié)。
從學(xué)校走向社會(huì)，從白雪皚皚的北國(guó)飛到溫暖如春的南方的我，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為單位員工，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的'，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。尤其是我這種專業(yè)和所從事的工作一點(diǎn)都沒(méi)有聯(lián)系的。
初踏入工作崗位的我，對(duì)所有的事物都感到新鮮。但新鮮的同時(shí)，隨之而來(lái)的便是困擾，雖然以前也在某些單位工作過(guò)，但卻和現(xiàn)在有著千差萬(wàn)別，在這里每天的所作、所言、所行，都和自己的專業(yè)大相徑庭，只會(huì)一味的操作，最怕同事們說(shuō)些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，于是從工作的第一天起，我就記錄著每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。記錄是我多年養(yǎng)成的習(xí)慣。
逐漸心里上已慢慢的適應(yīng)了，有一天總辦朱珍珍讓我寫一篇關(guān)于單位培訓(xùn)新員工的通訊稿件，并給了我一本《新外運(yùn)》時(shí)的那一刻，我又想起了剛工作的那段時(shí)間的我不敢接觸與新聞?dòng)嘘P(guān)的事情，因?yàn)槲业膶I(yè)是--新聞學(xué)。例如看報(bào)紙、電視等，因?yàn)閳?bào)紙版面的編輯，電視節(jié)目的錄制、剪輯及后期制作對(duì)我來(lái)說(shuō)很容易。于是回到住的地方翻著《新外運(yùn)》想著自己的專業(yè)的我大哭了一場(chǎng)，看著現(xiàn)在想著從前，心真的會(huì)痛。
其實(shí)自己一直都是很堅(jiān)強(qiáng)的女孩，或許是在畢業(yè)前那段時(shí)間遭遇的事情太多，人、心受到打擊，淚水漣漣，變得脆弱不堪。剛有所好轉(zhuǎn)，隨之即來(lái)的便是獨(dú)自一人背井離鄉(xiāng)。人總是要分的，而且還會(huì)越分越遠(yuǎn)。
不過(guò)既然自己當(dāng)初選擇了這個(gè)家，就要愛(ài)它，告訴自己要做就做最好，不要對(duì)沒(méi)做過(guò)的事情說(shuō)沒(méi)意義。新無(wú)止境!
在倉(cāng)間雖然只工作了一天但開(kāi)叉車人員之穩(wěn)、快，點(diǎn)貨人員之準(zhǔn)，讓我看到了高效率、高質(zhì)量的工作。
操作中心，這是我這三個(gè)月一直工作的地方。在這里第一個(gè)認(rèn)識(shí)的人便是嚴(yán)周玲，她和我一樣所學(xué)的專業(yè)和物流、報(bào)關(guān)毫無(wú)關(guān)系，但是由于小嚴(yán)較我來(lái)得早，教會(huì)了我很多工作上的東西，我也在一直稱她為小師傅。
我一直在申報(bào)打印處工作，這里是磨練人耐心的地方，尤其是在單子多，網(wǎng)速慢的情況下。每天我怕網(wǎng)速慢，單子多，所以我都會(huì)很早的到單位，領(lǐng)取報(bào)關(guān)卡后，開(kāi)四十多個(gè)窗口，就這樣有的時(shí)候窗口都會(huì)不夠用。我和另一個(gè)申報(bào)的同事幾乎每天中午都是我們那里最后一個(gè)吃飯的，因?yàn)槲覀円焉衔缢械膯巫佣及l(fā)送完，在其他同事睡覺(jué)前能出單就出單，要不就得等到下午。我們不求別人表?yè)P(yáng)也不求別的什么，只求不要再有很多單子的時(shí)候說(shuō)是我們的原因。
上述只是我試用期工作中的一小部分，但并不是我所學(xué)到的全部。埋頭工作之余我還虛心請(qǐng)教同事們，吸取眾人之長(zhǎng)彌補(bǔ)自己之短。在與同事們的交談中，讓我明白了一個(gè)很重要的人生道理：出來(lái)工作，要先學(xué)做人，再學(xué)做事!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
時(shí)間過(guò)得飛快，xxxx天前的我還是一名不折不扣的大學(xué)生，也在寫著總結(jié)，只不過(guò)次總結(jié)非彼總結(jié)。
從學(xué)校走向社會(huì)，從白雪皚皚的北國(guó)飛到溫暖如春的南方的我，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為單位員工，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。尤其是我這種專業(yè)和所從事的工作一點(diǎn)都沒(méi)有聯(lián)系的。
初踏入工作崗位的我，對(duì)所有的事物都感到新鮮。但新鮮的同時(shí)，隨之而來(lái)的便是困擾，雖然以前也在某些單位工作過(guò)，但卻和現(xiàn)在有著千差萬(wàn)別，在這里每天的所作、所言、所行，都和自己的專業(yè)大相徑庭，只會(huì)一味的操作，最怕同事們說(shuō)些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，于是從工作的第一天起，我就記錄著每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。記錄是我多年養(yǎng)成的習(xí)慣。
逐漸心里上已慢慢的適應(yīng)了，有一天總辦朱珍珍讓我寫一篇關(guān)于單位培訓(xùn)新員工的通訊稿件，并給了我一本《新外運(yùn)》時(shí)的那一刻，我又想起了剛工作的那段時(shí)間的我不敢接觸與新聞?dòng)嘘P(guān)的事情，因?yàn)槲业膶I(yè)是--新聞學(xué)。例如看報(bào)紙、電視等，因?yàn)閳?bào)紙版面的編輯，電視節(jié)目的錄制、剪輯及后期制作對(duì)我來(lái)說(shuō)很容易。于是回到住的地方翻著《新外運(yùn)》想著自己的專業(yè)的我大哭了一場(chǎng)，看著現(xiàn)在想著從前，心真的會(huì)痛。
其實(shí)自己一直都是很堅(jiān)強(qiáng)的女孩，或許是在畢業(yè)前那段時(shí)間遭遇的事情太多，人、心受到打擊，淚水漣漣，變得脆弱不堪。剛有所好轉(zhuǎn)，隨之即來(lái)的便是獨(dú)自一人背井離鄉(xiāng)。人總是要分的，而且還會(huì)越分越遠(yuǎn)。
不過(guò)既然自己當(dāng)初選擇了這個(gè)家，就要愛(ài)它，告訴自己要做就做最好，不要對(duì)沒(méi)做過(guò)的事情說(shuō)沒(méi)意義。新無(wú)止境!
在倉(cāng)間雖然只工作了一天但開(kāi)叉車人員之穩(wěn)、快，點(diǎn)貨人員之準(zhǔn)，讓我看到了高效率、高質(zhì)量的工作。
操作中心，這是我這三個(gè)月一直工作的地方。在這里第一個(gè)認(rèn)識(shí)的人便是嚴(yán)周玲，她和我一樣所學(xué)的專業(yè)和物流、報(bào)關(guān)毫無(wú)關(guān)系，但是由于小嚴(yán)較我來(lái)得早，教會(huì)了我很多工作上的東西，我也在一直稱她為小師傅。
我一直在申報(bào)打印處工作，這里是磨練人耐心的地方，尤其是在單子多，網(wǎng)速慢的'情況下。每天我怕網(wǎng)速慢，單子多，所以我都會(huì)很早的到單位，領(lǐng)取報(bào)關(guān)卡后，開(kāi)四十多個(gè)窗口，就這樣有的時(shí)候窗口都會(huì)不夠用。我和另一個(gè)申報(bào)的同事幾乎每天中午都是我們那里最后一個(gè)吃飯的，因?yàn)槲覀円焉衔缢械膯巫佣及l(fā)送完，在其他同事睡覺(jué)前能出單就出單，要不就得等到下午。我們不求別人表?yè)P(yáng)也不求別的什么，只求不要再有很多單子的時(shí)候說(shuō)是我們的原因。
上述只是我試用期工作中的一小部分，但并不是我所學(xué)到的全部。埋頭工作之余我還虛心請(qǐng)教同事們，吸取眾人之長(zhǎng)彌補(bǔ)自己之短。在與同事們的交談中，讓我明白了一個(gè)很重要的人生道理：出來(lái)工作，要先學(xué)做人，再學(xué)做事!
20xx年是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種物流報(bào)關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、 業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是陳亞軍，于20xx年7月29日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，先暫任河南、山西多喜愛(ài)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入公司快3個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間內(nèi)，從一個(gè)對(duì)家具行業(yè)生命都不懂的愣頭青，，通過(guò)不斷的跟公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)以及自己的感悟，快速向一位合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)變著，到現(xiàn)在業(yè)務(wù)的工作有了明確的認(rèn)識(shí)和了解。在公司提供的廣闊無(wú)垠平臺(tái)下，奮力的學(xué)習(xí)著、努力著、進(jìn)步著，為公司盡到自己最大的責(zé)任和義務(wù)，為與公司一起發(fā)展、壯大，特此突出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，下面主要分為二個(gè)部分來(lái)闡述：
一、工作總結(jié)匯報(bào)
1、入職培訓(xùn)：從剛開(kāi)始進(jìn)入公司，通過(guò)培訓(xùn)組專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)，其中包含：公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、新國(guó)標(biāo)培訓(xùn)、市場(chǎng)走訪、工廠學(xué)習(xí)、樣板間培訓(xùn)。讓我對(duì)恒大美森美兒童家具王國(guó)有了充分的認(rèn)識(shí)，為自己在公司的企業(yè)文化、品牌知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)（生產(chǎn)流程、工藝、材質(zhì)、油漆、五金等）、新國(guó)標(biāo)知識(shí)、競(jìng)品信息、套房知識(shí)上都打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。并一次性通過(guò)了培訓(xùn)組設(shè)計(jì)的公司企業(yè)文化考試、新國(guó)標(biāo)考試。為下面的出差工作做出了不可忽視的幫助。
2、在入職培訓(xùn)后，出了2次差為別是河南、山西。通過(guò)這2次出差所總結(jié)的內(nèi)容為下：
�、俪霾钋肮ぷ鳎涸诔霾钋耙葘懞贸霾钌暾�(qǐng)交于好筆頭、明確此次出差的目的地及目的，有客戶就先與其約定好時(shí)間地點(diǎn)，可以事先了解下出差城市的賣場(chǎng)分布情況、經(jīng)濟(jì)主體，準(zhǔn)備好行李、公司的產(chǎn)品宣傳資料、產(chǎn)品資料、名片等 ②了解市場(chǎng)信息：在到達(dá)目的地后或前，可以通過(guò)網(wǎng)上信息，火車上同行業(yè)的人或當(dāng)?shù)厝恕⒊鲎廛囁緳C(jī)、飯店老板、超市服務(wù)員、賓館服務(wù)員去了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)主體、消費(fèi)能力、房?jī)r(jià)、人文、特色、賣場(chǎng)分布、新建樓盤、賣場(chǎng)等信息 ③開(kāi)拓市場(chǎng)：到達(dá)賣場(chǎng)后先去了解下里面的品牌信息，從下到上草草看一遍，隨便去到招商部，于招商部經(jīng)理去了解下這個(gè)賣場(chǎng)的租金、歷史、消費(fèi)水平定位、那些品牌賣的好、有沒(méi)有一些客戶對(duì)兒童品牌感興趣、這些品牌的優(yōu)劣勢(shì)、盡最大可能去從其身上挖掘游有利信息以及客戶信息。再一層一層的去拜訪，在拜訪過(guò)程中，可以先去跟導(dǎo)購(gòu)介紹自己的身份，公司品牌以及品牌的市場(chǎng)影響力。通過(guò)與導(dǎo)購(gòu)的交流去獲取一些市場(chǎng)信息、客戶信息。比如：在這商場(chǎng)那些品牌的產(chǎn)品銷的比較好，占主流消費(fèi)市場(chǎng)的品牌有那些，也可以隨便獲取下這些品牌的老板姓名或店長(zhǎng)的姓名，為去這些品牌拜訪時(shí)，了解些有用信息。有時(shí)候遇到老板的時(shí)候，在交流過(guò)程中，可以通過(guò)這個(gè)老板，去了解到一些其他品牌的老板的信息�？梢赃_(dá)到由點(diǎn)到面的信息，從一個(gè)點(diǎn)可以了解到整個(gè)商場(chǎng)可能會(huì)做多喜愛(ài)的經(jīng)銷商的一些信息再去拜訪時(shí)，會(huì)容易的多。在與客戶交流的過(guò)程中，可以把其他地方多喜愛(ài)或公司其他品牌做的成功的案例當(dāng)作引子，引導(dǎo)客戶去了解認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌以及其他客戶是如何去盈利。對(duì)于有意向的客戶后期可以電話跟進(jìn)以及再次拜訪。對(duì)于咨詢到客戶號(hào)碼的，先進(jìn)行致電聯(lián)絡(luò)，晚上回去過(guò)后統(tǒng)一整理意向客戶信息、地點(diǎn)、品牌、賣場(chǎng)、實(shí)力等。共開(kāi)拓城市12個(gè)（河南：駐馬店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮陽(yáng)、舞陽(yáng)、鄢陵、汝州、寶豐、項(xiàng)城），意向客戶2個(gè)，重點(diǎn)客戶20多個(gè)，有效客戶資料150多份。
�、軘[場(chǎng)：出差二次共完成3次擺場(chǎng)工作，分別為登封市、太原市居然坤澤店、春天店，熟悉了整個(gè)擺場(chǎng)的工作流程從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、事先準(zhǔn)備好平面圖、飾品清單
2、檢查裝修工作
3、根據(jù)圖紙分貨
4、把飾品單獨(dú)列出來(lái)
5、一個(gè)套房一個(gè)套房擺放飾品、裝窗簾
6、在貼即時(shí)貼、地貼、書(shū)柜、吊旗等
7、清理現(xiàn)場(chǎng)后鋪地毯
�、輰�(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：參加過(guò)馮松在登封市的多喜愛(ài)培訓(xùn)，甘祥龍經(jīng)理在太原的綜合培訓(xùn)�；緝�(nèi)容分為：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售話術(shù)、應(yīng)答技巧、競(jìng)品分析。從中受益頗深，然后結(jié)合自身，以后會(huì)總結(jié)出自己的一套系統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)方法
�、蘧S護(hù)：在這二次出差過(guò)程中接觸這方面的信息都不全面，一方面站在公司的立場(chǎng)去處理經(jīng)銷商的各種問(wèn)題，任何事情都要建立在維護(hù)公司利益的大前提下，盡可能的從經(jīng)銷商的角度去解決一些實(shí)際問(wèn)題，假如是店面銷售不好，可以從以下幾個(gè)方面去思考：
1、店面管理、氛圍、整潔度2、導(dǎo)購(gòu)激情、專業(yè)知識(shí)、銷售話術(shù)
3、競(jìng)品信息掌握
4、做活動(dòng)
5、市場(chǎng)信息
6品牌宣傳及兒童機(jī)構(gòu)合作。凡事多站在經(jīng)銷商的角度去想，為他做實(shí)事。
�、呋顒�(dòng)：參加了公司在東莞舉辦的`一個(gè)活動(dòng)培訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)，如何去策劃一場(chǎng)活動(dòng)，怎么才能做成功：做活動(dòng)的6個(gè)步奏：
1、夢(mèng)想：從公司和經(jīng)銷商的利益點(diǎn)出發(fā)，我們的利益點(diǎn)是一致的，再?gòu)拿總�(gè)經(jīng)銷商的夢(mèng)想著手，目的是為提升銷量
2、目標(biāo)：把一個(gè)大的目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)小的目標(biāo)，把時(shí)間的安排細(xì)致化
3、計(jì)劃：制定一個(gè)切實(shí)可行的行動(dòng)規(guī)劃
4、行動(dòng)：一流的方案比不上二流的執(zhí)行，執(zhí)行是整個(gè)活動(dòng)最為關(guān)鍵的部分5回饋：一個(gè)活動(dòng)成功就必須給員工和自我一個(gè)數(shù)據(jù)化的獎(jiǎng)勵(lì)6改變：總結(jié)分析這次活動(dòng)哪里做的好，哪里做的不好，為下一次活動(dòng)做好準(zhǔn)備。從這次北京的活動(dòng)目前來(lái)說(shuō)，都已經(jīng)學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，理論知識(shí)再牛，也不如實(shí)踐活動(dòng)一次，讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路。
二、對(duì)未來(lái)的工作的計(jì)劃、展望
首先希望公司能批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正，正式成為恒大的一員，真正的加入恒大這個(gè)溫暖的大家庭，打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，做一名出色業(yè)務(wù)經(jīng)理。并且爭(zhēng)取能在明年成為業(yè)務(wù)的中堅(jiān)力量，更好完善自己的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取在未來(lái)為公司和自己創(chuàng)造豐厚利潤(rùn)?
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
在我看來(lái)無(wú)論做什么工作都要以一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。只有這樣才能讓我們熱愛(ài)自己的工作，才能讓我們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧献龀龀煽?jī)�；仡檶⒔�2年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。
在大型的百貨公司里擔(dān)任保安工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年來(lái)我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。三是抓思想建設(shè)。由于我們的同事來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
雖說(shuō)保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)百貨不可缺少的保障，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們百貨的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣場(chǎng)里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺(jué)得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
“大事小事認(rèn)真做，重復(fù)的事情快樂(lè)做”，我一直以來(lái)都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決，嚴(yán)格遵守公司的章程辦事，這是我性格里的'優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然我也有不足，就是不太健談，性格不是太外向，我會(huì)在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的進(jìn)步，更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗(yàn)，努力做好每一次商場(chǎng)的大的促銷，保證顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，保證賣場(chǎng)的的安全，在自己的工作里盡量不出差錯(cuò)，與同事們共同努力為公司的美好未來(lái)添磚加瓦。
在我看來(lái)無(wú)論做什么工作都要以一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。只有這樣才能讓我們熱愛(ài)自己的工作，才能讓我們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧献龀龀煽?jī)�；仡檶⒔�2年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。
在大型的百貨公司里擔(dān)任保安工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年來(lái)我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。三是抓思想建設(shè)。由于我們的同事來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
雖說(shuō)保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)百貨不可缺少的保障，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們百貨的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣場(chǎng)里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺(jué)得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
“大事小事認(rèn)真做，重復(fù)的事情快樂(lè)做”，我一直以來(lái)都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決，嚴(yán)格遵守公司的章程辦事，這是我性格里的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然我也有不足，就是不太健談，性格不是太外向，我會(huì)在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的進(jìn)步，更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗(yàn)，努力做好每一次商場(chǎng)的大的促銷，保證顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，保證賣場(chǎng)的的安全，在自己的工作里盡量不出差錯(cuò)，與同事們共同努力為公司的美好未來(lái)添磚加瓦。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇10
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解：
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)。問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的`資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！佛山邦普公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總；如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。
試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較�。还ぷ鲀�(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要優(yōu)良，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下優(yōu)良印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
�。�2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
�。�3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
�。�4）努力打造優(yōu)良的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
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