【必備】公司年終總結(jié)（通用8篇）
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落。經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼，以下是小編幫大家整理的【必備】公司年終總結(jié)（通用8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公司年終總結(jié) 篇1
安監(jiān)部的職責(zé)為負(fù)責(zé)公司管理體系文件的編制、修訂和管理；負(fù)責(zé)各程序符合性的日常監(jiān)督抽查驗(yàn)證；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)的質(zhì)量記錄的管理；負(fù)責(zé)相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)程、規(guī)范)目錄的發(fā)布管理；組織項(xiàng)目的環(huán)境、職業(yè)健康安全、設(shè)計(jì)回訪(fǎng)和設(shè)計(jì)質(zhì)量抽檢；組織我公司承擔(dān)的工程項(xiàng)目發(fā)生的環(huán)境污染、職業(yè)健康安全、質(zhì)量事故的調(diào)研,對(duì)提出改進(jìn)的建議進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
我部人員較少，擔(dān)負(fù)的業(yè)務(wù)工作比較重要，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，完成了公司交辦的任務(wù)，到目前公司沒(méi)有發(fā)生重大安全事故和環(huán)境污染事件，公司的三項(xiàng)認(rèn)證預(yù)計(jì)年底前取得證書(shū)。20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃具體內(nèi)容如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1．完成三項(xiàng)體系文件編制，并發(fā)放到公司各部門(mén)運(yùn)行
自公司領(lǐng)導(dǎo)確定今年工作目標(biāo)之一就是通過(guò)三項(xiàng)體系認(rèn)證以來(lái)，我部從年初就開(kāi)始文件編制文件，并從6月起就發(fā)給各部門(mén)試運(yùn)行，在運(yùn)行過(guò)程中不斷完善，又根據(jù)咨詢(xún)公司意見(jiàn)進(jìn)行了多次修改，形成目前的文件，從執(zhí)行效果看，體系文件是適宜的，對(duì)公司的管理和正常運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。
2．組織完成內(nèi)審員培訓(xùn)
今年共組織了兩次內(nèi)審員培訓(xùn)，取得證書(shū)87份，為推動(dòng)公司各部門(mén)做好三項(xiàng)體系認(rèn)證打下了良好基礎(chǔ)。
3．落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制并檢查實(shí)施
公司成立了以董事長(zhǎng)為首的安全委員會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)和部分管理人員參加了建委組織的生產(chǎn)安全培訓(xùn)，參加了安全管理上崗考核，取得了部分安全崗位證書(shū)。我部年初就完成了《公司安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《公司安全生產(chǎn)規(guī)定》，同時(shí)結(jié)合體系文件編制了《項(xiàng)目安全管理規(guī)定》、《重要危險(xiǎn)源應(yīng)急預(yù)按》等文件，并陸續(xù)發(fā)給各部門(mén)及各項(xiàng)目部，同時(shí)要求各部門(mén)組織學(xué)習(xí)，對(duì)參加學(xué)習(xí)的'人員做了記錄，使大部分員工了解了自己在安全生產(chǎn)工作中各自的職責(zé)，在平時(shí)工作中能認(rèn)真履行安全職責(zé)。
4．監(jiān)督各現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康和安全及環(huán)境控制情況。
根據(jù)工作計(jì)劃，我部準(zhǔn)備每季度對(duì)國(guó)內(nèi)各現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次巡檢，目前除三季度因?yàn)檎J(rèn)證外審沒(méi)有對(duì)所有項(xiàng)目全檢查外，一、二季度國(guó)內(nèi)所有項(xiàng)目全部檢查到位，從檢查的情況看總體情況較好，公司各部門(mén)及員工沒(méi)有重大安全事故發(fā)生，各總承包現(xiàn)場(chǎng)配備了專(zhuān)職安全管理人員，與分包商分別簽署了安全協(xié)議書(shū)，對(duì)分包商進(jìn)行了交底，在工地質(zhì)量巡檢的同時(shí)進(jìn)行安全檢查，有安全隱患及時(shí)發(fā)整改通知。在項(xiàng)目檢查的同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目人員貫徹體系文件也進(jìn)行了督察輔導(dǎo)，協(xié)助他們完善各種項(xiàng)目文件的編制。
5．完成公司內(nèi)審工作和外審組織工作
10月份組織了公司內(nèi)審和管理評(píng)審，為了避免內(nèi)審時(shí)問(wèn)題較多要用過(guò)多時(shí)間整改，在這之前8月份就先進(jìn)行了一次預(yù)審，對(duì)查出的問(wèn)題先行進(jìn)行了一次整改，正式內(nèi)審前又編制了比較詳細(xì)的計(jì)劃，通過(guò)細(xì)致調(diào)查整理編制了管理評(píng)審輸入材料。我部組織對(duì)各部門(mén)和一個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行了審查，檢查出19項(xiàng)一般不符合項(xiàng)和42項(xiàng)觀(guān)察項(xiàng)，根據(jù)開(kāi)具的不符合報(bào)告督促各部門(mén)進(jìn)行了封閉，檢查結(jié)束后完成了完整的內(nèi)審報(bào)告和管理評(píng)審報(bào)告。11月份組織了三項(xiàng)體系認(rèn)證的一階段外審，根據(jù)外審組意見(jiàn)再次完善體系文件的編寫(xiě)并督促相關(guān)部門(mén)完成不符合項(xiàng)的整改。
6．完成個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的購(gòu)置
今年我部購(gòu)置了安全帽、安全鞋和工作服，同時(shí)也編制了其它勞保用品計(jì)劃并購(gòu)買(mǎi)，滿(mǎn)足了各現(xiàn)場(chǎng)的需要。
二、存在的主要問(wèn)題及擬采取的措施
1．體系文件方面
運(yùn)行中部分管理程序的作業(yè)接口不完善，需要立即制定文件試行，有的部門(mén)目前需要增加一些作業(yè)文件以規(guī)范操作是必要的。各部門(mén)可依據(jù)需要制定部門(mén)的作業(yè)文件，完成后應(yīng)報(bào)安監(jiān)部備案后實(shí)施。
2．組織機(jī)構(gòu)方面
根據(jù)今年來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)的情況，目前公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置已經(jīng)難以滿(mǎn)足公司發(fā)展的總要，公司應(yīng)該增加部分職能機(jī)構(gòu)。
3．少數(shù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)從思想上對(duì)管理體系的建設(shè)不夠重視，總認(rèn)為是走過(guò)場(chǎng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一拖再拖，長(zhǎng)時(shí)間不解決，部門(mén)內(nèi)部管理沒(méi)有章法，走到哪算哪，部門(mén)間推諉扯皮，管理水平?jīng)]有實(shí)質(zhì)性提高。有些管理工作我們認(rèn)為從公司領(lǐng)導(dǎo)層面上還需要強(qiáng)化管理意識(shí)，比如目前所有項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有和公司簽署責(zé)任書(shū)，公司領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)和各部門(mén)和各項(xiàng)目部簽署安全責(zé)任書(shū)，這都是管理工作中存在的較大漏洞。
4．安全培訓(xùn)方面
目前各現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗的職業(yè)健康和安全管理方面的人員不能滿(mǎn)足要求，不僅部分項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)證，大部分安全工程師也沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，所以還要加大培訓(xùn)力度。
5．現(xiàn)場(chǎng)檢查方面
項(xiàng)目檢查和項(xiàng)目總結(jié)機(jī)制基本是擺設(shè)，公司層面沒(méi)有按管理體系文件要求定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行檢查，基本上是有問(wèn)題了再事后解決，已完成的項(xiàng)目也沒(méi)有一個(gè)比較完整的總結(jié)報(bào)告，從而（不能）起到對(duì)其它項(xiàng)目的指導(dǎo)作用。
三．明年重點(diǎn)事項(xiàng)安排
1．完善和充實(shí)管理體系文件
補(bǔ)充部分工作中需要的文件，對(duì)原文件中不適宜的地方進(jìn)行修改，部分部門(mén)文件經(jīng)修改后升級(jí)為公司體系文件，在相應(yīng)時(shí)間重新發(fā)布體系文件09版，收回08版。
2．組織安全培訓(xùn)工作和體系文件培訓(xùn)工作
及時(shí)了解外部安全培訓(xùn)信息，制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)有關(guān)部門(mén)提出要求，盡量使各項(xiàng)目人員做到持證上崗。對(duì)本公司人員要加強(qiáng)體系文件培訓(xùn)，尤其是新員工上崗前的培訓(xùn)。
3．完成個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的購(gòu)置
在做好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上早日制定個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的購(gòu)置計(jì)劃，年初完成購(gòu)置，以便及時(shí)發(fā)放。
4．做好各項(xiàng)目巡檢
國(guó)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)每季度一次，國(guó)外現(xiàn)場(chǎng)每半年檢查一次，檢查內(nèi)容為：與分包商的安全協(xié)議；對(duì)分包商的安全交底記錄；現(xiàn)場(chǎng)安全工作實(shí)施的各種記錄；分包商現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施和各種機(jī)械的保護(hù)設(shè)施；分包商安全管理體系的運(yùn)行情況；現(xiàn)場(chǎng)管理人員個(gè)人防護(hù)情況；現(xiàn)場(chǎng)和辦公場(chǎng)所環(huán)境情況等等，每次檢查應(yīng)形成報(bào)告。
5．體系運(yùn)行控制
適時(shí)對(duì)公司各部門(mén)體系運(yùn)行情況抽檢，檢查前提出計(jì)劃和檢查內(nèi)容，檢查完成后形成檢查報(bào)告。
6．完成公司交辦的其它任
公司年終總結(jié) 篇2
20xx年1月15-17日三天的時(shí)間在上海華杰總部展開(kāi)了華杰公司20xx年?duì)I銷(xiāo)工作總結(jié)會(huì)，華杰公司10多個(gè)分公司的總經(jīng)理以及總部的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、行政部門(mén)等的負(fù)責(zé)人一起參加了會(huì)議。公司董事長(zhǎng)馬志恒先生主持了會(huì)議。
會(huì)議首先聽(tīng)取了公司各部門(mén)20xx年度的工作匯報(bào)，董事長(zhǎng)馬志恒做了公司年度工作總結(jié)報(bào)告，并對(duì)20xx年公司的發(fā)展做了整體的規(guī)劃，并且就20xx年公司架構(gòu)的改革提出了議案，要求入會(huì)人員都發(fā)表自己的意見(jiàn)。董事長(zhǎng)馬志恒指出，20xx年，華杰公司要一如既往的'拼搏，在20xx年實(shí)現(xiàn)行政方面的工作做到專(zhuān)利每月1-2個(gè)的撰寫(xiě)頻率、高新成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目申請(qǐng)等，銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)翻一番的效果，同時(shí)要求設(shè)計(jì)部門(mén)讓設(shè)計(jì)更加的個(gè)性化和可實(shí)施化。公司的董事長(zhǎng)馬志恒又再次強(qiáng)調(diào)到團(tuán)結(jié)拼搏，迎難而上，進(jìn)一步調(diào)高工作標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)快工作節(jié)奏，明確發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略，做科研、創(chuàng)文化、建團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)為環(huán)衛(wèi)行業(yè)出更多的力，成為綠色環(huán)保事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
公司年終總結(jié) 篇3
時(shí)光荏苒，20xx年即將與我們告別，天津分公司成立已半年，回首這半年，是分公司奠定基礎(chǔ)的半年，也是分公司所有員工探路和摸索的半年，這段時(shí)間雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算一段不平凡的磨練，對(duì)于我們要求進(jìn)步的一代，不免在年終歲末之際對(duì)自己進(jìn)行“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種“鞭策”。
第一部分：下面就對(duì)20xx年近半年的工作情況進(jìn)行總結(jié)
一、行政方面
1、證照的辦理：6月初加入天津項(xiàng)目這個(gè)小組，著手辦理分公司注冊(cè)登記事宜，在用時(shí)近三個(gè)月的時(shí)間里，工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊(cè)，外埠物業(yè)進(jìn)津備案，分公司基本戶(hù)開(kāi)立，社保、公積金登記。
2、走訪(fǎng)咨詢(xún)相關(guān)職能部門(mén)：工商、稅務(wù)、勞動(dòng)局、社保、銀行，以至后期對(duì)外工作更順暢。
3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品采購(gòu)工作，審查各部門(mén)初期辦公用品的.使用情況，并做好登記工作，降低節(jié)約成本為第一原則，合理的采購(gòu)辦公用品。
二、人事方面
1、根據(jù)總公司人員配置要求，合理對(duì)分公司所需崗位人員招聘。
2、規(guī)范各部門(mén)員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴(yán)格審查員工檔案，對(duì)資料不全者補(bǔ)齊。
3、為分公司員工簽訂勞動(dòng)合同、購(gòu)買(mǎi)社險(xiǎn)、公積金，保證員工的福利。
三、公司方面
1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機(jī)構(gòu)，沉淀分公司企業(yè)文化。
2、配合其他部門(mén)做好管理工作。
四、對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)
1、行政人事部職能介紹：
從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專(zhuān)業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線(xiàn)部門(mén)的意識(shí)等都要同樣出色。
2、對(duì)自身的評(píng)價(jià)：
在工作半年的時(shí)間里，我經(jīng)常對(duì)自己開(kāi)展“批評(píng)與自我批評(píng)”，人事行政部是公司的樞紐部門(mén)，目前處在開(kāi)辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足
2.1人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。
2.2在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問(wèn)題，不夠冷靜。
2.3行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。
2.4和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。
第二部分：新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著新大樓即將在20xx年竣工投入使用，分公司正式與客戶(hù)入伙，行政人事部工作也會(huì)有一個(gè)嶄新的開(kāi)頭，展望20xx年，行政工作著手從以下幾點(diǎn)開(kāi)展
一、完善分公司制度、宣傳企業(yè)文化
1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢(xún)，有據(jù)可依”，為了實(shí)現(xiàn)分公司管理規(guī)范化，行政部把此項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。
2、“至誠(chéng)服務(wù)、有序高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、求真求情”是公司經(jīng)營(yíng)的理念，我分公司本著以加強(qiáng)共同理念為核心、以提高員工整體素質(zhì)為目標(biāo)、以樹(shù)立企業(yè)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)沉淀、繼續(xù)深化，更好的宣傳我公司的企業(yè)文化。
二、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門(mén)的工作，協(xié)助各部門(mén)解決各種突發(fā)事件。20xx年是開(kāi)拓進(jìn)取的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是開(kāi)展各項(xiàng)工作的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是新一年工作的重心。
三、20xx年工作展望
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)的了解，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
4、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
公司年終總結(jié) 篇4
以年初支公司提出的工作思路為指導(dǎo)，上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下。以提高企業(yè)效益為核心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以成本治理和資金治理為重點(diǎn)，全面落實(shí)預(yù)算治理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，經(jīng)營(yíng)治理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，有力地推動(dòng)了支公司財(cái)務(wù)治理水平的進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用�，F(xiàn)將年公司財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
1、固定費(fèi)用：1—9月份累計(jì)完成。5，完成進(jìn)度計(jì)劃的117.2，同比增長(zhǎng)27.4，增加支出2312627.8。
2、三項(xiàng)費(fèi)用：1—9月份累計(jì)完成。5，完成進(jìn)度計(jì)劃的136.3，同比降低10.5，減少支出171939.2。
3、內(nèi)部利潤(rùn)：1—9月份完成—。1元，較計(jì)劃進(jìn)度—828。4元增虧252。7元。
二、以資金治理為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算治理意識(shí)
近年來(lái)，隨著企業(yè)精細(xì)化治理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)治理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)治理的需要，及時(shí)出臺(tái)了支公司《固定費(fèi)用治理辦法》、《資金預(yù)算治理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機(jī)費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、班站所辦公費(fèi)、車(chē)輛油料費(fèi)、維修費(fèi)、線(xiàn)路巡視費(fèi)等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，中國(guó)電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過(guò)預(yù)算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，從而有力地帶動(dòng)了財(cái)務(wù)其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。
最近幾年，分公司一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)治理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，結(jié)合支公司學(xué)分制考核，年初就制定了培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)。并且于5月份開(kāi)始每周三全員定時(shí)參加分公司財(cái)務(wù)處舉辦的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)，在6月份、9月份還分別參加了省公司和國(guó)網(wǎng)公司舉辦的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)治理制度，懂得了企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求，如何中國(guó)電力資料網(wǎng)更好地做好基層財(cái)務(wù)工作等，進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性，并且也為明年年初即將實(shí)施的新準(zhǔn)則打下了良好的基礎(chǔ)，
四、以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高
隨著企業(yè)治理的進(jìn)一步深入，財(cái)務(wù)的治理職能逐漸增強(qiáng)。今年，支公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，制定了雙文明考核辦法，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。按照分公司有關(guān)通知精神，我們又成立了資金風(fēng)險(xiǎn)安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月都進(jìn)行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財(cái)務(wù)治理體系。
在今年的.財(cái)務(wù)治理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借助支公司的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制，將治理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費(fèi)用預(yù)算通過(guò)月份考核與工資掛鉤，全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做誠(chéng)信納稅單位。并順利通過(guò)每年一次的所得稅匯算檢查以及國(guó)家稅務(wù)總局今年開(kāi)展了電力專(zhuān)項(xiàng)檢查。
五、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)
隨著財(cái)務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購(gòu)和廢舊物資的處理等。為加強(qiáng)對(duì)基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的治理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)清查和新領(lǐng)用登記，各班站所建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺(tái)帳。今年5月份，財(cái)務(wù)科材料治理人員加班加點(diǎn)對(duì)庫(kù)存物資情況進(jìn)行了核查，規(guī)范了材料治理基礎(chǔ)工作，確保了庫(kù)存物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過(guò)了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫(kù)房的整合投運(yùn)，以及對(duì)二級(jí)庫(kù)房的清理，我們還將進(jìn)一步加大對(duì)材料物資的監(jiān)督治理，以求全面提升財(cái)務(wù)治理水平。
六、加強(qiáng)資金治理，減少資金占用，提高資金利用率
近年來(lái)，為加強(qiáng)對(duì)資金的統(tǒng)一歸口治理，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)銀行賬戶(hù)的清理歸并，建立了與國(guó)網(wǎng)公司相適應(yīng)的銀行帳戶(hù)治理體制。今年為進(jìn)一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金流量、未達(dá)帳項(xiàng)、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項(xiàng)目加大了考核力度，并且通過(guò)一年的運(yùn)行發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量明顯提高，資金周轉(zhuǎn)率顯著加快。三是建立了統(tǒng)一的財(cái)務(wù)預(yù)算治理制度。通過(guò)建立覆蓋支公司所有層次以及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的資金預(yù)算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。四是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，實(shí)行財(cái)務(wù)制約制度。以上制度的建立和實(shí)施更加有效地減少了資金的占用，降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
公司年終總結(jié) 篇5
20xx年是XX保險(xiǎn)XX中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險(xiǎn)XX中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益“這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至20xx年12月底，我部共處理各類(lèi)賠案xxx件，支付賠款近xxx萬(wàn)元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
一、20xx年全年工作總結(jié)
�、艊@目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作
截止20xx年12月31日，95585專(zhuān)線(xiàn)崗共受理各類(lèi)報(bào)案xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%;其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)xx件(交強(qiáng)險(xiǎn)xx件，商業(yè)險(xiǎn)xx件)、意外險(xiǎn)xx件、企財(cái)險(xiǎn)xx件、公眾責(zé)任險(xiǎn)xx件、雇主責(zé)任險(xiǎn)xx件、貨運(yùn)險(xiǎn)xx件、家財(cái)險(xiǎn)xx件、校園方責(zé)任險(xiǎn)xx件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)xx件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)xx件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)xx件、建工險(xiǎn)xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投訴xx件、電話(huà)回訪(fǎng)xx件，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)xx。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率xx%。
查勘定損崗共處理案件xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%;其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%，人險(xiǎn)xx件，企財(cái)險(xiǎn)xx件，貨運(yùn)險(xiǎn)xx件，責(zé)任險(xiǎn)xx件，家財(cái)險(xiǎn)xx件。
理算崗共理算各類(lèi)賠案xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%，注銷(xiāo)xx件、拒賠xx件;其中機(jī)動(dòng)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)賠案xx件、金額xx萬(wàn)元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的xx%;預(yù)付賠案xx件xx萬(wàn)元;訴訟賠案xx件，起訴金額xx萬(wàn)元，整體結(jié)案率為xx%。
針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)傷人賠案和各類(lèi)人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止20xx年12月31日，已審核各類(lèi)賠案xx件、金額為xx萬(wàn)元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的xx%。
⑵以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
20xx年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過(guò)改革本部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門(mén)內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過(guò)一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。
�、且浴氨�、學(xué)、趕、幫、超“為口號(hào)，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍
在過(guò)去的一年里，我們不斷加大對(duì)本部門(mén)各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，20xx年1-9月份，我部門(mén)共組織各類(lèi)培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類(lèi)培訓(xùn);在二零二廠(chǎng)華源汽車(chē)行針對(duì)特定事故車(chē)組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀(guān)學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;通過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門(mén)內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
�、燃哟笥布度肓Χ�，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)
20xx年1月，ebao車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)正式上線(xiàn)使用，為適應(yīng)工作發(fā)展的需要，理賠部及時(shí)的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數(shù)碼照相機(jī)，從而使每一個(gè)查勘組都能夠擁有一臺(tái)筆記本電腦、兩部數(shù)碼照相機(jī)，與此同時(shí)，理賠部還在每一輛查勘車(chē)上加裝了GPS定位系統(tǒng)，進(jìn)而使專(zhuān)線(xiàn)人員可以更直觀(guān)的掌握XX市區(qū)及周邊地區(qū)的交通狀況以及部門(mén)查勘車(chē)輛所處位置與使用情況，使現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派更加合理，避免了“誤派“、“錯(cuò)派“，提高了調(diào)派的質(zhì)量，進(jìn)而保證了較高的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率。強(qiáng)大的硬件投入，先進(jìn)的車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，為中華保險(xiǎn)特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�、杉哟髮�(duì)保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度，切實(shí)做到“不惜賠、不濫賠“
20xx年，中華保險(xiǎn)XX中心支公司加大“打假、防騙、反保險(xiǎn)欺詐“工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx年12月31日，我部門(mén)與有關(guān)部門(mén)密切配合，共查處保險(xiǎn)騙賠案件xx件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失xx萬(wàn)余元，切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用。
⑹發(fā)送溫馨短信，為客戶(hù)提供人文關(guān)懷
每遇雨、雪天氣，機(jī)動(dòng)車(chē)輛肇事率增高，我部利用專(zhuān)線(xiàn)信息平臺(tái)向客戶(hù)手機(jī)發(fā)送溫馨短信，提醒客戶(hù)雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險(xiǎn)率，也能充分體現(xiàn)出中華保險(xiǎn)的無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)微不至的人文關(guān)懷。
二、2014年工作計(jì)劃
通過(guò)一年來(lái)的努力，中華保險(xiǎn)品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實(shí)做到：
�、�95585專(zhuān)線(xiàn)接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以?xún)?nèi)，回訪(fǎng)率力爭(zhēng)達(dá)到95%;查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以?xún)?nèi);報(bào)價(jià)崗自報(bào)車(chē)型控制1天以?xún)?nèi)，分公司報(bào)車(chē)型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以?xún)?nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。
2014年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢(shì)，在XX市場(chǎng)樹(shù)立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。
�、瓶刂坪密�(chē)損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車(chē)險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，擠壓車(chē)損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
�、羌訌�(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車(chē)修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的'業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車(chē)輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶(hù)，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。
⑷2014年，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無(wú)現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車(chē)險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行非車(chē)險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。
⑸加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車(chē)配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車(chē)型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。
⑹加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
�、朔e極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
⑻規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
�、图訌�(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
⑽加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們將面向中華保險(xiǎn)XX中心支公司機(jī)關(guān)各部門(mén)及下設(shè)各支公司收集在我部門(mén)從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議，并對(duì)有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門(mén)將以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升中華保險(xiǎn)的社會(huì)美譽(yù)度，樹(shù)立中華保險(xiǎn)品牌，展示中華保險(xiǎn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司年終總結(jié) 篇6
20XX年，xxxx公司在中心直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞xxxx小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目后期工作，以維護(hù)小區(qū)業(yè)主利益為己任，滿(mǎn)腔熱情地為業(yè)主服務(wù)，主動(dòng)謀劃、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)作為，突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)，完善財(cái)務(wù)管理，注重團(tuán)結(jié)和諧，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理
20XX年，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格按照審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作；二是積極開(kāi)拓，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)，工作理順關(guān)系，辦理公司各類(lèi)相關(guān)證件；三是完善用工制度。按照有關(guān)規(guī)定，理順勞資關(guān)系，積極落實(shí)公司勞動(dòng)、人事、工資和考勤管理工作，按規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）各項(xiàng)手續(xù)，解決員工的后顧之憂(yōu)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
二、積極完善小區(qū)配套設(shè)施工程
�。ㄒ唬├^續(xù)做好配合物業(yè)公司和施工單位對(duì)小區(qū)房屋遺留工程的維修、維護(hù)工作，認(rèn)真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好各項(xiàng)維修工程進(jìn)度。
�。ǘ┯�、污水管網(wǎng)分流改造工程。按照城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院提供小區(qū)雨污水管網(wǎng)改造工程設(shè)計(jì)圖，公司委托了會(huì)計(jì)事務(wù)所進(jìn)行了編制工程清單及組價(jià)，并組織施工建設(shè)單位進(jìn)行報(bào)價(jià)，以報(bào)價(jià)低的安徽省二建安裝分公司為承建單位，認(rèn)真組織施工，確保按期完成。工程改造后全面提升了小區(qū)的排水結(jié)構(gòu)，受到全體業(yè)主的好評(píng)。
�。ㄈ┬^(qū)圍墻拆除恢復(fù)工程。根據(jù)20XX年8月19日《關(guān)于盡快拆除水木春城圍墻的函》要求拆除小區(qū)1號(hào)樓北邊圍墻，按照規(guī)劃要求可能留下的綠化就很少，公司派人多次與住建局溝通，最終住建局答應(yīng)盡可能多留些綠化。在圍墻施工過(guò)程中，公司派人認(rèn)真監(jiān)督，確保小區(qū)安全的情況下，進(jìn)行施工，因此在圍墻恢復(fù)過(guò)程中，小區(qū)沒(méi)有發(fā)生安全問(wèn)題。
�。ㄋ模┫阏翗�(shù)及綠色植物移植工程。圍墻拆除時(shí)現(xiàn)有的大部分綠色植物都要進(jìn)行移栽，為了保證存活率，公司注重選擇施工隊(duì)伍，共移栽香樟樹(shù)14棵，紅葉石楠、梔子花約1450棵，現(xiàn)已全部存活。
�。ㄎ澹┮惶�(hào)樓排污、雨水管與市政管網(wǎng)連接工程。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過(guò)公司的多次與住建局溝通，迎松路東段建設(shè)已經(jīng)完工，已經(jīng)正式通車(chē)。在此之前公司派人前往廬陽(yáng)區(qū)住建局辦理了相關(guān)小區(qū)雨、污水管連接市管網(wǎng)工程的各項(xiàng)手續(xù)，在住建局的支持下公司與道路施工單位簽訂了施工合同，并確保小區(qū)雨、污水排放暢通。
�。┞窡舾脑旃こ獭９九扇藢⒃窡繇敳抗�(jié)能燈更換為小功率射燈后，亮度明顯增加。
�。ㄆ撸╇p路電源施工。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司多次派人與原施工單位xx電氣股份有限公司安徽分公司進(jìn)行溝通，督促施工單位已前往電力公司辦理雙路供電的各項(xiàng)手續(xù)，監(jiān)督施工，目前正在辦理與供電公司移交手續(xù)。
�。ò耍┬^(qū)監(jiān)控改造工程。監(jiān)控改造工程也是全體業(yè)主最關(guān)心的，公司通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)確定xxxxx智能科技公司為中標(biāo)單位，認(rèn)真組織施工，確保設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量，目前正在施工中。
�。ň牛┯�、污水井蓋更換工程。為了保證小區(qū)業(yè)主的`安全，將小區(qū)內(nèi)存在隱患的井蓋已全部更換。
�。ㄊ┑叵萝�(chē)庫(kù)漏水維修工程。由于原施工單位多次維修也無(wú)法止漏，為了保證業(yè)主的利益，公司自行選擇維修單位，在施工過(guò)程中公司派人加強(qiáng)監(jiān)督，確保施工質(zhì)量，施工單位進(jìn)場(chǎng)后，一個(gè)星期內(nèi)將漏水點(diǎn)全部止漏，給業(yè)主帶來(lái)了便利，贏得了業(yè)主的稱(chēng)贊。
三、房屋租賃管理
一年來(lái)，加強(qiáng)出租房屋的管理，對(duì)所管理的房屋進(jìn)行了一次全面清理維護(hù)，認(rèn)真做好房屋租賃的各項(xiàng)前期談判及續(xù)簽合同和收租工作。深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求、地理位置，統(tǒng)籌兼顧，擬定房屋租賃價(jià)格，合理制定上漲幅度。對(duì)于房租做到即時(shí)收租，堅(jiān)決杜絕和防止偷水偷電的情況發(fā)生。全年收租金額達(dá)105萬(wàn)元。使公司的利潤(rùn)得到了穩(wěn)步增加。
四、20XX年的工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)配合x(chóng)xxx物業(yè)公司和施工單位對(duì)小區(qū)房屋遺留工程的維修、維護(hù)工作，認(rèn)真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好維修工程進(jìn)度。
�。ǘ├^續(xù)做好房屋租賃管理工作。加強(qiáng)房屋出租管理，進(jìn)一步做好房屋租賃的各項(xiàng)前期談判及續(xù)簽合同和收租工作，合理制定上漲幅度，使公司的利潤(rùn)既得到增加又能保證承租商戶(hù)的穩(wěn)定。
�。ㄈ┳龊眯^(qū)各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目稅收清繳工作。
�。ㄋ模┳龊霉景l(fā)票清繳工作。
�。ㄎ澹┳龊霉緦�(duì)外投資利潤(rùn)分紅工作。
公司年終總結(jié) 篇7
20xx年度是技術(shù)開(kāi)發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在周總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持下、技術(shù)開(kāi)發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時(shí)為其他部門(mén)帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強(qiáng)技術(shù)部門(mén)的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成績(jī)，也看到了不足，現(xiàn)就20xx年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報(bào)。
一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
xx公司技術(shù)開(kāi)發(fā)部在20xx年共進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)37項(xiàng)，其中41%實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)，16%客戶(hù)考證中，22%待考證，21%在研制開(kāi)發(fā)。這些新項(xiàng)目中，國(guó)際客戶(hù)占78%，國(guó)內(nèi)客戶(hù)占16%。
國(guó)際客戶(hù)包括xx等，項(xiàng)目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線(xiàn)板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國(guó)內(nèi)客戶(hù)主要是哈電和上汽，項(xiàng)目包括門(mén)型絕緣、核電槽絕緣等。
新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不是幾個(gè)人單打獨(dú)斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)有計(jì)劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來(lái)完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開(kāi)發(fā)，需要纏繞車(chē)間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗(yàn)纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開(kāi)發(fā)，需要二車(chē)間協(xié)助我們反復(fù)上膠、壓制；絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車(chē)間多次協(xié)助。
對(duì)于這些新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國(guó)外客戶(hù)，所以從制造、加工、試樣制作到測(cè)試，要求比較嚴(yán)格，技術(shù)難度比較高，時(shí)間比較緊迫，所以我們也個(gè)性嚴(yán)謹(jǐn)，測(cè)試結(jié)果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車(chē)間的生產(chǎn)計(jì)劃，但各車(chē)間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！
企業(yè)透過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場(chǎng)份額，賺取更高的利潤(rùn)，擁有更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。在全球經(jīng)濟(jì)一體化迅猛發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“大魚(yú)吃小魚(yú)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術(shù)時(shí)代的“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是必然的。期望各位同事對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)過(guò)程不只局限于給予配合，更就應(yīng)抓住這些機(jī)會(huì)提升自己、挑戰(zhàn)自己。
二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升
技術(shù)開(kāi)發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時(shí)，堅(jiān)持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗(yàn)、銷(xiāo)售服務(wù)的技術(shù)支持工作，不斷改善車(chē)間制造工藝，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料采購(gòu)驗(yàn)收規(guī)范、測(cè)試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等68份，翻譯轉(zhuǎn)化Alstom英文版材料、測(cè)試規(guī)程30份，以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作。
對(duì)原材料進(jìn)行進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)、半成品和成品測(cè)試、新產(chǎn)品研制測(cè)試，共出具1112份報(bào)告，并對(duì)測(cè)試結(jié)果反應(yīng)出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行反饋、處理、改善。
協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如34#百萬(wàn)錐環(huán)勵(lì)端加工時(shí)開(kāi)裂，Alstom內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，多為應(yīng)急開(kāi)發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行�！懂a(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程序》執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有嚴(yán)格按照體系要求條款來(lái)規(guī)范工作，包括立項(xiàng)、評(píng)審、預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。
2、與其他部門(mén)的聯(lián)系雖在加強(qiáng)，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術(shù)部沒(méi)有主導(dǎo)好刷漆這道工序，于是機(jī)加工工藝文件上也沒(méi)有明確刷什么漆，導(dǎo)致這道工序處于無(wú)人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒(méi)有做到位，基層如何做好？這只是個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題，類(lèi)似于這種狀況的'問(wèn)題還很多。20xx年技術(shù)部要加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，嚴(yán)把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強(qiáng)與客戶(hù)的合作與溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品的了解，開(kāi)發(fā)使用性可靠、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，盡快實(shí)現(xiàn)Alstom轉(zhuǎn)、定子打包和打入國(guó)際市場(chǎng)。
3、纏繞樹(shù)脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程序》的執(zhí)行。
6、精細(xì)化管理技術(shù)開(kāi)發(fā)部部門(mén)工作，努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)。
20xx年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們?cè)谧拿恳晃煌滦枰粩嗟奶魬?zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，在新的一年里，技術(shù)部必須不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我們的厚愛(ài)，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為xx公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體員工一道為公司的未來(lái)、為我們的未來(lái)而努力奮斗！
公司年終總結(jié) 篇8
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)xx課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)xx課時(shí)。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn)；10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以?xún)?nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看，明顯的'員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20xx年酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20xx年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的xx名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取；八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門(mén)選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
六、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
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