【精華】辦公室工作總結(jié)范文十篇
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的辦公室工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室工作總結(jié) 篇1
xx年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向猴年,奮蹄遠(yuǎn)征�；仡櫼荒陙磙k公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對年初的目標(biāo)、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對客房、餐飲、財(cái)務(wù)等各部門的工作認(rèn)真配合、有機(jī)銜接，正確傳達(dá)中心精神，全面推進(jìn)中心對內(nèi)、對外的各項(xiàng)工作建設(shè)。具體歸納
一、加強(qiáng)新老員工，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
從xx年8月試運(yùn)營業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進(jìn)行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細(xì)化學(xué)習(xí)，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，一邊向老員工學(xué)習(xí)，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現(xiàn)場指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報(bào)到注冊及辭退情況統(tǒng)計(jì)看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)相當(dāng)高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說明我們新老員工的是成功的。
二、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境。
中心上下臨時(shí)職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節(jié)假日，中心領(lǐng)導(dǎo)親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的贊揚(yáng)。
門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴(yán)冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進(jìn)來，指導(dǎo)車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務(wù)組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。
一個(gè)干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標(biāo)。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個(gè)接一個(gè)，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團(tuán)結(jié)和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。
三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作。
作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見”組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想，對方案中改革的原則，分配的紀(jì)律，調(diào)控的激勵(lì)與約束機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本人的實(shí)際檔案，準(zhǔn)確無誤地填報(bào)了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計(jì)劃改革實(shí)施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅(jiān)決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛(wèi)生責(zé)任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價(jià)部門的監(jiān)督培訓(xùn)、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費(fèi)的繳費(fèi)，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。
總之，xx年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時(shí)也給xx年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少，沒有筆記，更沒有的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學(xué)習(xí),寫出心得,相互學(xué)習(xí)與批評指導(dǎo)。
2、辦公室負(fù)責(zé)人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎(chǔ)的生活動力，xx年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來自各方員工的口味，仔細(xì)揣摩，盡量做到眾口能調(diào)。
4、在原制度的基礎(chǔ)上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節(jié)支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，工作再上新臺階。
辦公室工作總結(jié) 篇2
一、對本學(xué)年工作評價(jià)：學(xué)年的工作即將結(jié)束，本著客觀公正公平的原則對我部工作進(jìn)行評價(jià)，我部在咱們協(xié)會中是一個(gè)比較重要的部門，他擔(dān)負(fù)著我協(xié)會的重要工作，對本協(xié)會總體工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，整理好各部門的文件，做到件件有記錄，件件有原則，真真正正的把咱們協(xié)會的工作拉到了一個(gè)制度規(guī)范、原則性強(qiáng)的層面，我部本著不怕苦不怕累的原則，積極參與協(xié)會以及協(xié)會內(nèi)部各部門的工作之中，對各部門的工作提供最大幫助，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了協(xié)會工作的順利進(jìn)行。然而，不可忽視協(xié)會對我部工作的支持，以及各部門對我部工作的配合，這是我部獲得良好成績的前提。
二、本學(xué)年的工作業(yè)績：我部在咱協(xié)會中取得的成績是微不足道的，相對于協(xié)會的成功就是我部得成功，在學(xué)年期間我不積極參于協(xié)會活動，在各項(xiàng)工作中認(rèn)真辦事，吃苦在前，曾多次受到主席、副主席的好評。我部參與了招新工作、對新會員的劃分工作、鄭航杯等各項(xiàng)工作中都做出了很大的努力并且得到了好評，這也是激勵(lì)我們努力工作的動力。
三、本學(xué)年工作中的不足與改進(jìn)：08-09年期間，我部的工作做的相對來說還算可以但是依然存在著很大的不足，工作中存在著很多錯(cuò)誤，也有很多是經(jīng)驗(yàn)不足。有些委員害怕困難，不愿意去挑戰(zhàn)自己，不愿意接受較為困難的工作沒有良好吃苦耐勞的精神。在整理文件的過程中，由于自己的工作的不細(xì)心，導(dǎo)致整理出來的文件有很多的問題，有些由于工作的打擦邊球而使工作處理起來拖拉、誤事，這些都是工作中的不足之處，只要我們敢于改正，相信我們的工作會做得更好。
四、下學(xué)年工作計(jì)劃及展望：08-09學(xué)年過去啦，新的一學(xué)年即將到來，在這新的學(xué)年里我讀我部的工作充滿了信心相信在下一代的帶領(lǐng)下定能勝過我們這一代，年輕人是有活力的相信他們會有他們的激情再次點(diǎn)燃起新的火焰把我們的工作在一次推向更高的層次，把我們的協(xié)會發(fā)展的更我沒更強(qiáng)大，我對新的一代的領(lǐng)導(dǎo)充滿的期待，也很高興能夠見證者一代的非凡。
五、其他：在這片天空下，我們奮斗過，一起走過，歡笑過，這是我們一生的財(cái)富和資本，最后一句話，天空不留下飛鳥的痕跡，但我已飛過。
辦公室工作總結(jié) 篇3
本文是一篇優(yōu)秀的“房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結(jié)”，供大家參考!
承蒙董事長、總經(jīng)理室的關(guān)懷，我有幸走進(jìn)光華，短短的兩個(gè)月時(shí)間，完成了我一生中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。在這期間，光華集團(tuán)求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇爭先的進(jìn)取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識也給我留下了很深的印象。
我在這段時(shí)間的主要工作如下：
一、按照董事長、總經(jīng)理室的指示，對辦公室各項(xiàng)工作作了安排和內(nèi)部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求，并作了自我培訓(xùn)，使新組建的辦公室能較快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
�、盼臋n處理：參照國家機(jī)關(guān)的文件處理辦法，制定了集團(tuán)公司文件印發(fā)格式，對重要文件進(jìn)行了分類存檔。
�、朴≌鹿芾恚喊炊麻L的指示，對集團(tuán)公司三十多個(gè)印章保管情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù)，明確了重要印章登記使用的程序。
⑶文件起草:起草了重要會議的會議紀(jì)要、每周工作要點(diǎn)、有關(guān)管理規(guī)定、先進(jìn)評比辦法等文件。
�、茸赓U管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進(jìn)行了摸底了解，并向董事長作了匯報(bào)，督促對過期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。
二、努力做好集團(tuán)公司各單位、部門之間協(xié)調(diào)、溝通。通過詢問工作進(jìn)展、整理一周工作要點(diǎn)、上門走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對整個(gè)公司有了基本的把握。
三、做好董事長、總經(jīng)理室的參謀、助手。認(rèn)真按照上級的要求開展工作，及時(shí)匯報(bào)工作情況，迅速傳達(dá)工作指令。使領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事有落實(shí)、有結(jié)果、有匯報(bào)。
四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加實(shí)踐活動。來到公司以后，為加強(qiáng)對辦公室的文件管理，認(rèn)真參照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求，制定了集團(tuán)公司公文格式;同時(shí)為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，自學(xué)了相關(guān)知識，并主動向業(yè)務(wù)人員請教。這期間，跟隨董事長等領(lǐng)導(dǎo)對山西永濟(jì)、如皋等地進(jìn)行了考察，參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關(guān)于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助。
五、認(rèn)真貫徹董事長、總經(jīng)理室關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、打造文化光華的指示精神，在一月份著重抓好四件事：
�、偶瘓F(tuán)公司新春聯(lián)誼會及先進(jìn)表彰大會策劃、組織;
�、啤度赵鹿馊A》企業(yè)內(nèi)刊首期的編輯、出版;
�、蔷频甓䴓菚嬚�、裱、布置;
�、染频晷麓翰贾眉胺康禺a(chǎn)公司海門分公司門廳形象墻裝飾。
在董事長和有關(guān)專家的指導(dǎo)下，我作為具體經(jīng)辦人主要做了組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，依靠一個(gè)小團(tuán)隊(duì)和各單位、部門的通力協(xié)作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)基本圓滿地完成了任務(wù)。
需改進(jìn)和提高的地方：
加大辦公室協(xié)調(diào)、督查的力度，發(fā)揮辦公室綜合職能部門的作用，做董事長、總經(jīng)理室的好幫手;
解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽開展工作，進(jìn)一步適應(yīng)公司高效、快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏。
總結(jié)如上，懇請指正。
XX年十二月
辦公室工作總結(jié) 篇4
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及職能部門的大力協(xié)助下，本辦各項(xiàng)工作穩(wěn)步進(jìn)行，現(xiàn)將20xx年主要工作及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、20xx年主要工作
1、大綠地地塊動遷拔點(diǎn)工作
年度目標(biāo)：12月底前完成2家企業(yè)(上海神龍農(nóng)工商集團(tuán)倉興實(shí)業(yè)有限公司、龍通生活廣場)拆遷騰地工作。
目前推進(jìn)情況：龍通生活廣場已完成拆遷騰地工作。倉興公司動遷尚未完成，正通過司法訴訟解決爭議。
未完成事項(xiàng)原因分析：已進(jìn)入司法訴訟程序，分2個(gè)案件：區(qū)土地儲備中心訴號上村履行交地協(xié)議案件已中止。原因是需等待第2個(gè)案件倉興公司訴號上村建筑產(chǎn)權(quán)糾紛審理結(jié)果。第2個(gè)案件目前正在審理中。我鎮(zhèn)動遷推進(jìn)工作需等待法院判決結(jié)果。
2、天安豪園二、三期地塊動拆遷工作
年度目標(biāo)：12月底前完成動遷24戶農(nóng)民私房。
目前推進(jìn)情況：截止11月底，已完成簽協(xié)15戶，累計(jì)完成209戶，占總戶數(shù)243戶的86%。剩余9戶未完成。
未完成事項(xiàng)原因分析：村民對動遷政策的認(rèn)知不足以及觀望、攀比心態(tài)阻礙了動遷進(jìn)度。安置房源套型面積難搭配及大套樓層差也是制約動遷進(jìn)度的“瓶頸”。裁決程序較緩慢。
3、萬兆聯(lián)明3隊(duì)地塊動遷工作
年度目標(biāo)：完成剩余2戶的拔點(diǎn)工作。
目前推進(jìn)情況：在各方努力下，已全面完成剩余2戶的動遷簽協(xié)騰地工作。
4、滬星路延伸工程地塊動遷工作
年度目標(biāo)：完成動遷滬星11隊(duì)22戶農(nóng)民私房及1家村屬集體企業(yè)。
目前推進(jìn)情況：在各方努力下，全面完成22戶居住房屋動遷騰地工作。涉及滬星村1家集體企業(yè)已完成動遷簽協(xié)工作，并于11月底完成拆房騰地。
5、156號地塊(碧林灣新苑二期)
年度目標(biāo)：該基地共有12家企業(yè)，年度目標(biāo)完成聯(lián)明村、友誼村、中華村8家非居住房屋(企業(yè))動遷騰地工作。
目前情況：已提前完成所有12家企業(yè)房屋動遷簽協(xié)、拆房騰地工作。
6、鎮(zhèn)村級河道整治(三橋港)地塊
年度目標(biāo)：完成3戶農(nóng)民私房(聯(lián)明村2戶，滬星村1戶)動遷騰地工作。
目前推進(jìn)情況：已全面完成3戶農(nóng)民私房的簽協(xié)、拆房騰地工作。
7、農(nóng)南路延伸工程地塊
年度目標(biāo)：完成友誼9隊(duì)11戶農(nóng)民私房，3家企業(yè)的動遷騰地工作。
目前推進(jìn)情況：11戶農(nóng)民私房動遷工作已于10月18日正式啟動，11月5日進(jìn)入簽協(xié)階段，至目前完成簽協(xié)7戶。企業(yè)動遷方面，涉及的企業(yè)均為友誼村集體土地上的企業(yè)，采取包干形式進(jìn)行動遷，已全部完成3家企業(yè)的動遷簽協(xié)、拆房騰地工作。
8、九星地區(qū)動遷項(xiàng)目
年度目標(biāo)：完成九星村、友誼村共183戶農(nóng)民私房動遷簽協(xié)工作。
目前推進(jìn)情況：在前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本完成的情況下，該基地的動遷工作于20xx年7月9日正式啟動， 7月12日起開展上門評估工作，20xx年8月28日起正式進(jìn)入簽協(xié)階段。截止目前，共完成簽協(xié)296戶。已完成年度目標(biāo)數(shù)。
9、383號地塊動遷工作
年度目標(biāo)：完成集體土地農(nóng)民私房、國有土地居民產(chǎn)權(quán)房及公租房共70戶的50%，即35戶以及國有土地1家非居住房屋的動遷工作。
目前推進(jìn)情況：該地塊于10月18日正式啟動，于11月26日進(jìn)入簽協(xié)階段，至目前共完成簽協(xié)48戶，已完成年度目標(biāo)。
10、56號地塊動遷工作
年度目標(biāo)：完成聯(lián)明2隊(duì)農(nóng)民私房64戶的50%即32戶。
目前推進(jìn)情況：做好了前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括內(nèi)冊資料匯總，方案初步制定，家庭關(guān)系調(diào)查，并于20xx年10月18日正式啟動動遷，11月5日進(jìn)入簽協(xié)階段，至目前，共完成簽協(xié)54戶，占總戶數(shù)的84%，已超額完成年度目標(biāo)。
11、做好各動遷基地安置房源入戶及房屋產(chǎn)權(quán)證辦理工作
20xx年陸續(xù)完成滬星公路延伸段地塊、七寶鎮(zhèn)河道整治地塊、56號地塊、383號地塊和農(nóng)南路延伸地塊已簽協(xié)戶的安置房入戶相關(guān)工作。
至11月底，完成559戶，1231套動遷安置房的產(chǎn)權(quán)證辦理工作。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年工作已接近尾聲，20xx年將是十三五規(guī)劃各項(xiàng)工作的落實(shí)之年，為開好局，起好步，根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府要求制定了20xx年的工作計(jì)劃如下：
1、扎實(shí)推進(jìn)九星區(qū)域城中村改造項(xiàng)目動遷工作
年度目標(biāo)：完成367戶農(nóng)民私房簽協(xié)工作，并搬離騰地。
主要措施：1、繼續(xù)加強(qiáng)與動遷戶的溝通與政策解釋工作;
2、做好未動遷戶中黨員、干部及鎮(zhèn)、村體制內(nèi)人員的思想工作，起到帶頭表率作用;
3、重點(diǎn)研究分析未簽約戶中部分個(gè)性化問題，及時(shí)化解矛盾，爭取有所突破。
2、啟動188號地塊非居住房動遷工作
年度目標(biāo)：爭取完成50%的非居簽協(xié)工作。
主要措施：1、及早做好前期調(diào)查摸底工作;
2、明確企業(yè)訴求，制定切實(shí)可行的動遷補(bǔ)償方案;
3、積極依靠相關(guān)村的力量，做好與企業(yè)的溝通和協(xié)調(diào)工作。
3、啟動滬星1隊(duì)85分貝內(nèi)居民動遷工作
年度目標(biāo)：完成28戶農(nóng)民私房簽協(xié)工作，并搬離騰地。
主要措施：1、做好動遷戶的家庭情況及房屋面積的調(diào)查摸底工作;
2、制定和完善動遷補(bǔ)償方案，并做好政策的宣傳工作;
3、依靠村的力量，扎實(shí)推進(jìn)簽協(xié)工作。
4、啟動聯(lián)明村6、7、8、9隊(duì)農(nóng)民私房的動遷工作
年度目標(biāo)：做好156戶農(nóng)民私房簽協(xié)工作，爭取完成簽約率50%。
主要措施：1、做好動遷戶的家庭情況及房屋面積的調(diào)查摸底工作;
2、制定和完善動遷補(bǔ)償方案，并做好政策的宣傳工作;
3、依靠村的力量，扎實(shí)推進(jìn)簽協(xié)工作。
5、繼續(xù)做好56號地塊動遷工作
年度目標(biāo)：完成64戶農(nóng)民私房及一戶非居簽協(xié)工作，并搬離騰地。
主要措施：1、加快政策解讀和與動遷戶的溝通工作;
2、重點(diǎn)梳理、分析個(gè)性化問題，妥善制定解決方案;
3、依靠村的力量，加大推進(jìn)力度。
6、繼續(xù)做好383號地塊動遷工作
年度目標(biāo)：完成70戶農(nóng)民(居民)私房及一戶非居企業(yè)簽協(xié)工作，并搬離騰地。
主要措施：：1、加快政策解讀和與動遷戶的溝通工作;
2、重點(diǎn)梳理、分析個(gè)性化問題，妥善制定解決方案;
3、依靠村的力量，加大推進(jìn)力度。
7、繼續(xù)做好天安豪園二、三期地塊動遷工作
年度目標(biāo)：完成16戶(剩余34戶)農(nóng)民私房簽協(xié)工作，并全部搬離騰地。
主要措施：：1、加快政策解讀和與動遷戶的溝通工作;
2、重點(diǎn)梳理、分析個(gè)性化問題，妥善制定解決方案;
3、依靠村的力量，加大推進(jìn)力度。
七寶鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)動遷辦公室
20xx年12月15日
辦公室工作總結(jié) 篇5
辦公室是事務(wù)性部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。主要工作包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、活動接待、車輛管理、物品采購、企業(yè)文化建設(shè)等。面對大量事務(wù)性工作，力求強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，盡量周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)
1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。
內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公室日常工作中的主要部分。辦公室與工商部門、綜合執(zhí)法部門、消防部門、環(huán)衛(wèi)部門、公安部門等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作日益密集。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。
認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實(shí)抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項(xiàng)目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調(diào)配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。
6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助其他公司做好各類重要接待及重大活動。
7、辦理集團(tuán)公司交辦的臨時(shí)性工作。
總起來看，辦公室的工作中還是存在很多問題。比如效率仍然不夠高；計(jì)劃方案仍然不夠縝密；大局觀念仍然有所欠缺；操作程序流程仍然不夠規(guī)范等。針對這些的問題，我認(rèn)為明年辦公室的工作要努力做到以下幾方面
1、牢固樹立服務(wù)意識、補(bǔ)位意識，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為員工同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，努力實(shí)踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強(qiáng)市場調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證資料。
4、不斷提高檔案整理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
5、規(guī)范采購程序，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行日常物品的采購工作，努力控制本部門的采購成本。
6、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)工作、推進(jìn)報(bào)刊編制工作，把各部門各公司都吸納進(jìn)來，快速推進(jìn)整個(gè)集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)步伐。
7、強(qiáng)化日常管理，提高工作效率，抓落實(shí)，抓考核。
xx 年 1月 18日
辦公室工作總結(jié) 篇6
20xx—20xx學(xué)年，我鎮(zhèn)教育教學(xué)工作根據(jù)教體局及教研室總體安排，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定了具體工作計(jì)劃。全年工作在計(jì)劃目標(biāo)的控制下運(yùn)行。對每項(xiàng)工作教辦又制定具體實(shí)施方案，并在實(shí)施過程進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)。全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作，秩序井然，所確定的工作任務(wù)順利完成。以下就教育教學(xué)管理、教學(xué)研究、師資培訓(xùn)、素質(zhì)教育、電化教學(xué)、特殊教育工作進(jìn)行總結(jié)。
一、教育教學(xué)管理向嚴(yán)謹(jǐn)人本化邁進(jìn)。
教育教學(xué)工作總是在動態(tài)中運(yùn)行和發(fā)展，管理就要在動態(tài)中求變。根據(jù)教體局提出的教學(xué)質(zhì)量年，學(xué)籍管理“戶籍化”等決策和要求，結(jié)合素質(zhì)教育的發(fā)展需要，教辦在20xx年春修改、制定了一整套教育教學(xué)管理制度。修改了《常規(guī)教學(xué)管理制度》，對教師備課、講課、處理作業(yè)，個(gè)別輔導(dǎo)，考核考試各項(xiàng)要求賦予了新的理念。修改了《學(xué)籍管理規(guī)定》，嚴(yán)格規(guī)定了入學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)辦理手續(xù)，規(guī)定了特殊生學(xué)籍辦理手續(xù)。制定了《教師工作業(yè)績考核方案》、《學(xué)生學(xué)習(xí)成績考核方案》、《考務(wù)工作違規(guī)處罰辦法》，這一系列管理制度和辦法，使我鎮(zhèn)教育教學(xué)管理更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。
教育教學(xué)管理的主體是教師、學(xué)生。因此，教育教學(xué)管理要體現(xiàn)以人為本。尊重人權(quán)、人格，激發(fā)積極因素，是以人為本的基本內(nèi)涵。依據(jù)這樣的管理理念，我們制定的每一項(xiàng)決策或每一個(gè)辦法、方案，都要經(jīng)過形成草案，與教師見面，廣泛征求意見，再經(jīng)教辦例會定稿。制度的決策與實(shí)施，體現(xiàn)了民主拍板，教辦服務(wù)和監(jiān)督的人本理念。
二、教學(xué)研究活動扎實(shí)有序。
�。ㄒ唬┙剔k在年內(nèi)，組織和主持開展了以下教研活動。
1.安排車輛，采取輪換方式，組織全鎮(zhèn)小學(xué)任課教師和部分初中語文教師參加了內(nèi)蒙古自治區(qū)教育廳在奈曼開展的小學(xué)青年語文教師教學(xué)觀摩研討會。要求參加觀摩和研討會的教師，每人寫一篇學(xué)習(xí)心得。各學(xué)�；貋砗蠼M織一次骨干教師觀摩模仿課教學(xué)活動，收到了良好的效果。
2.全鎮(zhèn)從下到上認(rèn)真組織小學(xué)教學(xué)能手評選活動。根據(jù)教辦部署，20xx年3月份，各基層小學(xué)認(rèn)真組織了校級教學(xué)能手評選，并選派優(yōu)秀能手參加鎮(zhèn)級比賽。4月份，教辦主持舉行了鎮(zhèn)級教學(xué)能手評選，并確定了旗級教學(xué)能手名單。5月，教辦主管教學(xué)人員帶隊(duì)，率領(lǐng)8名教師參加旗局舉行的小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、體育、美術(shù)4個(gè)學(xué)科的教學(xué)能手比賽，結(jié)果有2名教師獲優(yōu)秀教學(xué)能手稱號，5名獲教學(xué)能手稱號，1名獲優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)勵(lì)，可謂戰(zhàn)果輝煌。
3.《盲生隨班就讀》科研課題進(jìn)入中期成果總結(jié)。孫桂珍老師制定的“個(gè)案計(jì)劃”、“課時(shí)教案”，撰寫的教學(xué)論文在自治區(qū)舉辦的特殊教學(xué)論著評選中，均獲一等獎(jiǎng)。鎮(zhèn)教辦課題組《“金鑰匙工程”實(shí)施情況匯報(bào)》、《盲生夏天雨隨班就讀情況匯報(bào)》已在接待國際國內(nèi)考察中獲得好評。課題成果性總結(jié)報(bào)告已初步成稿。
4.各基層小學(xué)圍繞新課程改革、新教材使用、素質(zhì)教育、校本課研發(fā)、課堂創(chuàng)新教學(xué)探索等內(nèi)容開展了各種形式的教學(xué)研究活動，據(jù)13所完全小學(xué)年末上報(bào)的教研記錄卡和教學(xué)工作總結(jié)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)校級教研活動累計(jì)48次。
三、師資培訓(xùn)工作，廣泛深入開展。
1.學(xué)歷提升培訓(xùn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)小學(xué)教師年內(nèi)考入和參加各級各類成長等�？平逃捅究平逃�38人，現(xiàn)在，全鎮(zhèn)小學(xué)教師隊(duì)伍50歲以下，已經(jīng)取得大專學(xué)歷的和將要取得大專學(xué)歷的以及正在攻讀大專課程的總數(shù)已占82％。
2.中小學(xué)教師現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)年內(nèi)已全部完成初級、中級兩輪培訓(xùn)，有9名教師已經(jīng)過高級培訓(xùn)考試。全鎮(zhèn)中小學(xué)教師累計(jì)參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)400余人次。
3.教辦如期安排人員參加了中小學(xué)起始年級教材培訓(xùn)，旗級、市級骨干教師培訓(xùn)，旗級學(xué)科帶頭人培訓(xùn)，校長崗位培訓(xùn)，“百年樹人”、“李嘉誠項(xiàng)目”培訓(xùn)，以及其它學(xué)科培訓(xùn)，累計(jì)60多人次。
4.全鎮(zhèn)中小學(xué)教師年內(nèi)全部參加了普通話培訓(xùn)與考試。累計(jì)280余人次。
5.教辦以會議，各校以政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日等形式對教師教學(xué)了經(jīng)�；枷胝�、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
四、素質(zhì)教育活動豐富多彩。
1.配合教研室舉辦的全旗小學(xué)生第七屆、八屆技能技巧比賽活動，教辦于20xx年9月，20xx年4月兩次舉行全鎮(zhèn)小學(xué)聲樂、器樂、舞蹈、美術(shù)、書法、象棋比賽活動。通過比賽，推薦旗級參賽選手參加了旗級比賽，獲得了突出的成績。
2.根據(jù)教辦工作計(jì)劃，5月份，教辦認(rèn)真組織舉行了全鎮(zhèn)中小學(xué)生“百星獎(jiǎng)”小學(xué)70星競賽活動。通過競賽，評選了“一、二”年學(xué)習(xí)小明星各10名，三年級語數(shù)綜合競賽明星8名，朗讀明星3名，作文明星3名，四、五年級語文學(xué)科競賽明星各4名，數(shù)學(xué)學(xué)科競賽明星各4名，朗讀明星3名，作文明星3名，唱歌明星2名，象棋明星2名，舞蹈明星2名。每顆星均頒發(fā)了榮譽(yù)證書并發(fā)獎(jiǎng)金50元。
3.各基層學(xué)校廣泛開展了“六、一”慶祝文娛、體育、書畫比賽，朗誦、演講活動。豐富了校園文化生活，培養(yǎng)了學(xué)生個(gè)性特長。
五、電化教學(xué)迅速發(fā)展。
本學(xué)年內(nèi)，我鎮(zhèn)電化教學(xué)設(shè)備得到了飛速的發(fā)展，教辦主要領(lǐng)導(dǎo)積極爭取，各校積極配合，全鎮(zhèn)“百年樹人”、“李嘉誠項(xiàng)目”學(xué)校已有13所中小學(xué)。各校按要求完成了機(jī)房建設(shè)，教學(xué)資料得到了相應(yīng)匹配，完成了師資培訓(xùn)。電化教學(xué)手段對師資遠(yuǎn)程培訓(xùn)，課程及教學(xué)改革的進(jìn)程都將有深刻的影響。
六、特殊教育工作成效顯著。
盲生夏天雨隨班就讀完成了四年級學(xué)業(yè)。他的學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，各方面成長迅速，收到國際、國內(nèi)業(yè)內(nèi)的關(guān)注。在本學(xué)年內(nèi)，南塔小學(xué)先后接待了聯(lián)合國教科文組織、兒基會官員凱尼斯.艾克萊茵的考察，歐洲王國考察團(tuán)的考察，國家教育部特教司領(lǐng)導(dǎo)的考察。
綜上所述，我鎮(zhèn)20xx——20xx學(xué)年教育教學(xué)工作成績是顯著的。但我們也必須看到問題，看到不足。
1.在課程改革方面，校本課程的研發(fā)，沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
2.在課程方案落實(shí)方面，由于師資配備因素，各小學(xué)音樂、美術(shù)、體育教學(xué)不規(guī)范。
3.在這一年里，教師普通話培訓(xùn)，現(xiàn)代信息培訓(xùn)，多數(shù)都安排在教學(xué)時(shí)間進(jìn)行，各校教學(xué)時(shí)間不足。
4.各校電化教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段的運(yùn)用不經(jīng)常，效果不明顯。
5.在課堂教學(xué)改革中，如何擺布學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)和放任學(xué)習(xí)的關(guān)系，如何解決在自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生放任自由、注意力分散的問題，值得我們注意和研究。
上述問題，我們在新的學(xué)年工作中要著力解決。
辦公室工作總結(jié) 篇7
XX年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向猴年,奮蹄遠(yuǎn)征�；仡櫼荒陙磙k公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對年初的目標(biāo)、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對客房、餐飲、財(cái)務(wù)等各部門的工作認(rèn)真配合、有機(jī)銜接，正確傳達(dá)中心精神，全面推進(jìn)中心對內(nèi)、對外的各項(xiàng)工作建設(shè)。具體歸納如下：
一、加強(qiáng)新老員工鏈接，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
從XX年8月試運(yùn)營業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進(jìn)行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細(xì)化學(xué)習(xí)，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，一邊向老員工學(xué)習(xí)，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現(xiàn)場指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報(bào)到注冊及辭退情況統(tǒng)計(jì)看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)相當(dāng)高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說明我們新老員工的鏈接是成功的。
二、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境。
中心上下臨時(shí)職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節(jié)假日，中心領(lǐng)導(dǎo)親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱贊。
門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴(yán)冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進(jìn)來，指導(dǎo)車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務(wù)組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。
一個(gè)干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標(biāo)。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個(gè)接一個(gè)，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團(tuán)結(jié)和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。
三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作。
作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見”組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想，對方案中改革的原則，分配的紀(jì)律，調(diào)控的激勵(lì)與約束機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本人的實(shí)際檔案，準(zhǔn)確無誤地填報(bào)了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計(jì)劃改革實(shí)施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅(jiān)決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛(wèi)生責(zé)任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價(jià)部門的監(jiān)督培訓(xùn)、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費(fèi)的繳費(fèi)，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。
總之，XX年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時(shí)也給XX年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學(xué)習(xí),寫出心得,相互學(xué)習(xí)與批評指導(dǎo)。
2、辦公室負(fù)責(zé)人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎(chǔ)的生活動力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來自各方員工的口味，仔細(xì)揣摩，盡量做到眾口能調(diào)。
4、在原制度的基礎(chǔ)上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節(jié)支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，工作再上新臺階。
辦公室工作總結(jié) 篇8
**鐵路工程建設(shè)進(jìn)入決戰(zhàn)沖刺階段，工程施工進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。隨著工程建設(shè)逐漸接近尾聲，協(xié)調(diào)服務(wù)工作難度進(jìn)一步加大，面臨更尖銳的'矛盾和更嚴(yán)重的困難，縣鐵路辦堅(jiān)持在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在州鐵路辦的指導(dǎo)下，加大力度，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)，切實(shí)搞好支持**鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，努力為**鐵路建設(shè)營造良好環(huán)境。
一、主要工作情況
(一)全年工作早安排、早部署
一是及時(shí)召開全縣協(xié)調(diào)工作會議。春節(jié)剛過，縣人民政府于2月11日在野三關(guān)召開了全縣“兩路”建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作會議�？h政府領(lǐng)導(dǎo)在會上對全縣支持服務(wù)“兩路”建設(shè)提出了明確的要求，縣鐵路辦在會上總結(jié)了過去五年的工作情況，對工作重點(diǎn)進(jìn)行了部署安排。二是及時(shí)下發(fā)了工作要點(diǎn)�？h鐵路辦下發(fā)了工作要點(diǎn)，對全年工作進(jìn)行了安排部署，使全年工作任務(wù)具體，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，有的放矢。
(二)切實(shí)做好矛盾化解和維護(hù)穩(wěn)定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復(fù)雜的問題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問題比較多，解決起來難度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解釋、說服和疏導(dǎo)工作。
一是關(guān)于失地農(nóng)戶問題。截止底，**鐵路巴東段完全失地農(nóng)民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農(nóng)民10戶37人。失地農(nóng)戶的問題是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題，也是一個(gè)目前還沒有很好的辦法解決的問題。此前，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作，保證了施工的正常進(jìn)行。在4月進(jìn)行了調(diào)查摸底，向縣政府上報(bào)了方案，主要有實(shí)行農(nóng)轉(zhuǎn)非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，小額貼息貸款等，但因我縣國家重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目多，類似情況普遍，加之政策性強(qiáng)，未能有效實(shí)施；今年2月代縣政府向州政府上報(bào)了解決失地戶生活保障的請示，主要是參照我縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的模式提出了建議。截至目前，一直還沒有明確的政策出臺，面對要求解決問題的群眾我們只有詳細(xì)的解釋，耐心的疏導(dǎo)，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作。
二是臨時(shí)用地復(fù)墾問題。我縣境內(nèi)鐵路臨時(shí)用地共350畝，臨時(shí)用地補(bǔ)償資金由施工單位支付。我縣臨時(shí)用地復(fù)墾退地嚴(yán)格按照縣政府辦巴政辦發(fā)〔〕97號、縣林業(yè)局巴林函〔〕13號文件執(zhí)行，基本都是采用貨幣補(bǔ)償方式，目前已退地結(jié)束。耕地是按主線征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)扣除原在使用期每年已補(bǔ)償?shù)牟糠趾�，一次性給農(nóng)戶補(bǔ)償；林地施工單位使用結(jié)束后，退還給農(nóng)戶。但現(xiàn)農(nóng)戶要求林地亦按主線標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，與縣林業(yè)局巴林函〔〕13號文不相符，同時(shí)施工單位原已繳納森林植被恢復(fù)費(fèi)�，F(xiàn)還在做解釋疏導(dǎo)工作。
三是炮損問題。炮損是指“兩路”在施工期間進(jìn)行爆破作業(yè)時(shí)，對周圍農(nóng)戶的房屋有一定震動，帶來一定損失。到目前為止，大多數(shù)施工單位已進(jìn)行處理，委托房管部門進(jìn)行鑒定，估價(jià)部門估價(jià)，然后對農(nóng)戶進(jìn)行補(bǔ)償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結(jié)束后開展上述工作。但現(xiàn)在的問題是部分原已鑒定并補(bǔ)償維修費(fèi)的農(nóng)戶要求進(jìn)行二次鑒定補(bǔ)償，施工單位難以接受，且第一次補(bǔ)償后農(nóng)戶是否維修，無法界定。此問題尤以中隧集團(tuán)二處所涉地段最突出，已向縣、州有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信訪。目前也還在進(jìn)一步做解釋疏導(dǎo)工作。
四是日常的矛盾糾紛調(diào)解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問題處理上做到既堅(jiān)持原則，嚴(yán)肅政策，又因地制宜，從實(shí)際出發(fā)，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問題具體分析，具體情況具體對待，力求圓滿解決問題。同時(shí)始終堅(jiān)持熱情服務(wù)，注意工作方法。即使是對纏訪滋事的人，也堅(jiān)持做耐心細(xì)致的規(guī)勸解釋工作，想盡千方百計(jì)，道盡千言萬語，循循善誘，苦口婆心，以誠心換取誠服。
(三)認(rèn)真完成上級交辦的任務(wù)
一是對取土棄渣場的驗(yàn)收移交工作及時(shí)向縣政府匯報(bào)，并爭取縣直有關(guān)部門的支持配合，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發(fā)專門文件進(jìn)行了安排，縣鐵路辦召開專題會議進(jìn)行了部署；二是完成了邊(夾)角地的調(diào)查；三是協(xié)調(diào)有關(guān)單位協(xié)助鐵路建設(shè)業(yè)主重新選定了牽引變電所地址；四是向州鐵路辦上報(bào)了我縣因鐵路建設(shè)的失地農(nóng)戶情況。
二、當(dāng)前主要問題
(一)失地農(nóng)戶的后續(xù)生活保障問題。失地農(nóng)戶生活保障問題由來已久，是一個(gè)必須解決而又難以解決的問題，鄂政辦發(fā)〔〕39號文件出臺后，此問題更加突出，現(xiàn)已成為一個(gè)重大的不穩(wěn)定因素。雖然過去各級都做過一些調(diào)查研究，但至今尚無具體政策出臺。
(二)協(xié)調(diào)工作難點(diǎn)問題。**鐵路工程接近尾聲，協(xié)調(diào)工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問題難以解決。一是臨時(shí)用地中的林地補(bǔ)償問題，農(nóng)戶要求按主線標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，但與相關(guān)政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地?zé)o法恢復(fù)，至少在短時(shí)間內(nèi)不能使用也是客觀事實(shí)，國家、集體、個(gè)人三者利益難以統(tǒng)一；二是部分農(nóng)戶要求進(jìn)行二次炮損鑒定補(bǔ)償，施工單位不接受，有無損失、損失程度認(rèn)定難，且牽一發(fā)動全身，容易引起全線反彈。
(三)牽引變電所征地標(biāo)準(zhǔn)問題。牽引變電所將征地27畝，現(xiàn)在再用原來的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)戶肯定不會同意。一是有新的土地征用補(bǔ)償政策；二是在用地村所涉的其它項(xiàng)目補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都高于**鐵路原補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
(四)縣鐵路辦經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺。**鐵路建設(shè)五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下?lián)艿?0萬元經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)重的入不敷出，運(yùn)轉(zhuǎn)艱難。
辦公室工作總結(jié) 篇9
一、年度工作總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與大力支持下，在公司各部門的配合協(xié)助下，著重圍繞公司各項(xiàng)行政事務(wù)管理、事務(wù)監(jiān)察督辦、制度管理、文件及檔案管理等方面，注重發(fā)揮辦公室以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方，各項(xiàng)工作均取得了一定成績，同時(shí)，辦公室協(xié)助其他部門完成了各項(xiàng)行政工作。
（一） 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是辦公室重要工作內(nèi)容之一。辦公室結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：基本做到了會議紀(jì)要、工作流程、其它檔案等的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序；在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門的后勤服務(wù)更是盡心盡職。
（二）加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好的工作氛圍
1、變被動為主動
對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是辦公室分管的食堂、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及
辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理、及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動辦公室工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變辦公室服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
辦公室人員要具備很強(qiáng)的工作能力，為保持辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入鉆研辦公室業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、認(rèn)真履行職責(zé)
辦公室的工作內(nèi)容決定了本部門的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。 這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序
的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
（三）做好行政事務(wù)管理工作
對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、宿舍管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
辦公室在公司各項(xiàng)行政工作中發(fā)揮了重要作用，但也遇到了不可小覷 的問題：1） 辦公室對各部門的工作沒有起到良好的督促、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，尚待完善；2）辦公室的部門職能、崗位職責(zé)等尚待繼續(xù)細(xì)化完善；3）辦公室的執(zhí)行力尚待加強(qiáng)。
二、20xx年度工作計(jì)劃
辦公室是一個(gè)運(yùn)用協(xié)調(diào)的方法，發(fā)揮參謀和助手的作用，使整個(gè)公司科學(xué)、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的綜合服務(wù)部門，既要服務(wù)于公司上層，又要服務(wù)于公司的基層員工。雖然辦公室的工作復(fù)雜、繁瑣，但為了配合公司的發(fā)展，就要求辦公室的工作事事有交代，件件有落實(shí)。
辦公室在20xx年的工作中，要切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，完全發(fā)揮作為公司行政人事管理活動中心所應(yīng)具備的以下四大職能：
1、協(xié)調(diào)是總經(jīng)理辦公室的首要職能，滲透到工作的方方面面。公司的內(nèi)部關(guān)系和外部環(huán)境都處于不斷變化之中，這就要求辦公室在公司內(nèi)部成為溝通上下，協(xié)調(diào)左右的樞紐，在公司外部成為聯(lián)絡(luò)社會、展示形象的窗口。
2、信息處理是辦公室的重要職能。通過對與公司有關(guān)的各種信息進(jìn)行去偽存真，去粗取精的篩選，為決策層的正確決策提供依據(jù)，并服務(wù)于公司各個(gè)層面的工作。
3、為上層決策進(jìn)行參謀是辦公室的任務(wù)。正確、科學(xué)的決策依靠全面而可靠的信息，科學(xué)的決策程序和專家、助手的輔佐。辦公室就應(yīng)致力于為科學(xué)的決策創(chuàng)造條件，并且根據(jù)具體實(shí)施情況及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋信息，協(xié)助進(jìn)行追蹤決策，促使目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
4、綜合事務(wù)管理是辦公室的基本職能。辦公室負(fù)責(zé)組織需要幾個(gè)部門協(xié)作辦理的綜合性工作，組織公司范圍內(nèi)的活動及會議。注重同員工建立各種固定的溝通渠道，包括與員工談話，設(shè)立建議和意見箱，組織各種渠道的聯(lián)誼活動以及有益于員工之間溝通和交往的各種活動。
具體如下：
1）制度的修訂與完善
對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解，針對其在實(shí)行過程中出現(xiàn)的問題，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達(dá)成共識后，不斷完善各項(xiàng)制度。
目標(biāo)：員工自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作。
2）公文管理
推進(jìn)公文制作，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個(gè)能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。
目標(biāo)：不論何時(shí)何地，只要公司需要，就盡可能提供準(zhǔn)確、及時(shí)的資料和信息。
3）印章管理
進(jìn)一步規(guī)范印章的制作、使用、廢止流程。
目標(biāo)：合理使用公司的印章，杜絕私刻、私用、濫用公章的現(xiàn)象。
4）辦公用品的管理
合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標(biāo)：杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
5）會議管理
負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會議的組織，會務(wù)的安排和會議紀(jì)要。
目標(biāo)：保證會議的效率，使會議更好地服務(wù)于工作。
6）門衛(wèi)管理
定期檢查門衛(wèi)值班情況，合理規(guī)范門衛(wèi)管理制度。
目標(biāo)：保證門衛(wèi)工作合力有序進(jìn)行。
7） 日常維修、文件起草、印刷品制作、廢品處理、福利發(fā)放、公司內(nèi)外宣 傳、勞動紀(jì)律、考勤管理等其它工作。
管理從最初的硬性規(guī)章、守則發(fā)展到員工的自律規(guī)范，其中起主導(dǎo)作用的是一種文化認(rèn)同。這種觀念上的轉(zhuǎn)變，文化力量潛移默化地發(fā)揮重要作用。企業(yè)文化絕不是喊喊口號或多豎幾塊標(biāo)牌。全體員工沒有同統(tǒng)一的文化價(jià)值理念，一切都是空洞的，只是沒有執(zhí)行力的口號而已。企業(yè)文化直接受到企業(yè)創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)者的影響，但不是由一、兩個(gè)人決定的，她是企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀、使命和目標(biāo)，一旦被全體接受并在行動中得到貫徹，就會形成創(chuàng)造性的凝聚力，不斷提升企業(yè)的業(yè)績。要建設(shè)真正的企業(yè)文化，就要不斷學(xué)習(xí)，從公司上層到普通員工中的任何一個(gè)人都要認(rèn)識到目前存在的問題，并不斷尋求新的
辦公室工作總結(jié) 篇10
20xx年上半年已結(jié)束，綜合辦公室全體人員秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，在分公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人、同事的支持與幫助下，按照分公司的要求,各司其職、各盡其責(zé)，在工作上取得一定收獲，也存在一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺價(jià)，現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況及下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、內(nèi)部分工
辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量工作，因此，首先要明確責(zé)任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員能夠做到在職責(zé)分工范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、主動工作，調(diào)動大家的積極性、提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。
二、做好綜合辦公室日常工作
1、利用OA系統(tǒng)完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時(shí)，查詢方便，保管適當(dāng);在收文方面，強(qiáng)化運(yùn)行時(shí)限意識，提高公文流轉(zhuǎn)時(shí)效;規(guī)范、強(qiáng)化公文審核把關(guān)工作，力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯(cuò)誤。
2、根據(jù)分公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《××公司規(guī)章制度匯編》、《××公司經(jīng)濟(jì)管理辦法》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、及時(shí)辦理分公司營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢變更工作 。
4、印信管理工作。從20xx年××月××日接手累計(jì)用印約××余次。用印過程嚴(yán)格遵守公司的印章管理制度執(zhí)行，在保證合理規(guī)范用印的同時(shí)，做到及時(shí)、高效。
5、積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計(jì)劃。切實(shí)抓好分公司辦公費(fèi)用的日常管理工作。建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要。
6、做好各類勞動合同簽訂上報(bào)，勞動合同簽訂臺帳等工作;熟練使用集團(tuán)GS、公司HR人力資源系統(tǒng)，及時(shí)更新員工的各種信息，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、更新及時(shí)、按時(shí)上報(bào)。
7、完善消防、保衛(wèi)工作，消除各種隱患。及時(shí)在重點(diǎn)部位完善消防警示牌，在與各部門簽訂消防安全保證書。對消防器具及時(shí)進(jìn)行檢查更換，使消防器具符合使用規(guī)定要求，組織員工參加消防培訓(xùn)，有效的控制和杜絕了各類隱患事件的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。對罐車和材料的運(yùn)輸車出入要有登記、來訪人員進(jìn)出要有登記、夜間巡視要有記錄。
三、工作中存在的問題和不足
半年來，綜合辦公室在分公司領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，需要我們不斷的改進(jìn)。主要有：
1、工作任務(wù)較多，人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作不夠深入，辦事拖拖拉拉，有推諉現(xiàn)象，有待于改善服務(wù)態(tài)度。
2、服務(wù)意識不強(qiáng)，工作不夠主動，缺乏科學(xué)、合理的計(jì)劃和安排。
3、對考勤、紀(jì)律工作抓得不夠嚴(yán)格，人員培訓(xùn)工作有待于加強(qiáng)。
4、對各部門有些工作了解得不夠深入，矛盾化解的不夠及時(shí)，使各部門的職能沒有得到充分的發(fā)揮。
5、宣傳報(bào)道力度不夠，形式單一，還有待于改進(jìn)。
四、結(jié)合綜合辦公室是協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的中心樞紐，承擔(dān)著上傳下達(dá)、溝通內(nèi)外、檔案管理、車輛管理等各項(xiàng)工作，點(diǎn)多面廣，工作繁忙，根據(jù)上半年的工作情況，結(jié)合分公司現(xiàn)狀，對下半年工作做一個(gè)初步的計(jì)劃和構(gòu)想。
1、進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平;對外接待工作，要嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)與上級直管部門和兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級工作動態(tài)和要求。
4、加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮。
5、加強(qiáng)本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)政治精神，在學(xué)習(xí)中不斷的提高政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
此外，還要做好檔案管理、車輛管理等工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，保守公司商業(yè)機(jī)密，維護(hù)公司全部利益。
以上是綜合辦公室上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃，難免有不全面、不妥之處、不對之處，請大家批評指正。
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