精選會計年終工作總結匯編六篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的會計年終工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
會計年終工作總結 篇1
學校財務工作，直接關系到學校的穩(wěn)定與展，關系到全體教職工工作用心性的發(fā)揮。20xx年度，學校財務人員團結努力，實行量入為出、保證重點、兼顧一般的原則，使其工作取得了必須的成績。現(xiàn)總結如下：
一、加強領導，完善制度，保障財務工作有序運轉。學校切實加強對財務工作的領導，成立了財務工作領導小組，由校長任組長，后勤副校長任副組長。財務工作堅持做到一日一清，一月一結，及時監(jiān)控資金流動狀況，做到心中有賬本，心中有預算。財務工作賬實相符，賬賬相符。學年初，學校即時召開行政會議，專題研究和討論學校財務工作。繼續(xù)堅持實行一支筆審批制度，個性是對貨物采購實行嚴格規(guī)范的管理制度，有效地從源頭和制度上筑起了一道防止資金不良流動的堤壩。
二、強化管理，注重挖潛，提高有限資金使用效益。為切實提高有限資金的使用效益，學校從內(nèi)部做起，注重內(nèi)部挖潛，降低內(nèi)耗。學校落實職責，規(guī)范管理，對學校辦公用品，水暖器材、維修材料實行統(tǒng)一采購，進入學校校產(chǎn)保管室專賬，防止了鋪張浪費，防止了重復投入，防止閑置呆賬。
三、突出重點，加大投入，促進各項工作正常開展。提高資金使用效率，就是要將有限資金用得合理，用得實在，用在該用之處。本年度，學校堅持保證重點的原則，著力保障教師工資和待遇及時足額到位及教育教學一線的需要。學校透過切實加強管理，保證了教師課時工資和應有待遇的落實，確保了學校大局的穩(wěn)定，充分調(diào)動了全校教職工的用心性和主動性。與此同時，。離退休教師的'醫(yī)藥費和政策性福利同樣也已做到按時到位。教育教學工作是學校的核心工作。學校財務應當也就應服務于這一核心工作。學校切實加大了對教育教學工作的投入。如為提高干部隊伍素質和促進教師業(yè)務水平的提高，學校用心支持領導、教師外出進修或培訓。
四、著眼長遠，內(nèi)抓外引，用心做好消赤減債工作。在收入不斷減少的狀況下，學校著眼長遠，內(nèi)抓外引，用心做好了消赤減債工作。學校行政群眾研究，制定了消赤減債預算目標，并采取過硬措施，確保預算目標的按期完成。
五、即將過去的一年，盡管學校財務工作在困難的狀況下取得了不錯的成績，促進了學校的改革、穩(wěn)定和發(fā)展，但是問題也不容回避和忽視：1。學校仍處在負債運行狀態(tài)，資金周轉困難。2。學校硬件、軟件建設上臺階，所需費用缺口較大。
六、應對新的一年，學校財務工作任務重、壓力大。為此，需要從以下幾個方面入手，切實加強財務工作，確保學校正常運行。1。、繼續(xù)堅持量入為出、保證重點、兼顧一般的原則，切實提高資金使用效益。2、。繼續(xù)加強財務管理，注重內(nèi)部挖潛降耗，透過完善制度、嚴格把關等措施和方法，做好增收節(jié)支工作。3、。繼續(xù)全力做好消赤減債，確保局下達的任務目標如期完成。
會計年終工作總結 篇2
20xx年即將結束，在即逝的一年里，xx在發(fā)展的道路上又邁進一大步，我作為xx的員工，我也非常欣喜。我是今年x月中旬來公司的，在公司的計財中心擔任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了xx這個大家庭的溫暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是七月份來到公司工作的，主要負責計財中心的事務性工作，事務性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
（1）做好領導服務，及時完成各位領導交辦的各項的工作。做為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
�。�2）協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
�。�3）做好信息保密工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
�。�4）其他事務性工作：如打印、復印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領取辦公用品。辦公室中一些設備的`報修等等。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
三、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
會計年終工作總結 篇3
一年來，我們緊密圍繞全市財政工作總目標，局年度工作目標和《xx市財政系統(tǒng)會計管理部門創(chuàng)建“文明服務窗口”活動規(guī)劃》中有關工作職責和任務，全面貫徹落實《會計法》，切實整頓會計工作秩序，堅持以“會計管理為經(jīng)濟發(fā)展服務”為中心，與時俱進，開拓創(chuàng)新，科內(nèi)全體工作人員團結一致，較好地完成了預定的各項工作目標，努力提升我市的會計管理工作水平：
（一）、內(nèi)部建設方面
根據(jù)創(chuàng)建“文明服務窗口”活動規(guī)劃精神，結合工作實際，制定切實可行的創(chuàng)建規(guī)劃，各項會計管理工作責任到人。會計科歡迎光臨肩負著管理全市會計工作的職能，是財政部門聯(lián)系和服務廣大財會人員的窗口，為了提高服務質量和辦事效率，我們加強了制度建設，做到更好地為全市會計人員服務。
定期進行政治和業(yè)務學習，使科內(nèi)人員熟悉各項會計法規(guī)制度。
各項會計管理工作制度健全，依法行政、執(zhí)行有力，會計管理資料完整并建檔。全面貫徹執(zhí)行國家的會計法規(guī)、準則、政策、制度，并根據(jù)上級文件精神和本地實際情況，制定了較為全面的會計管理工作制度，這些制度涉及了會計從業(yè)資格、會計專業(yè)技術資格、會計電算化、會計中介機構、高級會計師評審等會計事務管理的諸多方面，努力營造會計管理部門“依法行政、文明辦公、高效創(chuàng)新、提高水平”的風氣，樹立會計管理部門的文明窗口形象。
辦事程序公開、透明，努力做到工作效率高，服務質量好，讓會計人員滿意。
內(nèi)部管理監(jiān)督制度健全，遵守機關作風建設和干部廉潔自律的各項制度。
（二）、會計法規(guī)制度管理
大力宣傳貫徹實施《會計法》，有重點地開展《會計法》執(zhí)法檢查，檢查工作扎實、細致， 月聯(lián)合局稽查大隊重點抽查 戶企事業(yè)單位( + )。發(fā)現(xiàn) 戶共計 人無證上崗，對次，我們及時作出了處理意見，并下發(fā)了整改通知。
組織對本市代理記帳機構設立的審批業(yè)務監(jiān)管，并配合蘇州市局做好全市代理記帳機構的年檢工作。
積極組織對新制度、新準則的培訓工作。積極配合蘇州市局做好準則、制度征求意見工作并及時將存在的問題及有關建議反饋上級部門。
（三）、廣泛開展繼續(xù)教育，抓好會計隊伍建設
采取切實措施開展會計誠信教育，大力倡導“誠信為本，操守為重，堅持準則”，努力在我市營建良好的會計工作秩序。
根據(jù)上級部門的精神，制定我市會計人員繼續(xù)教育管理實施辦法及相關的配套措施。今年會計人員繼續(xù)教育重點要開展誠信教育，切實加強會計職業(yè)道德建設。各地要加大會計人員誠信教育的宣傳力度，使“誠信為本，操守為重，堅持準則”的思想深入人心。同時對新出臺的準則和內(nèi)部控制制度進行重點宣講，努力建立一支思想政治素質好、業(yè)務能力強的會計隊伍。
制定本地區(qū)會計培訓管理措施，嚴格制止亂辦班、亂收費等問題。
嚴格按照上級制定的培訓大綱和統(tǒng)一教材。上半年完成了金融企業(yè)會計制度、企業(yè)會計制度、行政事業(yè)單位會計制度 人次的.培訓。培訓講求實際，注重質量，師資全部聘請?zhí)K州具有一定資質的老師，并得到各財政所和相關部門的大力配合，取得了較好的培訓效果。
及時向市局報送會計人員繼續(xù)教育規(guī)劃和情況總結。
(四)、會計人員從業(yè)人員資格管理
認真組織本地區(qū)會計從業(yè)資格證的發(fā)放、注冊和變更等工作。今年共制證 份，累計完成 份從業(yè)資格證書的制證。
組織好本地區(qū)會計從業(yè)資格的培訓、考試等工作。全年報名參考人數(shù)超過 人次（ 人），為歷年之最合格率為 . %。
組織開展會計電算化知識培訓和考試，今年由于非典影響，只組織了兩次考試但參考人數(shù)仍高達 人次，合格為 人，合格率為 . %；培訓共 人次。
建立完善的會計人員信息管理系統(tǒng)并有專門的系統(tǒng)管理員，及時準確上報有關統(tǒng)計資料。
通過會計從業(yè)資格專項檢查，杜絕和查處無證上崗現(xiàn)象較有成效。
（五）進一步辦好《xx會計服務網(wǎng)》以提供信息
傳播理論，指導實踐為服務宗旨，及時更新內(nèi)容，搞好網(wǎng)站維護，使《xx會計服務網(wǎng)》成為廣大會計人員了解會計信息、指導會計實踐的一個不可或缺的窗口，成為會計人員信得過的理想家園和互動平臺
(六)其他工作按要求及時報送高級會計師評審材料。
積極開展信息交流。共有 篇被《xx財政簡報》錄用。科片掛鉤活動。.版權所有！做好注冊會計師和注冊評估師的報名工作。
評價工作
(一) 圓滿完成 年統(tǒng)一年報編制工作。在局領導的高度重視和兄弟科室的大力配合下，自去年年底到今年三月份，組織了大量的精兵強將，在確保報表工作質量的情況下順利完成了統(tǒng)一年報的編制工作。在蘇州市局的評比中獲行政事業(yè)單位二等獎和企業(yè)報表三等獎。統(tǒng)評工作也獲得了二等獎。
(二) 做好會計年度報表稽核工作:對蘇州市局隨機抽樣的 個單位xx新民絲織總廠、xx市外貿(mào)集團兆豐進出口公司、xx賓館、國營xx市水產(chǎn)養(yǎng)殖場進行報表的稽核，確保會計信息的真實可靠。
會計年終工作總結 篇4
在今年月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個大家庭，轉眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個開始只負責出納工作的財務人員提升到了負責整個財務工作的部門主管，在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機會，謝謝他們的信任和鼓勵，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大家！
今年的財務部有了一個全新的開始，人員結構有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我對這半年多的工作做一下簡單的總結：
首先，在客觀、嚴謹、細致的原則下，截止到XX年12月底，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報表百余份，準確率均達到99%以上。
其次，在公司的支持下，財務部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支，同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系，與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報工作，為公司下一步更好的完成財務工作，打下了良好的基礎。
尤其今年完成了幾項重要的工作：
第一， 開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行，因為咱們的基本賬戶在平谷，距離比較遠，開通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用
第二， 安都數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專用發(fā)票最高限額由1萬元增至10萬元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎
第三， 在王經(jīng)理的大力支持下，財務部幫全體正式員工辦理的`社保手續(xù)，讓大家得到了實惠，以后的生活也得到了保障，工作起來無后顧之憂
在新的年度中，財務部的工作還有很多地方有待改進，財務制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強大。
會計師事務所年度工作總結
在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，同時努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平，使財務的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和需要，可以為領導排憂解難，做到讓領導省心，公司放心。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與安都共同走向輝煌！
會計年終工作總結 篇5
20xx年即將過去，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、在生活作風方面
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
三、加強政治學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。
四、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的.使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。
六、存在的問題和不足
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好；二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率；三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服；四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
會計年終工作總結 篇6
今年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中，我積極學習相關業(yè)務知識，努力工作，認真履行工作職責，圓滿地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
一、加強網(wǎng)點業(yè)務知識和技能學習，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高
我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學習例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務學習取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務學習制度，提高了自身的業(yè)務知識和技能，在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。
二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個關系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。
三、加大力度強化管理，全面推進內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階
今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務量大，各項內(nèi)控工作又點多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作，在原來的基礎上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能，在工作要嚴格按照相關規(guī)定進行業(yè)務操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務，每一個細節(jié)都必須按總行相關文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關差錯及時組織柜員學習，并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的`差錯率情況來說，我分理處一直保持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務又不全面，為了應對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務交叉和現(xiàn)場指導等方法，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務，并通過合理的業(yè)務分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務技能，推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責任制進行嚴格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進一步完善。
以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學習各項業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務能力和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。
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