【精品】個人年終工作總結匯編8篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的個人年終工作總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人年終工作總結 篇1

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，財務個人年終工作總結。

　　財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

　　作為XX集團子公司的XX公司，財務部是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　今年的工作可以分以下三個方面：

　　一、費用成本方面的管理

　　1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本，財務年終工作總結《財務個人年終工作總結》。

　　2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

　　二、會計基礎工作

　　（1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

　�。�2）國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

　�。�3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

　　三、財務核算與管理工作

　　（1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。

　　（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

　�。�3）在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

個人年終工作總結 篇2

　　XX年即將過去，我來單位已有六個多月，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝單位提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向單位的領導以及同事表示最衷心的感謝。

　　我的工作主要是竣工圖的測量。就是去現(xiàn)場測繪已建好的樓房，包括其范圍內(nèi)的綠化分界及其管線設施，回來將其繪成地形圖，然后計算所測測區(qū)的建筑面積（包括閣樓、車庫、配電室……）。在這六個多月里，我主要從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。

　　1.努力學習，全面提升自身素質(zhì)

　　作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點。首先從房屋的俯視圖開始學起。要能夠看出俯視圖是由幾個部分組成，每個部分是幾層，方便計算建筑面積。然后就是熟記各種地貌符號，如：下水箅子、路燈、雨污檢修井、通信檢修井等等。其次就是用天正建筑進行繪圖，其與所學的南方cass還是有很大的不同的。房屋線、地貌特征線及地物符號必須一一對應，每一個步驟都是單位同事耐心指導。最后最難的就是建筑面積的計算，需要牢記各種情況，比如：如果車庫的凈高不夠2.1米，其建筑面積要算一半；陽臺的建筑面積要算一半；層高低于1.2的不算建筑面積；層高在1.2-2.1之間的要算一半……

　　2.努力工作，順利完成各項任務

　　在工作中認真總結，完成每一個項目都總結自己做錯的地方，以便以后提高自己的工作效率。簡單例舉如下：

　�。�1）算面積之前要注意：

　　第一是否有沉降縫，如果有應將其扣除；

　　第二，閣樓是否利用，如果不利用，則不用計算其建筑面積。

　　（2）對于閣樓層雖然中間的高度高于2.1米，但是前面是陽臺，仍要算一半的面積。

　　經(jīng)過以上半年的學習，獨立完成了很多項目。當然在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題，例如對知識仍然要要進一步加強。在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學習，進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能。

　　總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對單位要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我對六個多月單位工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給單位作出更大的貢獻！

個人年終工作總結 篇3

　　20xx年即將過去，為了在新的一年中更好的工作，現(xiàn)將一年來工作總結如下：

　　通過一個禮拜的學習，明確了本職工作的意義：即思想教育工作是輔導員的第一要務。作為年級輔導員，要建立一種服務意識，我們的責任是幫助和指導學生如何更好的走過大學四年，是幫助學生如何更好的成材。通過幾位領導和老輔導員的培訓，使自己以往對工作略微凌亂的想法逐漸的形成體系，對自己工作的意義及內(nèi)容有了更全面更深刻的認識。

　　一、輔導員個人素質(zhì)的提高

　　在這一個禮拜的學習中，我逐漸的認識到，成為一個優(yōu)秀的輔導員并不是一件容易的事情，需要自己在各個方面逐步的完善自己，補充自己的知識空缺，提高自己的工作能力。

　　要成為一個合格的輔導員，敬業(yè)精神可以說是所應具備的首要素質(zhì)。學生剛進入大學，具有很強的可塑性，但是把他們培養(yǎng)成適合社會需要的人才需要四年的時間，這是一個逐漸的由量變到質(zhì)變的過程，這就需要我們付出極大的耐心和心血，進行踏實細致的工作，只有我們熱愛自己的工作，全身心的投入，才能在工作中不斷的積累經(jīng)驗，提高自身能力，鍛煉自己，完善自己。

　　就像前面所說的：思想教育工作是輔導員的第一要務。要使學生樹立堅定正確的政治信念，建立科學的世界觀、人生觀和價值觀，我們自身必須要政治信念堅定，要有一個系統(tǒng)的思想體系，有一套對社會對人生的系統(tǒng)的看法。而且這套體系還必須能被學生接受，對學生起到一個正確的引導作用。這就需要我們把國家、社會和學校的發(fā)展目標和具體工作結合起來，更深入的把握學生的心理。

　　我們所面對的學生，有著各自不同的性格和行為方式。作為輔導員，我們首先要能學會接受和理解他們，要有寬廣的胸懷。這就需要我們必須要有一個良好的性格結構和心理品質(zhì)，還要有積極穩(wěn)定、熱情樂觀的精神面貌。身教重于言教，輔導員的精神面貌將直接影響到學生積極性的高低,整個集體士氣的高低。

　　以上三方面，是成為一個合格輔導員的基本要求，而要成為一個優(yōu)秀的輔導員，必須要有出色的工作能力。比如對問題的判斷能力，在多項工作中應該善于判斷其重要性和緊迫性，集中精力解決主要問題；在解決問題的過程中，還好能善于集思廣益，找到解決問題的最佳方案。比如組織管理能力，只有在學生中建立起責權明確，分工明確的負責體系，處理好自身同上級、同事、學生的關系，創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境，才能有效的開展工作，實現(xiàn)工作目標。比如創(chuàng)新能力，對問題能夠從新的角度、新的思路來去看待和解決才能抓住機遇，處于主動的位置。比如學習能力，任何一個人的經(jīng)驗都是有限的，只有不斷的及時的在自己和別人的工作上進行總結與學習，才能更快的提高自己。而要更有效的幫助學生全面發(fā)展，我們還應該學習各種相應的專業(yè)知識，例如心理學、管理學，教育學等。

　　二、工作設想

　　1、思想教育工作

　　新生剛剛進入一個全新的環(huán)境，只有在入學之初加強對他們的思想教育工作，才有利于在他們中間建立一個科學的世界觀、人生觀和價值觀。思想教育工作必須以人為本。我們的學生來自不同的地域，各自成長的環(huán)境也不一樣，對于不同的問題我們要找準切入點，找準有效的方法。在思想教育工作中，談心一直是一種行之有效的傳統(tǒng)方法。對于如何更好的與學生談心，我主要有以下幾點理解：首先：準備要充分，要做到有的放矢。只有全面具體的了解問題，才能行之有效的解決問題；其次：談心的內(nèi)容要實事求是，入情入理，態(tài)度上要做到平易近人，只有放下老師的架子，尊重對方，才能做到真正的以心換心；第三：要區(qū)別對象，不同的學生有不同的性格，不同的事情有不同的解決方法。只有區(qū)別對待，才能因勢利導。

　　另外，特困生是新生中比較特殊的一個群體。他們中普遍存在著一種自卑感和孤獨感，做好他們的思想工作對新生整體的穩(wěn)定具有重要的意義。對于特困生，一方面要加強他們與整體的融合，讓他們得到整個班級體的認同；另一方面要鼓勵他們增強自信心，讓他們正確認識問題，明確努力的目標。

　　2、年級工作

　　年級工作和班集體建設是培養(yǎng)學生集體主義精神的有效手段。搞好班集體建設，首先要在學生中樹立正確、恰當?shù)陌嗉壢后w目標。所謂正確，就是說這個群體目標要符合學校的要求和學生的需要。所謂恰當，就是說這個群體目標要符合班級群體成員實際的思想水平和發(fā)展情況。搞好班集體建設其次是要培養(yǎng)良好的班風，良好班風的形成一靠廣泛宣傳、二靠嚴肅紀律、三靠骨干學生示范作用的潛移默化。

　　對于年級工作，打算從兩個方面入手：

　　（1）建立一個合理的學生干部隊伍，組織年級、班級干部培訓，加強對學生干部的指導。建立從輔導員到班再到宿舍的信息傳達體系，成立年級委員會對班級具體工作進行指導與監(jiān)督。

　�。�2）建立一個對班級工作的量化考評體系。將學習風氣、組織紀律、班級活動、黨團建設等年級工作基本要求納入到量化考評體系中。以量化考評體系來帶動班級之間的競爭氣氛，強化學生的班級意識與集體榮譽感。

　　3、學生社團建設

　　學生會是在學生中開展素質(zhì)教育、豐富學生課余生活的主要載體。對于學生會的工作構想如下：

　　（1）建立一個合理健全的組織機構

　　在理學院學生會原有的結構上，增設了一個高職分會，將高職學生的課余生活納入到學生會的統(tǒng)一規(guī)劃當中，同時加強與院研究生會的合作與聯(lián)系，使得在課余活動方面，全院從研究生到本科生到高職生成為一個整體。另外，根據(jù)理學院的學科特點，以及在實際工作中顯現(xiàn)出來的問題，在學生會中增設了一個學生心理健康指導中心，針對全院同學開展心理健康教育。

　�。�2）完善制度體系

　　從學生會干部的選拔制度、獎懲制度到社團的財務管理制度等，都要形成一套成文的制度體系，以加強對學生會的規(guī)范化管理。

　�。�3）學生會的持續(xù)性發(fā)展

　　對學生干部的持續(xù)性發(fā)展來說，從指導教師到學生會的主要干部，都要達到一種“以人為本”的領導風格，在不影響全局的基礎上，為社團的每個成員提供一個良好的個人發(fā)展與能力培養(yǎng)的空間，以各種形式組織社團干部的培訓，以達到提高其能力的目的。對社團建設的持續(xù)性發(fā)展來說，要求學生會的每一個活動，在活動前做好書面的計劃與預算，活動后做好書面的總結，并且指定專人做好文件保存工作。

個人年終工作總結 篇4

　　時光飛逝，回顧近幾年班導師工作的酸甜苦辣，心中充滿感激。我要感謝我的學生，是你們讓我進一步感受到這一份工作的快樂，進一步了解班導師所需擔負的責任，進一步鞏固了擔任一個好班導的信心，也是你們讓我進一步確認了作為教師進行專業(yè)發(fā)展的支撐點——基于實踐的學習與反思，你們給予了我很多關于教育、關于人生、關于學習、關于生活的思考的火花；我要感謝學校和學院的領導和同事們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認真負責的態(tài)度給了我榜樣的力量，是你們每一次班導師會議語重心長的囑托，讓我深深感受到班導師工作的重要與偉大。是工作，是實踐，給我提供了進行教育教學研究的生命土壤。我衷心地感謝這一切！

　　班導師常規(guī)性的工作是跟學校學生管理結合在一起的，或者說是學校學生管理工作的具體實施，另一方面作為學生工作來說，有別于輔導員對于的學生工作，班導師是緊密配合學校學生工作的部署，對學生的學習態(tài)度學習方法予以引導、對生活自理獨立能力予以引導、對人生規(guī)劃予以引導、對人身財產(chǎn)安全的防護予以引導、對生活或?qū)W習有困難的同學予以幫助等等。

　　這些工作的落實，充盈著班導師工作全部，體現(xiàn)在開班會、宿舍走訪、跟同學的聊天的這些日常工作行為當中。

　　下面談談我對班導師工作的一些心得體會。

　　我的第一個體會是：要做一個好的引導者。

　　首先得用自己的行為贏得學生的尊敬，了解他們的內(nèi)心活動。同樣一句話，在不同的時候、用不同的語氣，從不同人的嘴里說出，會產(chǎn)生截然不同的效果。當學生非常尊重你、崇拜你時，你說的話，他會非常重視；而當學生在心理根本不接納你、不認同你、甚至看不起你時，你說的再多，再苦口婆心，他也懶得聽，只覺得你很煩。而這種尊敬的贏得，可能是通過你不斷進取的精神、你的愛心、你的耐心、你的正直、你的豁達、你所表現(xiàn)的自信心、你的一句鼓勵的話語、一個到位的點評、一個信任的眼神而得到的。比如：記住每個學生的面孔，當你能夠脫口而出他們的名字，他們也會感動，至少知道你在很用心地對待他們；經(jīng)常同學生交流，了解他們一些學習、生活習慣，辯證地接受他們的某些思想等。

　　我的第二個體會是：多一些鼓勵，少一些數(shù)落。

　　大學時期，正是大學生樹立人生信心的關鍵時期。老師在某時不經(jīng)意間的一句表揚，可能會讓他感謝你一輩子；氣極之時的一句口不擇言，也可能會讓他記恨你一生。我一直告誡自己對學生一定要多一些鼓勵，少一些數(shù)落。

　　雖然學生經(jīng)常會對一些他們比較感激的老師說，您就像我們的父母一樣關心和幫助我們。學生犯錯時，你一定要考慮他們的情緒、性格特征和思想狀況，找個他們能接受的方式進行批評教育。有些心理素質(zhì)好或非常調(diào)皮的學生，他有什么不對，你可能可以直接給他指出來，他也比較容易接受。而有些本來就膽小、自卑的學生，一旦犯錯，你就得特別注意和他溝通的方式，要學會很巧妙地給他指出問題。否則他們很容易會因你某句不慎的言語而使自尊心受到傷害，而一旦受到了傷害，要讓他們重新恢復對你的信任會是很費勁的一件事。他們會覺得從此自己在老師心目中的地位更低，這也會使得他們將來更膽小、更自卑，見到你就想躲。所以我覺得即使是批評學生也應找個他能接受的方式，講究點藝術。因為批評的目的是讓他改進，而不是為了刺傷他。如他不能接受你的批評，那就無法達到效果。

　　我的第三個體會是：讓學生能感覺到你的關心無處不在。

　　由于學生們都在實習階段，所以班導師不能時刻出現(xiàn)在同學們身邊，但身為一個班導師，又必須讓學生們感覺到你的關心是無處不在的，怎么辦呢？很簡單，需知錦上添花不如雪中送炭，班導師不是學生的保姆，但可以通過與學生各種方式的溝通交流，想其所想、及其所及，在學生們需要幫助的時候，及時地出現(xiàn)，以一通電話、一封電郵、一個約談等方式，成為他們堅強的后盾，因此QQ、微信成了我們聯(lián)系的工具，我會經(jīng)常了解學生的實習狀況，幫助他們解決一些在實習中遇到的困難，成為他們精神家園的引導者、守護者，給予他們力量。

　　我的第四個體會是：在力所能及的范圍內(nèi)，多一些包容、多一些耐心。

　　正如一千個人眼中有一千個哈姆雷特，并不是每個學生都是導師心目中的模范生，那么對于那些個人特質(zhì)較為明顯的學生，班導師首先要做的不是批判及否定，而是拿出自己的包容及耐心，加強與他們的溝通和交流，了解他們的想法，選擇正確的方法，培養(yǎng)他們學習的自信心，提高他們學習的自覺性，并發(fā)掘他們的特長，引導他們找出自己的閃光點。

　　我的第五個體會是：要主動利用一切機會深入了解學生的思想狀況，幫助他們走出困惑。

　　每個大學生，都有其特定的社會文化背景，他們來自不同的地方，有著不同的學習生活習慣，也有著各自獨特的心理人格，如何因材施教，這是班導師工作中的一大難點。我認為，因材施教必須要建立在是班導師對自己的學生們有足夠認識的基礎上。那么，如何獲得足夠的認識呢？關鍵點在溝通。班導師需調(diào)整自己的心態(tài)，時時換位思考，拓寬自身的知識面及接觸面，深入到學生中間，與學生常聯(lián)系、常溝通。

　　同時，現(xiàn)代大學生或多或少存在一些心理問題，并且自作聰明的他們還常常給這個心理問題加上一層偽裝，比如說，明明是個挺自卑的人，但表現(xiàn)出來的卻是相當?shù)淖园�；或者明明�?nèi)心很孤獨、很封閉，但偏偏要當個自來熟、人來瘋。過度的偽裝及自我壓抑，不但使其的心理問題愈加嚴重，還對班導師的心理引導糾錯工作造成了阻礙。對于此類學生，班導師必須付出雙倍的耐心及時間，通過細致的觀察、頻繁的交流找出病因，以溫柔的話語，耐心的開導使其恢復健康的心態(tài)，讓其能以飽滿向上的精神面貌投入學習生活中。

　　總之，我認為想要做一個好的班導師，就必須凡事以學生為先、以學生為重，這樣才能保證班導師工作順利有效開展。

　　過去的幾年我的工作是取得了一點成績，但這已經(jīng)屬于過去，我更看重的是過去的這幾年中我在工作中不足的方面，因而我會不斷總結經(jīng)驗，彌補這些不足，從而不斷提高自己各方面能力，在以后的工作中更加努力，爭取取得更大的成就，以不辜負領導的希望和同事的信任。

個人年終工作總結 篇5

　　20xx年已過去，在上個月底我們公司也開了銷售會議，公司領導在會議上也做了20xx年的工作總，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總，希望通過總我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下20xx年的工作。

　　現(xiàn)在我對我這20xx年來的工作心得和感受總如下：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的.客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務。

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

　　主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　六、后半年的計劃

　　在20xx年銷售總會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在20xx年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

個人年終工作總結 篇6

　　過去的一年里，在競爭激烈的市場中，在兩位老總的正確指導下，我公司銷售業(yè)績比上一年有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進的一年，從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位。現(xiàn)將我公司取得的成績匯報如下：

　　一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一在兩位老總的領導下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計銷售萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端。

　　二、公司的內(nèi)部管理較往年有進一步的提升在內(nèi)部管理上，公司的人員結構作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的培訓，經(jīng)過培訓是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上，不斷的更新設施設備，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。

　　三、財務管理工作上，加強財務管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務的工作量，對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務管理上制定了一些措施，主要措施有：

　　(1)嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應收報表，各類流水帳目做到日清月結，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。

　　(2)各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。

　　(3)公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實勝于雄辯，這是一個不爭的事實。

　　四.堅持以人為本，加強經(jīng)營管理公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個問題。從內(nèi)部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題：

　　1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調(diào)動起大家的積極性，但是這是一個漸進的過程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用;

　　2、加強管理，要以實際行動樹立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，加強管理的重點是實行崗位責任制，崗位責任制的優(yōu)點是責，權、利的統(tǒng)一原則，這樣有利于調(diào)動員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務、工作質(zhì)量和完成時間，切實做到事前有準備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報，總之，老總和部門負責人對下屬員工的工作只看結果不看過程;

　　3、推行規(guī)范化管理，加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，激發(fā)員工的積極性，保證工作目標的實現(xiàn)，但是要正確擬定目標，作好實施前的準備，抓好目標的執(zhí)行與總結，實現(xiàn)責任到人、責任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，肯請領導與各位同事的指正與批評。在20xx年中我部門一定繼往開來，切實做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益愿付出應有的一點微薄之力

個人年終工作總結 篇7

　　作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下：

　　一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)

　　“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

　　二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作

　　招商工作是招商部的首要任務工作。20___年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

　　三、任勞任怨，完成公司交給的工作

　　本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

　　四、加強反思，及時總結工作得失

　　反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

　　1.對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

　　2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

　　3.招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

　　4.工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中�！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

　　總結過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。

個人年終工作總結 篇8

　　20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在全局同志的幫助、支持和共同努力下，我局各項工作順利開展，取得較好成績。

　　一年來，個人從“德、能、勤、績”等四個方面總結、概括起來主要的情況是：

　　一、“德”：在認真學習的基礎上，始終保持有較高的工作熱情。

　　一年來，對黨的各項方針、路線、政策，對中央及省、市、區(qū)委召開的各項會議精神及對處理各項經(jīng)濟和政治、社會事務作出的決議、決定，都能及時學習，認真貫徹、執(zhí)行。對區(qū)委提出的建立“兩個率先”先導區(qū)的目標充滿信心，并注重立足于當前，立足于實干，腳踏實地地去實踐，去努力。隨著時間的推移和年頭的流失，對于自己即將進入退休年齡的問題，始終保持平衡心態(tài)，泰然處之。一方面在思想上積極做好隨時交班的準備，另一方面在工作上則仍然做到一如既往，盡心盡力站好最后一班崗。多年的工作實踐使我越來越深刻地感到財政工作的重要和作為財政局長肩上擔子不輕，挑好這副擔子需要年青人，我盡管已經(jīng)挑了將近X年，目前組織上還在讓我挑，所以我仍要求自己盡力保持住一種活力，致力去挑好，以不辱使命，不負眾望。

　　二、“能”：通過一年的工作，我對個人的工作能力如何得到提高有了新的更多的認識。

　　首先，我覺得，一個人能力再大，也不能包辦代替一切，都必須依靠集體的力量；其次我也感到，一個人能力再差，也不可怕，只要善于調(diào)動班子的積極性，將班子中每一個人的智慧和能量都充分調(diào)動起來，進而將全局每一個人的特長都能充分發(fā)揮和運用起來，無論怎么艱難的工作任務，都可以完成，而且能夠完成好。在過去的一年中，我努力這樣去實踐，我覺得收到了不錯的效果。如果說20xx年我局各項工作取得了一定成效，我想首先要歸功于各位副局長的努力，其次要歸功于全局同志的支持和配合。例如，在組織征收的工作過程中，我經(jīng)常得益于與李曉鐘副局長和預算科同志的共同商討和研究，由于他們努力去摸情況、出主意、想辦法，才能最終形成較為正確的決策，采取相應的措施去努力、去爭取。在安排支出方面我也習慣于與相關同志交談、交流，在吃透情況的基礎上，再拿出主導意見。20xx年，尤其是在制定部門預算方案工作中，預算科的同志以及李曉鐘同志都在事前做了大量的準備工作和思考。又如在其他各方面工作，如財政結算中心的運行、企業(yè)的改革、改制等等，基本上都是由周局長和李成志局長獨當一面，獨立開展工作，對這些工作基本不需我煩神，他們在各自的分工工作中也很盡責敬業(yè)，能力也較強，應該說在某些方面，他們幾位局長和各位科長、各位同志的能力特長得到充分發(fā)揮，彌補了我的能力的不足。我覺得，20xx年我個人在組織工作能力方面的提高完全得益于上述對提高個人能力的途徑認識的提高。

　　三、“勤”：20xx年，我堅持與全局同志一起不懈奮斗，堅持迎著困難走，克服了一個又一個的困難，較好地完成了各項工作任務。

　　個人堅持做到需要“跑”、需要打“交道”的事情，堅持帶頭跑、帶頭去打“交道”，需要深入到基層單位的事情，也能做到及時深入。對區(qū)委、區(qū)政府交辦的工作任務，做到堅決完成，不打折扣，要求全局做到的事情，首先自己帶頭做到，能夠自己去做的事情，盡量自己親手去做。在堅持“勤政”的同時，堅持按照“廉政”的規(guī)定要求自己、要求全局，全年在廉政建設工作方面基本上做到按要求、按規(guī)定、按程序辦事，基本上做到無越軌、無違紀。財政部門的形象、財政部門的威信、財政工作對外的影響應該說均比較好，未聽到有不良反映。

　　四、“績”：20xx年，我感到最大欣慰的工作業(yè)績是

　　全區(qū)財政收入跨上了3個億的臺階，全年財政支出安排均已到位，全年財政收支基本平衡。

　　在財政收支預算執(zhí)行工作中，可以說，許許多多項收入的增加或減少，都曾牽動我和相關同志的心弦，許許多多支出項目的安排和敲定，都經(jīng)過了無數(shù)次的掂量和口舌，總的來說，收支平衡的結果來之不易，應該說傾注著我和同志們的心血和汗水。

　　20xx年，財政各項改革工作和財政管理，財政監(jiān)督等其他各項工作進展也較為順利，取得了一定成績。局機關建設有了新的起色。區(qū)委、區(qū)政府領導交辦的各項任務均已順利完成。

　　20xx年，在個人工作中存在的主要問題是：

　　1、學習不夠，思想觀念和工作方法等各方面存在著不適應、跟不上的情況和感覺。

　　2、對財政體制方面存在的不順的問題，對財政收支管理上存在著的困難等，時有解決無望的情緒流露，因而有時影響到工作的成效。

　　3、對局機關建設，有依賴于黨支部和辦公室去抓的=想法，自己親自抓、親手抓得不夠，尤其是對建立、健全各項規(guī)章制度的工作有待于進一步加強。

　　4、由于自己存在不愿出頭的思想，所以近幾年對上匯報爭取不夠，對外宣傳作秀不足，致使本單位雖然各項工作業(yè)績不錯，但相關名譽表彰幾近全無，從而在某些方面影響到全局同志的積極性，也影響到大家的收益。對此要吸取教訓，今后要加以研究改進，至少從正面來說，要加強財政宣傳的力度，讓更多的方面更多的人了解和支持財政工作。

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