辦公室年終總結(jié)4篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的辦公室年終總結(jié)4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室年終總結(jié) 篇1
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務(wù)。在完成各項重要任務(wù)的過程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責(zé)分工，本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文秘工作，協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作。現(xiàn)將一年來思想、學(xué)習(xí)和工作等各方面情況作如下匯報：
一、加強學(xué)習(xí)，增強道德素養(yǎng)，提高工作能力
為了適應(yīng)新形勢下工作需要和崗位職責(zé)，一年來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，作為一名入黨積極分子，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學(xué)習(xí)實踐活動，理論認(rèn)識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規(guī)和保密技術(shù)等各種業(yè)務(wù)知識，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，增強自身綜合素質(zhì)，提高工作能力和水平。
二、勤奮努力，強化服務(wù)意識，做好本職工作在工作中，不斷強化責(zé)任意識，全力做好服務(wù)，積極完成以下各項業(yè)務(wù)工作。
認(rèn)真把好全院各類公文審核關(guān)，確保行文規(guī)范和公文質(zhì)量，完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類文件合理
運轉(zhuǎn)；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規(guī)范；協(xié)助主任完成各類重要會議會場安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要信息；嚴(yán)格按照首問責(zé)任制的要求，強化服務(wù)意識，主動熱情接待每一位來訪來客。協(xié)助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調(diào)查工作，全年發(fā)放調(diào)查問卷300余份。對加班加點毫無怨言，按要求完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他各項任務(wù)。
三、謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)格自律，規(guī)范自身行為
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫(yī)務(wù)人員的身份，謙虛謹(jǐn)慎，做到自警、自省和自律，嚴(yán)格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規(guī)和規(guī)章制度，全年無違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生，無違反黨風(fēng)廉政事件發(fā)生。
四、正視不足，全力改進，不斷提升自己
回顧一年來，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了一些進展，但與崗位職責(zé)要求還存在著許多不足。學(xué)習(xí)缺乏深度，文字寫作能力有待進一步提高，綜合協(xié)調(diào)能力欠缺等。在今后的工作中，要進一步強化學(xué)習(xí)、深入研究；進一步加強寫作訓(xùn)練，提高PPT設(shè)計制作寫作水平；進一步改進工作方式，正確應(yīng)對處置工作中的種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務(wù)大局，不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進步。
辦公室年終總結(jié) 篇2
辦公室的工作主要是為學(xué)院和全院師生員工做服務(wù)保障工作，保持辦公秩序的良好有序，為學(xué)各項工作任務(wù)的順利完成做好保駕護航。一年來，作為學(xué)院辦公室負(fù)責(zé)人，本人秉承“兢兢業(yè)業(yè)做事、踏踏實實做人”的一貫作風(fēng)，堅持學(xué)院利益為上的宗旨，緊緊圍繞學(xué)院中心工作和階段性重點工作以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，寵辱不驚，樂于奉獻(xiàn)，與辦公室其它兩位同事一起團隊協(xié)作，加強補位意識和服務(wù)意識。
一、辦公室總體情況：做到分工明確，和諧心齊;分工不分家，主動補位;忙而不亂，力求高效。堅持服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理與效能相統(tǒng)一的原則，緊緊圍繞學(xué)院中心工作和階段性重點工作，加強與學(xué)院各部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，保持信息暢通，做好壓力傳遞，充分發(fā)揮勤政、參謀、協(xié)調(diào)、窗口、保障作用。牢固服務(wù)意識，樹立良好的窗口形象。一年來，辦公室每個人都能從全院工作的大局出發(fā)，從局整體利益出發(fā)，互相支持。保持與學(xué)校學(xué)院各部門溝通配合，較好地保障全院整體工作的順暢運轉(zhuǎn)。
二、以學(xué)院中心工作和階段性重點工作為中心，扎實做好各項日常工作的落實：
辦文：做好上情下達(dá)和下情上傳，及時做好學(xué)院工作的落實和反饋。堅持所有對外材料嚴(yán)格校核把關(guān)，圍繞學(xué)院中心工作，及時收集意見建議，起草審核各類工作總結(jié)、計劃、文件、報告及匯報材料等共計50余份，起草會議紀(jì)要等16份，全年學(xué)院發(fā)布各類行政文件14個，起草發(fā)布學(xué)院各類行政性規(guī)章5份，完成了學(xué)院歷年黨政發(fā)文的清理編目工作。
辦會：籌備或協(xié)調(diào)組織各類專題會議、活動及學(xué)院教職工會議20余場次，較好地保障各項會務(wù)工作和工作任務(wù)得到有效落實。如：寧波大學(xué)東南物流獎助學(xué)金捐贈協(xié)議簽約儀式、寧波大學(xué)東方電纜-海洋技術(shù)獎助學(xué)金協(xié)議簽約儀式、學(xué)院與梅山海事處戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約、質(zhì)量體系中間審核、交通運輸與工程學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會水路運輸與工程教學(xué)指導(dǎo)分委員會20xx年年會等重要會議活動取得圓滿成功，做了大量前期準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)工作。
接待：由于學(xué)院的專業(yè)性質(zhì)，接待工作比較繁重。一年來，在學(xué)院行政主要的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持做到既勤儉節(jié)約又不失熱情隆重的原則，較圓滿地完成了各類接待任務(wù)。組織接待上級機關(guān)、兄弟單位來院檢查、指導(dǎo)工作及國內(nèi)外專家學(xué)者的來院講座、調(diào)研、評審等近百人次。陪同學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和其它教職工到相關(guān)單位考察學(xué)習(xí)、交流匯報共8次。
三、圓滿完成了《寧波大學(xué)海運學(xué)院績效工資實施辦法(試行)》及相關(guān)配套文件的修訂工作：按照學(xué)院的年初工作安排，匯同學(xué)院分工會，通過調(diào)研、收集建議和反饋溝通等方式，對《寧波大學(xué)海運學(xué)院績效工資實施辦法(試行)》及相關(guān)配套文件進行了修改完善，提交學(xué)院“雙代會”通過。年終做好學(xué)院教職員工績效工資的核算和發(fā)放工作。
四、加強政治理論和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高個人素質(zhì)。做好辦公室工作，尤其是學(xué)院綜合材料對、外發(fā)文等的起草撰寫，必須要有較高的政策理論和分析解決問題的能力。平時能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)國家省市學(xué)校教育方面的政策法規(guī)，關(guān)注學(xué)院所有學(xué)科、專業(yè)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)要求，不斷提高政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。如學(xué)校網(wǎng)站相關(guān)版塊：一周簡訊、校情通報、黨辦通報、校辦通報等版塊的學(xué)習(xí)。
五、保證上下信息暢通和學(xué)院良好的辦公秩序，積極推進學(xué)院各項決策的有效落實。突出服務(wù)超前性，當(dāng)好參謀和助手，從學(xué)院整體利益出發(fā)、從保持學(xué)院正常運轉(zhuǎn)出發(fā)和保持學(xué)院各項規(guī)章制度以及學(xué)院黨政聯(lián)席會議決議有效落實的出發(fā)點，客觀真實地反饋各種信息，使學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)能及時全面地掌握全院的基本情況，保障學(xué)院各項決策、工作的落實。
六、堅持學(xué)院利益大局為重，不計個人得失，發(fā)揮主人翁精神和主觀能動性，主動靠上去補位抓落實。如暑期對學(xué)院航海樓衛(wèi)生間等整修工程、學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生集中整治等工作，都利用了大量節(jié)假日時間來院督查和落實。特別是為保障學(xué)校質(zhì)量體系中間審核、教學(xué)評價檢查順利通過等重大事項的落實，都能積極主動地做好力所能及的工作。
七、其它工作：本年度擔(dān)任9名本科生的導(dǎo)師;受部海事局的指派，以外審專家的身份參加其它單位的質(zhì)量體系審核共2次。
辦公室年終總結(jié) 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各部門的通力配合下，行政辦公室全體成員一起，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人，堅持以公司發(fā)展為中心，牢固樹立為公司服務(wù)的宗旨，認(rèn)真做好辦公室的各項工作，為我司的有序經(jīng)營提供了有力的后勤保障�，F(xiàn)將行政辦公室一年的工作情況匯報如下：
一、主要工作情況
1、做好行政服務(wù)，確保工作穩(wěn)步開展
一是規(guī)范日常辦文管理。辦公室嚴(yán)格按照公司行文規(guī)范要求，先后起草并印發(fā)各類通知、決定、報告、函等文件38份，做到了格式規(guī)范、表達(dá)簡練、用詞精準(zhǔn)；全年共收到并處理各級政府部門文件52份，做到了件件有簽收，份份有落實。通過認(rèn)真細(xì)致的工作，杜絕了文件丟失和延時處理的現(xiàn)象，使各類信息得到及時地傳遞溝通，確保了上情下達(dá)，下情上報。二是組織安排各類會議。辦公室全年共協(xié)調(diào)安排公司內(nèi)部的各種大、小會議30余次，做好了會議保障、會議記錄和會議紀(jì)要編寫等工作。三是強化印章管理工作。堅持按流程簽字蓋章，配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好用印工作。四是完成了公司營業(yè)執(zhí)照更換新證工作。五是做好宣傳工作，整理資料，制定畫冊，初步建設(shè)好公司網(wǎng)站。
2、加強后勤管理，保障公司有序運行
一是做好物資采購工作，堅持每月按流程申報采購計劃，貨比三家采用物品，建立物品臺賬；二是加強物資發(fā)放管理，對每件物品發(fā)放嚴(yán)格把關(guān)，一物一登記，分發(fā)有明細(xì)；三是做好網(wǎng)絡(luò)維護和電腦維修工作，保障電通、電話通、網(wǎng)絡(luò)通；四是定期檢查消防設(shè)施，確保消防安全；五是認(rèn)真做好保潔工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和清潔，做好公共區(qū)域、衛(wèi)生間的保潔工作，堅持每天清潔，一周一次大掃除，給全公司人員創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境；六是保障食堂飯菜安全衛(wèi)生，確保每位員工吃上放心飯菜；七是厲行節(jié)約，節(jié)約一度電，按時關(guān)閉不需要的電源，合理開啟空調(diào)，杜絕長明燈；節(jié)約一張紙，采用雙面打印，廢紙重新利用；節(jié)約一滴水，杜絕浪費水源，辦公室每天都對公司水電進行巡查和監(jiān)督。
3、拓寬招聘渠道，積極夯實人才隊伍
通過網(wǎng)絡(luò)招聘和各高職院�，F(xiàn)場招聘等方式拓寬人才招聘渠道，與湖南城市學(xué)院、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等院校取得了良好的人才供應(yīng)關(guān)系。全年共收到網(wǎng)絡(luò)簡歷480份，參加高職院校現(xiàn)場招聘1次，參加人才市場招聘會1次，辦理新入職員工6人。
4、重視文化建設(shè)，營造良好工作氛圍
積極組織各部門職工舉行了公司迎國慶比賽、三峽旅游等活動。通過開展這些活動，有效的活躍了職工的文化娛樂生活，陶冶了職工的情操，增強了工作積極性。
5、開展黨建工作，增強服務(wù)群眾意識
一年來，行政辦公室在公司黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真配合開展各項黨建工作，積極做好了“黨的群眾路線活動”等各項工作，增強了服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的意識。
二、存在的問題
一年來，行政辦公室雖然做了大量的工作，但由于行政辦公室管理幅度較寬，所涉及的工作內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣，工作的完成情況離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。總的來說，在以下幾個方面還有待進一步加強：一是服務(wù)工作還存在不夠到位的地方；二是管理工作還不夠精細(xì)，有些管理制度落實不夠到位，監(jiān)督檢查的力度不夠強，執(zhí)行管理制度不夠嚴(yán)格；三是制度不夠清晰明了，容易造成辦事脫節(jié)。
三、新年工作計劃
針對以上存在的這些問題，在新的一年里，辦公室將從以下方面著手加強。
1、繼續(xù)做好服務(wù)工作。一是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做到尊敬而不奉承、愛護而不非議，工作上服從而嚴(yán)謹(jǐn)，生活上周到而細(xì)心。二是服務(wù)好職工，做到文明禮貌，熱情周到，隨喊隨到。三是服務(wù)好來賓，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹立好、維護好企業(yè)形象，努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。
2、健全和完善公司各項管理制度。整理和修訂原來的一系列制度，優(yōu)化合理到現(xiàn)在的每一項工作當(dāng)中。以制度管人，以流程辦事。以公司制度體系建設(shè)為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
3、加強企業(yè)文化建設(shè)。一是完成公司網(wǎng)站建設(shè)，樹立良好的對外形象。二是逢節(jié)假日舉辦體育比賽和各項活動，活躍職工的業(yè)余文化生活。
4、做好節(jié)能降耗工作。一是繼續(xù)控制公司辦公用品和易耗品的用量，嚴(yán)格按照計劃審批、發(fā)放；二是加強水電檢查力度，節(jié)約用水用電；三是控制好接待費用，杜絕不必要開支。
以上是行政辦公室一年來的主要工作情況和明年的工作計劃，有不到的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將在明年的工作中逐步完善，爭取將辦公室建設(shè)成為代表企業(yè)形象的窗口部門。
辦公室年終總結(jié) 篇4
20xx年，投資公司總經(jīng)辦主要圍繞“三個服務(wù)、四個標(biāo)準(zhǔn)化、五個一工程”開展工作。加強了對日常行政工作的規(guī)范化管理，在制度化建設(shè)方面突出了重點，在對各事業(yè)部行政工作規(guī)范化方面起到積極推動作用，對公司信息化建設(shè)做了一定的努力。總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
一、加強制度建設(shè)，做好基礎(chǔ)管理。
1、確立嚴(yán)密的管理制度，是達(dá)到有序運行的保證，總經(jīng)辦做為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門，結(jié)合國際大公司制度建設(shè)的經(jīng)驗和自身條件，從細(xì)微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務(wù)規(guī)定》�！秵T工識別證使用規(guī)定》。《5S管理》�！杜R時出國人員費用開支標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關(guān)服務(wù)人員勞保用品發(fā)放規(guī)定》等八個制度，對信息化建設(shè)的制度與流程進一步充實。新增個流程。下半年，又根據(jù)公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機關(guān)，對已有的制度進行了全面的、系統(tǒng)的修訂，明確了層級，確保了制度建設(shè)的嚴(yán)肅性和可控性。
2、今年，我們根據(jù)公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂（行文格式、流程、表格、公司的CI規(guī)范等）。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達(dá)成公司管理動作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。為此，在總結(jié)公司近幾年行政工作的同時，借鑒了一些好的經(jīng)驗，匯編了一套《行政總務(wù)管理規(guī)程實務(wù)》。匯編從工作職能、規(guī)章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個部分對辦公室日常工作做了較為全面的規(guī)范。重點對辦公室常用文書格式及常用管理表格進行了規(guī)范及匯總。并對常用公文（如通知、報告、紀(jì)要等）制作了模板，方便推廣應(yīng)用。設(shè)計規(guī)范表格56個。）逐步將公司的行政管理工作納入法制管理的軌道，減少工作中的盲目性、隨意性
3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上�？偨�(jīng)辦如何對公司的規(guī)范化管理起到積極的指導(dǎo)作用。在做好服務(wù)的同時，如何對公司制度化管理起到監(jiān)督推動作用，對公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動作用。帶著這樣的.思考，我們在對各分公司檢查過程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強了公司的制度監(jiān)督管理，使公司的違紀(jì)行為大福度減少。
今年，自8月份，我們強化了對機關(guān)組織紀(jì)律的檢查，重點對考勤進行了約束，每天，由保衛(wèi)人員嚴(yán)格按制度進行認(rèn)真檢查，對不按時打卡的，每天張榜公布，月底統(tǒng)計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴(yán)格掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行了兩個月，起到了較好的效果。
對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行。
二、內(nèi)部管理做到精細(xì)化、表格化、流程化、科學(xué)化。
今年，近一年來，我部在重建完善相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，依托制度與流程，著重做好了精細(xì)化管理工作。不論是費用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀(jì)律、辦公秩序，我們一點一滴地小事抓起，逐步完善，漸進式推進，力求使各項內(nèi)部管理工作精細(xì)化。
1、總經(jīng)辦各項費用開支較大，如何確保支出保持在一個合理的范圍內(nèi)，須加強費用開支前的控制。年初，我們制定了《總經(jīng)辦費用控制》，對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業(yè)費進行分解明細(xì)，建立數(shù)據(jù)庫并引入到年初預(yù)算中，使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自我控制的積極性。
2、建立車輛、辦公固定資產(chǎn)臺賬，編制編碼，使管理規(guī)范化。
對公司所有車輛進行建檔，了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統(tǒng)一管理，以便對車輛情況了如指掌，做到心中有數(shù)。對辦公固定資產(chǎn)全部進行清理，編制編碼、認(rèn)真登記、建立電子臺賬，并按責(zé)任人進行貼標(biāo)登記，由使用者對物品進行負(fù)責(zé)，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，確保體系完整、無漏項。
三、增強服務(wù)意識，提高保障能力。
�。ㄒ唬n案管理工作。
文檔工作是辦公室的一項基礎(chǔ)性工作，今年4月，順利通過國家二級檔案管理自治區(qū)級復(fù)審。
�。ǘ┦瞻l(fā)文工作。
今年，累計發(fā)紅頭文件120余份，二萬四千余字，撰寫了在董事會、股東大會上的20xx年度總經(jīng)理工作報告、20xx年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報告，累計處理外來文件70余份，逐一登記編目，及時送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱，并認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示。辦公室在核稿時注意嚴(yán)把行文關(guān)，保證了公文尤其是上行文的規(guī)范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。
�。ㄈ┳龊猛馐聟f(xié)調(diào)工作。
20xx年4月，順利辦理了公司營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊資本發(fā)生了變更，又及時到自治區(qū)工商局和區(qū)技術(shù)監(jiān)督局辦理了換證手續(xù)，確保了公司對外公告變更的一致性。
并及時辦理了公司領(lǐng)導(dǎo)魏總、江總、劉總的出國手續(xù)及護照。
�。ㄋ模⿴旆抗芾砉ぷ�。
根據(jù)工作需要，年初，招標(biāo)選定了一家辦公用品投標(biāo)方。定期根據(jù)各部門需要及時送貨，今年積極使用庫房管理辦公自動化，使庫存、出入庫管理實現(xiàn)了電腦操作，為消除不合理庫存、降低不必要開支、逐步向零庫存過度邁出了重要的一步。
�。ㄎ澹┳龊霉镜木G化、美化環(huán)境工作。
公司兼管著綜合大樓安全保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項工作開展的井然有序，持續(xù)有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續(xù)不斷的做好簡單的事。相應(yīng)完善了各項管理制度，明確了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項工作：
1）推進“5S”活動，促進企業(yè)文化建設(shè)。
為有效規(guī)范辦公室的工作秩序，進一步加強辦公室環(huán)境衛(wèi)生，在公司范圍內(nèi)積極推進“5S”管理活動。即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業(yè)是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家；工作環(huán)境維護好，你我心情都舒暢；物品整理固定化，養(yǎng)成習(xí)慣文明化；空間整頓規(guī)律化，嚴(yán)格執(zhí)行無二話；環(huán)境清掃細(xì)致化，認(rèn)真仔細(xì)人人夸；衛(wèi)生清潔人健康，儀表整潔氣自華；文明素養(yǎng)有特色，我為屯河建文化。
2）春季大院綠化、植樹工作，共種植松樹28棵、果樹5棵，種植花卉（萬壽菊、月季、紅葉小碧等）10270棵，
3）完成公司大院倪虹燈修補、學(xué)生公寓葡萄架制作。
4）完成綜合大樓辦公資產(chǎn)損壞修理共148次，轉(zhuǎn)移電話35次，僅移電話一項節(jié)約費用5530元。
5）完成會議接待共380人次，人數(shù)達(dá)2800余人。
6）9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業(yè)義務(wù)參加勞動，不參加勞動每人每天30元，經(jīng)過努力為公司節(jié)省了36778元。
7）春季更換了院內(nèi)的綠化用水系統(tǒng)，采用了市面上先進的微噴灌技術(shù)，水的利用率明顯提高，真正做到了節(jié)約用水，徹底改變了以往的漫灌用水。經(jīng)與往年相比，費用節(jié)省了約50%。
8）隨著辦公自動化的提高，辦公樓內(nèi)的用電設(shè)備增多，樓內(nèi)的用電線路超負(fù)荷運行，經(jīng)常斷電、跳閘，為此，我們經(jīng)過有關(guān)設(shè)計部門進行了現(xiàn)場勘測，做出了對辦公樓內(nèi)的線路進行改造的計劃，經(jīng)過近一個月的時間加班加點，將所有的用電線路改造完成，徹底解決了多年來遺留的問題。
�。┘訌姳Ｐl(wèi)治安、綜合治理工作，堅持周一例會及門衛(wèi)兩表（值班日報表、巡邏登記表）制度，定期進行體能訓(xùn)練。
�。ㄆ撸┩ㄟ^各種活動增強公司機關(guān)團隊凝聚力，達(dá)到溝通的目的。
6月組織機關(guān)全體人員騎自行車參加春游活動，8月份，組織機關(guān)全體到伊犁旅游，事前，對行動路線、交通工具、活動內(nèi)容等都做了充分的準(zhǔn)備。10月，舉辦慶中秋晚會，在較短的時間內(nèi)，發(fā)動各部門組織了一臺節(jié)目。通過調(diào)查問卷了解員工反映。有80％以上員工認(rèn)為活動起到了溝通的目的。服務(wù)職工方面，急職工所急，切實解決職工關(guān)注的生活問題：職工餐廳，通過調(diào)查問卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調(diào)整口味，美化環(huán)境，滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當(dāng)成第二個家。對綠州路小區(qū)建自行車車棚、電表改造、與物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決員工生活困難等問題，解決了員工的后顧之憂。
四、實施OA系統(tǒng)，保證信息及時交流與公文自動流轉(zhuǎn)。
1、今年，由公司總經(jīng)辦組織實施的OA系統(tǒng)在公司局域網(wǎng)運行，通過模擬辦公工作流程，實現(xiàn)辦公過程的計算機自動化，實現(xiàn)文件在計算機之間自動流轉(zhuǎn)，將公司各部門員工從繁重的事務(wù)性工作中解脫出來，減少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反應(yīng)能力。
2、計算機在公司經(jīng)營管理應(yīng)用日益廣泛，各種機算機病毒的侵?jǐn)_，對信息的破壞、降低工作效率嚴(yán)重，影響巨大，總經(jīng)辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對局域網(wǎng)防止信息損失的終端存儲器應(yīng)用上都提出有效措施和建議。
3、對公司局域網(wǎng)進行了改造。
4、選擇了中國企業(yè)網(wǎng)為公司網(wǎng)站的ISP供應(yīng)商，開通公司的網(wǎng)站，同時提供了500M的郵箱，并制作郵箱登錄界面。
5、協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部完成信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)工作。
五、存在問題及下一步工作
�。ㄒ唬┘訌妼Ω魇聵I(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規(guī)范化運作。
20xx年，第一次對事業(yè)部及各分公司行政工作進行檢查，今年，在對各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規(guī)定進行運作和執(zhí)行，但在程序化、規(guī)范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統(tǒng)一，如發(fā)一份傳真三個公司有三個版本。車輛檔案建立沒有統(tǒng)一要求，各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同，等等。按公司CI要求建立的辦公事物用品也極不規(guī)范。企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系，通過ISO9000認(rèn)證后，對生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)進行有效的控制并有了監(jiān)督檢查的依據(jù)，但對行政工作檢查缺少標(biāo)準(zhǔn)。缺少一套監(jiān)督檢查的依據(jù)。為此，我們重新修訂了《對事業(yè)部檢查細(xì)則》，行政制度全面進行了修訂，希望20xx年將以此為基礎(chǔ)，加強對各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規(guī)范化運作。
�。ǘ┮訡I為平臺，推進公司各項行政工作規(guī)范化管理。
CI管理規(guī)范包括：員工行為規(guī)范、員工工作與社會活動禮貌用語規(guī)范、公司各種標(biāo)識規(guī)范、公司各類印刷品規(guī)范、公司各種用具、工具標(biāo)記規(guī)范、公司各種文件制作規(guī)范、公司參展設(shè)計規(guī)范等，20xx年將以CI規(guī)范管理為平臺，進一步升華公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，提高公司的凝聚力和競爭力，強化公司對社會的責(zé)任。
�。ㄈ┮怨緝�(nèi)部網(wǎng)站為陣地，及時更新內(nèi)容，加大宣傳公司力度。
今年，公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站，但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，20xx年，我們將配備專職人員，定期更新內(nèi)容，加強宣傳力度，體現(xiàn)公司形象。
�。ㄋ模┡c事業(yè)部聯(lián)網(wǎng)，建立公司信息數(shù)據(jù)庫。豐富OA內(nèi)容。
僅僅面向企業(yè)內(nèi)部的辦公，不是真正意義的辦公自動化，完整的辦公自動化系統(tǒng)解決方案應(yīng)該將企業(yè)內(nèi)部與外部信息統(tǒng)一考慮，通過跨平臺的信息集成和發(fā)布技術(shù)，為企業(yè)構(gòu)造堅固和寬廣的信息基石。
（五）加強檔案管理，將傳統(tǒng)的檔案管理辦法和信息化手段有機整合，發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢。
�。┨岣呙總�人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，加強培訓(xùn)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展。
辦公室每個管理崗位都肩負(fù)著雙重職能，一方面是本部本崗位的業(yè)務(wù)工作，另一方面是公司該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理工作。，所以要求業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的管理人員來承擔(dān)。在自身不斷提高工作能力的同時，加強內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每人對每一項工作如何做到既專業(yè)化、精細(xì)化又多元化。
�。ㄆ撸┤绾卧鰪姴块T人員合力，形成凝聚力，實現(xiàn)“無縫”溝通，建立互動型學(xué)習(xí)型團隊。
員工是互動的主體，每一個班組、每一個車間、每一個部門、每一個企業(yè)如果能建成小的互動型團隊，那么企業(yè)就會成為一個大的互動型的學(xué)習(xí)型團隊。只有每個員工都“動”起來，每個人才可能逐漸變“大”，每一個部門才能變“大”，整個企業(yè)的競爭力才能變“大”，才能創(chuàng)造出由小到大的美。
以上是總經(jīng)辦20xx年的工作總結(jié)，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，戒驕戒躁，為公司的各項管理工作做好服務(wù)。
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