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經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié)

時(shí)間:2024-12-14 09:15:02 飛宇 年終工作總結(jié) 我要投稿

【精選】經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié)10篇

  總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【精選】經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié)10篇

  經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 1

  一、利潤(rùn)完成情況

  1、營(yíng)業(yè)收入情況:物業(yè)公司20xx年1-10月完成營(yíng)業(yè)收入216萬元,11—12月份預(yù)計(jì)完成17萬元,預(yù)計(jì)20xx年完成營(yíng)業(yè)收入233萬元,完成計(jì)劃(233/250)的94%;

  2、費(fèi)用支出情況:20xx年1-10月費(fèi)用支出為269.65萬元,12月份預(yù)計(jì)費(fèi)用支出66.62萬元,20xx年預(yù)計(jì)完成336.77萬元,完成計(jì)劃的117%;

  3、稅務(wù)及附加:20xx年1-10月稅金支出為12萬元,12月份預(yù)計(jì)支出0.97萬元;

  4、修正情況:

  以上三項(xiàng)為賬面及預(yù)計(jì)完成情況,根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及費(fèi)用計(jì)劃,考慮實(shí)際費(fèi)用支出中需修正項(xiàng)目:

 、俸嗽龃笮拶M(fèi)用10萬元;

  ②核增阿林鮑魚館租金2.26萬元;

 、圮囕v變賣增虧6.62萬元;

 、苘囕v轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤(rùn)6.6萬元;

 、萦糜土5%修正3.26萬元(按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元,此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥,對(duì)激勵(lì)節(jié)約成本沒有促進(jìn)作用)

  此上四項(xiàng)合計(jì):

  總公司計(jì)劃利潤(rùn):250-391=-141萬元

  1-10月實(shí)際賬面利潤(rùn):-65.14萬元

  12月預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn):-50.56萬元

  全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn):-116.60萬元

  修正全年預(yù)計(jì)利潤(rùn):-106.60萬元

  完成計(jì)劃的124.40%,預(yù)計(jì)減虧34.40萬元,減虧比例24.4%。

  已過去的20xx年上半年,是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年,也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里,在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此,我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會(huì)、公司黨委、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!

  現(xiàn)在,就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報(bào)如下:

  一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制

  通過對(duì)以往工作的分析、總結(jié),物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子達(dá)成共識(shí):提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開;同時(shí),為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制,我們采用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”,在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)班子、行政辦公室每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

  二、 公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高

  作為物業(yè)公司,不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。為此,物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階,在今后的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三,重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各部(室)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展,特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的《效績(jī)考核制度》我們下了極大的功夫,在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督的作用,實(shí)施一個(gè)月來,公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后,每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,按規(guī)定的期限完成,使各部室的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

  三、節(jié)能降耗、精減人員,管理效益明顯提高

  物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到,必須強(qiáng)化全體員工的成本意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,在實(shí)際工作中我們主要從三個(gè)方面做了具體工作:首先,針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,在常置易耗品的采購(gòu)過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系,同時(shí),財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查,盡可能找到源頭供貨商,還改變了原采購(gòu)人員在采購(gòu)300元以上物品必須兩人以上外購(gòu)為任何金額都必須兩人以上外購(gòu),同時(shí),為了提高服務(wù),在對(duì)入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上,要求采購(gòu)人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商,確定是自行購(gòu)買材料,還是物業(yè)公司代購(gòu)或者是物業(yè)公司協(xié)助購(gòu)買,從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次,通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,從20xx年初至今,我們共與31名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系,每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬多元,切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān);第三,通過抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用,物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐,值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),僅此舉措又降低了費(fèi)用,此外,本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新,能出工一人的不用兩人,能一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí),取得了較好的社會(huì)效益;第四,開展修舊利廢活動(dòng),辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就省,清潔部把舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用,工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束,通過各個(gè)部(室)的共同努力,達(dá)到了降低消耗的目的。

  一、 存在的問題

  目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對(duì)此工作已拿出整改存在的問題:

  1、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗,表冷器表面被油膩和塵垢堵塞,風(fēng)量很小,有的甚至無風(fēng),使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重,三樓在清洗后效果有很大改觀,因此,風(fēng)機(jī)盤管需徹底清洗;

  2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過,存在許多隱患且制冷效果降低,一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng),故必須徹底大修;

  3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重5、保溫工作不到位。6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的'介入工作不到位,加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用,因此建議在以后的施工前期、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可,以加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)控。

  以上問題物業(yè)公司已專題報(bào)告公司,相信在公司的支持下,硬件服務(wù)設(shè)施一定會(huì)得到改善。

  其次,物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺,在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

  第三,物業(yè)公司僅成立一年,起步低、時(shí)間短,只處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場(chǎng)的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

  第四,員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

  五、今后工作展望

  首先,加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階,爭(zhēng)取獲得二級(jí)物業(yè)資質(zhì);

  其次,改革人事制度,這需要做好幾個(gè)工作:

  1、建立因事設(shè)崗制度,按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位,明確崗位結(jié)構(gòu)比例,以解決行政、后勤人員多,專業(yè)技術(shù)人才少的問題;

  2、建立因崗定責(zé)制度,將工作、任務(wù)層層分解,落實(shí)到崗,將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤,不留責(zé)任空白區(qū),避免相互扯皮、推諉;

  3、建立競(jìng)聘上崗制度,使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。

  第三,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,使全體干部、員工人人爭(zhēng)事干。

  第四,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個(gè)性化服務(wù),這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

  第五,爭(zhēng)取樹立品牌服務(wù),利用“”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。

  目前,本市的物業(yè)管理只處于起步階段,有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列,我們相信,通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。

  經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 2

  一、主要完成的工作:

  1、完成了東部新城xxx國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。經(jīng)過兩個(gè)月的努力,該工程已基本竣工,并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,該工程中標(biāo)價(jià)為萬元,目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,所以工程進(jìn)度緩慢,可能會(huì)影響我們的結(jié)算。

  3、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,工程中標(biāo)價(jià)xx萬元,已履約xx萬元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點(diǎn)工程,目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn),驗(yàn)收合格,只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。

  4、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫清點(diǎn)工作。

  二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

  1、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

  2、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:

 、偃狈Π盐帐袌(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;

  ②缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

 、廴狈π畔⒔涣鳎购芏嘤行畔装琢魇。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

  3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序,導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,機(jī)器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進(jìn)度,提前做出規(guī)劃,在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲(chǔ)備,要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。

  三、今后的工作打算:

  1、培養(yǎng)市場(chǎng),加大廣告宣傳,樹立品牌意識(shí)。

  濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,提高企業(yè)知名度,加大營(yíng)銷力度,進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

  2、做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?。就是因?yàn)楸U洗胧┎坏轿唬⻊?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下功夫,對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),購(gòu)買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。

  3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通,實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)。

  目前,我們最強(qiáng)大的`競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng),有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們,F(xiàn)在,我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,都采取了降低價(jià)格這一策略,這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn),兩敗具傷。在下半年的工作中,應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。

  4、加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門,應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),加強(qiáng)聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),各部門應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

  5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,加強(qiáng)培訓(xùn),規(guī)范各項(xiàng)管理制度,提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

  6、做好安全方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。

  經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 3

  20xx年即將過去,回顧經(jīng)營(yíng)部的一年工作,我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這篇年終工作總結(jié)中,我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我們的工作,包括目標(biāo)達(dá)成情況、團(tuán)隊(duì)合作、市場(chǎng)策略、客戶關(guān)系以及個(gè)人成長(zhǎng)。

  首先,讓我們來看目標(biāo)達(dá)成情況。今年,經(jīng)營(yíng)部的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的提升。通過全員共同努力,我們成功完成了這些目標(biāo)。我們采取了一系列市場(chǎng)推廣活動(dòng),提高了產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)認(rèn)可度。同時(shí),通過與銷售團(tuán)隊(duì)的密切合作,我們不斷調(diào)整銷售策略,提高了銷售額并爭(zhēng)取到了新的客戶。

  其次,要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)合作。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們注重各部門之間的協(xié)作與溝通。每月舉行的.團(tuán)隊(duì)會(huì)議給予了每個(gè)人機(jī)會(huì)分享自己的進(jìn)展和遇到的困難。我們團(tuán)結(jié)一致,互相支持和幫助,共同解決問題,取得了許多重要的成就。此外,我們還加強(qiáng)了員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和綜合能力。

  市場(chǎng)策略也是經(jīng)營(yíng)部工作的重要方面。我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,認(rèn)真研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,并及時(shí)調(diào)整我們的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。今年,我們成功推出了幾個(gè)新產(chǎn)品,并進(jìn)行了一系列促銷活動(dòng)。這些舉措為帶來了良好的品牌形象和銷售業(yè)績(jī)。

  客戶關(guān)系是我們工作中最重要的一環(huán)。我們始終把客戶放在第一位,致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們與客戶保持密切的溝通,及時(shí)解決客戶的問題和需求。此外,我們還定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,以了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià),從而更好地滿足客戶的需求。

  最后,我想談?wù)剛(gè)人成長(zhǎng)。在過去的一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過參加行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)課程,我不僅加深了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解,還提高了溝通和管理能力。我積極參與團(tuán)隊(duì)合作,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并且在工作中展現(xiàn)出良好的執(zhí)行能力。通過這些努力,我有信心在來年取得更大的突破。

  回顧過去一年的工作,我們?nèi)〉昧肆钊瞬毮康某煽?jī)。作為經(jīng)營(yíng)部,我們將繼續(xù)努力,為的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在新的一年里,我們將繼續(xù)研究市場(chǎng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),與客戶保持良好的關(guān)系。相信在我們的共同努力下,我們能夠取得更大的成功!

  讓我們攜手迎接20xx年的到來,為的繁榮而努力奮進(jìn)!感謝大家的辛勤付出和支持!

  經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 4

  20xx年已成為輝煌,公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同仁本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、誠(chéng)信為本、更進(jìn)一步、欣欣向榮”為宗旨,銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水,取得了優(yōu)異的成績(jī)。

  20xx年工作全面展開,預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此,我們有必要對(duì)過去的工作認(rèn)真總結(jié),保持清醒認(rèn)識(shí),并著手準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)20xx年我們將面對(duì)的新形勢(shì)和新問題,下面我對(duì)經(jīng)營(yíng)部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)并提出20xx年工作設(shè)想和要求,不妥之處,請(qǐng)大家指正。

  一、20xx年的工作回顧及成績(jī)

  (一)經(jīng)營(yíng)部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),這個(gè)月時(shí)間完成近四萬多方,回?cái)n資金1000多萬元。

  (二)客戶對(duì)我們比較滿意,結(jié)交了一批忠誠(chéng)客戶,并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的社會(huì)關(guān)系,讓他們有困難時(shí)想到我們,公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果。

  (三)與各有關(guān)部門配合較好,處理問題比較及時(shí),迅速做出反應(yīng),絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極,經(jīng)營(yíng)部人員愛崗敬業(yè),能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作、對(duì)公司懷有深厚感情,希望公司做強(qiáng)做大,以公司為家,在工作中展現(xiàn)才華,體現(xiàn)人生的價(jià)值。

  四)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,利潤(rùn)空局很小,加強(qiáng)成本控制、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位,每一個(gè)大小問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),沒有發(fā)生任何事故。

  二、不足之處

  以上成績(jī)的取得,是基于全體員工共同努力的結(jié)果,對(duì)個(gè)人而言也是有一定的進(jìn)步,同時(shí)在一些方面還是存在許多不足,在今后工作中要加以改進(jìn)。

  (一)員工隊(duì)伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求,全面掌控能力不夠,創(chuàng)造性工作辦法不多,信息渠道不夠暢通且滯后,從精細(xì)化管理要效益的格局還沒有形成。

  (二)加強(qiáng)員工考核、要做到讓員工感受到做錯(cuò)的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān),做的好要受到獎(jiǎng)賞,做錯(cuò)事必受罰,做到獎(jiǎng)罰分明。不足之處還有很多,只有發(fā)現(xiàn)不足,才能著手改善,在成績(jī)面前不沾沾自喜,同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié),看到成績(jī)是對(duì)自己工作的肯定并滿懷信心,認(rèn)清不足是希望做的更好。

  三、20xx年工作思路

  目前,混凝土行業(yè)的.競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化,面臨惡性競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)壓力對(duì)我們而言是個(gè)及其嚴(yán)峻的考驗(yàn),在市場(chǎng)商砼價(jià)格基本一致的情況下,只有挖掘內(nèi)部管理,提高生產(chǎn)效率,降低成本,才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),才能使企業(yè)立于不敗之地。

  (一)加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度上的安排。

  (二)繼續(xù)執(zhí)行強(qiáng)化部門專業(yè)化管理。

  (三)加強(qiáng)對(duì)攪拌生產(chǎn)線的計(jì)量管理。

  (四)嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)制度,加強(qiáng)材料入庫管理。

  (五)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明的整治,評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣,做好的辦法是讓客戶做出客觀的評(píng)論,客戶對(duì)我們供應(yīng)及時(shí)滿意的同時(shí),會(huì)看到我們的混凝土質(zhì)量,員工的勞動(dòng)積極性和形象、安全措施落實(shí)情況等等都會(huì)一一記在心里,這些都要求我們時(shí)刻要維護(hù)企業(yè)的形象。

  “雄關(guān)慢道真如鐵,而今邁步從頭越”,從公司建立時(shí)的起步艱難,我們逐步走向成功,金融危機(jī)阻擋不了我們前進(jìn)的步伐,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下,我們有能力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng),我相信最終勝利將是我們。

  經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 5

  緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束,這一年來經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我司各個(gè)職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下,認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化,全力配合公司導(dǎo)向決策,積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo)。

  一、20xx年工作簡(jiǎn)報(bào)

  為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),春節(jié)剛過我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工,責(zé)任到人,各司其職,努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感,牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),定期進(jìn)行分析交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與不足,提出有效的調(diào)整方案。20xx年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化,不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧,同時(shí)我們還針對(duì)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),以變治變?nèi)f變不離其中,也就是說圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力。

  在過去的一年里,經(jīng)營(yíng)部始終堅(jiān)持以“積極參與、認(rèn)真對(duì)待”為理念,以“確保不廢標(biāo),力爭(zhēng)多中標(biāo)”為目的,在投標(biāo)前期做好準(zhǔn)備工作,認(rèn)真細(xì)致地參與每次的投標(biāo)工程,今年以來共參與投標(biāo)項(xiàng)目個(gè),中標(biāo)個(gè),中標(biāo)總價(jià)萬元,較去年同比上升%。廢標(biāo)個(gè),較去年同比下降了%。

  業(yè)務(wù)拓展范圍方面,今年我們?cè)鲈O(shè)了分公司的備案并參與了工程的投標(biāo)、目前有正在組建,有正在洽談合同當(dāng)中,我們要進(jìn)一步拓展埠外的建筑市場(chǎng),特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng),當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展,必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。

  雖然經(jīng)營(yíng)部20xx年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著明顯的問題,因?yàn)槲覀兊姆N.種原因,使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī)。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象,使得沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績(jī)上及公司效益上帶來了損失。這些問題,我們必須深刻檢討,吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平,避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤。因此,20年我們部門將注重部門的團(tuán)體建設(shè),人才的培養(yǎng),認(rèn)真分析情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì),加強(qiáng)與合作方的溝通與配合,從而更加切實(shí)提高競(jìng)標(biāo)能力和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升。

  二、合理規(guī)劃,目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí),提高效率,創(chuàng)新機(jī)制,完善制度,加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)管理

  經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭,是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節(jié),因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著公司的效益,為了擔(dān)當(dāng)重任,我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀,采取了如下措施:

  1、合理劃分工作內(nèi)容,并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工,做到目標(biāo)分解責(zé)任到人;

  2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),要求員工在掌握好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例,吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧,全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平;

  3、標(biāo)書檢查方面:我們采取自檢和互檢,在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,確保投標(biāo)的合格率;

  4、近年來,國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件,招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化,為此,我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當(dāng)前實(shí)際,以科學(xué)的方法制作了基于ECEL電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等,大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開始建設(shè),我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。

  三、展望未來堅(jiān)定信心,開拓進(jìn)取,再創(chuàng)佳績(jī)

  新年尹始我們展望未來堅(jiān)定信心,經(jīng)過20年的打拼,實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的'計(jì)劃,在新的一年里,要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,力爭(zhēng)完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),并對(duì)在20xx年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下:

  1、加強(qiáng)部門管理,吸取20年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),吃一塹長(zhǎng)一智,提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;

  2、穩(wěn)定部門員工,隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào)處理,因?yàn)椴块T的人員流動(dòng)性大,會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響,只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu),才能對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益;

  3、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神,不可否認(rèn),經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jī)與公司各部門的協(xié)作分不開;

  4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道,充分合理的運(yùn)用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息,同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道;

  5、尋找好的,優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作,及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)自身的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力,多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。

  總之,20xx年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則,做好公司排頭兵,盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營(yíng)部將以“誠(chéng)信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念,以“立足泉州,扎根福建,走向全國(guó)、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,繼續(xù)加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)合作,在多方共贏的基礎(chǔ)上,持續(xù)開展公司業(yè)務(wù),切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的內(nèi)容、指標(biāo),加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神,確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。

  經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 6

  20xx年,經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收,F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報(bào):

  一、20xx年工作總結(jié)

  (一)20xx年度經(jīng)營(yíng)情況

  1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬元,主要工作如下:

 。1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xx戶,預(yù)計(jì)金額為xxx元;

 。2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成x戶,預(yù)計(jì)金額為xx元;

  (3)自主維修工程,預(yù)計(jì)金額為xx元;

 。4)營(yíng)銷一戶一表改造工程,預(yù)計(jì)金額為x元。

 。ǘ20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況

  1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示,努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

  2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。

  二、20xx年的工作重點(diǎn)

  1、積極走出去,努力開拓市場(chǎng)和新客戶,完成公司下達(dá)的`經(jīng)營(yíng)指標(biāo),促使公司效益最大化;

  2、提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預(yù)算,加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求;

  3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法;

  4、加強(qiáng)班組管理,督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

  經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 7

  緊急勞碌的20xx年已經(jīng)完畢,這一年來經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我司各個(gè)職能部門和司屬各單位的的大力支持和親密協(xié)作下,仔細(xì)執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng),促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)治理標(biāo)準(zhǔn)化,全力協(xié)作公司導(dǎo)向決策,樂觀拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)治理工作,順當(dāng)完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo)。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)部作出本年度工作總結(jié):

  一、20xx年工作簡(jiǎn)報(bào)

  為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),春節(jié)剛過我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了具體詳細(xì)的打算和分工,責(zé)任到人,各司其職,努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感,牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的樂觀性和制造性,仔細(xì)總結(jié)閱歷教訓(xùn),定期進(jìn)展分析溝通,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題與缺乏,提出有效的調(diào)整方案。20xx年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化,不斷探究和轉(zhuǎn)變摸球的挨次和報(bào)價(jià)技巧,同時(shí)我們還針對(duì)人員流淌性大的特點(diǎn),以變治變?nèi)f變不離其中,也就是說圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力。

  在過去的一年里,經(jīng)營(yíng)部始終堅(jiān)持以“樂觀參加、仔細(xì)對(duì)待”為理念,以“確保不廢標(biāo),力爭(zhēng)多中標(biāo)”為目的,在投標(biāo)前期做好預(yù)備工作,仔細(xì)細(xì)致地參加每次的投標(biāo)工程,今年以來共參加投標(biāo)工程458個(gè),中標(biāo)33個(gè),中標(biāo)總價(jià)115189萬元,較去年同比上升93.75%。廢標(biāo)8個(gè),較去年同比下降了38.46%。

  從中標(biāo)個(gè)數(shù)來看,33個(gè)中標(biāo)工程中x公司中標(biāo)14個(gè),占42.42%。其他中標(biāo)19個(gè),占57.58%。

  從工程造價(jià)來看,33個(gè)中標(biāo)工程中x公司造價(jià)49450萬元,占42.93%。其他中標(biāo)造價(jià)65739萬元,占57.07%。

  從工程類別來看,房建類14個(gè)造價(jià)約75383萬元,占65.44%,市政大路19個(gè),造價(jià)約39806萬元,占34.56%。

  房建類工程主要包括x安置房C地塊工程,中標(biāo)價(jià)為6223萬元;x樓及地下室工程,中標(biāo)價(jià)為5619萬元;x工程,中標(biāo)價(jià)20939萬元;x工程,中標(biāo)價(jià)2345萬元;x安置房,x中標(biāo)價(jià)為10000萬元;x,中標(biāo)價(jià)為19395萬元;

  市政、大路類工程主要包括x工程,中標(biāo)價(jià)為3859.43萬元;x工程,中標(biāo)價(jià)為1040.0041萬元;x工程,中標(biāo)價(jià)為2377萬元;x市政工程,中標(biāo)價(jià)9000萬元;省x工程,中標(biāo)價(jià)9985萬元;中x工程,中標(biāo)價(jià)為7074萬元;x路改造工程,中標(biāo)價(jià)6758萬元;x路市政工程,中標(biāo)價(jià)為8557.9878萬元。

  業(yè)務(wù)拓展范圍方面,今年我們?cè)鲈O(shè)了x分公司的備案并參加了工程的投標(biāo)、目前有x正在組建,有x正在洽談合同當(dāng)中,我們要進(jìn)一步拓展埠外的建筑市場(chǎng),沿海一些省市建筑市場(chǎng),當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈,我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想謀生存求進(jìn)展,必需要提高公司的市場(chǎng)占有率。

  雖然經(jīng)營(yíng)部20xx年順當(dāng)完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),但我們糊涂的熟悉到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著明顯的問題,由于我們的種.種緣由,使得有些工程錯(cuò)失良機(jī)。如有些工程消失廢標(biāo)現(xiàn)象,使得沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績(jī)上及公司效益上帶來了損失。這些問題,我們必需深刻檢討,吸取教訓(xùn),積存閱歷,不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平,避開再消失一些可掌握的低級(jí)性錯(cuò)誤。因此,20xx年我們部門將注意部門的團(tuán)體建立,人才的培育,仔細(xì)分析狀況,總結(jié)閱歷提高自身的綜合素養(yǎng),加強(qiáng)與合作方的溝通與協(xié)作,從而更加切實(shí)提高競(jìng)標(biāo)力量和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升。

  二、合理規(guī)劃,目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí),提高效率,創(chuàng)新機(jī)制,完善制度,加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)治理

  經(jīng)營(yíng)部主要工作是參加建立工程的投標(biāo)、投標(biāo)工程本錢的分析與掌握,以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭,是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節(jié),因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著公司的效益,為了擔(dān)當(dāng)重任,我部依據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀,實(shí)行了如下措施:

  1、合理劃分工作內(nèi)容,并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工,做到目標(biāo)分解責(zé)任到人,

  2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實(shí)際閱歷的特點(diǎn),要求員工在把握好專業(yè)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例,吸取閱歷和技巧,全面提高員工的業(yè)務(wù)力量水平。

  3、標(biāo)書檢查方面:我們實(shí)行自檢和互檢,在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書實(shí)行相互檢查發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正,確保投標(biāo)的合格率。

  4、近年來,國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)招投標(biāo)工作的有關(guān)文件,招投標(biāo)工作日趨標(biāo)準(zhǔn)化,為此,我部門依據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特別性并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當(dāng)前實(shí)際,以科學(xué)的方法制作了基于ExCEL電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等,大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開頭建立,我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)治理上更上一層樓。

  三、展望將來堅(jiān)決信念,開拓進(jìn)取,再創(chuàng)佳績(jī)

  新年尹始我們展望將來堅(jiān)決信念,經(jīng)過20xx年的打拼,實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的打算。在新的一年里,要連續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,力爭(zhēng)完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),并對(duì)在20xx年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的打算做好了充分的預(yù)備。詳細(xì)如下:

  1、加強(qiáng)部門治理,吸取20xx年閱歷教訓(xùn),吃一塹長(zhǎng)一智,提高員工綜合素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平。

  2、穩(wěn)定部門員工,隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),樂觀溝通協(xié)調(diào)處理,由于部門的人員流淌性大,會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響,只有穩(wěn)定的人才構(gòu)造,才能對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展有益。

  3、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神,不行否認(rèn),經(jīng)營(yíng)部一年的'成績(jī)與公司各部門的協(xié)作分不開。

  4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道,充分合理的運(yùn)用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資工程信息,同時(shí)樂觀拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道。

  5、查找好的,優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作,準(zhǔn)時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的根底上,培育自身的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力,多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。

  總之,20xx年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則,做好公司排頭兵,盡全力為公司的進(jìn)展富強(qiáng)奉獻(xiàn)自己的力氣。經(jīng)營(yíng)部將以“誠(chéng)信履約、鑄造精品、培育人才、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念,以“立足泉州,扎根福建,走向全國(guó)、滾動(dòng)進(jìn)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,連續(xù)加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)合作,在多方共贏的根底上,持續(xù)開展公司業(yè)務(wù),切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)治理工作的內(nèi)容、指標(biāo),加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心,提倡團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神,確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順當(dāng)完成。

  經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 8

  20xx年,經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以平安生產(chǎn)為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革促進(jìn)展,以進(jìn)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收,F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來運(yùn)行的狀況作如下匯報(bào):

  一、20xx年工作總結(jié)

 。ㄒ唬20xx年度經(jīng)營(yíng)狀況

  1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬元。估量全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬元,主要工作如下:

  (1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xx戶,估量金額為xxx元;

 。2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成x戶,估量金額為xx元;

  (3)自主修理工程,估量金額為xx元;

 。4)營(yíng)銷一戶一表改造工程,估量金額為x元。

  (二)20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作狀況

  1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素養(yǎng),在搞好本職工作的'同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格依據(jù)“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示,努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度全都,營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

  2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;依據(jù)公司的要求,搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。

  二、20xx年的工作重點(diǎn)

  1、主動(dòng)走出去,努力開拓市場(chǎng)和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),促使公司效益最大化;

  2、提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預(yù)算,加強(qiáng)與相關(guān)科室的協(xié)作,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求;

  3、主動(dòng)協(xié)作公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本把握相關(guān)方法;

  4、加強(qiáng)班組管理,督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展,隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),主動(dòng)溝通協(xié)調(diào),對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素準(zhǔn)時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

  經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 9

  20xx年,我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)職能部門的支持下,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),改善運(yùn)行質(zhì)態(tài),圍繞"全面提升經(jīng)營(yíng)、施工能力;切實(shí)解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題;強(qiáng)勢(shì)打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程"的工作思路,進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措,積極開展工作,并取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作力度

  經(jīng)營(yíng)是龍頭,只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),千方百計(jì)地多承接施工任務(wù),加之有效的管理,企業(yè)才能有效益。半年來,我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度,取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì),層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn),搶占市場(chǎng)先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系,密切注意著工程發(fā)展動(dòng)向,力爭(zhēng)在前期就取得主動(dòng),在20xx年,除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外,我們先后跟蹤了等諸多項(xiàng)目,為下半年的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ);三是轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)與項(xiàng)目報(bào)價(jià)的合作。在短短的一年中,協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目。四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員,壯大了經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。經(jīng)過半年的工作,現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,充實(shí)經(jīng)營(yíng)管理部力量。

  20xx年經(jīng)營(yíng)管理部共參加投標(biāo)項(xiàng)目xx項(xiàng),中標(biāo)xx項(xiàng),中標(biāo)總造價(jià)xx萬元,建筑面積xx平方米,有效跟蹤項(xiàng)目xx項(xiàng)。

  全公司上半年經(jīng)營(yíng)狀況是:截至目前共完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值xxx億元,占全年目標(biāo)(xx億元)的xxx%,同比增長(zhǎng)xx%。除內(nèi)蒙古外,僅完成xxx萬元,比去年同期增長(zhǎng)xx%。其中土建xxx萬元、市政xxx萬元,鋼結(jié)構(gòu)xx萬元,裝飾xxx萬;分析截至目前的經(jīng)營(yíng)狀況,除內(nèi)蒙古分公司外,完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司。

  二、完善工程管理體系,提高施工能力

  施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一,20xx年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。

  1、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作,符合條件的xxx路已申報(bào)xxx工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng),有兩項(xiàng)式法已通過省級(jí)專家組的鑒定,目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行"查新",QC活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布。

  2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度檢查、項(xiàng)目評(píng)估、隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查;另外,安全方面,采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理,對(duì)腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收,召開了安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽。工程管理方面,拉開了成本管理的序幕。已分別對(duì)市政分公司直營(yíng)項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),并制訂了成本核算辦法,正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。

  經(jīng)過大家的努力,QC活動(dòng)中,我公司榮獲市一等獎(jiǎng)兩項(xiàng),二等獎(jiǎng)一項(xiàng),三等獎(jiǎng)三項(xiàng),省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)兩項(xiàng)。獲省文明工地兩項(xiàng),市文明工地四項(xiàng)。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束,順利完成安全許可證復(fù)檢。

  三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)

  提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,20xx年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的'基本準(zhǔn)則,我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理,向細(xì)節(jié)管理要效益,在人力資源部的組織下,各部室對(duì)所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析,形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理。填寫工作計(jì)劃能夠讓我們自覺地對(duì)工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行盤點(diǎn),能夠把我們的工作"化無形為有形",不但在無形中提高工作效率,還能增加工作的透明度,成為上下級(jí)溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來,已經(jīng)形成相對(duì)完整的計(jì)劃填寫制度,各部室基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績(jī)效考核。經(jīng)過一個(gè)多月的討論,各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo)。通過五月份的第一次考核,一方面督促了各部室自主開展工作,也查找到公司管理中的不少漏洞。第四,完善各項(xiàng)工作流程,繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換,全面實(shí)施NC財(cái)務(wù)管理。網(wǎng)銀和財(cái)務(wù)NC的同步管理,初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺(tái)。第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級(jí)建筑師x人,二級(jí)建筑師x人,已申報(bào)國(guó)家級(jí)高工x人,還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn),組織了績(jī)效考核,調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。

  另外,在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn),根據(jù)NC軟件運(yùn)行的要求,將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng),大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,且有效保證了外部地區(qū)對(duì)公司NC服務(wù)器的訪問成功率;并對(duì)機(jī)房作了合理的改造,新增加了不間斷電源,避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)文化方面加大了對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,時(shí)時(shí)跟蹤,月月檢查,現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場(chǎng)布置的固定模式;對(duì)公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項(xiàng)考核,與績(jī)效工資掛鉤,改變員工對(duì)企業(yè)文化意識(shí)上的淡薄狀況。

  在接下來的工作中,我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。

  經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 10

  時(shí)光如梭,20xx年即將過去,回顧自己在這一年來的工作,收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可,提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(zhǎng)一職,使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就20xx年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

  一、本年度主要工作

  1、2月份,代表xx集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》,得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

  2、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作,促進(jìn)了商場(chǎng)銷售。

  3、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。

  4、3月1日————6月10日期間,調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作,成立監(jiān)督小組,主要由xx、xx和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作,包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行,施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。

  5、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議,內(nèi)容包括:中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容,為什么要解放思想,堅(jiān)持四個(gè)一致,反對(duì)自由主義。

  6、4月22日,副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想,反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)。總結(jié)出解放思想,反對(duì)自由主義,在日常管理,要有創(chuàng)新管理,提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來,與信息管理結(jié)合,提高工作效率。

  7、5月7日,提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作,主要由xx、xx和我負(fù)責(zé)。

  8、6月1日起,我商場(chǎng)禁止使用塑料袋,只能使用環(huán)保膠袋,認(rèn)真做好監(jiān)督工作。

  9、6月30日參與長(zhǎng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。

  10、7月份,提出關(guān)于提高xx專柜銷售的建議,但因期間下雨天較多,推廣活動(dòng)效果不明顯,且促銷讓利不多,價(jià)格偏低,令銷售提升不大。

  11、9月份xx期間的維穩(wěn)工作,做好安全防范。

  12、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專柜和裝修工作,配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響,做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說工作。

  13、10月8、9日參與公司舉辦的“xx金秋歡樂夜”,是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。

  14、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。主題是:我參與,我快樂。

  15、11月份,副主任以下人員年度考核,通過合理評(píng)價(jià),更好推動(dòng)公司發(fā)展。

  16、每月中旬做好綜合大檢查,內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營(yíng)范圍、有無中文標(biāo)示、倉(cāng)庫擺放要求等。

  17、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn),總共培訓(xùn)9期,共80余人。

  18、每月下旬,由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。

  19、每天負(fù)責(zé)早會(huì),傳達(dá)公司文件和精神。

  二、本年度的思想情況

  1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

  2、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念“效益第一,實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),真品真心”,以公司企業(yè)文化精神為中心,有意識(shí)培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。

  3、以身作則,帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,給員工樹立良好的'榜樣。

  4、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題公平、公正,有錯(cuò)就罰,大膽管理,樹立威信。

  5、主動(dòng)關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況,加強(qiáng)溝通管理,贏得員工對(duì)我的信任。

  6、不斷要求上進(jìn),希望在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中都有不同程度的感悟和提升,并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂趣。

  以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己還存在許多不足之處,工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,在以后的工作中,能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

  20xx年即將過去,迎來了滿懷信心的20xx年,意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。

  在這里,提一些個(gè)人意見,希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn),有以下幾點(diǎn)建議:

  1、個(gè)別文件管理,盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費(fèi),又可以環(huán)保,資料又可以永久保存。

  2、不斷完善各種制度,資料能及時(shí)更新。

  3、營(yíng)造文化氛圍,增強(qiáng)員工凝聚力,可以分部門組織。

  4、公司會(huì)員管理,盡可能利用廣大會(huì)員,做到反饋專柜促銷信息,促進(jìn)銷售。

  總而言之,總結(jié)這一年以來的工作,我是全心全意為公司服務(wù),竭力做好本職工作。在20xx年,我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。

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