【熱門】個(gè)人的年終工作總結(jié)模板匯編10篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的個(gè)人的年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇1
在09年即將過去之際，回顧我在年中總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們所致力于的新農(nóng)村事業(yè)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和半年前的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的`同時(shí)，通過在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的積極充電來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
下面我會(huì)就今年所完成的各項(xiàng)具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理。
具體任務(wù)：
完成松江鄉(xiāng)村假日網(wǎng)全案的板塊策劃，內(nèi)容(文字、圖片)采集、組織、編寫，以及后期的補(bǔ)缺、完善、維護(hù)工作。(從5月份開始到11月初完成，前后耗時(shí)約2～3個(gè)月的時(shí)間)
完成華東農(nóng)業(yè)網(wǎng)商務(wù)版全案的欄目策劃、分類、協(xié)調(diào)和相關(guān)板塊信息的采集、整理、錄入、維護(hù)。(從10月底開始，耗時(shí)約一個(gè)月時(shí)間)
奧運(yùn)期間，一點(diǎn)通“奧運(yùn)專欄”的內(nèi)容維護(hù)。(從奧運(yùn)會(huì)開幕一直到殘奧會(huì)閉幕)
完成電子商務(wù)部各類宣傳文案(品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫。
完成今年各期內(nèi)刊的編輯工作。(算上12月底安排的一期，今年一共是5期)
完成農(nóng)委征文比賽文章一篇，題為《我們的路在這些年不斷延展》。
完成《一點(diǎn)通使用說明書》附錄編輯工作。
完成對(duì)公司有關(guān)項(xiàng)目招標(biāo)信息的搜查、整理、匯報(bào)。
以上任務(wù)的順利完成，常要有賴于設(shè)計(jì)部同仁不分巨細(xì)，恪盡職守的鼎力支持，每次和他們一起合作，工作總會(huì)少幾分枯燥，多幾分樂趣。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇2
一、本年度銷售經(jīng)理工作總結(jié)
XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的.位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司XX年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、XX年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)間過得非�？欤D(zhuǎn)眼間一學(xué)年的教務(wù)工作已經(jīng)接近尾聲，為更好的做好工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就本學(xué)年的工作小結(jié)如下：
xxxx-xxxx學(xué)年第二學(xué)期總的感覺非常忙，因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)學(xué)院迎來042級(jí)新生，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院同時(shí)有了五屆學(xué)生，達(dá)到一萬五千多人的規(guī)模，所以教務(wù)工作也隨之增加。
一、思想工作方面
本人一直本著為學(xué)生服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格要求自己，努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。團(tuán)結(jié)同事力圖把工作做的完美。
二、在工作方面
本人在九月中旬擔(dān)任教務(wù)組組長在工作中遇到了不少的困難，針對(duì)這些情況，我積極修改和完善接手的工作。
九月份下旬，按排042批次本部學(xué)生的報(bào)道、學(xué)籍注冊(cè)、選課，填寫學(xué)籍登卡、學(xué)生證等工作。組織各校外學(xué)生的學(xué)生證、學(xué)生手冊(cè)的發(fā)放和郵寄同時(shí)九月至十一月底一直為學(xué)生退學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、課程免修、保留學(xué)籍、學(xué)生基本信息修改、轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)中心等工作而忙碌，接收各學(xué)習(xí)中心送來的退學(xué)、基本信息修改等材料，不斷回答學(xué)生、學(xué)習(xí)中心的和詢問 。十二月份開始著手所有批次學(xué)生作業(yè)、作業(yè)答案的整理批改、成績匯總。同時(shí)，在十月下旬開始核實(shí)我院所有在籍的學(xué)生人數(shù)，現(xiàn)在除商洛學(xué)習(xí)中心外基本已經(jīng)完成，各個(gè)層次、各個(gè)批次、各個(gè)年級(jí)人數(shù)已經(jīng)核清，78各學(xué)習(xí)中心、15046人。完成了學(xué)院有史以來的第一次也是最徹底的人數(shù)核查，同時(shí)完成了接手時(shí)教務(wù)工作的退學(xué)、免修等工作。
現(xiàn)在我們?cè)路菰谶M(jìn)行所有在級(jí)學(xué)生的學(xué)籍卡、報(bào)名表、畢業(yè)證復(fù)印件、身份證復(fù)印件的整理、核查，這個(gè)工作完成后，我們的學(xué)生人數(shù)就可以精確到個(gè)位，每個(gè)學(xué)生的'各種材料、各種情況，我們都很清楚。
三、遵守紀(jì)律方面
本人遵守我院的各種規(guī)定，不遲到、不早退，有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中熱情主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)，堅(jiān)守崗位，加班加點(diǎn)，全年病事假?zèng)]有超過15天。
在學(xué)院發(fā)展方面我談?wù)勛约旱目捶?/strong>
一、我們要計(jì)劃我們的招生人數(shù)
二、提高我們的課件質(zhì)量、鑄造、推廣我們的精品課件。同時(shí)優(yōu)化我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
三、加強(qiáng)對(duì)各校外學(xué)習(xí)中心的管理，讓校外學(xué)習(xí)中心老師很明確什么時(shí)候該做什么，加強(qiáng)我們和校外學(xué)習(xí)中心老師的合作意識(shí)。全心全意為學(xué)生服務(wù)。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇4
三月份，在深入學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》、《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》、《吉林省教育廳關(guān)于落實(shí)吉林省促進(jìn)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃開展中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作的實(shí)施意見》、《教育局xx年度工作要點(diǎn)》以及外地先進(jìn)的教師隊(duì)伍培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在主管雷校長撰寫的《農(nóng)安縣中小學(xué)教師培訓(xùn)“xx”規(guī)劃》和《農(nóng)安縣中小學(xué)教師培訓(xùn)提高三年行動(dòng)計(jì)劃》指導(dǎo)下，辦公室撰寫了《xx年教師教育工作計(jì)劃》、《農(nóng)安縣第二周期教師專業(yè)發(fā)展性學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)方案》、《農(nóng)安縣中小學(xué)學(xué)科骨干教師重新認(rèn)定方案》、《農(nóng)安縣中小學(xué)教師第四屆“讀書使我成長”征文評(píng)選活動(dòng)方案》以及《農(nóng)安縣中小學(xué)學(xué)科骨干教師高級(jí)研修方案》等。
3月30日上午，在進(jìn)修學(xué)校六樓多媒體會(huì)議室組織召開了由全縣中小學(xué)校業(yè)務(wù)校長、德育校長及部分骨干班主任參加的“干訓(xùn)師培、德育工作會(huì)議”。會(huì)上下發(fā)了相關(guān)文件，并對(duì)本年度工作做了具體安排，教育局副書記李春曉、進(jìn)修學(xué)校校長王兆文及副校長雷宏分別強(qiáng)調(diào)了做好各項(xiàng)工作的重要意義，提出了明確要求，為今后教師培訓(xùn)工作指明了方向。
按照局工作要求，5月下旬，在校領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)指導(dǎo)下，撰寫了《農(nóng)安縣中小學(xué)教師教育工程實(shí)施方案(xx—20xx)》，工程實(shí)施方案共23頁，涵蓋了教師培訓(xùn)五年工程的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)、工程體系、實(shí)施策略以及相應(yīng)管理機(jī)制與辦法。
1.省級(jí)學(xué)科骨干教師推薦工作
8月份，辦公室接到《關(guān)于做好 xx年吉林省中小學(xué)幼兒園省級(jí)骨干教師認(rèn)定工作的'通知》后，第一時(shí)間把文件上傳進(jìn)修學(xué)校網(wǎng)站，并通過面對(duì)面?zhèn)鬟_(dá)文件精神及本縣做法，即：采取基層學(xué)校推薦申報(bào)、辦公室對(duì)申報(bào)教師提交的各種證件進(jìn)行審核的方式確定省級(jí)骨干教師申報(bào)人選，確定后向上級(jí)部門推薦申報(bào)。本次省級(jí)骨干教師認(rèn)定工作，我縣共推薦申報(bào)32人，經(jīng)過市繼教辦審核后16人完全符合條件，目前16人已參加了省級(jí)骨干教師筆試和答辯，進(jìn)一步的認(rèn)定程序等市里通知。
2.市級(jí)學(xué)科骨干教師認(rèn)定工作
按照長春市教育局下發(fā)的長教發(fā)53號(hào)《關(guān)于推薦長春市市級(jí)學(xué)科骨干教師培訓(xùn)對(duì)象的通知》要求，3月25日—4月8日，辦公室組織開展了“市級(jí)學(xué)科骨干教師認(rèn)定”申報(bào)工作。針對(duì)學(xué)校推薦的教師，辦公室進(jìn)行了認(rèn)真審核，并從各校名額所占比重、學(xué)科結(jié)構(gòu)、申報(bào)教師年齡特征幾方面進(jìn)行了全面衡量、具體分析，最后確認(rèn)156人入圍，4月8日?qǐng)?bào)送市繼教辦。經(jīng)市級(jí)骨干審核、筆試，我縣中小學(xué)共有84名教師被認(rèn)定為長春市市級(jí)骨干教師培訓(xùn)對(duì)象，7月17日—7月25日，82名市級(jí)骨干教師培訓(xùn)對(duì)象按要求參加了省級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)，并被正式認(rèn)定為xx年12月——xx年12月市級(jí)學(xué)科骨干教師，目前認(rèn)定公告已上傳進(jìn)修學(xué)校網(wǎng)站。
3.縣級(jí)學(xué)科骨干教師認(rèn)定工作
根據(jù)《農(nóng)安縣xx年度中小學(xué)學(xué)科骨干教師重新認(rèn)定方案》要求，5月10日，在教師進(jìn)修學(xué)校四樓西會(huì)議室組織召開了全縣中小學(xué)、幼兒園、特教繼續(xù)教育工作會(huì)議，會(huì)議強(qiáng)調(diào)了骨干教師重新認(rèn)定工作的重要意義，下發(fā)了《xx年度中小學(xué)學(xué)科骨干教師專業(yè)水平測(cè)試工作安排》，并對(duì)考試規(guī)則以及教師準(zhǔn)考證的填寫做了進(jìn)一步的說明。5月14日上午，在縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行了全縣中小學(xué)共1271名教師參加的骨干教師選拔考試�？荚嚸}嚴(yán)密、組織得力，整個(gè)考場(chǎng)秩序井然，學(xué)校和參加考試的教師對(duì)這次測(cè)試活動(dòng)普遍反映良好。5月21日，教師進(jìn)修學(xué)校組成了15人的閱卷小組和9人的業(yè)績考核小組，利用雙休日對(duì)本輪骨干教師認(rèn)定進(jìn)行雙向考核。通過考核以及全面協(xié)調(diào)，本年度我縣中小學(xué)共1250名教師被認(rèn)定為縣級(jí)學(xué)科骨干教師。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇5
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的`，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢妰�(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如： 通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。 改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇6
在教學(xué)過程中最基本的關(guān)系是師生關(guān)系，只有師生心理相融，才會(huì)出現(xiàn)樂教樂學(xué)的生動(dòng)局面。要使學(xué)生尊敬教師，教師必須做到“五官端正”，即嘴正、耳正、心正、眼亮、腿勤。嘴正，即言而有信，言而有度，絕不失信于學(xué)生。只有這樣，才能在學(xué)生心目中建立崇高的威信。耳正，即不能偏聽偏信，要做到用人得當(dāng)，處事周全，善于聽取學(xué)生意見，培養(yǎng)學(xué)生自信、自強(qiáng)、自立的良好素質(zhì)。眼亮，即全面了解班內(nèi)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問題，對(duì)各種事情的處理不能只憑個(gè)人的好惡和想當(dāng)然。作為班主任應(yīng)該摸清學(xué)生的情況，全面把握學(xué)生的思想動(dòng)向，及時(shí)準(zhǔn)確地處理發(fā)生的各種問題，防患于未然，把事端消滅在萌芽狀態(tài)。心正，即有崇高的敬業(yè)精神，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，這樣，學(xué)生才會(huì)對(duì)你有信心，班級(jí)才更具有向心力。腿勤，平日經(jīng)常到教室里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，深入學(xué)生中間，了解實(shí)際情況，對(duì)癥下藥，有的放矢。
和家長取得聯(lián)系的方法有兩種：
一是召開家長會(huì)，班主任可靈活地安排一個(gè)村或兩個(gè)村的小型家長會(huì)，通過開家長會(huì)，研究家校教育的共性，取得協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
另一種是家訪，以此來研究家校教育的個(gè)性，班主任要有的.放矢地對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行教育，了解學(xué)生的生活環(huán)境和家庭教育情況。當(dāng)學(xué)生遇到困難、受到挫折，需要幫助時(shí)要家訪；當(dāng)學(xué)生有了錯(cuò)誤，有了認(rèn)識(shí)并決心改正時(shí)要家訪；人非圣賢，孰能無過，只要學(xué)生一旦覺悟，便應(yīng)及時(shí)肯定并通過家訪來增加其后勁。
班級(jí)教導(dǎo)會(huì)是班主任與任課教師之間取得聯(lián)系的一種好方法，通過班級(jí)教導(dǎo)會(huì)，可以從不同側(cè)面了解學(xué)生的情況和問題，使班主任深入細(xì)致地掌握學(xué)生情況，有針對(duì)性地進(jìn)行工作。
任課老師的共同心愿就是上好課，上好課的基本條件必須要有良好的班級(jí)教學(xué)環(huán)境。因此，抓好班級(jí)教學(xué)環(huán)境的建設(shè)就應(yīng)成為班主任工作的重點(diǎn)之一，建設(shè)班級(jí)教學(xué)環(huán)境重要的一條就是班主任經(jīng)常不斷地深入課堂，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇7
一、工作內(nèi)容
作為一個(gè)每天不就是送送貨，發(fā)發(fā)貨的人員，又沒什么技術(shù)含量，無非認(rèn)識(shí)幾個(gè)字，會(huì)騎車，有責(zé)任心，勤勤懇懇不就好了嗎？其實(shí)不然，一個(gè)普通的快遞員他也有學(xué)歷要求，除非真的是那種有經(jīng)驗(yàn)，又或者是特別有責(zé)任心，特別負(fù)責(zé)，有某些特質(zhì)是老板欣賞的。
二、同事關(guān)系
工作方面，不要小看這里的每一個(gè)人，這里所有人都兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從上級(jí)安排，認(rèn)真完成上面交給的每一項(xiàng)任務(wù);同事間學(xué)習(xí)虛心請(qǐng)教，互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
以下是一個(gè)佳吉物流公司送貨員整理的思想報(bào)告：
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識(shí)，增強(qiáng)勤勞意識(shí)。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時(shí)按點(diǎn)送到。然而職業(yè)可以選擇，但職業(yè)賦予的責(zé)任不能挑選。因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的.付出息息相關(guān)。只有為企業(yè)付出了，企業(yè)發(fā)展了，員工才能有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個(gè)人都自覺在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。
（二）用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識(shí)。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個(gè)送貨員的一個(gè)行為、動(dòng)作、說話，都可能給企業(yè)帶來影響。因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。也就是說要用心服務(wù)每一位客戶。對(duì)客戶提出的問題準(zhǔn)確、富有責(zé)任的回答，注意說話的語氣。把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)控制的能力。同時(shí)，還要對(duì)所要投遞的產(chǎn)品計(jì)算，判斷，車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他員工在送貨的過程中能從容面對(duì)各種問題。
�。ㄈ┢髽I(yè)至上，以人為本，送貨員一成不變的工作模式和方法可能會(huì)讓員工產(chǎn)生疲勞感，失去興趣，時(shí)間一久，員工態(tài)度也不好，但是，由于他們與客戶面對(duì)面接觸，是企業(yè)與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問題，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象。所以，要加強(qiáng)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺履行職責(zé)，正確看待自已從事的工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。
每一個(gè)職業(yè)都有它存在的道理，每份工作又承載著相應(yīng)的責(zé)任，目前目前上海佳吉物流公司佳吉快運(yùn)分公司是全國名列三甲的大型物流企業(yè)，對(duì)待員工也是以人為本，感謝每個(gè)為物流企業(yè)付出的人，每個(gè)為上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇8
認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情’這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在下半年的工作中，我一定會(huì)用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用我的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在09年即將過去之際，回顧我在年中總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們所致力于的新農(nóng)村事業(yè)未來的憧憬和希望，編輯個(gè)人年終工作總結(jié)。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的'。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和半年前的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，
所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的積極充電來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
下面我會(huì)就今年所完成的各項(xiàng)具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理。
具體任務(wù)：
完成松江鄉(xiāng)村假日網(wǎng)全案的板塊策劃，內(nèi)容(文字、圖片)采集、組織、編寫，以及后期的補(bǔ)缺、完善、維護(hù)工作。(從5月份開始到11月初完成，前后耗時(shí)約2～3個(gè)月的時(shí)間)
完成華東農(nóng)業(yè)網(wǎng)商務(wù)版全案的欄目策劃、分類、協(xié)調(diào)和相關(guān)板塊信息的采集、整理、錄入、維護(hù)。(從10月底開始，耗時(shí)約一個(gè)月時(shí)間)
奧運(yùn)期間，一點(diǎn)通“奧運(yùn)專欄”的內(nèi)容維護(hù)。(從奧運(yùn)會(huì)開幕一直到殘奧會(huì)閉幕)
完成電子商務(wù)部各類宣傳文案(品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫。
完成今年各期內(nèi)刊的編輯工作。(算上12月底安排的一期，今年一共是5期)
完成農(nóng)委征文比賽文章一篇，題為《我們的路在這些年不斷延展》。
完成《一點(diǎn)通使用說明書》附錄編輯工作。
完成對(duì)公司有關(guān)項(xiàng)目招標(biāo)信息的搜查、整理、匯報(bào)。
以上任務(wù)的順利完成，常要有賴于設(shè)計(jì)部同仁不分巨細(xì)，恪盡職守的鼎力支持，每次和他們一起合作，工作總會(huì)少幾分枯燥，多幾分樂趣。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇9
20xx年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一：強(qiáng)化法律意識(shí)，嚴(yán)格制度落實(shí)，保障護(hù)理安全
1：增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，新的《護(hù)士條例》頒布后，及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀，5月份選派專人(護(hù)理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù)，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。
2：嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來，護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場(chǎng)抽查，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接，掌握制度落實(shí)情況，通過兩周的檢查落實(shí)，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。今年護(hù)理部對(duì)分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對(duì)環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會(huì)，全院護(hù)士都受益非淺。
3：在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實(shí)，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí)、安全意任意識(shí)。
二：強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量
1：加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時(shí)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護(hù)理工作的有序無誤。
2：強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長夜查房制，將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定“一日查房一重點(diǎn)”，做到重點(diǎn)突出，督促有力，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。加大了對(duì)護(hù)士長目標(biāo)管理的考核，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護(hù)士長預(yù)測(cè)—控制—改進(jìn)工作的能力，同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作，幫助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作，制堅(jiān)持一日四查房，重點(diǎn)對(duì)新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
3：加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對(duì)一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護(hù)理人員緊缺的狀況，，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。
4：強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機(jī)已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識(shí)，尋求科室發(fā)展之路，團(tuán)結(jié)一心，共度難關(guān)。
三：健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量
本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標(biāo)，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)，保證了護(hù)理人員有章可循。
1：制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。
2：完善了查對(duì)制度打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端，重新設(shè)計(jì)了新的醫(yī)囑查對(duì)登記表，嚴(yán)格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護(hù)理部用了兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí)。強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護(hù)理質(zhì)量。
3：完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計(jì)了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置、檢查等，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確�；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的'救治。
4：完善了護(hù)理會(huì)診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性，調(diào)動(dòng)本院人才，解決了護(hù)理中的疑難問題，提高了護(hù)理質(zhì)量
5：完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。
6：規(guī)范了護(hù)理文書書寫護(hù)理部將9月份定為護(hù)理文書質(zhì)量控制月，對(duì)運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護(hù)士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點(diǎn)評(píng)，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個(gè)性問題，召開全院護(hù)士專門會(huì)議，分析原因，進(jìn)行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達(dá)成共識(shí)，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。
7：規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了加床床號(hào)，治療臺(tái)設(shè)置了與病室床號(hào)、病歷夾一致的編號(hào)，有利于查對(duì)，有效地避免了查對(duì)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)，今年購置了腕帶識(shí)別標(biāo)志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時(shí)快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時(shí)到位。
四：落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1：年內(nèi)共招聘護(hù)理�？茖W(xué)歷人員()人、本科()人，護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理，我們對(duì)護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)，從容應(yīng)對(duì)緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。
2：為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科�？平ㄔO(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵(lì)他們?cè)趰徶v協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。
4：按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和�？萍寄芘嘤�(xùn)，全年共組織護(hù)理查房12次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)，護(hù)患溝通技巧和�？浦R(shí)。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化急救意識(shí)，提高搶救水平，對(duì)低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
5：充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員組織參與、競(jìng)爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院開展了護(hù)理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識(shí)競(jìng)賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎(jiǎng)，我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評(píng)為護(hù)理先進(jìn)集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會(huì)授予三八紅旗手。全院對(duì)評(píng)選出的10名十佳護(hù)士和15名優(yōu)秀護(hù)士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
6：繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請(qǐng)專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有人獲�？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級(jí)護(hù)理人員參加高級(jí)職稱考試，15人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo)，我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。
五：創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易
1：規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境
今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2：全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)為住院患者24小時(shí)提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項(xiàng)目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組，開展無陪護(hù)理，全院開展了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護(hù)患之間距離，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達(dá)94.7%。
3：嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦，為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務(wù)。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇10
彈指揮間，新的一年即將到來，回首過往一路走來感觸頗多。進(jìn)入工會(huì)組織工作已將近半年，從剛開始的生澀茫然小生到現(xiàn)在的處事果斷自信；這一點(diǎn)一滴的成長都得益于在工會(huì)組織里的磨練。在這里我看到了人間的苦難悲憐，在這里我看到了社會(huì)的大愛無私，在這里我看到了世間的千姿百態(tài)，在這里我也懂得了人生的事業(yè)和理想。半年來的工會(huì)工作，其中不乏有辛酸、有委屈，但更多的讓我對(duì)生活有了充實(shí)、踏實(shí)和責(zé)任感。面對(duì)這即將逝去的這一年，我將在這一年里所做的工作及進(jìn)展?fàn)顩r總結(jié)如下：
一、個(gè)人自身知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)能力顯著提高 剛剛來到還地橋時(shí)，葉主席曾跟我說，進(jìn)入工會(huì)組織是人生的一次機(jī)遇，而機(jī)遇永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，如何做好準(zhǔn)備首先得從個(gè)人自身開始。牢記著前輩的教導(dǎo)，我將《中國工會(huì)章程》、《中國工會(huì)法》、《中國勞動(dòng)法》等相關(guān)書籍做了全面的通讀。經(jīng)過細(xì)致的閱讀和思考，使我明白了工會(huì)是什么、工會(huì)的地位和意義是什么、工會(huì)的職能是什么，以及工會(huì)存在的必要性和重要性等一些知識(shí)。通過學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)以及結(jié)合當(dāng)前中國現(xiàn)階段國情實(shí)際，如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合，找到切實(shí)有效的工作方法是一個(gè)工會(huì)協(xié)理員必須掌握的技能，因此，我經(jīng)常登陸一些工會(huì)組織的網(wǎng)站和論壇，查看一些經(jīng)典案例與解讀，與一些工會(huì)精英工作者們進(jìn)行交流請(qǐng)教，漸漸的使我對(duì)工會(huì)工作有了個(gè)清晰的輪廓，對(duì)把工會(huì)工作做到實(shí)際、有效、深入有了個(gè)較為全面系統(tǒng)的工作思路。通過這半年來的學(xué)習(xí)知識(shí)積累和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，我成功的在工會(huì)宣傳和組建方面幫助廣大職工逐漸了解明白了工會(huì)，很好的解答了職工們的各種疑惑，為工會(huì)工作的進(jìn)一步深入發(fā)展打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、較為圓滿的完成了市總工會(huì)年度各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)
在今年，根據(jù)上級(jí)工會(huì)的文件指示要求，結(jié)合還地橋鎮(zhèn)現(xiàn)階段工會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況，我較好地協(xié)助還地橋鎮(zhèn)總工會(huì)圓滿完成了市總工會(huì)要求的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：
1、新工會(huì)的組建。組建工會(huì)是工會(huì)后期工作能得以開展的基礎(chǔ)，是工會(huì)工作的重中之重。因此，工會(huì)組建工作需按照上級(jí)文件指示和要求，要做到規(guī)范化、職業(yè)化。要做到一絲不茍、務(wù)實(shí)求真。隨著中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)較快的發(fā)展，改革開放的力度全面深入。涌現(xiàn)出了許多新型勞動(dòng)關(guān)系結(jié)構(gòu)，直接導(dǎo)致了許多新型勞動(dòng)矛盾的產(chǎn)生。而面對(duì)持續(xù)增長的工人階級(jí)勞動(dòng)群體，為保證工人階級(jí)的自身利益，保證勞動(dòng)生產(chǎn)力的持續(xù)提高，工會(huì)組織的成立越來越顯出它的迫切性和重要性。結(jié)合還地橋鎮(zhèn)的實(shí)際，在今年組建工會(huì)的工作中，經(jīng)過工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致籌謀，決定在新建的鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)建立工會(huì)組織示范模塊。務(wù)必要使工業(yè)區(qū)內(nèi)各企業(yè)工會(huì)組織做到規(guī)范化，落實(shí)好相關(guān)文件所指示的要求。在工作開展中，個(gè)別企業(yè)對(duì)成立工會(huì)采取一種避而不見，談則敷衍的態(tài)度。抱持一種養(yǎng)虎為患的心態(tài)，使組建工作僵持不下。為得到企業(yè)理解和支持，鎮(zhèn)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決定采取“三顧茅廬”的典故精神，輪番多次上門拜訪，講解國家政策，成立工會(huì)的意義和重要性；并贈(zèng)送相關(guān)書籍雜志，幫組其了解明白工會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際意義和重要貢獻(xiàn)。慢慢的，我們的工作收到了回報(bào)，企業(yè)漸漸轉(zhuǎn)變態(tài)度，對(duì)組建工會(huì)及要求都一一全力支持。在廠區(qū)內(nèi)為工會(huì)組建工作打開綠燈。從而使還地橋鎮(zhèn)工會(huì)組建工作實(shí)際、有效、圓滿完成。到目前為止，還地橋鎮(zhèn)新組建工會(huì)基層工會(huì)6家，組建聯(lián)合會(huì)2家、覆蓋企業(yè)數(shù)85家，新加入工會(huì)會(huì)員數(shù)643人，超額完成市總作出的指示任務(wù)。
2、工資集體協(xié)商專項(xiàng)合同的簽訂。工資集體協(xié)商是職工自身利益是否得到維護(hù)的一種基本體現(xiàn)，也是一項(xiàng)基本保證。在進(jìn)行此項(xiàng)工作的前期，工會(huì)遭遇的.困難重重，工作進(jìn)展十分緩慢。在鎮(zhèn)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，我協(xié)助工會(huì)多次下企業(yè)，走訪職工和企業(yè)主們，了解他們的實(shí)際想法，總結(jié)得出工作進(jìn)展不前的兩個(gè)主要原因。一方面，各個(gè)企業(yè)主對(duì)此項(xiàng)工作的本能抗拒，認(rèn)為自己創(chuàng)辦企業(yè)是為發(fā)展事業(yè)、為掙錢的，不是來養(yǎng)人、做福利機(jī)構(gòu)的。他們完全忽視了工人階級(jí)是勞動(dòng)生產(chǎn)力的基本體現(xiàn)，忽視了維護(hù)好職工自身利益是提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的最根本要求。另一方面，一部分職工雖然逐漸明白了工會(huì)的性質(zhì)及意義，但對(duì)自身利益維護(hù)意識(shí)不足、思想封閉不前、樂于維持現(xiàn)狀、精神面貌缺乏動(dòng)力與積極性，有時(shí)出現(xiàn)個(gè)別替企業(yè)說好話的情形。針對(duì)這些問題，鎮(zhèn)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)隨即召開工會(huì)小組討論，制定措施方案，對(duì)稱下藥。通過制定好的措施方案，我陪同工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一起分批次地定點(diǎn)、定時(shí)上各個(gè)企業(yè)為企業(yè)主們講解工人階級(jí)的現(xiàn)實(shí)地位和重要性及其意義，指出他們的錯(cuò)誤想法，并一一地向他們做出正確的解答和指正，耐心引導(dǎo)轉(zhuǎn)變他們的錯(cuò)誤理解。在此同時(shí)，在各個(gè)企業(yè)職工休息時(shí)段，在廠區(qū)設(shè)立咨詢點(diǎn)和發(fā)放自制讀物文本，提高職工自我利益保護(hù)意識(shí)，打破封閉不前的消極思想，讓工人階級(jí)的積極性和創(chuàng)造性在職工身上重新得到完美體現(xiàn)。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力，我們漸漸走出困境，越來越多的企業(yè)表現(xiàn)出了一種積極支持的態(tài)度，職工對(duì)工會(huì)也越來越擁護(hù)。目前，還地橋鎮(zhèn)已簽訂工資集體協(xié)商專項(xiàng)合同的企業(yè)已達(dá)168家，覆蓋職工6928人。最大限度的保證了廣大職工們的根本利益。
三、切實(shí)有效維權(quán)、調(diào)解勞動(dòng)糾紛。
為響應(yīng)上級(jí)工會(huì)組織的號(hào)召和要求，把工會(huì)維權(quán)工作做到實(shí)際有效。真正發(fā)揮工會(huì)組織的特點(diǎn)，還地橋鎮(zhèn)在今年率先在黃石地區(qū)建立了第一個(gè)職工維權(quán)服務(wù)站。作為一名工會(huì)協(xié)理員，我深感維權(quán)站的意義與作用。成立不久，我陸續(xù)接待了幾批員工的到訪，根據(jù)情況走訪企業(yè)核對(duì)時(shí)，遇到的阻力讓我充滿無奈和迷茫。在每當(dāng)最灰心的時(shí)候，想起職工們那求助、滿懷希望的眼神，心中頓時(shí)被一種不屈、不甘的心情替代。一種神圣的使命驅(qū)使我繼續(xù)前進(jìn)，在鎮(zhèn)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們通過聯(lián)系鎮(zhèn)司法所，針對(duì)實(shí)際的侵權(quán)情況做出書面的法律解讀和處罰結(jié)果，采取多上門勸導(dǎo)、并適時(shí)運(yùn)用法律武器作為威懾戰(zhàn)術(shù)。成功調(diào)解了6起勞動(dòng)糾紛，2起工傷事故案例，為職工挽回直接損失3萬余元。
在這半年里，雖說我已初步步入工作正軌，也干出了一些成績，更是得到了領(lǐng)導(dǎo)們的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。但我深感自身還存在很大的不足，特別在以下幾個(gè)方面需盡快加強(qiáng)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)自身知識(shí)積累，通過多種渠道去尋找知識(shí)武裝自己，加強(qiáng)與先進(jìn)工會(huì)工作者的交流對(duì)話，提高自身業(yè)務(wù)能力
2、深入加強(qiáng)維權(quán)法律知識(shí)的解讀和實(shí)際運(yùn)用能力，多多閱讀相關(guān)的網(wǎng)上論壇和網(wǎng)站。總結(jié)一些典型案例，書寫心得，消化己用。
3、持續(xù)加強(qiáng)自身工作思路和工作方式的創(chuàng)新能力，工作做到務(wù)實(shí)、直接、高效。跟得上變化的節(jié)奏，與時(shí)俱進(jìn)。
4、加強(qiáng)鍛煉自身心理素質(zhì)，做到受辱不屈、心態(tài)坦然，樹立工會(huì)組織的高尚情懷。
【個(gè)人的年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人的年終工作總結(jié)09-28
年終個(gè)人的工作總結(jié)10-06
年終工作總結(jié)個(gè)人02-27
個(gè)人的年終工作總結(jié)05-06
個(gè)人的年終工作總結(jié)05-04
個(gè)人的年終工作總結(jié)09-03
年終個(gè)人的工作總結(jié)05-23
年終個(gè)人的工作總結(jié)08-29
年終工作總結(jié)個(gè)人11-16
個(gè)人的年終工作總結(jié)06-13