年終工作總結(jié)模板合集5篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好。
轉(zhuǎn)眼產(chǎn)品開發(fā)部已經(jīng)成立一年。這一年伴隨著產(chǎn)品開發(fā)部從無到有,中心員工給予了我很多的支持和幫助,使我能夠很快的融入經(jīng)營中心這個大家庭,讓我能在工作中不斷的學習和進步,不斷修正自己的不足。
產(chǎn)品開發(fā)部主要承擔著公司紀念品開發(fā)、經(jīng)營項目策劃及長恨歌紀念品銷售等工作。由于紀念品開發(fā)在國內(nèi)景點尚處于起步階段,沒有成功的案例可以參考;面對著寬廣的市場前景,如何開發(fā)出具有景區(qū)文化內(nèi)涵而且暢銷的產(chǎn)品,成為產(chǎn)品開發(fā)部成員共同探討的課題。為全面了解游客消費偏好及購買因素,我和產(chǎn)品開發(fā)部員工一起在景區(qū)內(nèi)進行為期二周的游客消費屬性調(diào)研,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定了公司紀念品開發(fā)主題,制定了20xx年紀念品開發(fā)方案,最終通過了羯鼓、步堯貴妃醉酒擺件等十一種產(chǎn)品設計方案。方案的確定只是紀念品開發(fā)的開始,由于調(diào)研不夠深入和資源的匱乏,產(chǎn)品設計方案不適合生產(chǎn)、產(chǎn)品工藝復雜無廠家生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量不高等問題一一出現(xiàn),我們在不斷修改方案的同時,多處找生產(chǎn)廠家,截止目前已經(jīng)完成了7種產(chǎn)品的樣品制作,其他4種樣品也即將完成。
在進行產(chǎn)品開發(fā)的同時,我也對公司非門票經(jīng)營產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了全面而深刻的剖析。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,競爭中不能形成絕對優(yōu)勢,消費形不成規(guī)模等等問題是制約華清池非門票經(jīng)營的一道壁壘。在公司確定以“項目發(fā)展帶動經(jīng)營創(chuàng)收”的基本思路,在中心主任的幫助下,我和產(chǎn)品開發(fā)部成員一起,積極策劃梨園、龍石舫等閑置場所的利用方案,一是經(jīng)過多處實地查看、溝通,將梨園定位為集梨園文化展覽、旅游紀念品消費和高端商務會所與一體的綜合性消費場所;二是組織完成了梨園設計招投標工作;三是完成了梨園內(nèi)部裝飾拆卸和基礎改造咨詢、手續(xù)辦理等工作;
在龍石舫等其他閑置場所利用方面,一是通過在龍石舫一周調(diào)研,了解龍石舫消費人群構(gòu)成,最終確定以散客目標人群,并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費場所,目前基礎改造正在進行,內(nèi)部裝修方案正在進行方案修改。二是通過總結(jié)經(jīng)營實踐中問題和與多次溝通、了解,確定將西配殿定位為長恨歌紀念品專營店,目前西配殿改造方案正在進行二稿修改。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長生殿等場所的經(jīng)營概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門票經(jīng)營三年規(guī)劃,為公司非門票經(jīng)營提供了思路。
由于景區(qū)非門票經(jīng)營的地域限制,決定了非門票經(jīng)營的坐店銷售模式,坐店銷售決定了我們不能選擇客戶,這個時候我們就要在產(chǎn)品上下功夫。市場是產(chǎn)品的試金石,只有將產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢,才能顯示出它的價值和生命力。為能夠開發(fā)出適合景區(qū)特色且具有市場優(yōu)勢的產(chǎn)品,我們在每晚長恨歌紀念品的銷售過程中,積極和游客溝通,了解游客需求。并在紀念品銷售小組去全體成員的共同努力下,演出季紀念品銷售共計收入————萬元,較目標任務增長————萬元,較挑戰(zhàn)任務增長————萬元。
思考這段歷程,最欣慰的是能把規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)制度、規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)模式、規(guī)范的開發(fā)管理模式一步一步的去建立起來,并且形成了符合自身現(xiàn)狀的開發(fā)思路,使得產(chǎn)品開發(fā)工作越來越步入正規(guī)。但是,這段歷程也讓我感到了許多的不足。
1、自身組織管理能力較弱。由于以前所在部室人員較少,人員管理相對容易,初到經(jīng)營中心,面對近80名員工,突然有點不知所措,在日常工作管理上,不夠大膽,在人員的組織方面經(jīng)驗欠缺,能力較差,不能很好的勝任管理工作。
2、工作中深入研究不夠,沒有追求卓越的精神。特別是在梨園項目的推進方面,總是以自己沒有不懂項目為借口,過分依賴設計公司,工作很被動,梨園項目推進緩慢。
3、工作重心不能很好把握,將過多的精力投注與紀念品銷售和日常內(nèi)務管理中,加之產(chǎn)品開發(fā)本身有難度,自己總是不自覺的回避產(chǎn)品開發(fā)工作,有時會有任務領導不過問就萬事大吉的心理。
4、工作中有時有急躁情緒,工作方式方法有時不細,特別是在一些經(jīng)營思路、方案的策劃過程中,遇到困難容易放棄,沒有持之以恒的精神和鍥而不舍的勇氣。
把一個設計方案投入生產(chǎn),最終成為商品,是一個操作復雜、布滿荊棘的產(chǎn)業(yè)化過程。在這樣一條艱難但是卻充滿希望的發(fā)展之路,很榮幸我能夠參與其中,謹愿尊敬的領導和同事們,能夠在我奮進的歷程上,指導我、激勵我、批評我、督促我。謝謝大家。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的*月份,我走進了xx,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀**個月了,對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,化妝技術也得到了很好的提升,回顧這一年的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):
我進入公司后,在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓后,我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。此次出差的目的地是**,出差的主要任務有兩項:前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務。
一、年終答謝會
初到**,我的心情期待而忐忑。我到達時,代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約**人,會上請到**的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由**教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風格,對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理過后,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約**萬,由于不是以xx彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有**萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
我在**市場一共出差了一個多月,服務了*個店家,*家日化店,*家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區(qū)分,xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,幫助掌握xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業(yè)帶動銷售,服務產(chǎn)生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家**元以上的銷售業(yè)績。**出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
三、工作感想
在xx這份工作,并不是我踏入社會大學的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這一年里,我學到了很多新的人生經(jīng)驗,銷售是一門永遠也學不完的課程,這一年里,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。xx彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學會了去了解顧客的消費能力,從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,
讓我的人生更加豐富。這一年時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記。
四、新年計劃
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的。新的一年,我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃:
1、在銷售方面,要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自己的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學習和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
2、在講課方面,要提高個人自身影響力,鼓勵店員學習,帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,迅速成長起來,不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。
年終工作總結(jié) 篇3
教研室主任聘期已經(jīng)結(jié)束,根據(jù)公共課部的統(tǒng)一要求和安排,現(xiàn)將四年來的年終工作情況作一下總結(jié),請領導和老師們給以評判。
從20xx年至20xx年四年中,我擔任德育教研室主任,負責德育教研室的教學管理等工作。四年中我任勞任怨,認真負責,能夠盡職盡責的履行教研室主任的責任,比較圓滿地完成了教研室的各項工作。具體總結(jié)如下。
教學工作方面,圍繞提高和確保教學質(zhì)量這一中心工作,在教學任務安排、教研室教研活動、教學改革等方面認真開展工作。
在教學任務的安排上,為確保教學質(zhì)量,調(diào)動教師的教學積極性,采用民主方法安排教學任務。先讓各教師自己根據(jù)各自情況選擇教學班級,然后稍微進行協(xié)調(diào),比較順利地安排好教學任務。但我都能夠用于承擔,并且比較好的完成教學任務。同時,四年中,由于校區(qū)的特殊情況,有幾個學期教學任務有些不足,為了保證教研室各位教師都能完成教學工作量,我?guī)缀趺繉W期都要承擔德育課意外的一些課程,四年下來,我所承擔的其他教學課程達5—6門。這樣雖然自己辛苦點,但大家都能完成教學任務,對我來講也是件高興的事情。
在教研活動方面,四年中始終堅持認真搞好教研活動。教研活動的好壞,在很大程度上影響教學質(zhì)量,也影響科研水平。根據(jù)公共課部的要求,每學期我們都能夠認真填寫教研室活動計劃,并能夠忍著搞好教研活動,避免形式主義。有的老師也不止一次談到,說我們教研室搞得教研活動比其他教研室都多。雖然有些不滿,但大家還都支持我的工作,都能積極參與教研活動,我在此也表示感謝。教研活動中比較大的一次,室我們在xx年邀請濟南校區(qū)學生處和各教學部從事學生工作的相關人員進行的一次教研活動,內(nèi)容是大學生的思想現(xiàn)狀與德育課的'教學,我們也請吳高波書記進行了指導。這次教研活動隊老師們提高教學效果大有幫助。上學期,我們?nèi)讨M織了有關中外合作辦學思想的大討論,收到很好的效果,我也代表德育教研室在公共課部進行了交流。
一、在教學改革方面,
圍繞提高教學質(zhì)量,與薛蕙芝書記統(tǒng)一思想,互相協(xié)同,在教研室在那個提倡和鼓勵教會進行教學改革,取得較好效果。由于課程性質(zhì)的關系,德育課和大學語文課在部分教師和學生看來總不如某些課程重要,學生學習的主動性普遍不高。要提高教學效果,教師自身的提高和努力是不可或缺的。教研室的全體教師在提高自身素質(zhì)和能力的前提下,大家都有教學改革的積極性。幾乎每個教師每學期都會在教學方法上進行一些改革,以求提高教學效果。雖然我們的改革沒有過分張揚,但教學改革的小高是明顯的,F(xiàn)在大家已不再埋怨學生不認真聽課學習了,而是更多的在想辦法讓學生能夠認真聽課了。這是一個非常好的變化,從教學情況的世紀反映看,我們德育教研室教學效果還是得到學生認可的。當然,在促進教師教學改革方面,教研室主任和支部書記作了一些工作,但主要的還是全體教師的改革積極性起來重要作用。
二、課程建設方面,
由于教研室的兩門課程均未列入重點課程建設課程。課程建設的資金來源很少。盡管如此,我們還是從實際出發(fā)進行了一些課程建設的工作。主要就是教學相關參考資料的積累。出來充分利用資料室有教學資料外,我們主要集中在影像資料的收集上。教研室發(fā)動老師廣泛收集與教學有觀點影像資料,進行集中管理,做到資料共享,發(fā)揮了很好的作用。
積極組織好青年教師講課比賽工作。20xx年教研室退出賀建芹老師參加青年教師講課比賽,最終取得三等獎的好成績。教研室和賀老師都作了大量辛勤的工作,特別是賀老師更是付出了非常多的精力和汗水。盡管有的老師認為成績不是很好,但我們認為,賀老師是多年來濟南校區(qū)參加講課比賽的兩課教師中所取得的最好成績,這已經(jīng)是一個很大的進步了。
三、在科研工作方面,
四年來教研室的科研項目有了很大的發(fā)展,取得了可喜的成績。由于各種原因,公共課部的科研工作一直是弱項,德育教研室的科研項目也不多,水平也不高。近四年中,在公共課部促進科研工作的各項措施的推動下,德育教研室配合公共課部工作,積極鼓勵和推動老師們申請科研項目。在大家的共同努力下,在專家教授的無私幫助下,德育教研室的科研課題越來越多,層次越來越高,科研團隊的雛形基本形成。
四、在本科教學評估工作中,
認真負責,恪盡職守,各項任務圓滿完成。本科教學評估是我校20xx年的頭等大事,試管雪鄉(xiāng)的發(fā)展大計,全校上下非常重視。我們教研室根據(jù)學校和公共課部的要求和安排,認真、不打折扣的完成了與教研室翔安的各項工作任務。教學評估中有大量瑣碎的同時又是細致的工作要做,我們教研室共五人,老教師2人,年輕教師3人,其中有2人正在讀博士學位,學習任務重,同時還承擔教學任務,時間和精力已使他們難以承擔更多的工作。這樣有關評估方面的工作主要壓在了我的肩上。我能夠已大局為重,不埋怨,不推托,保質(zhì)保量地完成了相關的工作。雖然辛苦點,但我還是積極承擔了下來。
其他相關的工作,能夠按照要求做好。教研室主任的工作處理教學科研等教學管理工作以外,還有其他一些相關的工作。這些方面,我都能夠按照要求及時認真地完成,保證了正常的教學秩序。
最后一點,能夠團結(jié)廣大教師,形成團結(jié)協(xié)調(diào)的良好氛圍。教研室的工作要做好,離不開沒一個教師,因此,形成一個良好的工作氛圍十分必要。我力圖打造一個良好的團隊,在這方面也下來一些功夫,收到了一些效果。當然,教研室老師們之間不可能沒有矛盾,圖啊捏也并不是以犧牲原則為代價的。我要求在積極能夠尊重每一個老師,也力圖公正地對待每一個老師,但由于水平有限,實際上可能做得還不夠。如果在哪些方面上海路哪位老師的話,我要告訴你,我并沒有想傷害你。同時,也趁這個機會向你說聲對不起。
教研室主任,不是什么領導,更不是什么干部,只是一個為大家服務的差事。對我來講,教研室主任更多的是一種責任。做好教研室主任,要上對得起系部領導,下對得起普通教師,說實話,還真有點不容易,有時候也覺得挺累。好在有領導和老師們的支持,這是我最大的依靠。
謝謝大家!
年終工作總結(jié) 篇4
我是**。于20xx年5月有幸加入了**這個大家庭,為此感到非常榮幸和驕傲。被公司安排在**從事車險出單工作。我用一個月的時間較好地度過了試用期,進入正常的工作軌道,F(xiàn)將這半年來的工作匯報如下:
剛進公司時,對車輛保險方面的知識不是很了解,對于新環(huán)境、新事物也比較陌生。在公司領導和同事的幫助下,我很快掌握了有關保險業(yè)務的條款、細則,以及各家保險公司的承保政策,并系統(tǒng)的學習了出單平臺。
作為一名出單員,擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入?雌饋砦业墓ぷ骱唵、枯燥無味,但我深知,我的每一回錄入,每一次出單,都和公司的全年任務、公司的形象緊密地聯(lián)系在一起。出單時不僅要注意核對投保人或保險代理人所提供的信息是否準確,更需要掌握一般的保險業(yè)務知識。每出一份保單,要填60多個空,稍不注意就容易出錯。我一開始出的錯誤特別多,像車架號、發(fā)動機號,車牌號等,因為他們都是由字母和數(shù)字組合而成。這些內(nèi)容一旦出差錯,客戶就會不滿或扯皮甚至退單。
因此,我總是把每一筆錄入認真填寫、每一份保險單反復核對,減少或杜絕差錯。出單的時候,主動提醒客戶看清楚保單內(nèi)容,以免在理賠時發(fā)生誤解。出錯之后就不能再改變了,而且就直接關系著錢的多少,如果第一個環(huán)節(jié)出錯了那后面的結(jié)果就會亂做一團。
雖說出單每一次簡單的輪回,看起來是重復的,但對我個人人生來說,卻是一種不可或缺的重要學習步驟。通過半年的磨練,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練操作了。從7月份到現(xiàn)在出單約近1500份,并且沒有出現(xiàn)過大的錯誤。
現(xiàn)在的我不僅全面了解了車險方面的知識,同時還在認真向領導、向同事學習其它的各種險別知識,如中英人壽人身意外險、太保的財產(chǎn)險等。
回顧這一年的工作,我很清楚自己還存在不足與缺點,如今我已清晰的認識到我今后努力的方向,在以后的工作中,我將努力做好自己的本職工作,不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,增加與同事間的溝通,正確對待同事們給我指出的缺點和不足,努力提升自己的整體素質(zhì)。
年終工作總結(jié) 篇5
別人都說新的一年有新的氣象,可是我的心情卻不是很好。在20xx年里,前半年我過的總之是不錯的,收入也還好,心情也不錯?墒堑搅讼掳肽,趕上了經(jīng)濟危機,加上我又辭職了,哎。
人都說“魚與熊掌不可兼得”可我什么也沒有得到,真郁悶。我只想能夠過的快樂些,也沒有讓我完成,感覺真是郁悶透頂哦。
一年就要結(jié)束了,還記得大學的時候計劃在09年結(jié)婚,好多的同學也都這樣約定,今年,身邊的朋友也的確都在忙著結(jié)婚,生子,唯有我這個當年毫無懸念肯定能結(jié)婚的人,還在漫無目的地漂流。
只能用世事無常來形容一切的遭遇,這么多年過去,我倒是毫無懸念地變成了一個宿命論者。這樣也好,真的省去了內(nèi)心的很多糾結(jié)。只是,有時候會害怕自己就這樣地墮落了。
最近,朋友們開始操心我的終身大事,會員的媽媽們也熱情地給我介紹,最終我都拒絕了,也許是在逃避吧,總覺得自己現(xiàn)在沒有資格去談戀愛,但是也很遺憾地發(fā)現(xiàn)自己不再年輕了,媽媽經(jīng)常會打電話來提醒這一點,本來我還覺得自己蠻年輕的,剛畢業(yè),沒多久啊。哈哈,臭屁一下,其實弟弟都已經(jīng)上大二了。
感情的事就隨緣吧,我不想去傷害別人,但是也不想被傷害,所以一切都不強求,也許是我太悲觀,也許是這個社會太殘忍吧。
目前最頭痛的事是進入十二月份后,店突然就不景氣了。很不幸,創(chuàng)業(yè)碰上金融危機,但是我不想就這樣失敗了,事業(yè)的成功努力是可以占到一席之地的吧,當然不排除機遇和運氣的成分。雖然最近一段時間的睡眠不是很好,但是已經(jīng)比辭職前好了很多,大概是經(jīng)歷的多了,心也就淡定了。最艱苦的時候都過來了,希望這個寒冷的冬天可以熬過去。
不得不承認,孩子的笑真的是這個世界上最純潔的東西, 我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作,是真的愛上這個行業(yè)了,每天看著這些小寶貝無邪的笑容,就會相信這個世界還有美好存在。所以我也就心寬體胖了,胖了整整5kg啊,恐怖的數(shù)字,呵呵。
今年過年,是肯定不可能再給爸媽和弟弟紅包了,今年一年也沒能給家里幫上什么忙,但是我驚喜于我的家更和睦了,我和家人的關系也更親密了。家里的經(jīng)濟因為我前幾年的努力已經(jīng)好了很多,所以今年才下定決心辭職。看著爸媽越來越好的生活,心里感到挺欣慰的,只是很抱歉的是,今年讓父母操了不少的心,而且我每次做出的重大決定,總是會讓父親處在風口浪尖上,家里人都會怪父親太寵壞了我,以至于,想從南京到上海就到上海,想辭職就辭職,想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過我始終感謝父親的長遠目光,讓我一直讀書直至最終走出農(nóng)村,追逐自己的夢想。
繼續(xù)等待......
繼續(xù)等待我的愿望,我希望工作中能學到更多的東西,承擔更多的責任;我希望父母、外婆身體健康;我希望所有認識我的朋友們都過得快樂幸福;我希望他能找到一個愛他、珍惜他并能得到他的愛的女生;我希望我能朝優(yōu)秀的程序員的方向更邁進一步;我希望能遇見那個生命中男孩,能讓我永久地握著她的手
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