實用的個人年終工作總結模板集合6篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們好好寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編精心整理的個人年終工作總結6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人年終工作總結 篇1
充實的20xx年即將過去。在這一年里,我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務能力和技術水平又有了很大的提高,當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
我作為學?倓仗幍囊幻姽ぃ疑罡胸熑沃卮。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀,真實的評價,為了將本年度的工作畫上圓滿的句號,現(xiàn)將本年度的工作做如下工作總結:
一、工作態(tài)度,思想工作
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項校規(guī)制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學習,牢固樹立共產(chǎn)主義遠大理想,堅定走中國特色社會主義道路的信念,自覺地為實現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領而努力奮斗。
二、生產(chǎn)工作方面
1.貫徹執(zhí)行學校里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定,提高水電業(yè)務水平,認真做好對修理工具的使用和維護,定時巡查所里水電附屬設施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題立即向領導報告。確保電路、水路設施的完好,保障學校里的水電暢通。
2.嚴以律己,寬以待人,遵守學校里的各項規(guī)章制度。本人嚴格遵守學校里的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和學習水電方面的有關政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。
三、20xx年度主要完成了如下工作
1.熱愛本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務,能夠做到事事認真負責。
2.做好水電線路的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時維修,保障供電供水設備的正常運行,認真完成必要的改進任務,使線路設備保持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛護工具。
3.在工作中能做到認真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。
4.注意安全按有關操作程序工作。
5.做到檢查和維修,有了問題要及時排除和解決。
6.做好學校水電的抄表工作,對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7.在日常工作中能夠嚴格要求自己,遵守單位各項規(guī)章制度。
8.完成領導安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作,雖然取得了較好的成績,但也有不足的地方,但是我一定不辜負領導對我的信任,面對新的一年工作,一卻從新做起,一如既往扎扎實實工作,力爭做一名優(yōu)秀的電工。
個人年終工作總結 篇2
轉眼間,20xx年已揮手向我們說再見了。在這新年來臨之際,回想自已在過去的一年里,有失敗、也有成功、有遺憾、也有欣慰。在這一年的成長中卻更多添一份鎮(zhèn)定和從容。 在這一年的光陰里,自已的業(yè)務知識和能力都有了很大的提升。這首先要感謝商場給我們提供了良好的工作氛圍,更要感謝某某經(jīng)理在每一個前進和成長的過程中給予我們的鼓勵和支持。
20xx年是緊張忙碌的一年,同時也是多事之秋的一年。全球性的經(jīng)濟危機,不間斷的物價上漲,對我們的銷售行業(yè)造成了很大的影響。但是就是在這種多變的條件下,我們內(nèi)衣專柜依附在商場大的行業(yè)競爭優(yōu)勢下,在20xx年的年度銷售總額較于20xx年有了平穩(wěn)的增長,增長比例為6.9%。 我作為某某內(nèi)衣專柜的組長,結合這一年來的工作及銷售情況,做了一個全面的工作總結,并對20xx年的工作做出了一個良好的展望。
一、服務
服務作為銷售行業(yè)的第一要素,可見它的重要性。我總結自已在全面的服務過程中,也有很多不足和欠缺的部分,更要力爭在新的一年中做也更好的表現(xiàn)。
在20xx年根據(jù)前一年的銷售情況以及結合我們某某內(nèi)衣產(chǎn)品的定位標準,我們設立了某某內(nèi)衣會員系統(tǒng)。登記了重要顧客的個人信息,設置了商品的會員價格,并在商場的大型活動和顧客的生日前,致上信息祝福及精美的禮品,這樣不但確保了老顧客的不流失,也樹立了內(nèi)衣的品牌形象,從而為全年的銷售打下了重要根基。
服務,要貫穿到銷售的每一個細節(jié),微笑面對,細心介紹,做到顧客買與不買一個樣,特別是一些年邁的顧客,記性和眼力都不太好,更需要我們細致耐心的服務。我們在給顧客介紹商品的時候,不但要介紹顧客所需要的商品的面料特性,更要在顧客確認購買以后介紹詳細的洗滌和保養(yǎng)常識。這樣一來,讓顧客對我們的服務質(zhì)量和專業(yè)知識留下深刻的印象。對此有很多的顧客都說買了很多年的內(nèi)衣,還不知道內(nèi)衣原來也需要保養(yǎng)的,還是某某商場的服務質(zhì)量高,我想這句話應該是對我們服務的最高肯定了。
二、高品
相較于20xx年,20xx年商場的管理更趨向于標準化。在20xx年春節(jié)過后商場內(nèi)衣部進行了大規(guī)模的商品品牌調(diào)整,要求品牌專廳專售,這樣一來我們某某內(nèi)衣的銷售就有了很大的下滑,針對這一情況,又考慮到某某內(nèi)衣單品過于是單一,單品價格比較高,而且春夏秋季商品又太少,結合這一現(xiàn)況,在商場和部門張經(jīng)理的同意下,柜組人員協(xié)同商
戶對商品類別和價格間區(qū)做了一次大的補充,保證了商品的豐滿和類別的空白,從而在提升銷售和同時也確保了顧客的多樣選擇空間。
冬季作為內(nèi)衣的旺季,也是提高柜組銷售的黃金季節(jié),某某羊絨內(nèi)衣和保暖內(nèi)衣的全面上市,極有效的提高了柜組的日單銷售額,我在銷售過程中及時掌握商品單品的銷售情況,有效的調(diào)整商品暢銷及滯銷庫存,確保旺季商品的不斷貨,并提高有效庫存的最大量化,解決商戶的庫存壓力。
三、銷售
20xx年全年銷售額為某某萬元,較于20xx年的某某萬元,提升了6.9%。這樣的穩(wěn)步上升在經(jīng)濟危機和通貨彭脹的20xx年來說,算是比較可喜的成績。這一切要歸結于充沛的商品貨源、營業(yè)員的細心服務銷售,當然也離不開商場這一年來做的幾次大型活動的推動。像“五一”、“十一”黃金周的整體抽獎活動,極大的刺激了顧客的購買欲望。讓柜組的銷售較于往年同期又攀新峰,10月份相較于去年同期增長了37.6%。但是到11月份,因為今年冬季無雪。天氣又不夠寒冷,氣溫一直在-5C以上徘徊,所以今年保暖內(nèi)衣的購買人數(shù)相對于去年少了很多,11月份銷售額較于去年同期下降了34.8%,也創(chuàng)下了同期下降點歷年最高。到了12月份,柜組會同商戶向總公司申請了某某保暖內(nèi)衣“買一送一”的大力度活動商品以回饋廣大的新老顧客。讓某某老顧客在得到實
個人年終工作總結 篇3
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,認真仔細,一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務,工作之余還經(jīng)?偨Y經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們激情飽滿的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要我多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使我的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術人員。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在技術分析部門半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能做好準確的技術分析。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
在這半年的工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。
總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
三、存在的不足
經(jīng)過一年的工作學習,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急
在技術服務時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
個人年終工作總結 篇4
一、產(chǎn)量:
20xx年全年沒有進行生產(chǎn),以維修巷道及2305工作面調(diào)試設備為主。年底預計完成5萬余噸工程煤。
二、掘進:
截止20xx年年底,預計完成進尺4800余米(全部為維修改造進尺,無掘進巷道)。其中木棚支護改工字鋼支護4323.2米,錨網(wǎng)支護218.1米。
今年未完成年初計劃的原因:由于20xx年各種證件的延期及主體礦變更期間停工等原因,生產(chǎn)系統(tǒng)未能按年初銜接計劃順利開展各項工作,致使全年原煤產(chǎn)量、巷道掘進任務未能按計劃完成,只能進行巷道維修改造。
三、重點工程:
1、工字鋼支護改造工程:從今年1月份開始積極組織隊伍對井下木棚支護巷道進行工字鋼支護改造,到目前為止進行工字鋼改造4541.3米。井下主要巷道及主要設施全部改造完成。
2、錨網(wǎng)支護改造工程
(1)井下中央變電所錨網(wǎng)噴支護改造及輔助工程:對井下中央變電所進行錨網(wǎng)支護改造,進尺為43米,F(xiàn)在已完工,并已投入使用。
。2)井下主水泵房錨網(wǎng)噴支護改造工程:對井下主水泵房進行錨網(wǎng)噴支護改造,進尺為47米,已全部完工。
3、2305工作面支架、煤溜、皮帶、采煤機等設備設施均已進行了檢修、維護及調(diào)試,現(xiàn)已具備正式生產(chǎn)條件。
同時對1307工作面(懸移支架)進行了維護檢修,確保了1307工作面具備回撤條件。
4、頂板管理
20xx年全年狠抓工程質(zhì)量和頂板管理,特別對在改造期間頂板有變化的特殊地段,及時進行現(xiàn)場調(diào)研,根據(jù)實際情況采取針對性措施,發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。全年沒有發(fā)生一起頂板事故和工程質(zhì)量事故。
5、質(zhì)量標準化建設
在西翼軌道大巷、西翼皮帶大巷工網(wǎng)改造完成后,現(xiàn)正在對主要大巷進行質(zhì)量標準化建設,主要是對兩巷排水系統(tǒng)進行質(zhì)量標準化改造。軌道巷按要求重新鋪設道軌、皮帶巷鋪底硬化;對主要巷道的風、水管路按質(zhì)量標準化標準進行了規(guī)范敷設。
四、亮點工程
在維修過程中,舊巷道損壞嚴重,頂板圍巖變形離層等現(xiàn)象較多,更換支護時存在嚴重頂板隱患。在實際施工過程中,根據(jù)改造支護方式和現(xiàn)場實際情況,設計并使用了一些有針對性和創(chuàng)新性的支護方式和實施(亮點工程),促進了施工工程質(zhì)量和安全性的提高。具體有以下幾項:
1、前探梁超前支護;
2、主要大巷交叉點及坡度較大的維修地點棚梁聯(lián)鎖;
3、抬棚梁及聯(lián)鎖棚梁的錨索起吊裝置。
五、日常工作及學習
1、在日常工作中對工作面工程質(zhì)量進行監(jiān)督及驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時“三定”及時處理,每月組織對全礦進行質(zhì)量標準化檢查、評比,逐步有序地推進質(zhì)量標準化建設進程。
2、在巷道改造過程中及時安排本部門員工對變化條件或特殊條件下的施工地點進行跟班監(jiān)督、檢查,確保安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量合格、施工現(xiàn)場不留隱患。
3、加強對本部門員工的學習和培訓管理,專業(yè)知識及標準要求全面掌握、牢記于心、運用于現(xiàn)場管理,快速提高自身的專業(yè)素質(zhì)和工作能力;同時加強對公司、集團及省廳文件的學習及貫徹實施,認真領會各級部門的精神要求,提升自身政治素養(yǎng)及覺悟。
六、日常工作中存在的不足及預防措施
1、超前意識不強,考慮問題不夠全面。由于礦井存在問題較多,在遇到特殊問題時考慮不及時、不全面,在組織和協(xié)調(diào)上出現(xiàn)脫節(jié)。今后工作中要勤思考、超前考慮、多個角度考慮問題,將問題徹底解決。
2、工作效率較低。今后要加強業(yè)務知識學習,擴展知識面,提高工作能力及效率。
3、今后在保證正常工作及正規(guī)循環(huán)作業(yè)前提下,要組織部門業(yè)務骨干對工人進行針對性的專業(yè)培訓,使隊組的技術得到及時提升。我部門今后需配備一定的專業(yè)技術人員。
4、對隊組的管理力度不足,今后要加強對隊組的管理,在最短時間內(nèi)制定出適合我公司切實有效的管理辦法。嚴格督促隊組按照作業(yè)計劃或既定計劃(方案)進行作業(yè)。
5、對照集團公司質(zhì)量標準化要求,進一步規(guī)范井下質(zhì)量標準化建設;嚴把工程質(zhì)量關,監(jiān)督檢查隊組施工工程質(zhì)量,杜絕出現(xiàn)不合格工程;嚴格控制回采工作面回采率,提高資源回收率,杜絕出現(xiàn)資源浪費。
6、隊組之間的相互協(xié)調(diào)配合和工人工作積極性較差。今后要加大對施工隊組的組織協(xié)調(diào)力度,使之做到力往一處使,勁往一處聚,齊心協(xié)力,挖掘潛力,確保各項生產(chǎn)任務能夠順利完成。
個人年終工作總結 篇5
一年來,在工廠領導的正確領導下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,專業(yè)技術水平也有了很大的提高,特別是在落實xx工廠提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎,也為工廠全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的.要求,一年來自己積極參加工廠組織的各類學習活動,努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務,深切領會上級領導的指示精神,針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和工廠領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時,努力維護全體職工的利益,工作中嚴于律己,率先垂范,時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉正為中共黨員,又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員,并且有10余名職工積極上交入黨申請書,從而激勵了職工的上進心,使車間全體職工形成了一個人人求上進,技術比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,團結周圍的同志,大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時,把積極抓好職工的安全思想教育,也作為自己的一項重要任務,一年來,自己總是利用好班前會,在布置工作任務的同時,結合以往的設備事故和工廠下發(fā)的各種事故案例,有針對性的對職工進行安全思想教育,讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,提高每位員工互保、自保意識,較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進行。
二、安全生產(chǎn)方面
20xx年重點是強化班組建設,強化班組建設是要堅持以人為本,以樹立班組團隊為核心,以強化班組管理為重點,以打造安全為主線,以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標,并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求,將20xx年的重點工作匯總如下:
1、樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設備的運轉情況,對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須口對口、手拉手,你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設備進行維護保養(yǎng),隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。
5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品,保護自身的安全健康。
6、堅持加強現(xiàn)場安全管理,發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓,并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會,堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,查出安全隱患及時整改。
8、工廠與車間簽訂全年安全責任書,車間與班長簽訂全年安全責任書,班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書,工廠自上而下層層簽訂安全責任書,明確了各自的安全生產(chǎn)職責。貫徹落實“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
9、組織學習安全、設備質(zhì)量標準化內(nèi)容,嚴格按照質(zhì)量標準化執(zhí)行,將我們的日常管理更上一個新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動,并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓,有效地提高了每位職工的安全意識。
11、在夏忙之際,由于xx車間職工90%都屬于農(nóng)民,家中種地也比較多,遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,為了確保職工上班安全,車間將工廠的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康,減少家中的工作負擔,要求每位職工家屬認可后進行簽名,確保每位職工高高興興上班、平平安安回家。
12、組織全體職工進行了一次消防演練,全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng),提高了每位員工的消防意識。
三、存在的缺點和不足
一年來,自己在工作中雖然取得了一定的成績,同時也感到離領導和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:
1、思想上有時跟不上形勢的要求,觀念老舊,銳意進取的思想差。今后必須加強學習,以適應工廠深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠,執(zhí)行制度不夠堅決,工作中有拖拉現(xiàn)象,主動性差,這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒,有時不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關系。
4、對班組長要求松懈,沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與工廠的發(fā)展要求還有較大的差距,還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護意識差,還需進一步的進行思想教育。
7、員工培訓雖多,但是起不到培訓效果,培訓存在流于形式的現(xiàn)象。
四、明年的工作方向
1、繼續(xù)深入學習貫徹集團和工廠的各項方針政策和工作要求,努力完成好工廠領導交給的各項工作任務,加強自身思想建設,積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作,打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強與領導溝通和請示匯報工作。
總之,工作成績和不足都已成為過去,在下一步的工作中,自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作,完成好工廠交給的各項工作任務。為工廠的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧工廠貢獻自己的全部力量。
個人年終工作總結 篇6
年終企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫年度工作總結。但是我們要明白年度工作總結絕不是簡單的日常工作描述:做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德,就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經(jīng)理撰寫年度工作總結不應該是被動、被指使,而應該是主動地、積極地,在系統(tǒng)全面分析年度市場整體狀況、市場運作情況,深刻自省,挖掘存在的問題,然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃,只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。這兩者是息息相關,密切關聯(lián)的。
首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結,諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動,
其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營銷工作的總結分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此,整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
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