關(guān)于個(gè)人年度工作總結(jié)匯編8篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的個(gè)人年度工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)�，F(xiàn)將工作總結(jié)
我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作，在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長(zhǎng)按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，而且我們沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門(mén)。但在夏部長(zhǎng)有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。20xx年會(huì)計(jì)人員工作總結(jié)。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持�；旧蠞M足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬(wàn)。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開(kāi)始展開(kāi)。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開(kāi)始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶�，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)集體：
XX年元旦已經(jīng)過(guò)去，XX依然還在我們身邊：XX年是公司正式運(yùn)轉(zhuǎn)第5年，是我到公司的第六年，是我擔(dān)任總工程師的第六年，是我投入砼技術(shù)的第五年，是我近年里身體較好的一年，是公司技術(shù)領(lǐng)域總結(jié)最多的一年，是公司技術(shù)經(jīng)歷嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年，是公司技術(shù)重點(diǎn)突破的一年，是公司新技術(shù)推廣的啟航年。
XX年我可以用“有任性”三個(gè)字概括：有理想，有計(jì)劃，有希望，有拼搏，有成功，有歡樂(lè)，但更多的是：有困擾，有怒火，有辛酸，有委屈，有淚水，有失敗，有淚喪，有內(nèi)疚，有感慨，有遺憾和許多不足，該總結(jié)的很多，下面按我看到的三個(gè)主要方面進(jìn)行總結(jié)與建議。
一、公司硬件與維護(hù)
自我任xx總工以來(lái)，公司場(chǎng)地建設(shè)就開(kāi)始，歷經(jīng)六年終于可以畫(huà)上一個(gè)“句號(hào)”，從外觀上讓公司改變“攪拌站”的形象，穿上了公司的“制服”，公司許多員工見(jiàn)證著公司外貌的改變，讓公司社會(huì)形象更加完善和提升，用業(yè)內(nèi)人士一句話：原來(lái)混凝土攪拌站還可以建成這樣？也是公司年底順利通過(guò)消防.環(huán)保.安全評(píng)審最基本的條件，從公司建設(shè)中也暴露許多問(wèn)題值得今年改變：
1、硬件缺乏公司層的機(jī)制與計(jì)劃：硬件是指公司為保證正常生產(chǎn)所必須投入的場(chǎng)地建設(shè)，房屋建設(shè)，內(nèi)部設(shè)施，生產(chǎn)設(shè)備，運(yùn)輸設(shè)備，泵送設(shè)備，配套設(shè)施以及亮綠工程等，更主要公司設(shè)備投入大，消磨大，時(shí)間久，維護(hù)差，如何根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行有計(jì)劃，分批的維護(hù)或更換，確保正常生產(chǎn)與使用。所謂機(jī)制是機(jī)構(gòu)和制度的統(tǒng)稱，機(jī)構(gòu)是具體開(kāi)展工作的部門(mén)，制度應(yīng)包括：項(xiàng)目計(jì)劃，討論通過(guò)，組織實(shí)施，監(jiān)督管理，驗(yàn)收結(jié)算，資料歸檔等流程，否則避免出問(wèn)題才修或拖，影響市場(chǎng)，影響生產(chǎn)，成本也高，管理混亂，質(zhì)量低下，資料缺失等。
2、建設(shè)維護(hù)中意見(jiàn)不統(tǒng)一：要統(tǒng)一意見(jiàn)應(yīng)該先把好“論證關(guān)”，論證主要考慮適用不適用，遵守“不適用不建設(shè)“的原則。然后是投資計(jì)劃：投資計(jì)劃可進(jìn)行多方案的比較，從適用性，經(jīng)濟(jì)性，安全性，耐久性等多方面考慮。最后是討論通過(guò)：也是統(tǒng)一意見(jiàn)的最好時(shí)期，過(guò)去表現(xiàn)出來(lái)的有：會(huì)上不說(shuō)，當(dāng)面不說(shuō)，事不關(guān)己，應(yīng)付了事，公報(bào)私怨等，公司觀和大局觀欠缺，著眼起點(diǎn)或低或近。
3、建設(shè)中缺乏有效控制：因?yàn)闆](méi)有明確機(jī)制和制度，所以現(xiàn)場(chǎng)管理表現(xiàn)為：都在管，都可管，都不管，或不配合，舉手之勞也不作為，或找其片面的理由干擾，讓公司建設(shè)與維修成本增高，時(shí)間拖長(zhǎng)。監(jiān)督方面：多年來(lái)公司上下員工狀態(tài)用三個(gè)字“明明病”表述比較合適，那是公司經(jīng)營(yíng)模式形成：一崗低能低效率，不能打破與激勵(lì)一崗多能多收益，需要監(jiān)督與驗(yàn)收環(huán)節(jié)參與不積極，或不負(fù)責(zé)任，或以非工作范圍為由進(jìn)行推脫。
4、投入使用不規(guī)范：新買(mǎi)設(shè)備或手機(jī)都有使用說(shuō)明書(shū)，公司硬件投入使用后，基本缺乏使用交底與培訓(xùn)制度。對(duì)新制定使用程序不遵守，甚至公開(kāi)進(jìn)行反對(duì)；對(duì)公司財(cái)物與公共場(chǎng)所不愛(ài)惜，道德觀與集體觀缺失，特別是對(duì)機(jī)樓防塵，防燥，防火與衛(wèi)生的重要意義認(rèn)識(shí)不足；對(duì)公司公共場(chǎng)所實(shí)驗(yàn)場(chǎng).綠化帶等愛(ài)護(hù)不夠；大門(mén)兩側(cè)鋼架棚利用率不高，灰塵與污染嚴(yán)重。
5、對(duì)積極參與員工沒(méi)認(rèn)同：許多員工開(kāi)始積極參與，義務(wù)作事，提建議，經(jīng)“冷嘲熱諷“或忽略過(guò)后就開(kāi)始變“冷”，“正氣不揚(yáng)” 就會(huì)這樣，沒(méi)得到應(yīng)有的表?yè)P(yáng)和尊重，更不要說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)，忘卻了他們對(duì)公司的付出。
6，對(duì)環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)不足:環(huán)境建設(shè)任重道遠(yuǎn)，非一日之功，非一人所能，經(jīng)過(guò)公司多年的努力，多年的投入，一年比一年好，環(huán)境越來(lái)越規(guī)范，塵土越來(lái)越少，綠化越來(lái)越多，安全隱患越來(lái)越少，功能越來(lái)越健全，員工心情越來(lái)越舒暢，亂吐亂摔現(xiàn)象越來(lái)越少，作為公司員工越來(lái)越驕傲，其變化有目共睹。但公司員工對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)知較淺，對(duì)“臟亂差”習(xí)以為常，對(duì)防塵與治污等重要性重視不夠，甚至在中層干部對(duì)此也是“不置可否“，也公司對(duì)此宣傳與教育不夠。
7，對(duì)公共安全意識(shí)不高：詩(shī)人余秀華寫(xiě)得好：有風(fēng)是危險(xiǎn)的，沒(méi)有風(fēng)更危險(xiǎn)，更危險(xiǎn)的是我們對(duì)這樣的危險(xiǎn)癡迷。排除不安全的隱患，是公司安全生產(chǎn)與追求效益的重要保障，公司投入資金進(jìn)行防火，防雷，除塵，治污等，對(duì)用電，用油和車(chē)輛進(jìn)行安全例行檢查都是公司對(duì)每一位員工健康負(fù)責(zé)與愛(ài)護(hù)，同時(shí)也是對(duì)每個(gè)員工生命的尊重，如果我們都認(rèn)識(shí)這點(diǎn)，希望大家：熱愛(ài)我們公司，熱愛(ài)我們環(huán)境，今年自覺(jué)去糾正員工不良意識(shí)與行為，積極參與或配合各方面不安全隱患的防治。共4頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12342015年度總工程師工作總結(jié)
二、公司經(jīng)營(yíng)管理
一）、公司經(jīng)營(yíng)：從組建以來(lái)公司經(jīng)營(yíng)就比較單一，到現(xiàn)在可以說(shuō)有點(diǎn)落后。對(duì)“單一“說(shuō)法，我提出來(lái)公司許多員工不會(huì)認(rèn)可，因?yàn)槎麻L(zhǎng)把國(guó)土公司，商砼公司，砂石廠，廊橋修建，園林園藝，bt工程，靈芝項(xiàng)目等融合一起，而且項(xiàng)目都不錯(cuò)，怎么可能單一。那正好說(shuō)明董事長(zhǎng)整個(gè)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域做得非常好而下面公司經(jīng)營(yíng)單一，總的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不等于是商砼與園林等分公司的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，分公司應(yīng)具有自己特色的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。希望公司今年進(jìn)行砼相關(guān)的戰(zhàn)略，決策，市場(chǎng)，資金，人員，設(shè)備，技術(shù)與公共關(guān)系等多方面的經(jīng)營(yíng)，做大易做強(qiáng)難，為了做強(qiáng)建議經(jīng)營(yíng)方面“必須有”。不過(guò)，我并不想來(lái)“紙上談兵“與“你懂得”，是作為公司一個(gè)員工進(jìn)行自己的建議；
對(duì)于有點(diǎn)“落后”：我理解概括為“三獨(dú)”：獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，獨(dú)家市場(chǎng)，獨(dú)家生產(chǎn)，“四靠”：靠政策，靠融資，靠老總，靠摸索，上述失去怎么辦？效率要不要？理念不與時(shí)俱進(jìn)，人才又缺乏，市場(chǎng)意識(shí)淡薄，單一與落后的經(jīng)營(yíng)根源于管理層，問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越突出，部門(mén)各自為政就是市場(chǎng)意識(shí)薄弱最好例證，都以“市場(chǎng)效應(yīng)”為標(biāo)準(zhǔn)肯定可以統(tǒng)一行動(dòng)，市場(chǎng)評(píng)價(jià)不能用“方量”這個(gè)唯一指標(biāo)，方向反了時(shí)越高越虧，今年應(yīng)將：占有率+總方量+回款率+成本比+滿意度進(jìn)行綜合比較。
二）、公司管理：經(jīng)營(yíng)靠理念，管理靠制度，制度靠更新，更新靠實(shí)踐與學(xué)習(xí)，當(dāng)今時(shí)代潮流“以法治國(guó)”，我們“以法治廠“也是順應(yīng)歷史潮流，公司已經(jīng)開(kāi)始起步，使公司管理更上“一層樓”，法律是紅線必須嚴(yán)格遵守，制度的嚴(yán)與柔要有“度”，靠公司管理層自己去掌握，學(xué)習(xí)和制定，生搬硬套不行，人性化更不行，明年公司制度化管理應(yīng)解決：
1、許多制度需完善�，F(xiàn)公司建設(shè)基本完成，軟硬件基本具備，管理體系基本形成，應(yīng)該補(bǔ)充完善相關(guān)制度，比如建立.完善改革制度,經(jīng)營(yíng)決策制度，干部考核.聘用與任免制度，環(huán)境建設(shè)與保護(hù)制度，防火.防盜等安全管理制度，安全生產(chǎn)管理制度，生產(chǎn)成本控制制度，技術(shù)創(chuàng)新與獎(jiǎng)勵(lì)制度，監(jiān)督管理制度等。
2、已有制度要更新。公司成立以來(lái)，有的制度已經(jīng)不適合，有的已經(jīng)落后，有的根本沒(méi)法執(zhí)行，“墻上是看的，下面是亂的”，比如我們的操作流程，衛(wèi)生制度，食堂管理，保密制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等。今年從公司到各部門(mén)應(yīng)該將制度更新的更新，改廢的廢，改添的添，每次上級(jí)檢查都說(shuō)流于形式，抄的多，切合自己少。還有值得大家注意，公司崗位職責(zé)范圍不是按崗位分，而是按人設(shè)導(dǎo)致，“你行你上”，崗位的職責(zé)應(yīng)該倒過(guò)來(lái)：該有的必須有，可以參見(jiàn)我XX年編的“公司管理五五工作三字手冊(cè)”,該有的基本職能都抹去或轉(zhuǎn)“嫁”了，崗位門(mén)檻越來(lái)越低叫員工怎么上進(jìn)？
3、有制度應(yīng)遵守：來(lái)年公司要變“有制度可依”為“有制度應(yīng)依”，沒(méi)制度的建立制度也要依，否則公司作事，正確的沒(méi)人堅(jiān)持，錯(cuò)誤的無(wú)法批評(píng)；或把制度作為“拉山頭”的工具，遠(yuǎn)己的嚴(yán)，近己的松。
4、建立監(jiān)督機(jī)制：公司至今都缺乏專門(mén)的有效的監(jiān)管機(jī)制，制度對(duì)己有利的執(zhí)行，不利的不執(zhí)行，或覺(jué)得不方便，太煩鎖或自認(rèn)為多余就應(yīng)付了是，比如：崗位管理制度，機(jī)樓管理制度，清潔衛(wèi)生制度，工作臺(tái)帳制度，考勤請(qǐng)假制度，資料校審制度，工地安全管理制度，車(chē)輛安全行駛制度，對(duì)外資料交接制度，料場(chǎng)技術(shù)管理制度，砼生產(chǎn)管理制度等，我聽(tīng)得最多是“我那么多年都沒(méi)問(wèn)題”,“不學(xué)習(xí)我照樣能生產(chǎn)”，怎么就不換角度想：公司無(wú)論那個(gè)崗位待遇不變，換個(gè)有經(jīng)營(yíng)管理頭腦的不會(huì)比你差，可能更輕松，更有效，更安全，成本更低。XX機(jī)樓事故就是執(zhí)行“機(jī)修管理制度”不嚴(yán)，靈新事件就是執(zhí)行“車(chē)輛安全行駛制度”不力造成。所以對(duì)公司管理不但有制度，嚴(yán)格去執(zhí)行，還應(yīng)有監(jiān)督�，F(xiàn)在國(guó)家管理新舉措：“分權(quán)與倒查”,所謂分權(quán)：就是把決策與執(zhí)行分離，倒查就是對(duì)執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，把“權(quán)力”分散與裝進(jìn)制度的“籠子”且接受監(jiān)督并考核，才能讓制度給公司帶來(lái)效率降低成本，所以監(jiān)督機(jī)制的健全，是公司各項(xiàng)制度落實(shí)的根本保障。再借余秀華寫(xiě)曬場(chǎng)的麥子：內(nèi)心的潮濕必須對(duì)準(zhǔn)陽(yáng)光，這樣的麥子才配得上一冬不發(fā)霉。
三）、經(jīng)營(yíng)與管理并行：建筑業(yè)黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，白銀時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,今年公司首要任務(wù)是搞活經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)是獲利的前提，沒(méi)經(jīng)營(yíng)只有管理，會(huì)因?yàn)槿薄皠?dòng)力“管成”一潭死水”。同時(shí)規(guī)范管理，管理是賺錢(qián)的保證，沒(méi)有管理的經(jīng)營(yíng)，將“竹籃打水一場(chǎng)空”,只要二者并行將使公司今年產(chǎn)生勃勃生機(jī),財(cái)源廣進(jìn)。共4頁(yè)，當(dāng)前第2頁(yè)12342015年度總工程師工作總結(jié)
三、公司技術(shù)管理
一）、砼質(zhì)量控制：XX公司技術(shù)是總結(jié)年與啟航年，五年來(lái)，近159萬(wàn)方砼無(wú)一例強(qiáng)度不合格，各種強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)越來(lái)越穩(wěn)定，近390萬(wàn)噸砼原材把住了：眼測(cè)關(guān)，抽測(cè)關(guān)，檢測(cè)關(guān)與備樣關(guān)，杜絕不合格原料進(jìn)入生產(chǎn)，防住劣質(zhì)高價(jià)原材侵害公司，控制住原材變化.人員流動(dòng).季節(jié)變換等對(duì)砼工作性的影響，難過(guò)也平穩(wěn)度過(guò)汛期骨料對(duì)砼質(zhì)量的沖擊，從技術(shù)方面以最低損失成功處理兩次事件停料對(duì)砼結(jié)構(gòu)造成的嚴(yán)重質(zhì)量隱患，確保工程順利投入使用。
難控也要控的是砼“缺裂滲”，去年36萬(wàn)方砼其中有近半以上是用在易裂板類件，還要接受汛期及原材更換，人為操作誤差的影響，主要砼結(jié)構(gòu)件：厚板，梁，柱今年無(wú)一例裂縫，板類只有xx與xx，人和因?yàn)檠谉崽煊譄o(wú)遮蓋，素砼無(wú)筋的轉(zhuǎn)角裂縫，xx為追求施工進(jìn)度又不愿投入，和往年xx工地類似，導(dǎo)致樓板人為產(chǎn)生塑性裂縫.切角裂縫和管線裂縫，不是天災(zāi)是人患，板裂縫改為人裂痕。總結(jié)出對(duì)外策略就是：雙方的友好合作與依法辦事，是解決問(wèn)題與裂痕的較好辦法和途徑。
二）、技術(shù)改進(jìn)創(chuàng)新：每當(dāng)我說(shuō)到公司技術(shù)大家只想到：砼配比與技術(shù)部，多么狹隘的認(rèn)識(shí)，公司技術(shù)應(yīng)該是覆蓋公司各個(gè)領(lǐng)域與崗位，例如市場(chǎng)分析，經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)模式，管理辦法，辦公擋案，生產(chǎn)調(diào)度，組織供料，泵送設(shè)備，耗材指標(biāo)，成本計(jì)算，人機(jī)搭配等無(wú)一不含智慧與技術(shù)。公司技術(shù)是公司品牌最佳動(dòng)力，是質(zhì)量與成本最好保證，是員工技術(shù)提高的最好途徑，是提高效率，工作愉快最好辦法，以技術(shù)部為例：許多技術(shù)工作以前很累現(xiàn)在很輕松，以前煩鎖現(xiàn)在覺(jué)得簡(jiǎn)單，以前陌生不敢碰現(xiàn)在我們游刃有余，技術(shù)改進(jìn)與創(chuàng)新可以讓我們騰出更多的時(shí)間與精力，逐一進(jìn)行更多難與煩領(lǐng)域的技術(shù)探討與實(shí)踐。提高一個(gè)公司技術(shù)最好的方式：工作，學(xué)習(xí)，實(shí)踐，總結(jié)，改進(jìn)，再實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，再總結(jié)。而且花錢(qián)少效果佳，提高快，成就感強(qiáng)導(dǎo)致積極性就高。從培訓(xùn)與工作中看出：技術(shù)部員工學(xué)習(xí)興趣與實(shí)踐活躍度遠(yuǎn)高于其它部門(mén)，從技術(shù)部聽(tīng)得最多的是“龍工，做什么實(shí)驗(yàn)，教教我吧”，非常欣慰。希望今年建立公司層的技術(shù)激勵(lì)機(jī)制，讓技術(shù)改進(jìn)覆蓋全公司而不只在技術(shù)部。
三）、技術(shù)總結(jié)推廣：我用了兩年多時(shí)間對(duì)砼技術(shù)進(jìn)行全面總結(jié)，編寫(xiě)了“五年來(lái)公司技術(shù)總結(jié)”一文，已于去年九月上報(bào)公司，還寫(xiě)了“公司未來(lái)發(fā)展策略”供公司參考。
裂縫控制方面：從設(shè)計(jì)到原材，砼配制，從砼生產(chǎn)到砼施工編寫(xiě)“全面控制砼裂縫”技術(shù)論文，并在公司內(nèi)外進(jìn)行宣講學(xué)習(xí)，已用于指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)裂縫判定。新產(chǎn)品方面：干拌砼實(shí)驗(yàn)結(jié)束，相關(guān)總結(jié)今年完成；石粉砂砼的總結(jié)列為今年的任務(wù)。新技術(shù)方面：從六個(gè)方面（砼設(shè)計(jì)，砼原材，砼配比，砼泵送，砼控制，砼加固）化了三年時(shí)間總結(jié)，去年已全部完成，并將成果編成易使用與易推廣的軟件，現(xiàn)僅在公司和我學(xué)生中進(jìn)行推廣，“每周一授”，將使今年技術(shù)工作變得更加輕松，有的成果可以引領(lǐng)砼行業(yè)，建議今年在縣建筑業(yè)內(nèi)通過(guò)質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)與推廣，讓更多客戶認(rèn)知我們，對(duì)公司掌控市場(chǎng)與回款有用。
解決砼質(zhì)量糾紛的最好辦法，是把問(wèn)題原因的”鐵證據(jù)”呈現(xiàn)在面前,讓他無(wú)話可說(shuō)。以促進(jìn)大家共同控制砼缺裂滲。我們研究砼裂縫原因直觀鑒定法，因設(shè)備局限造成數(shù)據(jù)與圖像沒(méi)法收集整理而暫停，已列為今年技術(shù)部重點(diǎn)項(xiàng)目。砼抗裂性檢測(cè)規(guī)范已實(shí)施（以前沒(méi)有），進(jìn)行出廠檢測(cè)就可用法律規(guī)避責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量，公司設(shè)備與電子資料都準(zhǔn)備就緒今年執(zhí)行。
四）、砼成本控制：橫比（同行）豎比（過(guò)去）都處于較高水平，但對(duì)我們只能是過(guò)去，不等于今年就能控制好，今年砼成本計(jì)劃從三方面進(jìn)行控制：
1、是繼續(xù)查明設(shè)計(jì)圖：報(bào)準(zhǔn)計(jì)劃，掌握重要部位，查特性砼，抓易裂處，從工程出發(fā)，安全的同時(shí)讓利益最大化，僅此項(xiàng)每年為公司創(chuàng)收都可觀，現(xiàn)只有我們公司在這樣運(yùn)作，今年技術(shù)部?jī)?nèi)外從控制施工質(zhì)量入手，越嚴(yán)公司獲利越多。
2、是控制原材穩(wěn)定：今年兩個(gè)料場(chǎng)可提前準(zhǔn)備，實(shí)踐證明：只有材料穩(wěn)定才可降成本，盡量減少定性調(diào)整，去年暴露最多的是：配合比沒(méi)問(wèn)題（工作性與強(qiáng)度試配均不錯(cuò)），收料員，上料員對(duì)骨料變化判斷能力與責(zé)任心，操作員水平參差不齊，對(duì)原料變化的預(yù)判能力，對(duì)骨料干濕的預(yù)測(cè)能力，對(duì)拌合料優(yōu)劣（三性兩度：流動(dòng)性，保水性，粘聚性，塌落度，擴(kuò)展度）的眼測(cè)能力直接影響著成本控制，不要把操作員等于按鍵員使用，造成去年拉出去的料現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整多，拉回來(lái)調(diào)也多，油費(fèi)，時(shí)間，外加劑等白白浪費(fèi)，甚至整車(chē)報(bào)廢，不疼不癢，遮遮掩掩。為了降低今年成本，這方面必須有改變。共4頁(yè)，當(dāng)前第3頁(yè)12342015年度總工程師工作總結(jié)
3、是學(xué)習(xí)，實(shí)踐，創(chuàng)新與推廣新技術(shù)：明年培訓(xùn)進(jìn)度應(yīng)加快，同時(shí)編寫(xiě)新實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，實(shí)踐表明：砼的配置與調(diào)整最佳方式是：定量分析與調(diào)整，我們正在向此邁進(jìn)，我早已給公司上報(bào)。要公司重視，員工建議新技術(shù)培訓(xùn)從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始，然后倒逼：從機(jī)制，人員與資金等方面進(jìn)行改變。培訓(xùn)也是為了今年更多人參與，我今年總結(jié)與編寫(xiě)任務(wù)依然很重：通過(guò)實(shí)驗(yàn)要完成裂縫原因直觀鑒定法，砼原材等檢測(cè)新的流程，以及檢測(cè)規(guī)范的改進(jìn)等。堅(jiān)定不移，蝸牛爬樹(shù)，不懈努力是當(dāng)今技術(shù)的“精神”與“無(wú)奈”。激勵(lì)方面去年因?yàn)閰⑴c人多，時(shí)間長(zhǎng)，資金少，不能按參與時(shí)間或?qū)嶒?yàn)次數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，那樣我會(huì)欠員工更多，但為了公證，今年參與人員計(jì)劃實(shí)行臺(tái)帳制管理，欠帳總不認(rèn)帳好。
四）、砼缺裂滲：經(jīng)過(guò)去年的技術(shù)準(zhǔn)備，今年裂縫控制啟動(dòng)“三舉措“：一是聯(lián)合建管與質(zhì)監(jiān)站，加強(qiáng)重點(diǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)檢查，二是推行公司砼裂控技術(shù)成果與鑒定方法，貫徹執(zhí)行砼裂縫防治規(guī)范，三是啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)砼班組監(jiān)控：因?yàn)槲铱偨Y(jié)發(fā)現(xiàn)，五年來(lái)樓板裂縫最多與影響公司最大的工程，基本都跟那兩三個(gè)砼承包人有關(guān)，包括xx，xx與xx工地，技術(shù)部已落實(shí)專人負(fù)責(zé)，公司其它部門(mén)配合，還將聯(lián)合業(yè)主,監(jiān)理等現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員組成監(jiān)控網(wǎng)，此辦法已獲質(zhì)監(jiān)站通過(guò)，將定期上報(bào)并對(duì)劣質(zhì)砼班組進(jìn)行曝光與治理，實(shí)現(xiàn)今年全面控制砼裂缺滲的目標(biāo)。
最后概括為：硬件建設(shè)方面，提前計(jì)劃，分批實(shí)施，合理使用；經(jīng)營(yíng)管理與技術(shù)方面，很抓經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理，改革體制，技術(shù)創(chuàng)新，監(jiān)督到位，弘揚(yáng)正氣。馬云說(shuō)：改變是痛苦的，不改變的后果是更加更加痛苦的！預(yù)祝今年公司技術(shù)“洋洋灑灑”， 預(yù)祝今年公司收益“喜氣洋洋”。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
20xx年年初，由于客服部經(jīng)理調(diào)動(dòng)，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)客服部近一時(shí)期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點(diǎn)，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)把20xx年上半年個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化部門(mén)制度建設(shè)
1、由于部門(mén)人員變動(dòng)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)本部門(mén)工作分工進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)管理，提高工作效率。
2、針對(duì)客服部管理制度空白的實(shí)際情況，對(duì)制度進(jìn)行起草和修訂。制度建設(shè)共七則：例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺(tái)管理制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。
3、加強(qiáng)員工精神風(fēng)貌建設(shè)，實(shí)行每日晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)文件精神，把工作落實(shí)到到實(shí)處。
4、定期召開(kāi)客服部全體人員會(huì)議，對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并及時(shí)整改，完善和提高部門(mén)員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)。
5、有針對(duì)性地開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的.學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度得到落實(shí)。
6、對(duì)B區(qū)新進(jìn)員工的招聘培訓(xùn)工作。
二、收費(fèi)管理
1、對(duì)前期因房屋質(zhì)量問(wèn)題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意已妥善解決35戶。
2、對(duì)20xx年上半年到期物業(yè)費(fèi)進(jìn)行為期一個(gè)月的清繳工作，收繳率達(dá)92%，收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費(fèi)的17戶，并將物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)收取及賠償金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理上報(bào)，明細(xì)附后。
3、家政創(chuàng)收收入07年計(jì)劃為10萬(wàn)元，截止至7月末共收入7410元，于計(jì)劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準(zhǔn)備開(kāi)展一些創(chuàng)收項(xiàng)目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實(shí)行;其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流動(dòng)性比較大，造成計(jì)劃完成率比較低。下半年由于二期開(kāi)始交屋也是家政服務(wù)開(kāi)展的時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)創(chuàng)收達(dá)2萬(wàn)元。
4、下半年收費(fèi)分三部分，一是對(duì)07年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進(jìn)
行清繳;二是進(jìn)行07年7月末到期物業(yè)費(fèi)的收取工作，針對(duì)公寓多為出租戶的特點(diǎn)，主要以電話通知輔以書(shū)面的形式進(jìn)行催繳;三是對(duì)前期索賠未達(dá)成協(xié)議的16戶進(jìn)行跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)解決一直未來(lái)協(xié)商的5戶，力爭(zhēng)07年底前將此項(xiàng)遺留問(wèn)題妥善解決。物業(yè)費(fèi)收繳率力爭(zhēng)達(dá)99%以上，采暖費(fèi)收繳率達(dá)100%。
三、服務(wù)管理
1、對(duì)前期物業(yè)檔案和資料進(jìn)行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實(shí)行借用登記制。
�、賹�(duì)客戶基本信息進(jìn)行重新整理;重點(diǎn)對(duì)4號(hào)、5號(hào)公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開(kāi)，方便查閱和日常管理;
②對(duì)業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進(jìn)行更新整理;
�、蹖�(duì)維保廠家資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗(yàn)收合格日期，為客戶維修提供有利依據(jù);
④將前期信報(bào)箱鑰匙、電磁爐、門(mén)禁卡領(lǐng)用情況逐一進(jìn)行情況統(tǒng)計(jì)，核實(shí)剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開(kāi)展做好準(zhǔn)備;
�、輰�(duì)現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整理，安排聯(lián)系維修及室內(nèi)清潔工作，為銷售做好準(zhǔn)備，并實(shí)行定期空房巡視制。
2、對(duì)客戶前期房間的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修繕，重點(diǎn)處理了防水、門(mén)檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門(mén)鎖、維修入戶門(mén)、維修洗水盆下水等問(wèn)題。
3、對(duì)因洗衣機(jī)水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的情況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書(shū)面承諾于7月底對(duì)業(yè)主進(jìn)行地板進(jìn)行恢復(fù)處理。同樣的問(wèn)題針對(duì)不同的責(zé)任單位進(jìn)行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責(zé)任單位約見(jiàn)面談，雙方達(dá)成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責(zé)任，也維護(hù)了物業(yè)公司的利益不受損失。
4、加強(qiáng)走動(dòng)式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理。并將近期未能解決的問(wèn)題進(jìn)行拍照統(tǒng)一整理以書(shū)面的形式，轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)處理，并進(jìn)行回訪跟進(jìn)。
5、管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問(wèn)題，一是下發(fā)“小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報(bào)電話;二是請(qǐng)民主廣場(chǎng)派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知;三是專門(mén)設(shè)一部電梯，通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問(wèn)題的發(fā)生。
6、針對(duì)前期管理方面存在的一些問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù)，方可開(kāi)工，同時(shí)請(qǐng)安管部在班后及夜間按公司對(duì)裝修業(yè)戶的規(guī)定實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。
四、B區(qū)工作準(zhǔn)備
1、與地產(chǎn)集團(tuán)銷售中心溝通聯(lián)絡(luò)，取得B區(qū)所有業(yè)主祥細(xì)資料及戶型圖，提前做好交屋準(zhǔn)備，提高工作效率。
2、對(duì)B區(qū)交屋需要的程序、資料進(jìn)行思考準(zhǔn)備，改進(jìn)完善制定A區(qū)交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯(cuò)誤及失誤。根據(jù)A區(qū)資料參考《物權(quán)法》等法規(guī)對(duì)B區(qū)所需文件進(jìn)行整理準(zhǔn)備，并請(qǐng)示集團(tuán)后準(zhǔn)備印刷。
3、進(jìn)入B區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)，了解進(jìn)度，對(duì)已完工項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn)，為正式接管開(kāi)始準(zhǔn)備工作，為10月1日順利交屋做好準(zhǔn)備。
4、下半年進(jìn)行B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項(xiàng)目工作，做好回訪。
5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。
五、保潔管理
1、接管管業(yè)部后，針對(duì)之前存在的問(wèn)題，立即對(duì)工作情況進(jìn)行整體安排。一是對(duì)人員分工、工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、作息時(shí)間、工作周期和頻率等內(nèi)容統(tǒng)計(jì)進(jìn)行布置，對(duì)重組的保潔班進(jìn)行內(nèi)部選拔，目前已選出試用班長(zhǎng)兩名;公寓實(shí)行二班制，保證早8點(diǎn)前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺(jué)享受。二是對(duì)公寓及商街工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提高及細(xì)化，加強(qiáng)清潔質(zhì)量;三是對(duì)費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行掌握，并在原有工作基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，提出新思路，節(jié)支增效;四是協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理儲(chǔ)存和使用保管保潔用具，用品，進(jìn)行建帳，入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格實(shí)行登記，并由領(lǐng)用人、班長(zhǎng)及經(jīng)理簽字后方可出庫(kù)，并控制其合理的使用，并進(jìn)行月底盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。
2、日常保潔管理。一是對(duì)保潔班目前工作依照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每日巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改;二是組織班長(zhǎng)召開(kāi)工作布置會(huì)議，對(duì)其工作提出新的要求，做到工作有計(jì)劃，事后有總結(jié);三是定期召開(kāi)全體人員會(huì)議，進(jìn)行階段性總結(jié)，將新標(biāo)準(zhǔn)、新要求在班組內(nèi)進(jìn)行貫徹落實(shí)提升班組精神面貌。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調(diào)整，保潔工作無(wú)論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上均有明顯的改觀，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定及表?yè)P(yáng)。
3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開(kāi)荒工作。
綜上所述，這段時(shí)間我雖然在負(fù)責(zé)客服部全面工作時(shí)取得了一些成績(jī)，但由于時(shí)間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進(jìn)行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時(shí)在制定落實(shí)公司、部門(mén)現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門(mén)工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
自20xx年3月進(jìn)入公司以來(lái)，先后在總辦、人力資源部工作，現(xiàn)從事人事調(diào)動(dòng)、檔案管理、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及大病、意外、工傷險(xiǎn)等工作。我的工作繁瑣，需要聯(lián)系和溝通的環(huán)節(jié)較多，從日常的聯(lián)系和溝通，到工作內(nèi)容的確定，從知識(shí)和政策的準(zhǔn)備，到員工的宣傳解釋，我都傾心傾力，不計(jì)較個(gè)人得失，反復(fù)測(cè)算數(shù)據(jù)，精心準(zhǔn)備方案，積極溝通，努力尋求支持。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。把領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作力求完整，現(xiàn)將20xx年工作的情況匯報(bào)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
古語(yǔ)云:“是非明于學(xué)習(xí)”。為適應(yīng)好新環(huán)境、新工作，應(yīng)對(duì)好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學(xué)習(xí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。一是學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺(jué)悟，堅(jiān)定政治立場(chǎng)。理論是指導(dǎo)我們前進(jìn)的指揮棒。二是學(xué)習(xí)政策、法律、法規(guī)，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
二、端正心態(tài)，外樹(shù)形象
我始終安心工作，靜心思考，細(xì)心調(diào)研，平常心對(duì)待，樹(shù)立了良好黨員形象。一是安心基層工作。面對(duì)陌生的環(huán)境，深感壓力，但組織的期望、領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)重心長(zhǎng)的囑托卻又增添我做好工作的動(dòng)力。二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對(duì)于任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情干工作，總經(jīng)過(guò)“三思而行”，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正。三是保持平常心。就是在工作中，始終以一顆“平常心”來(lái)融入到團(tuán)隊(duì)中，投入到工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)系融洽，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。從領(lǐng)導(dǎo)交辦的專項(xiàng)任務(wù)到收拾辦公室等細(xì)小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不為”。經(jīng)常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實(shí)干輕享受、重奉獻(xiàn)輕索取”，始終保持端正的心態(tài)。
三、恪盡職守，任勞任怨
在各項(xiàng)工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。
1、完成半年績(jī)效考核任務(wù)35臺(tái)。
2、每月底及時(shí)與五個(gè)工作站聯(lián)系，匯總并上報(bào)各工作站及本部考勤記錄。向財(cái)務(wù)提供可靠的工資依據(jù)。
3、20xx年為29名新進(jìn)職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)的登記錄入，并制本制卡。
4、20xx年4至5月為2名職工辦理了工傷保險(xiǎn)的申報(bào)工作。
5、將20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了整核工作，并及時(shí)上報(bào)社保機(jī)構(gòu)，并審核通過(guò)。
四、工作中存在的問(wèn)題
我在日常的工作中只將工作效率放在了第一位，未能把工作做深做細(xì)，缺乏“認(rèn)真”二字，還存在人員不熟悉，業(yè)務(wù)不熟練。雖是遺留問(wèn)題，但接手以后未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，是我工作當(dāng)中的嚴(yán)重失誤。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
今后在工作當(dāng)中，無(wú)論做什么工作，我一定將“認(rèn)真”二字牢記心中，把工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)嶄新的xx年。在過(guò)去的xx年度中我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款、辦事，開(kāi)具發(fā)票，工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表，月初勞動(dòng)局報(bào)表。份外職責(zé)是：倒班給客人訂機(jī)票，更換led電子屏，每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作�；仡欉@一年來(lái)的工作，在忙忙碌碌中度過(guò)，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，總體來(lái)說(shuō)，個(gè)人工作中小缺陷不可避免，但也可以說(shuō)是圓滿結(jié)束�？偨Y(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見(jiàn)。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作，其次，我要感謝喬會(huì)計(jì)這個(gè)師傅，她教會(huì)我如果做好和勝任這份工作。這一年來(lái)從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時(shí)處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，及時(shí)處理安排。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過(guò)計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
4、日常工作的改善�，F(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報(bào)名后都會(huì)先開(kāi)收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便，因?yàn)闆](méi)有報(bào)名表詳情的附件，財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬，以前收據(jù)上只寫(xiě)團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，團(tuán)少的時(shí)候可以對(duì)出來(lái)，但是團(tuán)多的時(shí)候，操作起來(lái)非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上，要寫(xiě)的真的很詳細(xì)：團(tuán)名(例如海南)，天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開(kāi)收據(jù)的時(shí)候稍微麻煩一點(diǎn)，但在分團(tuán)上賬會(huì)方便很多。還有很多的例子，如報(bào)銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來(lái)，月底會(huì)對(duì)做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問(wèn)題，我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
在過(guò)去的一年中，付出過(guò)很大努力，但是成果也許沒(méi)有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的xx年，我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝愿陽(yáng)光之旅越辦越好，員工能力越來(lái)越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越旺。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
緊張而有序一年以了回顧這忙碌一年里在及各辦事處各同事幫助下也收獲了也成長(zhǎng)、成熟了許多今后工作需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)從而才能揚(yáng)長(zhǎng)避短仔細(xì)回顧一下xx年度現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、 反思學(xué)習(xí)
ATM維修服務(wù)工程師“責(zé)任”一直我工作宗旨我要求謹(jǐn)小慎微xx年從技術(shù)能力還從都許多在我都了公司、和幫助使我在工作能力上服務(wù)方向上服務(wù)上完全端正回顧年因公司發(fā)展、工作需要服從組織安排與調(diào)配與公司繁榮艱苦奮斗以責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思來(lái)使技術(shù)工作中同事之間互相交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)步因地努力和進(jìn)取這為我以后工作發(fā)展打下了地基礎(chǔ)
二、工作回顧
從xx年在廈門(mén)回武漢到成都再到哈爾濱多個(gè)辦事處工作感受收獲這包涵了信任感謝武漢辦事處各個(gè)辦事處們幫助和在接下來(lái)工作中雖有些忙碌但也計(jì)劃得算緊張有序公司要求及規(guī)定一名合格服務(wù)工程師在以后工作上客戶非常滿意度應(yīng)我那些地方希望在以后工作中及同事們多多指正和幫助我會(huì)虛心努力學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)。
20xx年已然但未來(lái)一年又以起點(diǎn)新、新挑戰(zhàn)就應(yīng)該有新起色在新一年中我將努力工作、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)。20xx年將到來(lái)我祝愿各位同事在工作征程中勇往直前人生跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新一年里續(xù)寫(xiě)人生新輝煌！我期待能為公司新輝煌添上小小一畫(huà)為此我在以后工作中會(huì)努力文化素質(zhì)和工作技能以每一項(xiàng)工作來(lái)回報(bào)對(duì)我信任。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
不知不覺(jué)間從深圳來(lái)到杭州已有半年之久了，在這里的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時(shí)也結(jié)識(shí)了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，真的是有失有得啊 ！回顧即將過(guò)去的一年，現(xiàn)在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結(jié)了，也希望通過(guò)這個(gè)的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。
一、先來(lái)個(gè)工作總結(jié)：
從學(xué)校出來(lái)到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司，做的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，那時(shí)候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢(qián)，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復(fù)著一樣的事，人的思想都會(huì)麻痹，根本無(wú)法成大器，因此不愿做的想法就來(lái)了。為了證明自己的價(jià)值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來(lái)到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業(yè)，我感覺(jué)很多老板都是從銷售做起來(lái)的。在杭州的這半年雖然掙得錢(qián)不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
二、工作中存在的問(wèn)題：
（1）由于之前都是用業(yè)余時(shí)間以電子商務(wù)的形式在做銷售，而現(xiàn)在都是需要上門(mén)拜訪的，所以不是很適應(yīng)，溝通方面會(huì)遇到一些問(wèn)題，同時(shí)對(duì)于我自己也是一個(gè)挑戰(zhàn)；
（2）對(duì)業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對(duì)產(chǎn)品也沒(méi)有一個(gè)確切的了解和認(rèn)識(shí)；
�。�3）在與客戶的溝通當(dāng)中還有所欠缺，有很多地方還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)完善和學(xué)習(xí)，比如：對(duì)自己所做行業(yè)缺乏了解和分析，對(duì)工作的定位認(rèn)識(shí)也不足，工作中的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力和結(jié)構(gòu)性思維也還有待提高；我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，加強(qiáng)自己對(duì)工作的認(rèn)知能力，爭(zhēng)取做到最好；
三、工作中的心得；
�。�1）在深圳的半年當(dāng)中，我與同事之間的相處也比較和睦，在這里的工作當(dāng)中我看到了團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性，在互相信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定的攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大的提高了工作的效率；
�。�2）工作的每一步都要用心去對(duì)待，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，有些時(shí)候在工作中也取得過(guò)一些讓自己比較滿意的成績(jī)，工作中需要積極自信這是我來(lái)到杭州以后對(duì)自己的要求，我覺(jué)得每個(gè)人只要有想法就應(yīng)該積極努力的去實(shí)現(xiàn)它；現(xiàn)在的我時(shí)常冷靜下來(lái)分析自己，認(rèn)清自己的位置，也時(shí)常問(wèn)自己到底付出了多少，時(shí)刻記得做事一定要用心，不要把個(gè)人的得失看的太重，要有責(zé)任心；
�。�3）在杭州的半年工作當(dāng)中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻的理解到了做事一定要講誠(chéng)信，辦事一定要有效率，與客戶之間的談判一定要準(zhǔn)備充分，客戶才會(huì)信任你對(duì)你放心，這樣取勝的機(jī)率會(huì)比較大；
四。工作中的教訓(xùn)：
經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的人還有很大差距，主要可能體現(xiàn)在我的工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，這也是我以后的工作當(dāng)中需要不斷的磨練和提高自己的地方，仔細(xì)總結(jié)一下，自己這一年中主要應(yīng)該有以下這幾個(gè)方面做的不夠理想：
�。�1）工作條理不夠清晰，沒(méi)有分清主次和輕重緩急；
（2）對(duì)工作流程不夠熟悉；
�。�3）工作不夠細(xì)心；
�。�4）工作方式不是很靈活，沒(méi)有找到好的方法；
（5）缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷；
（6）做事的時(shí)候不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有點(diǎn)拖沓的感覺(jué)；
（7）人有的時(shí)候比較懶惰；
五、工作計(jì)劃：
xx年工作的主要發(fā)展方向是：戶外亮化、標(biāo)書(shū)、辦公用品、辦公耗材、電腦等項(xiàng)目。工作壓力可能會(huì)不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
以下是本人xx年重點(diǎn)要提高的地方：
�。�1）要把工作的主動(dòng)性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
�。�2）工作要看實(shí)際效果和結(jié)果，一切工作都圍繞目標(biāo)去完成；
�。�3）要提高以大局為重的觀念，把是否對(duì)自己有利或者帶來(lái)的利潤(rùn)作為衡量的標(biāo)尺；
�。�4）把握一切機(jī)會(huì)提高自己在銷售上的能力，加強(qiáng)平時(shí)的工作總結(jié)；
�。�5）工作方式要精確化，用心去思考和實(shí)踐；
工作中多余客戶溝通交流，聽(tīng)聽(tīng)他們的一些經(jīng)歷，多學(xué)習(xí)他們好的方面，盡量做到多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>
以上就是本人對(duì)自己年度的一個(gè)總結(jié)和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
今年即將結(jié)束，今年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過(guò)自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下，我順利完成了今年的任務(wù)和工作，這一年對(duì)于我是有著重大意義的一年。
我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段，7月份前，我在北廠做車(chē)間質(zhì)檢員，讓我從一線學(xué)習(xí)到了車(chē)間生產(chǎn)樣品的檢測(cè)知識(shí)，配合好車(chē)間的生產(chǎn)工作,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)。在檢驗(yàn)之前，我首先了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作 。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原料嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免原料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題影響藥物質(zhì)量且浪費(fèi)人力物力。完成了質(zhì)檢員的基本職責(zé)工作。
7月份開(kāi)始進(jìn)入潤(rùn)澤制藥質(zhì)檢部，是我工作和學(xué)習(xí)的新開(kāi)端。
我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗(yàn)證并整理數(shù)據(jù)，也接觸了許多設(shè)備操作、流動(dòng)相的配制等相關(guān)的知識(shí)，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時(shí)在參與中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，同公司一起不斷提高自己的意識(shí)和理念，以及工作能力。
積極參與公司其他活動(dòng)或項(xiàng)目。盡自己最大的努力，參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長(zhǎng)。
在今年有所收獲的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)了很多自身不足：
1. 雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。
2. 在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
3. 專業(yè)能力特別是在工藝以為設(shè)備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補(bǔ)上。
在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢技術(shù)人員。
今年年度工作規(guī)劃：
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)藥品檢測(cè)相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。
2．竭盡全力完成工作任務(wù)。
今年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，工藝的驗(yàn)證是對(duì)于我有挑戰(zhàn)性工作；同時(shí)參與其他項(xiàng)目時(shí)候的自我學(xué)習(xí)和提升，以及對(duì)其他項(xiàng)目所需要的知識(shí)的提高。現(xiàn)在只是參與和記錄，我希望在不久的將來(lái)能提出建設(shè)性的意見(jiàn)。
3．完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。同時(shí)在人際、社交等不足的方面也努力提高。
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