【必備】個(gè)人年度工作總結(jié)模板錦集9篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著煙草，熱愛(ài)著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間，更因?yàn)榻o了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺(tái)。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)
我的崗位本職是安全員，主要進(jìn)行安全保衛(wèi)，雖然保衛(wèi)的工作很枯燥，但我對(duì)工作充滿(mǎn)著熱情，飽有著動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，并按門(mén)衛(wèi)職責(zé)進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào)，確保暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)，攻讀大專(zhuān)文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標(biāo)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力，因?yàn)�，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍舊存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯(cuò)，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。
雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于公司。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事深深的熱情是相同的。全心全意，為維護(hù)公司利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。保安的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì)主義榮辱觀(guān)和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀(guān)，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn)，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
以上是我的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，xx聯(lián)社青年工作在省聯(lián)社群工部及xx市辦黨委及共青團(tuán)xx市委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的凝聚、推動(dòng)效應(yīng)，加強(qiáng)組織建設(shè)、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)、建立正向激勵(lì)機(jī)制，提供青年展示才華的舞臺(tái)，推動(dòng)青年綜合素質(zhì)的全面提升，有效促進(jìn)了聯(lián)社各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
一、加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè)，增強(qiáng)青年員工集體凝聚力。五四節(jié)前夕，聯(lián)社積極向省、市農(nóng)村信用社黨委，共青團(tuán)xx、xx市委主動(dòng)匯報(bào)申請(qǐng)，新成立了共青團(tuán)xx聯(lián)社委員會(huì)，召開(kāi)了聯(lián)社團(tuán)委全會(huì)，選舉產(chǎn)生了共青團(tuán)xx聯(lián)社委員會(huì)委員，選舉產(chǎn)生了團(tuán)委書(shū)記、副書(shū)記、生活部長(zhǎng)和宣傳部長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)xx市青年員工的領(lǐng)導(dǎo)和管理，增強(qiáng)青年員工集體凝聚力。
二、積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提升青年員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)和活力。我們以聯(lián)社團(tuán)委成立為契機(jī)，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的凝聚、推動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)了青年活動(dòng)的有效開(kāi)展。
文體活動(dòng)提興趣。20xx年，聯(lián)社舉辦多次文體活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)極大調(diào)動(dòng)了職工參與集體活動(dòng)的熱情，極大豐富職工業(yè)余文化生活：韶山、花明樓接受紅色教育，加強(qiáng)了愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育；社羽毛球?qū)官�，�?duì)員之間配合默契，隊(duì)隊(duì)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，充分展現(xiàn)了聯(lián)社員工的團(tuán)隊(duì)精神；慶祝五四運(yùn)動(dòng)92周年青年員工文藝匯演，朗誦、舞蹈、唱歌、小品、武術(shù)等精彩紛呈文藝節(jié)目，充分展現(xiàn)了新時(shí)代信合青年的風(fēng)采。
技能競(jìng)賽強(qiáng)素質(zhì)。去年重點(diǎn)開(kāi)展了迎國(guó)慶崗位技能比武活動(dòng)，以綜合業(yè)務(wù)上機(jī)操作、單指單張散把點(diǎn)鈔、珠算翻打傳票、計(jì)算機(jī)漢字與數(shù)字錄入、信貸基礎(chǔ)及會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)6個(gè)比賽項(xiàng)目為競(jìng)賽內(nèi)容，旨在提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升服務(wù)水平，激發(fā)員工的工作和學(xué)習(xí)熱情，不斷提升聯(lián)社的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過(guò)比武,在全社掀起了一個(gè)“學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)”的比、學(xué)、趕、幫、超熱潮，形成了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的良好氛圍。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)展風(fēng)采。為響應(yīng)聯(lián)社黨委號(hào)召，在全社干部員工開(kāi)展我為“組建農(nóng)商行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、我為組建農(nóng)商行做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮青年在組建農(nóng)商行的帶頭作用,有效促進(jìn)了青年成長(zhǎng)，一串串榮譽(yù)就是很好的見(jiàn)證：聯(lián)社成功創(chuàng)建xx市二星級(jí)文明單位，蔡倫分社榮獲湖南省巾幗文明崗稱(chēng)號(hào)，梅橋分社被xx工會(huì)授予 “芙蓉標(biāo)兵崗”；安全保衛(wèi)部?jī)扇藰s獲xx公安機(jī)關(guān)“三等功”、一名優(yōu)秀青年被推薦為省“優(yōu)秀青年衛(wèi)士”候選人，一名女任被評(píng)為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。
三、建立正向激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)青年員工積極性和創(chuàng)造性。建立有為有位，有位有為的用人機(jī)制。堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，任人唯賢，任人唯才，任人唯德。將有作為、有能力、有業(yè)績(jī)、品行好的青年員工推向前臺(tái)，推向重要崗位，為其提供平臺(tái)、舞臺(tái)；同時(shí)制定青年員工成長(zhǎng)計(jì)劃，對(duì)新進(jìn)的青年員工，實(shí)行“一對(duì)一”傳幫帶，以老帶新，幫助青年員工快速成長(zhǎng)；制定長(zhǎng)效青年員工培訓(xùn)機(jī)制，不定期開(kāi)展思想道德，業(yè)務(wù)技能、法制教育等方面培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們積極上進(jìn)，建設(shè)合理的人才梯隊(duì)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
xx年，在市計(jì)生局的精心指導(dǎo)下，在夏村鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下，我們緊緊圍繞人口目標(biāo)責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作，特別是在全市獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)會(huì)議結(jié)束后，夏村鎮(zhèn)黨委政府在財(cái)力緊張的情況下，加大計(jì)生資金投入，購(gòu)置了計(jì)生服務(wù)車(chē)一輛，新上微機(jī)一臺(tái)，極大地方便了計(jì)生工作。全鎮(zhèn)計(jì)生干部同心協(xié)力，對(duì)照先進(jìn)找差距，認(rèn)真查找工作中存在的不足，全面完成了今年的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)人口與計(jì)生工作的健康穩(wěn)定發(fā)展。全鎮(zhèn)共有人口40081人，已婚育齡婦女7466人，落實(shí)各項(xiàng)避孕節(jié)育措施6750人，1—11月份共出生162入，其中一孩142入，二孩20人，合法生育率達(dá)到99.38%。女性初婚16l對(duì)。一年來(lái)我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)計(jì)生檔案管理工作。
年初，計(jì)生辦全體工作人員對(duì)轄區(qū)46個(gè)村上年度計(jì)劃生育各種資料重新核查，深入村、戶(hù)，查漏補(bǔ)缺進(jìn)行歸檔，做到了歸檔資料準(zhǔn)確、完整。在進(jìn)行歸檔工作的同時(shí)，完成當(dāng)年婚育對(duì)象的建檔工作。每月對(duì)婚育重點(diǎn)人口和當(dāng)年有生育計(jì)劃的對(duì)象逐戶(hù)走訪(fǎng)，進(jìn)行孕情摸底，做到了“村不漏戶(hù)，戶(hù)不漏入”，及時(shí)掌握基層的婚育動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行生育政策，將本年度生育計(jì)劃落實(shí)到人。對(duì)發(fā)生的婚育動(dòng)態(tài)情況及時(shí)報(bào)表，做到不遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字真實(shí)有效。嚴(yán)格執(zhí)行《人口目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，多措并舉，穩(wěn)定低生育水平。
為提高工作規(guī)范性，針對(duì)當(dāng)前計(jì)劃生育工作的任務(wù)和要求，嚴(yán)格按照《人口目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的各項(xiàng)指標(biāo)，本著合理分工的原則，將責(zé)任落實(shí)到人，目標(biāo)考核到人。
二、嚴(yán)格執(zhí)法，政策落實(shí)到位。
認(rèn)真落實(shí)人口和計(jì)劃生育有獎(jiǎng)舉報(bào)辦法，將各村近年來(lái)的婚育基本情況與威海市的有獎(jiǎng)舉報(bào)辦法張貼到村，接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)肅查處出生人口瞞、漏、錯(cuò)報(bào)和弄虛作假行為。獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)會(huì)后，我們開(kāi)展了計(jì)劃生育執(zhí)法月活動(dòng)，對(duì)違法生育和違法收養(yǎng)行為加大依法懲處力度，協(xié)助市局法規(guī)科，采取有效措施，對(duì)違反生育政策的逐戶(hù)征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，并對(duì)違法生育的2個(gè)釘子戶(hù)向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。期間共對(duì)8對(duì)夫婦征收社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)3xx元，造成了深刻的社會(huì)影響，堅(jiān)決遏制了違法生育反彈的勢(shì)頭。由于執(zhí)法嚴(yán)格，適用法律準(zhǔn)確到位，得到群眾擁護(hù)，得到了上級(jí)的認(rèn)可，于連強(qiáng)同志被威海市人口和計(jì)劃生育委員會(huì)評(píng)為威海市人口和計(jì)劃生育依法行政崗位標(biāo)兵榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村和城鎮(zhèn)失業(yè)(無(wú)業(yè))人員獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放制度、農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度和計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)免費(fèi)宣傳工作。今年，我們發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作人員完成了轄區(qū)420名(其中新增98名)應(yīng)受獎(jiǎng)勵(lì)扶助發(fā)放對(duì)象和轄區(qū)內(nèi)3312名(其中新增的223名)應(yīng)享受獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)對(duì)象的審核登記、公示和微機(jī)錄入工作。做到及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確變更信息，使經(jīng)費(fèi)發(fā)放及時(shí)到位，讓三頊制度的落實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤。根據(jù)業(yè)務(wù)上級(jí)的統(tǒng)一部署，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的節(jié)育手術(shù)后遺癥的6人，計(jì)劃生育家庭特別扶助對(duì)象46人，威海市計(jì)劃生育特困家庭社會(huì)救助的107戶(hù)符合標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象逐人逐戶(hù)進(jìn)行核實(shí)登記，保證不錯(cuò)、漏登記對(duì)象，并對(duì)登記對(duì)象進(jìn)行了公示和微機(jī)錄入上報(bào)。
三、加強(qiáng)全鎮(zhèn)育齡婦女信息質(zhì)量核查，提高信息的準(zhǔn)確率和覆蓋率。
及時(shí)與公安、民政、工商、建房等相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，每月與各部門(mén)溝通，抄錄相關(guān)信息，互通有無(wú)，努力實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)與計(jì)生信息系統(tǒng)資源共享，縮小雙方統(tǒng)計(jì)數(shù)字的差距。將所差相關(guān)人員的信息及時(shí)通報(bào)相關(guān)鎮(zhèn)計(jì)生辦，以便統(tǒng)計(jì)管理，為確保全市計(jì)生工作一盤(pán)棋做出努力。6月份根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女和xx年以來(lái)出生的人員生育信息與公安戶(hù)籍進(jìn)行審核比對(duì)，共比列與夏村鎮(zhèn)派出所有差距的育齡婦女20xx人次，其中轄區(qū)外計(jì)生辦管轄有200人次。對(duì)夏村鎮(zhèn)計(jì)生辦管轄內(nèi)的1852人進(jìn)行了信息核查，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系逐人落實(shí)，并全部落實(shí)到位。共修改基礎(chǔ)信息3000佘條。對(duì)夏村鎮(zhèn)派出所內(nèi)公安出生信息比對(duì)1696人次，其中轄區(qū)外討生辦管轄305人次，轄區(qū)內(nèi)的1391人次，通過(guò)對(duì)夏村鎮(zhèn)計(jì)生辦管轄內(nèi)出生信息的核查，我們都逐人落實(shí)，轄區(qū)內(nèi)無(wú)出生漏統(tǒng)錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象。統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量準(zhǔn)確無(wú)誤，統(tǒng)計(jì)員董青同志被市計(jì)生委評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
人生就好象一場(chǎng)戰(zhàn)斗，只要打好了這場(chǎng)仗，就等于戰(zhàn)勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，先進(jìn)工作者個(gè)人總結(jié)。
20xx年，馬上就要過(guò)完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年里我們踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí).不斷學(xué)習(xí)拆分崗位的工作要點(diǎn)和操作要點(diǎn)，不斷增強(qiáng)自己的工作能力和操作技術(shù)水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭(zhēng)取做好每項(xiàng)工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，也做出了很好的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。以高度的愛(ài)崗敬業(yè)精神從事工作，把滿(mǎn)腔的青春熱血和全部的知識(shí)智慧獻(xiàn)給了我所眷戀的事業(yè)。一年來(lái)，我和同事們一起，精心組織和調(diào)整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)常受到車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
我雖然是一名普通的員工，但是當(dāng)今世界，知識(shí)大爆炸，知識(shí)更新越來(lái)越快。應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新形勢(shì)，必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新工藝，超前進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備�！耙氘�(dāng)一個(gè)好工人，就得學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，這是咱工人的立業(yè)之本”。我十分注重自身的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。實(shí)際工作中，我深入學(xué)習(xí)崗位操作程序，提高了自己對(duì)產(chǎn)出不合格物料的突發(fā)現(xiàn)象的判斷處理能力，贏(yíng)得了生產(chǎn)順利的主動(dòng)權(quán)。
而且在工作中車(chē)間對(duì)于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時(shí)侯不要小看一個(gè)螺栓、螺帽，關(guān)鍵時(shí)候它能派上大用場(chǎng)，解決大問(wèn)題。要根據(jù)現(xiàn)有條件，在力所能及的范圍內(nèi)為企業(yè)節(jié)約挖潛、降低成本、提高效益。一個(gè)人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶運(yùn)輸機(jī)，不僅要靠電機(jī)做動(dòng)力，還要靠許多托輪做傳導(dǎo)，當(dāng)先進(jìn)不光自己能干，還要讓整個(gè)集體都能干，這樣的集體才有戰(zhàn)斗力。
取人之長(zhǎng)，為已所用。這句話(huà)說(shuō)的非常好，從剛來(lái)什么都不會(huì)到現(xiàn)在技術(shù)熟練，離不開(kāi)老員工們對(duì)我的教誨，對(duì)我是終生難以忘懷的。在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下，在老同事們的辛勤幫助和指導(dǎo)下，自己通過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作，各方面均取得了顯著的成績(jī)。工廠(chǎng)是工人賴(lài)以生存的家，要時(shí)時(shí)刻刻把企業(yè)利益放在前面，想著多為企業(yè)作貢獻(xiàn)。對(duì)此，我借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示衷心感謝，我也會(huì)把自己的一己之長(zhǎng)教給新來(lái)的員工。
透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的.時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
現(xiàn)在我已經(jīng)當(dāng)上了小班長(zhǎng)，在罐組中以我為中心，作為班組長(zhǎng)除了自己干好，更重要的是協(xié)調(diào)整個(gè)罐組的生產(chǎn)平衡和班組的***工作氛圍，還要領(lǐng)導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行操作法，控制工藝指標(biāo)，使產(chǎn)量，一次合格率，收率，現(xiàn)場(chǎng)全部達(dá)標(biāo)。在與其他班組溝通時(shí)，本著犧牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，職工有什么問(wèn)題都能耐心的盡最大能力解決，并給予解釋說(shuō)明。
在今年我們?cè)谌?chē)間開(kāi)展了形勢(shì)教育，結(jié)合集團(tuán)公司的各項(xiàng)改革工作，教育職工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。組織職工進(jìn)行討論:自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車(chē)間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?通過(guò)大家討論，職工明確認(rèn)識(shí)到了在改革不斷深化的形勢(shì)下，自己的利益和公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車(chē)間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí)，改善工作質(zhì)量作為車(chē)間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。
安全生產(chǎn)月公司文件下發(fā)以后我們就組織了考試、消防演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把公司文件的精神傳達(dá)到車(chē)間每一個(gè)人。車(chē)間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車(chē)間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)安全檢查情況、講評(píng)安全隱患整改落實(shí)情況。職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，在生產(chǎn)運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過(guò)程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度。在安全生產(chǎn)月的安全、大檢查中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的多處不足進(jìn)行了整改。
這一年來(lái)，我們的各項(xiàng)工作都能按時(shí)保質(zhì)的完成。在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。在整個(gè)集體中我和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)營(yíng)造***的工作氛圍。在以后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作作的更好，努力爭(zhēng)取在平凡的崗位做出不平反的成績(jī)來(lái)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
一、認(rèn)真、扎實(shí)稽查，任勞任怨工作
�。ㄒ唬┙衲晡液涂评锿緦�(duì)納稅戶(hù)進(jìn)行了稽查，從人員安排到稽查的具體實(shí)施等環(huán)節(jié)都進(jìn)行了認(rèn)真的研究和準(zhǔn)備，制定了行之有效的稽查實(shí)施方案，將稽查要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)目標(biāo)分解到人、到戶(hù)，保證了稽查工作有條不紊的進(jìn)行，嚴(yán)格按稽查程序辦事，認(rèn)真做好了稽查前的準(zhǔn)備工作，提高了稽查效果。在每次檢查過(guò)程中，我都時(shí)刻提醒自己做到深度思考、嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范行為，虛心向老同志學(xué)習(xí)，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基，在懲治偷稅，整頓和規(guī)范稅收秩序、凈化稅收環(huán)境的工作過(guò)程中，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在告訴自己要充分發(fā)揮稅務(wù)稽查的職能作用。今年的各類(lèi)稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我嚴(yán)格要求自己處處以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)各類(lèi)稅務(wù)違法行為進(jìn)行了嚴(yán)肅的查處。一年來(lái)，我嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)法， 20xx年度按照上級(jí)分配的檢查任務(wù)，共檢查企業(yè)12戶(hù)，其中房地產(chǎn)3戶(hù)，管理型檢查5戶(hù)，審計(jì)型檢查1戶(hù)，發(fā)票協(xié)查3戶(hù)，其中有問(wèn)題的8戶(hù)，共查補(bǔ)入庫(kù)增值稅稅款298,052.14元，查補(bǔ)所得稅稅款51,633.63元，罰款87,890.97元。震撼了違法者，維護(hù)了正常的稅收秩序。
�。ǘ┰谌粘９ぷ髦�，我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)待的各項(xiàng)本科的工作任務(wù)，例如：我今年共上報(bào)本科信息2份，本科征管建議一篇，房地產(chǎn)企業(yè)檢查案例一篇。
�。ㄈ┓e極參加市局組織的各種活動(dòng)，例如參加了今年7月份的氣排球比賽，并取得了團(tuán)體第一名。
二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，注重綜合素質(zhì)的提高
自年初以來(lái)，我就以政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)為契機(jī)，積極認(rèn)真參加了學(xué)習(xí)，同時(shí)深入學(xué)習(xí)了稽查實(shí)務(wù)，流轉(zhuǎn)稅、新企業(yè)所得稅法、涉外稅務(wù)、房地產(chǎn)企業(yè)檢查等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)中每遇新政策及檢查難點(diǎn)，科長(zhǎng)就專(zhuān)門(mén)主持集中討論，相互交流學(xué)習(xí)心得，以便及時(shí)了解國(guó)家新的稅收法規(guī)、政策。日常工作中，我注重研究新形勢(shì)下的稽查方法，提高稽查技能，為以后稅務(wù)稽查工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著新年的到來(lái)，我決心在今后的工作中，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，更加認(rèn)真的工作態(tài)度，更好的完成各項(xiàng)工作。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
20xx年，我有幸成為***名師工作室成員之一，通過(guò)參與工作室開(kāi)展的活動(dòng)，獲得了更多的向他人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在曹老師的悉心指導(dǎo)下，以及和各位工作室同仁的交流切磋中，促使自己的教學(xué)水平進(jìn)一步提高�，F(xiàn)將一年來(lái)名師工作室的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、導(dǎo)師示范，在感悟中尋找提升
一年以來(lái)，多次聆聽(tīng)了工作室領(lǐng)銜人***老師的示范課。從《物質(zhì)的分離提純》到《含氯化合物的應(yīng)用（高三復(fù)習(xí)課）》，再到《有機(jī)物組成和結(jié)構(gòu)的研究》。目睹了曹老師的整個(gè)備課過(guò)程，讓我知道，在每一堂精彩的課的背后，是大量時(shí)間的傾注與心血的付出，資料搜索、實(shí)驗(yàn)改進(jìn)、撰寫(xiě)教案，每個(gè)環(huán)節(jié)都一一揣摩。她的這種對(duì)專(zhuān)業(yè)的鉆研與探究精神令我折服。
期間，有一次因曹老師身體抱恙，由我代替在課堂展示了她的教學(xué)設(shè)計(jì)——《鐵及其化合物復(fù)習(xí)課》，得到了聽(tīng)課老師的一致好評(píng)。關(guān)于“鐵及其化合物”這個(gè)課題，我上過(guò)多次公開(kāi)課，有新課也有復(fù)習(xí)課型。但對(duì)于高三復(fù)習(xí)課，我一直比較困惑：如何在高三復(fù)習(xí)教學(xué)中體現(xiàn)新課程的理念，如何在課時(shí)緊縮的情況下充分提高課堂效率�？梢哉f(shuō)，曹老師的教學(xué)設(shè)計(jì)，化解了我的困惑。她從一道題高考實(shí)驗(yàn)題出發(fā)，充分挖掘、步步緊跟、環(huán)環(huán)相扣，激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知矛盾，再通過(guò)實(shí)驗(yàn)探究驗(yàn)證。以元素化合物的知識(shí)帶動(dòng)了化學(xué)平衡、電化學(xué)、氧化還原反應(yīng)等多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的綜合復(fù)習(xí)與應(yīng)用，提高了學(xué)生綜合分析和解決問(wèn)題的能力。
二、觀(guān)念引領(lǐng)，積極開(kāi)展理論學(xué)習(xí)
工作室積極開(kāi)展了理論學(xué)習(xí)，對(duì)《學(xué)習(xí)、教學(xué)和評(píng)估的分類(lèi)學(xué)》進(jìn)行研讀，并做好讀書(shū)筆記。因?yàn)槭亲g文，所以讀起來(lái)相對(duì)生澀難懂。但是通過(guò)彼此的交流與討論后，又能幫助進(jìn)一步的理解，從而有新的收獲。但最近這段時(shí)間，在其它事務(wù)的干擾下，這項(xiàng)工作相對(duì)放松，同時(shí)如何將學(xué)習(xí)的理論與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái)并運(yùn)用，仍有困惑。希望在以后的研究中能再勤奮些、深入些，多思多寫(xiě)，解決自己的疑問(wèn)。
三、積極參加工作室活動(dòng)，在反思中進(jìn)步
工作室的活動(dòng)，基本上每次都能參加，并及時(shí)反思。工作室的成員來(lái)自于不同的學(xué)校，個(gè)個(gè)都是學(xué)校的教學(xué)骨干，有著各自的教學(xué)風(fēng)格。盡管面臨的教學(xué)環(huán)境與教學(xué)問(wèn)題都不相同，但大家在觀(guān)課、磨課、評(píng)課，互相學(xué)習(xí)與借鑒，共同進(jìn)步。此外，還有外出的學(xué)習(xí)活動(dòng)，如前往省丹中觀(guān)摩他們的公開(kāi)課、金壇王更飛名師工作室的交流活動(dòng)、包括假期在黃山市舉行的培訓(xùn)研討活動(dòng)等，也極大地開(kāi)闊了我的視野，有機(jī)會(huì)向更多的老師學(xué)習(xí)。
四、個(gè)人成績(jī)
1、被評(píng)為常州市第十批骨干教師
2、全國(guó)基礎(chǔ)教育化學(xué)新課程實(shí)施優(yōu)秀個(gè)人
3、被評(píng)為常州市義務(wù)導(dǎo)學(xué)活動(dòng)優(yōu)秀教師
4、獲得常州市區(qū)高中化學(xué)教師基本功大賽一等獎(jiǎng)
5、《<脂肪烴的性質(zhì)和應(yīng)用>教學(xué)實(shí)錄與反思》獲得常州市年會(huì)論文 二等獎(jiǎng)
6、《物質(zhì)的分離與提純》全國(guó)基礎(chǔ)教育化學(xué)新課程實(shí)施成果評(píng)比 教學(xué)視頻類(lèi)二等獎(jiǎng)
7、開(kāi)設(shè)了兩節(jié)公開(kāi)課
�。�1）省級(jí)課題結(jié)題公開(kāi)課展示活動(dòng) 《鐵及其化合物的復(fù)習(xí)》
（2）省特級(jí)教師培訓(xùn)班活動(dòng)研討課 《脂肪烴的性質(zhì)和應(yīng)用》
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
一、動(dòng)態(tài)客戶(hù)檔案設(shè)計(jì)
每個(gè)公司都會(huì)設(shè)計(jì)一份客戶(hù)檔案表，但是有不少的公司在他們看來(lái)，客戶(hù)檔案只是客戶(hù)信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好�；谶@種思想，他們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的客戶(hù)檔案就非常詳細(xì)，有很多甚至把客戶(hù)的一些不著邊際的信息都設(shè)計(jì)進(jìn)去了。然而這種設(shè)計(jì)就不可能支持后面的管理工作了。因?yàn)椋谝恍畔⑻嗵s很不利于操作。我們經(jīng)�？吹讲簧俚臉I(yè)務(wù)員的客戶(hù)檔案上其實(shí)是一片空白。其次這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的客戶(hù)檔案一定篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。
動(dòng)態(tài)客戶(hù)檔案設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)客戶(hù)檔案是為銷(xiāo)售實(shí)踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜訪(fǎng)客戶(hù)前是必須要事先翻查客戶(hù)的相關(guān)信息，以便為拜訪(fǎng)時(shí)提供話(huà)題等方面的支持。同時(shí)業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪(fǎng)以后需要對(duì)本次拜訪(fǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶(hù)檔案上，以便為下一次拜訪(fǎng)提供備忘，同時(shí)也為自己合理分配拜訪(fǎng)時(shí)間頻率提供依據(jù)�？紤]到以上因素，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶(hù)檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設(shè)計(jì)成卡片最好。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪(fǎng)紀(jì)要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶(hù)檔案表更趨于反映拜訪(fǎng)過(guò)程。
同時(shí)，銷(xiāo)售部也必須配套設(shè)計(jì)一份客戶(hù)檔案。這份檔案主要是用于制定銷(xiāo)售任務(wù)，進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售控制等。所以越詳細(xì)越好，對(duì)篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶(hù)的訂購(gòu)記錄，以便進(jìn)行客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)方面的分析。所以銷(xiāo)售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪(fǎng)結(jié)果。
這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪(fǎng)過(guò)程，一份反映拜訪(fǎng)結(jié)果。這種設(shè)計(jì)就為以后的相關(guān)銷(xiāo)售管理工作提供了支持�，F(xiàn)在很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了信息化，這又大大的簡(jiǎn)化了工作量。
二、動(dòng)態(tài)客戶(hù)檔案的填制
1、客戶(hù)檔案的編號(hào)應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號(hào)上就應(yīng)該能夠立刻反映一些初步客戶(hù)信息如性別、地域或級(jí)別等，另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類(lèi)，如地域、級(jí)別、性別等。同時(shí)在封面上寫(xiě)有目錄備查。
2、對(duì)客戶(hù)檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來(lái)說(shuō)，需要專(zhuān)門(mén)制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會(huì)期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對(duì)整個(gè)過(guò)程實(shí)行監(jiān)督控制。對(duì)于業(yè)務(wù)員填滿(mǎn)須更換的老檔案卡及時(shí)回收，分析，并附在檔案表上。
三、基于客戶(hù)檔案進(jìn)行的銷(xiāo)售管理
1、制定銷(xiāo)售任務(wù)、輔任務(wù)。
我們都知道，制定銷(xiāo)售任務(wù)一般是依據(jù)市場(chǎng)潛力，占有率、增長(zhǎng)率等指標(biāo)制定出來(lái)的。然而這樣制定出來(lái)的總銷(xiāo)售目標(biāo)是一個(gè)宏觀(guān)抽象的數(shù)字。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，其實(shí)際指導(dǎo)意義不大，能否完成，業(yè)務(wù)員心里沒(méi)數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)抽象的數(shù)據(jù)。同時(shí)，也不利于考核。
但是，如果我們?cè)谥贫ㄈ蝿?wù)時(shí)同時(shí)參考客戶(hù)檔案，分析各客戶(hù)的需求潛力，考慮客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)情況，針對(duì)具體的客戶(hù)制定銷(xiāo)售任務(wù)，這樣就具體得多。這樣制定出來(lái)的是一個(gè)任務(wù)清單，清楚明了。對(duì)于業(yè)務(wù)代表來(lái)說(shuō)，實(shí)實(shí)在在具體多了。考核時(shí)也非常簡(jiǎn)單，如果某一項(xiàng)沒(méi)有完成還可以制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
2、根據(jù)客戶(hù)檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)員行為管理
我們都知道業(yè)務(wù)員的行為管理一直是一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題，許多經(jīng)理想出了各種手段花樣，試圖控制業(yè)務(wù)員的行為。卻總是不盡如人意。其實(shí)我們可以根據(jù)客戶(hù)檔案來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上，除了客戶(hù)的基本信息外。還專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了拜訪(fǎng)紀(jì)要，如果檔案卡兩面都用的話(huà)，一般可以設(shè)計(jì)七到十欄。每拜訪(fǎng)一次填一欄，那么七到十次可以用完一張卡。這樣我們就可以通過(guò)檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對(duì)某一客戶(hù)的回訪(fǎng)次數(shù)，日拜訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)，新增客戶(hù)數(shù)等。結(jié)果是行為的函數(shù)，對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，一般的情況下回訪(fǎng)次數(shù)多了，業(yè)績(jī)自然就多。
銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在每月底的總結(jié)會(huì)上公布每人下月的客戶(hù)回訪(fǎng)任務(wù)、日平均拜訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)任務(wù)，這些都可以根據(jù)客戶(hù)檔案來(lái)制定。根據(jù)20/80法則，我想控制住了這一點(diǎn)，那么業(yè)務(wù)員的行為管理應(yīng)該是有效的。
3、利用客戶(hù)檔案做好客戶(hù)維護(hù)工作。
有不少的公司經(jīng)常為業(yè)務(wù)員離職帶走客戶(hù)而煩惱不堪。其實(shí)這是因?yàn)樗麄兓镜目蛻?hù)維護(hù)工作沒(méi)有做好�？蛻�(hù)本應(yīng)該是公司的客戶(hù)，業(yè)務(wù)員只能是代表公司與客戶(hù)勾通和交易。要解決這一問(wèn)題，那么公司就必須定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)。
怎么來(lái)維護(hù)，不是我現(xiàn)在要談的，我要說(shuō)的是，公司必須在年初就要根據(jù)客戶(hù)檔案客戶(hù)的級(jí)別，偏好，能力、問(wèn)題、潛力等因素制定一個(gè)維護(hù)計(jì)劃。只有這樣客戶(hù)才能成為公司的客戶(hù)。也就不必?fù)?dān)心業(yè)務(wù)員帶走客戶(hù)了。
4、利用客戶(hù)檔案提高業(yè)務(wù)員的工作效率
業(yè)務(wù)員的工作日志和總結(jié)可以反映一些問(wèn)題。但這些問(wèn)題都是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)的。在實(shí)際工作中還有很多問(wèn)題是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)不了的或是故意隱瞞不報(bào)的。比如，業(yè)務(wù)員對(duì)某些薄弱區(qū)域或弱勢(shì)客戶(hù)投入的精力太少，業(yè)務(wù)員對(duì)某一重要客戶(hù)的回訪(fǎng)頻率過(guò)于頻繁。業(yè)務(wù)員每日平均拜訪(fǎng)的客戶(hù)數(shù)量太少。某地域客戶(hù)開(kāi)發(fā)率不高，業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備工作不充分，某一重要客戶(hù)的信息資料不全，某一客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低，面臨客戶(hù)流失等這些問(wèn)題都可以通過(guò)客戶(hù)檔案直接反映分析出來(lái)，而這些問(wèn)題又是業(yè)務(wù)員工作效率的直接影響因素，可以針對(duì)性的解決。
5、基于客戶(hù)檔案的業(yè)績(jī)考核
業(yè)績(jī)考核指標(biāo)習(xí)慣上都是圍繞業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)量和回款率來(lái)進(jìn)行的。這實(shí)際上非常不科學(xué)。因?yàn)闃I(yè)績(jī)量背后有時(shí)會(huì)隱藏著許多問(wèn)題，比如存在客戶(hù)的流失，客戶(hù)異議，地區(qū)差異等。我們應(yīng)以持續(xù)發(fā)展的眼光來(lái)看待業(yè)務(wù)員的工作成績(jī)，所以客戶(hù)檔案反映出來(lái)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)率，客戶(hù)占有率（擁有客戶(hù)數(shù)比例），重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，日均拜訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)，客戶(hù)平均拜訪(fǎng)數(shù)，回款率，A級(jí)客戶(hù)數(shù)等都應(yīng)做為業(yè)務(wù)員的成績(jī)考核指標(biāo)。只有這樣，銷(xiāo)售隊(duì)伍才能穩(wěn)定，銷(xiāo)售工作才能越做越好。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、xx年的工作計(jì)劃。
1.充滿(mǎn)希望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平：
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。
3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.配合財(cái)務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9
會(huì)議節(jié)結(jié)束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理都做了重要講話(huà)�？偨�(jīng)理語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)，開(kāi)展這次教育活動(dòng)的目的是讓你們清楚地看到自己所處的位置，你們是一線(xiàn)員工，河企業(yè)接觸最頻繁，一定要始終保持廉潔自律的工作作風(fēng)，更好的服務(wù)企業(yè)。這既是對(duì)我們的要求，更是對(duì)我們的關(guān)心。他說(shuō)：“你們是農(nóng)發(fā)行未來(lái)，是最有活力、最有希望的團(tuán)隊(duì)，希望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袕姆职l(fā)揮你們的聰才智，取得一流的業(yè)績(jī)!”。
認(rèn)真整改、抓好落實(shí)
1、增強(qiáng)服務(wù)理念，拓展新企業(yè)
隨著發(fā)行的改革，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展，業(yè)務(wù)種類(lèi)有所增加，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我部對(duì)新疆三海保鮮庫(kù)、農(nóng)墾乳業(yè)等7家新企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查并建立了項(xiàng)目庫(kù)。
2、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識(shí)
隨著新企業(yè)的拓展和增加，大家面臨許多新業(yè)務(wù)，新知識(shí)。近期我部室組織大家對(duì)新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、國(guó)際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
王滌總經(jīng)理也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠(chéng)的話(huà)語(yǔ)鼓勵(lì)著我們每一位客戶(hù)經(jīng)理。
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