個(gè)人年度工作總結(jié)匯總六篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編整理的個(gè)人年度工作總結(jié)6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
回顧20xx年的工作經(jīng)歷與成長歷程，收獲與思考并行，經(jīng)驗(yàn)與設(shè)想同步，現(xiàn)從如下五個(gè)方面作以總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)與服務(wù)相輔相成
以往為了更好地完成學(xué)科教研工作，在數(shù)學(xué)學(xué)科方面，我重溫了初高中課本，同時(shí)閱讀了很多相關(guān)數(shù)學(xué)本體知識(shí)與教學(xué)理論的書籍，但由于學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)踐應(yīng)用沒能有機(jī)的結(jié)合，多半是邊學(xué)邊忘。今年我改變了學(xué)習(xí)方式，不是先學(xué)后做，而是先做后補(bǔ)，也就是說我在實(shí)踐中反思自己的不足，然后再對(duì)應(yīng)著查閱書籍學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。這樣用一個(gè)，學(xué)一個(gè)，學(xué)一個(gè)指導(dǎo)一個(gè)，學(xué)用結(jié)合，相輔相成，取得了良好的收效。這要?dú)w功于網(wǎng)絡(luò)研修，在一年的網(wǎng)絡(luò)研修中，與教師真誠的溝通與交流，直面教學(xué)中存在的問題與困惑，使我離教師越來越近了，離實(shí)踐越來越近了，在幫助教師探求問題答案與策略的同時(shí)，我也越來越自信了，在學(xué)科知識(shí)與教研經(jīng)驗(yàn)方面都得到了充實(shí)，可以說網(wǎng)絡(luò)中對(duì)教師的指導(dǎo)與幫助，助推了我自身的學(xué)習(xí)與提高。
二、感悟與活動(dòng)相依并存
本年度參與了很多教研與調(diào)研活動(dòng)，讓我感觸最深的有四大活動(dòng)，即：全國小學(xué)數(shù)學(xué)大賽、全市教學(xué)能手比賽、全市教育發(fā)展的調(diào)研、全年的網(wǎng)絡(luò)研修。
今年五月我有幸觀摩了全國小學(xué)數(shù)學(xué)第九屆深化課程改革的課堂教學(xué)大賽，現(xiàn)場(chǎng)觀摩了16個(gè)省推薦的優(yōu)秀課例，又購買了16盤課例錄像，將大會(huì)的32節(jié)課聽全，就像品嘗了一席盛宴，令我激動(dòng)不已�；貋砗蟮牡谝粫r(shí)間便將這份喜悅與收獲，借助網(wǎng)絡(luò)開展了“好課分享”的系列研修活動(dòng)。通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、專家點(diǎn)評(píng)，以及網(wǎng)上與其他聽課教師的交流研討，我感受到了數(shù)學(xué)課堂的一種本質(zhì)的回歸，也看到了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)未來發(fā)展的走向，即：走向?qū)W科本質(zhì)的挖掘、走向教學(xué)實(shí)效的突破、走向數(shù)學(xué)思想的深化、走向數(shù)學(xué)經(jīng)驗(yàn)的建構(gòu)。這次活動(dòng)，為我以后的教師培訓(xùn)和教學(xué)指導(dǎo)工作奠定了新的起點(diǎn)；更重要的是在對(duì)照比較的過程中，我發(fā)現(xiàn)我們的理念并不落后，甚至有很多觀點(diǎn)與課堂設(shè)想要超過各省所推薦的優(yōu)秀課例，為什么我們的教學(xué)質(zhì)量與課堂教學(xué)的效度卻不高呢？帶著這樣的疑問，我在工作中繼續(xù)探索。
在全市教學(xué)能手大賽中，我找到了些許答案。新課程的理念雖好，但很難落到實(shí)踐中，落到教師的課堂上。其主要原因在于老師們不能深入、正確的理解新課程的各種理念，會(huì)背不會(huì)做的現(xiàn)象比比皆是，多數(shù)教師是浮于表面、流于形式，只關(guān)注新理念，不研究新知識(shí)，導(dǎo)致課堂丟失學(xué)科本質(zhì)。要轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀，首先要喚醒教師參與教研的熱情，使教師能夠自覺地在研中教、教中思、思中進(jìn)，不斷的提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。
第三個(gè)活動(dòng)是全市教育發(fā)展的調(diào)研活動(dòng)。我參與了基礎(chǔ)教育發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研，并撰寫了“全市小學(xué)教育發(fā)展現(xiàn)狀的反思報(bào)告”。在這一活動(dòng)中，我看到了一些教育現(xiàn)實(shí)，很多問題在社會(huì)大環(huán)境的背景下、在多年形成的各種機(jī)制的制約下，令人無奈。但我不能因此而放棄職業(yè)理想，更不能順勢(shì)隨波而丟掉自我，正如丁蓉老師所說：要接受自己改變不了的，同時(shí)也要堅(jiān)持改變自己能改變的。在諸多現(xiàn)實(shí)問題中，教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)單一、校本教研的虛張聲勢(shì)、教師隊(duì)伍的弱勢(shì)群體這三大問題就是我要努力改變的，作為學(xué)科教研員有責(zé)任、有義務(wù)，幫助教師、幫助學(xué)校走出三大問題的困擾。
關(guān)于教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在兩年多的教研經(jīng)歷中，讓我深深體會(huì)到?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)，一切將亂無章法。無論是教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，還是學(xué)校對(duì)教師的評(píng)價(jià)，也包括教研員對(duì)課堂教學(xué)及學(xué)科教師的評(píng)價(jià)，都存在著單一性和隨意性。定量評(píng)價(jià)往往只看硬件與分?jǐn)?shù)，而定性評(píng)價(jià)則僅僅取決于評(píng)價(jià)者的個(gè)體傾向，這就導(dǎo)致教與學(xué)的功利性越來越嚴(yán)重，導(dǎo)致教師培訓(xùn)與教學(xué)指導(dǎo)中公說公有理、婆說婆有理、教師不知聽誰的好的混亂現(xiàn)象。究竟什么樣的數(shù)學(xué)課才是好課？什么樣的數(shù)學(xué)教師才是優(yōu)秀的教師？有了標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)心中有數(shù)、研中有據(jù)、教中有序、學(xué)而有效。因此我的任務(wù)就是根據(jù)本市實(shí)際與學(xué)科特點(diǎn)，協(xié)同縣區(qū)教研員與基層學(xué)校的教師代表，完善相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為基層的教學(xué)實(shí)踐亮出標(biāo)桿，為行政部門的評(píng)價(jià)督導(dǎo)提供參考，做好參謀。
關(guān)于校本教研發(fā)展。自新一輪課程改革以來各縣區(qū)的典型校，在校本教研與校本培訓(xùn)方面取得了很多喜人的成果，但不排除還存在很多死角。有規(guī)劃無落實(shí)、有活動(dòng)無效果、有經(jīng)驗(yàn)無推廣、有框架無細(xì)節(jié)的現(xiàn)象都或多或少地存在，一談到校本教研與校本培訓(xùn)，多數(shù)老師能夠想到的就是記了多少筆記，搞了幾次教研活動(dòng)。個(gè)人認(rèn)為，當(dāng)前的校本研修的發(fā)展缺少的不是宏觀思路，而是微觀的做法，例如：教研主題從哪來？問題解決是什么？培訓(xùn)內(nèi)容選哪些？教師提高目標(biāo)是什么？只有將這些細(xì)節(jié)問題分析好，才會(huì)引領(lǐng)校本教研的新發(fā)展。因此，我在指導(dǎo)基地校的網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)中，總是先聽課、再診斷，對(duì)癥開方定主題；先征集、再歸類，按需供給做培訓(xùn)。這樣做的目的就是引導(dǎo)基層學(xué)校的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)本校實(shí)際開展校本研修活動(dòng)，收到了良好的效果。與此同時(shí)，我還積極地借鑒各部門主任大連考察帶回來的研培經(jīng)驗(yàn)（問題課題化、課題課程化），將問題集成研究的主題，將主題研培凝成校本的課程，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)校際間的交流。
關(guān)于學(xué)科薄弱教師。以前我的視角局限于看得見的地方，只關(guān)注到了學(xué)科骨干的培養(yǎng)與城區(qū)教師的課堂教學(xué)指導(dǎo)，所采取的方式是相關(guān)教育理念及實(shí)踐策略的合作交流、共同研究。調(diào)研中我聽到了農(nóng)村教師的心聲，他們渴望學(xué)習(xí)、渴望提高，但是苦于不知道學(xué)些什么、不知道該到哪里去學(xué)�；貋砗螅衣�(lián)系了幾所農(nóng)村基地校取得了聯(lián)系，收集了老師們的一些教學(xué)案例，認(rèn)真分析，并努力尋找對(duì)策。根據(jù)我的初步了解，用培養(yǎng)骨干、課堂跟蹤、專題研討等方法，似乎都不能很好的解決問題，使全市小學(xué)數(shù)學(xué)教師中的弱勢(shì)群體在短期內(nèi)得以轉(zhuǎn)化。他們的需求更傾向于實(shí)踐知識(shí)，希望能得到最直接的指導(dǎo)。因此，我設(shè)計(jì)了農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展的實(shí)施方案，恰好與我市的4583工程的芳甸工程相結(jié)合，采取課例研究與資源共享的方式，將理念融于實(shí)踐，做中學(xué)、學(xué)中研、研中進(jìn)。同時(shí)發(fā)揮小學(xué)數(shù)學(xué)研修團(tuán)隊(duì)的輻射作用，城市反哺農(nóng)村，使全市小學(xué)數(shù)學(xué)教師專業(yè)素質(zhì)得到均衡發(fā)展。
第四個(gè)活動(dòng)是全年的網(wǎng)絡(luò)研修，除了每周一次相約的主題教研活動(dòng)以外，本年度還增加了基地校的教研活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)基地校的校本教研給予指導(dǎo)，對(duì)一線教師教學(xué)中遇到的問題給予釋疑。從網(wǎng)絡(luò)成員的個(gè)人成長看，網(wǎng)絡(luò)教研成就了一些教師，他們?cè)趦赡甓嗟木W(wǎng)絡(luò)研修中，對(duì)教材的把握、對(duì)問題的分析以及對(duì)課堂的評(píng)價(jià)，都有了一定的提升。例如乾安一小的張孝紅，從最開始不敢交流、無話交流，到現(xiàn)在的能交流、能指導(dǎo)研修主力，見證了網(wǎng)絡(luò)研修是一種循序漸進(jìn)的跟進(jìn)式的培訓(xùn)方式，是教師實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長的最佳平臺(tái)。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)能手評(píng)選第三關(guān)入選的教師中，有三分之一是網(wǎng)絡(luò)成員，這也是一個(gè)很好的例證。
關(guān)于基地校的建設(shè)，本年度共發(fā)展了9所網(wǎng)絡(luò)研修基地校，做的比較好的有前郭白依拉嘎小學(xué)、寧江實(shí)驗(yàn)小學(xué)、乾安一小、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心校和油區(qū)鉆井小學(xué)。為了給基地校更有針對(duì)性的建議和指導(dǎo)，我對(duì)基地校的數(shù)學(xué)教師進(jìn)行了全員聽課、診斷，有的是實(shí)地聽課、有的是上交光盤，聽課后跟教師個(gè)別交流，最后再集中會(huì)診，這樣的活動(dòng)深受老師們的歡迎，也得到了基地校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。各基地校結(jié)合校本教研主題，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行小問題交流、對(duì)主題的確定、問題的設(shè)計(jì)、活動(dòng)的開展以及課堂的設(shè)計(jì)逐一研究，收到了良好的效果。
這些活動(dòng)給我最大的感悟就是網(wǎng)絡(luò)是我服務(wù)基層的最佳途徑，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人專業(yè)成長的最佳平臺(tái)，一年來，我的研修團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)大到一百多人，并與外地（XX萊城、唐山豐潤、XX）研修團(tuán)隊(duì)形成了網(wǎng)絡(luò)研修聯(lián)盟，與各地的教研員建立了長期的合作關(guān)系。不足的是在研修中，各縣區(qū)的數(shù)學(xué)教研員與兼職教研員沒能充分地發(fā)揮作用，我如何將這些力量團(tuán)結(jié)起來，更好地通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給一線教師更多、更優(yōu)的服務(wù)是我的又一個(gè)思考……
三、培訓(xùn)與反思形影相隨
本年度我承擔(dān)了9個(gè)專題21課時(shí)的講課任務(wù)，應(yīng)邀到基層學(xué)校開展了3個(gè)專題的講座，應(yīng)邀到XXXX區(qū)進(jìn)修學(xué)校做了2個(gè)專題的講座。
從數(shù)量上看，似乎很有成就，但是每次講課或培訓(xùn)后，我卻沒有感受到那份成功的愉悅，反而是失落的心情越來越重�；仡櫰饋�，我有如下反思：
反思1：供需不一少共鳴。每次講課的專題或是學(xué)院給定的，或是自己根據(jù)實(shí)際確定的，因此在培訓(xùn)中很難與全部聽課教師產(chǎn)生共鳴，老師們聽得不溫不火，似乎沒有真正的參與和經(jīng)歷，所以我感覺到他們聽了就忘了，因此失落。
反思2：眾口難調(diào)調(diào)眾口。我們的培訓(xùn)多是集中形式的，無論學(xué)科、無論學(xué)段，不同的個(gè)體組成了一個(gè)相同的群體，聽的是一個(gè)內(nèi)容、學(xué)的是一個(gè)理念，但是卻不能產(chǎn)生同樣的效應(yīng)。個(gè)體的差異是真實(shí)存在的，我們都知道眾口難調(diào)的道理，卻偏要去調(diào)試眾口，這不失是一個(gè)挑戰(zhàn)，但做起來真的很難。給我的思考就是如何能轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的方式，滿足教師的個(gè)性需求？就象美國沒有全班形式的家長會(huì)一樣，他們都是一對(duì)一的，我們的培訓(xùn)是否也可以嘗試根據(jù)個(gè)性特點(diǎn)與需求開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，讓點(diǎn)單制成為現(xiàn)實(shí)。
反思3：欲放還收兩為難。看專家的講課總是游刃有余，收放自如。而我的二十幾次培訓(xùn)講課中很少有這樣的感覺，也想放開手，嘗試參與式的培訓(xùn)，讓老師們的思維動(dòng)起來，但常常是心有余而力不足。也許這是因?yàn)槲覀�(gè)人的積淀不夠，因此而失落。在這些培訓(xùn)中只有三次讓我自己滿意，一次是關(guān)于“教學(xué)反思與教師專業(yè)成長”的骨干培訓(xùn)；一次是關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)研修與教師自我提升”的基層講座；還有一次是教育技術(shù)的最后一次講課（教育技術(shù)共講了7個(gè)班次，每次講課后我都再次修改講稿。）這讓我反思到“收”與“放”不是講課是否成功的標(biāo)志，心里“有”或“無”決定了培訓(xùn)的成敗。這三次講課之所以令我滿意，收放自如，是因?yàn)槲疑钊氲乃伎剂�，研究了，�?jīng)歷了，因此我講的內(nèi)容不是書本的知識(shí)，而是我內(nèi)化的`體驗(yàn)，這樣才會(huì)令教師更加信服。
反思4：形神具散無專攻。從所講的專題上反思到，自己是在為了完成任務(wù)而備課，沒能將教研員的培訓(xùn)與指導(dǎo)當(dāng)做一種專業(yè)分享。有人說教研員應(yīng)當(dāng)是“一專多能”的，我很贊同，也深有體會(huì)，因?yàn)榻處熆梢哉f “不會(huì)”、“不行”，教研員卻不可以。再如，孫鶴娟廳長所說的，“學(xué)科教研員就是學(xué)科市長”，我理解的“學(xué)科市長”就是要展“一�！彼L，而我的工作恰恰缺少這份專攻，這讓我倍感慚愧。因此，在以后的工作中我將努力突破，在學(xué)科研究方面有所建樹。在回顧與總結(jié)的這段時(shí)間里，我也有所頓悟，當(dāng)前小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中最大的問題是三維目標(biāo)的脫節(jié)、虛化，導(dǎo)致的教學(xué)低效。這就應(yīng)當(dāng)是我研究的切入點(diǎn)，而且目標(biāo)教學(xué)是我們王主任的一個(gè)研究成果，我應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)站在巨人的肩膀上，繼續(xù)研究目標(biāo)教學(xué)的深化發(fā)展，在以往的一維落實(shí)走向今天的多維發(fā)展，更好地指導(dǎo)和服務(wù)學(xué)科教學(xué)。我想，有了自己的專項(xiàng)專攻，就如同有了自己的專利，才有機(jī)會(huì)成為學(xué)科的品牌，才能更好地引領(lǐng)我的學(xué)科闊步向前！
四、科研與教研互相促進(jìn)
在國家級(jí)課題“有效研修”的研究中，我做了大量的工作，撰寫了研究報(bào)告與研究論文，并獲得了國家一等獎(jiǎng)，同時(shí)將研究的過程性材料匯編成集，制作了研修成果光盤，為日后的校本研修的研究與實(shí)踐積累了資源。同時(shí)有兩項(xiàng)省級(jí)課題結(jié)題，取得優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。這些成果的取得源于實(shí)踐、源于教研。因此，我覺得科研與教研是相互促進(jìn)的，在教研實(shí)踐中做了，想了，再加以提升就是科研成果。無論教研還是科研，我所關(guān)注都是相關(guān)網(wǎng)絡(luò)研修的模式的研究，雖然這一點(diǎn)也很重要，但作為數(shù)學(xué)教研員的我，相關(guān)數(shù)學(xué)學(xué)科的研究顯得弱了一些，在網(wǎng)絡(luò)研修中，今年的學(xué)科主題是“數(shù)與代數(shù)”的研究，全年52次網(wǎng)上相約，對(duì)數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域的“數(shù)的認(rèn)識(shí)、數(shù)的運(yùn)算、估算教學(xué)、問題解決” 幾個(gè)小專題進(jìn)行了研討與思考，積累了相關(guān)研究的博文200多篇，僅做了兩個(gè)學(xué)科專題的講座，沒有相關(guān)文章發(fā)表，因此，明確了日后的研究除了教研方式方法以外，還要回歸學(xué)科，在數(shù)學(xué)研究方面有所成就。
五、成己與成人齊頭并進(jìn)
我堅(jiān)持自身建設(shè)與教師成長同步進(jìn)行，作為教研員取得怎樣的成績都不足為奇，而學(xué)科教師的發(fā)展、基地校的發(fā)展，才是我最大的成就，因?yàn)槲业慕巧褪菢蛄号c紐帶。
在指導(dǎo)教師個(gè)人發(fā)展中，有6名教師獲得市級(jí)優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)，4名教師獲得國家優(yōu)秀課獎(jiǎng)，7名教師在國家征文中入選，13名教師的論文在省級(jí)刊物上發(fā)表。在指導(dǎo)的基地校教研中，1所學(xué)校獲得國家先進(jìn)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)（寧江實(shí)驗(yàn)小學(xué)），1所學(xué)校在縣區(qū)校本教研活動(dòng)中獲得優(yōu)秀校（白依拉嘎小學(xué)）。這些來自基層學(xué)校與一線教師的成績是我最大收獲，也因此而感覺到做為教研人的幸福和快樂。有人說先成己后成人——踏實(shí)；有人說先成人后成己——無私。我說：成己成人齊頭并進(jìn)——幸福！
最后以孫鶴娟廳長的“五讓”結(jié)束我的總結(jié)，因?yàn)檫@將是我努力的方向：
讓學(xué)習(xí)成為理性的自覺
讓實(shí)驗(yàn)成為工作的常態(tài)
讓討論成為習(xí)慣的話語
讓服務(wù)成為學(xué)人的操守
讓立說成為職業(yè)的追求
祝福我和我的團(tuán)隊(duì)，20xx更進(jìn)一步！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，正確處理好工作與私事的關(guān)系，從不因個(gè)人原因請(qǐng)假或耽誤公司的正常工作；同時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；團(tuán)結(jié)同事，積極合作；
二、能夠做好本職財(cái)務(wù)工作。作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會(huì)計(jì)，我深知成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，在前任成本會(huì)計(jì)王霆的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務(wù)處理、產(chǎn)值的處理等，特別是合同付款審核工作，是否在本月資金計(jì)劃內(nèi)、是否符合合同付款條件，審核一定要細(xì)心嚴(yán)格，付款信息、產(chǎn)值信息等相關(guān)內(nèi)容及時(shí)登記合同臺(tái)賬，保證領(lǐng)導(dǎo)看到的是最新的數(shù)據(jù)；
三、合同印花稅稅金計(jì)提工作。每月月末能夠及時(shí)把本月收到的新合同按類別計(jì)提印花稅，報(bào)給稅務(wù)會(huì)計(jì)馬昱，確保稅金及時(shí)繳納；
四、做好其他日常事務(wù)。已批未付準(zhǔn)確管理，每天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報(bào)給出納，其他各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)更新。
兩個(gè)月來，我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成績，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：
一、自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時(shí)做出反應(yīng)，做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入，我會(huì)做得更好。
二、自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力還有欠缺，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
針對(duì)上述不足，今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在細(xì)節(jié)方面完善自己，嚴(yán)格要求自己，更好的做好本職工作。
一、目前財(cái)務(wù)上的問題：
1、費(fèi)用單據(jù)不能及時(shí)回歸財(cái)務(wù)部。
費(fèi)用單據(jù)的發(fā)生后，財(cái)務(wù)工作剛剛開始，而不是結(jié)束。財(cái)務(wù)需要根據(jù)這些費(fèi)用單據(jù)即原始憑證編制記賬憑證，然后根據(jù)記賬憑證記賬。記賬后，每個(gè)月才能為公司編制報(bào)表，分析公司的運(yùn)營情況。財(cái)務(wù)要求的是日清月結(jié)。如果當(dāng)日不能清，每個(gè)月就不能有準(zhǔn)確數(shù)，到年底不準(zhǔn)確的數(shù)就會(huì)越大。
2、總經(jīng)理還在為財(cái)務(wù)部承擔(dān)發(fā)放現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
這是在別的公司不存在的現(xiàn)象，公司越大，總經(jīng)理越是輕松。而我看到的是很吃力總經(jīng)理，并且是在財(cái)務(wù)方面費(fèi)心的總經(jīng)理，這讓我這個(gè)做財(cái)務(wù)主管的汗顏，使我無地自容。
二、下一步工作思路及方針。
財(cái)務(wù)工作需要從最基層，一點(diǎn)一滴的進(jìn)行，雖不能看到速效，但急需日趨完善。
財(cái)務(wù)部需要的崗位設(shè)置：
出納、記賬會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)主管。
記賬會(huì)計(jì)可以多人，其他崗位為一人。財(cái)務(wù)部是一個(gè)整體，共同協(xié)作，共同完成各個(gè)崗位的工作，每個(gè)崗位之間有緊密的聯(lián)系，并且缺一不可。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
一、為人師表、注重身教
“學(xué)高為師，身正為范”。一個(gè)班級(jí)要形成良好的班風(fēng)，要有強(qiáng)大向心力，班主任的典范作用是非常關(guān)鍵的重要方面。學(xué)生對(duì)班主任的一舉一動(dòng)、一言一行總更是喜歡對(duì)比、喜歡“評(píng)頭品足”，因此本人十分注重嚴(yán)格要求自己，事事以身作則，用自己的行為去感染學(xué)生，處處為學(xué)生起示范作用。一年來在紀(jì)律上從來沒有遲到或早退過。在語言上，注重文明禮貌，讓學(xué)生感到老師和藹可親，而愿意接近、愿意向老師傾訴心中的秘密;在班級(jí)里，發(fā)現(xiàn)有地上的紙屑、粉筆頭，就親自動(dòng)手，拾到垃圾桶;在課堂上，用工整規(guī)范的文字、廣博的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度來感化學(xué)生，以贏得學(xué)生的信任。總之，班主任的一言一行都是一種無聲的教育，要管好一個(gè)班級(jí)必須先管好自己。
二、關(guān)愛學(xué)生、良師益友
學(xué)生進(jìn)入初二年級(jí)，恰好進(jìn)入了青春期叛逆時(shí)期，對(duì)外界事物具有一定判斷力，一些行為規(guī)范也逐步形成，要改變部分學(xué)生的不良習(xí)俗，靠班規(guī)班約，往往會(huì)適得其反。由于是中途接班，接班后的第一件大事就是先了解學(xué)生。從學(xué)生的家庭成員、學(xué)習(xí)成績和以往的表現(xiàn)逐一調(diào)查了解。然后針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行談話，鼓勵(lì)他們。經(jīng)常向?qū)W生講到：在老師眼里每位學(xué)生都是積極上進(jìn)的，不管你們以前學(xué)習(xí)表現(xiàn)怎樣，讓我們從頭開始，人人都努力爭取把自己塑造成一個(gè)自己感到滿意的學(xué)生、一個(gè)今后對(duì)社會(huì)有益的人。這樣給學(xué)生有了一個(gè)目標(biāo)一個(gè)前進(jìn)的方向。而且為了使全班學(xué)生更有競爭的學(xué)習(xí)態(tài)度，我用自己的經(jīng)費(fèi)設(shè)立了學(xué)習(xí)“進(jìn)步獎(jiǎng)”，不管成績?nèi)绾�，只要是進(jìn)步了就給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣是那些學(xué)習(xí)后進(jìn)的學(xué)生也有機(jī)會(huì)拿到獎(jiǎng)，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。
了解學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生的同時(shí)，要尊重學(xué)生的個(gè)性。初二學(xué)生處在青春叛逆時(shí)期，爭強(qiáng)好勝、違紀(jì)犯錯(cuò)誤在所難免。對(duì)于學(xué)生的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，我盡可能不在班級(jí)中點(diǎn)名批評(píng)或把學(xué)生叫到辦公室訓(xùn)斥批評(píng)，而是通過談心、啟發(fā)，用委婉的口氣，以情動(dòng)人或用表揚(yáng)勉勵(lì)的口吻指出學(xué)生的不足，或用商談口氣消除對(duì)方的對(duì)抗心理，這樣讓學(xué)生自覺的改正錯(cuò)誤、走上正軌。學(xué)生也感受到老師的愛心和班級(jí)的溫暖，也就能把班級(jí)的榮辱放在心上，一種主人翁的態(tài)度也就自然形成，在每個(gè)班級(jí)活動(dòng)中也就人人爭先，大家積極為班級(jí)貢獻(xiàn)自己的才華。
關(guān)愛學(xué)生更要落實(shí)到平時(shí)細(xì)微的工作中，關(guān)心學(xué)生的生活，關(guān)心學(xué)生的情感變化，力所能及的幫助學(xué)生從而使他們更能安心的學(xué)習(xí)�？傊嗉�(jí)的主體是學(xué)生，只要用自己的愛心、恒心去關(guān)愛學(xué)生，班級(jí)工作就一定能搞好。
三、培養(yǎng)骨干、形成核心
要形成一個(gè)良好的班風(fēng)，班干部的模范帶頭作用、核心作用是不可缺少的一環(huán)。學(xué)生對(duì)班干部最敏感，也最愛攀比模仿，提高班干部的素質(zhì)是班主任的一項(xiàng)重要任務(wù)。本人對(duì)班干部一是大膽使用，充分信任他們;二是嚴(yán)格要求認(rèn)真指導(dǎo)，使他們?cè)诎嗉?jí)中盡職盡責(zé)起表率作用。班級(jí)的好人好事也不斷涌現(xiàn)，優(yōu)生主動(dòng)幫助后進(jìn)生，團(tuán)結(jié)協(xié)作等良好的班風(fēng)也悄然形成。
四、尊重家長、注意聯(lián)系
一年半以來，我與本班級(jí)所有家長都進(jìn)行家訪或電話聯(lián)系，把學(xué)生的在校情況向家長匯報(bào)。同時(shí)也向家長了解學(xué)生在家的各種情況，掌握每個(gè)學(xué)生的第一手材料，為引導(dǎo)學(xué)生健康成長提供依據(jù)。尤其是注意發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生的各種思想動(dòng)態(tài)，避免學(xué)生因家庭困難而輟學(xué)或因厭學(xué)而輟學(xué)。除了注意家校聯(lián)系，本人還經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，在生活環(huán)境上關(guān)心學(xué)生，及時(shí)為他們排憂解難。學(xué)生感受到老師的關(guān)愛，對(duì)班主任也充滿信任和擁戴，班級(jí)工作開展起來也就得心應(yīng)手了。
雖然取得了些成績，但還存在不少問題。我今后還會(huì)繼續(xù)努力，爭取獲得更大成功。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化�；厥滓荒甑墓ぷ�，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著�，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、工作情況
(一)腳踏實(shí)地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序；
二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋；
三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作；
四是注意形象，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
(二)積極主動(dòng)，撰寫材料。
完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)�？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
對(duì)于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
十一月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
我在找到的，里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。
服裝銷售市場(chǎng)的容量一直是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求。服裝營業(yè)員面對(duì)客人時(shí)，改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧:
在銷售過程中，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法
1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對(duì)客人說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購買欲。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國組建注冊(cè)的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專賣店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國采購，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷世界各地。
意大利啄木鳥品牌，一個(gè)來自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家，蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專家和愛好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中，他以為其品牌商標(biāo)，籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名。以其獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格，深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信賴，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場(chǎng)的歡迎和喜愛。
早在20世紀(jì)80年代，“啄木鳥”品牌就已進(jìn)入中國市場(chǎng)，并深受世界各地華人的青睞在新世紀(jì)初，公司收購了法國啄木鳥服飾(香港)國際集團(tuán)有限公司全部股權(quán)，其[(z.m.n.)鳥] 牌商標(biāo)已獲中華人民共和國工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)注冊(cè)，注冊(cè)號(hào)：第25類服裝，1939467、1939469，第24類床上用品，1992832，第18類，皮件，xx782。產(chǎn)品分設(shè)二十余個(gè)項(xiàng)目。由此公司獨(dú)資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥服飾(蘇州)有限公司，在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商?hào)|路設(shè)立專賣總店，展示其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克西姆服飾有限公司獨(dú)家代理，組織落實(shí)全國各地專賣店加盟。
〖品牌定位〗
以高品質(zhì)為核心，實(shí)用主義與時(shí)尚生活交融的高級(jí)商務(wù)休閑品牌。適應(yīng)日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡約、蘊(yùn)涵時(shí)尚、舒適的特點(diǎn)。高貴而不失時(shí)尚體面的多元化風(fēng)格定位，即將秉承良好的信譽(yù)和卓越的品質(zhì)，創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時(shí)尚的男裝系列。
xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
不知不覺間，06-07榨季已經(jīng)結(jié)束！由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在06年9月份在生產(chǎn)辦公室工作，擔(dān)任生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)一職。自從進(jìn)入辦公室以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助支持下，緊緊圍繞生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)中心任務(wù)，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將我本榨季的工作情況簡單總結(jié)
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)。
第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想改造，不斷提高自己的理論水平。來到生產(chǎn)部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計(jì)的知識(shí)，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時(shí)先后學(xué)習(xí)了電腦知識(shí)和一些統(tǒng)計(jì)知識(shí)等，使我對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作有了初步的認(rèn)識(shí)，這將對(duì)我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，在本榨季10月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會(huì)通過，我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊(duì)伍。
第二、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室，思想上沒有預(yù)備、時(shí)間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問題，但在自己的努力下，順利克服。
第三、、團(tuán)結(jié)同志、虛心請(qǐng)教。因?yàn)閯傉{(diào)到辦公室工作，對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會(huì)遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；對(duì)同志們提出的意見、建議甚至批評(píng)，我都會(huì)虛心接受、認(rèn)真反思；被人誤解時(shí)，我也會(huì)會(huì)心一笑：“有則改之，無則加勉！”；無論在哪個(gè)部門，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來也會(huì)更加舒心、更加起勁兒。并且積極參加各種義務(wù)勞動(dòng)。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
第一、統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作，也是我平時(shí)的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲�，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也逐漸的重視起來。這就要求我的報(bào)表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。
第二、每月和庫房溝通，按時(shí)對(duì)員工勞保進(jìn)行發(fā)放，始終把工作做到前面。
第三、在榨季生產(chǎn)過程當(dāng)中，積極配合部門，對(duì)揀果人員進(jìn)行了補(bǔ)充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對(duì)部門員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā)，對(duì)員工提出的要求，隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。
第四、團(tuán)支部工作，作為團(tuán)支部組織委員，我發(fā)揮了我最大的能力，進(jìn)行組織和配合黨工團(tuán)及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動(dòng)和十一、元旦、元宵晚及知識(shí)競賽。并且，我提出了利用無菌袋紙箱進(jìn)行刻字并積極要求這項(xiàng)工作由我來完成，此舉不僅僅是廢品再利用，更重要的是給公司節(jié)約了開支，先后受到辦公室和黨工團(tuán)的多次表揚(yáng)。
第五、堅(jiān)持對(duì)多功能廳的開放和設(shè)備及衛(wèi)生的維護(hù)。多功能廳是我們大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，娛樂活動(dòng)的場(chǎng)所。對(duì)他的維護(hù)，不僅是我的責(zé)任，更是我的義務(wù)。在平時(shí)我就時(shí)常對(duì)多功能廳的音響設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行打掃或督促值班人員，從而使我們的活動(dòng)場(chǎng)所保持干凈，舒心，使各種活動(dòng)或培訓(xùn)所需的后勤保障得到充分的保證。
總之，生產(chǎn)部是我公司的中樞要害部門，身處其中，我能夠做到識(shí)大局、顧大體，積極學(xué)習(xí)，工作主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，圓滿完成各項(xiàng)交辦事項(xiàng)。同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)：
一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細(xì)節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵。
二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對(duì)情況變化不夠敏感，在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒能完全吃透。
三是寫作上還需要進(jìn)一步提高，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進(jìn)本職工作。
今后，我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認(rèn)真改正存在
的缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
【個(gè)人年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度個(gè)人的工作總結(jié)12-01
年度個(gè)人工作總結(jié)06-17
年度個(gè)人優(yōu)秀的工作總結(jié)12-11
關(guān)于年度個(gè)人的工作總結(jié)01-02
幼師年度個(gè)人的工作總結(jié)10-08
年度會(huì)計(jì)個(gè)人的工作總結(jié)08-17
年度個(gè)人的教師工作總結(jié)07-20
年度最新個(gè)人的工作總結(jié)07-18
個(gè)人年度的工作總結(jié)11-22