電腦維護年終總結(jié)

　　極其忙碌而又充實的一年又要過去了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，來總結(jié)過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。年終總結(jié)可是讓你獲得升職加薪的機會喔，以下是小編精心整理的電腦維護年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　電腦維護年終總結(jié)1

　　20xx年就已經(jīng)離我們而去，20xx年已經(jīng)到來。20xx年的工作告一段落，我來到公司已經(jīng)有6年。在公司中我擔任維修部經(jīng)理的職務(wù)。我學習到了很多知識，也積累了許多經(jīng)驗。在這里我的總結(jié)下我在20xx年的工作情況：

　　1、管理組織能力不足，不能及時了解員工的工作狀態(tài)，不能及時調(diào)動積極性，員工工作中有時情緒化，有時上門服務(wù)路遠點，錢少點都不愛去服務(wù)，工作不積極，普遍存在拖拉現(xiàn)象，沒有盡到部門經(jīng)理職責。

　　2、員工服務(wù)態(tài)度不到位，接待客戶不積極，對待客戶不熱情、敷衍拖拉現(xiàn)象嚴重，有不少事情需要提醒著才能做到，客戶不滿意就去找別的電腦公司，我們的客戶就會越來越少，減少了自己的收入，也減少了公司的效益，，十分不利于公司的發(fā)展。因此我們要加強服務(wù)意識、樹立正確的服務(wù)態(tài)度、培養(yǎng)積極的為客戶服務(wù)意識。我們是以服務(wù)為主的公司，就要用服務(wù)去贏得市場，贏得用戶，向服務(wù)要效益，客戶的滿意是我們的根本。

　　3、員工的技術(shù)水平還有待提高，沒有進取心，員工在技術(shù)沒有主動提高上的意識，總是處于被動狀態(tài)，遇到問題才知道自己技術(shù)維修水平的不足，技術(shù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的發(fā)展。

　　針對上述問題，今后怎么辦，我想絕不能辜負領(lǐng)導和員工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下幾點：

　　1、我要管理組織上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，同時還要經(jīng)常性的與同事進行溝通，了解每名員工工作狀態(tài)，精神面貌，技術(shù)能力及在工作中一些自己的看法，及存在的問題。以便及時改善！

　　2、組織員工技術(shù)培訓，愛崗敬業(yè)：回顧公司歷史、展望公司未來，了解企業(yè)的奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

　　3、崗位責任：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。加強專業(yè)技術(shù)培訓。確定獎懲制度，有獎有罰，提高調(diào)動員工工作熱情和積極性。為公司創(chuàng)造更高的效益，同時也為自己創(chuàng)造更大價值。

　　培訓方式：

　　1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。

　　2、積極參加公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。

　　3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

　　20xx年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，要利用各種手段把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、轉(zhuǎn)變成我們長期客戶。這就要把技術(shù)服務(wù)當根本，只有我們提供的技術(shù)和服務(wù)越來越好，我們的客戶才會越來越多，個人工資才會提高，公司效益才會提高。

　　在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，上述幾個大問題是我需要努力的方向。我會努力做好本職工作。當一名合格的維修部經(jīng)理，再次感謝公司對我的信任與支持我堅信公司明天會更好！以上是我的工作總結(jié)報告，請領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

　　最后祝愿大家和家人新年快樂，萬事如意，祝公司一年更比一年強。

　　電腦維護年終總結(jié)2

　　時間呼嘯而過，轉(zhuǎn)眼間20xx就已離我們而去，20xx已經(jīng)在門外蓄勢待發(fā)。20xx的各項工作基本告一段落了，在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

　　我是20xx年7月有幸被賽瑞公司錄用，至今已有六個月的時間。在這半年的時間里，我學習到了很多知識，也積累了許多經(jīng)驗。在工作上，圍繞本部門的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

　　首先是全公司計算機的維修維護工作及網(wǎng)絡(luò)保障工作。我公司是一個迅猛發(fā)展，蓬勃向上的公司，因此，計算機持有量也是節(jié)節(jié)攀升，從年初的百余臺直線上升到年末的三百有余。而在計算機數(shù)量上升的背后，則是我與部門同事的辛勤付出，從計算機組裝、網(wǎng)絡(luò)架設(shè)，到故障排除、病毒清理，再到網(wǎng)絡(luò)保障、配件更換，我們經(jīng)受住了多種考驗，也取得了一些成績，受到了領(lǐng)導職工的廣泛好評與歡迎。而我從開始的一名新兵到現(xiàn)在比較熟練的處理各項難題，這其中也包含了部門領(lǐng)導及同事們對我的指導與幫助，在這里我也一并予以感謝！

　　其次是協(xié)助同事完成網(wǎng)絡(luò)改造，ERP部署等工作。我們信息中心任務(wù)繁重，責任重大，而人員年輕，經(jīng)驗不足，這就要求我們分工不分家，彼此之間團結(jié)合作，互幫互助，共同完善提高。而我也通過這種方式，學到了許多知識，收到了很好的效果。再次是利用業(yè)余時間，編寫了一個小軟件：天津賽瑞公司信息裝備管理系統(tǒng)。此軟件的作用是緊跟管理信息化、數(shù)字化的腳步，全面整合本部門在信息裝備的信息統(tǒng)計、維修紀錄、配置更新等諸方面的資料，站在全局高度對全公司的`信息裝備進行統(tǒng)籌管理，取得了良好的效果。由于本人水平有限，軟件還存在這樣那樣的問題，需要在以后的日子里繼續(xù)完善提高。

　　同時，也看到自己工作中存在著一些缺點：

　　一是工作細節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵；

　　二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領(lǐng)會上還沒能完全吃透。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。隨著ERP的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。我心里在暗暗的為自己鼓勁，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認真改正存在的缺點，踏踏實實做事，老老實實做人，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高。

　　回顧今年來的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，俗話說，看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。展望未來，我堅持敬業(yè)誠信謹慎勤奮。我堅信：今年花勝去年紅，可待明年花更好。

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