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醫(yī)院文化提升工作總結(jié)范文
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧堅強(qiáng)走過的這段時間，取得的成績實(shí)則來之不易，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院文化提升工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院文化提升工作總結(jié)1
一、圍繞當(dāng)前醫(yī)改形勢，大力加強(qiáng)思想政治建設(shè)
1、深入推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，把社會主義核心價值體系作為精神文明建設(shè)的“魂”，深入到精神文明建設(shè)的各個方面，開展“基層組織建設(shè)年”活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)教育，堅定黨員的信念。召開專題講座、組織生活會、座談會、討論會，通過學(xué)習(xí)教育活動，使廣大黨員干部用社會主義核心價值體系武裝思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引領(lǐng)風(fēng)尚，指導(dǎo)行動，團(tuán)結(jié)向上，更好地為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。
2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，以誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以為病人服務(wù)為核心，大力開展反腐倡廉和“八榮八恥”教育，利用正反兩方面典型開展警示示范教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識，樹立正確的價值觀和利益觀，提高遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺性，自覺抵制商業(yè)賄賂，增強(qiáng)拒腐防變能力。堅決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀(jì)行為，提高醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)，做到文明服務(wù)，廉潔行醫(yī)，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
3.抓好職工隊伍道德建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，精心組織“公民道德宣傳日”活動。全面推進(jìn)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)。大力宣傳先進(jìn)典型。積極參加以“好人在行動、好事在身邊、滿意在三明”為主要內(nèi)容的.“好人建設(shè)”系列活動。大力弘揚(yáng)白求恩精神，激勵廣大干部職工履職盡責(zé)、建功立業(yè)。
4、不斷加強(qiáng)誠信建設(shè)。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、糾正行業(yè)不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，進(jìn)一步深入開展院務(wù)公開工作，全面推行服務(wù)承諾制、醫(yī)務(wù)信息公示制、首診負(fù)責(zé)制等制度，繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程和加強(qiáng)臨床路徑管理，不斷完善便民措施，不斷提高服務(wù)態(tài)度，逐步解決群眾反映強(qiáng)烈的看病貴看病難問題;向社會公布醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報投訴電話，設(shè)立舉報箱，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，召開座談會，自覺接受社會監(jiān)督，切實(shí)樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
二、把深入開展“三好一滿意”活動做為“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”的具體內(nèi)容
1、開展“三好一滿意”活動，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問題，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實(shí)踐;是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性，保證“十二五”期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及億萬人民群眾的客觀需要;是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體;是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。要通過“三好一滿意”活動，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)。具體如下：(一)質(zhì)量好，依法執(zhí)業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求履行職責(zé)，執(zhí)行核心規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程到位，確保醫(yī)療質(zhì)量安全、臨床用藥安全和公共衛(wèi)生安全，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零缺陷，醫(yī)患關(guān)系和諧。(二)服務(wù)好。以人為本，服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)流程簡潔明快，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴。(三)醫(yī)德好。改進(jìn)作風(fēng)，依法行醫(yī)，真情服務(wù)，廉潔自律，務(wù)實(shí)高效，認(rèn)真兌現(xiàn)社會服務(wù)承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。(四)群眾滿意。各部門、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會、患者滿意度有較大幅度提高。
2、繼續(xù)深入貫徹落實(shí)“四個不讓”要求和開展“五比”競賽活動。在全院開展 “滿意在醫(yī)院”活動中，要以一切為了群眾滿意為主題，以著力民生、凝聚民心為立足點(diǎn)和切入點(diǎn)，在最大程度地維護(hù)群眾利益、滿足群眾需求上下功夫，重點(diǎn)突出貫徹落實(shí)“四個不讓”要求，開展“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量、比作風(fēng)、比形象”為主要內(nèi)容的競賽活動，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、提升服務(wù)水平、規(guī)范醫(yī)療行為、提高隊伍素質(zhì)、完善監(jiān)督機(jī)制，使醫(yī)療服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、機(jī)關(guān)運(yùn)作更高效、工作績效更顯著、工作作風(fēng)更優(yōu)良、勤廉形象更良好，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)良的環(huán)境。
三、開展反腐倡廉教育，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
1.加強(qiáng)行風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃》，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，把行風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)擺到更加重要的位置，使深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作同步推進(jìn)、相互促進(jìn)。完善醫(yī)療服務(wù)行為管理制度和規(guī)范，逐步推進(jìn)醫(yī)德考評制度。
2.加強(qiáng)黨員干部廉潔自律。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突的若干規(guī)定》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部廉潔從政各項規(guī)定，繼續(xù)做好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等專項工作，加大對醫(yī)務(wù)人員的教育力度，嚴(yán)厲查處違規(guī)違紀(jì)行為，不斷解決醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，堅決制止損害群眾利益的行為。進(jìn)一步加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，完善制約和監(jiān)督機(jī)制。
四、組織開展文明創(chuàng)建活動，提高精神文明建設(shè)水平
1.積極開展文明創(chuàng)建活動。按照“組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作扎實(shí);思想教育深入，道德風(fēng)尚良好;學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，文體衛(wèi)生先進(jìn);加強(qiáng)民主管理，嚴(yán)格遵紀(jì)守法;內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達(dá)標(biāo);業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實(shí)績顯著”文明單位評選標(biāo)準(zhǔn)，積極開展 “青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，突出誠信建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展“做人民滿意醫(yī)務(wù)人員”和“誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。積極參與全國文明城、衛(wèi)生城創(chuàng)建工作。
2. 廣泛開展“講文明樹新風(fēng)”活動和志愿服務(wù)活動。以慶祝中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會召開為契機(jī)，大力開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育，大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。深入開展“踐行文明禮儀我先行”活動，運(yùn)用舉辦禮儀知識講座、“文明生活”主題演講，制作宣傳橫幅、宣傳版面，扎實(shí)開展文明禮儀知識普及教育，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí)、講文明、講禮儀，塑造文明衛(wèi)生的良好形象;廣泛開展“全民閱讀我參與”活動，利用推薦優(yōu)秀書目、“世界讀書日”、舉辦讀書征文活動，引導(dǎo)職工多讀書，讀好書，營造人人讀書、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍;扎實(shí)開展“資源節(jié)約我?guī)ь^”活動，倡導(dǎo)適度消費(fèi)、節(jié)儉生活、資源節(jié)約，引導(dǎo)人們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德;深入實(shí)施“文明交通行動計劃”，提升交通文明水平。大力開展社會志愿服務(wù)活動，結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以關(guān)愛空巢老人、農(nóng)民工和殘疾人為重點(diǎn)，廣泛開展形式多樣的主題志愿活動，大力宣傳“奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，宣傳志愿者的感人事跡，征集、宣傳志愿者心得。
3.不斷加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。積極開展群眾文體活動，爭創(chuàng)“職工之家”，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀(jì)念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動日，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動，豐富職工生活，培育健康向上、積極進(jìn)取、協(xié)調(diào)融洽的團(tuán)隊精神，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。
4.繼續(xù)推動“平安醫(yī)院”建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，要認(rèn)真做好治安保衛(wèi)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境，要按照《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》規(guī)范投訴管理，加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設(shè)獻(xiàn)計出力。
醫(yī)院文化提升工作總結(jié)2
為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，結(jié)合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚(yáng)、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)?為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
(一)醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力，提高競爭力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
(二)醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神;結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念;進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽(yù)度，樹立醫(yī)院良好的形象;營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力;構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由同志任組長，同志任副組長，同志為成員。下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任。
四、實(shí)施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)從20xx年開始實(shí)施，歷時五年，分三個階段進(jìn)行。
(一)20xx年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進(jìn)年，全面實(shí)施階段。
1、突出“一個核心”。開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個重點(diǎn)”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、制定文化手冊。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實(shí)現(xiàn)新突破。
3、做到“三個統(tǒng)一”。總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個體系”。加強(qiáng)文化隊伍建設(shè)，建立文化實(shí)施機(jī)構(gòu)，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文化建設(shè)規(guī)劃，舉辦文化活動，構(gòu)建時代特色濃、個性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現(xiàn)“一個目標(biāo)”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷對員工進(jìn)行教育熏陶，形成強(qiáng)勢醫(yī)院文化，提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢，塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
(二)20xx年至20xx年為醫(yī)院文化發(fā)展階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的鞏固提高階段。
1、圍繞“一個目標(biāo)”。通過建立醫(yī)院文化建設(shè)的長效管理機(jī)制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績效評估辦法;建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系;建立考核評價和激勵機(jī)制;建立保障機(jī)制。
2、抓好“兩個推進(jìn)”。繼續(xù)推進(jìn)“三個重點(diǎn)”、“三個統(tǒng)一”。
3、做到“三個延伸”。加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實(shí)踐研究，認(rèn)真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律，搞好分類指導(dǎo)，推動醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展，從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實(shí)現(xiàn)“四個提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)20xx年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段，是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。
1、完善“三個規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的要求，將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實(shí)踐緊密結(jié)合，醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合，創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系，進(jìn)一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作，全面優(yōu)化醫(yī)院形象。
2、抓住“三個重點(diǎn)”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫(yī)療服務(wù)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個爭創(chuàng)”。堅持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念，大力營造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，大力開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標(biāo)兵和技術(shù)能手活動。
4、實(shí)現(xiàn)“一個目標(biāo)”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把注重社會效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置，切實(shí)保障員工合法權(quán)益，促進(jìn)社會效益、員工利益、醫(yī)院實(shí)力的.協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分.各支部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對文化建設(shè)重要性的認(rèn)識。通過廣泛宣傳動員，使全體員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣，增強(qiáng)員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負(fù)責(zé)人要對醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來培養(yǎng)人，用科學(xué)的機(jī)制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊精神，達(dá)到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
4、突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，要立足醫(yī)院實(shí)際，以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，大力開展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、成本意識教育，引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀，注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、完善中提高。
醫(yī)院文化提升工作總結(jié)3
醫(yī)院文化是一種以醫(yī)院價值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫(yī)院管理哲學(xué)和管理行為為出發(fā)點(diǎn)的現(xiàn)代管理理論。為了深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，努力建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，凝聚醫(yī)院力量，樹立醫(yī)院形象，推動醫(yī)院又好又快發(fā)展，我院決定加強(qiáng)和推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，現(xiàn)制定實(shí)施規(guī)劃方案如下。
一、指導(dǎo)思想和基本原則
(一)醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)思想
以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀，圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，大力弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神和白求恩精神，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚、激勵作用，培育和倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠，生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價值觀念，提高職工隊伍整體素質(zhì)，樹立醫(yī)院良好形象，努力建設(shè)醫(yī)院文化體系，推動我院發(fā)展。
(二)醫(yī)院文化建設(shè)的基本原則
1、堅持以人為本。堅持人民健康至上、社會效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足人民群眾日益增長的健康需求。尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，使廣大職工創(chuàng)造有機(jī)會、干事有舞臺、發(fā)展有空間，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
2、堅持服務(wù)大局。緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局，確定不同時期醫(yī)院文化建設(shè)的工作重點(diǎn)，凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強(qiáng)大合力，保證醫(yī)院各項工作任務(wù)順利完成。
3、堅持繼承創(chuàng)新。挖掘醫(yī)院發(fā)展中積淀的優(yōu)秀文化成果，積極探索新時期醫(yī)院文化建設(shè)的新方法新途徑，不斷總結(jié)醫(yī)院文化建設(shè)的新特點(diǎn)新經(jīng)驗(yàn)，使醫(yī)院文化建設(shè)既保持傳承性，又體現(xiàn)時代性和創(chuàng)新性，推動醫(yī)院文化建設(shè)向更高水平發(fā)展。
4、堅持突出特色。醫(yī)院文化建設(shè)既要體現(xiàn)社會主義先進(jìn)文化的共性，更要突出醫(yī)院特性。思想上要突出和建立醫(yī)院價值觀理念，制度上要建立和完善符合醫(yī)院運(yùn)行規(guī)律的行為規(guī)范，品牌上要塑造和創(chuàng)建個性鮮明的醫(yī)院形象。
5、堅持務(wù)求實(shí)效。以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)人的素質(zhì)提高，形成推動發(fā)展的內(nèi)在動力;以文化建設(shè)促進(jìn)環(huán)境形象改善，創(chuàng)造良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境;以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)科學(xué)管理，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷增強(qiáng)文化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的推動力，提高人民群眾滿意度。
二、總體目標(biāo)和主要任務(wù)
(一)醫(yī)院文化建設(shè)的總體目標(biāo)
力爭用兩到三年時間，基本建立起符合先進(jìn)文化發(fā)展方向、遵循醫(yī)院發(fā)展規(guī)律、適應(yīng)社會發(fā)展和人民健康需求、反映我院特色的醫(yī)院文化體系。通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營造蓬勃向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍;錘煉奮發(fā)有為、爭創(chuàng)一流的職工隊伍;塑造救死扶傷、勇于奉獻(xiàn)的醫(yī)院形象;增強(qiáng)開拓創(chuàng)新、追求卓越的競爭能力，全面提升醫(yī)院服務(wù)水平，努力保障人民群眾身體健康，促進(jìn)我院持續(xù)健康快速發(fā)展。
(二)醫(yī)院文化建設(shè)的主要任務(wù)
1、建設(shè)醫(yī)院思想文化，塑造職工隊伍良好精神風(fēng)貌。思想文化是醫(yī)院文化的靈魂和根本，關(guān)系醫(yī)院文化建設(shè)的方向。要堅持思想教育為先，開展系統(tǒng)化、層次化、經(jīng)�；乃枷虢逃团嘤�(xùn)，持續(xù)不斷地對職工進(jìn)行先進(jìn)的思想文化熏陶，打牢堅定走向中國特色社會主義道路的思想根基，強(qiáng)化“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨意識，樹牢“大醫(yī)精誠，生命至上”的醫(yī)院價值觀念。通過創(chuàng)制宣傳院訓(xùn)、歌、旗、徽、刊、網(wǎng)、花、樹、服、星、隊、車等活動，總結(jié)提煉并大力倡導(dǎo)凝結(jié)我院文化積淀、全體職工認(rèn)同、社會稱贊的文化價值觀念，以文化凝聚力量，推動發(fā)展。
2、建設(shè)醫(yī)院物質(zhì)文化，展示獨(dú)特外部環(huán)境形象。物質(zhì)文化所顯示的是一個單位的外部形象，外部形象是傳播醫(yī)院文化的重要途徑。充分利用院區(qū)先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施，營造體現(xiàn)醫(yī)院文化特色、景象美觀、溫馨舒適的工作環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)標(biāo)識文化建設(shè)，使用規(guī)范的'名稱，制作樣式新穎、規(guī)格統(tǒng)一、簡約時尚、特色明顯的院內(nèi)標(biāo)識牌、分布平面示意圖、墻報、壁畫、文化長廊等。
3、建設(shè)醫(yī)院制度文化，提高醫(yī)院管理水平。成功的事業(yè)來自卓越的管理，卓越的管理來源于科學(xué)的制度。要高度重視建章立制工作，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、隊伍建設(shè)等中心工作，建立和完善各種規(guī)章制度。形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化對行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，促進(jìn)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，使各項醫(yī)療衛(wèi)生工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。
4、建設(shè)醫(yī)院品牌文化，擴(kuò)大我院社會影響力。品牌文化是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的重要手段。要大力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳醫(yī)院各方面的先進(jìn)典型，用典型推動醫(yī)院文化建設(shè)。要以社會需求為導(dǎo)向、人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧衛(wèi)生為目標(biāo)，樹立人民群眾認(rèn)可的行業(yè)品牌，做到院有名科，技術(shù)上有名醫(yī)，服務(wù)上有名護(hù)，全面提高醫(yī)院知名度和社會影響力。
5、建設(shè)醫(yī)院廉政文化，提升人民群眾滿意度。廉政文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。要結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，深入開展宗旨意識教育、黨紀(jì)政紀(jì)教育、職業(yè)道德教育和警示教育，倡導(dǎo)廉潔自律風(fēng)尚，筑牢思想道德防線。堅持不懈地加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，引導(dǎo)廣大干部職工依法工作、依法行醫(yī)。積極參與政風(fēng)行風(fēng)評議，主動接受社會監(jiān)督，不斷提升社會公信力和人民群眾滿意度。
三、基本要求
(一)提高認(rèn)識，自覺履行。各科室要切實(shí)加強(qiáng)對醫(yī)院文化核心理念的學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對文化建設(shè)重要性的認(rèn)識。使科室員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣，增強(qiáng)員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各科室要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負(fù)責(zé)人要對醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
(三)以人為本，全員參與。各科室要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊精神，達(dá)到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
(四)突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，各科室要立足醫(yī)院實(shí)際，以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀，注重在學(xué)習(xí)、引進(jìn)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、突破中提高。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對醫(yī)院文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)委員會，黨總支書記任主任，其他院領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副主任，各科室主任、護(hù)士長為委員。指導(dǎo)委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨辦，負(fù)責(zé)規(guī)劃制訂、綜合協(xié)調(diào)、組織活動、檢查督導(dǎo)等日常工作。
五、實(shí)施規(guī)劃
醫(yī)院文化建設(shè)是一項基礎(chǔ)性和長期性工程，從2009年開始實(shí)施，按由表及里、綜合兼顧的原則，歷時四年，分四個階段進(jìn)行。
(一)20xx年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動和推進(jìn)階段，完善形象層面建設(shè)，重點(diǎn)突出制度層面建設(shè)。
1、外顯文化是展示外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面，即行為文化、形象文化、環(huán)境文化等。
對我院門診樓、病房樓、行政辦公樓，在細(xì)節(jié)布置方面，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整、完善和補(bǔ)充，全方位、規(guī)范化展示我院的特色文化。同時，在全院職工中開展包括形象文化內(nèi)容的醫(yī)院文化知識的學(xué)習(xí)、普及活動，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使職工認(rèn)識并認(rèn)同醫(yī)院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)職工的忠誠度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進(jìn)個人與醫(yī)院的共同發(fā)展。
2、醫(yī)院行為文化是精神文化的載體，也是醫(yī)院正常醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作的保障體系。我院隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大和快速發(fā)展，原有的一些制度需要修訂，同時需要補(bǔ)充新的制度，形成科學(xué)的規(guī)范的完善的制度化體系。提高醫(yī)院的規(guī)范化科學(xué)化建設(shè)水平。
(二)20xx年為醫(yī)院文化建設(shè)深化階段，重點(diǎn)突出精神層面建設(shè)。
通過醫(yī)院文化建設(shè)的持續(xù)深入，不斷提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院使命、醫(yī)院愿景、患者理念、服務(wù)理念、人才理念等精神文化要求。
(三)20xx年為醫(yī)院文化建設(shè)鞏固提高階段。
重點(diǎn)工作是組織舉辦富有特色的大型主題實(shí)踐活動，形成具有特色的醫(yī)院文化氛圍和較強(qiáng)的軟實(shí)力，支撐醫(yī)院更大發(fā)展，打造核心競爭力，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
就以上實(shí)施規(guī)劃，各科室要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，推進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
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