工作總結(jié)范文（精選18篇）
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
工作總結(jié) 篇1
我從xx年x月x日入職接手保密工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間，從剛開(kāi)始的一頭霧水到現(xiàn)在已經(jīng)步入正軌，這期間我不斷加強(qiáng)自身保密知識(shí)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照保密管理制度要求做事，及時(shí)完善各類(lèi)工作檔案，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、 抓好保密教育宣傳
結(jié)合工作實(shí)際，大力加強(qiáng)保密教育，最近下發(fā)第三季度保密教育課題，內(nèi)容是如何防止泄密事件的'發(fā)生，并統(tǒng)一發(fā)放測(cè)試題，進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)知識(shí);本周三組織涉密人員學(xué)習(xí)國(guó)家保密局最新下發(fā)的保密宣傳教育片，手機(jī)背后的諜網(wǎng)和保密實(shí)施辦法，會(huì)后統(tǒng)一發(fā)測(cè)試題;將今年《保密工作》雜志1-8期分到各個(gè)單位，讓各單位涉密人員相互借閱。
二、 抓好對(duì)涉密人員的監(jiān)督管理
每個(gè)月定期去中厚板、鍛造以及南山工業(yè)型材檢查工作，收取自查報(bào)告以及相關(guān)資料，查看涉密人員保密工作筆記，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)反映;對(duì)新的涉密人員進(jìn)行相關(guān)手續(xù)辦理，脫離涉密崗位的按規(guī)定實(shí)行脫密期管理;給涉密人員發(fā)放了第二季度保密津貼，第三季度正在申請(qǐng)中。
三、 抓好保密要害部位的保密管理
按照市保密局要求認(rèn)真開(kāi)展自查自評(píng)工作，著重檢查涉密人員、涉密載體、防范措施的管理工作，確保保密要害部位萬(wàn)無(wú)一失。認(rèn)真對(duì)密級(jí)文件的傳遞、借閱、清退做到來(lái)去有記錄，避免丟失;對(duì)涉密文件按要求做好立卷、歸檔等工作;涉密文件的制作、打印、復(fù)制、刻盤(pán)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并做好相關(guān)文件的記錄。
四、 認(rèn)真抓好網(wǎng)絡(luò)、信息、載體保密安全，防范于未然
確保涉密計(jì)算機(jī)不聯(lián)網(wǎng)，杜絕計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備的失泄密事件發(fā)生;凡是涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)、涉密計(jì)算機(jī)等嚴(yán)格按照 《關(guān)于國(guó)家秘密載體保密管理規(guī)定》，實(shí)行專(zhuān)人使用，專(zhuān)人管理，嚴(yán)禁帶回家中，嚴(yán)禁帶入工作場(chǎng)所，出現(xiàn)問(wèn)題送指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修維護(hù)。
五、 及時(shí)完善各類(lèi)保密工作管理檔案
定期補(bǔ)充各類(lèi)保密檔案，有月度性的以及季度性的，定期完善補(bǔ)充，禁止拖延。
下步工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)完善保密制度匯編，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)制度及文件;
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)涉密人員的保密教育，定期檢查保密工作，組織涉密人員參加第四季度保密培訓(xùn);
3、在做好本職保密工作之余，學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提升自己業(yè)務(wù)知識(shí);
4、申請(qǐng)第三季度涉密人員保密津貼，及時(shí)發(fā)放保密津貼;
5、完成年底各項(xiàng)總結(jié)，以及20xx年各項(xiàng)計(jì)劃，完善20xx年所有保密工作檔案，并準(zhǔn)備20xx年新檔案。
工作總結(jié) 篇2
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來(lái)，嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針 , 強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理， 20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，從事我非常珍惜這個(gè)安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí)的一年。現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)按公司要求，根據(jù)公司目前實(shí)際情況，結(jié)合公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立健全公司安全生產(chǎn)管理制度。這些制度的制定不但滿(mǎn)足了上級(jí)部門(mén)的檢查要求，同時(shí)方便了公司的安全管理工作。
在分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真對(duì)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕作業(yè)人員習(xí)慣性違章，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患和薄弱環(huán)節(jié)。
協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)常性的參加各車(chē)間班前、班后會(huì) 加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、事故案例的宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)做好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》承諾，確保順利實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。
認(rèn)真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作。在一年一度的全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，組織員工進(jìn)行了百人安全宣誓及安全月啟動(dòng)儀式、張貼安全宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式宣傳安全生產(chǎn)的重要性，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，真正使其從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
積極開(kāi)展隱患排查工作，切實(shí)做到安全工作心中有數(shù)。每月組織6次以上定期的安全、文明生產(chǎn)大檢查及各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，從作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)找出員工的不安全行為，設(shè)備的不安全狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)教育員工，做到隱患問(wèn)題及時(shí)整改，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)， 上半年共發(fā)現(xiàn)各類(lèi)隱患及問(wèn)題30余起，全部落實(shí)了整改。認(rèn)真聽(tīng)取、收集班組的`合理化安全建議和意見(jiàn)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
根據(jù)公司通知精神，認(rèn)真做好夏季四防工作，制定并實(shí)施了詳細(xì)的防汛、消防應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案演練內(nèi)容，積極組織西廠(chǎng)員工參與演習(xí)，在演習(xí)過(guò)程中找出不足，確保在發(fā)生意外事件中，將損失降到最低。
對(duì)公司員工進(jìn)行安全教育。特別是新入廠(chǎng)及外來(lái)施工人員安全教育，通過(guò)入廠(chǎng)安全教育使其初步的認(rèn)識(shí)西廠(chǎng)的安全概況及所從事工作的危險(xiǎn)源辨識(shí)、預(yù)防，在以后的工作崗位上樹(shù)立起安全自我保護(hù)意識(shí)，減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生的概率。
盡管在20xx年的工作中，我發(fā)揮了我的作用，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里將提高工作技能，加強(qiáng)工作紀(jì)律。
工作總結(jié) 篇3
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年在緊張和忙碌的工作中即將離去。今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，以及各職能部門(mén)間的通力配合下，保潔部的工作開(kāi)展的非常順利，在迎接20xx年新挑戰(zhàn)、新任務(wù)之際，現(xiàn)將即將過(guò)去的這一年的工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。
讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶(hù)著想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的'學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。
根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
4、注重搞好與甲方的關(guān)系。
當(dāng)主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。
5、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工。
以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
6、以身作則。
我不僅要親自參與辦公室的保潔工作，而且送水工作以及配合維護(hù)人員參與公司大大小小的維修工作，對(duì)于保潔工作的檢查也格外認(rèn)真負(fù)責(zé)。我用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己為其他的員工做好帶頭作用。
今年，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的多次檢查，我高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保了每一次的檢查都沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。在大家的共同努力下，我們收獲的不僅是信心滿(mǎn)意，還有豐碩的成果。
即將過(guò)去的20xx年，雖然取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)所期望的還有一定的距離。今后的工作，我應(yīng)戒驕戒躁，保持頭腦清醒，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)與管理水平，力爭(zhēng)得到一個(gè)大幅度的飛躍。
工作總結(jié) 篇4
為了更好的理清投資這件事，在投資一周年紀(jì)念日里，我對(duì)18年的總結(jié)一下，希望來(lái)年不會(huì)再度步入過(guò)去的后塵。
我是××年10月開(kāi)始學(xué)習(xí)投資的，那時(shí)很膽小，什么都不懂，沒(méi)人教。剛開(kāi)始我是想投資股票的，在網(wǎng)上查找資料，各種術(shù)語(yǔ)很難理解也很難記住，投資股票需要開(kāi)戶(hù)。后來(lái)在萬(wàn)門(mén)大學(xué)網(wǎng)站上了解基金這個(gè)東西，我很慶幸自己剛開(kāi)始能夠認(rèn)識(shí)“理財(cái)觀”，了解一些投資的誤區(qū)和要點(diǎn)，這讓我逐漸形成自己的原則。后面我是在支付寶里了解貨幣基金和定期，學(xué)習(xí)了一個(gè)星期，后面終于忍不住拿出點(diǎn)錢(qián)購(gòu)買(mǎi) 招商招利寶，看到有點(diǎn)收益別提有多高興。然后就開(kāi)始買(mǎi)定期，先買(mǎi)一個(gè)月的，后來(lái)就買(mǎi)兩個(gè)月的，一共買(mǎi)到12月份。
這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始想，可以考慮買(mǎi)其他基金了。一開(kāi)始也是學(xué)習(xí)，先從簡(jiǎn)單的指數(shù)基金開(kāi)始，按照1-3-5年收益（滿(mǎn)足于前20）的指數(shù)基金，然后根據(jù)跟蹤的標(biāo)的估值選擇最低的，就是最低估值的標(biāo)里最好的指數(shù)基金，那時(shí)選擇 嘉實(shí)基本面50基金 和 興全滬深300指數(shù)基金。那時(shí)發(fā)現(xiàn)我的眼睛挺厲害的，雖然什么都不懂，選擇基金按操作可也是一步一步地來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真地選了一個(gè)星期。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)如果按照當(dāng)時(shí)的定投不變，到現(xiàn)在虧損就少了很多。
1月份的時(shí)候，那時(shí)股市飆升，那時(shí)心很浮躁，這也想買(mǎi)那也想買(mǎi)，就差錢(qián)不夠了。到了2月份大跌時(shí)，我虧損有點(diǎn)慘的，我后面購(gòu)買(mǎi)的基金虧的慘，剛買(mǎi)的2只指數(shù)基金收益還保留一點(diǎn)。還有的是我的2個(gè)月定期還有一部分資金，忘記點(diǎn)到期贖回，再鎖2個(gè)月，要不然更加慘，那時(shí)我還感慨拿定期的購(gòu)買(mǎi)基金收益更高，絲毫忘掉理財(cái)觀了。
大跌之后一直反思，投資應(yīng)該回溯本源，冷靜下來(lái)。那時(shí)候想買(mǎi)什么好呢？在網(wǎng)上查了下，除了貨幣基金、股票類(lèi)基金，還有債券基金。當(dāng)時(shí)對(duì)債券基金超級(jí)陌生，不知道它怎么賺錢(qián)，了解過(guò)后買(mǎi)了 招商產(chǎn)業(yè)債券A ，買(mǎi)了500元人民幣，2個(gè)月毫無(wú)收益，由于它有些巨額的贖回費(fèi)，所以我就當(dāng)做個(gè)實(shí)驗(yàn)，后面發(fā)現(xiàn)這只基金很穩(wěn)的，贖回費(fèi)偏高，購(gòu)買(mǎi)需要慎重，2年內(nèi)贖回就別買(mǎi)它了。
大盤(pán)一直在跌，我一直在定投和思考，在思考 資產(chǎn)配置，發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)配置真的很重要，完成資產(chǎn)配置就已經(jīng)成功了一半了，后面的一半就靠堅(jiān)持。在9月份時(shí)，寫(xiě)了一片2千多字的文章，叫《財(cái)商啟蒙》，說(shuō)明為什么理財(cái)，世面上的各類(lèi)型資產(chǎn)和普通人所能接觸的幾類(lèi)資產(chǎn)，還有正確的理財(cái)觀和投資感悟。寫(xiě)那么多東西其實(shí)對(duì)自己的.成長(zhǎng)很重要，心里明白，腦子清楚，做事就有理有據(jù)，這樣才能知道自己正在做的是什么。
時(shí)間到了18年末，相信各位投資者感同身受，各種滋味已身嘗數(shù)遍。當(dāng)然，活著才能享受未來(lái)的成果。熊市意味著機(jī)會(huì)，給你低價(jià)買(mǎi)入的機(jī)會(huì)，全場(chǎng)五折，不過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)是我們虧損出來(lái)的代價(jià)，需要好好把握，20××年的春天將近，不過(guò)我不認(rèn)為股市的春天將臨了，需要再努力的等待，希望大家能一起共嘗收獲的喜悅！
工作總結(jié) 篇5
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和總課題組的關(guān)心指導(dǎo)下，我組美術(shù)課題工作以“發(fā)展學(xué)生想象力”為核心，以激發(fā)“學(xué)習(xí)興趣為動(dòng)力，面向全體學(xué)生、注重個(gè)性發(fā)展、重視藝術(shù)實(shí)踐、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、倡導(dǎo)綜合學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)、參與美術(shù)文化傳承、完善評(píng)價(jià)機(jī)制”等嶄新的美術(shù)教育理念。在本學(xué)期開(kāi)展的課題工作中，我們努力學(xué)習(xí)新課標(biāo)精神，在新課標(biāo)的指導(dǎo)下轉(zhuǎn)變教育觀念，理清思路，進(jìn)入新的課程環(huán)境中去認(rèn)識(shí)美術(shù)教學(xué)，站在新的教師角色位置感受新課程給教師與學(xué)生帶來(lái)的創(chuàng)造和發(fā)展空間，在實(shí)踐中教師與學(xué)生共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)�，F(xiàn)將這學(xué)期課題工作總結(jié)如下。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，把握教改動(dòng)向，積極開(kāi)展課題研究。作為課題組長(zhǎng)，我積極組織開(kāi)展每月的教研活動(dòng)，收集各種資料和圖片，認(rèn)真做好體會(huì)和收獲的記載。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，把握教改動(dòng)態(tài)，認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記，對(duì)教育實(shí)踐中的教育行為進(jìn)行反思，尋找新的理解和追求，并在教學(xué)中把這些理念落實(shí)到課題實(shí)踐中。從學(xué)習(xí)中提高了自身的理論修養(yǎng)。
2、強(qiáng)化集體備課，協(xié)同攻關(guān)本學(xué)期我們不斷加強(qiáng)集體備課活動(dòng)，通過(guò)備課組活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，優(yōu)化組合，一改過(guò)去單打獨(dú)戰(zhàn)、各自為教的局面，通過(guò)幾教幾評(píng)和聽(tīng)課評(píng)課制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短。鄒小琴的`《刻紙》和我的《美麗的葉子》等美術(shù)開(kāi)放課獲得好評(píng)。從而有效地營(yíng)造了課內(nèi)課外的教研氣氛，增強(qiáng)教師教學(xué)水平。為課題的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
3、開(kāi)展課題實(shí)踐，在美術(shù)課堂上滲透多元互動(dòng)的有效性研究我們認(rèn)真抓好課堂教學(xué)，通過(guò)改進(jìn)課堂教學(xué)方式，注重發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新能力，強(qiáng)化他們的好奇心，啟發(fā)學(xué)生敢于想象和聯(lián)想，敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)，引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造積極性，指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)獨(dú)立思考發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)際能力為目標(biāo)，使學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高學(xué)生的藝術(shù)綜合素質(zhì)。讓美術(shù)學(xué)習(xí)更加貼近學(xué)生生活，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)各種材料、工具的特性進(jìn)行嘗試和探索，用學(xué)到的知識(shí)技能美化生活，提高生活的質(zhì)量。
4、開(kāi)展美術(shù)興趣小組，積極進(jìn)行展示老師每周組織開(kāi)展三次興趣小組活動(dòng)，根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好，組織學(xué)生探索新知識(shí)，提高學(xué)生的繪畫(huà)能力、創(chuàng)作能力、欣賞能力�！傲弧逼陂g，并將學(xué)生繪畫(huà)手工作品展示在校園，激起學(xué)生欣賞美、熱愛(ài)美、創(chuàng)造美的學(xué)習(xí)興趣。取得非常好的效果。起到非常好的交流互動(dòng)作用。
存在問(wèn)題：不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)工作中，有許多好經(jīng)驗(yàn)，好方法，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)形成文字材料。
今后，我們將會(huì)更加努力的工作，為學(xué)校的教學(xué)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié) 篇6
時(shí)光荏苒，20xx年就這樣過(guò)去了，在這一年里學(xué)到了很多東西，也明白了很多道理，雖小有成績(jī)，但還存在很多不足，還有很多工作需要去做�，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、工作目標(biāo)完成情況
1、嚴(yán)格考核各班組公分分配，對(duì)日常生產(chǎn)中各班組對(duì)公分有爭(zhēng)議，能及時(shí)與隊(duì)內(nèi)管理人員共同商議解決問(wèn)題，能夠做到公平公正，按時(shí)完成各班組公分核算。
2、認(rèn)真對(duì)待每月三次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查工作，親臨工作面了解生產(chǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題如實(shí)指出，利用班前會(huì)責(zé)任到人限期整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)整改問(wèn)題能夠做到親自復(fù)查，實(shí)現(xiàn)閉合管理。
3、不定期檢查班組長(zhǎng)填寫(xiě)內(nèi)業(yè)資料，對(duì)檢查出的問(wèn)題責(zé)令班組長(zhǎng)認(rèn)真整改，將內(nèi)業(yè)資料檢查問(wèn)題降到最低。
4、認(rèn)真落實(shí)隊(duì)內(nèi)安全、技術(shù)培訓(xùn)工作，堅(jiān)決做到培訓(xùn)資料充分，不做照本宣科，結(jié)合井下實(shí)際達(dá)到培訓(xùn)目的。
5、積極參與組織隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，完善班組建設(shè)工作，使大家加深了對(duì)安全、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的認(rèn)識(shí)。
6、配合隊(duì)內(nèi)管理人員完善采煤技術(shù)管理工作，將規(guī)程、安全技術(shù)措施貫徹、實(shí)施到位，保證有規(guī)可循安全作業(yè)。
二、工作中存在的問(wèn)題
看到成績(jī)的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自身也存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、工作缺乏針對(duì)性和實(shí)效性，由其現(xiàn)場(chǎng)管理，自己現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)少，遇見(jiàn)設(shè)備問(wèn)題不能及時(shí)解決，處理問(wèn)題時(shí)不能給出合理化建議，不能保證現(xiàn)場(chǎng)人員的安全。
2、對(duì)隊(duì)內(nèi)亮點(diǎn)不能及時(shí)以文字形式表達(dá)出來(lái)，沒(méi)能完成隊(duì)內(nèi)管理、亮點(diǎn)在正確的時(shí)間進(jìn)行宣傳。
3、機(jī)電知識(shí)薄弱，沒(méi)能充分利用有效時(shí)間進(jìn)行充電，懶惰、貪玩心理沒(méi)能完全改正。
4、管理手段不夠硬，生產(chǎn)中違章人員不能按隊(duì)內(nèi)制度執(zhí)行，存在照顧心理。
5、個(gè)人的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，技術(shù)素質(zhì)管理知識(shí)尚需進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
三、今后的工作目標(biāo)計(jì)劃
1、每天必須做到日思、日清、日結(jié)；思考每天需要做哪些工作，清楚哪些工作必須完成，并對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)。
2、學(xué)習(xí)不放松，不斷的充實(shí)自己，努力提高水平；更好的適用工作需要，以更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、多到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解生產(chǎn)工藝、掌握檢修流程，提高自身實(shí)操技能。
4、日常工作不懈怠，讓每項(xiàng)工作準(zhǔn)時(shí)、高效完成。
回顧過(guò)去，在這一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我學(xué)到了很多知識(shí)與技能，在實(shí)踐中磨練與成長(zhǎng)。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)信任我、鼓勵(lì)我，讓我擔(dān)當(dāng)重要的`職務(wù)，我將會(huì)在今后的工作中，更加努力，盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高管理能力與自身素質(zhì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去。
工作總結(jié) 篇7
1、一月份車(chē)間生產(chǎn)正常，日產(chǎn)量維持在8000~10000支左右，由于車(chē)間人員短缺，排氣工序只能白天開(kāi)兩個(gè)，晚上開(kāi)一個(gè)。產(chǎn)量能夠確保在10000支上下。
2、質(zhì)量方面，小管出現(xiàn)質(zhì)返損比較多，原因是小管市場(chǎng)需求量比較大，車(chē)間開(kāi)啟了4個(gè)鍍膜機(jī)應(yīng)急，臨時(shí)改裝拼湊了小管轉(zhuǎn)架，出現(xiàn)上下高度不一，顏色不一致和圓頭劃膜的現(xiàn)象居多。在生產(chǎn)中改造，我們協(xié)同機(jī)加工又加工了150個(gè)小管管托�，F(xiàn)此情況已經(jīng)解決。
3、出現(xiàn)質(zhì)返損比較大的原因還有外管臟的現(xiàn)象，主要是由于處理北廠(chǎng)積壓管和改制管，利用近1周的`時(shí)間，車(chē)間已經(jīng)處理完畢。
4、排氣工序出現(xiàn)殺尖內(nèi)吸的現(xiàn)象比較多，主要原因是由于前道工序結(jié)尾機(jī)不同于手工接尾，較粗，致使排氣工序出現(xiàn)操作難度較大。此種現(xiàn)象我們解決起來(lái)也確實(shí)有一定難度，因?yàn)閳A排振動(dòng)量較大。車(chē)間也一直未停止試驗(yàn)，我們也在尋求拉封機(jī)與圓排的最佳結(jié)合點(diǎn)。
5、車(chē)間出現(xiàn)在鍍膜工序的過(guò)程損比較大，原因出在裝管車(chē)及潛送線(xiàn)上。首先現(xiàn)有內(nèi)管裝管車(chē)需要改造，計(jì)劃已經(jīng)提報(bào)，加工件能夠盡快到位�，F(xiàn)在每班車(chē)間鍍膜工序的過(guò)程損內(nèi)管要在200支上下，按成本價(jià)3元一支計(jì)算，就要1200元，一個(gè)月下來(lái)就要36000元，所以此問(wèn)題需盡快解決。
8、工藝性能方面，1月份車(chē)間生產(chǎn)合格率為97%。下一步我們將繼續(xù)努力。
9、連鍍生產(chǎn)線(xiàn)調(diào)試完畢后，我們將按現(xiàn)有的工藝思路調(diào)整一套性能優(yōu)良的工藝參數(shù)。
11、車(chē)間6s管理，這段時(shí)間確實(shí)有些欠缺。今后我們將繼續(xù)加強(qiáng)。
工作總結(jié) 篇8
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千 ……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考試和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能�；厥走^(guò)往，公司陪伴我超過(guò)了人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律已，才能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，也找出自身存在的不足與差距，從而更好的為今后的工作打好基礎(chǔ)。下面我就對(duì)這半年所做的工作今后的工作、思想做以下總結(jié)：
一、思想上;
自從加入到XX加油站以來(lái)，本人明確要當(dāng)一名合格的員工，要積極投身到加油站的日常工作中，認(rèn)真履行加油員職責(zé)、認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站各項(xiàng)規(guī)范，提高自己的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心，不斷提高自身素質(zhì)和目標(biāo)，樹(shù)立中國(guó)石油良好的企業(yè)形象。增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，認(rèn)真落實(shí)規(guī)范服務(wù)、規(guī)范管理，腳踏實(shí)地的工作，以人為本，強(qiáng)化服務(wù)增效益，不斷完善自己，使自己成為合格的員工，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上;
本人自從參加工作以來(lái)，先后從事過(guò)不同工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。20xx年10月我開(kāi)始了又一個(gè)新的起點(diǎn)，又一次的面臨著全新的挑戰(zhàn)。
中國(guó)石油是進(jìn)入了世界500強(qiáng)的企業(yè)，來(lái)到這里工作有種無(wú)比的自豪之感，剛?cè)肼毼覀兯行聠T工就接受了良好的崗前培訓(xùn)。在經(jīng)過(guò)短暫而又充實(shí)的培訓(xùn)后，我被分到了隸屬于中石油華南銷(xiāo)售分公司的XX加油站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，來(lái)到這里我并不感到孤單和無(wú)助。這里的人很樸實(shí)，因?yàn)橛辛怂麄兊恼佌伣陶d，才有熟練的操作，因?yàn)橛辛怂麄兡托牡闹笇?dǎo)，各種票據(jù)才寫(xiě)得準(zhǔn)確無(wú)誤。加油員的工作條件很艱苦而且工作壓力很大。剛開(kāi)始我有過(guò)困惑，有過(guò)迷茫，有過(guò)退卻，但在加油站同事們的相互關(guān)心和幫助下，我逐漸的投入到了我的工作中。現(xiàn)在我已經(jīng)深深地明白我是一名中國(guó)石油的員工。每一個(gè)成功者都要從最基層做起，當(dāng)我加入到這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我就要全心全意的去努力去做好我的本職工作。來(lái)到加油站實(shí)習(xí)的第一件事情就是學(xué)會(huì)加油，在加油的過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)很多，當(dāng)然最主要的是一定要讓顧客滿(mǎn)意，我們企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，因此顧客是我們的上帝，如何讓顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去，這就需要我們滿(mǎn)腔熱情地投入到工作中去，首先要面帶笑容地迎候顧客的到來(lái)，盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中的一個(gè)微笑，一句親切的話(huà)語(yǔ)，于人于己都是有益的。加油過(guò)程中，我也碰到過(guò)形形色色的客戶(hù)。怎么辦？那就是始終微笑著迎接。這樣就能將自己快樂(lè)的一面?zhèn)鬟f給客戶(hù)，讓客戶(hù)感到親切和溫暖。微笑是心靈的默契，微笑是距離的縮短，微笑是溫暖的傳承。
現(xiàn)在我當(dāng)上了班長(zhǎng)，責(zé)任也更重了，不但要提高自身的素質(zhì)，還要團(tuán)結(jié)好班組成員，一個(gè)班組是否團(tuán)結(jié)，理論上我認(rèn)為溝通很重要。由于工作中每個(gè)成員都只負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目中的一部分，因此遇到比較棘手的問(wèn)題時(shí)不知道怎么處理。但是當(dāng)大家討論的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我做的這部分在整個(gè)項(xiàng)目中起到這樣的作用，我這部分在你做的那部分里面起到什么作用，怎樣才能跟你做的那部分有效銜接。別人也從自己的角度，告訴你如果想讓這整個(gè)系統(tǒng)有效，你那里應(yīng)該做什么改進(jìn)。這樣一交流，所有人的思路都明確了，而且對(duì)整體有了一定的把握，團(tuán)隊(duì)成員間密切配合，做的東西環(huán)環(huán)相扣，渾然一體。在溝通這方面，我現(xiàn)在做的還不夠，但我相信在日后的`工作中我會(huì)朝這方面去努力，使自己的班組成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體!
三、不足之處;
由于工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)欠缺，不足之處有很多。其中最主要也是我現(xiàn)在最困惑的是：對(duì)班組某些成員不敢管，按理說(shuō)我還算是一個(gè)‘新人’，面對(duì)老員工有些違規(guī)的現(xiàn)象，我不敢指出。生怕對(duì)方來(lái)一句：“你算老幾，憑什么管我，我在這工作的時(shí)候，你還不知道…..”。自己的心理壓力挺大，通過(guò)自我反省，我認(rèn)為只有我在工作中嚴(yán)格要求自己，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)把站領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作做好，這樣才能在班組成員中樹(shù)立一個(gè)好的榜樣。我相信到那時(shí)我也會(huì)有自信、也敢于指出……另一個(gè)不足之處就是在填寫(xiě)報(bào)表時(shí)不夠細(xì)心，一味的求快，結(jié)果常常出錯(cuò)。我相信這些問(wèn)題只是暫時(shí)的，會(huì)在以后的工作中努力改進(jìn)，爭(zhēng)取當(dāng)一個(gè)合格的、優(yōu)秀的員工。
加油站的工作是一種平凡而艱辛的工作。在這平凡的工作中不知不覺(jué)又過(guò)去了一年，在新的一年里我要以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，實(shí)實(shí)在在的努力，踏踏實(shí)實(shí)的拼搏。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，共同創(chuàng)造中國(guó)石油更加美好的未來(lái)，使寶石花的風(fēng)采永遠(yuǎn)閃爍著光芒！
工作總結(jié) 篇9
作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢(xún)分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調(diào)，有電話(huà)隨訪(fǎng)，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線(xiàn)腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任；做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
不過(guò)工作時(shí)間長(zhǎng)了，一方面有人對(duì)客服工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦，沒(méi)出息；另一方面，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就象人類(lèi)失去了靈魂。
找到制約客服工作發(fā)展的最大問(wèn)題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力，以及醫(yī)學(xué)、保健、營(yíng)銷(xiāo)等各種知識(shí)，最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻(xiàn)身事業(yè)，具有全心全意為病患服務(wù)的精神。
1、為患者服務(wù)，就要做患者手中一把“金鑰匙”�！敖痂�匙”，是國(guó)際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的最高榮譽(yù)，他意味著無(wú)所不知、無(wú)所不能，是顧客的`一張“綠卡”，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn)，“金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店服務(wù)水平的最好注解�？头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調(diào)員；對(duì)帶孩子的，我們是保育員，對(duì)外來(lái)參觀的，我們是解說(shuō)員�？傊@把“金鑰匙”，就是要千方百計(jì)滿(mǎn)足患者需求，用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者的心門(mén)，贏得患者的信任。
記得有一位邱先生，因單位有事，出院結(jié)賬后未及時(shí)取走ct片子，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數(shù)日，邱先生對(duì)我們提及此事，雖未報(bào)任何希望但遺憾之情溢于言表，體會(huì)到患者的心情和難處，我們進(jìn)行了積極聯(lián)系，后來(lái)在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對(duì)此十分滿(mǎn)意。
2、為患者服務(wù)，就要做患者考不倒、問(wèn)不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問(wèn)題形形色色，需求各不相同的人希望而來(lái)滿(mǎn)意而歸，是對(duì)客服人員耐心和智慧。
工作總結(jié) 篇10
時(shí)間若白駒之過(guò)隙，不知不覺(jué)中，20xx年的帷幕已悄然合攏。站在20xx年的終點(diǎn)上，穿越時(shí)空的回廊，回首一年來(lái)的方方面面，內(nèi)心感慨良多。無(wú)論是年初伊始為了Alice產(chǎn)品的焦頭爛額，還是年中為了擴(kuò)大規(guī)模搬走木盒生產(chǎn)線(xiàn)，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個(gè)所謂的小高潮，我們都辛勤地忙碌著、期待著，我們期待公司的業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，我們期待車(chē)間的生產(chǎn)越來(lái)越順，我們期待公司的效益越來(lái)越高，我們期待著老板與員工的皮夾子越來(lái)越厚，我們期待著的每一位員工臉上洋溢著滿(mǎn)足、幸福的微笑，閃耀著XX快樂(lè)的光芒……然而，對(duì)于江蘇XX來(lái)說(shuō)，20xx年注定是持續(xù)、樸實(shí)的一年，是夯實(shí)基礎(chǔ)、解決生存爭(zhēng)議的一年，是一個(gè)痛苦與快樂(lè)相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來(lái)，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開(kāi)放中謀求發(fā)展，于進(jìn)取中追求成功。但是，我們說(shuō)擁有良好的愿景未必就會(huì)有良好的結(jié)果，盡管我們努力了，盡管我們付出了，盡管我們?nèi)找蛊谂�，盡管公司取得了一定的發(fā)展，但這與我們年初的目標(biāo)還是相差太遠(yuǎn)、太遠(yuǎn)。因?yàn)�，我們沒(méi)看到老板盈利的喜悅，看不到員工收獲的笑容，更沒(méi)有看到XX大放異彩的.光芒！
那么，我們氣餒了嗎？我們屈服了嗎？我們將要放棄嗎？不，絕不！因?yàn)�，我們還年輕，我們懷揣激情，我們擁有掌控未來(lái)的信念！我們堅(jiān)信只要太陽(yáng)照常升起，XX就永遠(yuǎn)會(huì)折射出不屈的光芒！哪怕它迷霧重重，亦或是烏云密布！過(guò)去是現(xiàn)在和未來(lái)的基礎(chǔ)，忘記過(guò)去就等于背叛未來(lái)，總結(jié)過(guò)去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！痹�20xx年即將結(jié)束的時(shí)刻，我們很有必要對(duì)一年來(lái)的工作情況做個(gè)認(rèn)真的總結(jié)，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)！
工作總結(jié) 篇11
本學(xué)期末，細(xì)細(xì)回顧我班少先隊(duì)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)抓德育，把愛(ài)灑向全體學(xué)生千條萬(wàn)條，德育工作是第一條。
這是我從事少先隊(duì)工作的深刻體會(huì)。俗話(huà)說(shuō)得好，玉不雕，不成器。學(xué)生的教育離不開(kāi)嚴(yán)格的紀(jì)律約束，針對(duì)小學(xué)生是非辨別能力差，自制力不強(qiáng)的特點(diǎn)，應(yīng)該制訂嚴(yán)密的管理制度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的要求，增強(qiáng)教育力度，提高學(xué)生思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)行為規(guī)范。抓好學(xué)生的少先隊(duì)工作來(lái)推動(dòng)學(xué)生的全面發(fā)展，既是少先隊(duì)工作的一個(gè)主要特點(diǎn)，又是少先隊(duì)工作的基點(diǎn)。我是這樣做的：首先，制訂相應(yīng)嚴(yán)格的班規(guī)制度。
作為班級(jí)學(xué)生遵紀(jì)守法的行動(dòng)指南。上好思想品德課，貫徹落實(shí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，還制訂了《班級(jí)公約》、《學(xué)習(xí)園地》、《小組獎(jiǎng)扣分條例》，通過(guò)全面的強(qiáng)化性的管理，全面地評(píng)價(jià)學(xué)生的思想行為，而又用獎(jiǎng)勵(lì)措施，促進(jìn)學(xué)生嚴(yán)格要求，約束自己的言行，做到勇于與不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，向著健康的`道路發(fā)展。還制訂了《爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀少年，從我做起》，這樣，即能及時(shí)給學(xué)生敲響了警鐘，又教育學(xué)生明辨是非，實(shí)施中也收到較好的效果。在工作中，抓好班級(jí)制度的建設(shè)，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，針對(duì)小學(xué)生的過(guò)錯(cuò)行為，按照不同程度進(jìn)行教育，做到一視同仁。
如有的學(xué)生喜歡遲到，我就給他們講關(guān)于遲到的故事，讓他們引起重視，及時(shí)的教育，嚴(yán)格的要求，嚴(yán)格的管理，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到怎樣才能做好，對(duì)那些遲交作業(yè)、抄襲作業(yè)，我會(huì)找他們談心，毫不留情地要求他們改掉，不能出現(xiàn)任何不良的苗頭等等。這樣，不論是優(yōu)秀學(xué)生還事后進(jìn)生，同等對(duì)待，從不手軟，使學(xué)生怎強(qiáng)了紀(jì)律觀念，為創(chuàng)建良好的班風(fēng)提供了基本的保障。
二、培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感我們都在一個(gè)班級(jí)里，班級(jí)里發(fā)生的每一件事都和我們有關(guān)。
我用一根筷子易折斷，一把筷子難以折斷的簡(jiǎn)單道理，培養(yǎng)孩子的集體凝聚力。集體是有你、有我、有他所組成的。我們作為三（2）班的一員，要互相關(guān)心，互相團(tuán)結(jié)，互相進(jìn)取�？傊�，少先隊(duì)?wèi)?yīng)將貫穿于工作的始終，營(yíng)造良好的教育氛圍，使教育之花絢麗綻放。
工作總結(jié) 篇12
今年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，胸外口腔全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“尊重生命，患者至上”的核心價(jià)值觀和“熱愛(ài)護(hù)理、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、醫(yī)護(hù)協(xié)作、奉獻(xiàn)愛(ài)心”的護(hù)士職業(yè)價(jià)值觀，我科較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，使90%以上的上半年年護(hù)理計(jì)劃得到落實(shí)，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度，基本確保護(hù)理工作質(zhì)量及患者的安全。
2、了解科室發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月兩次，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要。
3、每月組織護(hù)理查房?jī)纱�，包括護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，行政查房一次，并作詳細(xì)記錄。
4、每月組織一次工休座談會(huì)，聆聽(tīng)患者的心聲，拉近與患者的距離，給予患者最大程度的滿(mǎn)足，并作記錄。
5、每月由科室發(fā)放住院患者護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表，對(duì)護(hù)理工作及時(shí)改進(jìn)，評(píng)選當(dāng)月的`護(hù)理明星。
6、上半年共上報(bào)一起不良事件，無(wú)重大不良事件，無(wú)投訴。7、因護(hù)理人力資源少，病人總數(shù)多，護(hù)理工作量大，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作未能得到更進(jìn)一步的深化。
8、自口腔科遷入后，多次組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)口腔科的專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)，邀請(qǐng)口腔科醫(yī)生對(duì)我們進(jìn)行專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)，半年多以來(lái)已取得顯著成效，每名護(hù)士均能完成口腔科常見(jiàn)疾病病人的護(hù)理工作，可以較好配合醫(yī)生的治療方案，使患者獲得科學(xué)的診治與優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。
9、上半年胸外口腔科共收治住院患者10078人，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)486臺(tái)，輸液量50420瓶，輸血量76袋。
10、對(duì)今年4月份新進(jìn)兩名護(hù)士進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，現(xiàn)已基本掌握兩個(gè)科室常見(jiàn)病種的護(hù)理技術(shù)，已較好的融入到護(hù)理團(tuán)隊(duì)中。
11、“5.12”護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)我科有3名護(hù)士獲得表彰，被授予“優(yōu)秀護(hù)士”與“技術(shù)明星”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
12、急救物品完好率達(dá)100%，消毒隔離合格率達(dá)95%以上，病區(qū)質(zhì)量合格率達(dá)95%以上，體溫單合格率達(dá)95%以上，執(zhí)行規(guī)章制度及核心制度掌握達(dá)96分以上。
認(rèn)真反思上半年工作的所得所失，在大家的共同努力下，收獲了可喜的成績(jī)，不過(guò)尚存在一些不足之處，個(gè)別護(hù)士的責(zé)任心還不夠強(qiáng)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得不到進(jìn)一步的推進(jìn)，沒(méi)有論文發(fā)表，病區(qū)環(huán)境總有不盡人意的地方。下半年我將繼續(xù)提升自己的管理水平，加強(qiáng)管理力度，讓護(hù)理工作更細(xì)化，更貼心，更專(zhuān)業(yè)，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提升患者的滿(mǎn)意度。
胸外口腔科史鳳琴
工作總結(jié) 篇13
半年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在與各領(lǐng)導(dǎo)、各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)�？偨Y(jié)如下：
一、完成工作方面：
通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系文件的年審之際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《采購(gòu)控制流程》 《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度，做到操作制度清楚，有據(jù)可查。上半年采購(gòu)大宗原輔料數(shù)量如下：
�、� 麥芽糊精25噸
�、� 大豆分離蛋白25噸
�、� 大豆油24噸
④ 大豆粉15噸
�、� 雞蛋13003件合536248.9斤
⑥ 包裝箱（袋）60000個(gè)
�、� 塑料桶1600個(gè)
1、 把材料價(jià)格信息及時(shí)提供給技術(shù)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)為產(chǎn)品選材料提供樣品，提高采購(gòu)人員的'自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家質(zhì)優(yōu)廉價(jià)的購(gòu)買(mǎi)原輔料。減少公司的運(yùn)營(yíng)成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好的關(guān)系。采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保了每一個(gè)合適供應(yīng)商的資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間；建立完善了合格供方名錄，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄才具有供應(yīng)資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)工作需要，按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
二、工作不足方面
1、由于目前公司以訂單安排生產(chǎn)，所以在訂單的原輔料采購(gòu)交期方面做的不是很好，工作計(jì)劃性不強(qiáng)，下半年繼續(xù)改善。目前公司有的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無(wú)法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達(dá)到理想效果，特別是技術(shù)部的溝通不到位。
三、下半年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)改善供應(yīng)商體系，開(kāi)發(fā)新供方，特別是重復(fù)原輔料的供方要達(dá)到2—3家確保原輔料及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道降低采購(gòu)成本價(jià)格，控制質(zhì)量，穩(wěn)定供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)質(zhì)供應(yīng)體系。在工作中不斷改進(jìn)方法，彌補(bǔ)不足之處把好公司進(jìn)口關(guān)。
2、配合技術(shù)部完成新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)送樣過(guò)程。
3、采購(gòu)物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購(gòu)制度。
4、配合倉(cāng)庫(kù)，掌握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài)。
5、采購(gòu)業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)水平得到提高。
在下半年工作中，我部門(mén)員工都會(huì)認(rèn)真工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們會(huì)選擇性的采納公司其它部門(mén)提出關(guān)于降低成本和提高效率的方法，并不斷大膽嘗試取其精華修改弊端，為公司在下半年中更上一層樓作出自己的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié) 篇14
XX年年即將過(guò)去，我們又迎來(lái)一個(gè)快速發(fā)展的奧運(yùn)年！回顧今年工作，大體總是“一種定位，兩個(gè)感謝，三項(xiàng)職責(zé)，四個(gè)不足，五點(diǎn)計(jì)劃”，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)和明年計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、一種定位：
加盟金城，是我工作幾年來(lái)一個(gè)值得肯定的選擇。作為醫(yī)藥化工領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，公司無(wú)論在生產(chǎn)銷(xiāo)售、技術(shù)研發(fā)還是經(jīng)營(yíng)管理方面，均走在同類(lèi)企業(yè)的`前列。特別是公司“以人為本、高科技帶動(dòng)和管理現(xiàn)代化”的三大戰(zhàn)略，更是體現(xiàn)了公司管理層的英明決策，我有幸加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)廠(chǎng)伊始，就給自己定下一個(gè)工作方向和奮斗目標(biāo)：“加強(qiáng)學(xué)習(xí)，集思廣益，端正心態(tài)，穩(wěn)步前進(jìn)”。工作上以人力資源管理為切入點(diǎn)，佐以文化宣傳，全面提升自己的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。
二、兩個(gè)感謝：
一年來(lái)，個(gè)人得到分管領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)的多方照顧，從業(yè)務(wù)能力和處世方法上學(xué)習(xí)鍛煉，使自己各方面有了明顯提高；工作和生活中，個(gè)人得到了人事科、信息中心、總經(jīng)辦同事的扶持與幫助，使我感受到金城這個(gè)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)的良好氛圍。
三、三項(xiàng)職責(zé)：
根據(jù)工作側(cè)重點(diǎn)不同，主要細(xì)分為三大塊：
1、人力資源：負(fù)責(zé)公司各崗位的招聘，合同簽定，檔案管理、人員培訓(xùn)等。XX年年共引進(jìn)大專(zhuān)以上技術(shù)和管理人員27人，其中博士1人，碩士1人，本科18人，大專(zhuān)7人，車(chē)間操作工人160余人。協(xié)調(diào)組織部門(mén)人員外出培訓(xùn)30余人次，組織中層管理干部專(zhuān)題培訓(xùn)2次。
2、文化宣傳：主要是負(fù)責(zé)各部門(mén)、車(chē)間以及分公司稿件的整理、編輯和刊發(fā)，編制《金城化工簡(jiǎn)訊》，月刊形式，全年共印發(fā)12期，另外還增發(fā)專(zhuān)刊四期，其中包括《環(huán)保專(zhuān)刊》、《質(zhì)量專(zhuān)刊》、《安全專(zhuān)刊》、《團(tuán)委活動(dòng)專(zhuān)刊》等；定期向集團(tuán)公司報(bào)紙《淄博金城》投稿，全年共投稿300余篇，其中每期集團(tuán)報(bào)紙都能選中我公司員工3―5篇稿件；更換公司宣傳欄2012年計(jì)劃設(shè)立幾塊公司戰(zhàn)略和管理優(yōu)勢(shì)、文化特色的宣傳欄架，《金城化工簡(jiǎn)訊》改版彩色印刷形式，同時(shí)公司內(nèi)網(wǎng)建立電子版物。
3、團(tuán)委活動(dòng)，形式多樣。全力協(xié)調(diào)組織公司青年團(tuán)員，進(jìn)行各項(xiàng)文體活動(dòng)和團(tuán)建工作，定期召開(kāi)青年團(tuán)員座談會(huì)，根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)團(tuán)委活動(dòng)要求，開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。
4、信息歸攏，統(tǒng)一口徑。配合各部門(mén)資料信息，將各項(xiàng)外報(bào)數(shù)字精確到位，統(tǒng)一管理，保守秘密，根據(jù)公司要求進(jìn)行有選擇發(fā)布。
5、熟悉基層，提升管理。對(duì)公司車(chē)間、部門(mén)等工作內(nèi)容做詳細(xì)了解，深入報(bào)道內(nèi)在新聞，及時(shí)將公司政策傳達(dá)到位，全面提升管理水平。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。認(rèn)真做好個(gè)人讀書(shū)計(jì)劃，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)；多向身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事以及其他公司學(xué)習(xí)，博采眾論，為我所用；走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，以培訓(xùn)提高素質(zhì)。
工作總結(jié) 篇15
在企業(yè)改革不斷深化的情況下，青工的思想政治工作往往與實(shí)際問(wèn)題聯(lián)系在一起。思想政治工作如果不關(guān)心青工的冷暖，不認(rèn)真解決青工的實(shí)際問(wèn)題，就難以取得成效。我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查和實(shí)踐驗(yàn)證，有些青工某些心理問(wèn)題和思想問(wèn)題產(chǎn)生，往往與某些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題得不到解決有著真接的關(guān)系，如常見(jiàn)的戀愛(ài)婚姻、家庭、住房、求學(xué)深造、業(yè)余文化、調(diào)動(dòng)、提升等問(wèn)題，如得不到解決，就會(huì)產(chǎn)生心理壓力和思想負(fù)擔(dān)，影響工作情緒和生產(chǎn)積極性的發(fā)揮，甚至阻礙企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要穩(wěn)定發(fā)展，就必須形成一種合力，即凝聚力，而這種凝聚力也就是一種解決職工總需求的能力。解決得好，就能使思想政治工作事倍功半，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。因此，進(jìn)行青工思想政治工作的同時(shí)，要想方設(shè)法創(chuàng)造條件，盡最大努力幫助青工 解決實(shí)際問(wèn)題，把二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，才能收到良好的效果。因此，我們?cè)谧ズ脤?duì)青工的正面理論灌輸同時(shí)，主要側(cè)重于以下幾個(gè)方面：
一、幫助青工增強(qiáng)適應(yīng)和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，給企業(yè)青工帶來(lái)了緊迫感和危機(jī)感，若不思進(jìn)取，就很難跟上企業(yè)發(fā)展步伐，時(shí)刻都有被淘汰的危險(xiǎn)。我們抓住青工這一需求，從提高青工整體素質(zhì)入手，聯(lián)合教育科等部門(mén)，舉辦青工高中培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)班，對(duì)公司內(nèi)近300名初中學(xué)歷的青工進(jìn)行為期二年的高中補(bǔ)習(xí)，截止到99年底全部通過(guò)考試，拿到高中文憑。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的辦法，請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)公司為青年講授現(xiàn)代知識(shí)，組織青工外出參觀學(xué)習(xí)。聯(lián)合工會(huì)等有關(guān)部門(mén)每半年組織開(kāi)展一次青工崗位的優(yōu)勝者，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，授予公司級(jí)青工崗位能手稱(chēng)號(hào)，并與崗位工資掛鉤。大力選樹(shù)典型，以點(diǎn)帶面，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍，我們每二年一次評(píng)選公司十大杰出青年，每年一次評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)員及先進(jìn)集體。每年利用過(guò)“五、四”青年節(jié)之際，召開(kāi)隆重的表彰大會(huì)，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)并給予豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。十杰青年公司一次性發(fā)給500元獎(jiǎng)金，并在分房時(shí)加10分；優(yōu)秀團(tuán)員每人100元物品。以上措施，有效地調(diào)動(dòng)了廣大青工學(xué)技練藝、鉆研業(yè)務(wù)的積極性。比學(xué)趕幫超，立足崗位成才，建功立業(yè)，蔚然成風(fēng)。促進(jìn)了青工整體素質(zhì)不斷提高，增強(qiáng)了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
二、幫助臨時(shí)下崗青工重新上崗
我們xxx集團(tuán)有限公司，近幾年來(lái)，進(jìn)行了一系列卓有成效的改革，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。為降低成本，實(shí)行精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減人增效，全公司壓縮人員300余人，大都是臨時(shí)工，只有少數(shù)固定職工，按照公司政策，被臨時(shí)安排下崗的固定工要盡快重新安排工作，保證每個(gè)職工都有飯吃。我們積極協(xié)同工會(huì)做好被臨時(shí)優(yōu)化下崗的青工的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)同公司工會(huì)、人事部門(mén)組織他們進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、待其業(yè)務(wù)素質(zhì)考核合格后再重新安排上崗。對(duì)個(gè)別業(yè)力能力較強(qiáng)，因不會(huì)處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，被臨時(shí)安排下崗的青工（多半是知識(shí)分子），我們經(jīng)過(guò)調(diào)查了解情況后。有的放失，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)知識(shí)教育，待其思想轉(zhuǎn)變后，重新安排工作。由于我們的努力，保證了企業(yè)改革的順利進(jìn)行，維護(hù)了青工的利益，到目前為止，公司沒(méi)有一名青工下崗。廣大青工隊(duì)伍穩(wěn)定，工作勤懇，企業(yè)呈現(xiàn)出勃勃的生機(jī)。
三、努力創(chuàng)建服務(wù)青年的工作項(xiàng)目和載體
青區(qū)思想活躍，可塑性強(qiáng)，知識(shí)水平高，易于接受新鮮事物，處于體力、腦力活動(dòng)的最佳時(shí)期，這些特點(diǎn)決定了青工是企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍。青工思想覺(jué)悟、精神狀態(tài)和整體素質(zhì)的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和成敗。我們深刻認(rèn)識(shí)到，團(tuán)組織只有服務(wù)好青年，才談得上團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)青年，才能從根本上代表和維護(hù)青年的最大利益，才能更加廣泛緊密地把青年凝聚起來(lái)，更好地為企業(yè)改革和發(fā)展助力。服務(wù)青年不是一句空話(huà)，必須有務(wù)實(shí)的東西，即工作項(xiàng)目和載體，這是硬件。在硬件建設(shè)方面，我們建立了青工讀書(shū)俱樂(lè)部1個(gè)，青工新世紀(jì)書(shū)屋3個(gè)，其中兩個(gè)建在一線(xiàn)車(chē)間，方便了青工讀書(shū)學(xué)習(xí)。公司16個(gè)團(tuán)支部，90%都設(shè)有自己的活動(dòng)室，定期組織青工開(kāi)展各項(xiàng)文體、娛樂(lè)活動(dòng)，每年都組織開(kāi)展象棋比賽、乒乓球比賽、書(shū)畫(huà)學(xué)習(xí)班等，寓教于樂(lè)，陶冶情操，幫助青工樹(shù)立正確的世界觀人生觀和社會(huì)價(jià)值觀。
用豐富的業(yè)余文化生活同xx功邪教組織作斗爭(zhēng)。到目前為止，全公司1000余名青工沒(méi)有一人參加“xx功”修練。針對(duì)企業(yè)青工社會(huì)交往面窄，出現(xiàn)交友難及部分大齡青年找對(duì)象的`問(wèn)題。我們?cè)趫F(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)和公司黨委的大力支持指導(dǎo)下，聯(lián)合x(chóng)xxxx廠(chǎng)、xxx商廈、xxxx等單位，開(kāi)展青年聯(lián)誼活動(dòng)。通過(guò)填寫(xiě)聯(lián)誼卡、外出參觀旅游、開(kāi)聯(lián)誼會(huì)等形式，為青工牽線(xiàn)搭橋，擴(kuò)大青工的社交面，增進(jìn)了各單位青年之間的相互了解，互相交流，為青年婚戀需求提供服務(wù)。該項(xiàng)活動(dòng)深受青工大力支持和熱烈歡迎，經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的努力，公司20名大齡青年婚戀問(wèn)題基本上得到解決，消除了青工的后顧之憂(yōu)，使其一心一意撲在生產(chǎn)上，集中精力為企業(yè)做貢獻(xiàn)。另外，我們深入實(shí)施送溫暖工程。建立了走訪(fǎng)青工制度，對(duì)因工負(fù)傷的青工，我們組織團(tuán)干部去醫(yī)院探望。對(duì)家庭有特殊困難的青工，我們積極會(huì)同工會(huì)等部門(mén)，發(fā)動(dòng)廣大干部職工伸出授助的手，奉獻(xiàn)愛(ài)心，扶弱濟(jì)貧。
近三年來(lái)，公司共有8名青工得到幫扶，總捐款額達(dá)5萬(wàn)余元，被救助的青工都能珍惜情誼，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異的工作成績(jī)回報(bào)廣大職工的一片愛(ài)心。成為一線(xiàn)的生產(chǎn)骨干，大都被評(píng)為公司先進(jìn)生產(chǎn)者。 由于我們注重解決青工的實(shí)際問(wèn)題，使青年真正感受到了組織的尊重、理解、關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助。
公司青工思想政治工作進(jìn)展順利，有力推進(jìn)了企業(yè)改革與發(fā)展的進(jìn)程。 實(shí)踐證明，要做好新形勢(shì)下企業(yè)青工的思想政治工作，必須解決好青工的實(shí)際問(wèn)題，圍繞服務(wù)青工作文章，使青工心服氣順，才能收到良好的效果。
工作總結(jié) 篇16
三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后，我才敢打自己的第一通電話(huà)，當(dāng)時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話(huà)，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話(huà)術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話(huà)，打好多的電話(huà)讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話(huà)銷(xiāo)售，我們每天至少打五十個(gè)電話(huà)，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話(huà)。
可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話(huà)，甚至看到電話(huà)頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的`足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱(chēng)呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿(mǎn)天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話(huà)的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話(huà)直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪(fǎng)自己都不會(huì)去打。
現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶(hù)，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話(huà)，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶(hù)還不能保證是不是質(zhì)量客戶(hù)，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！
XX年已成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人！絕對(duì)真理！
工作總結(jié) 篇17
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿(mǎn)載著收獲和辛勞的xx年年即將過(guò)去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過(guò)去的xx年年，我們迫切的需要對(duì)自己這一年來(lái)的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ)；總結(jié)一年來(lái)的成績(jī)，以待來(lái)年有更好的提高。
星月公司有著十幾年建廠(chǎng)歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車(chē)及摩配、電動(dòng)（汽油機(jī)）車(chē)輛、特種車(chē)輛、門(mén)業(yè)、電動(dòng)（汽油機(jī)）工具、太陽(yáng)能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái)，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷(xiāo)售人員，唯有以更好的工作、更高的銷(xiāo)售來(lái)回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來(lái)的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。
進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場(chǎng)導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從xx、xx年滑板車(chē)的火暴，到如今的卡丁車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē)，這些變化也要求我們銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)理念、專(zhuān)業(yè)知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車(chē)應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對(duì)車(chē)子的性能以及基本的問(wèn)題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車(chē)、卡丁車(chē)，相對(duì)來(lái)講比以前的車(chē)子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問(wèn)的專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺(jué)得很窘迫，要銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對(duì)產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說(shuō)服客人呢？
在接下來(lái)與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問(wèn)題記下來(lái)，從工廠(chǎng)的技術(shù)員那問(wèn)出答案，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專(zhuān)業(yè)，幾次下來(lái)，大多的產(chǎn)品方面的問(wèn)題都已了解，這對(duì)我以后的產(chǎn)品推銷(xiāo)起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題包含進(jìn)去，客人在不知覺(jué)中被說(shuō)服，也樂(lè)意和你交換彼此的`意見(jiàn)，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績(jī)與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國(guó)市場(chǎng)的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無(wú)序，下半年隨著幾款車(chē)型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車(chē)以及大排量沙灘車(chē)的市場(chǎng)，目前我們公司包括車(chē)型的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車(chē)展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機(jī)，那我想xx年又是個(gè)大豐收的一年。
xx年即將過(guò)去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
工作總結(jié) 篇18
轉(zhuǎn)眼間20XX年上半年已經(jīng)過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷(xiāo)售的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技能，現(xiàn)將20XX年上半年工作情況總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、工作匯報(bào)
20XX年上半年，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于是新的工作，無(wú)論從銷(xiāo)售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：這是我1—6月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)：今年上半年，我一共參加了X場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)于XXX、XXX等知識(shí)有了更深入的了解和系統(tǒng)的掌握，并成功的運(yùn)用到了日常的銷(xiāo)售中，例如：可以適當(dāng)舉一些例子。
顧客服務(wù)：在顧客服務(wù)上，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。
二、工作感想
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受。
三、下半年工作目標(biāo)
20XX年下半年也是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始。我打算從以下幾個(gè)方面提高自己的工作業(yè)績(jī)：
1、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
讓自己的`專(zhuān)業(yè)視野變得更加開(kāi)闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn)。另外，明年可以報(bào)名執(zhí)業(yè)藥師考試了，我打算在20XX年下半年就開(kāi)始著手準(zhǔn)備。
2、提高自己的銷(xiāo)售技能
銷(xiāo)售意識(shí)：加強(qiáng)p類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對(duì)每月下發(fā)的p類(lèi)明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)調(diào)貨。每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。
我的下半年銷(xiāo)售目標(biāo)是：XXXX。
3、藥品計(jì)劃：補(bǔ)充藥品。
在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。
4、微笑服務(wù)
微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。我要把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)。耐心解答問(wèn)題。
5、積極的實(shí)干精神
藥店?duì)I業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對(duì)待周?chē)氖挛铮３忠活w朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅(jiān)信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
6、店容店貌
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，營(yíng)業(yè)員在以下幾方面做好本職工作：首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
我相信藥店的生意會(huì)越來(lái)越好，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！
同時(shí)，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂(lè)，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
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