掛職鍛煉年終總結(jié)范文
時光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，好好的總結(jié)下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！那么什么樣的年終總結(jié)是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？下面是小編為大家收集的掛職鍛煉年終總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
掛職鍛煉年終總結(jié)1
今年3月，我由縣委組織部選派到信訪局掛職鍛煉。根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排，我于3月18日到信訪局報道并被信訪局分配擔任信訪督查員，在縣委、政府門房進行輪換主要承擔信訪接待工作。在掛職半年的時間里，我十分珍惜這次鍛煉機會，我抱著努力學習業(yè)務(wù)知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決各方面問題的態(tài)度。工作期間，嚴格遵守信訪工作制度，認真學習了《信訪條例》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在信訪局各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和掛職同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，獨來開展工作。通過這段時間的學習和工作，使我受益匪淺，學到了方方面面的知識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，現(xiàn)將三個多月掛職情況匯報如下：
一、認真學習，盡快適應(yīng)，迅速進入新環(huán)境工作。
來到信訪局的第一天，局里的主要領(lǐng)導(dǎo)和全體職工就信訪工作給我們掛職的五人進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和工作任務(wù)的分配，面對新的工作崗位和工作任務(wù)，我認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。撰寫學習筆記1.5萬余字。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向局里工作時間長的老同志們進行請教，對棘手的突發(fā)上訪件及時請示和匯報帶班領(lǐng)導(dǎo)。加之長期的一線工作經(jīng)驗，很快適應(yīng)了信訪工作，進入了信訪工作角色。記得剛到信訪局工作的第四天，就遇到一起集體上訪事件，安口鎮(zhèn)廣電站8名職工因為機構(gòu)改革，半年單位沒有發(fā)放工資報酬，養(yǎng)老保險待遇長期得不到落實，面臨退休的一位職工因為單位沒有繳納養(yǎng)老保險無法退休，對政府得不到處理極為不滿，作為上有小下有老的他們情緒激動，怨言滿腹，請求縣委、政府予以解決。之前他們已經(jīng)多次在縣委、政府上訪，并到市委信訪局反映了工資和養(yǎng)老保險得不到落實的問題，針對此事如果解決不慎將有可能引起再次集體越級上訪，我作為安口鎮(zhèn)工作的一員，對他們機構(gòu)改制遺留的問題得不到妥善解決也很同情，經(jīng)過我們細心熱情地接待，做大量地思想解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員的情緒，并答應(yīng)上訴求人員盡快和上級有關(guān)部門進行銜接解決此事。后經(jīng)縣委宣傳部牽頭，召開專題座談會，文化局，財政局，安口鎮(zhèn)人民政府共同協(xié)商限期解決了7人就業(yè)和1人按時退休。通過我工作以來的第一起信訪件，使我深刻認識到信訪工作真正成為為群眾辦實事的“娘家人”。使我深刻的認識到信訪工作不是我開始所想的那樣，不是郵遞員分“快遞”。信訪局工作是真正解決群眾實際困難的合法渠道，是困難群眾的“娘家”，也是源頭化解矛盾的“鎮(zhèn)定劑”，更是維護社會穩(wěn)定和越級、赴京上訪的“解壓器”。
二、認真接待，耐心傾聽群眾反映，協(xié)調(diào)辦理具體信訪件。
半年來，信訪接待室就是我的辦公室，不管是炎熱的晴天還是雨露的陰天，我每天都堅守在門房接待室面對上訪的每一位群眾，經(jīng)常都會看到許多弱勢群體，他們有的身體傷殘，有的家庭貧困，有的打工工資拿不到手、有的精神失常風言風語形形色色，真是什么問題都能碰到。有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。無理訴求我們耐心細致的講政策，做工作，讓他們心服口服不再無理取鬧。遇到群眾的難心事，我亦心情沉重，自己總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。記得1997年華亭匯豐食品公司為李生貴等10戶職工吃水住房問題反映近10年，近兩年華澤公司開發(fā)和居民戶達不成拆遷協(xié)議，20xx年4月3日，在縣上領(lǐng)導(dǎo)的重視與協(xié)調(diào)下，組織華澤公司與信訪人進行了5個多小時的座談、協(xié)商，最終華澤公司與信訪人達成協(xié)議，一次性向每戶群眾支付動遷款34.5萬元，徹底解決了上訪人住房難，吃水難，行路難題，同時也解決了開發(fā)商的拆遷難題。事后，信訪人感激地說：“多虧了你們！”企業(yè)負責人一再表示“是你們幫我摘了‘大愁帽’”每當看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。這只是我們信訪接待辦實事的一個縮影，截至目前，我們共接待來訪196批次，639人次；初訪162件，238人次，90%的來訪件得到落實和妥善解決。問題主要集中于近幾年城鎮(zhèn)化建設(shè)征用土地的、有機構(gòu)改革職工就業(yè)安置的、有大病返貧救助的、有“兩參”人員政策落實、有民工拖欠工資要求討回的，鄰里糾紛的、有貧困戶救助的、涉法涉訴等，對這些問題的處理提高了我應(yīng)對復(fù)雜局面、化解社會矛盾的能力。同時，還參與信訪案件的督辦，信息收集，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計并準確無誤的上傳全國信訪信息網(wǎng)站和下發(fā)各負責協(xié)調(diào)解決單位。
三、認真工作，扎實干事，廉潔做人。
在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我向老同志學習他們長期積累的工作經(jīng)驗，向來掛職的年輕同志學習他們創(chuàng)新和積極進取的工作精神，嚴格要求自己。記得6月19日，西華鎮(zhèn)龔陽村近百群眾集體為征地低價低，兌現(xiàn)征地面積和實際土地面積不符上訪，局里全體同志齊心協(xié)力，面對群眾要闖縣委和政府辦公室，首先，穩(wěn)住群眾激動心情，引導(dǎo)群眾進入會議室就坐，為了不讓眾多群眾七嘴八舌，讓上訪群眾選出訴求代表，收集群眾反映問題，針對具體實際問題，信訪局領(lǐng)導(dǎo)及時協(xié)調(diào)國土，規(guī)劃，發(fā)改，西華鎮(zhèn)政府，讓各單位主要負責人按照國家土地征用辦法和補償標準為群眾做耐心細致的工作，直到中午1點多鐘才穩(wěn)定了群眾情緒，讓激動的群眾了解了土地補償和土地征用的有關(guān)政策，疏散了群眾，讓群眾滿意而歸，沒有讓激動的群眾事態(tài)進一步擴散。針對每一上訪件，我們都慎重接待，妥善答復(fù)和處理。還有廉潔忘我的干事工作精神在信訪局實際工作中體現(xiàn)尤為明顯，記得5月31日，和局主要負責人在北京接上訪人胡志岳時，局長為了節(jié)約經(jīng)費開支，和上訪人及時溝通，進行銜接，耐心做好信訪人思想工作后，及時返回，兩天半時間里餓了吃方便面，渴了喝礦泉水，就自己兩天的正常的出差費都頂替了接訪人的來回開支，作為局里一把手，更作為女同志，廉潔和忘我的工作精神值得我們學習和發(fā)揚。
經(jīng)過半年的`工作錘煉和學習，我對信訪工作有了更加全面的了解和深刻的認識。進一步提高了對各類信訪事件和突發(fā)事件的處置能力。在工作和學習期間，縣信訪局和選派掛職鍛煉的工作人員嚴謹、負責、務(wù)實的工作作風，為我樹立了學習榜樣�；氐絾挝�，我將學到的知識應(yīng)用與推動具體的實際工作當中。
四、工作中的幾點體會和打算
在信訪局掛職學習的半年時間里，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過的問題，但通過許多棘手的問題使我學到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學習和工作中應(yīng)該努力的方向。
�。ㄒ唬┮獜V學政策，適應(yīng)新時期信訪工作。
作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務(wù)知識，更重要的是要不斷學習掌握現(xiàn)行的國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認真學習十八大精神和當前國家出臺的新政策，新舉措，適應(yīng)群眾上訪的具體訴求，使自己成為解決新時期信訪案件的行家里手。
（二）要細心工作，妥善處理信訪事件。
在接待信訪具體案件中要謹慎小心地處理好每一件事，特別是對政策界限不清，案件情況不明的，要多請示、多匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不要在不知情況和政策界限不明白的情況下結(jié)論，穩(wěn)妥進行處理解決上訪訴求，決不能自作主張，輕易表態(tài)，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見建議。對不清楚的事，寧可不答，或咨詢后再答。對人，遇事要寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之別，難免有情緒激動，難以控制的人員，在訴求過程中出口傷人，謾罵、侮辱接訪工作人員，因而在聽取和處理過程中有時難免要受一些氣。這就需要我們接訪工作人員要在“忍”字上下工夫。使工作不情緒化，以平常的心態(tài)應(yīng)對和處理每一位上訪群眾。
（三）要與時俱進，切實為民辦實事。
現(xiàn)如今，群眾法律意識不斷提高，政策性不斷增強，上訪訴求的人群越來越多，上訪訴求不再是以前的鄰里糾紛，民生保障，拆遷征用等潛在的訴求，而的大病返貧，養(yǎng)老保障，“兩參”人員政策的不斷完善，服務(wù)行業(yè)逐步成為當前和今后上訪的苗頭，信訪工作人員要掌握當前信訪動向國家政策，調(diào)研新時期信訪動向和對策，妥善解決群眾上訪提出的新問題。
掛職鍛煉年終總結(jié)2
根據(jù)xx縣招商局的安排、推薦，XX年9月我被派到市招商局投資促進處（境外業(yè)務(wù)處）進行為期半年的掛職鍛煉，認真踐行縣招商中心為專業(yè)招商隊伍“強素質(zhì)”的重任。在掛職期間我得到了市招商局領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)心和熱情接待，在生活和學習上得到市局、處室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持、熱情幫助和耐心指導(dǎo)，讓我在一個和諧良好的學習環(huán)境下，充實的工作環(huán)境下，快樂學習工作，切實感受到了xx市“大發(fā)展、大環(huán)境、大建設(shè)”的跨越式發(fā)展氛圍，真正體會到縣委縣政府成立縣招商中心，培養(yǎng)鍛煉年輕干部為專業(yè)招商人才的正確決策。我如饑如渴地汲取，受益非淺，感悟很深，不虛此行。
一、珍惜機會、嚴格要求、加強溝通、虛心學習
這次掛職學習是縣招商局著力提高專業(yè)招商人員業(yè)務(wù)素質(zhì)重要舉措。我非常珍惜此次學習機會，處處嚴格要求自己，注重塑造良好形象，嚴格遵守市局的各種規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，有事請假。上班時認真閱讀有關(guān)資料，并在不干擾、不添亂的前提下，注重與市局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室溝通交流。細心觀察，精心體味，潛心對比，深刻感悟市局及市政府其他部門的嚴格管理、工作效能和服務(wù)水平，厘清工作思路，學習先進的工作方法和經(jīng)驗。每天堅持做掛職日記和心得筆記。時常轉(zhuǎn)換視角，時而作為市局中的一員，時而作為xx縣的一個代表、聯(lián)絡(luò)員、“推銷員”角色，始終以“人人都是發(fā)展環(huán)境，個個都是投資形象”要求自己，宣傳xx，推介xx。上班瞅機會，下班抓機會，虛心做小學生，誠心交友，加強與市局來訪客商的溝通，堅持互換名片，主動贈送投資資料，真誠相待，廣交朋友。鞏固交流平臺，決不放走一個可利用的招商投資信息。每天上下班坐公交車，早出晚歸，從未搞特殊化。一切行動服從組織安排，主動參與工作，第一時間完成領(lǐng)導(dǎo)交待工作，自覺參加市局各種集體活動，從未提出不合理的要求，尊重市局領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)周圍同志，與他們建立了深厚的感情。
二、深入學習、精心感觸市招商局相關(guān)工作情況
xx市招商局XX年成立，現(xiàn)有投資促進處（境外業(yè)務(wù)處）、區(qū)域經(jīng)濟處（境內(nèi)業(yè)務(wù)處）、綜合計劃處、企業(yè)處、辦公室等四處一室。各處室職能明確，人員配置優(yōu)化，保持了很高的戰(zhàn)斗力。XX年完成570億的招商引資總量，超額完成500億的`目標任務(wù)。XX年圍繞全市招商引資繼續(xù)保持全省第一、中部先進的基礎(chǔ)上，力爭超過700億的既定目標值。
值得感觸學習的相關(guān)工作情況有：
（1）接待程序：高起點、高規(guī)格、高準確度，接待過程注重了解掌握項目情況，注重協(xié)調(diào)各方。
�。�2）辦公程序：高效率、快節(jié)奏，時間概念非常強，文字材料嚴謹規(guī)范。
�。�3）活動安排：準備程度高，精益求精，嚴密、妥善，人、財、物充裕。
�。�4）專業(yè)化程度高，責任意識更強：注重招商隊伍的專業(yè)化建設(shè)，專業(yè)化人才的培養(yǎng)，經(jīng)常性的開展招商大練兵活動，利用完備的制度管理，鍛煉出精湛的業(yè)務(wù)能力以及精誠的團隊精神，進而培養(yǎng)壓力意識，培養(yǎng)招商的責任意識。富有成效的專業(yè)招商，極大的增強了命中率、成功率。
�。�5）招商形式多樣性：結(jié)合“查擺找補創(chuàng)”細節(jié)抓的更細，方法好、技巧多。
�。�6）注重聯(lián)系關(guān)系，交流信息：和客商長期保持密切的關(guān)系，適時邀請各類商會、協(xié)會、企業(yè)參加各類對接會、展覽會、觀摩會、考察團，適時拜訪客商、商會、社團，同他們建立長期關(guān)系，同時政府投入也較大。
�。�7）注重資料積累：和其他部門保持密切關(guān)系，相互配合，適時更新宣傳資料。注重平時積累，借鑒外單位好的資料不斷完善充實自己。
�。�8）注重各種活動的開展、參與：各種活動交流是社會交往的重要途徑，更是招商引資信息傳播的最佳通道。活動中注重很好的組織、準備，并且有經(jīng)常性的、很細致的總結(jié)、收獲和積累經(jīng)驗；注重業(yè)余文化體育活動的開展和參與，注重集體形象的展示，不斷增強團隊精神和培養(yǎng)隊伍的文化素質(zhì)，不斷調(diào)節(jié)以適應(yīng)工作心理、狀態(tài)的需求基礎(chǔ)。
三、掛職期間參與完成的主要工作
根據(jù)市招商局安排，我被分派在投資促進處（境外業(yè)務(wù)處）工作。掛職以來，除自覺參加有關(guān)會議，接待、活動，學習有關(guān)資料文件，拜訪領(lǐng)導(dǎo)外，還深入各處室交流學習工作，同他們建立良好的關(guān)系，并且還同市屬各縣區(qū)、開發(fā)區(qū)招商部門、市直招商小分隊主動接觸，建立良好的關(guān)系，著重建立了信息資源共享的平臺，同時也進一步推介了xx，宣傳了xx。適時邀請客商到xx參觀考察，并與有投資意向的客商保持著密切的聯(lián)系。在不影響掛職工作的同時，最大限度的參與到縣招商局和縣招商中心的工作。掛職期間參與完成的主要工作有：參加了xx市首屆家博會和第xx屆項目資本對接會招商組工作，其中參加了家博會組委會接待組工作，負責了市招商局家博會期間的青年志愿者組織工作。參加了xx市東莞、深圳招商推介會，并負責了相關(guān)資料的整理和會務(wù)的安排，工作中溝通接觸了珠三角相關(guān)客商和市縣代表團領(lǐng)導(dǎo)，精準的工作得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和鼓勵。市局主要領(lǐng)導(dǎo)安排我代表市局參加了市直機關(guān)的廣播操訓(xùn)練、比賽，得到一致好評。參加了市局的“查擺找補創(chuàng)”教育活動，把自己作為市局的一員，并負責了投資促進處的學習筆記工作，在工作的同時也深受教育。
四、掛職鍛煉的收獲
1、強化了學習的意識。
從縣區(qū)到市局工作范圍擴大了，工作對象也更加多樣化。初到市局時，我抓緊外出學習的機會，主動向市局領(lǐng)導(dǎo)、同事了解市招商局的工作概況，做到心中有數(shù)。利用整理辦公室的契機，我大致瀏覽檔案資料，對部門工作有了相對全面的認識，這些都有助于我盡快進入工作狀態(tài)。在隨后緊張繁忙的工作中，我也盡可能用一切機會，閱讀招商專業(yè)理論書籍、學習業(yè)務(wù)知識，結(jié)合工作進行深入思考。我深知，唯有不斷地學習和思考，才能讓自己不至落后于時代對招商干部的要求。
2、錘煉了務(wù)實的作風。
市招商局的工作處處體現(xiàn)出務(wù)實的作風。對于找準看好的工作項目，他們往往是“先干后說、多干少說、甚至干了也不說”，注重工作的實際效果，不講排場不搞形式主義。對于工作當中出現(xiàn)的問題，市局干部們始終堅持“不爭論、不埋怨、不推諉扯皮，有什么問題解決什么問題”的務(wù)實態(tài)度，保護機關(guān)干部的工作熱情，營造出和諧的工作氛圍，讓置身其中的每一個人氣順、心齊、力聚、有干勁。務(wù)實的工作作風，成就出色的工作業(yè)績，這一點，讓我感觸頗深。
3、開闊了工作視野。
市招商局具有很強的機遇意識和創(chuàng)新意識，他們不斷解放思想、更新觀念、大膽創(chuàng)新，敢闖、敢試、敢干，其突出的工作業(yè)績也受到市委、市政府乃至省里的越來越多的重視。在這里掛職鍛煉，使我更加直觀地了解到xx市大建設(shè)前沿陣地工作的特色和經(jīng)驗，使自己開闊了視野、拓寬了思路。使自己的思維跳出了原有的小圈子，學會了從大處著眼、小處著手的工作方法，學會了從宏觀層面思考招商的工作，增強了掌控局面的能力。
4、增強了適應(yīng)能力。
對于來自縣區(qū)的掛職干部而言，最大的難題不是語言的障礙，也不是快節(jié)奏的工作，而是整體與局部差異帶來的思維方式的不同。要想在掛職期間有所收獲，就必須盡快填平橫亙在二者之間的溝壑，才能從根本上實現(xiàn)“外來者”到“自家人”的轉(zhuǎn)變。對此，我通過多聽、多看、多問、多想，首先從自己的角度努力去理解、適應(yīng)，在與他人的交流過程中主動介紹xx招商引資工作的情況，讓對方更多地了解我長期置身于其中的“爭創(chuàng)”氛圍，以增進彼此的理解和適應(yīng)。同時，我堅持“謙虛自信”的準則，不害怕、不回避矛盾的產(chǎn)生，通過有禮有節(jié)的方式進行解釋說明，最終得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的理解和認可。在西南組團融入大xx的過程中，我的適應(yīng)能力得到了鍛煉，樹立起xx縣招商干部的良好形象，也與市局和其他縣區(qū)干部建立了真摯的友情。
五、幾點掛職招商感悟
1、通過掛職鍛煉，真正體會到縣委縣政府成立縣招商中心培養(yǎng)鍛煉年輕干部為專業(yè)招商人才的正確決策。
招商引資是一門學問，它涉及地理歷史、國家政策、法律法規(guī)、建筑規(guī)劃、金融稅收、談判技巧等各種知識，沒有長期的實踐操作和經(jīng)驗積累是做不好這項工作的，對于一個年輕招商人員一定要從了解市情、縣情入手，全面鍛煉培養(yǎng)專業(yè)招商能力，學成懂經(jīng)濟、善管理的新時期專業(yè)化干部人才。
2、強化招商責任意識，厘清思路，不斷創(chuàng)新工作。
每個招商干部都牢固樹立本地區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展的責任感和事業(yè)心，自我加壓，徹底改變傳統(tǒng)的思想觀念，在看到差距中堅定發(fā)展的信心和決心，看到差距也就增強了工作的責任感和使命感。招商引資工作中必須摒棄虛榮放下架子，廣交朋友，不怕吃苦，努力工作。要敢為人先創(chuàng)新工作，處處留心招商信息，善抓發(fā)展機遇；要善于變通，求真務(wù)實，不斷學習新的知識、方法、經(jīng)驗，要學習借鑒別人好的東西為我所用。
3、要進一步強化服務(wù)意識，建設(shè)優(yōu)質(zhì)、高效、誠信的服務(wù)性招商團隊。
結(jié)合“查擺找補創(chuàng)”更深層次的抓細節(jié)、促落實。招商部門要做到少一些衙門習氣，多一點企業(yè)活力，每個招商工作人員要成為投資者的一流服務(wù)員，要用高規(guī)格的專業(yè)招商來服務(wù)投資者，用至高的誠信來營造環(huán)境，增強投資者投資興業(yè)的信心。
掛職鍛煉期間，市局領(lǐng)導(dǎo)在生活上給予我細致入微的照顧，在工作中及時幫助、指導(dǎo)，充分信任，提供了極好的鍛煉機會，在思想上更是時時關(guān)心過問。幾位局長也在繁忙的工作中抽空找我談話、拉家常，傳授工作經(jīng)驗，幫助解開思想疙瘩。讓我完完全全地融入了市局這個大家庭當中，使我能夠投入地工作、認真地學習、愉快地生活，最終達到了掛職鍛煉的目的。
這次掛職鍛煉，是我人生難得的學習機會，就像是走進沒有圍墻的學校，讓我近距離地見識了xx市改革發(fā)展的巨大成就，進一步堅定了走中國特色社會主義道路的信念，增添了建設(shè)xx、發(fā)展xx的信心；也看到了xx作為省城副中心、“衛(wèi)星城”加快融入省會經(jīng)濟圈大潮中，更應(yīng)敢為人先，搶抓機遇，順勢發(fā)展，要像昆山對接大某一樣，實施低成本招商戰(zhàn)略，完全融入xx市“三大推進”，加速發(fā)展，極大提高“141”西南組團重要地位，早日邁進全國百強。在參與各項工作的過程中，我切身體驗到了市局務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作的良好氛圍，開闊了眼界，增長了見識，增長了才干，豐富了經(jīng)驗，尤其是解放了思想，更新了觀念�；氐絰x，我將把在市局期間的所見所聞與同事交流共享，也將把在這里的好作風、好方法運用到我縣招商工作當中，讓掛職鍛煉的成果在xx扎根、成長，直至枝繁葉茂。
掛職鍛煉年終總結(jié)3
根據(jù)組織安排，20xx年9月20日至20xx年11月20日，我在信訪局擔任為期三個月的信訪專員，在短短三個月的時間里，我跟隨信訪局的同志們一起接訪、勸訪，交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項，討論、分析當前的信訪形式，感觸頗深，現(xiàn)將體會總結(jié)如下：
一、縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶、了解社情民意的窗口。隨著我縣經(jīng)濟改革的不斷發(fā)展，深層次的矛盾和問題不斷出現(xiàn)，大量的糾紛都通過信訪渠道反映出來，大規(guī)模的集體訪劇增，掛職期間，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)就圣星竹業(yè)拖欠工人工資、齊云山鎮(zhèn)蘭渡村村民與蘭渡茶林場土地糾紛、海陽鎮(zhèn)川湖村村民就本村村民違章建筑集體上訪事件，即時召集相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，研究處置方案，將復(fù)雜矛盾化解在萌芽狀態(tài)。親身體會到領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作不僅體現(xiàn)在會議文件上，還切切實實落實到行動上。
二、勝任信訪工作必須具備各方面綜合知識
信訪工作接觸面廣、工作量大，業(yè)務(wù)性、專業(yè)性、政策性都很強。群眾反映的問題主要集中在企業(yè)改制、勞動社保、土地征用、拆遷安置、涉法涉訴、干部作風、優(yōu)撫救濟等方面，一個合格的信訪干部，既要學會做耐心細致的思想工作，還要通曉黨的各個時期的政策，同時還必須具備相關(guān)的法律知識。原以為法院工作就是定紛止爭，和信訪工作的化解矛盾大相徑庭，接觸信訪實踐以后，深感學疏才淺，對許多知識一知半解，急需充電學習。
三、信訪干部工作作風、敬業(yè)精神可敬可賀
信訪局七位同志，每人人手一份事，有的身兼數(shù)職，工作條件清苦，無權(quán)又無利，是個名符其實的清水的衙門。但是縣委大院這些單位中，每天最早開門的少不了信訪局，最后一個關(guān)門的也幾乎是信訪局，這樣的上下班習慣黃同心同志堅持了20多年，這也是信訪局一貫保持的良好作風。每個同志對重大信訪事項都有高度的政治敏感性，雖然工作煩瑣，條件艱苦，但是每個人都很樂觀。新局長汪國華同志在努力改善辦公條件的同時，特別強調(diào)信訪干部的精、氣、神，經(jīng)常給大家鼓勁，告誡大家不要覺得做信訪工作低人一等，自己看不起自己，一個單位的形象是靠集體樹起來的。
四、掛職鍛煉很有必要
通過到信訪局掛職鍛煉，加深了與群眾的感情，學到了很多做群眾工作的方法，同時也意識到有相當一部分上訪事項，是因為我們各個部門的辦事人員方法簡單，作風粗暴，執(zhí)行政策法規(guī)標準不一造成的，對我今后的工作而言，更要有則改之，無則加勉。由于經(jīng)常將信訪動態(tài)反饋給單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事，加深了法院領(lǐng)導(dǎo)和同事對信訪工作的直觀了解。程力院長帶隊到信訪局看望我，既體現(xiàn)了對干警個人的關(guān)心，又加強了部門和部門之間的聯(lián)系，對全縣大信訪格局的形成起了一定的推動作用。
三個月的掛職鍛煉，我和信訪局的同志門建立了深厚的友誼，和他們在一起共事，我收獲了很多，感謝組織給我提供這樣一次機會，既增長了我的見識，又多了一份人生閱歷。
掛職鍛煉年終總結(jié)4
根據(jù)市委組織部安排，我于xxxx年7月至xxxx年6月在市交通局掛職鍛煉，在辦公室工作，任副主任。一年來，我堅持以事業(yè)為重，自覺克服工作、生活不便等種種困難，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，以高度的事業(yè)心、責任感和飽滿的熱情，扎扎實實地開展工作，在實踐中學習了知識，得到了鍛煉，增長了才干，取得了成績，提高了能力，得到了掛職部門的好評�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作情況
（一）加強業(yè)務(wù)學習，迅速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。
一個合格的掛職鍛煉干部，必須注重學習，尤其是面對知識經(jīng)濟的時代，學習顯得更為重要和緊迫。因此，無論工作多忙多累，我都比較注重學習，做到自加壓力，認真學習，勤于思考，并根據(jù)工作需要，堅持學習相關(guān)交通業(yè)務(wù)知識。同時辦公室領(lǐng)導(dǎo)給了我許多學習鍛煉的機會。他們安排我參加了各種會議，接觸到了省交通廳的領(lǐng)導(dǎo)，接觸了市直交通單位的領(lǐng)導(dǎo)，接觸了市直有關(guān)部門相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)，這些接觸對于開拓我的視野、增長知識面、結(jié)識新的領(lǐng)導(dǎo)和朋友起了極好的作用。學習不僅增強了理論素質(zhì)，同時提高了自己的思想水平和黨性修養(yǎng)，使自己在第一時間實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)換。
（二）深入調(diào)查研究，創(chuàng)造性地開展工作。
我做了大量的調(diào)查研究工作，在發(fā)現(xiàn)和解決實際問題的同時，也提高了自身分析實際問題、處理矛盾和破解工作難題的能力。
一是完成了局機關(guān)房產(chǎn)情況調(diào)查、交通大院戶口清理、交通大院停放車輛摸底、機關(guān)房屋產(chǎn)權(quán)證辦理、編寫《辦公室業(yè)務(wù)工作手冊》、xxxx年交通系統(tǒng)辦公室工作考核等工作，特別是全省交管站改革情況調(diào)查工作受到省廳肯定。
二是搞好配合工作，積極參與、按時完成了社會治安綜合治理、市級文明單位創(chuàng)建、市交通局機關(guān)及市直交通單位衛(wèi)生單位創(chuàng)建、xxxx年度《中交報》、《湖交報》征訂發(fā)行等工作分配的任務(wù)。
三是及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，如籌備大型工作會議，整理領(lǐng)導(dǎo)講話錄音稿，起草文件和通知，撰寫簡報及會議紀要等材料，都是不折不扣地完成，做到事事有落實，件件有回應(yīng)。
�。ㄈ﹪栏褚笞约�，樹立自身良好形象。
一年來，我嚴格遵守掛職鍛煉單位的工作紀律，按時上下班，有事請假，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，注重搞好同各科室同事們的關(guān)系，沒有做違紀違規(guī)的事情，沒有向掛職單位提條件，嚴格遵守了掛職鍛煉干部行為規(guī)范，以自己的實際行動展示了掛職鍛煉干部的優(yōu)良素質(zhì)和良好形象。
二、工作體會
一年的工作和學習，使我加深了對交通工作重要性和辦公室工作重要性的認識，對搞好辦公室工作，促進單位整體工作發(fā)展進行了認真的思考，得到了一些寶貴的啟示。我深深體會到，辦公室工作是一項全局性、綜合性和統(tǒng)攬性很強的工作，必須緊扣中心圍繞大局，不斷創(chuàng)新思維，改進作風，強化服務(wù)，提高效能，才能更好地履行自身職能，才能展示出自身的作用和旺盛的活力，辦公室工作要從以下幾方面來落實。
�。ㄒ唬┍仨毺岣吖ぷ餍�。
辦公室是局機關(guān)工作的綜合部和聯(lián)絡(luò)部，辦公室開展的信息調(diào)研，督促檢查，文秘政務(wù)，后勤保障等工作都屬于服務(wù)工作。關(guān)鍵就是要注重工作的效率、效果和效能。就是要嚴要求，快節(jié)奏，高效率，高質(zhì)量。因此，在參謀決策上，要統(tǒng)籌兼顧，提早謀劃，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，謀領(lǐng)導(dǎo)之未謀，及時準確的開展調(diào)查研究，收集整理信息，為局領(lǐng)導(dǎo)決策搞好超前謀劃，在文字材料上簡潔明了，抓主抓重，提倡“短、平、快”，杜絕“假、大、空”，在督查落實上，突出重點，找準薄環(huán)節(jié)，果斷迅速，講求實效。在綜合協(xié)調(diào)上，立足大局，兼顧各方，多商量，重推理，既努力體現(xiàn)上級要求，又要兼顧各方利益，在后勤保障上，要未雨綢繆，后勤先行，確保工作正常高效運轉(zhuǎn)。
�。ǘ┍仨氜D(zhuǎn)變工作作風。
辦公室是“窗口”部門，辦公室的作風關(guān)系到局機關(guān)的形象。好的作風，就是一個巨大的政治優(yōu)勢和寶貴的精神財富。因此，必須堅持不斷改進辦公室的工作作風，強化勤政為民的意識，以良好的作風展示辦公室的精神風貌，不論是辦事，辦公，辦文，還是開展調(diào)查研究，督促檢查，都要從實際出發(fā)，防止搞形式主義，教條主義和官僚主義。要堅決克服會議多，文件多，事務(wù)性應(yīng)酬多的“三多”問題，切實做好協(xié)調(diào)安排，把好關(guān)口，保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力謀大局，抓大事。要帶著感情做群眾工作，切實克服“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的衙門作風，始終心系群眾，心系基層，千方百計為群眾排憂解難，以良好的作風贏得群眾的信任和支持。
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辦公室猶如一部機器，文稿起草、文件核校、公文處理、會議安排、機要交通、安全保衛(wèi)、后勤接待等各項工作，都是這部機器上的零部件。要使辦公室工作的這部機器上的所有零部件始終處于良好狀態(tài)，保證整個機器的最佳運轉(zhuǎn)，就必須建立一套科學的管理方式和工作手段，進行規(guī)范化運作，要嚴格制度約束，用制度管人，按制度辦事，做到人人責任分明，處處有章可循，事事一辦到底。要理順工作關(guān)系，合理、科學地確定內(nèi)部工作分工和任務(wù)銜接，縮短辦事流程，簡化中間環(huán)節(jié)，加快工作節(jié)奏。每一項工作都要從全局出發(fā)，確保辦公室日常運轉(zhuǎn)的靈敏、高效和有序。
三、存在不足
掛職鍛煉的一年，我在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問題與不足，主要有以下幾個方面：
�。ㄒ唬⿲W習多，實踐少。
雖說原來在縣市工作時也接觸了一些交通方面的業(yè)務(wù)知識，但都不精通。因此在市交通局掛職鍛煉的工作期間，我有意識的、積極主動地向周圍同志學習，向書本學習，在工作實踐中學習，端正、豐富了對交通工作的認識，各項能力提高較快，但是做的工作還不夠多，特別是能將自己的知識有效地運用到工作中去，打開工作新局面這方面做的還遠遠不夠。
�。ǘ┧伎级�，總結(jié)少。
姚局長叮囑我，在工作中，既要勤于思考，更要善于總結(jié)，同時要到其他科室學習基建投資政策、財務(wù)管理制度、運輸行業(yè)管理等交通業(yè)務(wù)知識，這樣可以使自己的進步成長更快。遺憾的是，雖然我在工作中基本做到了在實踐中勤于思考，但是對工作中的一些想法并沒做到及時總結(jié)，腿勤腦勤手不勤，而且也不夠深刻和全面。
（三）執(zhí)行多，創(chuàng)新少。
掛職鍛煉期間，我對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作能夠做到認真完成，但是在工作中的獨立性、開拓性還不夠，有時不能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，在工作中缺乏面對新問題，想出新辦法，打開新局面的能力和獨擋一面的魄力，許多工作放不開手腳，求穩(wěn)有余，敢試敢闖的勁頭不足。
一年來的跨行業(yè)、跨部門掛職鍛煉，收獲頗豐。我不但分享了荊東高速公路建成通車，新江口大橋擴寬改造、螺山干渠宦子口船閘工程全面完工，荊監(jiān)一級公路鑼場至郝穴段、石首港工業(yè)綜合碼頭、荊州港鹽卡二期工程開工建設(shè)的喜悅，還學會了著眼全局思考問題的思維方式及全盤考慮處理事情的工作方法，對交通工作有了更深刻的理解和把握。同時，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對工作認真負責、一絲不茍、勤勤懇懇、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神也深深影響著我，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心、支持、幫助時時感動著我。一年工作，我結(jié)交了朋友，開闊了視野，豐富了知識，增長了才干，受用終生。在今后的工作中，我將把這次掛職鍛煉的經(jīng)歷作為我人生寶貴的財富加以收藏，盡心盡力干好本職工作，不斷地完善和超越自我，爭取更大的成績。
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