【實用】年度個人工作總結7篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的年度個人工作總結7篇，希望能夠幫助到大家。
年度個人工作總結 篇1
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際，才猛然間意識到日子的匆匆。今年9月，我來到華索科技工作，近3個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。
剛進公司的自己，對公司的各種系統(tǒng)都不了解，各種專業(yè)名詞看得眼花繚亂的，貌似自己除了會看圖紙和對PLC系統(tǒng)的一點了解之外，其他的全是兩眼一抹黑，還好工控系統(tǒng)萬變不離其宗，第一次下車間學習，直觀地了解將要控制的設備長什么樣，是什么結構，通過輔助調試知道了設備的工作方式和流程；第一次出差到現(xiàn)場，知道了設備的工作環(huán)境，實際工作時的狀況；等等。理論結合實際，努力快速掌握新知識。
作為一名技術人員，一定要足夠了解現(xiàn)場的各種工況才能做好設計工作，要多參與現(xiàn)場調試維護。這段時間陸續(xù)去了豐華碳素廠、銀山公司、金駒碳素廠和鑫旺電碳公司參與調試維護，大大加快了自己成長的步伐，整理其中鑫旺公司是參與時間最長、學習提高也最大的地方。
通過解決輔助燃燒架頻繁點火失敗不能穩(wěn)定工作的問題，學習到了如何通過比例閥調節(jié)空氣與天然氣的比例；通過觀察故障發(fā)生時的情況，積極獻言獻策，和領導同事們一起優(yōu)化程序控制邏輯，使系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行；通過后期增加的PID控制，學習了PID功能的用法；通過TCP網絡通訊的調試，學習了TRCV_C、TSEND_C、PUT指令的用法；通過培訓對整個系統(tǒng)有了更深入的了解；通過故障處理對焙燒工藝和系統(tǒng)控制的認識更加全面等等。
回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，熟悉設備性能和現(xiàn)場工藝流程。其次，在技術上還有待提高學習，學習1200中更多指令的用法。 新年到來，我會做好20xx年個人工作計劃，希望能在繼續(xù)增加現(xiàn)場調試經驗的基礎上做一些畫圖選型和設計的工作，爭取將各項工作做得更好。
年度個人工作總結 篇2
因此，一年來，全體干警時時處處對自己嚴格要求，以嚴謹細實、勤奮努力、克己奉公、樂于奉獻的工作風范，優(yōu)質高效地完成院黨組交給的各項任務，確保了全院各項工作的順利進行。
在工作中，我室一貫追求工作的質量和效率，注重改進工作思路和方法，講求工作的原則，把“實事求是，務實創(chuàng)新、細實嚴謹”作為自己的座右銘。結合實際和辦公室工作的特點，妥善處理好各種關系，做到了上情下達，下情上傳、協(xié)調內處關系、綜合各方信息，起到了參謀助手作用和橋梁紐帶作用；做到了說實話、報實情、辦實事、求實效；做到了不該說的不說、不該問的不問，把原則作為天平、嚴守紀律、保守秘密；做到了克己奉公、秉公辦事、廉潔自律，不以權謀私，堅持原則；帶頭執(zhí)行各項紀律規(guī)章制度，模范執(zhí)行領導的決定；工作中勤于思考，與時俱進，積極進取，服從大局，講求團結；做到了心明眼亮，腳勤手快，無論大事小事，無論辦文辦會，均高效快捷地出色完成了領導交辦的每一項任務，保證了全院公文的規(guī)范運轉，保證了會議的質量，保證了領導政令暢通，保證了全院的后勤服務。具體工作如下：
1、獨立起草了各種文件、報告、總結共60多份，及時和如實地將法院的各項工作情況向各級黨委、人大、上級法院作了匯報，及時向全院干警傳達了上級黨委、法院及本院黨組制定的各項方針、政策、決定，并予以督促落實，做到了上情下達，上情上傳，確保了政令暢通；
2、采編信息宣傳工作簡報97期，以平實簡潔的語言，及時快捷地向各級黨委、上級法院及相關單位反映了我院在改革、審判工作、隊伍建設等方面的情況，加強了上下左右的聯(lián)系，構建了通海法院的信息宣傳網絡；辦公室工作的好壞直接影響著全院的各項工作。
年度個人工作總結 篇3
20xx年在處室領導關懷下，在同事們支持和幫助下，順利完成了一年的工作和學習，下面把一年來的工作學習情況向大家做一匯報，如有不妥之處，請領導和同事們給予批評指正。
一、努力學習，不斷提高工作水平
積極參加單位組織的各項政治理論學習，努力提高自身素質；不斷加強專業(yè)理論學習，努力提高工作的能力，今年參加的 “新會計知識培訓班”和“會計電算化培訓班”，收益非淺，促進了工作水平的提高；積極參與全區(qū)“兩個維護在崗位”主題實踐活動，使自己的思想境界又一次升華，也進一步領會 “用心創(chuàng)造感動，真情奉獻社會”時刻含義。經常網站，認真學習文件精神和相關資料，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，以此指導自己的工作和學習。自覺地遵守單位的各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行，行業(yè)內管規(guī)定和崗位規(guī)范。團結處室的同事，一同更好地完成財務處的各項工作，更好的為企業(yè)服務，為基層單位服務。
二、主要工作
1．認真完成資金結算中心的資金管理和匯劃工作，遵守結算紀律，及時處理各種款項的劃轉業(yè)務，保證資金周轉的順暢，保證區(qū)局及各所屬單位經營活動的正常開展。及時與銀行對帳，與各地州公司對帳，保證了資金安全。及時辦理區(qū)局和所屬單位銀行帳戶、戶名變更事項，以及各專業(yè)銀行間的存款化轉
2．根據要求，編報區(qū)局各項預算草案，經審定后及時上報國家局財務司。編制全區(qū)各單位費用預算草案。全面參與了預算編制、審核，指標下達，預算實施，執(zhí)行分析到預算考核的全過程。
3．按季度認真進行全區(qū)財務分析和費用預算執(zhí)行情況分析，及時為領導和經濟運行會議提供分析材料，為加強預算管理，監(jiān)控預算執(zhí)行情況提供依據。
5．完成資產管理方面的工作。其中，一是根據全面理順產權關系的工作要求，起草、填報、辦理了新疆煙草本級產權劃轉的文件、報表和相關事項。二是起草、上報、公司股權轉讓審批文件，以及轉讓所需的相關資料。三是辦理了所屬10各單位的國有資產產權占有、變動事項。
6．根據《通知》，積極協(xié)助會計師事務所完成全區(qū)主業(yè)對外投資清理，以及企業(yè)的清產核資3個階段的工作，起草、上報了《企業(yè)清產核資工作方案》、各階段工作開展情況的工作總結，認真填報各階段的清產核資報表。
7．認真辦理領導交辦的各項公文處理，及時的上傳下達。積極做好為基層單位的服務工作。
8．參加了年終考核工作，認真完成考核任務。除完成例行的檢查工作外，更多的是了解基層會計核算和財務管理工作，積極了解銷售網絡建設情況，了解配送模式、了解電子結算方式和現(xiàn)狀，以促進自身更好的為基層服務，提高自己的工作水平和質量。
9．認真地完成領導交辦的其他臨時工作任務，積極服從處室領導工作安排，和同事們搞好團結，積極協(xié)調溝通工作中遇到的問題，共同完成了處室20xx年的各項工作任務。
以上工作的順利完成，與處室領導和同事們的幫助支持分不開，特別是出差和休假期間，同事們分擔了很多工作任務，在這里表示深深的感謝。
回顧一年中的工作和學習，還有很多不僅人意的地方，自身還存在這樣或那樣的缺點和不足，個人素質和水平有待提高，理論學習有待加強，文字功底有待磨練，工作質量有待進一步提高，新會計準則和制度學習迫在眉睫。希望在今后的工作中，請領導和大家經常給予批評幫助，和大家一起不斷學習，不斷的進步,繼續(xù)以飽滿的工作熱情一如既往和大家一起做好處室的各項工作。工作生活中，如有不到之處還請大家原諒。
謝謝大家！
年度個人工作總結 篇4
導醫(yī)護士-醫(yī)院窗口的形象大使，我們肩負著如何更好、更及時的引導患者就醫(yī)的重任。在提倡“以人為本”、“以患者為中心”的服務理念下，導醫(yī)護士在工作中如何才能將這種理念運用到工作中，更好的為患者服務。
導醫(yī)工作有咨詢、導醫(yī)、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導醫(yī)臺還備有針線、血壓計、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，工作時間長了，有人會對導醫(yī)工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導醫(yī)人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、良好的窗口形象，樹立全省導醫(yī)護士典范
良好的護士形象能給人一種精神上的鼓勵：當患者步入門診大廳時，患者第一個接觸的就是我們—紫衣天使，導醫(yī)護士，，整潔、適體而端莊的服飾，自然大方的舉止、文明的語言、標準化的手勢，都會給患者帶來一種信賴感，從而產生一種信任、期望和安全感。當患者來到醫(yī)院時，由于環(huán)境的改變，就會產生恐慌、不知所措的感覺，導醫(yī)護士以其良好的精神面貌給患者一種親和、沉著、穩(wěn)重的感覺，從而接受引導和配合醫(yī)生的治療。
二、樹立新觀念，提高了導醫(yī)人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導醫(yī)人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“百科全書”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導醫(yī)人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導醫(yī)護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導醫(yī)護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導醫(yī)”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導醫(yī)員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導醫(yī)人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導醫(yī)工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
年度個人工作總結 篇5
20xx年，這一年應該說在我的人生中是比較重要的一年，這一年我完成了生命角色的轉變，成為了母親；這一年我在工作中的專業(yè)技能上也終于尋求到了突破，有了長足的進步。
在全年的工作總結里，我不想過多的陳述這一年都做了哪些干了什么，我只想總結一下自己不斷向前邁進的腳步，于我內心鼓足繼續(xù)發(fā)展的動力與信心。
一、專業(yè)技能上尋求突破的三大步
內容突破：《20xxxx地區(qū)家居消費調查報告》
在7、8月份期間，配合家居建材事業(yè)部開展了“20xxxx地區(qū)家居消費調查”項目，從問卷設計、發(fā)布到回收和報告撰寫，都煞費了一番心思。
在撰寫報告的時候，不再是簡單的將問卷的每到問題陳列，描述，而是盡量還透過現(xiàn)象挖掘本質，分析數據背后的成因。并且通過網絡查找搜集資料，進行了大量的工作，力求讓報告講述通透清楚，深入淺出的展現(xiàn)數據的功效。《20xxxx地區(qū)家居消費調查報告》在得到了報社領導的好評的同時，也為后期見報提供了數據依據。
形式突破：《xx都市人居家夢想調查報告》
10月份，聯(lián)合家居建材部開展了“xx都市人居家夢想調查”項目。在這次調查項目中，從拿到數據開始的那一刻，也承襲了上一份報告的信心和執(zhí)著，讓我的內心更加渴望著再次突破。要怎樣才能打破固有模式？如何讓報告更加具有可讀性？報告的簡潔美觀性如何保持？這一直是我所思考的問題。
數據是枯燥的，全部是表格的報告，無論你的分析多么到位透徹，也抵擋不住枯燥的侵襲。在撰寫報告的時候，我一直在尋求著一種可以讓圖表更加耐讀耐看，如何讓報告更加有看點的`方法。圖表可視化一直是我夢寐以求的表現(xiàn)手法。
所以，在這次的報告中，我更多的運用了圓形、曲線的組合，在圖表陳列時，摒棄了以往的柱狀圖和餅狀圖，而是更多的運用可具象化的圖案表示，讓報告看起來更加美觀的同時，也做到了直觀化。
結構突破：《首次試駕活動效果評估》
在9月份，xx晨報首次獨家舉辦了“巔峰對決歐美日韓中高級車對比試駕”活動。本次活動是《xx晨報》首次自主舉辦試駕活動，是一次全新的嘗試，對于報社的經營工作來說，有著非凡的意義。試駕活動的圓滿成功更是顯示了《xx晨報》優(yōu)秀的活動策劃能力。
撰寫活動效果評估報告，也是我的首次嘗試。開始也是很迷茫，在寫報告的時候內心就十分迷茫，抓不著方向。報告出來之后，存在著很多的不適合。在部門主任的指導下，我終于找到了方向，查找了許多關于四款試駕車型的資料，在充分了解試駕車型的外觀、內飾、動力、配置等方面的知識后，內心也終于找到了一點底氣。最終報告完成之后，我的內心也充滿了喜悅。
這三次報告的撰寫，讓我從報告的內容、形式和結構三個方面有了三大步的跨越和突破。專業(yè)技能的修養(yǎng)方面，得到了極大的提升。
二、活動設計踏足嘗試的新挑戰(zhàn)
第十八屆國際廣告節(jié)
9月25日，第十八屆中國國際廣告節(jié)在xx開幕。這是一次業(yè)界盛大的節(jié)日，是一個可以充分展示報社形象的舞臺。為了更好的利用這一傳媒業(yè)內盛會宣傳xx晨報的影響力，在報社領導的指導下，品牌部從7月份就開始與中廣協(xié)及廣告節(jié)組委會進行溝通，做足了提前量。得到了中廣協(xié)領導、集團領導和國內媒體的一致肯定，極大的提升了《xx晨報》的品牌影響力。
在前期準備工作中，我負責的是十六塊展板的搜集及xx晨報六塊展板的設計。雖然沒有親手設計，但是各個展板的內容，版面的展示，形式的統(tǒng)一，都有我的意見在內，雖然最后領導有所修改，但大部分依然得到了肯定和保留。
20xxxx特產大禮包——讓世界品味xx
10月19日，“20xxxx特產大禮包——讓世界品味xx”活動在興隆大家庭舉行。在本次活動中，我負責與興隆大家庭溝通，搜集各個參展廠商的LOGO，并且設計制作統(tǒng)一的展位LOGO標識，展示臺圍裙，工作人員胸卡。以及活動主題背板的細節(jié)修改。
對我來說，這是一種挑戰(zhàn)。雖然也曾做過廣告設計的職位，這些年也多多少少經手了一些圖稿，只是依然有些生疏。設計出來的東西做成成品之后，在活動現(xiàn)場的效果還是不錯的。無疑，我戰(zhàn)勝了這次挑戰(zhàn)。
三、變化發(fā)展迎接新年
6月份《20xx年xx地區(qū)汽車消費趨勢調查報告》
8月份《20xxxx地區(qū)家居消費調查報告》
9月份《20xx中國xx國際化妝品節(jié)消費者最具忠誠度品牌調查分析報告》
9月份第十八屆中國國際廣告節(jié)
10月份《xx都市人居家夢想調查報告》
10月份20xxxx特產大禮包——讓世界品味xx活動
這一年，我收獲了六個月講評，讓我在工作生涯中再次驗證了一個道理，努力總有回報。
這一年，無論是生活上還是工作上，我都收獲了許多，但是這些畢竟即將成為過去，雖然會永遠銘刻入記憶，卻終究抵不過歲月的流逝。
在年終歲末的此刻，20xx年即將到來，我想在新的一年里，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情，全身心的投入到新的工作當中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。
明年的工作我們應該更加深入的參與到專刊各個行業(yè)之中，逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案，幫助經營部門進行客戶管理。
在數據方面，我們應該做得更加專業(yè)，不斷學習充實自己，樹立部門專業(yè)權威的形象。
年度個人工作總結 篇6
×年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在非典期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作：
�、迸c銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
�、睬謇砜蛻羟焚M名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
�、澈藢ΡｋU名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
�、醋龊谩痢聊旮鞣N財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
⒈迎接公司評估，原創(chuàng)： 準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
⒉迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作
在本年度工作中
�、眹栏駡�(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
�、布皶r收回公司各項收入，開出收據，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
�、掣鶕䲡嬏峁┑囊罁�，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。
�、磮猿重攧帐掷m(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
年度個人工作總結 篇7
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到xx人才市場進行招聘，但xx人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校聯(lián)系溝通，為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
二、人員在崗情況
酒店現(xiàn)有人員共計169人，其中行政辦公室9人，財務部19人，后勤部9人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質檢部2人，人事部1人，前廳部9人，在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助5人，總監(jiān)2人，經理9人，副經理7人，主管5人，領班12人，員工139人，督導層以上人員占人數的19%，員工占總人數的92%。
三、勞動工資
自董事長接管后，根據酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。
四、人員定編審核
人力資源部根據酒店實際情況，結合部門意見，淡旺季最低編制如下
淡季人員旺季人員
客房部：30人+3人
餐飲部：25人+3人
廚房：24人+4人
市場營銷部：14人
后勤部：9人
財務部：19人
行政辦：9人
工程部：17人
保安部：14人
人事、質檢部：3人
前廳部：9人
計：169人共：+10人計：179人
但從實際看，人員的有效利用與經營狀態(tài)應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓后，部門之間相互調配人員，是最理想的辦法。
以上對20xx年工作的總結，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。
3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，
4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。
5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案�？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。
6、業(yè)務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。
針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。
個人操作
(1)密切關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據酒店經濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調整建議方案。
(2)針對酒店的行業(yè)特點，貫徹實施政府有關的各項勞保政策，協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。
(3)依據酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補休。
(4)根據酒店實際經營情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可謂是兩全齊美。
(5)根據酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結。
(7)跟進落實人員招聘、考評、調動、晉級、晉升、辭退等工作。
(9)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段，進行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情，調整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質，為酒店各部門準備好后備人才，隨時為酒店補充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關系互相交流，及時掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。
2、人事培訓
制定部門的培訓計劃，并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃，讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。
4、安全責任
做為部門的安全責任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協(xié)調
(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通，配合質檢部處理員工的投訴。
6、需進一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務。
以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。
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