【精華】年度個人工作總結（通用18篇）

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的年度個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀！

　　年度個人工作總結 篇1

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的'時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。共參與編制了晉煤集團（機關片區(qū)）礦區(qū)道路污染綜合治理工程、山西晉煤集團趙莊煤業(yè)有限責任公司西范風井井筒工程、山西晉煤集團沁秀煤業(yè)龍灣能源有限公司龍灣礦井工程、寺河礦西區(qū)瓦斯抽放鉆孔及管路安裝工程、山西晉煤集團科教樓維修工程、寺河礦二號井3#風井工程、山西晉煤集團陽城晉圣誠南煤業(yè)有限公司礦井工程、山西晉煤集團陽城晉圣固隆煤業(yè)有限公司井筒施工工程、晉煤集團澤州天安瑞旺煤業(yè)有限公司礦井建設施工工程、山西晉煤集團澤州天安隆東煤業(yè)有限公司礦井建設施工工程、沁水藍焰煤層氣有限責任公司職工公寓1#樓、2#樓施工監(jiān)理工程、山西晉煤集團大峪煤業(yè)有限公司井筒工程、山西晉煤集團平陸晉平煤業(yè)有限責任公司井筒工程、山西晉煤集團坪上煤業(yè)有限公司礦井兼并重組整合項目、山西晉煤集團洪洞晉圣榮康煤業(yè)有限公司礦建施工工程監(jiān)理項目、山西晉煤集團晉圣松峪煤業(yè)有限公司礦建工程、同煤集團同生浩然煤業(yè)公司、同煤集團同生同基煤業(yè)公司、山西晉煤集團晉圣永安宏泰煤業(yè)有限公司井筒施工工王臺科工貿公司煤泥干燥系統(tǒng)工程、長平公司楊家莊風井監(jiān)理工程等工程的投標文件及投標活動。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻!

　　年度個人工作總結 篇2

　　我園的衛(wèi)生工作在各級衛(wèi)生部門的指導和關心下，在園領導的正確領導和高度重視下，一直在有條不紊的進行著，現(xiàn)將我班的具體衛(wèi)生工作情況作一階段性的總結：

　　一、堅持保教并重

　　切實地把衛(wèi)生保健工作滲透到一日保教活動中去，為幼兒創(chuàng)設了一個安全、舒適、衛(wèi)生的生活、學習、游戲的環(huán)境，針對期初的衛(wèi)生保健計劃，我班扎扎實實真正做到保教并重,以“�！睘榛\頭開展了一系列的工作，在一日活動環(huán)節(jié)中十分注重幼兒的體育鍛煉，結合季節(jié)特點開展多種形式的體育活動，遵守幼兒園的作息時間，準時帶幼兒進行戶外活動。每次進餐前都要進行適當?shù)幕顒�，特別是午餐后教師帶領幼兒進行散步。午睡時教師堅持巡視，及時觀察幼兒有無身體不適，并給幼兒蓋好被子，照顧好幼兒午睡。午睡后教師保育員幫助幼兒穿好衣服，梳好辮子，每天堅持做到讓幼兒干干凈凈，整整齊齊，高高興興回家。

　　二、嚴格做好晨檢工作

　　1、本學期堅持嚴把晨檢關。早晨幼兒入園，認真對幼兒進行詢問，觀察，了解幼兒是否有不適，并杜絕危險品的帶入，及時向家長了解幼兒在家的'健康情況，做好傳染病的防治工作，發(fā)現(xiàn)異常或傳染病做到及時隔離與治療，控制了傳染病病菌的傳播，把好了安全的第一關卡。

　　2、對患病兒我們將隨時進行觀察，做好記錄，按時喂藥;及時了解班級幼兒的健康狀況、做好生病幼兒的全日觀察記錄、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及時處理，堅持晨檢與全日觀察相結合，并做到有記錄、有分析、有措施。

　　3、本學期，我們還積極配合衛(wèi)生保健部門做好疾病的防治、防疫工作，并認真組織幼兒體檢(體檢率達100%)，確保幼兒健康、快樂地成長。

　　三、加強衛(wèi)生消毒工作

　　消毒是幼兒園日常工作中的一部分，制定消毒記錄是非常必要的。我班積極配合堅持衛(wèi)生消毒，對于毛巾、茶杯、玩具、被褥、圖書、空氣等進行嚴格消毒，做到一人一張毛巾一個杯字，堅持幼兒餐具每日進行消毒，每次用餐前用消毒水擦洗桌面，為減少常見病、多發(fā)病的發(fā)生，每天一早打開門窗，以保證空氣清新潔凈，并定期進行空氣消毒，床單被褥做到每月清洗一次、塑料玩具每周用消毒水浸泡消毒并日曬一次，環(huán)境衛(wèi)生做到一周一大掃，早晚各小掃或拖抹一次;便所和清潔工具每周用消毒水浸泡一次等，并嚴格對照制度做好各種消毒工作，做到：餐具餐餐消毒，玩具積木、各種物品定期消毒，從而大大預防和控制了傳染病的發(fā)生，使我班幼兒健康活潑地成長。

　　四、養(yǎng)成幼兒良好的用餐習慣

　　堅持做好每天的餐前餐后的管理工作，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進餐習慣：進餐前，我會結合當天菜肴進行營養(yǎng)小知識的教育，減少幼兒偏食的產(chǎn)生;進餐時，要求幼兒保持安靜，有一定次序，小腿放在桌子的下面等等;進餐后，要求寶寶能進行自己桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;并且培養(yǎng)幼兒飯后漱口、擦嘴等的好習慣。

　　五、加強幼兒安全工作

　　在幼兒園一日生活中，我在做好各種衛(wèi)生保健工作的同時，我班十分重視幼兒的安全教育，建立了相應的安全制度，并通過各種途徑的形式對幼兒進行安全衛(wèi)生教育，增強幼兒的安全意識。在幼兒進行戶外活動和游戲時，對幼兒進行游戲規(guī)則的講解和注意事項的強調，以防幼兒在活動中發(fā)生意外。在幼兒玩大型玩具時，老師先要對玩具的安全隱患進行排除，避免幼兒在玩耍發(fā)生意外。

　　六、加強家園聯(lián)系

　　為了讓家長積極配合學校做好衛(wèi)生保健及安全工作，我班通過溫馨提示，家長會，問卷調查等形式開展一系列的家長活動，加強家園合作，使家長掌握科學的育兒知識及常用衛(wèi)生保健知識，并曉之以理，動之以情，讓每位家長懂得幼兒衛(wèi)生保健工作的重要性，從而能積極配合班級做好衛(wèi)生保健工作。

　　年度個人工作總結 篇3

　　本學期工作即將結束，現(xiàn)將這學期的工作總結如下：

　　印刷室是一個負責全校各類文件、材料、試卷印刷的部門，是學校教學、行政工作的一個重要組成部分。作為一名印刷室工作人員，我能以為教學服務為宗旨，在本學期的工作中，勤奮工作，任勞任怨，一絲不茍地為師生為教學服務，工作踏實認真，注重服務，堅守崗位，高效快捷辦事，做到了讓全校師生滿意。

　　一、愛崗敬業(yè)，服務意識強

　　熱愛本職工作，服務意識強，肯鉆研業(yè)務，認真工作，保證印刷質量符合規(guī)定要求，做到了及時交付文件，不耽誤工作。除做好自己的本職工作外，能隨時聽從領導的安排，任勞作怨。在每次考試中，我們都能積極主動的聯(lián)系各考試年級組和出題教師，始終保持嚴謹、一絲不茍的態(tài)度，認真完成工作。做到試卷整潔、清晰、清楚和保密性，保證考試的順利進行，我按質按量的完成了印刷試卷任務。

　　二、印制各學科組交給的任務

　　按時高效的完成各學科組各科任老師交給自己的`文印任務。基本上做到下午用到的試卷或者導學案，上午之前必須印制完畢。第二天需要的試卷或者導學案前天晚上下班前印制完畢，做到不推不拖，不等不靠。

　　各科任老師交給自己印制的學習材料或者班級建設材料。這類文印任務較少，做到來馬上辦，不讓老師等機器，而讓機器等教師。寧肯自己站十分，不讓老師多站一秒鐘。學科組的學期計劃以及教務處要求各學科組的學習計劃。這類文件要求時效性和保密性。

　　三、按時按量完成機關各處室交待的材料和文件

　　完成機關各處室文件的排版、錄入、復印以及簡單的校對等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合正式文件規(guī)格。文字排版盡量設計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點，文印室一直不斷的在提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。

　　四、嚴格遵守坐班制度，不隨便曠工

　　由于工作態(tài)度認真，我工作和管理受到了領導和老師們的一致認可。工作扎實勤懇，不怕吃苦，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。按時按點到崗。并且積極參加學校各項活動，認真完成學校交給我的每一項任務，做到了干一行、學一行、精通一行。虛心向有經(jīng)驗的老師請教，不積壓篇子，做到有篇子就及時印刷，又著急用的文件或篇子利用休息時間趕出來。

　　1、對于文印室里的計算機、復印機、一體機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。

　　2、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，特地制作了“文印登記簿”，對復印和速印件都有如實登記，“厲行節(jié)約，杜絕浪費”。大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

　　3、提高防火意識，消除火災隱患。工作前期主要是各處室交給的文明材料，檔案資料、施工材料等一系列材料的印刷，各學科組交給的各班級的導學案、試卷、教案的印刷任務。

　　五、自己在文印室工作中存在的不足和今后設想

　　首先調整心態(tài)，服務機關。根據(jù)文印室工作的特點，相對而言事情很多。特別是在舉行大型會議的時候，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到機關其他處室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現(xiàn)。在今后工作中還要做到處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對于工作

　　在今后的工作中，我會更認真的履行印刷室工作職責，開拓創(chuàng)新，為學校各科室以及各學年的教學工作做出了自己最大的努力，把我的工作提高到一個新的水平。我愿與全校各位老師一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為印刷室的建設和學校的發(fā)展增磚添瓦。

　　當然，在工作和學習中我還有很多不足之處，在以后的工作中及時改正。也希望老師們多多配合和理解。

　　年度個人工作總結 篇4

　　回顧以前的工作，在工會領導幫助和關心下，本人能夠認真學習黨和國家方針政策，遵紀守法，愛業(yè)敬崗，與工會同志一道，圍繞中心，服務大局，努力克服各種困難，自覺主動、創(chuàng)造性的開展工作，不斷提高自己的工作水平和思想覺悟，較好地完成了每年度各項任務�，F(xiàn)將近四年來的主要工作成績總結如下：

　　一、突出重點，積極組織各項競賽活動。

　　1、針對不同時期生產(chǎn)經(jīng)營重點，組織開展攻關競賽。

　　圍繞生產(chǎn)經(jīng)營的重點、難點，先后在煉鐵、煉鋼組織開展高爐順產(chǎn)達標、增鐵增鋼保目標勞動競賽。尤其是去年二季度以來，公司工會針對企業(yè)內部生產(chǎn)成本過高和嚴峻的市場形勢，先后在一鐵兩鋼、供應、銷售系統(tǒng)開展競賽活動。針對大宗原燃料漲價，資源性商品供應緊張的實際情況，與部門同志一起在供應部組織職工開展保證供應、保證質量，降低輔材備件消耗、降低庫存儲備資金占用、降低采購成本競賽。通過競賽，4、5、6三個月，采購成本分別控制在5個億、4個億和3個億。還在銷售部開展落實財務預算制，努力促銷增效競賽，8月份銷售成品鋼材11.88萬噸，其中熱軋材高出預算價格113.25元/t，為公司增加利潤1345.41萬元。三季度，是我公司1080m3高爐、6m焦爐等技改工程建設的關鍵時期，組織有關單位和部門在這兩項工程中開展重點工程建設競賽活動，同時還納入湖北省重點項目建設競賽，進一步動員廣大職工積極投身重點項目建設，全面促進了項目建設計劃的完成。據(jù)不完全統(tǒng)計，四年來，共組織開展各種攻關競賽915場次，參加人數(shù)117844人次，創(chuàng)紀錄559項次，創(chuàng)經(jīng)濟效益1430.78萬元。

　　2、以改善指標為重點，組織開展指標爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動。

　　積極發(fā)動職工立足崗位、大力開展指標攻關競賽活動，并每月將競賽結果進行通報。在對標挖潛活動中，與技能部等部門一起瞄準國內同行業(yè)的先進水平，結合企業(yè)的實際情況，制定各單位競賽指標，動員組織職工積極開展技術經(jīng)濟指標創(chuàng)新活動。各單位根據(jù)公司下達的指標進行了層層分解、層層落實，從而促進了指標的改善。。如和冷帶公司工會一起抓好宣傳、發(fā)動、組織工作，動員廣大干部職工開展多種形式的攻關活動，促進了技術經(jīng)濟指標的改善。去年以來，產(chǎn)品合格率、工序能耗、日歷作業(yè)率三項指標居全國同類型企業(yè)第一，成材率、機時產(chǎn)量名列第二。20xx年，公司九個主體工序13項指標有8項實現(xiàn)了公司攻關目標，占指標總數(shù)的61.54%。

　　3、以總結推廣先進操作法為載體，組織開展技術攻關活動。

　　根據(jù)生產(chǎn)建設、市場需求和變化、以及企業(yè)管理實際，發(fā)揮廣大職工群眾的聰明才智，本著職工自愿結合、自我選題、自己動手的`原則，開展小改小革和合理化建議活動。及時召開表彰、宣傳技術攻關典型，展示技術攻關成果，為職工構筑一個自我體現(xiàn)的平臺。同時在職工中廣泛開展金點子活動。四年來，組織職工創(chuàng)先進操作法20個(項)，攻克技術難關184起，小改小革223項，征集合理化建議8145件，已采納實施4067件，創(chuàng)價值430萬元。

　　4、以提高職工隊伍技術業(yè)務素質為突破口，組織開展技術比武活動。

　　20xx年，積極參與組織在七個主體生產(chǎn)單位，開展煉鐵工、軋鋼工等八大工種崗位練兵、技術比武活動，此次活動歷時六個月，涉及557名競賽選手。在整個競賽工作中，由于各單位堅持比武內容與生產(chǎn)實際相結合，比武重點與生產(chǎn)難點相結合，練兵比武與職工技能鑒定相結合。參加公司決賽的96名選手綜合及格率達到了100%。公司對在這次技術比武、崗位練兵中取得優(yōu)異成績的34名選手授予鄂鋼技術能手稱號，頒發(fā)了高級工技能鑒定證書。有效地調動了廣大職工學技術、學業(yè)務的積極性。

　　年度個人工作總結 篇5

　　這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構。嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

　　一、政治思想方面：

　　認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加學校的各項教研活動，校本教學的培訓。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育理念，才能適應教育的發(fā)展。特別是歷史教學，如何把“死”的知識生動形象地變“活”，顯現(xiàn)與課堂上，是我們要探索的核心問題。所以我不但注重集體的學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名好歷史教師。

　　二、教育教學方面：

　　要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　1、課前準備：備好課。不但細細地備課本和教參書，更重要的是備學生，如何因材施教，對不同層次的學生施以最優(yōu)的教法，是課前必須準備的非常充分的。

　　2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的教學目標和框架結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好，學生學懂、學會，甚至學以致用。

　　3、了解學生原有的知識，技能水平。他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施，化難為易，甚至調整教材的結構。

　　4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何有效的安排每節(jié)課的活動。

　　5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，這是非常關鍵的一個環(huán)節(jié)。特別注意信息的反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。本學期我?guī)Ц咭涣鶄�班的課，每上完一節(jié)課，我總要靜心想一下，找出成功和不足之處，以便下一節(jié)更好改進。同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習歷史的興趣，課堂上講練結合，布置好作業(yè)，盡量少而精，減輕學生課業(yè)負擔。

　　6、要提高教學質量，還要做好課上組織教學工作。中學生愛動、好玩，特別是程度較差的學生，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的`學生抄襲作業(yè)。針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習方法的指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，我先談談自己工作上的不足之處，也能起到拋磚引玉的作用。

　　7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。本學期學校組織了多種形式的教學和教研活動，我沒課時積極的參加，并和我們高三的陳克育老師探討教育教學的方法，受益匪淺。

　　8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，營造良好的師生關系，促進了學生的學習。

　　三、工作考勤方面：

　　我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，平時，經(jīng)常查閱有關教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關心他們，當然在教學工作中存在著一些不足的地方，需在以后進一步的努力。

　　四、班主任工作方面。

　　本學期我很受領導的信任，擔任高一（1）班的班主任。高一是高中階段起始年級，工作目標重點是養(yǎng)成教育﹑培養(yǎng)良好的班風和學風。我認真學習學校和本級組的德育工作計劃，以學校發(fā)展教育辦學理念為指導，以學生的發(fā)展為本，尊重學生人格，把主題性教育和常規(guī)性教育相結合，主體性和實效性教育相結合，深入開展尊師愛校、道德品質、法紀教育。一班是美術班，學生程度較差，但我已經(jīng)和他們朝夕相處了一學期，本著誠心誠意對每位學生負責的態(tài)度，充分發(fā)揮學生在管理和教學工作中的主體作用，同時領導和各位老師無論在教學上還是班級管理上都很關心、支持本班的工作，所以比較圓滿地完成了一個學期的班級教育教學工作。

　　總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為xx中學美好的明天、為我們偉大的社會主義建設事業(yè)貢獻自己的力量。

　　年度個人工作總結 篇6

　　光陰似箭，轉瞬之間，本學期社團工作已接近尾聲，在這一年里我們部經(jīng)歷了許多許多，我也同樣經(jīng)歷了許多，學會了許多，過去的一年，有太多的東西值得我去回顧總結。依舊記得我參加學生會干部面試的情景，那時的我已經(jīng)在學生會文娛部擔任了一年的干事，在面試前，我就預想到面試官肯定會問我為什么要面試社團部副部長而不是文娛部。當時我的回答是我想給自己更多鍛煉的機會，給自己不同角色的挑戰(zhàn)才能更好的發(fā)展自我同時社團部是一個能夠更好為同學服務，為同學們豐富校園生活的平臺。面試通過后，我開始斟酌作為社團部門的新手，我該怎樣協(xié)助部長帶領干事們開展工作。有過迷茫，有過困難，但我們部門成員還是有計劃有條理地圓滿地完成了我們的工作。以下便是我個人對一年社團工作的總結：

　　一、年度工作回顧：

　　1完善部門建設。相較于往屆的社團部門機構，本屆我部機構有了極大的改革，增設了三名干事，所以我協(xié)助部長在09級新生中選拔出三名干事和08級同學中八名理事長。并對各協(xié)會的內部機構設置進行了調整安排。重新制定了社團部門制度和社團協(xié)會評比細則。

　　2社團部內部工作的開展。身為副部長，我按時參加部門例會及理事長會議，做好會議記錄，了解工作內容，為各個活動出謀劃策，掌握各協(xié)會活動開展情況，安排干事分管好各自的工作以及各協(xié)會活動開展的資料收集和歸檔工作以及對部門干事的教育和培養(yǎng)。了解關心我部門成員的生活學習情況，為他們解答難題，提升他們的思想認識水平，向他們傳達上級工作指示，促使他們積極參加各種活動，鍛煉自己。安排部門內部活動加強成員的交流，增強感情。

　　3協(xié)助監(jiān)管各個協(xié)會的工作展開。社團最初較大的首要活動就是各協(xié)會的招新工作。作為社團管理者，我與部門成員共同組織安排，使各協(xié)會的招新工作圓滿成功。參與了各協(xié)會的成立大會，了解協(xié)會成員情況。其次就是安排監(jiān)督各個協(xié)會舉辦好特色活動。如沖浪協(xié)會的英語角以及英文演講比賽，人文協(xié)會的人文知識競技場，青年志愿者協(xié)會的義務打掃，義務授課，學習講座等活動，天下籃球的籃球賽，電子協(xié)會的義務維修，我部門舉辦的攝影攝像大賽等一系列活動。

　　二工作經(jīng)驗總結

　　一位哲人說：如果我們一人有一個蘋果，互相交換，手中仍然只有一個蘋果；但是，如果我們一人有一種思想，交換一下，那么，我們每人將會有兩種思想，甚至更多。做社團工作，需要的不只是一個有思想的人，而是眾多有思想的人團結一心，在不斷交流中碰撞出思想的火花，這樣才能使社團的工作在不斷求新中煥發(fā)異彩。以下就是我這一年的工作經(jīng)驗。

　　1、平等性。在平時的工作中我們要以身作則，以自己的自身行動來帶動其他干事的工作；部員也不要把工作當成任務要當成自己的'工作，如果雙方面都能以這樣的心態(tài)工作，那么部門的工作將會變得很有成效，部門將會得到很好的發(fā)展。

　　2、務實性。這是工作的宗旨之一，當然我們也要把這種精神貫穿于部門部員的工作中去，部門的一切工作都不能脫離實際，任何工作都必須從實際出發(fā)，搞活動也應該如此應從實際出發(fā)，所搞活動一定要有益于我們大學生。

　　3提前性。任何工作我們都要提前做好準備工作，將活動細節(jié)充分考慮周密，例如每個活動的宣傳工作的展開及落實�；顒又杏锌赡苡龅降囊馔鉅顩r等。為活動做足準備。

　　4、按時性。部門的每一個成員都必須在接到任務盡快地完成任務，要運用信息時代的活動準則：高效率，高質量來約束自己，今天的任務我們不要拖到明天去完成。要高效率高標準的完成所交給的任務。

　　5、團隊性�，F(xiàn)在這個社會，團隊精神在工作中發(fā)揮的作用是很大的，部門協(xié)作。部門內部人員的合作，能夠使工作輕松很多，效率也會高很多。在平時的工作中，任何工作我們都要有團隊的精神，在工作中都意識到自己是這個團隊中的一員，意識到要與其他部員配合工作是很重要的。

　　6總結性。任何工作我們都要做好總結，在總結中吸取經(jīng)驗教訓，反省自我。找到不足之處，不斷完善自我，完善部門制度。

　　喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵著奮斗。過去的一年工作盡管有酸甜苦辣，但我仍感到欣慰。在本學期即將全部結束之時，我急切盼望感謝一下指導我們工作的老師及學長學姐，帶領我們工作的部長，以及協(xié)助我們展開工作的干事成員和各協(xié)會理事長，因為沒有他們的親密配合和幫助，社團部是無法順利工作的。真誠地希望大家能夠在以后的日子里繼續(xù)努力共同把我院的社團工作推向美好的明天！

　　年度個人工作總結 篇7

　　作為醫(yī)院護士，其實這一年的工作，自己也是有很多的擔心，家人也是如此，特別是疫情到來的那個時候也是會天天咨詢我情況，工作是否安全，是否有保障，我也是給予他們安心同時自己也是認真的配合做好防控的工作，雖然自己負責的那一塊和疫情的科室不在一處但是也是給了家人很多的擔憂，不過醫(yī)院也是積極的做好相關工作，保障了我們的安全，而自己也是盡責的去配合去完成工作，去安撫病人，工作的開展并不容易，我也是去支援過一段日子，更是明白這個情況是多么的嚴重，但我們也是努力的克服了，再難，只要去做，那么也是可以找到解決的辦法，去控制住，同時也是感謝領導給予的關心而自己也是把護理工作做好，讓我也是感受到作為護士來說，真的挺為自己而自豪的，雖然不是在抗疫的一線但是自己的'努力也是幫助了很多的病人。

　　做好了本職工作，有時間也是會去幫助其他的同事大家都是團結起來，更好的來為病人而去服務，同事們也是在平時的時候給予了我很多的支持，而自己也是有時間會去學習去和同事交流一些工作上的事情，去讓自己不斷的提升，我知道自己的付出努力要去進步同時也是多去學習，才能提升自己護理的一個能力，很多的方法也是在培訓中以及和其他同事的交流中得到了優(yōu)化，護理的工作是可以一直去進步的，不同的情況，不一樣的病人也是要采用不同的一些方法去處理去和他們交流來把護理能做得更好的。學習中我也是會去思考自己的工作，哪些方面是可以優(yōu)化的，又是自己哪些還可以做的更好一些，也是找到了自己的一個不足要去提升。

　　工作的這一年很是感激大家，都是非常的團結，一起來做好我們的護理工作，同時也是讓我感受到作為一名護士的驕傲，雖然很累，但是這份工作看到病人們健康起來，我也是特別的有一份成就感，這就是我的工作，也是我的榮耀，在今后的工作里頭也是要繼續(xù)的來學習來提升讓自己有更多進步，去把護理工作做得更好。

　　年度個人工作總結 篇8

　　一年來的工作當中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識到了自身能力的提高，來到X這里的時間不是很久，在這一點上面我深刻的感受到了自己的進步，以后我也一定會努力做好的，在過去的一年當中我是深刻的體會到了工作當中需要努力的方向，對于這一年來的工作我也總結一下。

　　我渴望在接下來的工作當中，在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當然應該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應X員工應該要有的態(tài)度，雖然來到X這里不是很久的時間，但是我感覺在X這里非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺非常的好，在未來的學習當中，我一定會堅持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個好的.工作狀態(tài)才能夠學習到更多的東西，在這一點上面這是我應該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對自身能力有著非�？陀^的認識。

　　一年來我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當中我渴望讓自己能夠有更多的進步，這一點是一定的，對于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為xx的一員，這一點是應該堅持下去去做好的，未來在學習工作當中，我也一定會維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識到了這些基礎的東西，在下一階段的工作當中，我也一定會試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應該要努力一點的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實也是學習了很多東西，我清楚的了解到了這些細節(jié)，工作當中還是要對自己有更多的認識。

　　我知道在工作當中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當中出現(xiàn)什么問題，對于這些我還是有著深刻的體會，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗，很多次在工作當中我還是感覺非常吃力的，這對我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對我們員工還是非常關照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績來。

　　年度個人工作總結 篇9

　　20xx年11月3日，我加入中鐵二十局西成客專項九工區(qū)這個大家庭。作為一名新進成員，九工區(qū)給了我一種家的感覺，一種積極向上，奮發(fā)進取的觀念。我很欣慰能加入到這個工區(qū)成為一名測量員。

　　在這幾個月內，大家對我非常熱情，我有什么工作方面的問題，大家都熱心幫助我，我現(xiàn)在已經(jīng)適應這環(huán)境，工作也進展的很順利。

　　測量時工程的眼睛。作為測量人員，我本著實事求是的態(tài)度，一切數(shù)據(jù)說話的原則，從事測量工作。到西成這個項目，是我人生的起點，也是我重要的一部分，在這我得到了至深的鍛煉。

　　我總結了我這幾個月以來學到的東西：

　　一、嚴謹科學，認真求證

　　在施工測量之前，認真審圖，隊途勝有無，有疑問的地方及時處理；在測量放樣之前，反復查看數(shù)據(jù)，確保萬無一失，隊各種數(shù)據(jù)注意保存及時整理。測量放線后，要認真復核點位的'坐標距離，做好三方交底。

　　二、不斷進取，精益求精

　　各種新的施工材料和機械，應用到建設施工中，同時出現(xiàn)了許多工藝、工法。這意味的必須提高自己的業(yè)務水平，學會各種新的測量儀器，去更好的工作。

　　三、那百家之長，補自家之短

　　平時多跑施工現(xiàn)場，多和工人師傅交流學習，學習工人們的施工方法和工藝。從他們的成敗中看到問題所在，同事看到自身的不足，已達到“博眾之長，補己之短”的目的。

　　不欣喜于以往的任何成果，時刻準備著解決各種難題，積極應對可能面臨的挑戰(zhàn)。測量人員本著實事求是的工作態(tài)度，尊重科學、事實。在項目領導的引領下，把工程測量這一關做好，完善內外業(yè)工作資料，落實各項任務，及時為前線測量放樣，為提前竣工做自己的貢獻。

　　測量工作的嚴密施工，靠工區(qū)領導的支持，靠測量人員在工作中每時每刻的謹慎，保證萬無一失。為了又快又好的服務施工現(xiàn)場，為領導提高前期決策，充分的迎接各項檢查工作。針對某一件事，我們做了很多次的反復工作，風里來，雨里去，當我們完成任務，扛著儀器歸來，我們仍用微笑向其他同事展現(xiàn)我們的魅力。

　　在此感謝工區(qū)丁繼剛經(jīng)理及工區(qū)項目各領導、前輩、同事的關心、指導與支持！相信我一定在西成這項目中不斷學習，不斷成長，從而為以后的事業(yè)奠定基礎。

　　年度個人工作總結 篇10

　　這一年過得很快。當我們迎接新的一年時，我們將總結過去的一年。展望充滿希望的一年，我加入公司以來，在新的工作中積累了一些經(jīng)驗。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態(tài)，充足的精力，才能促進工作的進展和順利。

　　為了讓自己在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習！在過去的一年里，作為一名領班，我?guī)缀趺刻於荚诂F(xiàn)場顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來很充實。首先對自己和同事今年的工作說一句：辛苦！

　　對你今年的成功和失敗說聲謝謝！感謝我成功時的喜悅，珍惜我失敗時的開悟。非常感謝領導們的信任。在過去的一年里，我在領導的關心和批評的指導下配合了所有的工作，忠實地履行了我在領班崗位上的職責。努力和淚水并存，也讓我看到了自己的不足。同時也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無意識積累的。過去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導和同事的幫助下，我學會了如何做好自己的工作。

　　x年將會很遙遠。面對x，的.工作，在這里我就從個人的角度談談我的努力工作：敬業(yè)的人要認真、虔誠、全心全意地投入到工作中去，這一點我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠都是那么的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責，堅持自己的工作理念。無論寒暑，他都會始終堅守自己的質檢崗位，絕不放松，絕不怠慢；在質量控制方面，我總是不厭其煩的對一批批的工人進行技術交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬千。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進步。任何改變對一個人來說都是困難的。比起我自己的態(tài)度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時我會根據(jù)老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如：與各部門、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認識問題的第一步，其次是行動。在行動上，提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，如何做的更好。這是一項持續(xù)的工作，完全不能忽視。

　　通過這一年，我認識到了團隊的強大，也認識到了自己的不足。我想改變我原來的一些工作方法，要求自己在團隊的幫助下達到最佳狀態(tài)。有時候我默默的看著自己的言行，像個旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗。

　　我在工作中有很多優(yōu)勢，但還是需要提高。比如：我有很強的溝通能力！人與人交流最重要的是真誠，相互理解，和平溝通，真誠地表達自己的想法。關鍵是你能不能用真心打動對方，讓對方接受。我相信這句話是對的。以前也以為有了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通，但是沒有認真思考同事心態(tài)的多樣性。

　　工作一年后，我意識到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時候，我會對自己的想法猶豫不決。這時候我需要溝通，達到相互理解和支持。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業(yè)經(jīng)歷和個人性格有關。我個人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強自己的溝通能力，適當?shù)谋磉_自己的想法，讓對方愉快的接受，用合適的方法，越來越好的完成自己的工作！

　　年度個人工作總結 篇11

　　從六月份參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)五個多月了。在醫(yī)院和科室領導的關心和同事的幫助下，我很好地完成了各項任務，很快熟悉了新的工作環(huán)境�！�—工作態(tài)度和專業(yè)技術水平取得較大進步，主要體現(xiàn)在以下幾個方面

　　一、端正工作態(tài)度，熱情服務患者。

　　作為醫(yī)生，為病人服務既是責任，也是義務。我們醫(yī)院對內陸居民來說還是個新事物。要想在最短的時間內做大做強，我覺得首先要提高服務質量，讓每一個患者對治療都滿意，擴大我院的知名度。加入工作后，努力提高自己的思想素質和職業(yè)道德，擺正師傅的心態(tài)，為病人的擔憂而擔憂，為病人的想法而思考，盡自己最大的努力為病人服務；對每一個病人都要有耐心，不管多累，都要不厭其煩地講解和溝通，努力把兩好一滿意的工作落到實處。

　　二、認真負責地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術水平。

　　1、堅持業(yè)務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維;

　　2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

　　三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

　　“院興我榮，院衰我恥”作為醫(yī)院的一員，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的.基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

　　總結xx年，在醫(yī)院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

　　年度個人工作總結 篇12

　　從20xx年7月1日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設。

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。

　　4、從20xx年10月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識。

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。

　　8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業(yè)務知識的'學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為公司的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

　　年度個人工作總結 篇13

　　時間過的可真快，作為一名大一的輔導員，我已經(jīng)順利了完成了20xx年第一學期的工作。這一學期說收獲還是有很多收獲，說不足也有很多不足的地方。現(xiàn)在就我在這一學期里完成的工作做一個總結匯報。

　　1、取得的進步

　　因為大一新生剛剛來到學校，還很青澀和懵懂，所以他們要比大二大三的學生聽話很多。但是也有很多問題，比如說，辦理什么手續(xù)不知道去哪里辦，申請什么事項也不知道怎么申請，所以我回答他們的這些問題也不下幾百次了。但是今年我想到了一個很好的解決辦法。那就是我把這些問題都整理了出來列成了一個表，然后把這個表發(fā)在了我們班級的扣扣群里面。然后讓同學們自己看，有問題的再來問我。這樣我就省去了很多事情，同學們也因此對我的信任度和好感度上升了不少。

　　2、工作中的不足之處

　　這學期，學校里的領導主要對我們班級的宿舍衛(wèi)生情況和寢室晚歸做出了批評。通過我去宿舍的查寢情況來看，我也覺得我接受批評是應該的'。這學期，我到學生的宿舍里查寢xx余次，發(fā)現(xiàn)了同學們宿舍衛(wèi)生情況不達標的情況有x次，沒收了x件學生們在宿舍里使用的大功率的電器，而且還有很多次我們班同學的名字都出現(xiàn)在了學校告示欄上的晚歸宿舍同學的名單里。所以這一方面我們班級做的還不夠好，我在下一學期里，還要加強我在宿舍方面的管理力度。

　　今年是我來到學校里的第x年，作為一名輔導員，我也有了x年的經(jīng)驗，但是每一年都有每一年的難處和困難，并不是我的經(jīng)驗豐富，就可以做好這個輔導員的工作。我還要有高強度的責任心，還有極強的溝通能力，還有懂得跟隨時代的發(fā)展，改變自己的教學風格和管理方式。因為現(xiàn)在的學生們越來越有自己的想法，時代發(fā)展的也越來越快，所以如果我還是按照以前的方式去教學和管理的話，那我被這個學校和時代所淘汰。所以既是為了提升自己，也是為了能夠繼續(xù)留在學校里面發(fā)展下去，我會在下一個學期里也再接再厲，爭取把我這個輔導員的工作做到位，爭取把我們班級管理的更出色、更完美!

　　年度個人工作總結 篇14

　　轉眼間，來到焦化公司已經(jīng)有xx年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、年度個人工作總結

　　硫氨段工作自己總結一下。

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

　　2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

　　三、工作心得

　　1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

　　工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。

　　現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

　　3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

　　在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了生產(chǎn)的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓

　　經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2.對流程不夠熟悉；

　　在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的`前提

　　3.工作不夠精細化；

　　平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

　　4.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；

　　今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

　　6.缺少平時工作的知識總結；

　　在工作上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　7.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

　　拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

　　五、工作計劃

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

　　3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

　　4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作；

　　5、精細化工作方式的思考和實踐。

　　年度個人工作總結 篇15

　　20xx年是忙碌的一年，也是我審計工作的第二年。這一年我參加了8個大大小小的項目，準備了10個大大小小的報告初稿，從實習開始到今年，比去年成長了不少。借此機會感謝各級領導對我工作的信任，感謝他們的技術支持和精神鼓勵。20xx年的工作和學習總結如下：

　　一、20xx年主要工作

　　我今年參加的項目橫向有內控審計和財務審計，縱向有中期審計和年度審計。在此期間，一些特殊目的審計也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營企業(yè)的IPO項目。我當過兵，帶領過團隊。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時間來計算項目參與度的話，是的，我對項目的完成感覺很好。

　　二、個人學習

　　雖然今年項目多，工作時間多，學習時間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實踐相結合的基礎上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量。工作中遇到了各種實際問題。在翻指南找答案的基礎上，我也征求了他們的意見。在解決問題的同時，也鞏固了自己的知識。

　　三、工作建議

　　1.關于培訓

　　業(yè)務質量、審計效率、我們對客戶的貢獻、客戶對我們的評價，很大程度上取決于我們的`專業(yè)水平。建議我們系各級培訓班要和今年這么多項目一致進行。

　　2.關于項目

　　今年項目給我印象最深的不是我第一次拿子項目的鄭煤機，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項目，在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和老IPO項目的同事偶爾去開荒，那里的經(jīng)驗和知識積累比較快。

　　總之，在這一年的工作中，有成績也有歡樂，但也有不足，但我會在未來繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動我們部門的快速發(fā)展。謝謝大家。

　　年度個人工作總結 篇16

　　時光荏苒，轉眼間一學期又過去了，在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，認真工作，得到了領導的肯定�，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

　　一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

　　一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

　　二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的.學習。一年來，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

　　二、努力工作，認真完成工作任務。

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：

　　(一)黨政辦工作�？梢哉f辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告70余篇，包括XX年政府工作總結、XX年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

　　(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業(yè)務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

　　在今后的工作中，我還會不斷努力，積極進取，爭取把工作做得更好，把不足之處不斷完善。

　　年度個人工作總結 篇17

　　不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx客服中心的一員。

　　在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。

　　在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

　　從這幾月的工作中總結出以下幾點：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的'安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　記得xx主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1.注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;

　　2.注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

　　1.高效完成外呼任務。

　　在進行每天的外客服，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xxxx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥;再例如xxxx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質量、效率三者結合。

　　2.加強自身學習，提高業(yè)務水平。

　　熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。

　　3.增強主動服務意識，保持良好心態(tài)，不斷完善自我。

　　培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

　　年度個人工作總結 篇18

　　xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

　　1、20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點

　　1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　3、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

　　4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　5、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。

　　四、加強檢查

　　1、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　2、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。

　　五、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　六、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1、積極搞好與員工的'協(xié)調，進一步理順關系。

　　2、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　3、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!

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