關(guān)于辦公室個(gè)人工作總結(jié)范文十篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家收集的辦公室個(gè)人工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇1
20__年辦公室在酒店經(jīng)理部的正確帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的大力支持下，按照年初制定的工作計(jì)劃，以為經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)服務(wù)為根本原則，積極開(kāi)展工作，總結(jié)一年來(lái)的主要工作有
一、綜合協(xié)調(diào)方面
及時(shí)上傳下達(dá)經(jīng)理部的各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)溝通任務(wù)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)向經(jīng)理部反饋工作落實(shí)情況；做好了酒店的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和銜接，并按時(shí)完成了旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等單位的報(bào)表的報(bào)送；對(duì)酒店所有總結(jié)、講話、員工檔案、制度等進(jìn)行了歸類存檔。
二、車輛管理方面
首先保證了經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)人員的安全用車，定期對(duì)車輛進(jìn)行維修和保養(yǎng)，做到了無(wú)病車運(yùn)行，無(wú)險(xiǎn)車運(yùn)行。及時(shí)清理車輛衛(wèi)生做到了車輛的干凈舒適，嚴(yán)格按照百公里耗油量進(jìn)行考核，使用油量和行駛里程做到了統(tǒng)一，車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時(shí)管理，杜絕了一切不良漏洞。
三、倉(cāng)庫(kù)管理方面
按照倉(cāng)庫(kù)物料存放的要求進(jìn)行了合理的儲(chǔ)存，做到了日清月結(jié)，對(duì)所購(gòu)原料進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，把好了驗(yàn)收關(guān)，對(duì)所購(gòu)原料進(jìn)行了分類存放，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的冷庫(kù)進(jìn)行了定期的除霜，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到了帳貨相符。
四、工作紀(jì)律和學(xué)習(xí)方面
積極參加酒店組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，涉及到辦公室準(zhǔn)備的材料，做到了精心查找，精心準(zhǔn)備。部門(mén)員工按要求做了學(xué)習(xí)筆記，并通過(guò)相互討論研究做到了學(xué)以致用。在部門(mén)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了酒店的規(guī)章制度，并要求部門(mén)員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
五、明年工作，重點(diǎn)抓好幾方面
1、服務(wù)工作新穎化
服務(wù)職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項(xiàng)服務(wù)工作，服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)要加強(qiáng)服務(wù)的全面性和超前性。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為＂天職＂，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門(mén)服務(wù)。
2、自身學(xué)習(xí)經(jīng)�；�
辦公室工作人員首先加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的人身觀、價(jià)值觀。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識(shí)，例如公文寫(xiě)作知識(shí)、駕駛理論知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)、經(jīng)常練。只有通過(guò)有計(jì)劃、有針對(duì)、有措施的學(xué)習(xí)，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力，才能干好工作。
3、檔案、報(bào)表管理標(biāo)準(zhǔn)化
檔案的歸類存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門(mén)別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為酒店工作服務(wù)、為員工服務(wù)；及時(shí)做好各類檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作；認(rèn)真仔細(xì)地做好旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等各類報(bào)表數(shù)字的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，及時(shí)報(bào)送，統(tǒng)一存檔。
4、公務(wù)用車制度化
加強(qiáng)酒店車輛管理工作，合理安排車輛，節(jié)約使用成本，增加使用效能，通過(guò)采用新的管理辦法，使酒店車輛向制度化、正規(guī)化方向邁進(jìn)。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平
日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法。
二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jī)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí)，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級(jí)工作要求，全力完成局對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。20xx年，辦公室起草了各類請(qǐng)示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)，形成書(shū)面文字材料x(chóng)x余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué)，有章可循。
3、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì)不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會(huì)矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。20xx年，局信訪辦共接待群眾來(lái)訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們?cè)诠ぷ髦袠?shù)立了較強(qiáng)的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)全局同志的努力，使我局20xx年的信訪工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來(lái)訪者滿意而走，來(lái)信者得到滿意答復(fù)。
三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想，全力提高服務(wù)水平
作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí)，積極為干部職工謀利益，全面調(diào)動(dòng)職工積極性，樹(shù)立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問(wèn)題
20xx年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：
1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會(huì)的、已掌握的知識(shí)，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階;
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問(wèn)題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中時(shí)有急躁情緒，個(gè)人簡(jiǎn)歷謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識(shí)面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并堅(jiān)持部門(mén)周例會(huì)制度，通過(guò)會(huì)議組織部門(mén)人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強(qiáng)與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇3
XX年的工作即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報(bào)、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司資質(zhì)證件。XX年公司資質(zhì)升級(jí)兩項(xiàng)，新增一項(xiàng)。由于新出臺(tái)了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請(qǐng)工作加量大、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進(jìn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公路升級(jí)及增項(xiàng)交通工程資質(zhì)已通過(guò)建設(shè)廳審查并送達(dá)建設(shè)部;建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，會(huì)議紀(jì)要提煉，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
二、辦公室人事管理工作
1、落實(shí)公司人事、勞資管理工作，辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時(shí)申報(bào)月考勤報(bào)表、認(rèn)真記錄，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項(xiàng)手續(xù)。按照公司采購(gòu)計(jì)劃，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、勞保福利等物品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大，為保證相關(guān)人才能及時(shí)到崗，在接到公司人員需求增補(bǔ)通知后，積極開(kāi)展招聘工作。通過(guò)專場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，進(jìn)入工作角色。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平有待提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
五、XX年工作計(jì)劃和努力方向
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍;
4、不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平;
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
六、車輛管理
XX年公司新購(gòu)置3輛新車，處理3輛舊車，車隊(duì)現(xiàn)有駕駛員3人全年安全行駛里程12萬(wàn)多公里。
七、XX年工作設(shè)想
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，落實(shí)職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
積極動(dòng)員組織辦公室人員參加各種政治理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，努力提高整體思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。二是辦公室工作事務(wù)繁雜，要運(yùn)用一切措施進(jìn)一步提升辦公室人員立足本職、服務(wù)公司的責(zé)任意識(shí)，為院領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，凝聚合力，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保機(jī)關(guān)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)嚴(yán)格管理，創(chuàng)新思路，努力提升整體工作水平。
一是督查督辦落到實(shí)處，做好公司重大決策、會(huì)議、文件的執(zhí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和群眾反映問(wèn)題處理的貫徹落實(shí)。二是對(duì)重要工作文件會(huì)議精神，辦公室及時(shí)根據(jù)主要負(fù)責(zé)人安排進(jìn)行傳達(dá)，及時(shí)督辦，同時(shí)，定時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。三是配合抓好公司各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理，切實(shí)提升單位機(jī)關(guān)管理及文明創(chuàng)建的整體水平。
八、實(shí)施精細(xì)管理，用管理支持發(fā)展
辦公室是單位行政管理系統(tǒng)的樞紐和核心，既有檔案、文書(shū)、機(jī)要、信息等靜態(tài)基礎(chǔ)性管理，又有計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、督查等動(dòng)態(tài)綜合性管理，可以說(shuō)辦公室工作本身就是一個(gè)小的管理系統(tǒng)，如何抓小管理促大管理，充分發(fā)揮辦公室的職能作用?我們認(rèn)為應(yīng)該從提高管理的精細(xì)化程度入手，就是加快規(guī)范化、現(xiàn)代化和信息化辦公系統(tǒng)建設(shè)，打造機(jī)關(guān)工作高新管理平臺(tái)，推進(jìn)管理效能和工作水平整體提升，用管理支持發(fā)展。
1、提高辦公室管理的規(guī)范性
一是嚴(yán)格工作原則，使辦公室工作積極穩(wěn)妥、有條不紊。原則一：準(zhǔn)確原則，即辦文要準(zhǔn)、辦事要穩(wěn)、情況要實(shí)、主意要慎;原則二：效率原則，即及時(shí)、迅速、不誤事，就是在行政管理、行政運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要雷厲風(fēng)行、保證時(shí)效;原則三：保密原則。即辦公室工作人員政治素質(zhì)要高和組織紀(jì)律性要強(qiáng)，同時(shí)工作程序要規(guī)范、責(zé)任要明確、監(jiān)督要到位，嚴(yán)防失密泄密;原則四：科學(xué)原則，即要正確判斷形勢(shì)，科學(xué)認(rèn)識(shí)規(guī)律，提高預(yù)見(jiàn)性和把握力，事事都要精心思考、細(xì)致推敲、周密實(shí)施。
二是健全工作制度，使辦公室工作有章可循，有的放矢。既要基礎(chǔ)管理制度，如辦公會(huì)議制度、文書(shū)管理制度、檔案管理制度、機(jī)要保密制度、辦公自動(dòng)化管理制度，又要有綜合管理制度，如目標(biāo)管理制度，聯(lián)動(dòng)管理制度等，還要有辦公室內(nèi)部分工負(fù)責(zé)制、崗位規(guī)范等。通過(guò)制度規(guī)范，用制度管人、理事，更好地構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。
2、增強(qiáng)辦公室管理的系統(tǒng)性
管理是決策、執(zhí)行、反饋的全過(guò)程，只有統(tǒng)籌兼顧、有始有終，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)階段，才能提升管理的'整體效能。
一是辦公室工作人員要注重學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，多動(dòng)腦筋，善于站在全院的高度思考問(wèn)題，找準(zhǔn)上級(jí)精神與單位工作的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，要在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，探索規(guī)律性，增強(qiáng)主動(dòng)性，拿出一個(gè)或幾個(gè)預(yù)案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分、準(zhǔn)確的依據(jù)。
二是抓好計(jì)劃安排。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室對(duì)工作安排應(yīng)早考慮、早研究、早著手，使職能部門(mén)、系統(tǒng)上下的工作統(tǒng)一到全公司工作目標(biāo)和部署上來(lái)。
三是抓好組織協(xié)調(diào)。主要是及時(shí)上下聯(lián)絡(luò)，溝通左右，確保政令暢通。遇事既要果斷處理和大膽管理，又要注意不越權(quán)，重大問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，做到到位而不越位，幫忙而不添亂。
3、推行人文服務(wù)，用服務(wù)體現(xiàn)發(fā)展
辦公室是綜合服務(wù)部門(mén)，是公司的門(mén)戶。我們提出推行“人文服務(wù)”，就是想把以人為本的精神，牢固樹(shù)立以服務(wù)對(duì)象為中心的理念，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)職工，服務(wù)公司，通過(guò)人文關(guān)懷，細(xì)微服務(wù)，從我做起，發(fā)揮辦公室成員活生生的細(xì)胞作用，更深層次更大程度上服務(wù)于人，用服務(wù)體現(xiàn)發(fā)展。
總之，我們正處在一個(gè)思想大解放、社會(huì)大變革、事業(yè)大發(fā)展的時(shí)代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚(yáng)銳氣，一種浩然正氣，以?shī)^發(fā)有為的精神，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢(shì)而上，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇4
在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況如下：
一、主要工作：
1、加強(qiáng)思想政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高人員素質(zhì)
提高人員素質(zhì)是保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)任務(wù)完成的前提，在業(yè)務(wù)工作較忙的情況下，仍嚴(yán)格按年初制定的職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作方案積極組織并參加政治學(xué)習(xí)，與此同時(shí)，積極組織參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。同時(shí)積極組織參加“三促三統(tǒng)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步懂得了在新形勢(shì)下如何做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員和機(jī)關(guān)工作人員；積極組織參加了警示教育活動(dòng)，并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽�？茖W(xué)系統(tǒng)地規(guī)范了機(jī)關(guān)干部的政治理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。通過(guò)以上活動(dòng)，加強(qiáng)了思想政治教育，提高了認(rèn)識(shí)，教育了大家，提高了機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。
2、努力做好宣傳工作
一年來(lái)，我們積極向區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)委信息科等報(bào)送信息及簡(jiǎn)報(bào)，并有多篇信息被宣傳部門(mén)采用。在做好信息報(bào)送的同時(shí)，我們并沒(méi)放棄傳統(tǒng)的宣傳陣地――黑板報(bào)，全年共更新板報(bào)內(nèi)容16次以上�？偟膩�(lái)宣傳工作取得了較好的成績(jī)。
3、組織好各種會(huì)議，為我站中心工作服務(wù)
有人說(shuō)，辦公室的工作就是辦會(huì)、辦文、辦事，組織各種會(huì)議是辦公室的一項(xiàng)十分重要的工作。今年我站因工作需要會(huì)議較多，經(jīng)辦公室組織的各種會(huì)議不下50次。通過(guò)組織各種會(huì)議，煅練了隊(duì)伍，增加了組織協(xié)調(diào)能力。
4、精益求精認(rèn)真辦文，使我站保持良好的對(duì)外形象
20xx年辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個(gè)，一個(gè)單位制訂的文件規(guī)范與否，直接關(guān)系到一個(gè)單位的形象。因此在工作中，我們認(rèn)真審核每一個(gè)文件以防止出錯(cuò)，為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)研究一些文件質(zhì)量高的文件。為了保證我站文件的規(guī)范，我們認(rèn)真反復(fù)多次學(xué)習(xí)了《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》。
5、做好申報(bào)站的后勤保障工作
我站下屬站點(diǎn)雖都不大，但麻雀雖小，五臟俱全，且數(shù)量不少，總有很多需要我們解決的問(wèn)題。主要工作：……
6、認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情周到地做好各項(xiàng)接待任務(wù)
接待工作是辦公室一項(xiàng)必不可少的工作，接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發(fā)生過(guò)任何差錯(cuò)。
7、做好黨組織交辦的工作
二、存在問(wèn)題：
回顧一年來(lái)我們辦公室做了大量的工作，但還存在不少的問(wèn)題有待進(jìn)一步克服。如：我站內(nèi)部制定各項(xiàng)制度還有待進(jìn)一步落實(shí)，很多制度雖然制訂了，但是貫徹執(zhí)行卻不如人意；在做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀方面還要作更大的努力；對(duì)做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一年里加以改進(jìn)和提高。
三、幾點(diǎn)體會(huì)及明年工作思路：
1、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作。綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作做好了，對(duì)于理順各種關(guān)系，增強(qiáng)單位的凝聚力，保證站領(lǐng)導(dǎo)能騰出更多的時(shí)間，集中精力抓大事，很有現(xiàn)實(shí)意義。協(xié)調(diào)工作說(shuō)來(lái)容易，做起來(lái)又很難。它既要講原則，又要講技巧。講原則，就是要服從大局，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，這是最大的原則必須堅(jiān)持。但在日常協(xié)調(diào)工作中，大量的是非原則性協(xié)調(diào)，遇有這種情況應(yīng)運(yùn)用非原則性調(diào)和手段，這樣就可以營(yíng)造一個(gè)良好的協(xié)調(diào)氣氛。搞好協(xié)調(diào)，平時(shí)要與科室同志坦誠(chéng)交流，視同志為朋友，視智者為老師，謙虛謹(jǐn)慎，盡心盡力做好服務(wù)工作，應(yīng)該辦而一時(shí)辦不好的事向大家解釋清楚，取得大家的諒解。對(duì)非原則問(wèn)題的處理要“禮讓三分”。協(xié)調(diào)工作是一個(gè)經(jīng)常學(xué)習(xí)和長(zhǎng)期實(shí)踐的過(guò)程，只要持之以恒，努力學(xué)習(xí)，相信一定能做好。
2、要努力學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平。一是要努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理知識(shí)，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，大家都很忙，這是客觀事實(shí)。但要做到忙而不亂，忙而有序，真正忙到點(diǎn)子上，運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)，每天把眾多的單項(xiàng)工作按輕重緩急的不同進(jìn)行分類，抓住主要矛盾，進(jìn)行合理分工，限期完成，就能收到了明顯的效果。另外，就是經(jīng)常碰到的隨機(jī)不可預(yù)見(jiàn)的事務(wù)，對(duì)這些事務(wù)做到及時(shí)處理，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，這樣每天下班后既無(wú)后顧之憂，又可獲身心愉悅。二是要學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí)，向科技要時(shí)間，向科技要效率，建議盡快實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。三是要處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。對(duì)辦公室的同志來(lái)說(shuō)，工作再忙也不能放松學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一種覺(jué)悟、一種責(zé)任、一種境界、一種能力，工作忙要在干中學(xué)，時(shí)間緊要在學(xué)中干。不僅要學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)等知識(shí)，注重知識(shí)的更新，拓廣知識(shí)面，增強(qiáng)各種適應(yīng)能力。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇5
站在歲末，透視過(guò)去一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來(lái)，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、事務(wù)性工作
1、從辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講
我加入學(xué)生會(huì)以來(lái)一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度。當(dāng)展開(kāi)工作之后，因?yàn)榻佑|的東西和我剛開(kāi)始的想法有些出入，但是，這并不影響我對(duì)工作的熱情，因?yàn)�，在思想上我�?lái)學(xué)生會(huì)的第一目的是來(lái)做事情的。有的時(shí)候工作確實(shí)很辛苦，記得有幾次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和后期的收?qǐng)龉ぷ鞫甲屛移v不堪，事情很多，可我覺(jué)得那都是我部門(mén)分內(nèi)的事情，總是要做完的，所以我覺(jué)得第一是工作要有積極性，第二要把工作當(dāng)成自己應(yīng)該完成的任務(wù)，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。
2、從學(xué)生會(huì)工作的體系上來(lái)講
剛加入辦公室的時(shí)候我部門(mén)的主任是xx學(xué)長(zhǎng)，在初期的一段工作中接觸卻很少�？墒俏矣浀盟磸�(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)的一句話：“記得要把自己該做的事情做好�！泵總�(gè)學(xué)生會(huì)的成員在學(xué)生會(huì)中都有自己的身份：主席、部長(zhǎng)、干事。每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同，做為學(xué)生會(huì)成員，任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)，并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。有的時(shí)候事情很煩瑣，可是沒(méi)有人又不行，所以我覺(jué)得每個(gè)人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法。有的時(shí)候事情很勞累，我也覺(jué)得每個(gè)人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉;
3、還有一點(diǎn)不可否認(rèn)，雖然工作內(nèi)容和我的想法有出入，可是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西：辦公室的職責(zé)，辦公室所負(fù)責(zé)的活動(dòng)，辦公室的工作計(jì)劃與工作總結(jié)、安排，日常事務(wù)工作等。
二、團(tuán)隊(duì)與感情
1、感情
轉(zhuǎn)眼之間大一已經(jīng)過(guò)了一大半了，在這大半年里，有得有失，雖說(shuō)我沒(méi)有達(dá)到不以物喜，不以己悲的程度，但是我并不因?yàn)槭サ亩ズ蠡冢驗(yàn)槲抑牢业玫降倪h(yuǎn)遠(yuǎn)大于我失去的，而且只有在失去以后才知道什么對(duì)我來(lái)說(shuō)是重要的，是值得我去珍惜的;
在辦公室的這段時(shí)間里，我得到了珍貴的友誼，部門(mén)的成員一起聚餐，一起溜冰，一起躺在休閑草坪談天論地，一起K歌，一起為部門(mén)的人慶祝生日等等，這讓我們部門(mén)成員之間的感情更加緊密，讓我們的生活也更加多彩。
2、學(xué)生會(huì)的交際與團(tuán)結(jié)
在辦公室我還知道了什么叫分工協(xié)作，什么叫團(tuán)隊(duì)精神;知道了如何人去和其他部門(mén)交流;知道了如何和部門(mén)成員打好關(guān)系;知道了怎么樣去協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)的區(qū)別;
我認(rèn)為做好學(xué)生會(huì)良好交際和團(tuán)結(jié)首要做到溝通。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作。而實(shí)際上，溝通是一件非常難的事。那么如何進(jìn)行有效溝通呢?團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。在很多活動(dòng)中，如果我們做到了良好的溝通不但使我們的活動(dòng)質(zhì)量和效率提高，而且在這一過(guò)程中我們的集體通過(guò)一點(diǎn)一滴的交流也更為團(tuán)結(jié)，友誼也會(huì)與日俱增;
學(xué)生會(huì)給了我這么多，我沒(méi)有理由去避開(kāi)她。因此我決定留在學(xué)生會(huì)，作一名合格、積極向上的辦公室成員。我的這個(gè)決定絕不是一時(shí)沖動(dòng)，而是發(fā)自內(nèi)心的感觸。也許在后期的工作中，我有些懶散，不怎么積極，但我一定會(huì)改正。緊抓“做任何都必須認(rèn)真，決不應(yīng)付”的方針;堅(jiān)持“聽(tīng)從安排，服從領(lǐng)導(dǎo)”的原則;堅(jiān)守在“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的氛圍。我會(huì)努力提高自己的整體素質(zhì)，緊抓學(xué)習(xí)，我會(huì)秉著“先人后己，謙虛謹(jǐn)慎，慎懷自率，胸懷坦蕩”的工作方法來(lái)處理各項(xiàng)工作。那些華而不實(shí)的言語(yǔ)就不多說(shuō)了，畢竟實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我那些“空洞的真理”。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇6
在過(guò)去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。
具體表現(xiàn)在
1、上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤；
2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門(mén)得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的；
4、積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、督查、匯報(bào)，全面了解、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng)。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作
1、 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無(wú)字之書(shū)。我感覺(jué)，社會(huì)也是一本書(shū)，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語(yǔ)言、文字表達(dá)等。與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2 、明確職責(zé)，全力做好本職能工作
我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各部門(mén)工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心，我時(shí)常告誡自己，辦公室工作無(wú)小事，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一年來(lái)，新晃縣商務(wù)局辦公室緊緊圍繞局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，按時(shí)按量完成了分配的工作任務(wù)�，F(xiàn)將上一年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
全體辦公室工作人員積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力，確保在思想上、行動(dòng)上保持高度一致。
二、分工明確，工作到位
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)辦公室基礎(chǔ)工作
結(jié)合局里年初簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，制定了績(jī)效考核方案并擬定了各股室責(zé)任書(shū)；根據(jù)市局要求完善了“20xx年商務(wù)局的工作要點(diǎn)”；認(rèn)真辦理了政務(wù)和公益域名的年審；組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審。經(jīng)黨組會(huì)議研究，做出全局干部職工調(diào)整分工文件，進(jìn)一步強(qiáng)化了每個(gè)干部職工的責(zé)任意識(shí)，使機(jī)關(guān)工作處處有章法，使工作有序，行為規(guī)范。
�。ǘ┳龊棉k文、辦會(huì)和接待工作
關(guān)于辦文工作：對(duì)各項(xiàng)文件細(xì)化分類，區(qū)分輕重緩急，做到了上傳下達(dá)，政令暢通，不出差錯(cuò)。積極為領(lǐng)導(dǎo)決策處理提供參考意見(jiàn)。上一年全局共發(fā)行政文34個(gè)，部門(mén)行文4個(gè)及聯(lián)合文5個(gè)；完成局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、各種報(bào)告、會(huì)議材料9個(gè)以及大量臨時(shí)性材料的打字與復(fù)印約計(jì)7000多份，共批轉(zhuǎn)上級(jí)來(lái)文236份，基本做到了批轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、傳閱快捷、效率最大化。
關(guān)于辦會(huì)工作：堅(jiān)持腦勤、手勤、腿勤，任勞任怨，盡職盡責(zé)，積極參與和精心組織了5次簽約活動(dòng)。在辦會(huì)過(guò)程中，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi)，切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量。會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)，會(huì)上認(rèn)真做好記錄，會(huì)后及時(shí)整理，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要。上一年共組織或參與局工作會(huì)議19次，為合理安排部署全年工作提供了保障。
關(guān)于接待工作：有禮有節(jié)地接待了省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)檢查50余次和廣大來(lái)晃客商300余次，進(jìn)一步加強(qiáng)了交流，促進(jìn)了感情。
�。ㄈ┳龊脷w檔、保密等工作
根據(jù)縣檔案局有關(guān)文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，對(duì)檔案工作實(shí)行了目標(biāo)管理，對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達(dá)；把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類、歸檔；20xx年的檔案已于6月15日順利整理歸檔。
同時(shí)認(rèn)真履行保密職責(zé)，保管好國(guó)家秘密文件。我們還著重加強(qiáng)各崗位保密制度建設(shè)，做到了橫向加密網(wǎng)專人管理，文件定期移交，過(guò)期文件定人定點(diǎn)銷毀，切實(shí)做到了各崗位職能人員嚴(yán)格遵守保密職責(zé)，確保不泄密，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。著重加強(qiáng)了印信登記管理。確保文書(shū)印信工作的正常接續(xù)，公章、證明使用安全。
（四）做好綜合調(diào)研、信息上報(bào)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作
積極上報(bào)綜合調(diào)研材料，積極上報(bào)信息，1-6月，在國(guó)家商務(wù)網(wǎng)、《湖南日?qǐng)?bào)》、湖南紅網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪新聞、搜狐新聞等各級(jí)各類媒體發(fā)表商務(wù)宣傳信息共501篇，積極向外界宣傳和展示了新晃的良好形象。積極做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。我辦根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)部署，認(rèn)真抓好我局電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)工作，突出“政務(wù)公開(kāi)，在線辦事，公眾參與”三大功能，圍繞“整合資源、共享信息、統(tǒng)一應(yīng)用、安全運(yùn)行”四大主題，努力向功能多樣化、服務(wù)平臺(tái)化、公眾便利化發(fā)展；同時(shí)，努力抓好湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，努力做到信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)，使商務(wù)網(wǎng)絡(luò)真正為便民、利民、富民做出積極貢獻(xiàn)。
（五）做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理
一是做好辦公品供應(yīng)工作：及時(shí)與各部門(mén)溝通聯(lián)系，于每月初做好辦公用品需求計(jì)劃，及時(shí)購(gòu)買(mǎi)發(fā)放，在辦公品購(gòu)買(mǎi)方面，實(shí)行了比質(zhì)比價(jià)，貨比三家，從而做到了物美價(jià)廉，保證了部門(mén)所需。上一年把商務(wù)執(zhí)法大隊(duì)辦公室電腦及辦公用品全配備齊全。
二是做好車輛調(diào)度工作：本著“先局領(lǐng)導(dǎo)后部門(mén)，先急后緩”的方式安排。按照市紀(jì)委印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車管理使用的規(guī)定的通知》，節(jié)假日期間，公務(wù)用車實(shí)行定點(diǎn)停放，確因工作需要使用的，派車單上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽蓋章后傳真至紀(jì)委黨風(fēng)室備案。做好車輛的調(diào)配、使用和管理；一年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
三是搞好環(huán)境建設(shè)：根據(jù)季節(jié)和天氣變化，適時(shí)安排相應(yīng)工作，春季安排了辦公室里綠化美化工作，栽植花卉；夏季對(duì)花卉進(jìn)行管理，除草打藥，保證植物生產(chǎn)茂盛；并安排每星期大掃除，室內(nèi)外打藥除蟑螂、蚊蠅，為所有工作人員提供了舒心的工作環(huán)境。
四是加強(qiáng)后勤服務(wù)工作：一年來(lái)，做好考勤工作，強(qiáng)化了勞動(dòng)紀(jì)律；加強(qiáng)了管理，尤其是開(kāi)水供應(yīng)、燈具更換、會(huì)議室打掃等；加強(qiáng)了機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作；提前做好了重大節(jié)日及防汛期間值班安排，確保了節(jié)日和防汛期間萬(wàn)無(wú)一失；及時(shí)更新局內(nèi)電話聯(lián)系卡，做出電話本供領(lǐng)導(dǎo)、單位、部門(mén)使用，方便了通訊聯(lián)絡(luò)；根據(jù)復(fù)印機(jī)和速印機(jī)以及局領(lǐng)導(dǎo)所用機(jī)器狀態(tài)，聯(lián)系維修人員對(duì)其維修保養(yǎng)，確保了正常使用。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通
辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級(jí)和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各股室落實(shí)情況；傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。今年來(lái)，辦公室與各股室保持了良好的關(guān)系，股室之間的溝通也非常順暢。
四、抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促工作開(kāi)展
（一）迅速動(dòng)員部署
迅速動(dòng)員部署，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把思想統(tǒng)一到縣委的決策上，增強(qiáng)緊迫感和自覺(jué)性，從思想上高度重視。我辦先后組織多次召開(kāi)了政治紀(jì)律、效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗相關(guān)會(huì)議，明確了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟。
（二）深入查擺，認(rèn)真整改
針對(duì)查擺的政治學(xué)習(xí)重形式輕過(guò)程，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性、工作作風(fēng)不夠細(xì)致、對(duì)企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，通過(guò)二次查擺，收集應(yīng)“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)”、“提高服務(wù)意識(shí)”等意見(jiàn)建議數(shù)條，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題入手，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行分解，建立責(zé)任分解表，明確責(zé)任，制定了整改措施，確保問(wèn)題得到解決。
�。ㄈ┙Y(jié)合實(shí)際，充實(shí)和完善各項(xiàng)制度
在抓好十項(xiàng)制度建設(shè)的同時(shí)，我們還結(jié)合實(shí)際不斷充實(shí)和完善符合工作特點(diǎn)，切實(shí)可行的各項(xiàng)制度。先后建立、健全考勤制度、干部學(xué)習(xí)制度、執(zhí)法責(zé)任追究制度、政務(wù)黨務(wù)信息公開(kāi)制度等。
五、積極幫扶工作
為把真正需要幫扶的貧困戶納入幫扶對(duì)象，組織全局黨員干部深入基層（如中寨鄉(xiāng)恩溪村、降溪村、頭家村、岑蘭村）進(jìn)行入組入戶座談，對(duì)困難黨員群眾進(jìn)行幫扶，主動(dòng)為困難村民捐款500元。參與"機(jī)關(guān)黨員獻(xiàn)愛(ài)心，攜手共建新農(nóng)村"活動(dòng)，全體黨員捐款290元。通過(guò)開(kāi)展聽(tīng)民聲、訪民意、解民憂、暖民心活動(dòng)，全局干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)境界提升、工作改進(jìn)贏民心，進(jìn)一步樹(shù)立了商務(wù)局的良好形象。
下一年，我辦將繼續(xù)恪盡職守，以身作則，積極工作，努力為新晃的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇8
在唐齒集團(tuán)公司工作已經(jīng)兩年了，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，我已完全融入到了“唐齒集團(tuán)公司”這個(gè)大家庭。
我認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)工作，科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作，較好地完成了工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處，但應(yīng)該說(shuō)付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將本年度工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。[教育網(wǎng),完全免費(fèi)]
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在文件起草、提供調(diào)研資料都要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作（文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、迎來(lái)送往等），自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、認(rèn)真做好集團(tuán)公司的日常性工作。
�。�1）文書(shū)工作嚴(yán)要求。
秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。
第一、我堅(jiān)持在自學(xué)的基礎(chǔ)上，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)和同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫(xiě)作水平。
第二、我堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。
�。�2）公文輪閱歸檔及時(shí)。
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
�。�3）下發(fā)文件無(wú)差錯(cuò)。
我堅(jiān)持做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要發(fā)，都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
�。�4）文件歸檔。
認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
�。�、抓好集團(tuán)公司辦公物品的日常管理工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)和實(shí)物管理工作，完成購(gòu)置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。
3、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。
今年年初和9月份公司搬家，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個(gè)部門(mén)去咨詢，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個(gè)人的主觀能動(dòng)性。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇9
忙碌而充實(shí)的一年進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)�；仡欉@匆匆一年來(lái)的工作收獲頗多，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
xx項(xiàng)目動(dòng)工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個(gè)方面：
1、辦公室的日常工作。
四月份項(xiàng)目動(dòng)工后，公司大部分人調(diào)去了工地�；旧夏茏龅蕉ㄆ诘男^(qū)衛(wèi)生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)工作，并按時(shí)到崗做好單位門(mén)房值班。
xx小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過(guò)多次張貼通知、電話通知后，陸續(xù)有業(yè)主前來(lái)辦理。截止目前，xx小區(qū)70戶按揭業(yè)主，已辦理他項(xiàng)權(quán)證及還款的業(yè)主為50戶，正在辦理當(dāng)中的為9戶，剩余11戶。
項(xiàng)目建設(shè)中需要的各種文件、宣傳標(biāo)語(yǔ)、噴繪制作等，都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成。
2、項(xiàng)目手續(xù)辦理。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)從未接觸過(guò)的工作。從最初的項(xiàng)目備案，規(guī)劃局辦理三書(shū)兩證，項(xiàng)目報(bào)建，招標(biāo)審批，標(biāo)書(shū)制作，招投標(biāo)手續(xù)，消防備案，防震設(shè)計(jì)審批、防雷設(shè)計(jì)審批，合行、建行按揭準(zhǔn)入資料準(zhǔn)備，環(huán)評(píng)備案審批，到后期的施工許可證、物價(jià)局銷售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過(guò)程中，困難重重，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無(wú)所知到入門(mén)，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程。
二、銷售管理工作
從去年至今，銷售宣傳工作扎實(shí)細(xì)致。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁(yè)外，在黃渠、轉(zhuǎn)渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶發(fā)彩頁(yè)，基本做到了每戶都知道陽(yáng)關(guān)xx小區(qū)。另外還通過(guò)微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應(yīng)宣傳。
不定期對(duì)周邊樓盤(pán)進(jìn)行踩盤(pán)、學(xué)習(xí)、詢價(jià)，了解相關(guān)樓盤(pán)的價(jià)格及戶型，掌握其優(yōu)缺點(diǎn)，與我們樓盤(pán)的實(shí)際情況相比較，在給客戶介紹時(shí)，突出我們的優(yōu)越性。
銷售至今，除頂賬房，共銷售70套房產(chǎn)，成績(jī)很不理想。分析原因，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、市場(chǎng)行情影響。
上半年杭州等一二線城市樓價(jià)下降，給房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)很大影響，導(dǎo)致大部分客戶處于觀望狀態(tài)，等房降價(jià)。
2、農(nóng)民收入影響。
我們的樓盤(pán)主要針對(duì)xx、xx兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附帶周邊的xx、xx。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價(jià)格大幅下跌，致使農(nóng)民收入縮水嚴(yán)重。
3、銷售專業(yè)技能欠缺
銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作經(jīng)驗(yàn)，還有一名處于邊工作邊學(xué)習(xí)狀態(tài)。作為銷售主管，因?yàn)檫�有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售知識(shí)積累不足，整體的銷售培訓(xùn)和銷售管理不到位。從客戶來(lái)訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護(hù)、合同簽訂等沒(méi)有很系統(tǒng)很專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，整體的銷售水平與專業(yè)的銷售還有
很大差距。
銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因?qū)е禄乜顩](méi)有達(dá)到預(yù)期效果。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，這一年來(lái)收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有了相對(duì)應(yīng)的的提高，基本保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，能做到敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，項(xiàng)目中的參與的各種工作都是邊學(xué)邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作沒(méi)能及時(shí)記錄，安排完就忘記，以至于工作滯后;第三，個(gè)人脾氣性格的原因，做事不沉穩(wěn)，粗心。
一年的工作和學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)了很多，不論是工作能力，業(yè)務(wù)水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，在今后的工作中，除了繼續(xù)保持目前的工作狀態(tài)外，還應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和銷售常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，不僅要做好自已的本職工作，管理好銷售部，還要配合其他部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，努力克服自身的不足，讓自己不斷進(jìn)步。
以上是今年一年的個(gè)人總結(jié)，不足之處望希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評(píng)指正。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇10
近年來(lái)，我們總公司辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣國(guó)家的各項(xiàng)安排部署，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在具體工作中，我們主要有三個(gè)方面的做法和體會(huì)
一、圍繞中心工作搞好全方位服務(wù)
搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新任務(wù)，我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
一是圍繞各項(xiàng)會(huì)議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作。結(jié)合縣委、縣國(guó)家有關(guān)會(huì)議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，列出工作重點(diǎn)，及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會(huì)議精神的宣貫、檢查和落實(shí)。在宣貫上，我們注重會(huì)議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一，不斷增強(qiáng)會(huì)議精神宣貫的針對(duì)性和有效性，進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來(lái);在檢查上，我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行;在落實(shí)上，我們著重在服務(wù)、引此文導(dǎo)、幫助上下功夫，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，摸實(shí)情，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問(wèn)題，明確發(fā)展方向，當(dāng)好向?qū)�，確保企業(yè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是圍繞黨委工作的重心，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對(duì)企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中的“急、難、險(xiǎn)、重”問(wèn)題，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排;我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需，經(jīng)常深入一線，加強(qiáng)對(duì)改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動(dòng)過(guò)程中，我們針對(duì)“保先教育”時(shí)間緊、任務(wù)重、材料多的實(shí)際情況，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責(zé)任感、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神，保持辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒(méi)有“八小時(shí)五天制”的概念，八小時(shí)以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結(jié)束。
三是圍繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做好對(duì)基層的服務(wù)。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤(pán)活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫(xiě)作了有益的探索。我們?cè)诮梃b外地成功改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準(zhǔn)備充分、措施得力，順利完成了漁陽(yáng)公司、門(mén)窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機(jī)廠產(chǎn)權(quán)多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉(cāng)脫粒機(jī)廠的破產(chǎn)工作，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動(dòng)和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問(wèn)題，針對(duì)棉紡織廠、農(nóng)機(jī)廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫(xiě)申請(qǐng)、打報(bào)告，找國(guó)家、跑土地局，辦理有關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn)作用。此外，我們認(rèn)真做好來(lái)客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問(wèn)題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問(wèn)題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。
二、做好日常工作樹(shù)立良好形象開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面
辦公室是公司黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會(huì)，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向，相互協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。具體表現(xiàn)：
一是辦文、辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，在通知、請(qǐng)示、報(bào)告的編寫(xiě)上，堅(jiān)持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，做到喜憂兼報(bào)，每年上報(bào)各類信息40多條，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù);在會(huì)議、活動(dòng)的組織上，我們從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至?xí)舐鋵?shí)，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會(huì)議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無(wú)小事，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無(wú)誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，配齊了檔案設(shè)施，整理匯編了全部文件，做到會(huì)議、活動(dòng)一起結(jié)束，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時(shí)，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》、《天津檔案管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了檔案人員的業(yè)務(wù)能力;幫助吉華公司、漁陽(yáng)公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級(jí)。
三是后勤保障工作全面落實(shí)。值班工作進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時(shí)電話接得通、車子開(kāi)得出、人員調(diào)得動(dòng);門(mén)前三包制度得以全面落實(shí)，堅(jiān)持周五衛(wèi)生勞動(dòng)日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實(shí)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“從儉、節(jié)省”的原則，機(jī)關(guān)來(lái)客一律實(shí)行內(nèi)部招待;嚴(yán)格車輛管理，確保安全運(yùn)行，近年來(lái)無(wú)一重大車輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強(qiáng)，按時(shí)收取水、電、暖的費(fèi)用，沒(méi)有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)職工住宅水、電、氣的故障及時(shí)給予維修，做到快捷服務(wù)。
三、改善機(jī)關(guān)容貌創(chuàng)造良好工作環(huán)境
我們建立健全了機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守落實(shí)責(zé)任制度。比如，每天衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的打掃和廁所清潔制度，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工一樣排班落實(shí)，自覺(jué)參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實(shí)。我們組織進(jìn)行了機(jī)關(guān)辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬(wàn)元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦，極大地改善了機(jī)關(guān)辦公條件。同時(shí)，我們積極搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的綠化和美化，隨季節(jié)變化對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行不同的管理和養(yǎng)護(hù)，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)雅的工作環(huán)境。
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