企業(yè)年度工作總結(jié)集錦五篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家收集的企業(yè)年度工作總結(jié)5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能,搞好成品管理
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
3、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情況整理庫(kù)房,并積極向5S管理靠近。
三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題:
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶要求信息,以便合理存放。
3、相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng),甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹,還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng),萬(wàn)萬(wàn)不能。
4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患,也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
1、總結(jié)的內(nèi)容和材料。寫(xiě)一篇總結(jié)要有具體的內(nèi)容、充實(shí)的材料。既要有實(shí)踐的情況反映,又要從實(shí)踐過(guò)程中揭示問(wèn)題的本質(zhì),做到有材料,有觀點(diǎn),有分析,有概括,能說(shuō)明問(wèn)題,解決問(wèn)題?偨Y(jié)的內(nèi)容要考慮三點(diǎn):第一、要有相對(duì)的完整性。一般的總結(jié)要有情況概述。第二,要有一定的針對(duì)性。寫(xiě)總結(jié)都要有明確的目的。第三,要有啟發(fā)性。一篇總結(jié)給人啟發(fā)越大,它的作用也越大,價(jià)值也越高。是否具有啟發(fā)性,關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見(jiàn)解,揭示某些規(guī)律性的東西。
寫(xiě)總結(jié)要注意掌握如下材料:
(1)要掌握概況材料;
(2)要掌握背景材料;
(3)要掌握典型材料;
(4)要掌握數(shù)字材料;
(5)要掌握群眾反映。材料是形成觀點(diǎn)的基礎(chǔ),沒(méi)有材料的觀點(diǎn)是架空的、抽象的。在總結(jié)中恰當(dāng)?shù)匾靡恍┚唧w、生動(dòng)的材料,可以增強(qiáng)總結(jié)的生動(dòng)性和說(shuō)服力。
2、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式。一般說(shuō)來(lái),總結(jié)的結(jié)構(gòu)有相當(dāng)穩(wěn)定的格式,人們常常按照“一、基本概況,二、主要經(jīng)驗(yàn),三、努力方向(或存在問(wèn)題)”三大項(xiàng)目組織內(nèi)容,即一般通行的“三段式”結(jié)構(gòu)法。但這種結(jié)構(gòu)方式并不是唯一的,有的只分兩部分:一、概、況;二、經(jīng)驗(yàn)。有的分四部分:一、指導(dǎo)思想,二、方法措施,三、成績(jī)經(jīng)驗(yàn),四、問(wèn)題教訓(xùn)。
如何寫(xiě)好年終總結(jié)
一、標(biāo)題要對(duì)。
標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒(méi)有發(fā)揮的余地,但一定要寫(xiě)全面。
部門(mén)總結(jié)的標(biāo)題:部門(mén)名稱+年度名稱+總結(jié),1、2項(xiàng)可互換;如《營(yíng)銷部XXXX年度工作總結(jié)》;
大公司總結(jié)的標(biāo)題:關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),如:《關(guān)于金宇公司XXXX年度營(yíng)銷工作的總結(jié)》,比較全面了。
標(biāo)題規(guī)范了,一便于存檔,二便于查找,一舉兩得。
二、引言要精。
引言應(yīng)短而精,官話、套話要少。
部門(mén)總結(jié)引言:如:李總:
現(xiàn)將營(yíng)銷部XXXX年總結(jié)報(bào)上,請(qǐng)批示。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言:如:公司領(lǐng)導(dǎo):
XXXX年,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的積極支持下,在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下,我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī):成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬(wàn)元,達(dá)到了歷史最好水平;成功開(kāi)發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬(wàn)的大客戶,為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn),營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
若總裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了。
三、總結(jié)要全。
總結(jié)主要分兩大部分,第一部分是總結(jié),第二部分是特點(diǎn)。
總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門(mén)的支持、員工們的努力和部門(mén)的主要工作要寫(xiě)全面,但一般不要超過(guò)5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處,與往年的不同之處,本部門(mén)主要的、重點(diǎn)的成績(jī),一定要認(rèn)真寫(xiě)好。
特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn),多了就不是特點(diǎn)了,別人也不容易記祝
四、不足要準(zhǔn)。
一年工作一定會(huì)存在一些問(wèn)題、不足和遺憾,一定要找準(zhǔn)寫(xiě)好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì),深刻反省,寫(xiě)深寫(xiě)透。
不足一般不超過(guò)3點(diǎn)。
五、改進(jìn)要實(shí)。
針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問(wèn)題,明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫(xiě)好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)x/導(dǎo)和員工的意見(jiàn),本部門(mén)要組織好學(xué)習(xí)和討論,制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門(mén)總結(jié)可簡(jiǎn)單些)
總之,文章寫(xiě)作有八股,功夫詩(shī)外無(wú)止境。光看筆頭生花、沒(méi)有扎實(shí)的工作、沒(méi)有認(rèn)真的調(diào)研、沒(méi)有準(zhǔn)確的分析是寫(xiě)不出好文章的。但干好了沒(méi)寫(xiě)出來(lái),得不到別人的承認(rèn),且不是感覺(jué)太窩火。
年終總結(jié)五忌、五體現(xiàn)
年末歲尾,正是各單位、各部門(mén)總結(jié)工作的時(shí)候,要做好年終總結(jié)工作,余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”:
一忌事無(wú)俱細(xì),體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。全年工作方方面面,大小事情很多,無(wú)需事無(wú)俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié),芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況,隊(duì)伍建設(shè)情況,以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話,做到有理有據(jù)。
二忌成績(jī)注水,體現(xiàn)實(shí)事求是的原則?偨Y(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來(lái)共享,把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來(lái)總結(jié),更不能筆下生花,無(wú)中生有,閉門(mén)造車(chē)。
三忌簡(jiǎn)單羅列,體現(xiàn)依事說(shuō)理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗(yàn),達(dá)成一致的認(rèn)識(shí),使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用,對(duì)他人具有借鑒作用,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的,不完整的,也是毫無(wú)意義的。
四忌回避問(wèn)題,體現(xiàn)一分為二的原則。總結(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。“成績(jī)不講跑不掉,問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題,正視缺點(diǎn),以警示今后的工作,少走彎路,避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤,切忌“一路頌歌,滿地鮮花”。
五忌單一行為,體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會(huì)有提高,才會(huì)有進(jìn)步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個(gè)部門(mén)來(lái)做,也不能由秘書(shū)一個(gè)人來(lái)完成,而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門(mén)、各崗位共同來(lái)做,領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家都來(lái)總結(jié),才能做到人人長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),個(gè)個(gè)有提高,才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
寫(xiě)好年終總結(jié)的五技巧
年終歲末,個(gè)人年終工作總結(jié)成了我們?cè)S多職場(chǎng)中人的“保留節(jié)目”,許多人咬著筆頭苦思冥想:到底寫(xiě)什么才能讓老板、上司看了能滿意呢?現(xiàn)在許多公司實(shí)行量化管理,老總喜歡盯著你的總結(jié)決定你的獎(jiǎng)勵(lì)高低?磥(lái)年關(guān)難過(guò),年終總結(jié)也還真不好寫(xiě)。別著急,這里將提供一些關(guān)于寫(xiě)個(gè)人年終總結(jié)的技巧,為你解憂。
技巧一:報(bào)喜亦報(bào)憂。一年下來(lái),難免會(huì)遇到些失誤和不足,在總結(jié)中要有理有節(jié)地分析得失,在強(qiáng)調(diào)成績(jī)的同時(shí)不回避問(wèn)題所在,這樣可以給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)誠(chéng)實(shí)的印象。
技巧二:反思亦創(chuàng)新?偨Y(jié)的主要內(nèi)容是反思,有問(wèn)題不怕,但一定要有切實(shí)的解決方案才行。如果你能做到拾遺補(bǔ)缺,有創(chuàng)新的內(nèi)容體現(xiàn),則是一篇最嚴(yán)密的總結(jié)了。
技巧三:表?yè)P(yáng)亦批評(píng)。在總結(jié)中可以進(jìn)行適度的褒貶和自我評(píng)價(jià),準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己的長(zhǎng)處,不要忘記提提上司的關(guān)心培養(yǎng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要,同時(shí)把短處也擺在明處,希望上司和同事多多幫助加以改正。
技巧四:知己亦知彼?偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),特別是上司關(guān)注的問(wèn)題一定要詳細(xì)具體,因?yàn)橐黄悍憾劦目偨Y(jié)的結(jié)局往往是束之高閣。
技巧五:瞻前亦顧后。寫(xiě)總結(jié)時(shí)不要忽略細(xì)節(jié),尤其是一些重要事情的細(xì)節(jié),通過(guò)細(xì)枝末節(jié)的敘述或描寫(xiě)會(huì)讓上司的關(guān)注度提高許多,也容易讓其明白:“哦,他是做了不少工作的。”
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
200x年,物資供應(yīng)公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞股份公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),全體員工上下齊心,以公司生產(chǎn)、銷售為中心,堅(jiān)持以“供得上,不積壓”為原則,積極與相關(guān)部門(mén)配合,精心安排,科學(xué)組織,1-11月共完成采購(gòu)總值3.82億元(其中:原輔燃料2.11億元,包裝物資1.49億元,建材2180萬(wàn)元),較好地滿足了公司生產(chǎn)、銷售和基建所需原材料和物資的需要,F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要回顧
(一)原輔燃料:1-11月共采購(gòu)紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸,分別完成計(jì)劃的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)基本健全,各種原輔燃料采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)時(shí)機(jī)把握得當(dāng),工作進(jìn)展較為順利,基本滿足了公司生產(chǎn)需要。
由于近幾年受多種自然災(zāi)害等因素的影響,導(dǎo)致全年糧食價(jià)格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。但到10月中旬以來(lái),國(guó)家有計(jì)劃、有組織、有目標(biāo)的對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品采取了強(qiáng)勁的調(diào)控措施,直接導(dǎo)致糧價(jià)快速大幅上揚(yáng)。面這些情況,我司上下齊心,認(rèn)真應(yīng)對(duì),精心組織,努力克服因公司流動(dòng)資金緊缺帶來(lái)的貨款支付困難,在準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情、科學(xué)制定采購(gòu)價(jià)格、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下,除及時(shí)采購(gòu)回相關(guān)物資、原料滿足正常使用外,有預(yù)見(jiàn)性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲(chǔ)備,為公司節(jié)約了采購(gòu)成本。
。ǘ┌b物資:1-11月共采購(gòu)商標(biāo)22960萬(wàn)套;彩箱129萬(wàn)只;彩盒1407萬(wàn)只;普箱1486萬(wàn)套;玻瓶17705萬(wàn)只;瓶蓋18756萬(wàn)只,其計(jì)劃完成率分別為101.57%、100.3%、101.55%、97.17%、97.25%、98%。
今年包裝物資采購(gòu)特點(diǎn)是品種多、批次多、批采購(gòu)量小、質(zhì)量要求高、時(shí)間緊,無(wú)形中增加了我司采購(gòu)難度,盡管如此,我司的各項(xiàng)工作打緊安排、周密部署,在完成日常采購(gòu)工作的同時(shí),一是全面推行“準(zhǔn)零庫(kù)存管理”,進(jìn)一步壓縮包裝物資原庫(kù)存及其代儲(chǔ)數(shù)量;二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問(wèn)題的處理力度;三是加強(qiáng)積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷售協(xié)調(diào)配合。消化了部分積壓包裝物資,通過(guò)上述工作,既保障生產(chǎn)、銷售的順利進(jìn)行,又緩解了公司庫(kù)容和資金緊張的矛盾。
。ㄈ┙ú模焊鶕(jù)公司統(tǒng)一安排和部署,已于今年5月份將五金材料、機(jī)零配件歸口到設(shè)備中心采購(gòu),我司主要負(fù)責(zé)紅磚、水泥和?匚镔Y的采購(gòu)。在搞好建材采購(gòu)工作的同時(shí),通過(guò)對(duì)建材采購(gòu)工作進(jìn)行分工,制定、完善采購(gòu)管理辦法和零庫(kù)存管理辦法、加強(qiáng)計(jì)劃、質(zhì)量驗(yàn)收等管理,進(jìn)一步規(guī)范和理順了建材的采購(gòu)工作。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
———===分頁(yè)標(biāo)題===———
為了提高公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量,促進(jìn)公司質(zhì)量管理戰(zhàn)略目標(biāo)健康、有序、穩(wěn)定的發(fā)展,適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展浪潮的方向,滿足顧客質(zhì)量要求;厥卓v觀公司XX年有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量管理所取得的成績(jī)與質(zhì)量管理存在的問(wèn)題,具體如下:
●質(zhì)量管理所取得成績(jī):
1。干式成品外觀一次通過(guò)率達(dá)到96%,油浸產(chǎn)品一次外觀通過(guò)率達(dá)97%,產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率達(dá)96。5%,完全符合公司質(zhì)量目標(biāo)要求。
在與技術(shù)部門(mén)陳工的深度配合及明確職責(zé)分工下,陳工負(fù)責(zé)干式產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程工藝的把關(guān),質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)干式成品開(kāi)模后一對(duì)一的檢驗(yàn)把關(guān),經(jīng)過(guò)2個(gè)月的努力,使產(chǎn)品外觀原有存在的表面黑、白、黃斑、小洞、開(kāi)模劃痕等缺陷下降10%,干式產(chǎn)品外觀出貨直通率達(dá)96%,比9月份整體上升十個(gè)百分點(diǎn)。
2。氬孤焊一次焊接合格率達(dá)70%左右,以9月份一次焊接合格相對(duì)提高14個(gè)百分點(diǎn)。
3。資料統(tǒng)計(jì)及分析
從XX年9月份建立質(zhì)量情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析系統(tǒng)以來(lái),通過(guò)質(zhì)量情況數(shù)據(jù)使公司質(zhì)量存在的異常情況能得到及時(shí)、有效的解決。
4。員工質(zhì)量意灌輸及培訓(xùn)
自建立質(zhì)量管理宣傳欄以來(lái),質(zhì)量部門(mén)通過(guò)各種方式(文字、漫畫(huà)、管理文章)對(duì)生產(chǎn)一線員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸,使員工領(lǐng)悟質(zhì)量對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展的重要性。
XX年9月至11月兩個(gè)月之中,質(zhì)量部門(mén)組織了對(duì)生產(chǎn)一線員工進(jìn)行4場(chǎng)有關(guān)質(zhì)量意識(shí)及質(zhì)量改善方面的培訓(xùn);例如,海爾集團(tuán)(首席執(zhí)行官)培訓(xùn)、澆注車(chē)間(質(zhì)量異常改善)培訓(xùn)、噴漆車(chē)間(噴漆注意事項(xiàng)及刷漆方法)培訓(xùn)、線包車(chē)間(繞線操作工藝)培訓(xùn)。
●質(zhì)量管理存在的問(wèn)題:
1。部分員工仍然存在質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng):認(rèn)為不管產(chǎn)品好壞,質(zhì)檢會(huì)檢查,只管按件計(jì)酬,不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。這種只管數(shù)量不管質(zhì)量的思想嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。員工沒(méi)有下一道工序意識(shí),出了質(zhì)量問(wèn)題都推脫責(zé)任,在找別人毛病,甚至有認(rèn)為是質(zhì)檢員的問(wèn)題。產(chǎn)品做的不好就返工,返工不行繼續(xù)返,一直返到不能再返就報(bào)廢。
2。個(gè)別車(chē)間管理工作不負(fù)責(zé):認(rèn)為只要員工把產(chǎn)品交到我手上,登記下員工生產(chǎn)數(shù)量,做一下生產(chǎn)報(bào)表就完成工作任務(wù),對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量好壞抱著隔岸觀火的工作態(tài)度。把所有生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量控制的責(zé)任全部推到質(zhì)量管理部門(mén),根本就很少控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程,一系列大的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)之前,車(chē)間負(fù)責(zé)人都在做什么?為什么不能把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)?一些廢品出現(xiàn)之時(shí),質(zhì)量部門(mén)又在干什么?為什么往往要廢品積累到一定數(shù)量的時(shí)候才會(huì)有人發(fā)現(xiàn)?當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量控制脫節(jié),這以品管部門(mén)有無(wú)可推諉責(zé)任,但各生產(chǎn)車(chē)間主管就沒(méi)有責(zé)任嗎?質(zhì)量控制是靠全員參與,不是全靠質(zhì)量部門(mén)一天到晚守著。所以說(shuō)生產(chǎn)車(chē)間這種只顧個(gè)人收入不計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。
3。質(zhì)量管理失控,這個(gè)跟生產(chǎn)有關(guān)系,計(jì)劃下發(fā)后,各生產(chǎn)車(chē)間看計(jì)劃時(shí)間總以為來(lái)得及,往往又在到時(shí)間還沒(méi)完成任務(wù),然后趕貨,然后加班,整個(gè)生產(chǎn)就一直處于前松后緊、疲于奔命的狀態(tài),到實(shí)在要出貨,來(lái)不及的情況下,就不管質(zhì)量了,我先出貨再說(shuō),結(jié)果呢?退貨!我們對(duì)自己放松,但客戶不會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品放松。
4。對(duì)生產(chǎn)工藝的執(zhí)行力度不夠,各項(xiàng)工藝及制度落實(shí)不到位。各個(gè)車(chē)間生產(chǎn)工藝可以說(shuō)都有,但具體落實(shí)到員工實(shí)際操作中卻不多,套用句翟鴻燊老師的話“不是學(xué)習(xí)(工藝)沒(méi)有用,而是因?yàn)闆](méi)有用,因?yàn)槲遥▎T工)沒(méi)用,所以我(員工)沒(méi)用”。
以上存在的問(wèn)題要根本的解決,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子質(zhì)量意識(shí)有待提高,不能放任員工生產(chǎn),不管產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)于現(xiàn)有存在的問(wèn)題要及時(shí)處理,不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案,各個(gè)車(chē)間負(fù)責(zé)人要主動(dòng)出擊,不要被動(dòng)的等待質(zhì)量問(wèn)題來(lái)找上門(mén),要積極下一線,仔細(xì)查看,對(duì)每一個(gè)質(zhì)量疑點(diǎn)均不放過(guò)。對(duì)于生產(chǎn)一線員工,該獎(jiǎng)的就獎(jiǎng),該罰的罰,不能無(wú)限制縱容員工出現(xiàn)工作失誤。
關(guān)于質(zhì)量的重要性,我們的大部分員工都有認(rèn)識(shí),但關(guān)鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實(shí)到企業(yè)每一位員工之中,現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情,更要有tqc的意識(shí),既全員質(zhì)量意識(shí),公司的質(zhì)量意識(shí)應(yīng)貫徹到每一位員工心中,形成全員關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
———===分頁(yè)標(biāo)題===———
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間XX年快要過(guò)去了,我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、班組領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了自己的各項(xiàng)工作,熟悉了碼頭各項(xiàng)作業(yè)的流程,并在工作能力上有了很大的提高。下面就這半年來(lái)的工作做如下的總結(jié):
● 思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)以及職業(yè)道德
本人在這半年的工作中,積極響應(yīng)公司的生產(chǎn)方針,在政治上主動(dòng)要求進(jìn)步。在生產(chǎn)中積極配合基層領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作。在班組中主動(dòng)團(tuán)結(jié)其他同事認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、愛(ài)崗敬業(yè)。具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)的向班組老師傅和碼頭的工人師傅學(xué)習(xí)碼頭管理知識(shí)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),并不斷的充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在生產(chǎn)過(guò)程中文明指揮,對(duì)外維護(hù)公司形象,對(duì)內(nèi)維護(hù)班組利益。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大公司員工的一致好評(píng)。
● 工作成績(jī)與不足
本人是七月份來(lái)到公司工作的,八月中旬正式分配到操作部的中控室從事調(diào)度工作,俗話說(shuō),萬(wàn)事開(kāi)頭難。不管從事何種工作,一開(kāi)始都很困難。擺在自己面前的難題比較多,面對(duì)這些困難,我不怕麻煩,積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間便熟悉了碼頭的工作環(huán)境、熟悉了堆場(chǎng)、熟悉了碼頭作業(yè)流程、熟悉了作業(yè)程序。在不到兩周的時(shí)間里便可以單獨(dú)作業(yè)。并在具體的裝卸指導(dǎo)工作中形成了一個(gè)清晰的干船思路,能夠圓滿的完成自己的本職工作。
在這半年的工作中,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)、積極進(jìn)取,在班組會(huì)議中認(rèn)真記錄好當(dāng)班筆記,明確當(dāng)班所要作業(yè)的內(nèi)容,做到有的放矢。本人在進(jìn)操作部四個(gè)多月時(shí)間里總共完成 73艘船舶的作業(yè)。接到每一艘船舶作業(yè)之前都認(rèn)真的與場(chǎng)控配合,調(diào)配機(jī)械。只有機(jī)械調(diào)配合理得當(dāng),才能保證生產(chǎn)工作順利的進(jìn)行。在裝卸作業(yè)過(guò)程中,靈活操作,不死板。在多數(shù)情況下能高效率的完成生產(chǎn)工作。公司堆場(chǎng)面積小、堆場(chǎng)密度大,這無(wú)疑給裝卸工作帶來(lái)了一定的難度,有時(shí)候顧的了進(jìn)提箱顧不了裝卸船。在這種情形下,我主動(dòng)與場(chǎng)控取得聯(lián)系。在不影響船舶班期的情況下,盡量調(diào)整這兩者的關(guān)系,讓裝卸作業(yè)合理、有序進(jìn)行。在裝船的過(guò)程中時(shí)常會(huì)遇到場(chǎng)地?fù)v箱子的情況,作為船控要走一步看三步,要提前確認(rèn)裝船的所有場(chǎng)地,當(dāng)場(chǎng)地?fù)v箱比較嚴(yán)重的情況下,提前布置機(jī)械進(jìn)入場(chǎng)地?fù)v箱。這樣以來(lái)節(jié)省了不少時(shí)間,提高了工作效率。每次獨(dú)立作業(yè)結(jié)束以后都認(rèn)真總結(jié)作業(yè)中的得失情況。
對(duì)于一些非標(biāo)準(zhǔn)的集裝箱船,裝卸作業(yè)難度教大,在作業(yè)完成以后我都以貝圖的形式理清思路。如果下次再接到同一艘船作業(yè)的時(shí)候便能夠得心應(yīng)手。但是在生產(chǎn)過(guò)程中由于自己過(guò)于年輕,碼頭的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能掌握的還不夠嫻熟,有時(shí)在工作中常常出現(xiàn)一些預(yù)想不到的突發(fā)事件,不能單獨(dú)的處理。從而影響工作效率的事情偶爾有發(fā)生,我相信在以后的工作中,經(jīng)過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗(yàn),漸漸的會(huì)彌補(bǔ)這些不足之處。使自己盡快成為優(yōu)秀的碼頭生產(chǎn)指揮手。
● 工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)
班組中的老師傅以及碼頭的裝卸工人有著豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),也許他們的理論知識(shí)過(guò)于匱乏,但是他們的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)是我們一生的'財(cái)富,在這半年的時(shí)間里,我一邊向同事以及碼頭的一線工人學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理知識(shí),一邊補(bǔ)充自己的理論知識(shí),一邊自己摸索著在生產(chǎn)實(shí)踐中前進(jìn)。在生產(chǎn)中過(guò)程中多少也積累了點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。裝冷箱的時(shí)候要提前通知冷藏班拔電源、冷箱上船的時(shí)候要確定電機(jī)的位置、以及調(diào)試溫度,裝艙面箱子的時(shí)候要調(diào)箱門(mén),裝cfs的箱子的時(shí)候要提前通知貨運(yùn)站找箱子等等這些簡(jiǎn)單的常識(shí)都是一點(diǎn)即通。另外我想把自己干外貿(mào)船的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單的談?wù),在許多船控的眼里,外貿(mào)船十分難干,很多人不喜歡干外貿(mào)船,他們認(rèn)為外貿(mào)船有好幾個(gè)港的貨,而且貨位既多又亂。這將會(huì)給裝卸作業(yè)帶來(lái)很大的難度,但是我卻認(rèn)為外貿(mào)船只要在具體作業(yè)過(guò)程中調(diào)配得當(dāng),還是比較容易干的。經(jīng)驗(yàn)是:外貿(mào)船因?yàn)樯婕暗胶脦讉(gè)港口的貨,所以在裝卸過(guò)程中嚴(yán)格按照裝船順序表來(lái)裝,就是這樣,使得裝卸工作形成了固定、單一的裝卸模式,在裝船的過(guò)程中出錯(cuò)的幾率幾乎為零。但是值得注意的是:在裝卸過(guò)程中要提醒場(chǎng)橋司機(jī)發(fā)箱子時(shí)一定要嚴(yán)格按照順序號(hào)發(fā)箱子。跳序號(hào)發(fā)箱子將會(huì)給裝卸帶來(lái)一定的難度。另外由于要嚴(yán)格按照裝船的順序發(fā)箱子,場(chǎng)地上經(jīng)常需要搗箱,這就需要在裝船的過(guò)程中靈活處理。在不影響裝船速度的前提下提前搗箱。在干外貿(mào)船的時(shí)候卸船要抓住橋吊司機(jī),裝船的時(shí)候要抓場(chǎng)橋司機(jī)。只要調(diào)配合理,配合密切,還是很容易干好的。
另外,非集裝箱船由于船的本身構(gòu)造,容易形成重點(diǎn)艙,影響完船速度,的確給裝卸工作帶來(lái)了很大的難度。干非集裝箱船的時(shí)候,一定要注意:條理要清晰,思路要明確,遇到重點(diǎn)艙,及時(shí)調(diào)整作業(yè)方案。在每次干非集裝箱船完船以后我都會(huì)以圖表的形式加以總結(jié),總結(jié)在作業(yè)過(guò)程中的得失,以及尋求更好的作業(yè)方案。
碼頭的裝卸工作團(tuán)體性、協(xié)作性很強(qiáng),這就需要好幾個(gè)班組的有力配合。忽視任何一個(gè)班組在生產(chǎn)過(guò)程中作用的做法都是不可取的。在工作中,中控室的人員和碼頭的工人有著一定的上下級(jí)的關(guān)系,就是有著這種上下級(jí)的關(guān)系我們應(yīng)該積極的和他們?nèi)〉门浜。在工作中正確的指導(dǎo)他們,使生產(chǎn)工作有條不紊的進(jìn)行。所以說(shuō)在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中一定要強(qiáng)調(diào)碼頭裝卸指揮手的作用,任何忽視碼頭一線工人在生產(chǎn)中地位的員工都不能把工作高質(zhì)量的完成。
人有了教訓(xùn)才能真正的成長(zhǎng)起來(lái),在這半年的生產(chǎn)實(shí)踐里,由于自己的經(jīng)驗(yàn)造成的教訓(xùn)也有過(guò)一、兩次。其中有一次是在作業(yè)銀河這條船的時(shí)候,遇到了突發(fā)事件,由于船的穩(wěn)性比較差,按照順序表裝箱的過(guò)程中出現(xiàn)了偏港的現(xiàn)象,使得大副不滿意,由于此種情況是第一次接觸,當(dāng)時(shí)有點(diǎn)手忙腳亂,沒(méi)能及時(shí)的調(diào)整作業(yè)方案。結(jié)果得到了基層領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),就是這次批評(píng)使我清醒的認(rèn)識(shí)到了自己的不足,吃一塹,長(zhǎng)一智。認(rèn)真的總結(jié)了自己的得失,以及今后的改進(jìn)措施。在以后的工作中便有了前車(chē)之鑒。
● 工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,半年以來(lái)沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
● 后序
總結(jié)這半年來(lái)的工作,盡管在生產(chǎn)過(guò)程總有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的生產(chǎn)工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)勞動(dòng)規(guī)章制度,提高自己的專業(yè)技能、積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的集裝箱運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
時(shí)間飛逝,20xx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī),為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
一、日常工作中,工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn),結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě),為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
二、配電值班工作看似輕松,但實(shí)際上,要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn),才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時(shí)有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認(rèn)真巡視設(shè)備,按時(shí)抄錄各種表計(jì),認(rèn)真核算每日用電情況,為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí),配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門(mén),負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等,使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
三、工作中,我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修,每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí),減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí),及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司,有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘,嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單相超負(fù)荷掉閘,需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電,因此,我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后,于當(dāng)日下班和次日中午,分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整,使其三相負(fù)荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問(wèn)題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。
設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,及時(shí)進(jìn)行處理,如不能及時(shí)處理的,也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后,及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中,員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí),每周五我們都抽2-3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間,鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題,介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
五、在能源管理、降低消耗方面。我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法,對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,逐步進(jìn)行改造將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量
【企業(yè)年度工作總結(jié)】相關(guān)文章:
企業(yè)年度的工作總結(jié)01-21
企業(yè)年度工作總結(jié)05-18
企業(yè)年度的工作總結(jié)范文08-29
企業(yè)年度工作總結(jié)02-26
企業(yè)年度安全工作總結(jié)10-06
企業(yè)年度的工作總結(jié)范文04-29
企業(yè)年度工作總結(jié)01-01
04-26