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試用期工作總結(jié)

時(shí)間:2021-03-08 19:34:24 試用期工作總結(jié) 我要投稿

【精華】試用期工作總結(jié)匯總六篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的試用期工作總結(jié)6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精華】試用期工作總結(jié)匯總六篇

試用期工作總結(jié) 篇1

  XX年12月15日,我接到公司的面試通知。當(dāng)時(shí),我已然忘卻自己所投簡歷的情況,也想不出是怎樣通過網(wǎng)上簡歷的層層篩選而被幸運(yùn)的抽中,權(quán)衡取舍之間,只想著僅僅一試。

  XX年12月18日,我南下廣州途中,取道沈陽,抽空實(shí)地體驗(yàn)了興隆大家庭的氛圍,并順利通過了沈陽興隆大家庭的面試,心情是激動的。hr最后一句問我,如果把我派到朝陽我愿意不愿意,在了解到集團(tuán)和朝陽相關(guān)情況后,我給了一個肯定的答復(fù)。

  XX年年3月15日,我取道沈陽回校,用堅(jiān)硬的筆尖簽下自己的就業(yè)協(xié)議。

  XX年年6月30日,在收到公司報(bào)道電話通知后,我退掉前往泰山的車票,并備齊工作所需物品,收拾情懷,準(zhǔn)備新的開始。

  XX年年7月1日,小雨。離別的站臺回蕩著漸行漸遠(yuǎn)的祝福,我獨(dú)自走進(jìn)這個陌生的城市,并正式開始自己的興隆生涯。

  7月13日,為期12天的入企培訓(xùn)在新的老師、新的同事、新的環(huán)境磨合中悄然而去,我高歌“流云在天邊,行囊在眼前,有一條通往太陽的路無邊又無巖”奔赴盤錦,迎接新的挑戰(zhàn)。

  7月19日,鳳凰涅槃,完成自己的重生。一周的“以純”營業(yè)員實(shí)習(xí)在歡笑中度過。收尾的座談中,我一言不發(fā),只是開始夢想未來的日子,會有更大的收獲。

  7月23日,按照集團(tuán)的安排,我進(jìn)軍興隆大廈食品商場乳品冷凍部大冰柜組,拜于優(yōu)秀的組長、三星級營業(yè)員李國輝老師門下。資本、能力、學(xué)習(xí)、憧憬,等等,一并爆發(fā)。

  8月2日,帶著滿心的對柜組的不舍和“白吃、白喝、白玩、白拿”的向往,開赴沈陽參加傳說中的集團(tuán)奧運(yùn)。七天校園生活的重溫,七天封閉式忙碌與活潑,七天完全狀態(tài)下的灌輸和消化,在七篇以笑傲的詩句為開頭的日記和對優(yōu)秀學(xué)員獎品的竊喜中劃上圓滿的句號。

  8月16日,我很慶幸我趕上這樣的日子,并作為第一批的支援,在短短的四十多天時(shí)間里,對沈陽三進(jìn)三出。我希望在這段日子里,我是積極而創(chuàng)意還卓有成效的完成了自己的工作,因?yàn)榇蠹彝サ陸c特等功的完成有我一份參與,這就足夠了。

  8月29日,我重新回到柜組,也更加努力的學(xué)習(xí),并嘗試著在柜組、部里、樓層承辦更多的事務(wù),參與更多的活動,擔(dān)當(dāng)更多的角色。

  10月11日和12日,我連續(xù)休息兩天,認(rèn)真回憶這段詳實(shí)的經(jīng)歷,并真誠的總結(jié)自己的生活。我為我自己感到幸運(yùn)、不易和驕傲。

  三個月的時(shí)間,短短長長,感慨良多。記得剛來的時(shí)候,對崗位是忐忑青澀、手足無措,對工作更是搟面杖吹火,盡管我以前的經(jīng)歷也是豐滿而充實(shí)的,然而對于新的環(huán)境,仍然需要一個緩沖,那段時(shí)間也犯了不少低級而幼稚的錯誤,譬如第一次開三聯(lián)時(shí)候的緊張興奮,第一次收款時(shí)的編碼混淆與輸入金額錯誤,等等等等,但都在同事老師們的“沒有事兒”和經(jīng)驗(yàn)之談中,漸漸的就成為過去。為了更好更快的進(jìn)入角色,我每天下班之后仍然要到柜組待上一段時(shí)間,盡可能多的參與前臺事務(wù)。我逢事必尋遇事必問,總算在鼓勵與堅(jiān)持中爭取到一個良好的開局。

  如今,身為朝陽儲干,在大廈食品商場實(shí)習(xí),我想我至少在以下三個方面有所收獲:

  第一,是心態(tài)好。很多人認(rèn)為營業(yè)員崗位上做一年,是對自己人生的不負(fù)責(zé)任,我卻不這么想,我反而覺得這是一種人生鍛煉,一段豐富的人生歷程,也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實(shí)。首先是很快的調(diào)整好自己并進(jìn)入營業(yè)員這個角色,在踏實(shí)中不斷的追求上進(jìn)。組里部里和樓層里的各種事務(wù),是瑣碎而復(fù)雜的,我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來,因?yàn)槲矣X得能力就是能自信又快速的辦好各種事情,于是我嚴(yán)格要求自己,不斷的告誡自己遇事沉著冷靜,按部就班,如果我能順利的完成上級交給我的每一項(xiàng)工作,并能達(dá)到自己給自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是堅(jiān)持,如今,我熱愛我自己的工作,熱愛這個企業(yè),我的每一刻,都是忙碌而開心的。

  第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認(rèn)真的劃。如今,我對一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對于銷售工作,雖然談不上得心應(yīng)手,但是已經(jīng)習(xí)慣多了,譬如調(diào)去支援月餅時(shí),就能很快的找到熟悉商品知識的切口,并算是成熟的完成交易;對于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作,我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。

試用期工作總結(jié) 篇2

  時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時(shí)光已近年末;仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多。作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。

  在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個,平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下:

  1、塑造店鋪良好形象

  顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。

  作為網(wǎng)店客服,我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

  2、學(xué)會換位思考

  當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí),可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí),我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。

  售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗(yàn),以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

  3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

  公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?斓,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

  4、有效的完成本職工作

  旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度,只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。

  通過電話聯(lián)系處理顧客的'退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時(shí)要注意控制通話時(shí)長,避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

  對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

  在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時(shí)工作閑暇之余,我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時(shí)間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。

  公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。

  這段時(shí)間的工作也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會,拓展自己的綜合實(shí)力。

試用期工作總結(jié) 篇3

  為期六個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,難忘這一段美好的時(shí)光。在廣安岳池縣公安局實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里我學(xué)到了很多知識。首先明白規(guī)范了人民--察行為的相關(guān)法律法規(guī),其次深入學(xué)習(xí)了處理交通事故以及處理刑事案件的相關(guān)程序,并且還豐富了調(diào)解群眾糾紛的方法,這真的是一次很好的鍛煉機(jī)會。下面我就分別將我在交-隊(duì)和信訪科實(shí)習(xí)的情況總結(jié)如下:

  一、思想方面

  良好的心態(tài)是干好工作的前提。實(shí)習(xí)以來我能克服各種干擾,自覺干好自己的本職工作,平時(shí)和同學(xué)能夠和諧的相處,在實(shí)習(xí)單位能夠向各位老師虛心學(xué)習(xí),并主動分擔(dān)工作。實(shí)習(xí)期間我沒有請過一天假,沒有曠過一天工,并堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上下班。

  二、工作方面

  公安工作常常要和人民群眾打交道,很多問題和人民群眾的利益息息相關(guān)。本著群眾工作無小事的原則,我能認(rèn)真的對待自己經(jīng)手的每一件事。遇到不懂的問題,主動請教經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,堅(jiān)決按照程序辦事,杜絕草率應(yīng)付的僥幸心里。堅(jiān)決維護(hù)好群眾的利益,維護(hù)人民--察的良好形象。

  (一)在交-隊(duì)城區(qū)中隊(duì)學(xué)習(xí)。交-是一個非常辛苦的崗位,工作非常艱巨,每天要在路口站崗、街上巡邏、查處違章、有時(shí)還要參與執(zhí)勤保衛(wèi)任務(wù)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。其根本目的就是保證人民群眾的安全。

  經(jīng)過短時(shí)間的交通手勢指揮培訓(xùn)和《道路交通安全法》的學(xué)習(xí),我很快就上路疏導(dǎo)來往的車輛和行人。為了能夠更好的做好自己的本職工作,我常常利用休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)“交通違法代碼”,工作的時(shí)候嚴(yán)格要求自己。自上班以來我曾協(xié)助民-參與執(zhí)勤保衛(wèi)12次,查處亂停亂放23起,客車和摩托車超載25起,打擊非法營運(yùn)的三輪車、摩托車40輛。

  (二)在公安局信訪科實(shí)習(xí)。公安信訪一直引起上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,為全力依法上訪,規(guī)范信訪秩序。我覺得首先應(yīng)該認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,還有就是要密切同人民群眾的聯(lián)系,更重要的是學(xué)會傾聽群眾的意見和心聲,切實(shí)做到未群眾排憂解難。

  為了能夠盡快進(jìn)入角色,我首先入手的工作就是編排檔案,從以前的一些信訪事項(xiàng)中熟悉處理信訪事項(xiàng)的相關(guān)的程序,其次主要學(xué)習(xí)了公安信訪二期網(wǎng)絡(luò)的錄入步驟,在不斷的學(xué)習(xí)中,我學(xué)會了制作信訪件等業(yè)務(wù)。并按時(shí)將“每日信訪動態(tài)”、“每周信訪周報(bào)”上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo),圓滿完成建國六十周年的信訪維穩(wěn)工作。

  在信訪科實(shí)習(xí)期間,我工作積極,虛心學(xué)習(xí)。在全國公安信訪二期網(wǎng)絡(luò)上錄入了20xx年的全部信訪事項(xiàng)。參與了楊文武、賀金春信訪積案的調(diào)解工作。

  三、學(xué)習(xí)方面

  不斷的學(xué)習(xí)是前行的動力。實(shí)習(xí)期間我堅(jiān)持每天寫日記,總結(jié)自己當(dāng)日工作情況。并利用休息時(shí)間不斷學(xué)習(xí)法律知識,整理學(xué)習(xí)筆記31篇。結(jié)合平時(shí)的工作心得,我編寫了4期實(shí)習(xí)簡報(bào),并在學(xué)院務(wù)援助網(wǎng)上發(fā)表了2篇心得體會。

  在以后的工作中,我將繼續(xù)腳踏實(shí)、一如既往的工作。在總結(jié)中不斷提高,在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。努力把簡單的事做好,把平凡的事做好。加強(qiáng)責(zé)任心,做好自己的本職工作。

試用期工作總結(jié) 篇4

  值得我用一生的精力去鉆研。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),我有以下幾個方面的感受:

  一、理解教師職業(yè),提升自我素養(yǎng)

  在新課程改革理念的指引下,首先,教師是文化的傳遞者,“師者,傳道、授業(yè)、解惑也”。其次,教師是榜樣,學(xué)高為師,身正為范。第三,教師是管理者,教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四,教師是父母,作為一名教師,要富有愛心,教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的。第五,教師是朋友,師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。因此,作為教師,我們不僅具有一定的專業(yè)水準(zhǔn),更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識。

  二、用新教育教學(xué)理念指引自己的工作

  培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中,從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的莊惠芬校長介紹了自己如何從一名普通教師到名師的經(jīng)歷,根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們講述教師如何做研究,給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上,她強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對困難如何克服的問題上,她還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法;在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面,通過“說課、聽課、評課”的指導(dǎo),讓我更加明確上好一堂專業(yè)課的標(biāo)準(zhǔn),適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略,以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué),爭取精益求精。

  三、正確的職業(yè)規(guī)劃

  在培訓(xùn)中,每位講課老師精彩的論述讓我明白:要在教師這一行業(yè)獲得成就,自己首先要熱愛這個職業(yè),在教育教學(xué)過程中不斷地學(xué)習(xí)不斷地提高自己,在工作中刻苦地鉆研,在教學(xué)中,要不斷地發(fā)展,不斷去思索適合自己學(xué)生的教學(xué)方式。通過培訓(xùn),我進(jìn)一步確定了自己的方向。

  1。終身學(xué)習(xí),不斷提升自身的專業(yè)知識。

  2。提升個人魅力,要讓學(xué)生喜歡聽我課。

  3。不斷反思,要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個環(huán)節(jié)。

  新教師培訓(xùn)在思想、行動和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵,讓我有了明確的定位、堅(jiān)定的信念、奉獻(xiàn)的精神、良好的心態(tài)、高度的責(zé)任心、熱愛學(xué)生的行動、進(jìn)取的意識并且不斷地規(guī)范自己的行為,做一名真正合格的教師。

試用期工作總結(jié) 篇5

  xx年的暑假兩個月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了xxxx通訊科技有限公司開展的暑期實(shí)習(xí)活動。通過兩個月的實(shí)習(xí)生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作,F(xiàn)在回想起來,當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。

  首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會,雖然,當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地,進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時(shí)候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實(shí)習(xí)外,其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。

  接下來,就是對我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),主要有關(guān)于xx公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí),我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。

  最后,在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后,我們便開始了正式上崗實(shí)習(xí),與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然,我們只接聽4008xxxxxxx熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù),我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵,有查詢同事對其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然,在正式實(shí)習(xí)上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí),我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進(jìn)行參觀了解,以增強(qiáng)自身對快遞行業(yè)本身的理解。

  實(shí)習(xí)工作于8月27日結(jié)束,8月28日,公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會議。會上,我們實(shí)習(xí)老師對我們在實(shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布,同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)們也對我們在實(shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價(jià),并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此,為期兩個月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。

試用期工作總結(jié) 篇6

  本人從___年11月進(jìn)入公司上班以來任駕駛員一職,在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫忙和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習(xí)、勤奮工作。在這三個月的工作中能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,在領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無怨言,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交付的一切任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

  在今后的工作中,我會認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高駕駛技能。在本崗位上,按照單位領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),努力做好自我的本職工作。平時(shí)做到嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,不遲到,不早退,不誤事,不無故缺勤,隨叫隨到,服從調(diào)度,聽從指揮,自覺維護(hù)單位和個人形象。聽從交通___指揮,不酒后開車,禮貌駕駛、禮讓三先,確保今后安全行車無事故。

  為公司利益著想,在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗多作進(jìn)取的工作。認(rèn)真保養(yǎng)車輛,經(jīng)常堅(jiān)持車輛的完好與整潔,認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一!敝贫龋ψ龅搅恕叭濉、“四不漏”為原則而到達(dá)勵行節(jié)儉的目的。

  使車輛性能堅(jiān)持最佳狀態(tài),隨時(shí)聽后安排調(diào)遣。

  以上是我的和今后的工作態(tài)度,請領(lǐng)導(dǎo)們審查核實(shí)

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