輔導(dǎo)員管理工作總結(jié)范文
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢？制定一份工作總結(jié)吧。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的輔導(dǎo)員管理工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
輔導(dǎo)員管理工作總結(jié)1
本學(xué)期在上級(jí)各級(jí)部門的指導(dǎo)下，我院輔導(dǎo)員管理工作從改變思想，端正態(tài)度，實(shí)事求是的要求出發(fā)，克服重重困難，通過全面規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管理，利用現(xiàn)代信息化管理技術(shù)，培養(yǎng)鍛煉了一支專業(yè)的有戰(zhàn)斗力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)，形了一個(gè)組織結(jié)構(gòu)合理，工作流程規(guī)范，技術(shù)手段到位的工作體系。在創(chuàng)新中形成了特色。
開學(xué)之初，我們輔導(dǎo)員辦公室的輔導(dǎo)員是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，對(duì)于學(xué)生管理工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，全院14個(gè)行政班860名學(xué)生一下子落到一幫新人的肩上，面對(duì)這么大一個(gè)沒有組織結(jié)構(gòu)的學(xué)生群體，學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，學(xué)生科詳細(xì)制定了本學(xué)期的工作計(jì)劃，并按照工作計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)了計(jì)劃中各項(xiàng)工作，具體匯報(bào)如下。
一、創(chuàng)新管理方法，建立執(zhí)行和監(jiān)察兩條管理路線。
根據(jù)開學(xué)工作計(jì)劃，在院系建立由院長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)、輔導(dǎo)員組長(zhǎng)（代學(xué)生科科長(zhǎng)）、班級(jí)輔導(dǎo)員、班委會(huì)組成的縱向行政管理工作執(zhí)行線路；同時(shí)建立院長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)、學(xué)生科科長(zhǎng)、學(xué)生自治管理委員會(huì)指導(dǎo)教師（由輔導(dǎo)員代）、學(xué)生自治管理委員會(huì)組成的橫向檢查監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，從組織結(jié)構(gòu)上形成完善的執(zhí)行與監(jiān)管的有效機(jī)制。
在縱向管理結(jié)構(gòu)上，根據(jù)新老搭配把班級(jí)分為多個(gè)大隊(duì)，每個(gè)輔導(dǎo)員下轄1個(gè)大隊(duì)（3個(gè)以上班），每個(gè)班下設(shè)6—10個(gè)小隊(duì)，每個(gè)班設(shè)置6個(gè)班干、3個(gè)團(tuán)干，班團(tuán)干兼任小隊(duì)長(zhǎng)，每個(gè)小隊(duì)6—10人，每個(gè)小隊(duì)相對(duì)固定成為基本管理單元。各班班委會(huì)根據(jù)《班級(jí)管理制度》開展工作。以上管理結(jié)構(gòu)在12級(jí)班級(jí)中實(shí)施得較好，11級(jí)班級(jí)由于各種原因?qū)嵤┑们吠暾�。這一制度的優(yōu)勢(shì)在于明確了各級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)和崗位職責(zé)。班級(jí)干部在工作中邊培訓(xùn)、邊工作、邊完善，形成了以班級(jí)為單位的管理單元，保持了管理機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性。
在橫向管理機(jī)構(gòu)中，組建了“學(xué)生自治管理委員會(huì)”，學(xué)生管理委員會(huì)下設(shè)1個(gè)辦公室和4個(gè)工作部：辦公室（負(fù)責(zé)行政管理），1部（負(fù)責(zé)紀(jì)律檢查），2部（負(fù)責(zé)“5S”管理），3部（負(fù)責(zé)女寢室管理）、4部（負(fù)責(zé)男寢室管理），各部由學(xué)生科及指導(dǎo)教師直接指導(dǎo)。各部成員由部長(zhǎng)1名、副部長(zhǎng)1名、干事2名，成員若干名組成。每個(gè)部門及成員的工作由《學(xué)管會(huì)管理制度》指導(dǎo)工作。
在完善組織機(jī)構(gòu)的同時(shí)，建立了學(xué)生口各級(jí)管理制度。首先，建立例會(huì)制度為主的工作方式。每周五上午為院系學(xué)生管理例會(huì)，每周二上午是輔導(dǎo)員工作例會(huì)，向下還設(shè)置學(xué)管會(huì)及各部門工作例會(huì)、各班級(jí)班委例會(huì)，以上例會(huì)必須在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)召開，要有工作內(nèi)容，要有會(huì)議記錄，例會(huì)內(nèi)容為工作安排、工作檢查和管理培訓(xùn)。這一制度從開學(xué)排出各種困難一直堅(jiān)持到期未，取得很好的效果。在指導(dǎo)學(xué)生工作方面，我們還發(fā)布了一系列各級(jí)組織的管理制度，《學(xué)管會(huì)工作制度》、《班級(jí)管理制度》，還建立了行政值班制度，學(xué)管會(huì)工作檢查制度等工作機(jī)制。
二、創(chuàng)建精細(xì)的工作流程，強(qiáng)調(diào)協(xié)作的工作方法，注重細(xì)節(jié)的管理。
在學(xué)院的輔導(dǎo)員工作職責(zé)中，輔導(dǎo)員的主要工作是對(duì)班級(jí)的管理，在經(jīng)貿(mào)學(xué)院由于學(xué)生管理科人手不足，輔導(dǎo)員還額外承擔(dān)了專項(xiàng)的學(xué)生管理工作，每個(gè)輔導(dǎo)員都兼任一個(gè)學(xué)管會(huì)部門的指導(dǎo)教師崗位，在學(xué)管會(huì)四部一辦的工作體系中，分別由王黎軍（辦公室）、劉書月（一部）、吳瑩（二部）、譚紫霏（三部）和丁阿明（四部）任指導(dǎo)老師，每一位輔導(dǎo)員不但要管好自己的班級(jí)，還要組織學(xué)生檢查其它班級(jí)的專項(xiàng)工作，是本學(xué)期經(jīng)貿(mào)學(xué)院學(xué)生管理工作中的一大亮點(diǎn)。
學(xué)管理會(huì)各部在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，按照管理制度及管理辦法制定標(biāo)準(zhǔn)工作程序，對(duì)各班級(jí)的考勤、衛(wèi)生和寢室進(jìn)行專項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各班存在的問題，將檢查結(jié)果及時(shí)匯總上報(bào)到指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師以“學(xué)生科”的名譽(yù)，依照規(guī)定及時(shí)對(duì)班級(jí)做出“整改”決定并下發(fā)《班組整改通知單》，要求在1—3個(gè)工作日內(nèi)由輔導(dǎo)員在后面按規(guī)定要求背書后交回指定老師處備案。對(duì)不合格的處理結(jié)果學(xué)生科及時(shí)進(jìn)入第二輪處理程序。這一工作流程的優(yōu)勢(shì)在于能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各班的問題，使輔導(dǎo)員知道問題在哪里，并使問題在短時(shí)間內(nèi)得到整改做到“有的放矢”，在整個(gè)管理工作流程中都留下了可跟蹤的管理證據(jù)，已開展的所有檢查項(xiàng)目初步實(shí)現(xiàn)了量化管理，各班級(jí)和輔導(dǎo)員的管理效果一目了然。所以輔導(dǎo)員參與專項(xiàng)管理協(xié)作工作模式，相互間是種一加一大于二的關(guān)系。
三、引進(jìn)先進(jìn)的學(xué)生考勤管理體系，開展學(xué)風(fēng)建設(shè)。
本學(xué)期經(jīng)貿(mào)學(xué)院將學(xué)生進(jìn)課堂作為學(xué)風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工程。從多年的`實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，要讓學(xué)生進(jìn)課堂最有效的方法就是嚴(yán)格考勤工作。開學(xué)時(shí)學(xué)院就要求各輔導(dǎo)員高度班委會(huì)的建設(shè)，特別是紀(jì)律委員的選拔和培養(yǎng)。
在做好干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，我們引進(jìn)了《學(xué)生考勤與操行分管理系統(tǒng)》，劉書月老師和學(xué)管會(huì)一部擔(dān)負(fù)起全院系的考勤管理工作，《學(xué)生考勤與操行分管理系統(tǒng)》從學(xué)生每天的早操、正課、晚自習(xí)、勞動(dòng)、違紀(jì)等多方面全面考核，學(xué)管會(huì)每周收集、檢查各班考勤情況，每周上報(bào)檢查結(jié)果上報(bào)學(xué)生科。在輔導(dǎo)員和學(xué)生干部的努力下，通過每周行政值班和教學(xué)查課的檢查，本學(xué)期大一、大二所有班級(jí)考勤正課出勤率全部達(dá)到85%以上，其中有四個(gè)班級(jí)正課出勤率達(dá)到了90%，大一早操平均出勤率達(dá)到75%，曠課現(xiàn)象得到基本控制，遲到現(xiàn)象也有很大改觀。通過對(duì)上課教師調(diào)查，多數(shù)教師對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院本學(xué)期的考勤工作給予肯定。考勤工作的成果量化了班級(jí)的考核體系，成為班級(jí)和學(xué)生個(gè)人評(píng)優(yōu)的重要參考依據(jù)。
四、引進(jìn)先進(jìn)的“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理體系，提高學(xué)生素質(zhì)。
本學(xué)期近一半班級(jí)初步實(shí)現(xiàn)了教室環(huán)境“5S”管理。開始有教師和學(xué)生聽說要試行“5S”管理就產(chǎn)生抵觸情緒，認(rèn)為我們是在“做秀”，是增加教師學(xué)生負(fù)擔(dān)，不愿合作，我們的輔導(dǎo)員和學(xué)生，從自身做起，以本班教室和辦公室做起，率先實(shí)施“5S”，學(xué)管會(huì)二部在吳瑩老師的指導(dǎo)下，從無到有使班級(jí)“5S”工作走上規(guī)范發(fā)展的道路。開學(xué)之初經(jīng)貿(mào)學(xué)院從樹立一個(gè)典型開始，將12會(huì)審3班打造成了第一個(gè)“5S”班級(jí)，通過“5S”宣教、“5S”檢查、“5S”評(píng)比等多種手法，引導(dǎo)班級(jí)通過“整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)”五個(gè)工作步驟，以及專門制定的班級(jí)“5S”工作流程，解決了以前在學(xué)生勞動(dòng)管理中所遇到的管理、方法、檢查、評(píng)估等方面的技術(shù)難題，突破了教室衛(wèi)生管理難的瓶頸，徹底改善了經(jīng)貿(mào)學(xué)院的教學(xué)環(huán)境，學(xué)生身處規(guī)范整潔的環(huán)境中，也受到環(huán)境的感染，提高了自身素質(zhì)。從期未考評(píng)的結(jié)果來看，教室“5S”管理得好的班級(jí)，其它方面也有明顯的帶動(dòng)作用。
五、寢室管理圍繞安全做文章，雙管齊下嚴(yán)密防控。
所謂雙管齊下是指今年經(jīng)貿(mào)學(xué)院在學(xué)生寢室管理方面采取的兩項(xiàng)管理措施。第一項(xiàng)措施，學(xué)生管理工作安全第一，從投入的力量上，四個(gè)輔導(dǎo)員中丁阿明、譚紫霏指導(dǎo)學(xué)管會(huì)兩個(gè)部門承擔(dān)了男女寢室管理工作，學(xué)生管理口一半的力量投入到這項(xiàng)工作中。學(xué)管會(huì)三、四部每天晚上，女生寢室10點(diǎn)，男生寢室10點(diǎn)半開始清查登記晚歸和不歸學(xué)生，在第二天早上匯總后馬上以“整改通知”的形式通知輔導(dǎo)員立即處理。第二項(xiàng)措施，是由經(jīng)貿(mào)學(xué)院行政辦公室組織實(shí)施的行政人員值班制度。為了全天候防控和處置突發(fā)事件，協(xié)助學(xué)管會(huì)學(xué)生的管理工作，在行政辦公室的協(xié)調(diào)下，全院科級(jí)以上干部、學(xué)生口行政人員及部分上課教師，每天三人一組，從早到晚實(shí)行教師24小時(shí)在崗制度，同時(shí)學(xué)管會(huì)各部負(fù)責(zé)人也列入值班表中，形成由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)干部、輔導(dǎo)員及教師、學(xué)管會(huì)干部三級(jí)安全防范值班制度，每天晚上教師和學(xué)生一起查寢，有力地支持了學(xué)管會(huì)寢室管理工作。在期未評(píng)定中，全系共產(chǎn)生衛(wèi)生良好，無不歸現(xiàn)象的優(yōu)秀寢室29個(gè)。
千里之行始于足下，學(xué)生管理建設(shè)工作才剛剛開始，校風(fēng)學(xué)風(fēng)形成還有待時(shí)日，在未來的工作中我們將一如繼往地從基層做起，從基礎(chǔ)工作做起，實(shí)事求是，不怕暴露問題，不隱藏問題，加強(qiáng)教師和學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在我院建立一套規(guī)范化、流程化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程和體系，使我院成為全國職教系統(tǒng)中的一面旗幟。
輔導(dǎo)員管理工作總結(jié)2
20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期是我在輔導(dǎo)員崗位上緊張而又平凡的一學(xué)期，在過去的半年里發(fā)生了很多讓我懷念、讓我成長(zhǎng)的事情，而這些事情又都是與我的學(xué)生——我所日夜操心、關(guān)愛、服務(wù)的他們息息相關(guān)的。和這些剛進(jìn)入大學(xué)，懵懵懂懂的學(xué)生在一起不但收獲了歡笑、收獲了經(jīng)驗(yàn)，更重要的是收獲了值得懷念的回憶。
在學(xué)院x院長(zhǎng)、學(xué)生處x處長(zhǎng)、xx系x主任等學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷以及xx系團(tuán)總支xxx老師的幫助下，使我的工作獲得了許多啟發(fā)，受益匪淺，讓我在輔導(dǎo)員崗位上不斷成長(zhǎng)。扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新的推動(dòng)力，不斷鞭策著我繼續(xù)前進(jìn)�，F(xiàn)將這一學(xué)期學(xué)生管理工作總結(jié)如下：
一、班級(jí)情況
xx系x個(gè)專業(yè)，共招收新生xxx人。其中xx專業(yè)分為x個(gè)班，分別為xx和xx班；xx分為x個(gè)班，分別是xx和xx班。
我所負(fù)責(zé)的學(xué)生宿舍分布在x號(hào)樓（男生，xx人）、x號(hào)樓（女生，xx人）。
二、抓內(nèi)務(wù)、創(chuàng)文明，強(qiáng)化班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
對(duì)學(xué)生的教育與管理常常體現(xiàn)在一言一行上，要使學(xué)生能在學(xué)習(xí)上有所成績(jī)，必須要有嚴(yán)格的生活作息制度做保證，在這樣的指導(dǎo)思想下，我對(duì)全系學(xué)生統(tǒng)一要求，強(qiáng)化內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，每周定期進(jìn)行學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)大掃除，并及時(shí)檢查督導(dǎo)，使學(xué)生建立完善的衛(wèi)生值日制度，宿舍衛(wèi)生人人有責(zé)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)建了良好的生活環(huán)境。要求學(xué)生正課時(shí)間不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事，不遲到，不早退，不曠課，狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。這些平凡的日常工作的堅(jiān)持，保證了各項(xiàng)學(xué)生工作的順利開展。
三、重宣傳、抓活動(dòng)，不斷優(yōu)化班風(fēng)學(xué)風(fēng)
班風(fēng)學(xué)風(fēng)的創(chuàng)建與優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，在學(xué)�！叭【煤胱繝柌蝗簩W(xué)無止境行至于善”的校訓(xùn)指導(dǎo)下，廣泛宣傳動(dòng)員，強(qiáng)抓教育活動(dòng)的開展，讓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的重要性深入每個(gè)學(xué)生的心中：加強(qiáng)課前點(diǎn)名制度，杜絕遲到早退曠課現(xiàn)象的發(fā)生；加強(qiáng)檢查，正常上課時(shí)間不許滯留寢室，早晨八點(diǎn)之前必須離開寢室，養(yǎng)成不滯留宿舍到教室自習(xí)的好習(xí)慣；建立學(xué)生自查制度，不定期的對(duì)宿舍睡懶覺或做其他與學(xué)習(xí)無關(guān)事的學(xué)生進(jìn)行檢查和教育；強(qiáng)化輔導(dǎo)員聽課制度，不定期的對(duì)學(xué)生的上課情況進(jìn)行聽課督導(dǎo)，建立與任課教師的聯(lián)系制度，溝通教與學(xué)之間存在的問題，及時(shí)從任課教師了解重點(diǎn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)才能保證學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。一學(xué)期下來，通過組織開展班級(jí)凝聚力建設(shè)、學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識(shí)等相關(guān)活動(dòng)，更多的學(xué)生從貪玩，得過且過的學(xué)風(fēng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到了勤奮，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)風(fēng)狀態(tài)，剛?cè)氪髮W(xué)的適應(yīng)和養(yǎng)成教育獲得了良好的效果。
四、保公平、保公開，做好獎(jiǎng)貸困補(bǔ)工作
學(xué)生的獎(jiǎng)貸困補(bǔ)工作，涉及面廣，頭緒多，時(shí)間緊，任務(wù)重，意義重大，做好這些工作對(duì)于樹立先進(jìn)，幫助貧困學(xué)生有著實(shí)實(shí)在在的作用。為了做好獎(jiǎng)貸困補(bǔ)工作，xx系統(tǒng)一要求，在各班組織學(xué)習(xí)相應(yīng)內(nèi)容，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)這些工作的內(nèi)容和程序。在公平、公正、公開的`前提下，充分發(fā)揮民主，組成國家助學(xué)金評(píng)議小組，對(duì)所有參加助學(xué)金評(píng)定的學(xué)生進(jìn)行各模塊量化打分，在照顧困難，統(tǒng)籌考慮各方面因素下，真正做到真金用在困難學(xué)生身上，不讓一分錢浪費(fèi)，同時(shí)做好教育工作，使學(xué)生會(huì)用錢，用好錢，樹立節(jié)約意識(shí)，不比吃穿比成績(jī)，這些工作的開展得到了學(xué)生的好評(píng)。整個(gè)過程中，讓學(xué)生對(duì)助學(xué)金評(píng)定工作進(jìn)行監(jiān)督，樹立民主意識(shí)，使助學(xué)金評(píng)定及發(fā)放工作得以順利出色完成。
五、勤溝通、樂溝通，配合家長(zhǎng)共保學(xué)生心理健康
學(xué)生的教育管理工作不能僅僅靠輔導(dǎo)員的管理教育，家長(zhǎng)應(yīng)有知情權(quán)，我們要把學(xué)生在校發(fā)生的重大事情及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系、溝通。同時(shí)每周與個(gè)別學(xué)生談心，使學(xué)生正確面對(duì)生活中的困難與挫折，積極健康的面對(duì)生活；正確對(duì)待生活、學(xué)生上存在的問題與困惑，加強(qiáng)同學(xué)之間的交流，使學(xué)生在心理上有歸屬感，體會(huì)到班級(jí)大家庭的溫暖，逐漸擺脫個(gè)人的思想問題，學(xué)會(huì)與人交往；開展豐富多彩的活動(dòng)，加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的溝通。
六、強(qiáng)隊(duì)伍，共努力、不斷提升班團(tuán)干部工作能力
學(xué)生干部是輔導(dǎo)員的左右手，好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)和正直無私、認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生干部群體密不可分。在軍訓(xùn)期間深入同學(xué)間，注意觀察，同時(shí)和教官溝通，指定一些群眾基礎(chǔ)較好的同學(xué)臨時(shí)擔(dān)任學(xué)生會(huì)和班委干部。事實(shí)證明，除幾名同學(xué)因自身學(xué)習(xí)或其他原因不適合班級(jí)管理工作外，其他干部都能做到公正嚴(yán)明、熱情服務(wù)學(xué)生，已經(jīng)得到了廣大同學(xué)認(rèn)可。同時(shí)，在班級(jí)里樹立為班級(jí)服務(wù)，為班級(jí)爭(zhēng)光的思想，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，工作不積極主動(dòng)的學(xué)生干部及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證了各項(xiàng)學(xué)生工作的順利開展。
感謝x院長(zhǎng)、x處長(zhǎng)、x主任及x老師這一學(xué)期來給我的指導(dǎo)與關(guān)懷，是你們每一次囑托，讓我深深感受到輔導(dǎo)員工作的重要性；感謝各位班主任支持系學(xué)生管理工作，參與了很多具體工作，給了我很多幫助；感謝我的學(xué)生們，是他們讓我感受到在工作中不斷成長(zhǎng)的快樂和對(duì)自己逐步建立的自信。衷心地感謝這一切！在未來的一學(xué)期里，必將不辜負(fù)所有人的期望，將xx系學(xué)生管理工作做的更好，使學(xué)生在xx系的學(xué)習(xí)生活更加愉快幸福。
輔導(dǎo)員管理工作總結(jié)3
生活好像萬花筒，輔導(dǎo)員的生活則像一個(gè)五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。輔導(dǎo)員工作的瑣碎、繁雜且不說，光是每日面對(duì)那一群年齡差不多，思想各異，性格亦不同的學(xué)生，處理他們各種各樣的問題，如果沒有一顆真正關(guān)愛他們的心，就很容易流于簡(jiǎn)單化；或者是你的千##第1篇律，道貌岸然，表面上唬住了他們（但其心里并不服氣）；或者就是他們多種多樣、層出不窮的“花樣”，使你疲于奔命�？偨Y(jié)輔導(dǎo)員工作，感慨良多，我覺得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝集力，一直不斷前進(jìn)，輔導(dǎo)員除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，把自己真正融入學(xué)生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想。
一、懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生
作為一名輔導(dǎo)員，要尊重學(xué)生人格，并善于進(jìn)行“心理移位”，設(shè)身處地體察學(xué)生的心理處境，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)地加以引導(dǎo)、表揚(yáng)、鼓勵(lì)，使學(xué)生逐漸對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生一種親切感、安全感。輔導(dǎo)員信任學(xué)生，尊重學(xué)生，就能喚起他們的自尊心、自強(qiáng)心，激勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。相反，如果輔導(dǎo)員不信任、不尊重學(xué)生，尤其在公共場(chǎng)合，哪怕是無意識(shí)地用羞辱的語言去刺激學(xué)生，在學(xué)生面前，你就失去了教育的基礎(chǔ)和權(quán)力。對(duì)善于做學(xué)生朋友的輔導(dǎo)員，有哪個(gè)學(xué)生不喜歡他呢？當(dāng)然，朋友關(guān)系并不意味著對(duì)學(xué)生放任自流。要嚴(yán)出于愛，愛寓于嚴(yán)，嚴(yán)而不兇，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處，一分嚴(yán)格之水，再摻上九分感情之蜜，才能釀成教育的甘露。
作為輔導(dǎo)員，自然大多都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地工作，有時(shí)勞力費(fèi)神卻效果不佳，這時(shí)候，埋怨、牢騷都無濟(jì)于事。輔導(dǎo)員與學(xué)生畢竟是兩代人，更何況輔導(dǎo)員與學(xué)生所具有的學(xué)識(shí)不相同，人生閱歷也不一樣，各方面修養(yǎng)存在著差異，性格上的差異更是多種多樣，諸如此類還有許許多多的不一致，當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生思想觀點(diǎn)的不一致，看問題角度不一致，解決問題方式也不一致，于是，許多矛盾便產(chǎn)生了。此時(shí)，如果多一點(diǎn)理解，經(jīng)常想想自己是他們那個(gè)年齡時(shí)，面對(duì)輔導(dǎo)員的教誨是怎樣一種心態(tài)，樂意接受什么樣的教育方式，厭惡反感什么樣的方式，恐怕就不會(huì)埋怨了。輔導(dǎo)員應(yīng)該用一顆真誠的心去對(duì)待學(xué)生。沒有歧視，沒有偏愛，有足夠的耐心和寬容心，能夠放得下輔導(dǎo)員的“架子”，洗去臉上的“古板”，與他們一起迎接歡笑，一同承受苦惱，這樣才能真正把自己放在學(xué)生的位置上，成為他們中的一員。誰都知道“理解萬歲”這個(gè)口號(hào)在當(dāng)今學(xué)生中很受歡迎，這表明當(dāng)今青年學(xué)生渴望與成年人溝通，具有填平代溝的良好愿望。一方面，輔導(dǎo)員要把學(xué)生當(dāng)作與自己地位平等的人來看待，對(duì)待學(xué)生的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)以至錯(cuò)誤，要給予真誠、熱情、嚴(yán)肅的批評(píng)、教育和幫助，而決不能歧視、諷刺和挖苦，否則就會(huì)傷害學(xué)生的人格和做人的尊嚴(yán)。另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)尊重學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，要充分相信學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力和自我管理的能力。班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)要充分放手讓學(xué)生去做，如：主題班會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、班干選舉及班級(jí)日常工作都應(yīng)聽取學(xué)生意見，使學(xué)生在被尊重的同時(shí)，學(xué)會(huì)尊重別人，從而拉近師生間的距離。
如果一切都由輔導(dǎo)員一手包辦，不尊重學(xué)生的意見，不給學(xué)生各抒己見和參與班級(jí)管理的機(jī)會(huì)，久而久之，學(xué)生便會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生不信任感，進(jìn)而導(dǎo)致逆反心理的形成，不利于師生間的情感溝通。
尤其是學(xué)生在遇到失敗、受到挫折時(shí)，更希望有人去理解他，這時(shí)輔導(dǎo)員若能及時(shí)地表示關(guān)切、理解，伸出熱情之手，力所能及地幫助學(xué)生排憂解難，必然會(huì)獲得比平時(shí)更難以獲得的良好效應(yīng)——學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的感激，進(jìn)而是尊敬，師生間的情感會(huì)更加貼近。學(xué)生最不愿意與看不起他的人打交道，因此，尊重學(xué)生的人格在建立師生融洽關(guān)系中顯得尤為重要。
如何才能做到理解學(xué)生呢？行之有效的辦法就是要與學(xué)生交朋友，放下架子，改變那種“居高臨下”的傳統(tǒng)模式，進(jìn)行心理換位，從學(xué)生需要和期望價(jià)值來考慮問題，而不能想當(dāng)然，不能用自己當(dāng)中學(xué)生時(shí)的想法來簡(jiǎn)單地代替當(dāng)今中學(xué)生的想法。否則就會(huì)引起學(xué)生的反感，而堵塞了輔導(dǎo)員進(jìn)一步了解學(xué)生獲得學(xué)生信任的道路。輔導(dǎo)員只有與學(xué)生交知心朋友，用真情去打動(dòng)學(xué)生，學(xué)生才愿意向輔導(dǎo)員吐露心底秘密，輔導(dǎo)員才能窺測(cè)到學(xué)生的內(nèi)心世界，獲得教育學(xué)生的最好契機(jī)。
二、民主地處理問題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利。
一個(gè)班那么多學(xué)生，那么多事情，輔導(dǎo)員不可能樣樣事情都了解得完全屬實(shí)，偶爾也會(huì)帶上一些自己的主觀色彩，倘若事實(shí)并非如輔導(dǎo)員了解的那樣而輕易就下結(jié)論，那么不僅僅是學(xué)生受委屈，而且輔導(dǎo)員也將面臨著信任危機(jī)。民主不僅容易贏得學(xué)生，使他們樂于與你交流，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的'民主意識(shí)。而武斷的做法卻民心大失，表面看來，你最威風(fēng)，你永遠(yuǎn)正確，但在學(xué)生心里永遠(yuǎn)與你隔著一層，為什么不能誰正確就聽誰的呢？學(xué)生首先是人，也有自己的自尊。“辯護(hù)”不僅能讓輔導(dǎo)員多方面了解事情真相，有助于解決問題，也可以是學(xué)生維護(hù)自己的權(quán)利和自尊的手段。做人，很重要的一點(diǎn)就是要自尊，學(xué)生懂得自尊，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)高興。當(dāng)然，也不否認(rèn)有些學(xué)生思想認(rèn)識(shí)并不正確，總是掩蓋自己錯(cuò)誤，甚至于狡辯。那么，何不讓他充分表現(xiàn)？輔導(dǎo)員反而可從其表現(xiàn)認(rèn)識(shí)其錯(cuò)誤思想根源，以便對(duì)癥下藥。
相反，如果不管青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，甚至將本應(yīng)有的解釋也當(dāng)作狡辯，那么不僅對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤無益，還會(huì)嚴(yán)重地挫傷學(xué)生的自尊心，從而產(chǎn)生逆反心理，師生間產(chǎn)生隔閡，信任不再。例如我曾教過的一個(gè)學(xué)生就是一個(gè)較為典型的例子。這個(gè)學(xué)生比較聰明，但不懂得如何尊重他人，與人相處往往以自我為中心，且自控能力差，經(jīng)常擾亂課堂，影響較壞。來校一年，多次出現(xiàn)各種問題，最令人頭疼的是，他有許許多多，讓你防不勝防的歪理，狡辯能力非常強(qiáng)。對(duì)此，我多次耐心地做工作，并且與家長(zhǎng)一同找他談話，了解到他這個(gè)壞毛病從小就有，從小學(xué)到初中，只要輔導(dǎo)員一教育他，他的逆反心理馬上就出來�？梢哉f，相處一年，我與他的壞毛病就奮戰(zhàn)了一年，但我從沒放棄，盡管他每次的理由幾乎根本就站不住腳，但我每次都認(rèn)真聽完，再從多方面反復(fù)教育他，與他分析問題的所在，探討他之所以沒能取得應(yīng)有的成績(jī)的原因，幫助他克服心理的障礙，當(dāng)學(xué)期即將結(jié)束時(shí)，在馬路上遇到他，我第一次看見他滿臉真誠地叫了我一句“老師”，心中甚是寬慰。
我想，如果這一年，我不顧他的自尊，簡(jiǎn)單地批評(píng)他的不是，而不去考慮他實(shí)際存在多年的心理因素，那又會(huì)怎樣呢？實(shí)際上，正是他的狡辯反映了問題的本質(zhì)。為我對(duì)他的教育提供了方向。而每次都耐心地聽他講完要講的話，這本身就體現(xiàn)了一種尊重。一分為二地看待學(xué)生出現(xiàn)的種種問題，讓他有機(jī)會(huì)把自己的所思所想說出來，再努力尋找解決問題的辦法，為了學(xué)生今后少走彎路，我們就應(yīng)多做耐心細(xì)致的工作，這是一個(gè)輔導(dǎo)員最基本的責(zé)任心。
三、多賞識(shí)學(xué)生，讓表揚(yáng)和鼓勵(lì)助學(xué)生走向成功之路
每個(gè)人都是希望得到別人的贊揚(yáng)。學(xué)生也是一樣，輔導(dǎo)員為什么總是要帶著挑剔，而不帶著賞識(shí)的眼光去看他們呢？要知道，學(xué)生是渴望賞識(shí)的，因?yàn)樗拖裆械年柟狻⒖諝夂退粯�，是必不可少的。很難想象一個(gè)成天被挑剔的人，會(huì)不垂頭喪氣，會(huì)有成就感，會(huì)充滿信心。我們要培養(yǎng)的是熱愛生活，勇于實(shí)現(xiàn)自我的人才。我想，還是多給一點(diǎn)笑臉，多給一點(diǎn)贊揚(yáng)吧。鼓勵(lì)學(xué)生的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，讓學(xué)生充滿自信，自我覺醒。當(dāng)然，對(duì)好的學(xué)生給予賞識(shí)也許不難，而對(duì)那些所謂的“差生”更要多給一些關(guān)愛、賞識(shí)，因?yàn)樗麄兏枰膭?lì)，更需要信心。一個(gè)信賴的眼神，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，都可能帶來巨大的效應(yīng)。我們應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)提醒自己，不要嘲諷譏笑學(xué)生，尊重學(xué)生的任何一點(diǎn)成果，這也是對(duì)他的一種無形的鞭策，我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)予以賞識(shí)、鼓勵(lì)，使他充滿自信，激起他學(xué)習(xí)的興趣，讓表揚(yáng)和鼓勵(lì)成為走向成功的催化劑。例如，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)等各方面都表現(xiàn)很好的學(xué)生，可以經(jīng)常鼓勵(lì)他們應(yīng)向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，不要浪費(fèi)了自己這塊好材料。對(duì)于學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，也不要歧視他們，而是鼓勵(lì)他們盡量爭(zhēng)取多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)，同時(shí)盡可能發(fā)現(xiàn)他們身上的長(zhǎng)處，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，只要他們有一點(diǎn)進(jìn)步，就及時(shí)地給予表揚(yáng)，使他們不至于覺得自己一無是處。讓每一個(gè)學(xué)生都發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，對(duì)未來充滿信心，這是一個(gè)輔導(dǎo)員的職責(zé)。切不可橫挑鼻子豎挑眼，讓學(xué)生充滿失敗感。
四、看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，選擇最佳時(shí)機(jī)，進(jìn)行思想教育
輔導(dǎo)員若真正愛護(hù)學(xué)生，那首先應(yīng)該理解學(xué)生感情，尊重學(xué)生人格，在平等立場(chǎng)上同他們談話、交往，在交往當(dāng)中尋找教育時(shí)機(jī)，只要輔導(dǎo)員注意調(diào)查研究，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動(dòng)規(guī)律，善于捕捉教育時(shí)機(jī)，教育工作就會(huì)更加主動(dòng)、有效。尤其對(duì)后進(jìn)生來說更為重要。
1、捕捉學(xué)生“閃光點(diǎn)”。
對(duì)后進(jìn)生來說，他們的心靈深處同樣蘊(yùn)藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。輔導(dǎo)員不能只是被動(dòng)地等待后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動(dòng)地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽(yù)感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時(shí)機(jī)。
2、選準(zhǔn)教育時(shí)機(jī)。
在教育時(shí)機(jī)未出現(xiàn)時(shí)，輔導(dǎo)員要耐心等待，當(dāng)最佳教育時(shí)機(jī)到來時(shí)，要抓住契機(jī)進(jìn)行教育，因?yàn)榇藭r(shí)教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。如新入班的后進(jìn)生，往往會(huì)有在新環(huán)境中調(diào)整自己的欲望，這是轉(zhuǎn)變后進(jìn)生的大好時(shí)機(jī)。因此要提前做好后進(jìn)生的情況調(diào)查，主動(dòng)而自然地接近他們，從開學(xué)第一天起就關(guān)懷、鼓勵(lì)、幫助他們，促使其把調(diào)整自己欲望變?yōu)闋?zhēng)取進(jìn)步的實(shí)際行動(dòng)。某些后進(jìn)生幾經(jīng)努力仍然不能改掉全部缺點(diǎn)，而繼續(xù)受到大多數(shù)同學(xué)的冷遇和歧視，心靈會(huì)受到嚴(yán)重創(chuàng)傷。如果這時(shí)輔導(dǎo)員熱情關(guān)心和幫助他們，他們就會(huì)感受到溫暖、安慰和鼓勵(lì)而再次振作起來，同時(shí)，后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作也會(huì)因此得到新的契機(jī)等等。
3、抓住心理因素。
初三上學(xué)期，班里一名男生和一名女生經(jīng)常在一起。我暗中觀察了幾天，但我并沒有輕率地?cái)喽ㄋ麄兪窃鐟�，更沒有認(rèn)為他思想有什么問題。我找機(jī)會(huì)分別同他們談話，談話中我沒有批評(píng)他們，只是像是無意似的談起自己中學(xué)時(shí)代的青春萌動(dòng)的感覺和我對(duì)青春期男女生關(guān)系的看法。我始終沒有批評(píng)他們，更沒有歧視他們。但他們分明感到了我話里的含意。我還送給了那位女同學(xué)一句意味深長(zhǎng)的話：“葡萄小的時(shí)候請(qǐng)不要摘它，因?yàn)樗撬岬�；要想甜，�?qǐng)等到它成熟的時(shí)候。”以后兩人關(guān)系一直很正常。我覺得，一個(gè)學(xué)生的思想通了，一個(gè)班的思想教育搞好了，其他工作做起來就較為輕松了。所以，思想教育應(yīng)當(dāng)是輔導(dǎo)員工作的中心任務(wù)。
五、把班會(huì)課還給學(xué)生，輔導(dǎo)員只是他們中的一員
在班會(huì)課上，很多時(shí)候，輔導(dǎo)員總是一個(gè)人從頭講到尾，結(jié)果，犯過的錯(cuò)誤照樣犯，講過的道理沒有多少進(jìn)入了學(xué)生的腦海。想想自己做學(xué)生時(shí)不也是覺得輔導(dǎo)員對(duì)大家講的話不一定是講自己?jiǎn)�？問問學(xué)生，也是這個(gè)心理。若每個(gè)學(xué)生都這樣想，那我不是白講了嗎？不如用班會(huì)課來討論問題，讓每個(gè)學(xué)生充分發(fā)表自己的意見，然后進(jìn)行總結(jié)引導(dǎo)。例如，針對(duì)班上有的同學(xué)在升旗或集合時(shí)不夠嚴(yán)肅守紀(jì)；有的同學(xué)上課前幾分鐘很難立即安靜下來，總要講幾句話；有的同學(xué)在公共場(chǎng)合容易因一點(diǎn)小事起哄；有的同學(xué)總是自作主張不按學(xué)校的要求穿校服等一類學(xué)生們看起來小菜一碟的事情，我組織了一次關(guān)于人的修養(yǎng)問題的討論。讓每個(gè)同學(xué)說一句自己對(duì)修養(yǎng)的理解的話，然后就這個(gè)問題結(jié)合現(xiàn)實(shí)充分發(fā)表意見，我也作為他們的一員參與討論并談了自己的認(rèn)識(shí)。我覺得同學(xué)們之所以會(huì)這樣做，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些都是無關(guān)緊要的小事，其實(shí)不然，正是這些看似無關(guān)緊要的小事，將你修養(yǎng)不好的一面展示在公眾面前，也正是這些被同學(xué)們認(rèn)為無關(guān)緊要的小事，讓人們認(rèn)為你不具有良好的道德修養(yǎng)。最后，大家達(dá)成共識(shí)：應(yīng)該從小處做起，努力將自己培養(yǎng)成為高素質(zhì)人才。所以，讓學(xué)生在班會(huì)課上發(fā)表意見，師生共同探討問題，營造良好的班會(huì)氣氛，有利于強(qiáng)化班級(jí)的凝聚力，有利于學(xué)生接受教育。
多年來做輔導(dǎo)員工作，我還體會(huì)到，對(duì)學(xué)生有一份愛，再加上扎實(shí)努力的工作，與同學(xué)建立起了團(tuán)結(jié)、親密的師生之誼，那么他們有什么想法、要求就會(huì)主動(dòng)找我們談心，尋求幫助，同時(shí)我們也深入到他們中間，關(guān)心、了解每一個(gè)同學(xué)，師生關(guān)系融洽，嚴(yán)而有格，嚴(yán)而有情，班集體的總體成績(jī)也就會(huì)有較大進(jìn)步。事實(shí)證明，關(guān)愛學(xué)生，理解學(xué)生，主動(dòng)的去做他們的一員，才能真正贏得他們的敬重，才能使他們?cè)谠械幕A(chǔ)上不斷的前進(jìn)，才真正盡了一個(gè)輔導(dǎo)員應(yīng)盡的職責(zé)。
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