崗位個人工作總結(jié)20篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的崗位個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
崗位個人工作總結(jié)1
回首20xx年上半年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的半年，不斷改進(jìn)完善各項管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實。回顧半年來的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年上半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，XX年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解�？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的'形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報修電話累計達(dá)XX個，解決各類故障XX個，排除原施工問題、報修故障解決率為XX%；共接收投訴電話XX個，及時處理、反饋XX個。
四、信息發(fā)布工作
共計向客戶發(fā)放各類書面通知XX次。運(yùn)用短信群，發(fā)送通知累計XX條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)公司下達(dá)的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進(jìn)行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案XX份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計XX人次，公寓入住人員登記累計XX人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計XX人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
XX年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
崗位個人工作總結(jié)2
一、日常業(yè)務(wù)：
1、新員工入住安排、轉(zhuǎn)正考核、人事關(guān)系轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等相關(guān)手續(xù)的辦理及員工溝通與協(xié)調(diào)
2、在職人員調(diào)崗、人事任命等文件起草
3、辦理員工離職手續(xù)
4、職稱報名、材料審核修改、匯總上報、反饋及補(bǔ)貼申請
5、直屬二部工資報批
6、公司總部人員每月在崗情況核查及參保人員確定
7、畫院宿舍協(xié)調(diào)安排、電卡月度充電及日常維修
8、集團(tuán)及領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)榮譽(yù)申報工作
9、工會安排的日常報表、先進(jìn)申報、活動開展及檢查等工作
10、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)對外報表、配合其他部門完成人員信息統(tǒng)計
11、出具人員在崗、實習(xí)、工資、參保等相關(guān)證明
12、商標(biāo)年審與爭議處理
13、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
因辦公室人員調(diào)整，新員工入職、工資評定、月考勤、績效考核、人資系統(tǒng)日常維護(hù)、宣傳等部分業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)至辦公室其他人員負(fù)責(zé)。
二、完成的具體工作
1、完成公司領(lǐng)導(dǎo)榮譽(yù)申報工作。
2、成功申報市高層次人才x人。
3、成功組織區(qū)總工會倡導(dǎo)的“城市文明提升活動”并獲大賽一等獎。
4、為壯大集團(tuán)專業(yè)技術(shù)人員隊伍，保證職稱證件滿足投標(biāo)工作需求，為職稱評定做好充分準(zhǔn)備，為xx人在人社局辦理檔案代理手續(xù)，與xx人簽訂就業(yè)協(xié)議書。xx人取得初級職稱，xx人取得正高級職稱，xx人取得中級職稱，xx人取得副高級職稱。
5、組織xx名工程類專業(yè)技術(shù)人員完成年度網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育。
6、組織xx名一線職工到xx度假村進(jìn)行療休養(yǎng)。
7、上半年完成集團(tuán)公司、各企業(yè)、項目部工資申報456人次，下半年工作調(diào)整后完成工資報批25人次，并協(xié)調(diào)各項目部提出的工資發(fā)放異議。
8、完成xx人考核轉(zhuǎn)正手續(xù)、xx人調(diào)崗手續(xù)、xx人離職手續(xù)報批。
9、完成公司總部每月社保繳納名單核實，自費人員催繳勞保費。
10、安排新入職人員住宿，協(xié)調(diào)宿舍安排。為保障良好的居住環(huán)境，對職工宿舍進(jìn)行多次集中維修，并合并乒乓球桌、臺球桌、休閑桌椅等現(xiàn)有設(shè)備，初步建成職工文體活動中心。完成各房間每月充電、材料申購。
11、協(xié)助完成會議紀(jì)要、活動攝像工作，并起草新聞簡訊。
12、在職工之家建設(shè)電子閱覽室、工會辦公室，整理宣傳欄素材，多次通過上級主管部門的檢查工作，并申請工會經(jīng)費補(bǔ)助xx元。
13、完成日常統(tǒng)計報表、單位及領(lǐng)導(dǎo)對外報表，出具人員在崗、實習(xí)、工資、參保等相關(guān)證明xx人次。
14、參與集團(tuán)xx周年慶系列宣傳登報工作，及活動籌備工作。
本人在完成本職工作的同時，不斷學(xué)習(xí)提升，參加了xx大學(xué)xx專業(yè)的.本科網(wǎng)絡(luò)教育，根據(jù)公司安排考取崗位證，并順利完成年度繼續(xù)教育。
三、明年工作計劃
1、創(chuàng)新工作方式，完善和細(xì)化工作流程，靈活應(yīng)用工具表格，提高工作效率。
2、加強(qiáng)和新員工的溝通和交流，做好新員工工作動態(tài)跟蹤，及時對其反應(yīng)的問題進(jìn)行匯報、協(xié)調(diào)和解決，為公司留住人才。
3、鼓勵員工積極參加各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育，xx年計劃申報高級職稱xx人，中級職稱xx人，初級職稱xx人。
4、提升公司人才庫，計劃申報濟(jì)南市高層次人才xx人。
總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力，創(chuàng)新工作，盡我所能為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
崗位個人工作總結(jié)3
時光荏苒，本人自20xx年8月進(jìn)入公司本部財務(wù)管理部工作至今已有六年，期間從事了財務(wù)快報、財務(wù)決算、會計主管、稅務(wù)管理、預(yù)算管理等重要崗位。本人在工作崗位上本著努力認(rèn)真，積極肯干的工作作風(fēng)，時刻嚴(yán)格要求自己，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下較好地完成各項工作任務(wù)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，20xx年—20xx年度連續(xù)三年獲得了財務(wù)管理部先進(jìn)個人的榮譽(yù)。不同工作崗位的錘煉，不但豐富了我的工作閱歷，更提高了我應(yīng)對各種財務(wù)問題的解決能力。同時在工作之余，本人時刻關(guān)注財會政策變動，不斷的學(xué)習(xí)最新的專業(yè)知識來充實自己，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，使自己綜合能力不斷得到了提高。
按照工作崗位的不同，本人的工作經(jīng)歷可分為以下幾個方面：
一、財務(wù)快報編制工作
自20xx年8月—20xx年3月負(fù)責(zé)財務(wù)快報工作。該工作時間緊任務(wù)重，需在月初較短時間內(nèi)（每月5日前）完成財務(wù)報表的編制、上報等內(nèi)容。為能在較短時間內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級單位提供真實、完整、準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)，本人每月堅持打好提前量，提前做好大量的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真梳理各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，審核各項賬務(wù)處理，以保證快報按時按質(zhì)完成。在近四年的.44期財務(wù)快報編制工作中，無論是工作日還是節(jié)假日，本人均能按時按質(zhì)完成快報編制工作，并連續(xù)四年得到集團(tuán)快報工作先進(jìn)的通報。該項工作為公司領(lǐng)導(dǎo)管控經(jīng)營風(fēng)險、提升管理水平等方面發(fā)揮了重要作用。
二、財務(wù)決算工作
自20xx年—20xx年負(fù)責(zé)填報公司本部財務(wù)決算報表工作。財務(wù)決算是企業(yè)年度財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的綜合反映，涉及公司各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。由于該項工作時間緊、工作量大、過程復(fù)雜，在集團(tuán)下發(fā)了決算編制通知后，本人及時解讀最新的編制要求，提前做好財務(wù)基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作，并積極與業(yè)務(wù)部門及各下屬單位溝通協(xié)調(diào)，以確保各項財務(wù)與非財務(wù)數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，口徑銜接一致。
三、會計主管工作
自20xx年3月—20xx年3月負(fù)責(zé)會計主管工作。具體負(fù)責(zé)工作如下：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好日常的財務(wù)基礎(chǔ)工作
本人主要負(fù)責(zé)復(fù)核日常會計憑證、付款合同通知單、銀行存款余額調(diào)節(jié)表、財務(wù)收據(jù)和發(fā)票的開具、以及每周對貨幣資金、增值稅普票、增值稅專票的盤點等相關(guān)工作。
�。ǘ┬抻喭晟撇糠重攧�(wù)管理制度
結(jié)合公司實際，本人于20xx年根據(jù)最新法律法規(guī)具體修訂完善了《業(yè)務(wù)接待管理辦法》、《差旅費管理辦法》、《貨幣資金管理辦法》、《票據(jù)管理辦法》、《稅務(wù)管理辦法》、《會計基礎(chǔ)及內(nèi)部稽核管理辦法》等相關(guān)財務(wù)制度。
四、稅務(wù)管理工作
自20xx年—20xx年負(fù)責(zé)稅務(wù)管理工作。工作中本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究稅收政策法規(guī)，加強(qiáng)與稅務(wù)主管部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理安排為公司增加效益。
�。ㄒ唬╉樌瓿伞盃I改增”工作，并進(jìn)行分享
20xx年5月1日，全國全面實施“營改增”工作。營改增工作時間緊、任務(wù)重、初期政策不明確，為貫徹落實好該項政策的實施，本人多次組織公司本部及其下屬單位財務(wù)人員參加相關(guān)中介機(jī)構(gòu)、稅局組織的營改增培訓(xùn)工作。同時，與稅局工作人員多次探討工作中遇到的困難。至20xx年8月1日，順利完成營改增過渡期工作，并結(jié)合公司實際，于20xx年12月制訂并印發(fā)了《增值稅發(fā)票管理辦法》，為后期實施增值稅發(fā)票的管理工作奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，本人于20xx年9月從實際工作出發(fā)，結(jié)合增值稅介紹、營改增實施情況、增值稅發(fā)票的管理、增值稅納稅申報、營改增面臨的問題等五個方面對營改增工作向公司本部及參控股公司的所有財務(wù)人員進(jìn)行了經(jīng)驗分享，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
�。ǘ┪蘸喜⒐ぷ�
20xx年5月公司啟動吸收合并工作，本人作為財稅組的成員參與了啟動準(zhǔn)備、組織實施、清算申報等階段的實施工作。其中：
�。�1）啟動階段中，本人參與制訂了佛開吸收合并重組方案，并分別從吸收合并的必要性、可行性、稅務(wù)效應(yīng)等方面進(jìn)行專項分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了可行的決策建議。
�。�2）實施階段中，本人共組織開展了8次財稅組工作會議，完成了18篇財稅組工作簡報，指導(dǎo)并完成佛開子分公司財務(wù)Nc賬套遷移等工作。
（3）清算申報階段中，本人配合佛開公司辦理土地、房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬變更至粵高速名下及其他相關(guān)稅務(wù)工作，并最終完成股權(quán)處置損失報告等。
�。ㄈ┒悇�(wù)的其他工作
1、圓滿完成公司20xx、20xx年匯算清繳工作。將匯算清繳各個環(huán)節(jié)的工作落實到位，及時準(zhǔn)確的進(jìn)行所得稅年度納稅申報。
2、每月及時完成個人所得稅的計算、申報、繳納等工作。根據(jù)國家稅務(wù)總局關(guān)于全面實施新個人所得稅的公告，組織完成了個人所得稅改革新政培訓(xùn)工作。
3、在負(fù)責(zé)稅務(wù)管理期間，每月按時認(rèn)證增值稅專用發(fā)票；建立增值稅申報備查簿；每季度按時辦理（董事、監(jiān)事、勞務(wù)專家人員）發(fā)票開具等工作。
五、預(yù)算管理工作
�。ㄒ唬╅_展年度財務(wù)預(yù)算管理工作
1、組織召開全面預(yù)算工作會議
根據(jù)省國資委及集團(tuán)要求，本人負(fù)責(zé)組織召開了全面預(yù)算管理工作會議，并對各部門預(yù)算管理員、各直屬單位的預(yù)算編制人員進(jìn)行了預(yù)算報表填報的相關(guān)培訓(xùn)工作。
2、開展預(yù)算編制工作
根據(jù)預(yù)算編制時間安排，及時收集各部門、各直屬單位預(yù)算材料，按時完成公司本部、廣珠交通、公司合并預(yù)算報表編制工作。預(yù)算編制期間，通過oa系統(tǒng)將各直屬單位的預(yù)算分發(fā)給各部門審核，并匯總審核意見后進(jìn)行反饋。
3、根據(jù)集團(tuán)要求，按時上報預(yù)算假設(shè)、預(yù)算情況說明、會議紀(jì)要等預(yù)算材料。
�。ǘ┘訌�(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理，確保完成年度預(yù)算任務(wù)
為強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度管理，推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行工作，根據(jù)集團(tuán)及公司《全面預(yù)算管理辦法》要求，本人及時將年度預(yù)算分解給各直屬單位及本部各業(yè)務(wù)部門。同時，負(fù)責(zé)完成季度預(yù)算執(zhí)行情況報表及分析報告，及時將預(yù)算執(zhí)行分析報告上報至公司全面預(yù)算管理委員會審閱。
�。ㄈ┯A(yù)測工作
根據(jù)公司“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃，本人組織公司本部、下屬參控股單位，初步完成了公司20xx—20xx年盈利預(yù)測工作。
以上是本人進(jìn)入公司本部以來負(fù)責(zé)的主要工作。這些年雖然成長了不少，但需要提升自己的地方仍然很多。在今后的工作中，本人還將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的財務(wù)專業(yè)水平，能有更多的機(jī)會為公司的改革發(fā)展，付出微薄之力。
崗位個人工作總結(jié)4
順應(yīng)公司建設(shè)情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和部門上級對礦山設(shè)備管理方面的政策、方針和規(guī)程，做好設(shè)備的綜合管理，保證生產(chǎn)需要；負(fù)責(zé)對全礦山的設(shè)備建立設(shè)備臺賬、設(shè)備出入庫、安裝監(jiān)督及運(yùn)行管理；積極督導(dǎo)各施工單位做好礦山設(shè)備的建設(shè)安裝工作；對現(xiàn)場安裝完畢的設(shè)備組織廠家進(jìn)行調(diào)試、開機(jī)試車；做好設(shè)備的安裝、調(diào)試工作數(shù)據(jù)記錄；隨礦山建設(shè)的各個階段不斷完善礦山設(shè)備管理制度。
我叫胥義超，于20xx年6月畢業(yè)于昆明理工大學(xué)機(jī)械工程及其自動化專業(yè)，20xx年7月進(jìn)入公司至今有一年零八個月。在公司主要負(fù)責(zé)礦山機(jī)電設(shè)備管理工作，時光荏苒，我已從一名在校學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名在工作崗位上勞動的工作者。從剛進(jìn)公司時的懵懂到漸漸融入公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)帶領(lǐng)下逐漸找到自己的工作位置，體會到了工作的艱辛與樂趣。成長中也逐漸意識到了自身許多的不足之處，很多地方需要付出更多的努力去改正、學(xué)習(xí)與完善。現(xiàn)就所從事的工作做如下總結(jié)：
一、工作情況
（一）機(jī)電設(shè)備管理：進(jìn)入公司后在部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下建立礦山機(jī)電設(shè)備臺賬、按設(shè)計進(jìn)行設(shè)備采購、對礦山設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理、協(xié)助安裝單位完成礦山設(shè)備的安裝。
1、按公司規(guī)范要求建立并逐步完善礦山設(shè)備臺賬，對礦山設(shè)備進(jìn)行分類分項建立臺賬，為今后設(shè)備管理工作提供了較好的基礎(chǔ)；
2、根據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)度及設(shè)計要求，協(xié)助物資部逐步進(jìn)行礦山設(shè)備的采購，完成礦山建設(shè)設(shè)備材料的采購工作。對設(shè)備材料的使用從到場、開箱、安裝一序列程序進(jìn)行記錄與跟蹤，進(jìn)行設(shè)備資料的整理與歸檔；3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理礦山機(jī)電安裝工作中的問題，對安裝中存在的問題進(jìn)行針對性處理，為設(shè)備的順利安裝提供良好的環(huán)境；
4、配合安裝安裝單位完成設(shè)備的安裝工作，對現(xiàn)場施工資料進(jìn)行整理歸檔；
5、對施工中關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行重點管理，主副井井筒排水設(shè)備、主副井及充填井提升用絞車、懸吊穩(wěn)車等為關(guān)鍵設(shè)備，對該類設(shè)備進(jìn)行加強(qiáng)性的重點管理；
6、配合各設(shè)備廠家技術(shù)員進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試工作，為保證設(shè)備的安全使用、按時投運(yùn)做出努力；
7、對副井井筒前期使用排水設(shè)備直排泵損壞情況嚴(yán)重的情況做分析報告，對泵使用情況做持續(xù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為后續(xù)井筒建設(shè)泵體選擇做一定的參考依據(jù)。礦山井筒建設(shè)以來一直采用高程排水設(shè)備為多級井用潛水泵，使用過程中發(fā)現(xiàn)礦山礦體中富含的氯化鎂及氯化鈉容易在直排泵的泵體內(nèi)結(jié)晶堵塞水泵，也會對與溶液接觸的金屬設(shè)備造成強(qiáng)烈的腐蝕。對水泵的使用情況觀測為以后部門領(lǐng)導(dǎo)做出重新更換排水設(shè)備，選擇了更適合運(yùn)用于我礦山礦井的泥漿泵提供了依據(jù)。
�。ǘ﹨f(xié)助部門同事工作
1、參與巷道的多點位移、軸力測試、蠕變測試，為巷道的`支護(hù)方式做出前期準(zhǔn)備；
2、參與主井壁后空腔的實驗及處理，為消除主井重大安全隱患做出積極貢獻(xiàn)；
3、對副井井筒搶險工作中井筒壁后充填量的統(tǒng)計，協(xié)助部門同事對部分現(xiàn)場施工數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計記錄，為副井井筒壁后的容腔體積的測控采集現(xiàn)場第一手資料。
（三）進(jìn)修和學(xué)習(xí)
進(jìn)入公司礦山部從事自己所學(xué)專業(yè)方向的機(jī)電設(shè)備管理工作，但實際工作中除了涉及機(jī)電工作本專業(yè)的工作之外還得知道了解礦山開采相關(guān)專業(yè)的知識。在工作中我除了不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識之外，還向同部門同事學(xué)習(xí)與礦山相關(guān)的知識及更多的工作技能。
二、存在的問題與改進(jìn)方向
1、不斷加強(qiáng)理論知識與現(xiàn)場施工情況相結(jié)合分析問題能力，以提高現(xiàn)場處理問題能力。經(jīng)過兩年的工作經(jīng)歷，在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識已經(jīng)能在一定程度上與現(xiàn)場工作結(jié)合起來，但畢竟工作經(jīng)驗仍屬不足，希望以后的工作能在加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識的同時，積極將理論知識與實踐工作相結(jié)合不斷提高自身的綜合素質(zhì)；
2、加強(qiáng)工作計劃性不強(qiáng)，提高按工作計劃執(zhí)行進(jìn)度的能力；避免養(yǎng)成的做事拖沓，做事無計劃，有了計劃不能按時完成進(jìn)度安排的工作態(tài)度；
3、欠缺總結(jié)工作經(jīng)驗的良好習(xí)慣，沒有積極的、及時的思考工作中出現(xiàn)事件的本質(zhì)。這樣的缺點領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)多次指出，卻仍沒有得到很到的改正，希望以后的工作中多思考，找事件的本質(zhì)，從而做到由一事推多事，學(xué)會舉一反三，辯證眼光看問題，加速自己思維能力的成熟。
三、今后的工作設(shè)想
1、在新挑戰(zhàn)面前希望自己能在自己的崗位上努力工作，結(jié)合實踐工作加強(qiáng)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們虛心請教、學(xué)習(xí)經(jīng)驗；
2、對工作的態(tài)度需要更加嚴(yán)謹(jǐn)、多觀察、多思考，多做工作階段性及長久性的工作思考總結(jié)；
3、鍛煉腳踏實地的工作精神，為以后的工作事業(yè)培養(yǎng)良好的習(xí)慣；
4、就現(xiàn)在礦山部的工作情況做好建設(shè)階段的記錄工作，為以后礦山機(jī)械設(shè)備的使用做好原始資料保存；
5、結(jié)合公司及部門的進(jìn)度計劃做出個人的工作計劃，科學(xué)合理管理時間，堅強(qiáng)意志改掉拖沓做事的不良習(xí)慣。
今年是公司建設(shè)進(jìn)步快速的一年，我很幸運(yùn)能在這個時候進(jìn)入公司，分享了公司的飛騰前進(jìn)。公司為我們年輕的一代提供了一個廣闊的磨練、學(xué)習(xí)的舞臺，我希望我能在這個舞臺上找到自己最佳的位置，盡情演繹屬于自己的角色，為公司的建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，以實現(xiàn)自己的人生價值，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的辛勤指導(dǎo)與栽培。新的挑戰(zhàn)，新的激情，希望我們能在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下克服眼前的重重困難向更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
崗位個人工作總結(jié)5
20___年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的財務(wù)會計個人工作總結(jié)如下：
20___年順利完成的工作：
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
20___年學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，"在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作"，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的.思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
20___年中仍然存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
20___年嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作：
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代的發(fā)展步伐。
崗位個人工作總結(jié)6
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝�；厥�20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有遭遇瓶頸之后的不悔堅持�，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)理論方面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
這一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各條線的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、實操實踐方面，多崗位鍛煉，增強(qiáng)客戶服務(wù)能力。
先后擔(dān)任智慧柜員機(jī)協(xié)同人員，現(xiàn)金柜臺，對公柜員三個崗位，多崗位的鍛煉，讓我學(xué)習(xí)了各崗位的新知識、新業(yè)務(wù)，也做到了自身優(yōu)勢與崗位的結(jié)合，善于總結(jié)工作經(jīng)驗，更能體會各崗位之間的特性，提高了與其他崗位同事之間的契合，為客戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度方面，忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。
無論是對公條線還是個人條線，領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的事務(wù)我都能做到事事有響應(yīng)，件件有著落，用自己最強(qiáng)的執(zhí)行力回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，各項營銷指標(biāo)都不甘落后，同時，積極撰寫各類文章，所寫文章多次在市行、省行刊登。客戶服務(wù)方面，盡自己最大的能力為客戶解決難題，每一筆業(yè)務(wù)我都格外珍惜，金鈔、信用卡、龍商戶、pos、保險、建融、存款，能營銷的產(chǎn)品我都大膽開口，堅持把合適的產(chǎn)品營銷給客戶，為客戶提供最好的金融服務(wù)，提高客戶的貢獻(xiàn)度�？蛻艟S護(hù)方面，每個工作日堅持做好客戶維護(hù)，打電話、節(jié)日問候、短信營銷與祝福都不曾落下。定期維護(hù)客戶，為客戶解決難題，讓我收獲了許多給予我肯定和支持的客戶，幫助了自身的成長，同樣，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了幫助。
回顧一年的工作，我還存在以下幾點不足：
1.在工作中，面對困難時，應(yīng)提高探索與創(chuàng)新的能力，充分發(fā)揮主觀能動性。
2.應(yīng)加強(qiáng)對宏觀的經(jīng)濟(jì)政策、時政新聞的深入了解和學(xué)習(xí)，為今后的`產(chǎn)品營銷和大客戶維護(hù)奠定基礎(chǔ)。
總的來說，在過去的一年中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和客戶的支持，自身有了很大程度的進(jìn)步，未來的一年，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，彌補(bǔ)不足，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，提升工作能力，為支行的發(fā)展獻(xiàn)上自己的力量。
崗位個人工作總結(jié)7
忙碌的20xx年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自20xx年X月推出"一對一管家式服務(wù)"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在"一對一管家式服務(wù)"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的.形象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《XX工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
20xx年我們的工作計劃是：
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
崗位個人工作總結(jié)8
對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
一、急客人之所急，想客人之所想
每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝！
二、對顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的承諾
當(dāng)客人的'需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準(zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)賬令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧
不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得！各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
崗位個人工作總結(jié)9
彈指一揮間，我進(jìn)廠已經(jīng)將近有一年了，這一年以來，我在公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作，學(xué)到了很多知識。通過一年的學(xué)習(xí)和工作，我的工作方式有了較大的改變，工作模式上也有了新的突破，現(xiàn)將這一年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
可以說，這段時間的工作是我自己心態(tài)不斷調(diào)整不斷成熟的過程。一開始我比較迷茫，對自己的定位不清楚，公司安排我做**的工作，這給了我一定的壓力，我在這方面的學(xué)識、能力和閱歷都比較缺乏，所以不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己有了一定的進(jìn)步，已具備了辦公室的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。
乍看起來這個工作平淡無奇，但真正要做到出色、有創(chuàng)造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，才能提高工作效率和工作質(zhì)量。一年的歷練，我漸漸的明白了，只要調(diào)整好心態(tài)，勇于面對自己不熟悉的知識領(lǐng)域，積極學(xué)習(xí)，仔細(xì)做好每個方面，在任何崗位上都可以發(fā)揮才能、增長知識;不論做任何事，只有竭盡全力，才能取得個人事業(yè)上的上升。
二、工作中的不足
這一年來，我敬業(yè)愛崗，積極工作，取得了一些成績，但也存在一些不足，，主要表現(xiàn)在：第一，***對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)，遇事考慮不夠全面，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 總的來說我一直在鞭策自己，去接近公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求，在理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題，更好的完成本職工作，更加自信和大膽仔細(xì)。
三、20xx年的計劃
20xx年已經(jīng)過去，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的.不懈努力，20xx年會是我會是我蛻變，展翅高飛的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，作為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團(tuán)隊的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動手，堅守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是其他的事務(wù)，我都要用心做到更好，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學(xué)習(xí)和自我提高，提高履行崗位職責(zé)的能力。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
崗位個人工作總結(jié)10
時光荏苒，歲月如梭轉(zhuǎn)眼間又到了20xx年，這已是本人在勝源工作的第9個年頭，回顧這一年來的工作，雖然工作還是一如既往的不斷往復(fù)，但是對于我來說仍然是一個不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取的過程，因為我知道逆水行舟不進(jìn)則退。
對于財務(wù)工作一直以來我們是定崗定責(zé)來劃分的，雖然我們分工明確，但是我們各個崗位也是緊密聯(lián)系的，因為我們明白上一道工序的工作做不好就會給下面工序的合作伙伴帶來不必要的麻煩。也深知只有大家互相配合好才能把事情做好。所以這一年總公司也出臺一些方法以便我們后續(xù)工作中更好的配合，比如讓我們各個崗位撰寫崗位說明書，我覺得這對于我們來說非常有利，因為對于我們工作大家平時雖然做起來非常上手，但是有時也會遇到?jīng)]有遇到的問題，也有許多細(xì)節(jié)并未處理好，所以我覺得為了以后工作的互相配合撰寫崗位說明書非常有必要。
現(xiàn)在來簡單介紹一下我們財務(wù)的各個崗位，首先是統(tǒng)計崗位，他們的工作我覺得在整個財務(wù)工作中是工序是最繁復(fù)的，因為他們每天整理的是整個財務(wù)的數(shù)據(jù)源頭，像客戶的資料，報價，送貨款單，每筆訂單的價格都與他們的工作息息相關(guān)，以及和客戶對賬還有核算我們整個公司的員工工資都是經(jīng)過他們的手。他們負(fù)責(zé)的是整個財務(wù)的數(shù)據(jù)采集工作。下面就是會計，會計是大家耳熟能詳?shù)囊粋�崗位，他們負(fù)責(zé)審核各個部門提供給他們的數(shù)據(jù)，其中也包括統(tǒng)計的，審核數(shù)據(jù)的真實性，有效性，準(zhǔn)確性，同時也要負(fù)責(zé)配合好整個公司貨款的'收付工作，發(fā)票的收取與開具，更要確保賬目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。還有一個就是本人負(fù)責(zé)的出納崗位，說的簡單點主要就是收款與付款，負(fù)責(zé)保管公司的財務(wù)，確保收入與支出的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。這就是我們財務(wù)崗位工作的一個大概。
雖然大家都說財務(wù)工作枯燥無味，但是把一件簡單的事重復(fù)做，做到極致，并從中找到規(guī)律總結(jié)方法，不斷改善自己的工作，越做越快，越做越完美，我覺得這是一件會讓我有成就感的事，新的一年還是要認(rèn)真做好本職工作的同時，及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
崗位個人工作總結(jié)11
今年以來，行政部在經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的幫助和支持下，部門員工緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成全年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：
一、費用指標(biāo)完成情況(單位：萬元)
二、提升服務(wù)，加強(qiáng)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手。
行政部作為公司上、下溝通的平臺，也是對內(nèi)、對外展示公司形象的窗口，對員工素質(zhì)、工作質(zhì)量都有很高的要求。今年來，行政部強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提升員工服務(wù)意識，在部門內(nèi)開展專題教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提倡任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，員工之間加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)，營造團(tuán)結(jié)向上、熱情服務(wù)的良好精神風(fēng)貌。
在團(tuán)隊協(xié)作的氛圍下，部門員工養(yǎng)成了自覺工作、相互協(xié)作的良好風(fēng)氣，日常工作不分份內(nèi)份外，部門之間保持了良好的'協(xié)作關(guān)系，大家都能從工作大局出發(fā)，事事以公司利益為先，互相支持，各項工作開展順利，部門之間溝通順暢。
行政人員從過去被動應(yīng)付向主動超前轉(zhuǎn)變，既不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，也不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，盡量杜絕各種差錯的發(fā)生，避免公司的形象在自己這里受到損害，較好的發(fā)揮了為經(jīng)營班子提供決策、當(dāng)好參謀助手的作用。
今年以來，行政部的人手少但工作任務(wù)重，為了搞好各項工作，大家常常主動放棄休息時間，利用星期天、節(jié)假日加班加點干工作;駕駛員為了保證了經(jīng)營班子、各部門的工作用車，不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計較報酬且從無怨言，有時為了搶險工作加班到深夜
也從沒有因此而影響第二天的工作，照常按時上下班，沒有主動申報過加班工資，也不會因為沒有加班費而怠于履行職責(zé)，正是在這種“無私奉獻(xiàn)”精神的支持下，行政部的全體同事們?nèi)蝿谌卧埂崆楣ぷ�，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為蒼溪港華的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
三、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，注重員工培訓(xùn)，提升專業(yè)技術(shù)水平。
行政部始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)作為發(fā)展目標(biāo)，通過樹立“培訓(xùn)既是企業(yè)發(fā)展的動力，也是對員工最大的福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，注重內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合，狠抓集團(tuán)提供的持證上崗培訓(xùn)。
年初，根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求，結(jié)合實際制訂出詳細(xì)的員工培訓(xùn)計劃，并把關(guān)培訓(xùn)課件、嚴(yán)格簽到手續(xù)、收集反饋意見、做好后勤保障、建立影象資料圖庫存檔備查。今年來，行政部對本部門員工開展內(nèi)部培訓(xùn)6次，開展部門HSE工具箱會議15次，對新進(jìn)員工開展三級安全培訓(xùn)和考核，對全體員工開展“交通安全培訓(xùn)”與考核，所有培訓(xùn)均建立了完整的培訓(xùn)檔案。
我們在注重內(nèi)部培訓(xùn)的同時，加強(qiáng)管理人員和技術(shù)骨干的外部培訓(xùn)，先后組織公司員工參加了集團(tuán)舉行的“第四期高級管理人員培訓(xùn)”、“年代廚衛(wèi)銷售維修培訓(xùn)”、“以客為尊”、“職場禮儀”、“非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理培訓(xùn)”、“5S培訓(xùn)”、“新員工入職培訓(xùn)”等，計36人次;多次參加政x職能部門舉辦的各種取證培訓(xùn)，如：市建設(shè)局舉辦的安全生產(chǎn)考核培訓(xùn)
縣消防大隊開展的消防教育培訓(xùn)，參加省建設(shè)局主辦的法律、法規(guī)知識培訓(xùn)考核，計34人次。今年7月，5名常州建校學(xué)生分配到我司實習(xí)，行政部制定出相應(yīng)的實習(xí)培訓(xùn)計劃，對5名常州學(xué)生按部門、分時限進(jìn)行輪崗實習(xí)，確了定每名學(xué)生的實習(xí)師傅、培訓(xùn)督導(dǎo)，制作“每月工作進(jìn)展報告”、“部門實習(xí)評估表”、“實習(xí)整體評估表”等相關(guān)表格，對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效管理和評估，目前，培訓(xùn)反饋效果良好。
崗位個人工作總結(jié)12
20xx年即將結(jié)束，一年來，本人在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的支持和配合下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一定提高，較為圓滿地完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù)。現(xiàn)將一年來個人工作情況總結(jié)如下：
一、工作方面
1、認(rèn)真做好工傷案件的立案、調(diào)查、認(rèn)定工作。收到政務(wù)大廳轉(zhuǎn)來工傷認(rèn)定申請203件。其中認(rèn)定170件，不予受理9件，中止認(rèn)定2件，終止認(rèn)定3件，不予認(rèn)定6件，正在調(diào)查13件。行政復(fù)議3起，上級機(jī)關(guān)對工傷認(rèn)定結(jié)果均予以維持。行政訴訟2起，均勝訴。
2、審查申報勞動能力鑒定17件、因工傷殘等級評定61件。
3、審查上報特殊工種退休101人。
4、辦理正常到齡退休311人。
5、協(xié)調(diào)做好社�；鸬谋O(jiān)管工作，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
二、思想方面
嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，按照局內(nèi)部管理規(guī)定，做到有事有病按照程序進(jìn)行請銷假，按時參加政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，做到了辦事公正、公開、公道，沒有任何違反組織紀(jì)律的情況。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以誠待人，愛崗敬業(yè)，勤儉節(jié)約，力求成為一名合格的機(jī)關(guān)公務(wù)員。
回顧今年以來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了較大進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：
首先，對于很多理論知識學(xué)習(xí)理解上還不夠透徹，尤其是將理論運(yùn)用到實際工作中去的能力還比較欠缺；第二，工作經(jīng)驗尚淺，工作崗位調(diào)整以后，對新的工作內(nèi)容的`理論學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；第三，在辦公室呆的時間多，深入企業(yè)調(diào)查的時間較少，多數(shù)時間難以獨當(dāng)一面；第四，對待辦事群眾的熱情、耐心不夠。今后的工作中，我將繼續(xù)努力，克服缺點，發(fā)揚(yáng)長處，盡心盡力做好日常業(yè)務(wù)工作。
崗位個人工作總結(jié)13
xxx年已過去一半，在滄州中鐵脫硫脫硝項目這一年里，我的內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。這一年里，同事們對我的幫助很大，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令我的技術(shù)儲備更上一個臺階，在工作上，圍繞滄州中鐵自備電廠脫硫?qū)I(yè)的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
項目部是經(jīng)濟(jì)社會構(gòu)成的最基本單元，從這個角度看，項目部是一個社會的構(gòu)成“個體”，是一個有思想、有活力、又不斷成長變化的個體“人”。然而這個個體“人”在社會上發(fā)展的如何，能為社會創(chuàng)造多大價值，自身能有多大收益，關(guān)鍵還是看這個“人”的“思想”、身體狀況和實際行動三大關(guān)鍵要素。這三項少一項都會在很大程度上影響個體的發(fā)展。沒有“思想”，這個人就是個頭腦簡單、四肢發(fā)達(dá)的體力勞動者；有“思想”，身體狀況太差，體弱多病，也難以實現(xiàn)目標(biāo)；有“思想”，身體狀況又好，但沒有實際行動，只能是一個空想主義者，坐等“夢想水泡”破滅。
一、個人未來工作及大地公司的發(fā)展設(shè)想
隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，已能夠勝任現(xiàn)場工作。在今后的工作中我會和業(yè)主、監(jiān)理、同事多學(xué)習(xí)多溝通取長補(bǔ)短，積累經(jīng)驗提升自己的工作能力。
非常感謝公司和項目領(lǐng)導(dǎo)來對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點與不足：
1、主要是專業(yè)學(xué)習(xí)的主動性還不夠；
2、工作缺乏溝通主動性、創(chuàng)新性；
3、業(yè)務(wù)水平還不完善，有時存在馬虎疏漏現(xiàn)象。
在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一年來的工程技術(shù)管理工作使我學(xué)到了不少知識，業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平有所提高。今后的工作中更要重學(xué)習(xí)提水平， 新形勢下的工作要求我們必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，而作為一個管理人員，更要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應(yīng)工作需要。一是要加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，時刻保證知法、守法、符法，學(xué)會用法分析處理問題；二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識是干好工作的“看家本領(lǐng)”，所以我要自覺學(xué)習(xí)好，只有自己學(xué)會弄懂了，才能干好各項工作；在做好技術(shù)管理工作的同時，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)工程的.管理經(jīng)驗，在實際工作中大膽運(yùn)用提出了多條合理化建議，提高了自己
的組織協(xié)調(diào)能力。始終把施工工藝和施工方法的升級作為自己的一項主要工作，向書本學(xué)，向工程實踐學(xué)，向有經(jīng)驗的管理人員和一線執(zhí)行員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們好的新的方法和做法，使之成為自己的心得和體會，更好地指導(dǎo)自己的工作和工程施工管理，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為脫硫?qū)I(yè)創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐脫硫?qū)I(yè)各項目標(biāo)完成的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：
認(rèn)真收集各項脫硫?qū)I(yè)存在缺陷數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握
各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在以后的工作中，堅持按照專業(yè)和工程服務(wù)處的工作要求，真誠對待同事、認(rèn)真聽取同事工作中反映的問題，提出的合理化建議。同時，嚴(yán)抓缺陷率，要求保證消缺完成率100%，杜絕重復(fù)缺陷，做到該修必修、修必修好原則，做好設(shè)備保養(yǎng)現(xiàn)場文明衛(wèi)生工作，為脫硫?qū)I(yè)檢修維護(hù)更上一程臺階。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，
但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為電力工程部脫硫脫硝專業(yè)的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
四、在勤的方面：
協(xié)調(diào)跟蹤山東浩德威集團(tuán)安裝隊質(zhì)量存在問題以及解決方法和外來維護(hù)檢修管理工作，發(fā)現(xiàn)安裝和土建方面不合理地方要求現(xiàn)場整改、發(fā)出缺陷統(tǒng)計百余條，避免了設(shè)備存在隱患影響以后設(shè)備正常運(yùn)行。
五、在績的方面：
本人工作思路清晰，開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
總的來說，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了工程服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動班組員工的工作積極性，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
新的一年里我將繼續(xù)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。踏踏實實，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。
下面是我對滄州中鐵項目存在的一些問題進(jìn)行了匯總剖析。
現(xiàn)場問題匯總
1.施工開始，施工方反應(yīng)遲緩，施工進(jìn)度嚴(yán)重滯后問題。
解決方法：建立健全項目部各項管理制度，約束施工單位。對于不合格的施工單位，及時清退更換，用制度來管理，保護(hù)總包單位的名譽(yù)，使工程得以順利向前推進(jìn)。
相關(guān)管理制度《建筑安裝工程分包管理制度規(guī)定》、《項目啟動管理程序》、《工程開工管理規(guī)定》。
2.設(shè)計單位錯誤頻出，加之未提前對施工圖紙進(jìn)行三方會審，專業(yè)圖紙之間、平立剖面圖之間矛盾，造成施工過程中困難重重，改動。返工現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，給施工增加了時間負(fù)擔(dān)和用工成本。
解決方法：工程參建單位在收到設(shè)計院施工圖設(shè)計文件后，對圖紙進(jìn)行全面細(xì)致的熟悉，審查出施工圖中存在的問題及不合理情況并提交設(shè)計院進(jìn)行處理。通過圖紙會審可以使各參建單位特別是施工單位熟悉設(shè)計圖紙、領(lǐng)會設(shè)計意圖、掌握工程特點及難點，找出需要解決的技術(shù)難題并擬定解決方案，從而將因設(shè)計缺陷而存在的問題消滅在施工之前。圖紙會審由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織并記錄（也可請監(jiān)理單位代為組織）。工程各參建單位：建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、各種設(shè)備廠家。
3.施工單位對當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)情況不了解、不熟悉，地質(zhì)勘探資料不全。在土建施工過程中，對地基開挖時，發(fā)現(xiàn)了流沙層，施工困難。當(dāng)時沒有第一時間做出反應(yīng)，拿出處理方案，造成施工進(jìn)度滯后。
解決方法：整理和全面了解地質(zhì)勘探料，熟悉當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)情況，
崗位個人工作總結(jié)14
一年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，在這里將自己的思想、工作情況簡要的總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為示范區(qū)的建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
我在示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃部城鄉(xiāng)規(guī)劃科工作已經(jīng)有一年多時間了�；叵朐谶@一年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了比較豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我在發(fā)展規(guī)劃部派駐學(xué)林辦事處的規(guī)劃管理的崗位上工作，在這個崗位上我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作。城鄉(xiāng)規(guī)劃科工作紛繁復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦性的工作也比較多，這些都要求城鄉(xiāng)規(guī)劃科的同志，要對云龍示范區(qū)的現(xiàn)狀和規(guī)劃情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。一年來的工作實踐，我十分注意對云龍示范區(qū)現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的`積累與總結(jié)，現(xiàn)在我對云龍示范區(qū)特別是起步區(qū)的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉，對示范區(qū)的總體規(guī)劃和起步區(qū)的控制性詳細(xì)規(guī)劃也有系統(tǒng)的了解與掌握�；谝荒陙砉ぷ鹘�(jīng)驗的積累，我對城鄉(xiāng)規(guī)劃科的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、所完成的主要工作。
今年以來，我的主要工作主要集中在村民建房和項目服務(wù)、推動、協(xié)調(diào)上，除此之外還要完成示范區(qū)及發(fā)展規(guī)劃部下派的各項工作和任務(wù)。
1. 加強(qiáng)規(guī)范村民建房工作。
村民建房工作一直就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作的主要工作內(nèi)容，這一年來，批準(zhǔn)危房改建15戶，無房戶無一戶審批，這一塊的工作我主要還是建立了一套嚴(yán)格的審查程序序，明確了具體的負(fù)責(zé)人，通過談話交流和考核的方式加強(qiáng)村一級的村民建房資格的審查。保證公平，緩解矛盾，村民建房工作一直以來就非常具有其復(fù)雜性，矛盾各種各樣，我對待來訪的群眾始終熱情耐心的做好其解釋工作，宣傳示范區(qū)的政策，努力將矛盾化解到基層。
我完成了學(xué)林辦事處所轄五個村的村民集中建房點的規(guī)劃選址址工作，其中大豐，太平橋，響塘的規(guī)劃藍(lán)線已經(jīng)發(fā)展規(guī)劃部審查批準(zhǔn)通過。同時學(xué)林辦事處的辦公樓規(guī)劃選址工作也已完成并通過發(fā)展規(guī)劃部審批。
2. 做好項目的服務(wù)工作，努力推動項目建設(shè)。
學(xué)林辦事處是起步區(qū)規(guī)劃的主要實施區(qū)域，項目多任務(wù)重，矛盾也多，今年我完成了云龍大道，職教城商學(xué)院、化學(xué)院、云龍發(fā)展中心、磐龍生態(tài)園、湖湘文化城、蟠龍路、長株潭城際鐵路項目的房屋合法性鑒定工作，在顧全全局工作和政策前提下，聯(lián)系實際，適度靈活處置化解矛盾，有效的推進(jìn)了項目建設(shè)。
積極推動長株潭城際鐵路的建設(shè)，長株潭城際鐵路為省重點項目工程，我區(qū)段由發(fā)展規(guī)劃部牽頭領(lǐng)導(dǎo)各項征收拆遷工作，在示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)各同志們的支持中，我努力做好同市城際鐵路指揮部，施工單位及各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按計劃安排布置各項工作，保證各項資料的及時上報和資金申請與到位，及時協(xié)調(diào)處理好各種矛盾，在同志們的共同努力下使我區(qū)城際鐵路的征收拆遷等各項工作走在全市前列。
3. 完成示范區(qū)下派的各項工作和任務(wù)。
我積極協(xié)調(diào)辦事處及村級組織與相關(guān)部門完成了示范區(qū)的三沖社區(qū)的交通調(diào)查任務(wù)，完成了學(xué)林辦事處村級道路的驗收工作，完成了雙峰村的房屋排查工作，工作中我任勞任怨，安排布置工作，協(xié)調(diào)矛盾，使得調(diào)查工作得以順利完成。
三、今年的工作安排與計劃
回顧XX年，我的工作基本上進(jìn)入了軌道，打開了局面為我下一步的工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。XX年在完成日常工作的前提下，我將繼續(xù)為示范區(qū)的各個項目做好服務(wù)工作，保證項目的順利實施，完成示范區(qū)下派的各項任務(wù)，與此同時，我也將完成各社區(qū)的集體經(jīng)濟(jì)預(yù)留用地的規(guī)劃選址和報建審批，不斷提高發(fā)展規(guī)劃部在各部門、辦事處及各社區(qū)中的權(quán)威地位，不斷強(qiáng)化規(guī)劃的龍頭作用。
四、缺點與不足
示范區(qū)的工作紛繁復(fù)雜，在工作中我還要不斷強(qiáng)化我為人民服務(wù)的意識，對待群眾要熱情耐心，強(qiáng)化全局觀念，加強(qiáng)思想和專業(yè)理論的學(xué)習(xí)�；仡欉@一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對局領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。
崗位個人工作總結(jié)15
可以說，在20xx年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好！20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成20xx年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的個人工作總結(jié)報告如下：
1、增強(qiáng)財務(wù)服務(wù)意識
20xx年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。
為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財務(wù)制度，結(jié)合我們集團(tuán)公司的實際情況，組織匯編了集團(tuán)的財務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準(zhǔn)確、完整；強(qiáng)化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強(qiáng)對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、做好會計工作計劃，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司xx年及xx年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)；二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度；三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。
3、充分利用稅收政策
充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了物流公司、運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予物流公司、運(yùn)輸公司減免xx年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及20xx年度物流公司、運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。
4、切實加強(qiáng)財務(wù)管理
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財務(wù)審計部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。
5、強(qiáng)力整頓財經(jīng)秩序
根據(jù)市局（公司）財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的.健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局（公司）的自查要求，認(rèn)真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進(jìn)行了自查，并實施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計與加強(qiáng)財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強(qiáng)了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強(qiáng)資金管理的作用
為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從20xx年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局（公司）結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時進(jìn)入市局（公司）結(jié)算中心，按照市局（公司）結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
20xx年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好20xx年個人工作計劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。
崗位個人工作總結(jié)16
我于20xx年7月份進(jìn)入xx公司xx部，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，至今工作已滿xx年，目前在xx部負(fù)責(zé)xx工作。這一年見習(xí)期工作總結(jié)如下：
作為一名剛來到公司的應(yīng)屆畢業(yè)生，我面臨的最大的問題就是如何盡快的完成從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入公司后前兩個周在人力資源部進(jìn)行了入職培訓(xùn)，隨后我被分到了公司xx部進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。20xx年8月份，公司安排我到xx項目部xx部工作。從公司總部培訓(xùn)上課到進(jìn)入現(xiàn)場實地工作，xx公司寬松融洽卻又充實的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我盡快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，能夠更好的與同事共處，也學(xué)到了該如何做好工作。
我在xx項目部主要工作xx，xx工作的兩個主要部分就是現(xiàn)xx和xx。來到項目以后我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了xx，包括xx，重點是xx、xx、xx等，還有公司、業(yè)主和總包相關(guān)文件資料的回復(fù)和管理，預(yù)案方案的編制。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠適應(yīng)項目部xx工作需要，對公司的xx也有了自己的認(rèn)識。
我的老師/班組長/部長/主管是xx，現(xiàn)任xx。xx的專業(yè)水平和工作能力都非常強(qiáng)，尤其是xx方面的知識，對我指點很多幫助很大。再有就是交際方面，包括如何同業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、總包、監(jiān)理、施工隊長以及普通作業(yè)人員打交道，如何同他們有效溝通從而把工作做好，這方面教會了我很多東西，讓我工作時候少走了很多彎路，更得心應(yīng)手了。
這xx年見習(xí)期的的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下我取得了一定的進(jìn)步。但是綜合看來，在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點和不足，xx的方方面面我還沒有完全涉及，xx的工作如何開展我的認(rèn)識還十分不足，我只有不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，熟讀相關(guān)xx法規(guī)、相關(guān)現(xiàn)場作業(yè)的xx，多多查閱相關(guān)xx技術(shù)知識，我相信憑著自己責(zé)任心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的`進(jìn)步，才能完成更進(jìn)一層的扎實蛻變。
這是我的第一份工作，我非常熱愛這份工作，一年來我學(xué)到了很多，感悟到了很多。看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，做一名公司需要的合格的xx管理人員，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
崗位個人工作總結(jié)17
緊張忙碌的20xx年結(jié)束了，不知不覺的迎來了20xx年。20xx年對于我來說是不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了四個崗位角色的轉(zhuǎn)換。總結(jié)這一年的工作，在財務(wù)總監(jiān)任總和財務(wù)副經(jīng)理閻敬的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，我在各個工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想，現(xiàn)將本人20xx年的工作總結(jié)報告如下：
一、崗位工作及取得的成績
�。ㄒ唬�20xx.3.-20xx.5由于在集團(tuán)接管公司業(yè)務(wù)之前，我負(fù)責(zé)非保險行業(yè)的五個公司的會計工作，在此期間，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過觀察考核，讓我在5月份負(fù)責(zé)公司的會計工作，雖然在5月份我只擔(dān)任了半個月的會計工作，但是在此期間我也是認(rèn)真審核每一筆支出的票據(jù)的合法、合規(guī)和合理性，認(rèn)真做好每一筆會計憑證的錄入工作，為月末出具財務(wù)報表做好基礎(chǔ)工作。
�。ǘ�20xx.6.-20xx.7.公司領(lǐng)導(dǎo)基于公司工作需要，又讓我擔(dān)任公司的行政、人事崗位（臨時性）。在擔(dān)任行政、人事崗位的`短短一個月之內(nèi)，經(jīng)歷了三次的崗位交接，工作也是斷斷續(xù)續(xù)。直到公司招聘到現(xiàn)任的行政、人事崗位人員。在擔(dān)任公司行政、人事崗位期間的工作如下:
1.公司營業(yè)執(zhí)照年檢。在辦理工作交接期間，經(jīng)過與公司前任的行政、人事崗位人員的反復(fù)確認(rèn)得知，20xx年營業(yè)執(zhí)照尚未辦理公司年檢，在公司其他同事的配合下，最終趕在工商局規(guī)定的最后時刻之前辦理了20xx年公司營業(yè)執(zhí)照年檢的工作。也因此避免了公司被例如工商局的“公司經(jīng)營異�！钡拿麊沃�，同時也避免工商行政處罰,視情節(jié)輕重，處于1萬-10萬的罰款（《工商企業(yè)年度檢驗辦法》第十九條），避免了公司不必要的損失和日后不必要的麻煩。
2.辦理了員工入職和員工合同續(xù)簽的手續(xù)。在此期間辦理了王增迪的入職手續(xù)和員工李薇的續(xù)簽合同手續(xù)。
3.完成6月份員工工資（包括6月考勤及與工資相關(guān)的資料）
4.在王增迪離職后完成6月份保監(jiān)局所要求的相關(guān)報表的報送
5.行人、人事崗位招聘簡歷的篩選工作
6.行政、人事日常工作.
�。ㄈ�20xx.7-20xx.8.空檔學(xué)習(xí)期。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會，在此期間，我學(xué)習(xí)了有關(guān)財務(wù)會計和管理會計方面的知識。在充實自我的同時，也為我日后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
�。ㄋ模�20xx.9.-20xx.12.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我集會計和出納于一身。在此期間，我即負(fù)責(zé)資金往來的安全和票據(jù)的合規(guī)性，又擔(dān)任著會計應(yīng)有的責(zé)任，認(rèn)真仔細(xì)的處理日常每筆賬務(wù)，月末出具財務(wù)報表，進(jìn)行納稅申報等工作。于此同時還要及時配合業(yè)務(wù)部門開具發(fā)票、和其他部門互相配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
二、工作中的不足之處。
20xx年雖然擔(dān)任了不同的崗位職責(zé)，但是在每個崗位工作中表現(xiàn)出來的不是盡善盡美，存在著欠缺。
�。ㄒ唬┎粔�?qū)I(yè)。因為不具備專業(yè)知識和經(jīng)驗，在擔(dān)任行政、人事崗位期間，有很多工作做得不到位，與專業(yè)人員相比較，存在著一定的差距。比如業(yè)務(wù)不熟練、缺乏與各部門之間相互溝通，沒有很好的起到上傳下達(dá)的橋梁作用。
（二）溝通欠佳。在實際工作中與同事溝通時，有時候不太注意語氣，容易讓人誤解。
�。ㄈ┧枷胝J(rèn)識有待提高。
（四）專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、展望20xx年。
�。ㄒ唬┰�20xx年的工作基礎(chǔ)上更加仔細(xì)認(rèn)真的做好本職工作，加強(qiáng)思想思想認(rèn)識。
�。ǘ┎粩嗟爻鋵嵶约禾岣邩I(yè)務(wù)水平，提高自身修養(yǎng)。
（三）加強(qiáng)與同事委婉溝通，提高工作效率。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事一年來對我工作的支持、關(guān)愛和包容。
崗位個人工作總結(jié)18
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，我在xx公司作為一名前臺客服的實習(xí)時間也該告一段落了。在還沒實習(xí)之前，有人就說實習(xí)是一件非常痛苦的事情，也有人說實習(xí)是一個很享受的過程，但是我卻說實習(xí)是一個痛并快樂的過程。這是在我進(jìn)入xx公司實習(xí)之后而得到的感受，雖然有很多人并不怎么認(rèn)同，但是我確實是真實的體驗到了這種感受�？赡苁且驗槲覍@份工作的熱愛，也可能是我對本職工作的投入和認(rèn)真。但是不管怎么說，在實習(xí)期里，最后遇到的所有艱難和困苦都使我成長和進(jìn)步，所以，我就把它看做是一個磨煉自己和鍛煉自己的過程，也是痛并快樂的過程。接下來，我就把我在xx實習(xí)期里作為一名實習(xí)前臺的工作經(jīng)歷做了如下總結(jié)。
一、形象氣質(zhì)的維持
前臺的`工作其實很簡單，但如果要長期的堅持下來也是一件不容易的事情。比如，每天都要保持自己的妝容精致，服裝打扮都要達(dá)到公司對前臺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊�。我在學(xué)校的時候，一直以來都是比較隨性的風(fēng)格，所以對穿著打扮什么的都沒有太多要求，也不會太多講究。所以對于保持自己每天都要保持這種形象氣質(zhì)佳的一點，我還是做了很多的努力和付出。一改自己往日隨性的風(fēng)格，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约好咳盏膴y容和穿著打扮。學(xué)習(xí)美妝視頻里面的化妝技巧，仔細(xì)研究職業(yè)風(fēng)的打扮和裝束。每天在出門之前，仔細(xì)的檢查自己身上有哪些不夠得體的地方，有那些不夠大方的地方，盡量的給顧客展現(xiàn)出我們公司氣質(zhì)高貴的形象。
二、禮儀方面的學(xué)習(xí)
并且，作為一名公司的前臺，不僅要時刻注意自己的形象氣質(zhì)，還要向顧客展現(xiàn)我們公司良好的禮儀之風(fēng)，給顧客一種良好的體驗。所以，在實習(xí)期的時候，我參加了很多場有關(guān)禮儀方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種在工作場合中所需要用到的禮儀知識和技巧，然后再運(yùn)用到實際的工作崗位上來。包括對各種站姿，坐姿的培訓(xùn)，包括對各種接待客戶禮儀的學(xué)習(xí)，我都有努力的去進(jìn)行嘗試和掌握。
這段三個月的實習(xí)期就這樣結(jié)束了，我在這段實習(xí)里不僅學(xué)習(xí)到了很多崗位上的東西，也學(xué)習(xí)到了很多待人處事的道理，所以我感激這三個月里所學(xué)到的一切，也感激公司里給我這次進(jìn)步和成長的機(jī)會，我會在接下來的工作中繼續(xù)努力，繼續(xù)加油。
崗位個人工作總結(jié)19
自今年5月份在收費部雙向掛職結(jié)束后，有幸借調(diào)到收費部擔(dān)任稽查員一職以來，認(rèn)真按照全年稽查工作計劃和崗位職責(zé)落實各項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，立足崗位，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，拓展視野，加強(qiáng)部門之間崗位交流，充分融入到機(jī)關(guān)工作氛圍中去�，F(xiàn)將今年主要工作做以下總結(jié)：
一、20xx年主要工作回顧
（一）推動稽查工作進(jìn)入新常態(tài)
1，收費稽查工作常態(tài)化開展。根據(jù)集團(tuán)公司最新修訂下發(fā)的《收費稽查工作暫行管理辦法》，重新完善管理處稽查管理相關(guān)制度，按月按季度常態(tài)化開展內(nèi)外查、稽查培訓(xùn)、專項稽查等活動，積極做好管理處各項稽查工作，督導(dǎo)各收費站做好日�；楣ぷ�，全面提升稽查管理水平。
2，稽查重點工作非常態(tài)推進(jìn)。根據(jù)聯(lián)網(wǎng)公司20xx年全省收費管理片區(qū)互查的要求，對全處稽查工作開展重點稽查，通過從電子支付、免費車管理、現(xiàn)場管理、稽查工作開展情況四個方面進(jìn)行，對稽核通報出來的問題舉一反三，堅持應(yīng)收不免、因免不收的原則，永葆政治立場。
3，全面推動稽查工作進(jìn)入新常態(tài)。根據(jù)上級相關(guān)文件精神，加強(qiáng)入口對摩托車、車輛運(yùn)輸車上道的管控，結(jié)合之前的常態(tài)化的和非常態(tài)的稽查工作，全面推動稽查工作進(jìn)入新常態(tài)，認(rèn)真落實各項稽查工作，確保全面覆蓋、倒查無責(zé)。
（二）建立內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化互查新機(jī)制
收費站內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作從試點、啟動、驗收再到全面推廣試行，已經(jīng)建立完善的內(nèi)業(yè)資料目錄，各收費站結(jié)合自身工作實際，對目錄中的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充修訂，做好每月自查、每季度互查、年度驗收裝訂等各個環(huán)節(jié)工作，每個環(huán)節(jié)都是一個不斷更新、不斷完善、不斷學(xué)習(xí)的過程，建立內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化互查新機(jī)制，牢牢把握內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的初心，才能夠建設(shè)好標(biāo)準(zhǔn)化站所。
（三）持續(xù)關(guān)注異常數(shù)據(jù)分析新動態(tài)
根據(jù)每月集團(tuán)公司下發(fā)的稽查數(shù)據(jù)分析，關(guān)注最新異常數(shù)據(jù)分析動態(tài)，從中日常的數(shù)據(jù)稽核中發(fā)現(xiàn)疑似偷逃通行費行為，通過全省聯(lián)網(wǎng)排查，確定逃費的手段和金額，開展追繳通行費活動，嚴(yán)厲打擊各類偷逃通行費行為，營造良好的'收費秩序。
二、20xx年相關(guān)工作打算
（一）加強(qiáng)稽查隊伍建設(shè)，優(yōu)化調(diào)動人力資源
根據(jù)管理處人力配置，預(yù)計明年稽查人員將有所增加，屆時將重新整合稽查隊伍，優(yōu)化人力資源，充分調(diào)動稽查力量，專人專事，集中力量做好稽查各項工作。
（二）加強(qiáng)內(nèi)業(yè)人員培訓(xùn)，規(guī)范整理資料存檔
根據(jù)標(biāo)桿管理年要求，結(jié)合內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需求，對各站內(nèi)業(yè)管理人員開展集中培訓(xùn)，從文件收發(fā)的存檔、文檔制作的格式、資料裝訂的方式等幾個方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，將內(nèi)業(yè)資料由標(biāo)準(zhǔn)化提升到規(guī)范化再到合理化。
（三）加強(qiáng)稽查數(shù)據(jù)分析，加大頻率縮短周期
認(rèn)真分析集團(tuán)公司下發(fā)的稽查數(shù)據(jù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析的能力，從中發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，結(jié)合自身日常數(shù)據(jù)稽核的經(jīng)驗，鎖定逃費車輛，從而追繳漏交通行費。加大堵漏增收、綠色通道等數(shù)據(jù)稽核頻率，縮短數(shù)據(jù)稽核周期，減輕數(shù)據(jù)排查工作量，減少稽查平臺數(shù)據(jù)錄入錯誤率。
崗位個人工作總結(jié)20
我司于20xx年2月4日參加XX有限公司辦公室裝飾裝修工程項目清潔衛(wèi)生打掃工作。清潔工作于上午XX正式開始，下午XX結(jié)束。最后，我們所有參與過的工作人員對上午的清潔工作做了歸納和總結(jié)，具體總結(jié)內(nèi)容如下：
一、工具決定工作效率和進(jìn)度
由于事先對工作內(nèi)容及具體工作環(huán)境了解不夠，導(dǎo)致所買的部分工具并不實用，且在現(xiàn)場并不能充分發(fā)揮作用，導(dǎo)致事倍功半，這是以后要注意的問題（比如除塵的拖把，要考慮方便、實用，易洗易甩干；手套要考慮套著合手，使用靈活；玻璃刮子要考慮配套使用的伸縮桿和抹布等）。
二、工序的安排
清潔的工作本應(yīng)從上至下，循序漸進(jìn)，但我們在一片忙亂與急于求成中，選擇了看見什么做什么，導(dǎo)致不停的重復(fù)工作。在本來人手就不夠的`情況下，使得工作進(jìn)度更加緩慢。
三、平時要注意清理，不要積累
在工程進(jìn)行的過程中，班組之間要互相合作，在過程中保潔，不能積累到最后。做每一個工序不要給下一個工序增加麻煩，過程控制決定結(jié)果！不能圖一時之方便，給以后留下隱患。
四、要帶著溫度做項目
只有帶著溫度帶著充分的感情，才能在工作中對它萬分愛護(hù)，發(fā)現(xiàn)各種細(xì)微的問題，比如康穩(wěn)的鋼網(wǎng)天花反面的衛(wèi)生處理問題。我們要把這種溫度帶給方正的每一個員工，從這些細(xì)枝末節(jié)的問題上能完美的反應(yīng)大家工作的用心程度。只有善于發(fā)現(xiàn)問題，從而完善，就能做出一個讓大家都滿意的工程。
五、做清潔的目的
做清潔的目的不完全是為了做清潔，而是在做清潔的過程中看到自己！看到在這個項目中自己的狀態(tài)，在清潔過程中自己的樣子，有哪一些地方需要修正，讓自己成為好環(huán)境，哪些清潔不好做？是什么原因造成的？施工過程中可不可以克服？設(shè)計部門可以通過近距離接觸，發(fā)現(xiàn)哪些細(xì)節(jié)業(yè)主不好用，可以怎么改善？下一個項目可以吸取什么經(jīng)驗？
六、要有要求，要有標(biāo)準(zhǔn)
做工程、做項目一定要有自己的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不能因為甲方要求嚴(yán)格，我們就嚴(yán)格，甲方寬松我們就寬松。這就又回到了要帶著溫度做項目，只有帶著感情，我們才會希望它更好，每個項目都能做到更好，我們方正也會越來越好！
七、質(zhì)量巡檢，互相學(xué)習(xí)
只有讓大家互相參觀、學(xué)習(xí)，形成文字、形成習(xí)慣，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長處，從而讓方正的員工隨著方正的腳步，一起共同前進(jìn)！
所有的方式、方法，只是為了更好的結(jié)果！希望大家共同參與進(jìn)來，發(fā)揚(yáng)方正團(tuán)隊的精神，展現(xiàn)方正員工的風(fēng)貌，萬眾一心，追求卓越的自己，推動卓越的方正，我們一起前進(jìn)！
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