公司個(gè)人半年工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的公司個(gè)人半年工作總結(jié),歡迎大家分享。
公司個(gè)人半年工作總結(jié)1
上半年也是過去了一段時(shí)間,回頭看這半年的工作,作為客服我也是很好的去為客戶做好了服務(wù),自身也是積累了工作經(jīng)驗(yàn),得到了成長,在此我也是對(duì)于上半年自己的工作來做一個(gè)回顧,去總結(jié)下。
客服工作其實(shí)要做好,并不簡單,除了自己的服務(wù)之外,其實(shí)也是要不斷積累一些經(jīng)驗(yàn)來對(duì)工作更加的了解,那么遇到問題,也是更好的去為客戶去處理的,作為來到公司沒有太久的新人,我其實(shí)也是挺擔(dān)憂自己能不能做好,不過還好,分配給我的客戶問題不是那么的復(fù)雜,我也是從簡單的入手,慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn),去更好的了解客戶的.需求,開始的時(shí)候其實(shí)我也是特別的擔(dān)憂,特別是在家辦公那段日子,我也是沒有同事的幫助,畢竟不在一個(gè)地方,問的時(shí)候也不是那么的方便,不過我也是積極的去想辦法,去思考,之前的問題,以及在培訓(xùn)里的一些所學(xué),去回顧,自己做好了整理,處理起來的時(shí)候也是沒有犯錯(cuò),回到公司之后也是繼續(xù)的去做好服務(wù),在工作里頭,有些客戶的情緒很大,我也是有幾次差點(diǎn)被帶進(jìn)去了,但是心里總是謹(jǐn)記自己是做服務(wù)的,不能被影響到,更多的是要用自己的專業(yè)去為客戶處理好問題。
這半年來,其實(shí)我也是有感觸到,自己這份客服工作要做,其實(shí)還是不難,但是要做的出色,讓客戶滿意,甚至得到贊揚(yáng),那么也是要付出很多,服務(wù)的態(tài)度要好,專業(yè)性是要強(qiáng)的,而且和同事之間的溝通,也是要得體,才能更好的去將客戶問題更快的處理好,得到肯定不是那么容易,不過我也是在做的過程里感觸到,自己其實(shí)也是不斷的進(jìn)步著,以前覺得難的一些問題,客戶刁難的,我也是能更心平氣和的處理好,去讓客戶滿意了。積累的經(jīng)驗(yàn)也是讓我對(duì)于這份工作有了更深的理解,雖然這是基礎(chǔ)的工作,但是也是接觸客戶,去了解公司最前線的,只有這份工作做好了,那么以后自己去晉升,去在公司其他的崗位上,也是能更好的做。
半年的時(shí)間,過得真的好快,雖然上半年也是有疫情的影響,但是我們公司也是平安的度過了,沒有遭遇太大的危機(jī),同時(shí)也是在這份工作里頭自己感觸到,的確日常的積累,多去思考非常的重要,自己以前沒發(fā)覺的問題也是在上半年里找到,并且得到了改變,自己也是要繼續(xù)的在下半年把工作做好。
公司個(gè)人半年工作總結(jié)2
這半年來的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我感覺非常的充實(shí),現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累,這個(gè)過程讓我無比的感慨,不管是在什么時(shí)候這些都是細(xì)節(jié),我也清楚的知道上半年是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn),也是提高自己的最直接的方式,在上半年的工作當(dāng)中,我也從來都不會(huì)對(duì)自己抱有非常大的渴望,做好這這半年來的工作是我非常原因去落實(shí)好的,我也需要好好的總結(jié)一番。
首先是在自身能力當(dāng)中,我知道有些事情是應(yīng)該保持下去的,對(duì)于自身能力我清楚了解到了這一點(diǎn),現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的嘗試做好這一階段的工作,我知道有些事情是應(yīng)該做好的,在工作能力上面,我也一直在持續(xù)努力做好這份工作,半年來我磨礪了自己很多,這些細(xì)節(jié)都是非常的明顯的,在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的,我清楚的認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好,半年當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有些事情盡管是比較復(fù)雜的`,但是我也希望自己是可以做的更好的,這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是如此。
在工作當(dāng)中周圍的同事都是我學(xué)習(xí)積累的對(duì)象,這些是非常明確的,我也會(huì)讓自己一點(diǎn)點(diǎn)的積累,因?yàn)槊恳粋(gè)人都是對(duì)我?guī)椭芏啵@份工作也是我對(duì)自己最好的認(rèn)可,展示自己能力,半年來其實(shí)有很多地方是我應(yīng)該做好的,我也清楚的認(rèn)識(shí)到了這其中的細(xì)節(jié),這份工作讓我學(xué)會(huì)了很多,是我應(yīng)該保持下去的,上半年是一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程,我清楚的意識(shí)到了這個(gè)過程當(dāng)中,我還是有很多要保持的優(yōu)點(diǎn),過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的,我其實(shí)學(xué)習(xí)了很多,因?yàn)槲抑涝谶@一點(diǎn)上面不能夠猶豫,還是有很多我應(yīng)該去掌握的知識(shí),不管是在什么時(shí)候都要清楚這些。
上半年的工作我也積累了很多知識(shí),我并不是做的最好的,其實(shí)我還有很多不足之處,現(xiàn)在我真的非常珍惜這些,我是需要提高自己的工作經(jīng)驗(yàn),我也知道有些事情可以學(xué)習(xí),從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識(shí),這半年確實(shí)讓我體會(huì)到了很多不一樣的東西,現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯,這也是我的機(jī)會(huì),我愿意去積累這些知識(shí),對(duì)我是有很多的幫助,來到xx公司有幾年了,我現(xiàn)在需要進(jìn)一步的提高自己,這絕對(duì)是需要持續(xù)做好的,我也清楚的感覺到了這一點(diǎn),現(xiàn)在我也對(duì)自己非常有信心,這一點(diǎn)毋庸置疑,我會(huì)把工作做的更好。
公司個(gè)人半年工作總結(jié)3
談完對(duì)待批評(píng)的問題,再說說戰(zhàn)備值班和軍事訓(xùn)練。半年來,我在戰(zhàn)備值班上確保了戰(zhàn)備安全,保證了信號(hào)的傳遞無誤。在軍事訓(xùn)練上,也沒有無故不參加訓(xùn)練。這一條總的來說是合格的。但是,其中的問題也不少。在值班過程中,我有睡覺,看書的情況。就拿睡覺來說吧,我為自己找了很多睡覺有理的理由。第一,我是一個(gè)有血有肉的人,而非一臺(tái)加點(diǎn)柴油就能轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)器,睡覺是人之常情,天經(jīng)地義的事。
200X年上半年,我能夠按照公司的要求,嚴(yán)格要求自己,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作。通過半年來的工作與學(xué)習(xí),本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,工作有了較大的提高,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
三是實(shí)行八對(duì)八全天營業(yè),做好鈔幣兌換工作。由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕。出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對(duì)待。止六月底,回籠各種票面破幣73842百元,完成全年回籠任務(wù)的134%。四是推行上門服務(wù)。內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每天上門服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)煙草公司、出國留學(xué)超市、規(guī)模較大的個(gè)體工商戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。止六月底,僅煙草公司一家就上門收款440余次,攬儲(chǔ)243392百元。同時(shí),利用這一客戶關(guān)系,將全縣煙草技術(shù)員工資發(fā)權(quán)從旬陽工行手中奪過來。止六月底,發(fā)工資2780筆,攬儲(chǔ)7367百元。
200×年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在××期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、開學(xué)期間日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的.催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
在上半年工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
。ㄒ唬4月份根據(jù)公司安排著手成本會(huì)計(jì)交接工作。首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé),其次為接手人進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問題,已切實(shí)地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面:
為做好職工的思想政治工作,班子成員及機(jī)關(guān)管理人員經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,了解職工思想狀況,及時(shí)理順職工情緒,對(duì)職工中出現(xiàn)的突出矛盾,及時(shí)召開思想政治研討會(huì)議分析解決。我們及時(shí)召開老職工座談會(huì),給他們送去組織溫暖,確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定。同時(shí),籌集資金,改善職工食堂環(huán)境和服務(wù),及時(shí)慰問困難、患病職工;組織職工外出參觀學(xué)習(xí),改善職工福利。為職工辦實(shí)事,辦好事,體現(xiàn)人性化管理。
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
公司個(gè)人半年工作總結(jié)4
為了進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所財(cái)務(wù)管理和電費(fèi)核算工作,全面推進(jìn)收支兩條線的貫徹執(zhí)行,防范經(jīng)營財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),真實(shí)反映用戶欠費(fèi),省公司要求電費(fèi)核算直接納入財(cái)務(wù)科,根據(jù)實(shí)際工作量,財(cái)務(wù)科急需再配備1—2名財(cái)務(wù)人員,才能把省公司的工作要求落到實(shí)處。另外,自從農(nóng)網(wǎng)改造工程啟動(dòng)后,財(cái)務(wù)科由于人員緊張,僅僅只能應(yīng)付日常工作,對(duì)基層財(cái)務(wù)工作沒有時(shí)間和精力進(jìn)行全面檢查,目前基層站所的財(cái)務(wù)狀況究竟如何,我們自已心里也沒有底。
x年下半年財(cái)務(wù)工作打算:
x年4季度財(cái)務(wù)工作安排
1、按省公司兩個(gè)文件精神要求,規(guī)范農(nóng)村低壓電網(wǎng)維護(hù)費(fèi)使用和基層站所財(cái)務(wù)與電費(fèi)核算工作已迫在眉捷。根據(jù)實(shí)際工作需要,須盡快落實(shí)人員。
2、繼續(xù)做好農(nóng)網(wǎng)改造工程回頭看整改工作,為迎接外部審計(jì)工作奠定良好基礎(chǔ)。
3、搞好縣城網(wǎng)改造工程的材料和基礎(chǔ)資料的`收集、匯總、核對(duì)、清算工作,為決算和結(jié)算打好基礎(chǔ)。
4、做好物價(jià)檢查的接待工作。
5、正確使用資金分配,做好成本控制、核算和分析工作,為x年決算做準(zhǔn)備。(決算前科技開發(fā)費(fèi)10萬、保險(xiǎn)公司理償0。9萬、大修非標(biāo)117萬必須用完,而管理費(fèi)用截止9月已超全年預(yù)算58萬。)
6、為了做好電費(fèi)回收和資金上交工作,需在各專業(yè)銀行開設(shè)收入賬戶。
7、搞好各項(xiàng)往來帳戶的清理工作,做到及時(shí)清理。
公司個(gè)人半年工作總結(jié)5
作為一名店面設(shè)計(jì),我是新手上路,雖說美工工作與設(shè)計(jì)工作有很多共通之處,但二者還是有很大差別的,這對(duì)我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn),新的起點(diǎn)。在這段期間,我對(duì)平面設(shè)計(jì)崗位的工作流程、方法等有了較深的認(rèn)識(shí),對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)范也有了一定的了解。能力來源于實(shí)踐,要在實(shí)踐中不斷成長。
俗話說:只有經(jīng)歷才能成長,世上沒有完美的事情,每個(gè)人都有缺點(diǎn);仡櫳习肽曛泄ぷ鞯那闆r,對(duì)照自己的職責(zé),也存在著諸多不足,還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
1、加強(qiáng)自身工作技能,加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)合作;
2、要積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,加強(qiáng)自身整體綜合素質(zhì);
3、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)主動(dòng)性,擴(kuò)大知識(shí)面;
4、增強(qiáng)靈活性,積極性,竭盡全力改變自身不良的工作習(xí)慣,多思考,勤動(dòng)手,杜絕一切懶的思想。
這半年來,我先后從事美工和平面設(shè)計(jì)崗位,無論在哪個(gè)崗位上工作,我都要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,能夠立足本職,勤奮務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)。我作為一名新的.平面設(shè)計(jì),需要學(xué)習(xí)的東西很多,特別是與同事比較,我的營銷能力和閱歷都有較大的差距。所以我不能掉以輕心,要在工作中學(xué)習(xí),怎樣才能更好地做好工作,怎樣才能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。總之,在今后平面設(shè)計(jì)工作中,除了在保證時(shí)效性的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該多加強(qiáng)學(xué)習(xí),把工作看成是學(xué)習(xí)。一方面要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),方方面面的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)好的設(shè)計(jì)理念,多看好的商場(chǎng)設(shè)計(jì),總結(jié)自己的不足。另一方面要把心沉下來,踏踏實(shí)實(shí)的去做每件事,要把各項(xiàng)工作都做的很扎實(shí),慢慢的完善自己,這樣知識(shí)才能越積越多,對(duì)自己在今后工作中的幫助也會(huì)越來越大。
上半年讓我有點(diǎn)依依不舍,在這半年里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。展望下半年,希望能夠再接再礪,繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
公司個(gè)人半年工作總結(jié)6
20xx年是x壽險(xiǎn)市場(chǎng)競爭更加激烈的一年,同時(shí)也是x個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,x個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點(diǎn),積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將x個(gè)險(xiǎn)19年的工作情況和20年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至x1日,x個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬元,其中期交保費(fèi)x萬元,躉交保費(fèi)x元,意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至x月有營銷代理人x人,其中持證人數(shù)x人,持證率x%;各級(jí)主管x人,其中部經(jīng)理x人,主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧19年走過的歷程,凝聚著x太保人頑強(qiáng)奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對(duì)各階段實(shí)際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。
今年x同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。x個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng),這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。
我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為x個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,x個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排,結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況,適時(shí)推出競賽方案,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績拉動(dòng)。
特別是在今年x月份百日大戰(zhàn)中,推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競賽方案,樹明星、拉標(biāo)桿,布置“天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的`好成績,x個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。
1.針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2.針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3.針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。
1.基礎(chǔ)工作,立足長遠(yuǎn)發(fā)展,是x個(gè)險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向,在19年,x個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開展,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營方面,x個(gè)險(xiǎn)高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理,濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,要在全轄樹立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2.抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),特別在今年x月以來,在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng),取得了不錯(cuò)的成績,也得到了外勤人員的贊同。
二、今年工作中存在的一些問題
1.增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,特別是縣城團(tuán)隊(duì),需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場(chǎng)。
2.新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;
3.部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高;
4.團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距。
三、新年工作設(shè)想
針對(duì)今年的經(jīng)驗(yàn)和不足,x個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作:
1.續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。
2.抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3.做好銷售支持,搭建銷售平臺(tái),促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。
4.大力開展增員活動(dòng),特別是縣城增員工作。
5.建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級(jí)人員水平。
6.繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來,我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在x支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
公司個(gè)人半年工作總結(jié)7
半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來的半年中,我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每半年都有自己的進(jìn)步,每半年都會(huì)有自己的成長!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功。
在20_年的工作中,我會(huì)盡我的全力來參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中的奮斗時(shí)刻,過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會(huì)趁著我年輕的.時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空。醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會(huì)迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會(huì)迎來一個(gè)美好的未來。
20_年的工作還是會(huì)更加的困難,越來越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動(dòng)力,這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進(jìn)步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時(shí)的,長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20_年我們會(huì)做的更好。
在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力。
提起工作我就會(huì)想起曾經(jīng)的我是多么的努力,不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當(dāng)年的盡頭了,我想我會(huì)在現(xiàn)有崗位上積極努力工作,來回報(bào)工廠對(duì)我的信任,我相信我能夠做好的,我會(huì)為工廠的未來發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的努力。
我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,我們公司的業(yè)績一定會(huì)較去年去的長遠(yuǎn)的進(jìn)步,公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大!我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望。
公司個(gè)人半年工作總結(jié)8
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)過了半輪,現(xiàn)在正值x月月底;仡欉@x個(gè)月的時(shí)間,我作為一名xxx公司xx部的售后客服,在工作中我一直認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好客戶的售后工作。
半年來,在工作方面我也有了很多的收獲和體會(huì)。盡管自身現(xiàn)在還不能讓每位客戶都感到滿意,但我也一直再以這個(gè)方向作為前進(jìn)的目標(biāo)!如今,半年的工作下來,我也需要對(duì)自己好好的反思、檢討,F(xiàn)對(duì)這半年的工作情況總結(jié)如下:
一、工作的情況
作為售后客服,我主要的工作是網(wǎng)絡(luò)聊天的方式來解決客戶對(duì)我們產(chǎn)品的各種疑惑和問題。并且的也負(fù)責(zé)做好一些基礎(chǔ)的技術(shù)支持。但在實(shí)際的工作中,我們最多負(fù)責(zé)的還是安撫好客戶的情緒!上半年來,其實(shí)很多客戶的售后問題并非是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,更多的是對(duì)于產(chǎn)品使用的不了解或是不規(guī)范導(dǎo)致的故障。在這種情況下,很多客戶都會(huì)大發(fā)脾氣。所以,在開始解答問題之前,做好客戶的安撫工作的也是我們的責(zé)任之一。
回顧上半年的工作,我努力的鍛煉自己在禮儀方面的用語,并且在迎合現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行的表情包文化,收集各類表情來強(qiáng)化自身言語。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助以及自身的努力下,半年來我較為出色的處理好了自身的工作任務(wù),幫助顧客的順利的解決了產(chǎn)品問題。
二、個(gè)人情況
在這半年的工作中,我除了在工作中努力外,也一直致力于自身的成長問題。除了的通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和鍛煉加強(qiáng)自身的交際能力,還通過與其他同事的討論提升自身的知識(shí)儲(chǔ)備。尤其是在與技術(shù)部的同事方面,每次遇上難題,我都會(huì)認(rèn)真的吸取技術(shù)部同事的解答,并牢記在心。此外,我還專門對(duì)客戶常見的提問做好筆記,并總結(jié)好答案,幫助我的'售后工作做的更加完善。
三、自身的不足
回顧這半年來的失敗案例,很大一部分的原因都是在個(gè)人能力的不足!作為一名售后客服,我也要時(shí)刻加強(qiáng)自身的能力,不能什么都等待技術(shù)員來解決。這不僅會(huì)消耗客戶的耐心,更會(huì)的降低客戶對(duì)公司的評(píng)價(jià)!這是非常糟糕的情況。所以在今后,我要更加加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),提升自己對(duì)產(chǎn)品的了解。
半年來工作的情況其實(shí)并不出色,但我一直都在努力的做好自己的工作,我相信,只要努力下去,我就一定能做的更好!
公司個(gè)人半年工作總結(jié)9
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)半年了,在這半年里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。上半年不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我上半年的工作總結(jié)。
一、日常工作
上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫xx送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知xx加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、傳真接收
接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待
前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的`目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢。
四、電話轉(zhuǎn)接
轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找領(lǐng)導(dǎo),要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找領(lǐng)導(dǎo);如果無法判斷可轉(zhuǎn)給部門老員工。找領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
公司個(gè)人半年工作總結(jié)10
20xx年上半年即將過去,過去半年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的半年,也是保安部貫徹公司、管理處指標(biāo)完成的較為理想的半年。以下就是物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)。
一、培訓(xùn)資料方面
保安部在xx年制定了《新員工上崗前的培訓(xùn)細(xì)則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細(xì)則》;重新修改了《各崗位職責(zé)》;重新整理了消防《四個(gè)能力》、《保安員權(quán)限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀(jì)律》、《保安獎(jiǎng)罰制度》等,并定期進(jìn)行培訓(xùn)。
二、安全管理方面
安防管理:本隊(duì)嚴(yán)抓兩出入崗對(duì)外來人員、外來車輛的.登記制度,發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時(shí)檢查單元門關(guān)閉情況,各隊(duì)員隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)關(guān)閉。6:00—20:00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊、地下車庫及外圍,20:00—00:30每小時(shí)巡視園區(qū)周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等,00:30—6:00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等,并做好簽到及記錄,如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,像出租房、公司這一類,此事因各部門配合做好登記、審查工作,以免混進(jìn)不法人員,下一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn)。
消防管理:xx年初本隊(duì)在本管理小區(qū)的各個(gè)消防器材上貼上提示語和使用方法,張貼消防知識(shí)于各樓棟明顯處;本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)消防‘四個(gè)能力’,每月進(jìn)行1—3次消防演練,讓隊(duì)員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,每日視查的工作;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障,經(jīng)報(bào)告業(yè)委會(huì)、房管局,xx年x月份對(duì)全部的消防系統(tǒng)進(jìn)行了維修(現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,希望能引起重視。
公司個(gè)人半年工作總結(jié)11
上半年也是在忙碌的前臺(tái)服務(wù)工作里面進(jìn)入了尾聲,從年初的充滿希望,到春節(jié)期間的降溫,再到而今的回暖,這半年酒店經(jīng)歷了很多,我個(gè)人也是有了挺多的思考,對(duì)此,我也是來總結(jié)下自己的前臺(tái)工作。
其實(shí)剛開始的時(shí)候,還沒有怎么的在意,但是直到接到上級(jí)的通知,無法開業(yè),我也是感受到一絲絲的不安,不知道我們酒店是不是能熬過去,又是要到什么時(shí)候才能真的開業(yè),而自己在家里宅著,也是感受到這個(gè)假期是如此的漫長,但漸漸我也是感受到一些的不安,不能再這樣耗費(fèi)時(shí)間下去,連患病的都知道在醫(yī)院里面看書,那健康的我,更是不能在這段日子里就玩過去了。
所以居家的那段日子,我也是去思考自己的職業(yè)道路,去考慮以后自己的發(fā)展,同時(shí)經(jīng)過在家的學(xué)習(xí),我也是對(duì)于前臺(tái),對(duì)于酒店的工作有了更加深入的了解,也是堅(jiān)定了自己以后要去走的路,其實(shí)來酒店工作的時(shí)間也是不太長,我不知道自己是否會(huì)被辭退,如果走了,該如何的去發(fā)展,如果還在公司,又是該怎么樣規(guī)劃自己的以后,我也是不想一直做前臺(tái)的工作,所以也是格外的努力,在家學(xué)習(xí)很多以后可以做的工作要求的能力,去清楚酒店其他的'工作是怎么樣做的,和同事多溝通,去熟悉了解,那么以后真的有機(jī)會(huì)的時(shí)候,我也是能去把握住。
回到酒店,前期雖然依舊沒有多少的客人,但是我們也是做好了準(zhǔn)備,只要人流多了,疫情得到了控制,那么也是相信我們的酒店會(huì)重新做起來,在做好消毒,防控的工作同時(shí),我們也是迎來了新的客人,漸漸的客人多了,在前臺(tái)的崗位上,我也是積極的去做好服務(wù),和客人多溝通,讓他們清楚我們酒店的消毒防控措施,請(qǐng)他們也是積極的去配合,確保大家的安全。
同時(shí)對(duì)于一些難以搞定的客人,我也是會(huì)耐心的去說,實(shí)在處理不了,也是會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)或者其他的方式來解決,畢竟安全還是更加的重要,同時(shí)也是不能去得罪了客人,半年的時(shí)間過得是很快的,忙碌中,自己的服務(wù)也是做得更好,同時(shí)我也是看到酒店的復(fù)蘇,雖然和同期相比,還有一些差距,但是我相信下半年,我們酒店的業(yè)績會(huì)越來越好的,同時(shí)自己的前臺(tái)工作我也是會(huì)做的更出色。
公司個(gè)人半年工作總結(jié)12
經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在上半年的工作中逐漸的完善自己,不斷的規(guī)劃時(shí)間和安排,對(duì)比去年我在上半年的工作中有了明顯的進(jìn)步。在上半年里,通過和同事之間的往來我更加明白自己的缺點(diǎn),以及在那些方面具有優(yōu)勢(shì),對(duì)此進(jìn)行總結(jié),我將在上半年更加努力的表現(xiàn)自己和完善自己的工作。
首先在工作上比之之前有了明顯的進(jìn)步,尤其是在填寫賬單和票據(jù)上,更加細(xì)心,沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。每天我的日常工作就是檢查公司的重要財(cái)產(chǎn)物品是否有損失,對(duì)此進(jìn)行保管不能出現(xiàn)差錯(cuò);和各部門的人員對(duì)好賬,對(duì)于各個(gè)款項(xiàng)的'使用有明確的登記;關(guān)于公司的日常支出,這樣的資金往來必須手續(xù)齊全才能同意,如遇到特殊情況,須得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的意見才能支付,而在事后就必須完成票據(jù)的補(bǔ)簽;將所有不同的資金往來歸納好,分類編輯賬務(wù)表格,將信息進(jìn)行反饋等等一系列的工作。在上半年里我沒有在工作上松懈過,一直用最認(rèn)真的態(tài)度來對(duì)待我的每一個(gè)小任務(wù),不敢敷衍了事。在我看來,出納的工作雖然繁瑣,但是規(guī)律,只要從簡單之處著手,做好工作計(jì)劃,就能將每天的任務(wù)完成的漂漂亮亮。
在其他方面,因?yàn)樵谥拔乙恢甭耦^做自己的事情,但是這份工作還是要和別的部門的員工進(jìn)行協(xié)商,共同做好資金的規(guī)劃才能為公司創(chuàng)造出更大的利益。在今年上半年我有所改變,不再只顧自己,也時(shí)常聽從他人的意見,更好的完成工作上的交流。
上半年我們公司也發(fā)展了一些項(xiàng)目,在這期間我知道了自己在很多的方面有不足之處,尤其是在資料的整理上面,我始終沒有明確的方向,經(jīng)常將不同客戶之間的資料混為一談,這是我在下半年需要繼續(xù)努力的地方。
上半年我進(jìn)步最多的地方就是學(xué)習(xí)上運(yùn)用了更多不同的思路去解決問題,讓我在工作上節(jié)省了更多的時(shí)間。在上半年我不僅僅是學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),更多的是觸類旁通,希望自己能夠從不同的事例中找到不同的學(xué)習(xí)方案,讓自己更加自如的處理好一些突發(fā)事件,還有領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
半年的時(shí)間讓我長進(jìn)了很多,也變得愈加開朗和自信,在很多事情的處理上也不再像以前一樣的尖銳,而是采用圓滑一點(diǎn)的方式,懂得顧及更多人的想法。在下半年我會(huì)更加的出彩,讓人看到我的付出和努力,和同事們一起加油。
公司個(gè)人半年工作總結(jié)13
20xx年是我參加工作的第一年,在這工作的半年時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的努力,無論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了進(jìn)一步的提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,現(xiàn)將20xx年上半年的工作做如下總結(jié):
一、工作方面
我在20xx年開始從事出納工作,這段時(shí)間里讓我對(duì)出納這個(gè)工作崗位有了更深的認(rèn)識(shí),作為一名財(cái)務(wù)人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責(zé),也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行:
1.嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,把超過部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和科長雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無誤。
3.堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金,做到日清日結(jié)。這樣一來,問題便不會(huì)留到隔日,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)改正。
4.嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,處理銀行往來業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來的票據(jù),認(rèn)真審核,然后正確進(jìn)帳。但在業(yè)務(wù)單位的往來時(shí)出現(xiàn)了一些問題,結(jié)果導(dǎo)致了對(duì)方?jīng)]有按時(shí)拿到款項(xiàng),雖然后來及時(shí)改正,但也給領(lǐng)導(dǎo)造成了一些麻煩,以后我會(huì)及時(shí)溝通相關(guān)內(nèi)容,向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員詢問,盡量做到及時(shí)準(zhǔn)確無誤。
5.在工資的發(fā)放過程中,做到認(rèn)真仔細(xì)。在這半年時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了很多,在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,我會(huì)認(rèn)真反省,積極尋找解決的辦法,及時(shí)溝通、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,在以后的工作中我會(huì)更加仔細(xì)認(rèn)真,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。努力做好自己的工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
二、思想方面
隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,和世界經(jīng)濟(jì)的巨大變化,我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變,在為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時(shí),也為黨和國家的路線方針政策的'制定提供依據(jù)。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上,應(yīng)不斷更新知識(shí),不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。
這半年的工作學(xué)習(xí),同樣是思想的進(jìn)步,我在公司中、項(xiàng)目中所接觸的人和事,讓我學(xué)到了很多。在待人處事上,我們應(yīng)該真誠,在不違背原則的基礎(chǔ)上幫助別人,同時(shí)快己,讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中,使自己快樂的工作。在我們遇到問題時(shí),應(yīng)該積極樂觀迎接挑戰(zhàn),及時(shí)反省自己,查找原因以做到更好的解決問題。
公司個(gè)人半年工作總結(jié)14
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xx公司工作半年了,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)了工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的上半年也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化,提升了自我
加入到xx這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的的精髓,我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展了自己的知識(shí)面,不斷完善了自己
在上半年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的`知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
公司個(gè)人半年工作總結(jié)15
回顧過去,展望未來,我充滿信心,尤其在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,同事們的信任與支持下,我非常珍惜安全這項(xiàng)工作,以積極的態(tài)度投入到工作中,嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全管理,一個(gè)月的使我感到非常充實(shí)!白鲆幻细竦陌踩珕T”是我現(xiàn)在本職工作的追求目標(biāo),自實(shí)習(xí)以來,我始終保持清醒的頭腦,以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、安全教育
我在上崗前接受了公司級(jí)安全教育,學(xué)習(xí)了燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí)、消防基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)后,以較為優(yōu)秀的成績完成考試,提高了我的安全法制意識(shí)和安全防范意識(shí)。
二、企業(yè)一把手安全意識(shí)教育活動(dòng)
我參加了公司舉辦的安全意識(shí)教育活動(dòng)。這次學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到工作中一定要遵守“三不違”、“四不傷害”、“四不放過”、“五同時(shí)”等原則,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),注重事前的安全控制,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,防患于未然,警鐘長鳴,力爭讓安全成為一種習(xí)慣。同時(shí),我意識(shí)到燃?xì)庑袠I(yè)工作的社會(huì)責(zé)任和重要性,要建立專業(yè)化、正規(guī)化的巡檢搶修隊(duì)伍,嚴(yán)格遵守運(yùn)行、維護(hù)、搶修、保養(yǎng)安全操作規(guī)程。要制定各種泄露及意外情況的搶險(xiǎn)搶修預(yù)案,保障必要的搶險(xiǎn)物資,并做好搶險(xiǎn)應(yīng)急演練,提高實(shí)戰(zhàn)能力,建立反應(yīng)快速、保障有力的應(yīng)急救援機(jī)制。
三、安全工作的認(rèn)識(shí)
做一名合格的安保人員,是我對(duì)現(xiàn)在本職工作追求的首要目標(biāo)。自從步入安全員工作崗位工作以來,我始終讓自己保持一種積極的心態(tài),重視安全、遵章守法、履行崗位職責(zé)。在崗位上我認(rèn)真學(xué)習(xí)、相關(guān)法律法規(guī)、公司安全制度,在工作中發(fā)現(xiàn)并制止一些不安全行為,及時(shí)預(yù)警,有效消除一些安全隱患。通過一些安全生產(chǎn)教育,我清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。企業(yè)成于安全,敗于事故。
任何一次安全事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛,所以我必須在這一刻起認(rèn)真履行一名保安的職責(zé)。安全不是一個(gè)人的問題,而是你中有我我中有你,是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的環(huán)鏈,是一張錯(cuò)綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。一定要把上級(jí)“安全第一,預(yù)防為主”的安全方針真真正正的落到實(shí)處。從自己做起認(rèn)真負(fù)責(zé),不搞形式上的安全,要追求實(shí)質(zhì)上的放心安全。
四、學(xué)習(xí)勞模領(lǐng)悟新奧
通過了解勞模,我被其深深感動(dòng),勞模的身上體現(xiàn)了新奧的:誠信、穩(wěn)健、實(shí)力、敏銳、團(tuán)隊(duì)與和諧共生。我一定要以勞模們?yōu)榘駱,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的'任務(wù)。
有一句話“思想有多遠(yuǎn),你就能走多遠(yuǎn)”一個(gè)人思想的深度也許決定了人生的高度,所以要大力提升自身的思想層次,增強(qiáng)思想積淀無疑是至關(guān)重要的。我要在思想上深入的認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性,要在實(shí)際工作中認(rèn)真的做好安全工作,要在頭腦理念中形成良好的工作態(tài)度和工作思維,為下半年的工作打好基礎(chǔ)。
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