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金融試用期工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以使我們更有效率,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家收集的金融試用期工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
金融試用期工作總結(jié)1
一、對公司的認(rèn)識
從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識,對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算,共計900多萬。
4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理,寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導(dǎo),順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,積極準(zhǔn)備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
時光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1月了;叵朊嬖嚨哪且惶,李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的'工作中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。
對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習(xí),在接下來的實踐工作中,我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技,我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實踐,我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,永遠沒有最好,這樣很有挑戰(zhàn)性?梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進步的同時,使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,因為這涉及到價格,客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認(rèn)識到了這一點,所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善,和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個大家庭,每個人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會有所不同。所以,這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬。而在這點上,我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,公司會給予相應(yīng)合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來。”我對它的理解就是;如果成功了,不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
金融試用期工作總結(jié)2
我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的 履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺 悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提 高,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下
一、時刻不忘學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。過去的 一年中,自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策, 努力加強全心全意為人民服務(wù)的意識。
遵紀(jì)守法, 忠于職守、 實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時,我 能不斷學(xué)習(xí)信貸知識,積極利用工余時間加強對金融理論及 業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷充實自己,對支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資 料能夠融會貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定的提 高。
二、認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。我熱愛 自己的本職工作,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn) 在工作中, 在工作中能夠積極主動, 認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度。
作為一名基層分理處的信貸員,我深感自己肩上擔(dān)子的分 量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒 自己,不斷的增強責(zé)任心。同時,為了更好的把關(guān)守口,我 還積極向其他同志和同事請教,提高工作質(zhì)量,及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。
搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、 收集、 管理是信貸員重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需 要經(jīng)常加班加點來完成。
三、精誠團結(jié),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來,我 與同事能搞好團結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動的做好各項 工作,為全分理處經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡 力,與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。通過一年的努力, 我分理處的資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化,年末正常貸款余額***萬 元,占各項貸款余額的**%,不良貸款余額**萬元,占各項貸 款余額的***%,與年初持平。按貸款五級分類劃分正常類貸 款***萬元,占比***%,關(guān)注類貸款***萬元,占比**%,不 良貸款***萬元,占比***%。全部為可疑類貸款,信貸支農(nóng) 力度強勁,貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計發(fā)放貸款***萬元, 累計收回貸款****萬元,較去年增加***萬元。其中零售貸 款余額**萬元,占各項貸款余額的****%,年末存貸占比為 **%,經(jīng)營效益明顯增強。全年實現(xiàn)總收入***萬元,較上年 增加***萬元,增長***%;實現(xiàn)盈虧***萬元。
正所謂是“金無赤足, 人無完人”, 在取得一點成績的同 時,我也還存在著以下幾點的不足之處:一是與同事配合不 夠默契, 處理問題的方法簡單; 二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快, 法律知識較少,還需要努力學(xué)習(xí);三是本職工作與其他同行 相比還有差距,創(chuàng)新意識不強,工作開拓不夠大膽;四是文字材料寫作水平不高,以后仍需多寫多練。
我為取得的可喜成績感到自豪,面對新的`一年,在今后 的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力。
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日 新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,并用 于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、信貸 業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過 多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。
我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決 實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積 極、熱情的對待每一件工作。
我相信,***明年的工作會再上一個新臺階,會取得更 大的成績!
金融試用期工作總結(jié)3
對于一個非銀行相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,有這樣的機會去農(nóng)村信貸工作,對我來說既是機遇,也是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行不太了解的外行人來說,我必須在一家銀行的一個完全陌生的領(lǐng)域從零開始學(xué)習(xí)。在農(nóng)村信貸的最初幾天,認(rèn)識這里的同事,熟悉這里的工作環(huán)境,是我首先需要解決的問題。在很短的時間里,我認(rèn)識了每個人,逐漸熟悉了這里的一切、
為了熟悉各種業(yè)務(wù)和農(nóng)村信貸的基礎(chǔ)知識,我看了很多商業(yè)類的書,比如柜臺、信貸、審計、會計準(zhǔn)則、金融等。當(dāng)我接觸到一些不熟悉的術(shù)語和學(xué)科時,我會在網(wǎng)上尋找相關(guān)的解釋。如果真的不懂,我會找同事請教,大家不厭其煩的給我講解,盡量讓我接觸到更多我不熟悉的知識。
在柜臺的實際操作過程中,從最初的緊張和粗暴到現(xiàn)在的冷靜和熟練,盡管我自己也付出了努力,但更離不開同事的鼓勵和支持。我做的好的時候,他們給了我肯定。我犯錯的時候,不是罵,是理解,是教導(dǎo)。他們教會了我作為一個有用的人的個人經(jīng)歷。這么好的同事怎么能不讓我加倍努力呢?
光有業(yè)務(wù)知識是不夠的,還要有過硬的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)(!)通過道德規(guī)范的閱讀,信用社定期開展的案件防控專項整治工作,以及會議精神,我知道作為農(nóng)村信用社的'員工,我一定要經(jīng)得起考驗和誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),文明做人,切實履行“握手言和,關(guān)懷服務(wù)”的承諾。
同事需要的時候,我會盡力為大家提供方便。每天,我準(zhǔn)時上班;氐綘I業(yè)廳,我會做好創(chuàng)業(yè)前的各種準(zhǔn)備,比如泡茶,打開電腦,或者下班前打掃衛(wèi)生、雖然這不是什么大事,只是我的一點點努力,但我覺得是這樣一種良好和諧的辦公氛圍,讓我在一個平和的環(huán)境中做到最好。
對于一個很久沒出校門的新人來說,工作中還是會遇到很多問題,包括工作作風(fēng)、與人溝通等。在這段時間里,我在這些方面都有了很大的進步,心理狀態(tài)也完全從學(xué)生狀態(tài)變成了社會人。我覺得我之所以能相對較快的完成這個轉(zhuǎn)型,和我們云舟信托良好的工作環(huán)境是分不開的。在這樣和諧的氛圍下,我有什么理由不在這里進步和提高呢?
總結(jié)這兩個月,我覺得自己進步很大,學(xué)到了很多,雖然也犯了很多錯誤。衷心感謝信用社領(lǐng)導(dǎo)對我同事的關(guān)心和教導(dǎo)。試用期的結(jié)束并不是真正的結(jié)束,而是一個新的開始,對我來說是更嚴(yán)峻的考驗。我會加倍努力,用青春的汗水澆灌信用社那棵欣欣向榮的樹!
金融試用期工作總結(jié)4
時間過得很快,不知不覺,我已經(jīng)在公司工作了一個月;叵肽翘斓牟稍L,李的真誠和善良仍然歷歷在目。從進公司的第一天起,趙老師的善良和同事的熱情就讓我覺得自己是一個剛畢業(yè)步入社會的年輕人。在隨后的工作中,我深深體會到了公司從老板到同事的踏實認(rèn)真的工作態(tài)度。值得一提的是,周老師工作認(rèn)真細致,讓我對自己更加警覺,把工作做的又好又細致。雖然每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上略有不同,但總的方向和目的是一樣的。因此,我很快適應(yīng)了這里和tri的工作規(guī)則
就我而言,無論我在哪里,在任何公司,只要我有幸成為其中一員,我都會以飽滿的熱情、認(rèn)真的態(tài)度、真誠和積極的工作參與其中。這是做員工的基本原則,團隊精神是每個公司都崇尚的美德。在我看來,公司發(fā)展和相互合作是非常重要的。沒有各部門和同事的配合,公司的工作流程會受到阻礙,工作效率會大大降低,公司的利益自然受損。這對公司或個人都不好。
因為剛開始接觸現(xiàn)在的工作,需要在產(chǎn)品知識和應(yīng)用方面多向前輩學(xué)習(xí)。在接下來的實際工作中,我會不斷改進,盡我所能。昆明華盛科技,我的主要職責(zé)是銷售渠道。通過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實踐,感覺做銷售渠道是一個很培訓(xùn)的.工作。因為只要多做一天的工作,就會找到更好的渠道,永遠不會有最好的,很有挑戰(zhàn)性?梢圆粩嗵岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平?梢哉f,在進步的同時提高公司的利潤和交易概率是兩全其美的。
至于和同事老板的溝通,到目前為止還沒有任何問題。我覺得只要我努力去理解和溝通,隨著彼此的熟悉,溝通上的障礙會越來越小。與客戶溝通很重要,因為這涉及到價格、客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深深地體會到了這一點,所以我不斷地學(xué)習(xí)提高,盡自己最大的努力。
其實上帝對每個人都是公平的。作為公司也是,因為公司是一個大家庭。每個人在公司的職位、工作、職能都不一樣,自然待遇也會不一樣。所以這些方面我就不關(guān)注了。唯一關(guān)心的是能否做好自己的工作。是否得到了應(yīng)得的獎勵。在這一點上,我認(rèn)為只要我們做好本職工作,公司會給予相應(yīng)的合理對待。
有一首歌唱的很好。“看成敗。人生豪邁,就從頭再來。”我對它的理解是;如果你成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,為了取得更大的成功;失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗的教訓(xùn),爭取下一次成功。無論如何,我們都要在工作和生活中始終保持積極樂觀的心態(tài),這樣才能更好的工作,更精彩的生活。
金融試用期工作總結(jié)5
從20××年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了××證券這個集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20××年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20××年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20××年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的.開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為××證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
金融試用期工作總結(jié)6
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個過程,xx信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準(zhǔn)則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的'術(shù)語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職(!)業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
總結(jié)這兩個多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
金融試用期工作總結(jié)7
時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入x銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年10月15日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),x銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入x銀行工作,對我來說是十分難得的機遇。雖然,我來之前有過在x銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。
一、加強學(xué)習(xí),注重業(yè)務(wù)能力提高。
1、我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間,緊緊圍繞本職工作重點,加強學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等知識,仔細學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能,增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、我加強業(yè)務(wù)鍛煉。融入x銀行這個大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的'重要組成部分,基金、等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實踐中不斷磨練。
二、嚴(yán)于修身,不斷提升自身素質(zhì)。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為x銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗,經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
鍛煉。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過兩年工作,但是在工作中還是會遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20xx年10月至11月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準(zhǔn)時上下班,到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結(jié)這四個多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗,我將加倍努力,與x銀行同成長,共發(fā)展!
金融試用期工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束。在這段時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我從一開始就逐漸適應(yīng)了周圍的生活和工作環(huán)境,支持銷售的工作也逐漸進入了一種狀態(tài)。從自身來看,得到了進一步的完善,這兩個月的工作情況總結(jié)如下:
一、人力管理:
1、通過打電話和參加招聘會,找到銷售人員,為合格的候選人安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)人力資源的要求準(zhǔn)備好進入公司的相關(guān)信息,并在系統(tǒng)中為新員工分配工號。
3、做好銷售人員的考勤,計算他們的提成和工資。
二、行業(yè)管理:
1、中信與交通銀行簽訂協(xié)議期間,與分行保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議簽訂過程,協(xié)議簽訂后在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息,確保政策的錄入和票據(jù)的正常發(fā)行。
2、負(fù)責(zé)日常收票、驗票、送票,做好日常業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)廣播。如果有筆記等問題單,要及時跟蹤處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道管理計劃和費用預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行和brc人員的激勵計劃,并實施和跟蹤,做好月末費用報銷工作。
5、與財務(wù)、銀行溝通好,每月初檢查開票情況,及時計算支付銀行手續(xù)費。
6、制定與業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)計劃,并報銷培訓(xùn)過程中發(fā)生的`費用。
7、處理分公司發(fā)來的郵件,完成分公司安排的任務(wù)。
8、做好銀保保單憑證的認(rèn)購工作,及時檢查整理庫存數(shù)據(jù)。
9、做好石總經(jīng)理安排的各項工作,為銷售團隊提供物流支持和服務(wù)。
作為新人,一開始總是缺乏規(guī)劃,分不清主次。由于我的粗心,我犯了幾個錯誤。但經(jīng)過兩個月的培訓(xùn),我認(rèn)識到了自己的問題,堅持在開始工作前制定個人工作計劃,分清工作主次順序,及時完成各項,達到了預(yù)期效果,保質(zhì)保量完成工作,提高了工作效率。同時在工作中也學(xué)到了很多,鍛煉了自己。通過不懈的努力,我的工作水平比剛接手時有了很大的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子里,我會保持良好的工作狀態(tài),努力學(xué)習(xí),更好地充實自己,這樣我才能更好地勝任這份工作。
當(dāng)然,工作中也有一些不足,比如處理問題,需要多動腦筋,綜合看待問題,對工作也缺乏一定的熟悉,但我相信通過以后的工作,我會逐漸熟悉、理解、掌握銷售支持的工作。以后我會努力,完善,完美,為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
金融試用期工作總結(jié)9
我很榮幸能成為南灣人民醫(yī)院的一員,在試用期滿之際,我向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,感謝您們在百忙之中抽出時間來翻閱我的轉(zhuǎn)正申請!
20xx年來在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助、同事們的鼓勵和支持下,我能認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項中心任務(wù),在臨床工作崗位上,我嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項操作規(guī)程,能獨立診治臨床常見病和多發(fā);能比較嫻熟操作臨床醫(yī)學(xué)的各項技能,業(yè)務(wù)能力比較扎實,F(xiàn)將在李朗社區(qū)健康服務(wù)中心一個月試用期個人工作總結(jié)報告如下:
一、按照全科醫(yī)師培養(yǎng)要求的'總體要求,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,精益求精,能更好地理論聯(lián)系實踐,不斷爭取時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論和新知識,不斷提升自身的工作能力和實踐能力。我能樹立“全心全意為人民服務(wù)”的意識,強化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念;以開展“三好一滿意”活動為載體,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,切實保障醫(yī)療安全。
二、自工作以來,通過實踐讓我能更進一步做好作為一名全科醫(yī)生的職責(zé)積極做好常見病、多發(fā)病醫(yī)療及適宜的轉(zhuǎn)診;急、危、重病人的院前急救、轉(zhuǎn)診;做好疾病預(yù)防、周期性健康檢查與咨詢;加強慢性病管理,完善慢性病管理資料等。我能端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者有義務(wù)和責(zé)任竭盡所能為患者服務(wù),文明禮貌耐心對待每一位患者,做好病情及治療的解釋和溝通工作,讓每一個就診的患者滿意,同時不斷積累經(jīng)驗,保持良好的醫(yī)患關(guān)系,為以后的工作打下良好的鋪墊。
三、××社區(qū)健康服務(wù)中心人員配置規(guī)范化、合理化。社區(qū)基本設(shè)施齊全,藥品齊全便宜,擁有化驗室(常規(guī)化驗、生化化驗)、b超、心電圖等;還開展了中醫(yī)理療服務(wù),對慢性病的康復(fù)治療起到積極的作用。在優(yōu)越的條件下,使我能更好地發(fā)揮專業(yè)特長,更好地創(chuàng)造社會效益及經(jīng)濟效益。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機會,我將恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)工作來實現(xiàn)自我價值。
金融試用期工作總結(jié)10
我于20xx年10月21日很榮幸進入陜西華秦新能源實習(xí),直到20xx年7月1日取得畢業(yè)證,才算正式的成為我們公司的試用員工,但我早就把自己融入到這個大家庭中了,在這段時間里,我對公司的架構(gòu)、管理、運行模式及業(yè)務(wù)有了進一步的了解。
我作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,面對從未接觸過的工作,心里總有點忐忑。害怕同事不好相處,害怕工作自己不能應(yīng)付,再加之學(xué)長學(xué)姐們把社會的晦暗在學(xué)校已經(jīng)渲染的淋漓盡致,讓我更加的惶恐,所以在上班之前我只告訴自己一句話:“不管遇到什么事情都只是個過程,你要做的只是好好干活”。所以我只是把剛開始的工作當(dāng)做是一份苦難來經(jīng)歷,但是當(dāng)我進入新能源,和同事們相處后我并沒有感覺到社會有多么的晦暗,反而讓我感受到了溫暖,感受到公司同事對新員工的照顧,財務(wù)部的同事也都很好相處,也很樂意教我一些我不懂的知識,尤其很感謝師會計我的入門師傅,這段時期在她的幫助下我受益匪淺。
首先,工作方面,得到一定的鍛煉與提升:
1.剛來我的工作便是整理各種資料和學(xué)習(xí)企業(yè)文化以及公司的架構(gòu),我是很認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和公司的架構(gòu),因為我始終認(rèn)為公司的企業(yè)文化便是一個公司的靈魂,但我并沒有意識到整理資料這個工作的重要性,所以當(dāng)師姐給我一堆合同讓我整理時,我只是簡單的看一下企業(yè)的名稱然后進行編號,直到現(xiàn)在要找一份重要的合同我并沒有印象時才知道悔恨當(dāng)時應(yīng)該好好的熟悉合同。這是熟悉業(yè)務(wù)的第一步。
2.接下來便開始接觸憑證的錄入,整理以及裝訂成冊,這些賬務(wù)處理是作為一名財務(wù)人員必須要熟練操作的工作,細心是必不可少的習(xí)慣,作為平時大大咧咧性格的'我在接觸這些工作以后感覺有很大的改變,因為我知道細心是必須練就的習(xí)慣。
3.由于公司是剛起步,辦公系統(tǒng)及財務(wù)系統(tǒng)尚未配置到位,因此,查找篩選合適的辦公系統(tǒng)及財務(wù)系統(tǒng)是我前期工作的一部分,而在對軟件的初步了解及與軟件供應(yīng)商的洽談過程中,更能發(fā)現(xiàn)自身談判能力的不足,而每次洽談過程中總助鮮明的立場及簡潔有力的理據(jù),伶俐的口才,都讓我佩服不已。這是非常值得學(xué)習(xí)的對象!
4.在這個月的中后期,公司業(yè)務(wù)開始初步發(fā)展,服務(wù)費收入及相應(yīng)的業(yè)務(wù)支出交替發(fā)生,在每筆放款項目達成時,能對每筆放款項目的服務(wù)費及查勘費及時登記,并與跟進每個放款項目的客服專員順利完成對接,做好業(yè)務(wù)的登記。
當(dāng)然,在這一個月的工作中,也體現(xiàn)了我的不足之處,作為一名企業(yè)會計,我的工作獨立性尚且不夠。在前一份工作中,我更多的是處于執(zhí)行者的地位,是
命令的接收者,只需要把負(fù)責(zé)的客戶相應(yīng)的財務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)定期對上級領(lǐng)導(dǎo)反映,以便領(lǐng)導(dǎo)掌握代理客戶的基本情況,并且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行相應(yīng)的操作,而不需要在管理層面上對每一項操作思考。因此工作依賴性較強。而在這新的崗位,在執(zhí)行職責(zé)的同時,更多的需要對每一操作是否合理進行思考,真正參與到企業(yè)的基層管理中。因此,在工作中更需要較強的的獨立性。另外,在首次服務(wù)費收入進賬時,由于跟領(lǐng)導(dǎo)、客服人員的溝通接洽不足,在中間的轉(zhuǎn)賬、登記及聯(lián)系客戶對接方面出現(xiàn)了小差錯,萬幸最后得以及時糾正了,而這也為以后的工作樹立了前車之鑒。
雖然我加入XX只有短短的一個月,但我確實學(xué)到了很多,也體會了很多;盡管在這新的行業(yè)中,我的專業(yè)技能尚算生疏,但我一定會不斷的學(xué)習(xí),時刻關(guān)注最新的財會政策,努力提升我的專業(yè)技能,積累處理問題的經(jīng)驗,盡我的全力做好我的我的本職工作,體現(xiàn)自己的價值,和公司一起成長,與公司一起展望美好的未來!
金融試用期工作總結(jié)11
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了,在三個月的出納工作中,對出納的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補,出納試用期工作總結(jié)。
回顧三個月來的出納工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面,我將出納工作總結(jié)如下,敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經(jīng)驗
以前在公司是做會計工作的,出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過,總認(rèn)為是調(diào)蟲小技,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,第一失誤就是開具支票上的錯誤,制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了,筆畫不連,字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票,耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識,為自己的崗位需求開發(fā)了ecel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實際工作中出現(xiàn)的.缺點問題,提高了工作效率。
由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面前,成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間,在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了ecel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。
金融試用期工作總結(jié)12
20xx年11月27日,我榮幸成為金融的一員,在財務(wù)部擔(dān)任會計一職,到現(xiàn)在,我已經(jīng)加入這個家庭整整一個月了。在這一個月的時間里,我對公司的架構(gòu)、管理、運行模式及業(yè)務(wù)有了進一步的了解。
雖然我已經(jīng)不是剛出社會的應(yīng)屆畢業(yè)生,盡管我已經(jīng)有了近3年的會計工作經(jīng)歷,但是,面對這從未接觸過的行業(yè),心里總有點忐忑。在原工作單位,我主要從事代理記賬及審計咨詢工作,涉及的基本是制造業(yè)與商貿(mào)企業(yè)的稅務(wù)賬處理、稅務(wù)籌劃及企業(yè)與各政府部門之間的溝通等工作,而不涉及一個企業(yè)內(nèi)部的日常財務(wù)工作,對企業(yè)的內(nèi)賬及其管理認(rèn)知比較少,因此,面對新的行業(yè),面對新的工作職能,盡管入職前有對相關(guān)行業(yè)的會計制度與政策進行咨詢與了解,但心里總有不踏實,感覺無從下手,害怕會做不好工作。而當(dāng)我加入,公司寬松融洽的工作氛圍,讓我放松了原來緊繃的情緒,很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
在這短短一個月的工作時間里,我感受良多。
首先,在人際交往方面。公司雖然人員不多,并且基本都是新入職,但是每個人都相處融洽,組成一個融洽、和諧的集體。
其次,工作方面,得到一定的鍛煉與提升:
1.得益于之前的工作,由于對ecel工作表的常用函數(shù)運用尚算熟練,讓我在計算公司產(chǎn)品收益及設(shè)計相關(guān)文件表格時能事半功倍。盡管剛開始時,由于不熟悉業(yè)務(wù),在計算產(chǎn)品收益時在數(shù)據(jù)組合上往往有些手忙腳亂,但最后總算能把握好規(guī)律,順利完成該項工作,并且經(jīng)過資料的搜集與測試,順利把借款明細表按要求設(shè)計出來。
2.由于我兼顧著公司日常費用支出與報銷的工作,因此在費用單據(jù)規(guī)范化及報銷管理上有了深一步了解。報銷單據(jù)原則上只接受發(fā)票報銷,在確實無法取得發(fā)票的情況下,允許收據(jù)報銷,但必須說明情況。報銷時必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核通過,財務(wù)才給予報銷。費用單據(jù)的規(guī)范化,及報銷管理制度的訂立,是加強公司的單據(jù)管理及成本費用控制的重要環(huán)節(jié)。
3.由于公司是剛起步,辦公系統(tǒng)及財務(wù)系統(tǒng)尚未配置到位,因此,查找篩選合適的辦公系統(tǒng)及財務(wù)系統(tǒng)是我前期工作的一部分,而在對軟件的初步了解及與軟件供應(yīng)商的洽談過程中,更能發(fā)現(xiàn)自身談判能力的`不足,而每次洽談過程中總助鮮明的立場及簡潔有力的理據(jù),伶俐的口才,都讓我佩服不已。這是非常值得學(xué)習(xí)的對象!
4.在這個月的中后期,公司業(yè)務(wù)開始初步發(fā)展,服務(wù)費收入及相應(yīng)的業(yè)務(wù)支出交替發(fā)生,在每筆放款項目達成時,能對每筆放款項目的服務(wù)費及查勘費及時登記,并與跟進每個放款項目的客服專員順利完成對接,做好業(yè)務(wù)的登記。
當(dāng)然,在這一個月的工作中,也體現(xiàn)了我的不足之處,作為一名企業(yè)會計,
我的工作獨立性尚且不夠。在前一份工作中,我更多的是處于執(zhí)行者的地位,是命令的接收者,只需要把負(fù)責(zé)的客戶相應(yīng)的財務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)定期對上級領(lǐng)導(dǎo)反映,以便領(lǐng)導(dǎo)掌握代理客戶的基本情況,并且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行相應(yīng)的操作,而不需要在管理層面上對每一項操作思考。因此工作依賴性較強。而在這新的崗位,在執(zhí)行職責(zé)的同時,更多的需要對每一操作是否合理進行思考,真正參與到企業(yè)的基層管理中。因此,在工作中更需要較強的的獨立性。另外,在首次服務(wù)費收入進賬時,由于跟領(lǐng)導(dǎo)、客服人員的溝通接洽不足,在中間的轉(zhuǎn)賬、登記及聯(lián)系客戶對接方面出現(xiàn)了小差錯,萬幸最后得以及時糾正了,而這也為以后的工作樹立了前車之鑒。雖然我加入只有短短的一個月,但我確實學(xué)到了很多,也體會了很多;盡管在這新的行業(yè)中,我的專業(yè)技能尚算生疏,但我一定會不斷的學(xué)習(xí),時刻關(guān)注最新的財會政策,努力提升我的專業(yè)技能,積累處理問題的經(jīng)驗,盡我的全力做好我的我的本職工作,體現(xiàn)自己的價值,和公司一起成長,與公司一起展望美好的未來!
金融試用期工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼見一年的試用期已經(jīng)結(jié)束,在這段時間里,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、帶教老師、同事們的的關(guān)心和幫助下,我很好地完成了各項工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步,現(xiàn)將工作報告總結(jié)如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。所以在工作中,努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平,竭盡所能為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作,切實將”兩好一滿意”工作落實到實處。讓每一個就診的患者滿意,同時不斷積累經(jīng)驗,保持良好的醫(yī)患關(guān)系,為以后的工作做好鋪墊。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我堅持每天學(xué)習(xí),同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,遇到不懂的問題虛心向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力;嚴(yán)密觀察病情,及時準(zhǔn)確記錄病情發(fā)展,努力做到對患者負(fù)責(zé),讓患者滿意。
三、嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的'機遇和挑戰(zhàn)。和其它先進同事相比還有差距,所以在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。以上是我的實習(xí)工作總結(jié),在過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及同事的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在新的一年里我要更加努力工作,不斷進取,時刻以讓“人民滿意的醫(yī)生”的要求去激勵自己,使自己在以后的工作中取得更大的進步。
金融試用期工作總結(jié)14
自20xx年3月以來,我很榮幸來到泰信科技,擔(dān)任財務(wù)部技術(shù)支持中心的預(yù)備主任。轉(zhuǎn)眼三個月試用期過去了。在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心和培養(yǎng)下,在同事的支持、幫助和密切配合下,不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷改進工作,圓滿完成了自己承擔(dān)的各項任務(wù)。我個人的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力對于以后的工作學(xué)習(xí)都有一定的進步。
第一、對公司的了解
從剛到泰信開始,對財務(wù)部的業(yè)務(wù)不熟悉,經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo),對公司的管理架構(gòu)和業(yè)務(wù)部門有了更深入的了解,對崗位的工作內(nèi)容也有了大致的了解。公司的業(yè)務(wù)范圍主要分為金融、司法、情報三大領(lǐng)域。下屬分公司主要有湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司、新疆分公司。我們財務(wù)部的`技術(shù)支持中心主要是協(xié)助和支持分公司的技術(shù)。
第二,工作方面
入職不久,恰好農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中標(biāo)前端聯(lián)網(wǎng)項目。湖南分公司去年才成立,技術(shù)力量比較薄弱。我過去被派去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)ABC前端組網(wǎng)前期的計劃和預(yù)算。湖南我們主要負(fù)責(zé)常德和湘西的前端改造。經(jīng)過一個月的工作,我成功完成了常德79家網(wǎng)點和湘西28家網(wǎng)點的設(shè)計方案和預(yù)算,共計900多萬元。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分支機構(gòu)的技術(shù)支持外,還需要支持中心的業(yè)務(wù)拓展項目。4月初,財務(wù)部與浙江尚潔合作,在整個金融行業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)業(yè)銀行的試點安裝和試運行。經(jīng)過幾天的測試和與尚潔技術(shù)人員的溝通,最終完成了農(nóng)行ATM智能分析系統(tǒng)、柜員窗口人臉疊加系統(tǒng)和視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)的試點安裝和調(diào)試。
第三,學(xué)習(xí)和生活
在工作過程中,深深感受到加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是要向書本學(xué)習(xí),每天不斷擠出一定的時間充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸收各種“營養(yǎng)”,積極準(zhǔn)備二級建造師考試。二是向身邊的同志學(xué)習(xí)。在工作中,我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,虛心求教。我主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事征求意見,學(xué)習(xí)他們勤奮、務(wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是從實踐中學(xué)習(xí),把學(xué)到的知識運用到實際工作中,在實踐中檢驗學(xué)到的知識,找出不足,提高自己,防止和克服味道小、知識少的傾向。
這三個月來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我取得了一定的成績,但我知道自己還有一些不足和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定的差距。第一,我們不夠謹(jǐn)慎,制造了一些漏洞。第二,工作的預(yù)見性和預(yù)見性不夠強。第三,工作的靈活性不夠。在今后的工作中,我會努力戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
金融試用期工作總結(jié)15
自20xx年x月以來我很榮幸來到xx從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、對公司的認(rèn)識
從剛到xx對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識,對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括xx分公司、xx公司、xx分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,適逢xx分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。xx分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。xx我們主要是負(fù)責(zé)xx和xx兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,圓滿完成了xxxx個網(wǎng)點以及xxxx個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算,共計x多萬。
x月下旬xx聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期xx聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及xx聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理,寫了xx前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程。按此流程指導(dǎo),順利實施了xx城區(qū)x個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持,x月上旬,金融事業(yè)部與xx合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負(fù)責(zé)xx試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與xx技術(shù)員溝通最終完成了xxATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的'試點安裝調(diào)試工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,積極準(zhǔn)備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
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