試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
試用期的時(shí)間過去的飛快，自x月進(jìn)入公司以來，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了三個月的時(shí)間了。作為的xx公司的客服新人，愛愛這段時(shí)間里，我通過試用期的工作和培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)了客服崗位工作的經(jīng)驗(yàn)方法，了解了公司的紀(jì)律并漸漸融入了環(huán)境。
這三個月的試用期雖然漫長，但充實(shí)的工作體會卻讓時(shí)間像駿馬一樣飛馳而過。如今，我也已經(jīng)順利結(jié)束了試用期的考核任務(wù)，并在此為自己的工作情況做總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)收獲
在我剛加入xx客服的團(tuán)隊(duì)的`時(shí)候，自己其實(shí)并不了解這份崗位的詳細(xì)要求，對于自己能不能順利完成工作的職責(zé)就更加迷茫了。
但好在，在正式工作前，領(lǐng)導(dǎo)為我們準(zhǔn)備了豐富且實(shí)用的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，讓我們能通過學(xué)習(xí)來了解工作，掌握方法。雖然期間進(jìn)行了不少突然的考核任務(wù)，但多虧領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn)，我都一一順利通過。這的十分感謝您。
二、工作體會
在正式開始工作之后，我開始接觸到更多的客戶，也一直在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下嚴(yán)格學(xué)習(xí)技巧和方法。起初，我在工作上的能力其實(shí)并不出色，甚至連基礎(chǔ)的工作目標(biāo)都很難完成。但我本身卻不是一個輕易服輸?shù)娜�，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我也不曾放棄自己的可能。
因?yàn)樽陨斫?jīng)驗(yàn)和知識方面都有不足，為此我只能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊没A(chǔ)工作，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)，一定一點(diǎn)的吸收經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的銷售問題。期間，我也認(rèn)識了很多同事，并向大家請教了不少經(jīng)驗(yàn)。
如今，通過堅(jiān)持鍛煉，我在工作中已經(jīng)累積了一定經(jīng)驗(yàn)和技巧了。通過這些經(jīng)驗(yàn)和方法，工作方面雖然還稱不上好，但也能順利的完成領(lǐng)導(dǎo)的要求，達(dá)到一般員工的水準(zhǔn)。
三、紀(jì)律和思想
工作以來，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于公司的紀(jì)律和責(zé)任，也看到并深感周圍同事在紀(jì)律上的堅(jiān)定和執(zhí)著。這些感受都深深的影響著我，讓我在不知不覺中也開始主動的遵守紀(jì)律。并開始有意識的加強(qiáng)自我管理，保持工作的態(tài)度。
思想的完善，讓我在xx客服的崗位上感到了自己的責(zé)任感。雖然我還只是一名試用期員工，但對于自己的工作，我也會努力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑找?guī)定去做好這份責(zé)任!
至此，試用期的時(shí)間已經(jīng)過去了，希望領(lǐng)導(dǎo)能鑒定我在這段時(shí)間的努力和決心，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正為正式的xx客服員工。我會在今后的工作中更加努力，爭取為xx公司做出更好的貢獻(xiàn)!
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
20xx年公司職員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)畢業(yè)后的第一份正式工作，xx公司為我這個懵懂青年打開了走進(jìn)社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進(jìn)來，卻還是因?yàn)榄h(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強(qiáng)的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆，是否也讓領(lǐng)導(dǎo)們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時(shí)候，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機(jī)會重新調(diào)整自己，去更適合自己的崗位上作為。
從xx公司到軌道公司的這幾個月，我想我已經(jīng)完成了自身的角色轉(zhuǎn)變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。
我曾為自己的第一次加班而暗自高興，很多人也許會不解，其實(shí)對于我自己來說，意味著真正融入工作的開始。因?yàn)榭梢栽谛聧徫簧厦β灯饋�，因�(yàn)榭梢赃M(jìn)步和充實(shí)，也因?yàn)槟転楣咀龈嘤行У氖虑椤?/p>
在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈�，工作中似乎還不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因?yàn)槲以谟眯�、認(rèn)真的完成自己的職責(zé)，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻(xiàn)。
感謝公司和組織上對我的培養(yǎng)，讓我參加了檔案管理培訓(xùn)，雖然處在試用期，但領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。
現(xiàn)在在黨政辦公室的崗位上，我的職責(zé)逐漸明確起來，主要負(fù)責(zé)人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進(jìn)入一個循序漸進(jìn)的階段。平時(shí)還協(xié)助、參與團(tuán)支部、工會的一些事務(wù)和活動，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近，所以表現(xiàn)得較為積極。
其實(shí)，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達(dá)而上進(jìn)，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢，它會一直鞭策著我踏踏實(shí)實(shí)的工作，勤勤懇懇的為公司服務(wù)，為著更美好的明天去奮斗。
如果能通過考核，熱切期望在將來的工作中，能有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷提點(diǎn)和指導(dǎo)，通過自身的成熟和進(jìn)步，更好的為公司效力!試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，人事部經(jīng)理：
您們好!時(shí)間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個多月過去了,原先的教師生活已漸漸離我遠(yuǎn)去，現(xiàn)在視頻文檔這一塊的工作慢慢變得順其自然了。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。
兩個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西。我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。自到圣堂參加工作以來，大家都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以朋友的關(guān)愛之心引導(dǎo)我做好視頻這一塊的工作，讓我真切感受到了溫情。其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開懷談笑，不分彼此，給我的感覺是上下同心，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我工作上的收獲主要有：
1、基本了解并初步認(rèn)識小學(xué)教育教法及課外培優(yōu)到視頻網(wǎng)絡(luò)教育; 2、熟悉小學(xué)3-6年級的數(shù)學(xué)教材綱要，初步形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，能順利完成每學(xué)年課時(shí)安排; 3、熟練運(yùn)用PPT的一些制作方法和技巧完成教師講義的編排;基本學(xué)會了應(yīng)用photoshop制作一些簡單的題目圖片; 4、在這期間我可以較好地配合各位老師工作，領(lǐng)導(dǎo)每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
工作上最大的不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措; 2、工作細(xì)心度不夠，在小問題上出現(xiàn)錯漏，講義偶爾出現(xiàn)一個小的問題，給剪輯造成不必要的麻煩; 3、錄制視頻時(shí)，有些小的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，或沒有及時(shí)向老師提出糾正; 4、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的`意圖領(lǐng)會不夠到位，沒有按時(shí)保質(zhì)保量完成視頻的審核等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前我們的上學(xué)堂軟件已正式推出給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意。在接下來的一個月我會加倍學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)我在視頻技術(shù)這方面的缺陷。我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意!能夠成為xx的一名正式員工，我無比的自豪和驕傲，再次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和身邊的每一位同事。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
時(shí)光輾轉(zhuǎn)。歲月如夢爬上眉梢。醒來，睜眼，一年悄然過。
一年的時(shí)間，長輒如朱自清先生“盼望著，盼望著”一樣焦心，短暫似過隙白駒般雷厲空靈。我就是在這樣矛盾的時(shí)間罅隙里，度過了一年的見習(xí)生活。
我于20xx年7月13日進(jìn)入公司工作，見習(xí)一年。現(xiàn)根據(jù)公司的制度規(guī)定，已過試用期限，滿足轉(zhuǎn)正條件，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。并將近一年來的工作心得總結(jié)如下。
一、主要工作
生產(chǎn)安全部的工作比較繁重。外業(yè)工作主要是對施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)的監(jiān)督和管理，以及相應(yīng)安全生產(chǎn)工作的技術(shù)交底工作，經(jīng)常性都需要跑現(xiàn)場；內(nèi)業(yè)工作則主要是工程資料的管理（包括工程資料的整理、存檔、借用管理）和公司、區(qū)、市各級的企業(yè)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，以及與安全相配套的管理方案、技術(shù)文件的編制和安全管理經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的總結(jié)等等。
進(jìn)入安全部后我主要負(fù)責(zé)非安全相關(guān)的內(nèi)業(yè)工作，即負(fù)責(zé)報(bào)表方面的統(tǒng)計(jì)工作和工程資料的管理工作。在安全部秦部長和部門同事小朱的耐心指導(dǎo)下，較快地適應(yīng)了公司生活，逐步了解了部門職責(zé)，負(fù)責(zé)的內(nèi)業(yè)工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業(yè)務(wù)，提高自己的工作效率。
二、入職——進(jìn)取應(yīng)對工作
初入職場的我，以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作，可是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。
在部門的'工作中，我一向嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，期望能夠?yàn)楣镜慕ㄔO(shè)盡一份力。當(dāng)然，初入職場，也曾出現(xiàn)一些小差小錯，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指正，讓我學(xué)到了更多，也讓我明白必須用更加嚴(yán)謹(jǐn)端正的心態(tài)去學(xué)習(xí)和工作。前事之鑒，后事之師。這些經(jīng)歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問題時(shí)研究得更加全面。在此，我要衷心地感激公司給我一個學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，感激領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫忙，以及對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
三、自省——工作需要客觀“關(guān)懷”
工作真的沒有自己想當(dāng)然認(rèn)為的那么簡單。一份報(bào)表，只是簡單的數(shù)據(jù)，卻需要用心去體會其含義和正確的計(jì)算方式。它的背后牽涉到了管理費(fèi)用的收取和公司的產(chǎn)值，預(yù)示了公司新的發(fā)展前景。一份資料，雖然只是登記其來處去處，可是卻是公司招投標(biāo)和資質(zhì)升級必須要利用的業(yè)績。
也曾跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出檢查項(xiàng)目，除了旅途的勞累外，還目親自體驗(yàn)了檢查過程中的艱難。由于部門人手有限，檢查時(shí)施工安全、技術(shù)交底、資料檢查、現(xiàn)場規(guī)劃、施工現(xiàn)場的生活區(qū)、工作區(qū)、生產(chǎn)區(qū)是否合理布局及各自是否貼合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的檢查要在短時(shí)內(nèi)完成，工作壓力較大；加上有些項(xiàng)目上雖提前通知了檢查時(shí)間但負(fù)責(zé)人卻仍不到位、檢查過程中被置之不理的情景也是時(shí)有發(fā)生；檢查過程中餐飯的不定時(shí)不定點(diǎn)，也體現(xiàn)出安全管理工作的不易。
一次出差檢查，讓我明白工作沒有“想當(dāng)然”！我承認(rèn)，偶爾的時(shí)候會突然想，這種工作真的很沒意思，每一天只是簡單的數(shù)據(jù)和毫不費(fèi)神就能處理的文檔整理，既沒技術(shù)含量，也非自己想學(xué)想從事的專業(yè)性的技術(shù)工作，甚至一度令我對自己的人生定位產(chǎn)生質(zhì)疑：自己是不是真的就永遠(yuǎn)只能做這些工作？
雖然心懷心思，可是內(nèi)心卻很贊同白巖松先生的話：人要體現(xiàn)自己的價(jià)值，就必須具備自己的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。于是我開始思考，自己究竟具備什么？
四、時(shí)間——環(huán)境是催化劑
自己需要努力自己提升。這是來到三公司工作之后內(nèi)心最為強(qiáng)烈緊迫的感覺。
一個人如果期望自己獲得認(rèn)可，在工作中體現(xiàn)自己的不可替代性，那么就必須要不斷提升自己本事，增創(chuàng)自己價(jià)值。也就必須具備至少某一項(xiàng)技能。
這是在三公司的沃土上，讓我逐漸認(rèn)清了自己當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢和亟待解決的問題。然后從內(nèi)心開始給自己一個定位，為了更好的工作，自己應(yīng)當(dāng)開始做點(diǎn)什么。
即使只是一顆螺絲釘，可是要正常高效的工作，也必須有大環(huán)境的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)做基礎(chǔ)，小部門的人力物力財(cái)力充沛、資源融洽共享，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一年以來在三公司的工作過程中，讓我體會到了公司濃情厚重的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)親切樸實(shí)的人情關(guān)懷，同事隨意大方的歡樂相處，以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明歡樂。我逐漸喜歡上了那里，也因?yàn)橄矚g，所以會讓我有更多完善自己提高自己的動力。我期望，自己能成為一個有資格在三公司停留的人。所以也自然會一如既往的努力！
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
工作一月來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)對工作精益求精圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想
以病人為中心以質(zhì)量為核心，護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式，社會發(fā)展新參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、法律意識
學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事，依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位，全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高，更新需求這就要求我法律知識安全保護(hù)意識使護(hù)理人員懂法，用法依法醫(yī)療事故。
三、工作學(xué)習(xí)
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯事故，無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范對年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率；對缺點(diǎn)、差錯總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然。
在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)緊迫性：
一向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲取“營養(yǎng)”；
二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎，虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學(xué)習(xí)班；
三在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉，奉獻(xiàn)意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)，不受社會上不良風(fēng)氣，從一點(diǎn)一滴小事做起；工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨。
我在醫(yī)院試用期來感受到醫(yī)院向上朝氣，對未來充滿信心，愿意為xx院一份微薄力量請和同事們監(jiān)督和支持。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
每當(dāng)自己在總結(jié)工作的時(shí)候，感覺是那么的短暫，然而也就是在這一揮間，承載著太多太多，有收獲與成就，有失敗與不足�；仡^看看試用期足跡，伴隨著自己的是學(xué)習(xí)與堅(jiān)持。
伊始是通過xx系統(tǒng)（DRP）拉開序幕。此次項(xiàng)目是一個相對比較完整的JavaWeb項(xiàng)目，從最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)介紹，到需求分析，數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計(jì)，頁面設(shè)計(jì)，代碼編寫。直到整個項(xiàng)目的完成，通過這個項(xiàng)目學(xué)到了很多新的知識，同時(shí)對很多已經(jīng)學(xué)過的知識進(jìn)行很好的摩擦和補(bǔ)充。因?yàn)樵谄渲羞�穿插著其他的內(nèi)容，所以用了較長的時(shí)間。
做好工作的同時(shí)還準(zhǔn)備并進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)師的考試。這是我第二次參加軟件設(shè)計(jì)師考試。通過兩次考試的對比可以明顯的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生在自己身上的`一些改變和進(jìn)步。但是最終的考試結(jié)果是沒有通過，和第一次一樣，差兩分。雖然成績的結(jié)果沒有通過，但是通過這次軟件設(shè)計(jì)師的復(fù)習(xí)考試，很給力的給自己補(bǔ)充了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)方面的知識，同時(shí)也解了自己很多的疑惑，真正的學(xué)到了很多的知識�；仡欁约赫麄�的復(fù)習(xí)過程，收獲是很大的，不僅僅是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，更是一種面對失敗的心態(tài)收獲。而這種心態(tài)將會在自己未來的路上會起很大的作用。
后來進(jìn)入SSH項(xiàng)目的實(shí)踐和學(xué)習(xí)。SSH為一個集成框架，是目前較流行的一種輕量級Web應(yīng)用程序開源框架。Struts是一個MVC的架構(gòu)，在控制器，視圖和模型方面都有其特定的組件，在SSH框架中，更多的是利用了Controller這個組件。Spring框架的能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的分層架構(gòu)，在應(yīng)用中要使用的對象可以被一個簡單的XML文件連在一起，這個XML文件含有到像事務(wù)管理器、對象工廠、包含業(yè)務(wù)邏輯的服務(wù)對象、和數(shù)據(jù)存取對象這些對象的引用。
通過對SSH框架的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到框架給我們開發(fā)所帶來的便利，更重要的是在框架形成的過程中所包含的原理和思想。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
本人于面試后到崗試用三個月。在這三個月試崗期間我的是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過三個月的與觀察，我對客服部的日常有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下總結(jié)：
一、目前客服部主要
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常。
二、客服部現(xiàn)有狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部x人，播音室x人，共x人，全部實(shí)行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的.人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、記錄缺失
前臺沒有記錄，前臺員工所作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種方式導(dǎo)致員工積極性低，對于應(yīng)做往往消極怠工能推就推，如果造成失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工職責(zé)，難以提高管理的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展的一個原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實(shí)上報(bào)，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門紀(jì)律。
2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范流程。目的是為今后客流量增加避免混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部。
5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對整個商場的運(yùn)營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴(kuò)大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三個月的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位下去，我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
我于20xx年9月13日在報(bào)社開始工作，從來報(bào)社的第一天起，我就積極努力地嘗試融入這個團(tuán)隊(duì)里面，不知不覺已經(jīng)2個月了，現(xiàn)將這2個月的工作情況總結(jié)如下。
1、工作范圍：制作手機(jī)報(bào)的新聞早讀，更新網(wǎng)站新聞，參加協(xié)助網(wǎng)站舉辦的活動。
2、工作感受：就總體的工作感受來說，這里的工作環(huán)境令人相當(dāng)滿意。
首先是領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。
其次是同事間親如一家的氛圍，和相互之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
第三就是目前正在營造形成我們報(bào)社特有的氛圍給了我工作的信心。
3、短短2個月，看到報(bào)社蓬勃地發(fā)展，不禁想起曾社長對我們新員工說的一句話“這里是一個能學(xué)到東西、能讓你成長的地方。這里是一個辦實(shí)事、在上升的平臺”。我現(xiàn)在開始對這句話有了新一層的認(rèn)識，這不是一句客套話，不單是一句激勵話，它是一句大實(shí)話。我也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。
在這2個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是員工前進(jìn)的動力。報(bào)社給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為報(bào)社的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為報(bào)社的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
很開心自己能夠加入XX公司，也很榮幸自己可以成為公司的行政部的一名成員，更是很意外自己能夠在這個公司這個崗位工作的如此的愉快，之所以會覺得意外，是因?yàn)樾姓ぷ鲗τ谖襾碚f會感到非常的復(fù)雜和繁瑣，很多時(shí)候也是枯燥無聊的。但是時(shí)間很多時(shí)候都是趁著我們忙碌和愉快的時(shí)候就悄悄的溜走，我現(xiàn)在也已經(jīng)到了自己的試用期工作的結(jié)尾了，所以在自己這個結(jié)束的時(shí)候，將自己的行政工作做出總結(jié)。
我從來到XX公司開始，就協(xié)助公司的行政部主管完成公司的日常工作，我們公司的規(guī)模并不算很大，所以對于行政來說，就只有我們兩個人，我也就很榮幸的成為了主管的助理，也就是因?yàn)樽约旱呐蜕线M(jìn)，我很快就熟悉了公司的行政工作，并且能夠獨(dú)立的完成公司的一部分的'行政工作了，也正是因?yàn)檫@樣，我才得已有機(jī)會幫助主管更好的分擔(dān)工作，也是因?yàn)檫@樣，我們才能夠?yàn)楣镜男姓ぷ髯龅酵昝琅c極致，每天不僅需要負(fù)責(zé)公司的其他工作成員的打卡和績效的工作，還需要對公司辦公室的一些內(nèi)務(wù)進(jìn)行處理，更需要將公司的辦公物資之類的處理好，我也從自己進(jìn)入公司的第一天開始就清楚的知道了自己的工作性質(zhì)，就是需要我們將公司的內(nèi)部的工作處理好，以協(xié)助和幫助到公司的其他工作人員更好的完成他們的工作。所以在這段時(shí)間的工作當(dāng)中，我每天都有盡心盡力的為公司做事，也勵志要為公司的其他成員打造出一個良好的工作環(huán)境和辦公氛圍，我也有做到不遲到不早退，不違反公司和辦公室的任何紀(jì)律，在工作上和生活上，都盡自己最大的努力去幫助公司的成員，只要公司有需要，我也一定會做到隨叫隨到，也不會將自己的私人情緒帶到工作當(dāng)中來，做到公私分明，也以公司的發(fā)展為己任。
現(xiàn)在自己的試用期的工作也已經(jīng)結(jié)束了，按照公司的規(guī)定，特此在這向公司提出轉(zhuǎn)正申請，我也決心如果能夠順利轉(zhuǎn)正，在以后的工作上面，一定更加的努力和上進(jìn)，將公司的發(fā)展和自己的發(fā)展看的一樣的重要，并且堅(jiān)定的相信因?yàn)樽约旱呐ぷ髯尮竞娃k公室成為所有公司成員的堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我自己也會從一點(diǎn)一滴的小事做起，更好的發(fā)展自己。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
時(shí)光匆匆，三個月的試用期也已經(jīng)在這段工作的時(shí)光中漸漸結(jié)束了。至今為止的工作中，雖然時(shí)間算不上長，但我在各位領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)前輩的指引下，已經(jīng)漸漸適應(yīng)了xxxx行業(yè)的任務(wù)，并能在自己的崗位上發(fā)揮自己的努力，積極完成xxxx崗位的工作任務(wù)。
如今，經(jīng)歷了這幾個月來與同事們的共同努力以及自我的完善，我已經(jīng)基本掌握了xxxx崗位工作的.基礎(chǔ)，并逐漸融入了xxxx公司這個大家庭。我十分期望能正式加入這里，成為一名真正的xxxx人，進(jìn)而成為一名優(yōu)秀的xxxx員工。為此，希望領(lǐng)導(dǎo)能同意我成為一名正式的xxxx員工，以下是我試用期工作的情況總結(jié)。
一、入崗培訓(xùn)收獲
在試用階段，我積極接受了公司準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。作為xxxx行業(yè)的新人，我在這次的培訓(xùn)中學(xué)到了很多的知識，也認(rèn)識到了個人在能力上的一些不足和問題，使我收益良多。
在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真仔細(xì)的聽取的領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，對于領(lǐng)導(dǎo)的一言一句都不敢稍有懈怠。同時(shí)也能做到積極思考，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐嘗試結(jié)果來分析工作中的問題，并努力解決或請教。
通過培訓(xùn)，我掌握了xxxx崗位的基本知識和工作方法，并能較好的處理一些簡單的工作任務(wù)。后來，在工作上也繼續(xù)受到了領(lǐng)導(dǎo)不少的指點(diǎn)，進(jìn)一步完善了自己的工作能力。
二、個人工作情況
在這段工作中，我工作勤快，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)。能嚴(yán)格按照公司要求完成工作任務(wù)。對于工作中一些不懂的問題能及時(shí)請教，工作出現(xiàn)問題次數(shù)較少，且能學(xué)以致用，及時(shí)改進(jìn)自身的工作方法，提高工作成績。
此外在，在這段實(shí)踐的工作中，我一邊在努力的提高自己，一邊也在需學(xué)習(xí)和完善自我的能力。除了日常的自我學(xué)習(xí)和累積之外，我還認(rèn)識了公司不少的前輩。從與同事們的溝通中，我學(xué)到了許多工作的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)方法，大大提高了個人的工作效益，并改正了自我的不少錯誤。
三、人際關(guān)系
在進(jìn)入xxxx部門至今，我已經(jīng)能漸漸融入的這個團(tuán)隊(duì)，并與其他同事相處友善，能積極交流和請教。此外，我也十分感謝各位同事們在試用期這段時(shí)間里對我這么的照顧，讓我在這個新環(huán)境中感受到了如家的溫暖。真的謝謝大家！
如今，我在工作中已經(jīng)基本適應(yīng)，工作能力也已經(jīng)通過了公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能在試用期結(jié)束之際批準(zhǔn)我工作轉(zhuǎn)正。我會在今后的工作中再接再厲，努力做出更好的成績！
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇10
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲！作為保險(xiǎn)公司一份子來說，
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年工作結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到xx保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識，做一個真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的.任務(wù)。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險(xiǎn)公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇11
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了某某人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了某某人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會成為某某某某的一份子而感動高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，酒店和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入酒店后的三個月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、對酒店的認(rèn)識
某某某某以正確的.經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績
1、與某某一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。
2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期某某酒店各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時(shí)整理會議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在某某科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進(jìn)方法
由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。
雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇12
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的培訓(xùn)，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過了審核認(rèn)證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對公司的了解和認(rèn)識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報(bào)告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
短短試用期的工作就這么結(jié)束了，一開始我不是很喜歡自己的工作狀態(tài)，但是我一想起自己來到這里的初衷，我馬上就堅(jiān)定下來了，我很擔(dān)心自己做不好，試用期的工作開始我一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，后來我明白自己需要拾起那份自信，沒必要把自己的工作看的很復(fù)雜，慢慢的我做到了試用期三個月的時(shí)間我克服了自己的心理障礙，我不再覺得自己會做不好，反而我有了很大的信心，對于工作我一直采取放任的.心態(tài)，不會刻意的跟自己過不去，這也是我今后的一個工作方向，我一定不會鉆牛角尖，我覺得工作就是一個活的，不應(yīng)該被我看的這么復(fù)雜，試用期工作結(jié)束我也對自己總結(jié)一下。
來到公司的時(shí)候我就覺得學(xué)習(xí)很重要，自己掌握的知識其實(shí)用于工作中是很難有什么效果的，我一直在強(qiáng)調(diào)工作中我能夠做的事情，學(xué)習(xí)是第一位，當(dāng)然是在工作的過程中學(xué)習(xí)而不是在工作時(shí)間內(nèi)來學(xué)習(xí)，工作是工作，工作不是用來學(xué)習(xí)的，來到公司一開始我的就在積極的學(xué)習(xí)，讓自己主動地去接觸一些沒有接觸過的東西，很多時(shí)候自己沒有接觸過的，不知道的往往能夠讓自己長見識，我讓自己主動地去接觸這些東西主要就是想提高自己，自己一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，總會極積少成多。
在一個就是腳踏實(shí)地，工作中沒有什么捷徑，我很清楚一份工作是自己慢慢積累，一步一步的適應(yīng)下來的，沒有什么工作能能夠一下自己做好，也沒有什么捷徑能走，試用期的工作讓我成熟了很多，我也一直在腳踏實(shí)地的做好自己的事情，在工作中不刷小聰明，不把一些不現(xiàn)實(shí)的想法執(zhí)行到工作中，一步一步的來才會是自己慢慢的強(qiáng)大。
能力決定工作的效率，能力也是工作中只管重要的一部分，我有著良好的心態(tài)，不會把自己的位置看到很高，試用期中我一直都正確的去看待自己的能力，我一直很用心的去工作，我知道自己作為一名新人很多的工作都需要我自己去學(xué)習(xí)，不是一下自己就能夠?qū)W會的，我的能力也很有限，工作中我擺正自己的位置，把所有的事情都安排到位，做好一件事情不驕傲，不自大，我知道這些事情是我應(yīng)該做好的。
短短試用期，也是一個考核自己的機(jī)會，在工作工作的這幾個月的我也看到惡劣自神的不足，比如工作缺少耐心，沒有保持祝心態(tài)，我一定揚(yáng)長避短，糾正這些短處的。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇13
回顧這三個月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。三個月的工作時(shí)間，將我從一個剛畢業(yè)的大學(xué)生過渡成為公司的一份子，無論是在思想還是態(tài)度都有了很大的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)總結(jié)如下：公司將我安排在條件保障科作為一名科員，在三個月工作時(shí)間的積累認(rèn)識下，我認(rèn)為條件保障科所擔(dān)負(fù)的工作使命很重要，在工程實(shí)施過程起到承上啟下的作用。
在工程實(shí)施前要做好征地的工作并對數(shù)量進(jìn)行核實(shí)，為施工單位順利進(jìn)場施工作業(yè)提供最基礎(chǔ)的保證，而征遷工作涉及多個相關(guān)部門及各村村民的生活，需要很強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力為基礎(chǔ);對于臨時(shí)占地的審批，作為建設(shè)單位要幫助施工單位協(xié)調(diào)審批所需相關(guān)單位及手續(xù)，這時(shí)候就需要條件保障科開展工作;
在工程實(shí)施過程中對可預(yù)見的、臨時(shí)的或不可預(yù)見的事情聯(lián)系多個部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，如長安園區(qū)內(nèi)幾家企業(yè)的土地、地面物、構(gòu)筑物等的賠償問題、大橋主線紅線內(nèi)樹木砍伐證辦理與林業(yè)站進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通、大橋主線紅線內(nèi)電力桿線遷改在電業(yè)局進(jìn)行相關(guān)手續(xù)辦理等;對施工單位施工過程中影響周邊村民生活的事件要需及時(shí)進(jìn)行酌情處理，避免施工進(jìn)度造成影響;
在工程實(shí)施末期，對施工單位臨時(shí)占地復(fù)墾工作的監(jiān)督，做好征地資料整理等。
由此可見我身上的責(zé)任很重大，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與任職崗位都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，希望通過向書本學(xué)習(xí)、向周圍同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)來提高自己的工作水平。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作的主動性、靈活性;足夠的責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作職位對我而言是一個陌生的崗位，許多工作相對我來說都是從未接觸過的，以致工作進(jìn)行不是很順利，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，并且給公司增添工作難度;第三，對待工作的態(tài)度不夠端正，思想上還未真正的從大學(xué)畢業(yè)轉(zhuǎn)化到公司工作中去;第四，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;第五，辦事效率不夠高，未能及時(shí)上傳工程實(shí)時(shí)信息，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
我知道我的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)得更好。從周圍同事及領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多做事做人的道理就讓我受益匪淺，如在力所能及范圍內(nèi)能處理的事情先處理，這樣不會給以后工作增加難度;在思想上、態(tài)度上要實(shí)事求是，真正做好本職工作。
羅馬非一日建成，我希望能逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)，以我對工作的熱情，加上周圍同事、領(lǐng)導(dǎo)在我工作上的指導(dǎo)與建議，達(dá)到成為條件保障科科員工作條件的要求。在做好本職工作的前提下，能涉及公司其他職位的工作，逐漸成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂、公司的新力量。
不知不覺中三個月的試用期很快過去了�；厥走@三個月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進(jìn)步，同時(shí)也存在缺點(diǎn)。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：
一、工作方面
(一)財(cái)務(wù)方面的工作
我認(rèn)為財(cái)務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能把工作做得更好。
1.記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時(shí)記賬，及時(shí)記錄記賬明細(xì)，已備查詢。在以后的工作中個人報(bào)銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時(shí)也查詢以前的憑證。
2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時(shí)登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時(shí)會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因?yàn)榇中牡木壒拾延涃~憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時(shí)候我及時(shí)改正，并做好工作心得。記賬時(shí)一定不能分心，認(rèn)真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候都要認(rèn)真、細(xì)心，在心情急躁和不平靜的時(shí)候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)，我也從20xx年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的.不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點(diǎn)與需求。
3.做報(bào)表：目前主要做的報(bào)表是每周的財(cái)務(wù)收付存報(bào)表、每月的流水賬明細(xì)。
(1)財(cái)務(wù)收付存報(bào)表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表。此報(bào)表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準(zhǔn)。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因?yàn)閷Υ隧?xiàng)工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項(xiàng)錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報(bào)表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準(zhǔn)人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細(xì)的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。
(2)每月的流水賬明細(xì)：流水賬的登記和核對一般在做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細(xì)地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項(xiàng)工作越來越熟悉，而且越做越快。
4.其它細(xì)節(jié)方面的工作
(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。
(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時(shí)，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。
(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實(shí)施的過程中積累了主要付款單位的各項(xiàng)明細(xì)，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。
(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時(shí)的入賬。
(5)稅務(wù)：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認(rèn)識。
(6)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項(xiàng)工作有一點(diǎn)小小的了解。
(二)其它工作
(1)每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀(jì)要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當(dāng)天完成。
(2)相關(guān)人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。
(3)其它工作：如交公司話費(fèi)、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)年審、工商年檢等等。
二、學(xué)習(xí)方面
雖然現(xiàn)在做的工作與學(xué)校學(xué)的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去xx學(xué)習(xí)最新的《企業(yè)所得稅》。財(cái)務(wù)知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
三、思想方面
工作與學(xué)習(xí)很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時(shí)與同事之間的相處非常融洽。
以上是這三個月的工作總結(jié)，當(dāng)然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：
1.知識方面的匱乏：財(cái)務(wù)方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強(qiáng)。
2.記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時(shí)比較麻煩，在業(yè)務(wù)不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時(shí)候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務(wù)的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。
3.單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，此類問題已很少出現(xiàn)。
以上是我在試用期的工作總結(jié)，感謝趙姐和劉經(jīng)理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。
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