年終工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié)1
在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的.一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
年終工作總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及各位同事：
你們好，轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間飛逝，已邁入20xx，在過(guò)去的20xx年里，有奮斗的快樂和辛酸，在這里，有必要對(duì)20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做一個(gè)總結(jié)，以待對(duì)新的一年有所進(jìn)步。
首先，先感謝在過(guò)去的一年時(shí)間里，得到了羅總、斯總以及各位哥哥姐姐同事們的幫助和支持，這已經(jīng)是我來(lái)偉存的第二個(gè)年頭了，在過(guò)去的`一年了，在業(yè)務(wù)上，做的不是很完美，包括很多微小的細(xì)節(jié)沒有做好，雖有裝修市場(chǎng)大環(huán)境的影響，但是作為我本人來(lái)講，沒有達(dá)到自己的目標(biāo)也沒能為公司作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這里，我說(shuō)一下20xx年自己的一些不足，也發(fā)出一些對(duì)公司的期望：
1.20xx年，特別是下半年，由于家裝市場(chǎng)大環(huán)境，使得簽單極為困難，但，這段時(shí)間可能心里產(chǎn)生了浮躁的因素
2.在后面的業(yè)務(wù)部組件完成后，以及小區(qū)交房增多，工作也多了起來(lái)，在詹經(jīng)理的帶領(lǐng)下，公司采取了以前沒有采取的套餐模式。這是以前所沒有的，所以，在開始的一段時(shí)間，不是太接受。需要更努力的學(xué)習(xí)。
綜上所訴，我對(duì)公司有一些建議個(gè)期望如下：
1.公司在新的一年里，應(yīng)繼續(xù)今年年底的良好勢(shì)頭，在人員逐漸熟悉之后，大刀闊斧的做家裝，把去年年底的基礎(chǔ)轉(zhuǎn)換為成果。2.在成本核算這一塊，希望工程部和詹經(jīng)理做一個(gè)詳細(xì)的基礎(chǔ)報(bào)價(jià)表，不單單是讓管理層知道成本，也要讓參與談單的設(shè)計(jì)師以及業(yè)務(wù)員知道，以及理解。有利于我們的談單，對(duì)工作的協(xié)調(diào)性有比較好的效果。
3.在客戶要求量房的時(shí)候，能盡量讓設(shè)計(jì)師親自到現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主交談，了解其愛好，而不是把圖紙量回來(lái)交給設(shè)計(jì)師自己畫圖，到最后談方案了，都沒跟客戶見過(guò)，設(shè)計(jì)師完全成為擺設(shè)以及畫圖的工具，導(dǎo)致后邊預(yù)算表無(wú)法按照實(shí)際核算，出現(xiàn)圖紙不詳細(xì)，預(yù)算不精確的問題。
4.另外在公司管理上我小小的提出自己的個(gè)人觀點(diǎn)，可以稍微人性化一點(diǎn)，畢竟我們是裝修公司，設(shè)計(jì)師是主力軍，是需要充分自由的空間。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷的總結(jié)和反省，不斷的鞭策自己充實(shí)自己，提高自己的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)水平，與各位同事共進(jìn)步，與公司共成長(zhǎng)，希望20xx年再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階！
年終工作總結(jié)3
馬上就要迎來(lái)嶄新的XX年了，我身為醫(yī)院里的一名助產(chǎn)護(hù)士，此時(shí)此刻在心中實(shí)在是有太多的感慨了，其中有對(duì)目前生活的感嘆，也有對(duì)護(hù)士工作的體會(huì)，這一切交織在一起，我都能說(shuō)上一天一夜。趁著今年還沒有完全結(jié)束，我得趕緊對(duì)XX年的工作做一個(gè)年終總結(jié)。
咱們醫(yī)院可謂是一年比一年要忙碌，尤其是和婦產(chǎn)科相關(guān)的工作，那可真是從早忙到晚，就連掛號(hào)的人都是排了好長(zhǎng)的隊(duì)伍，特別是在節(jié)假日里面，醫(yī)院里面的床位都不夠了，還得加派臨時(shí)床位，這一切都得歸功于國(guó)家徹底放開了二胎的限制，不少的家庭都趕上了這個(gè)時(shí)間段，所以在近年來(lái)醫(yī)院生產(chǎn)的孕婦是越來(lái)越多了。我在醫(yī)院里面當(dāng)護(hù)士也有幾年的時(shí)間了，所以還是有一定的工作經(jīng)驗(yàn)的，雖然我還沒有生過(guò)孩子，但是我對(duì)于助產(chǎn)這份工作是極為清楚的了，我知曉如何安慰孕婦的情緒，也知曉該如何解決孕婦的`問題。我和其他部門護(hù)士有所不同的是，我接待的人大多數(shù)都是快臨產(chǎn)的孕婦，這個(gè)階段對(duì)于孕婦是特別重要的，所以不允許出現(xiàn)任何閃失，這就得考驗(yàn)我們這些護(hù)士的基本功了，要是自己做的不好，不僅要挨孕婦家屬的指責(zé)，還得被領(lǐng)導(dǎo)給批評(píng)一頓。
在這一年里，我的工作經(jīng)驗(yàn)得到了不小的提升，這得感謝醫(yī)院以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，醫(yī)院為我們準(zhǔn)備了多次培訓(xùn)，同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)也帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了諸多護(hù)理方面的知識(shí)，讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候越來(lái)越知道自己應(yīng)該要做點(diǎn)什么了，不再像以前那樣，一碰到一些意外事件就傻乎乎的呆著了。此外，我也積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)和孕婦護(hù)理有關(guān)的知識(shí)，在平日的工作中，我會(huì)找孕婦們談?wù)勑�，了解她們目前的感受，這對(duì)于我開展工作有著不小的幫助。了解孕婦們的想法，及時(shí)解決她們的需求是我每天的工作重點(diǎn)，雖然在工作的時(shí)候，我需要頻繁的走動(dòng)，但是每天的工作還是比較輕松的，因?yàn)榭梢月牬蠹抑v故事，甚至了解一些其它行業(yè)的內(nèi)情，這讓我開了不小的眼界，同時(shí)，我也經(jīng)常被患者家屬給夸贊，他們說(shuō)我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，講起話來(lái)也好聽，這時(shí)常讓我羞紅了臉。
在XX年里，我會(huì)繼續(xù)保持著學(xué)習(xí)的勁頭，把自己的護(hù)理工作做得更加仔細(xì)到位，爭(zhēng)取贏得更多人的贊美。
年終工作總結(jié)4
一年來(lái)，我校對(duì)少先隊(duì)工作高度重視，成立了少先隊(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總輔導(dǎo)員及各完小校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各校大隊(duì)輔導(dǎo)員任成員，全面加強(qiáng)了對(duì)少先隊(duì)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校在全市教育工作綜合督導(dǎo)評(píng)估中，少先隊(duì)暨德育工作連續(xù)三年名列全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校第一名�，F(xiàn)作工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論素養(yǎng)。
工作中，全體輔導(dǎo)員能夠認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，為從事少先隊(duì)教育工作提供了保障。認(rèn)真研究教育教學(xué)，中心小學(xué)承擔(dān)著國(guó)家十一五重點(diǎn)課題《少先隊(duì)科技教育研究》，大原小學(xué)承擔(dān)著《少先隊(duì)與綜合實(shí)踐活動(dòng)研究》，兩項(xiàng)研究課題現(xiàn)已結(jié)題。不少輔導(dǎo)員執(zhí)教的主題班會(huì)獲萊州市以上優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)，制作的課件獲山東省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。中心小學(xué)連續(xù)幾年在全市少先隊(duì)暨德育會(huì)議上交流工作經(jīng)驗(yàn)，09年春又在全市德育工作會(huì)議上交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校以鎮(zhèn)街第一名的成績(jī)被授予“萊州市少先隊(duì)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。輔導(dǎo)員們的信息有上百篇發(fā)表在《山東少先隊(duì)》、《齊魯少年報(bào)》、《煙臺(tái)共青團(tuán)》等媒體上。
2、創(chuàng)新工作思路，取得德育實(shí)效。
一是樹立整合意識(shí)。將看似雜亂的各項(xiàng)工作全部整合為德育的內(nèi)容，產(chǎn)生了事半功倍的.效果。例如：在開展德育活動(dòng)的同時(shí)，馬上撰寫活動(dòng)信息，向各級(jí)各類媒體投發(fā)，并積極鼓勵(lì)全體老師這樣做，相當(dāng)于同時(shí)做了信息宣傳工作;在布置德育活動(dòng)或班級(jí)工作時(shí)，將安全衛(wèi)生的內(nèi)容加進(jìn)去，再配以德育的靈活組織形式，使幾種教育相得益彰;對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，吸引“五老”人員共同參與，又相當(dāng)于開展了關(guān)工委的工作。向各中隊(duì)發(fā)放德育活動(dòng)配檔表，做到周周有主題，天天有活動(dòng)，內(nèi)容序列化，使德育工作有章可循、無(wú)縫覆蓋。
二是建立溝通制度。各校有了鮮亮的活動(dòng)，都要與中心聯(lián)系，取得指導(dǎo)和幫助，同時(shí)中心也經(jīng)常安排觀摩和學(xué)習(xí)。例如：今春，我們就組織各校，從活動(dòng)開展、資料整理等方面，對(duì)代表自己學(xué)校特色的德育活動(dòng)以及總結(jié)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，使大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。本學(xué)期又啟動(dòng)了大隊(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)提高工程，大家積極學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員工作綱要、xx張志勇等領(lǐng)導(dǎo)的講話以及對(duì)德育工作貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的情況進(jìn)行總結(jié)交流，提高了隊(duì)伍素質(zhì)。
新年后，還將組織網(wǎng)上交流，評(píng)選德育先進(jìn)學(xué)校。為達(dá)到共同提高的目的，我們先后開設(shè)了《城港路街道教育簡(jiǎn)訊》、“城港路紅領(lǐng)巾”博客、城港路少先隊(duì)公共郵箱，搭建了相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。總輔導(dǎo)員經(jīng)常將搜集的各種投稿郵箱以及在德育、安全、宣傳等方面的經(jīng)驗(yàn)、做法進(jìn)行整理，然后共享在網(wǎng)絡(luò)上，為大家提供借鑒，同時(shí)也常向許多輔導(dǎo)員請(qǐng)教，以達(dá)到共同提高的目的。
一年來(lái)，圍繞學(xué)校中心工作，先后開展了紀(jì)念建國(guó)60周年、誠(chéng)實(shí)守信教育、習(xí)慣養(yǎng)成教育、感恩教育等幾十項(xiàng)德育活動(dòng)，提升了學(xué)生素質(zhì)，活躍了校園生活。幾年來(lái)，學(xué)校先后于XX年春為煙臺(tái)市少先隊(duì)工作會(huì)議提供了觀摩材料并被授予“煙臺(tái)市雛鷹大隊(duì)”稱號(hào)，XX年為萊州市德育工作會(huì)議提供觀摩材料，10年春全市德育團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我校召開，總輔導(dǎo)員做了典型工作交流。09年3月以第一名的成績(jī)被授予“市優(yōu)秀少先隊(duì)組織”稱號(hào)，董校長(zhǎng)代表學(xué)校做了少先隊(duì)工作典型交流。隊(duì)員先后有3人獲萊州市“百面旗幟”、十多人獲“萊州市杰出兒童”、 2人獲“煙臺(tái)市百名感恩小明星”等稱號(hào)，獲獎(jiǎng)列全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校之首。
由于少先隊(duì)工作突出，學(xué)校先后被授予“全國(guó)中小學(xué)思想道德建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)少先隊(duì)科研實(shí)踐基地”、“全國(guó)優(yōu)秀紅領(lǐng)巾小社團(tuán)”、“山東省十佳魅力少先隊(duì)”、“煙臺(tái)市雛鷹大隊(duì)”等多項(xiàng)稱號(hào)。《山東少先隊(duì)》、《齊魯少年報(bào)》、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體對(duì)我校少先隊(duì)活動(dòng)的報(bào)道達(dá)100多次。
以上成績(jī)的取得，得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，得益于老師們的鼎力支持，得益于我們這個(gè)和諧向上的大集體。今后中心小學(xué)全體輔導(dǎo)員將再接再厲，為學(xué)校發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)5
號(hào)角相聞，告別20xx業(yè)界風(fēng)云;戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來(lái)更富挑戰(zhàn)的20xx。站在新一年的起點(diǎn)，xxxx證券繼往開來(lái)，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢(shì)，振奮精神、周密運(yùn)籌，以必勝的信心和有效的準(zhǔn)備積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕。
回首20xx年，xxxx證券面對(duì)券業(yè)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，面對(duì)重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來(lái)的歷史性發(fā)展機(jī)遇，審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)定“非固實(shí)之基無(wú)以鑄廣廈千尺，非堅(jiān)韌之軀無(wú)以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規(guī)范發(fā)展，做精做強(qiáng)”工作指導(dǎo)思想和年初股東會(huì)、董事會(huì)提出的工作任務(wù)目標(biāo)積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制等管理工作、加強(qiáng)人力資源建設(shè)為側(cè)重點(diǎn)，公司全體干部員工同舟共濟(jì)、堅(jiān)定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。過(guò)去的一年，xxxx證券投行在嚴(yán)峻的證券市場(chǎng)環(huán)境下克服重重困難，勇于探索與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營(yíng)、做優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造公司品牌”的經(jīng)營(yíng)思路。
經(jīng)過(guò)不懈的努力，xxxx證券投行實(shí)現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購(gòu)兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。20xx年xxxx投行業(yè)務(wù)又上一新臺(tái)階，1-12月主承銷家數(shù)排名第三，IPo主承銷家數(shù)排名第二，總承銷金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史最優(yōu)成績(jī)。其中，我們承銷的開灤精煤項(xiàng)目籌資金額達(dá)到10.5億元，這標(biāo)志著我司在承攬大型投行項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場(chǎng)份額逐步上升，從交易所公布的20xx年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比20xx年提高了3位。
同時(shí)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進(jìn)展，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長(zhǎng)近4.5倍，8月份基金代銷資格的取得，使我司基金業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步提升;作為拓展市場(chǎng)、搶占客戶資源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項(xiàng)工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)，并初見成效，20xx年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長(zhǎng)，銀證通交易在營(yíng)業(yè)部交易中的比例比20xx年提高了一倍。內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng)，信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。
按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)與管理崗位，整合資源，充實(shí)一線業(yè)務(wù)部門，提高了公司工作效率。風(fēng)險(xiǎn)控制以審計(jì)部牽頭，成立了公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)，建立了從立項(xiàng)、決策到執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使風(fēng)險(xiǎn)控制覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作中收到一定成效。
公司加大IT平臺(tái)建設(shè)投入，啟動(dòng)了集中交易、cRm、廣域網(wǎng)升級(jí)、辦公自動(dòng)化、公司網(wǎng)站升級(jí)等大型項(xiàng)目，投資規(guī)模是公司成立以來(lái)最大的一次，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。告別20xx年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無(wú)愧色地說(shuō)，xxxx證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過(guò)，眾志成城、滿懷喜悅收獲過(guò)。
盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險(xiǎn)，但路是一步步走出來(lái)的，過(guò)去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的'著力點(diǎn)。展望20xx，xxxx證券必定會(huì)開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言?這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給我們以挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為我們提供了大好的機(jī)遇;而xxxx證券初步具備了抓住機(jī)遇的素質(zhì)，充分具備抓住機(jī)會(huì)的智慧和魄力。
從券業(yè)發(fā)展外部環(huán)境看，20xx年，隨著宏觀調(diào)控政策效應(yīng)進(jìn)一步釋放，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不穩(wěn)定、不健康因素得到遏制，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)內(nèi)外環(huán)境總體繼續(xù)趨好，面臨一些長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)性矛盾和一些短期問題已引起高層足夠重視，并開始著手解決，這為資本市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展提供了良好的條件。我國(guó)資本市場(chǎng)是一個(gè)新型市場(chǎng)，一方面市場(chǎng)證券化比率和世界平均水平相比明顯偏低，有進(jìn)一步提升的要求和潛力;另一方面，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需要資本市場(chǎng)支持并與之相適應(yīng)，加之我國(guó)企業(yè)直接融資比例一直比較低，不僅加大了銀行風(fēng)險(xiǎn)，也限制了企業(yè)的融資渠道，擴(kuò)大直接融資已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融改革的一項(xiàng)重要任務(wù)。綜合各種外部因素，未來(lái)幾年，我國(guó)證券市場(chǎng)必然呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，新型+轉(zhuǎn)軌的市場(chǎng)，必然會(huì)造就一批業(yè)界英雄。
年終工作總結(jié)6
不知不覺中，又是一年的時(shí)間過(guò)去了。在這一年里我在公司的前臺(tái)又有了很多的經(jīng)歷和增長(zhǎng)，不僅更多的了解了自己的不足，還在工作中有了更多的提升。在這一年里，我清晰的分析了自己的工作，將自己的工作分成了“前臺(tái)”和“文員”，詳細(xì)的對(duì)自己做好了規(guī)劃，通過(guò)一年間自己的努力，讓自己的工作能力變得更加優(yōu)秀可靠�，F(xiàn)在我將自己的工作的想法和問題總結(jié)如下：
一、個(gè)人的提升
前臺(tái)方面的工作：作為一名公司的前臺(tái)，我要做的是招待好來(lái)訪的客戶。在對(duì)自己的工作有了認(rèn)識(shí)之后，我開始更加的注重自己在儀表方面的問題，注重自己在前臺(tái)工作時(shí)的形象。同時(shí)，我也積極的學(xué)習(xí)在接待方面的，讓到訪我們公司的客戶與領(lǐng)導(dǎo)們，更加體會(huì)到我們xx公司的熱情。
文員方面的工作：作為文員，我除了在基本的對(duì)文件資料的工作中學(xué)習(xí)提升外，我還在其他方面做出了改進(jìn)。如在各個(gè)到來(lái)的時(shí)候我都會(huì)積極的去尋求，將今年的公司活動(dòng)舉辦的更符合各位同事們的想法。其次我在空閑的時(shí)候?qū)W會(huì)了如何去保養(yǎng)和維護(hù)打印機(jī)以及復(fù)印機(jī)，以便在日常也能維護(hù)公司的器材。
二、工作方面
在平常的工作中，我努力的做好公司資料和各種數(shù)據(jù)的整理，并按照公司規(guī)定及時(shí)歸類。記錄并總結(jié)好每次公司的重要會(huì)議，及時(shí)且準(zhǔn)確的`了解公司領(lǐng)導(dǎo)的安排動(dòng)向，并根據(jù)安排，通知到各個(gè)部門。在公司辦公用品方面，我在x月找到了更加物美價(jià)廉的用品店，并積極的對(duì)公司的消耗類辦公用品進(jìn)行了置換，減少了公司在這方面上的消耗。X月的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)在公司用電和用水的消耗比較嚴(yán)重，和領(lǐng)導(dǎo)商議后，發(fā)出對(duì)用電和用水節(jié)約的通知，有效的減少了之后幾個(gè)月公司的水電消耗。今年的公司活動(dòng)我多是收集員工們的意愿制定的，但是因?yàn)橐庖姳姸�，我在采取折中的情況下，也考慮到了不少其他同事的意見。讓大家對(duì)節(jié)日活動(dòng)都能滿意而歸，很好的提升了公司的凝聚力。
三、不足
在一年的工作中，盡管我一直在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就一定能獲得好結(jié)果。而且，在對(duì)自己的情況分析之后，我更加的認(rèn)識(shí)到了自己的不足。而且在今年的工作中，我也犯下過(guò)一些不因該的基本錯(cuò)誤，給同事們帶來(lái)了不少的麻煩，為此，我要在今年的工作中更加的謹(jǐn)慎專心。努力的保證自己工作的準(zhǔn)確性以及及時(shí)性!
四、總結(jié)
一年的工作有失也有得，但是作為一名xxx的員工，我還是要把注意力放在自己沒做好的工作中，努力的補(bǔ)足自己的缺點(diǎn)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也是為同事們提供更多的便捷。現(xiàn)在20xx年已經(jīng)過(guò)去，今后我也會(huì)努力的提升自己，讓自己的工作能做的更加優(yōu)秀。希望xxx公司的大家都能在明年的工作中順順利利!
年終工作總結(jié)7
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近xx年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況
在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
1、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。
2、工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
3、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jī)
1、今年“xx比賽”中獲得市第xx名。
2、我參加xx大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì)計(jì)大專文憑。
三、存在的'主要問題
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
年終工作總結(jié)8
人生老師，一個(gè)嶄新而光榮的稱號(hào)。我剛當(dāng)了兩個(gè)多月的生活老師。在這部短小的作品中，我有一種深深的感觸。作為學(xué)校學(xué)生生活管理的新成員，沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向其他老師學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中慢慢摸索積累。這一期間的.工作總結(jié)如下：
第一、堅(jiān)持健康的室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。
1、室內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每天必須打掃宿舍，做到及時(shí)開窗換氣，保證宿舍空氣溫暖新鮮，同時(shí)做好定期室內(nèi)消毒工作，保證宿舍整潔。
2、身心健康指導(dǎo)：與學(xué)生積極交流思想，幫助學(xué)生克服各種心理障礙，發(fā)展健全人格，提高知識(shí)和能力，保護(hù)自己的健康，確保安全，注意衛(wèi)生等。
第二、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行《生活教師職責(zé)》的校規(guī)，努力做好生活區(qū)的安全衛(wèi)生工作。堅(jiān)持清初、正午、清末的人數(shù)。例外是晚上要多加小心，千萬(wàn)不要大意。
2、積極利用與學(xué)生聊天的機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全宣傳教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)。讓他們掌握一些自我保護(hù)技能，提高自我保護(hù)能力。
3、教孩子準(zhǔn)確使用110、120、119緊急呼叫進(jìn)行緊急救援。
第三、努力，爭(zhēng)取進(jìn)步。
每天認(rèn)真做好日常工作，保持手腳勤快，堅(jiān)持良好的生活環(huán)境。有了自理，有了耐心，有了愛，孩子受到了影響，感受到了大家庭的溫暖。
第四、得失
在這兩個(gè)月的工作中，我從自己身上收獲了很多。讓我知道如何與孩子相處：相互尊重，相互理解，相互信任。而在和孩子相處的日子里，感覺自己越來(lái)越年輕，從內(nèi)心里萌發(fā)出一種青春的精神。不足的是我沒有工作經(jīng)驗(yàn)，所以缺乏管理。
動(dòng)詞（verb的縮寫）未來(lái)的努力方向
在今后的工作中，一定要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，在實(shí)踐中探索出一套適合我們學(xué)校生活管理的經(jīng)驗(yàn)。努力克服自我的不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力工作，積極與孩子溝通、聊天，及時(shí)了解孩子的思想動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的“零距離接觸、近距離溝通”，為完美的明天做出貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)9
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束了，我很榮幸在這一年中，成為了廈門龍勝達(dá)的一員。并且有幸成為物料部這個(gè)大家庭中的一員。在過(guò)去的四個(gè)月中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時(shí)也清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足，給自己有一個(gè)清晰的定位。在這四個(gè)月中，同事和領(lǐng)導(dǎo)給我了很大的幫助，以前我是一個(gè)不愛說(shuō)話，非常內(nèi)向、孤僻的人。在和同事相處的這段日子里，我變得開朗起來(lái)，讓自己的適應(yīng)能力有所加強(qiáng)。在這里我還要由衷的感謝我們的部門經(jīng)理張經(jīng)理。他通過(guò)他特別的工作方式，在工作上對(duì)我指點(diǎn)，在生活方上的提醒，讓我們知道了很多，懂了很多，避免了很多不必要的麻煩，學(xué)會(huì)了該如何去處理一些問題。比如我剛剛來(lái)不久，部門就要讓大家寫工作職責(zé)，我所寫的所有的內(nèi)容都是張經(jīng)理開早會(huì)說(shuō)過(guò)的問題，我僅僅是把張經(jīng)理說(shuō)過(guò)的寫了下來(lái)就很容易的通過(guò)了。
在20xx年到來(lái)之際，先讓我們回顧一下20xx年的工作。在20xx年的工作中，我仔細(xì)的觀察和詢問過(guò)一些同事的工作方法，以及工作中的一些技巧，通過(guò)對(duì)比讓自己擁有了一套適合自己的工作方法。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、物料的擺放
1、同種類物料按物料代碼順序擺放，對(duì)所有物料給予原始的定點(diǎn)；（同種品名物料按系統(tǒng)物料代碼進(jìn)
行定位擺放整齊）
2、對(duì)大批量常用物料進(jìn)行定位，并做好標(biāo)識(shí)；
3、對(duì)不常用大批量物料劃分區(qū)域（可隨時(shí)跟換放置物料），并做好標(biāo)識(shí)。
二、物料接收入庫(kù)
1、物料檢驗(yàn)合格后，根據(jù)貨單提前進(jìn)行入庫(kù)工作，在貨單上注明物料位置。
2、在拿到入庫(kù)單后，根據(jù)貨單標(biāo)注的物料位置進(jìn)行對(duì)照，無(wú)誤做卡賬。
3、實(shí)物與貨單對(duì)照后，無(wú)誤將物料放在相對(duì)應(yīng)的位置。
三、備單
當(dāng)領(lǐng)料單上物料數(shù)量較大時(shí)，先根據(jù)領(lǐng)料單找到物料卡并寫上數(shù)量，并根據(jù)物料卡上標(biāo)明的位置準(zhǔn)備物料。
四、定期盤點(diǎn)
1、每天對(duì)當(dāng)天使用過(guò)的物料進(jìn)行清點(diǎn)；
2、對(duì)常用大批量的物料每星期清點(diǎn)一次到兩次
3、分批次的清點(diǎn)所有物料（如第一個(gè)星期清點(diǎn)CBB11的電容，第二個(gè)星期清點(diǎn)CL11的電容）。
在工作中沒有出現(xiàn)過(guò)明顯的失誤與錯(cuò)誤，在沒有特殊工作任務(wù)的情況下，能夠很好的、全面的完成自己的本職工作。具體的工作內(nèi)容如下：
一、做好電容、貼片板組件的保管
1、物料按標(biāo)識(shí)擺放整齊；
2、定期檢查物料數(shù)目，保持卡物一致（及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤）；
3、定期檢查呆料品的報(bào)檢日期，并及時(shí)報(bào)檢，對(duì)廢料及時(shí)處理；
4、記錄庫(kù)存環(huán)境的溫度、濕度，保持通風(fēng)，并及時(shí)保持自己區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；
5、下班前檢查門窗，保證安全。
二、按規(guī)定收發(fā)物料
1、收料時(shí)檢查包裝是否完好，確認(rèn)數(shù)目與型號(hào)是否正確，并及時(shí)分類歸放；
2、備單須憑單發(fā)料，并與投料清單進(jìn)行對(duì)比，避免錯(cuò)單；
3、備單要及時(shí)，無(wú)特殊情況按來(lái)單先后備單，如有委外單，委外單優(yōu)先；
4、備料按先進(jìn)先出的原則，并須核對(duì)物料型號(hào)以及代碼；
5、核對(duì)當(dāng)天收發(fā)物料的`卡物情況。
三、按規(guī)定進(jìn)行盤點(diǎn)
1、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的完成初盤；
2、積極配合財(cái)務(wù)與采購(gòu)進(jìn)行復(fù)盤與抽盤工作四、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作
在工作中我嚴(yán)格按照工作職責(zé)去做每一件事情，但是還是有些做的不足的地方，比如在貼片板區(qū)域劃分、定點(diǎn)等方面還不夠全面，不能很方便快捷的找到相應(yīng)的物料。對(duì)于這些不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)及指點(diǎn)。（期間出現(xiàn)的出庫(kù)入庫(kù)以及盤點(diǎn)的詳情見附件1）
對(duì)于明年即20xx年的工作，我有一些計(jì)劃，還不夠成熟，希望各位領(lǐng)導(dǎo)可以給予一些指點(diǎn)。
提高工作效率，對(duì)自己所管區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)的定點(diǎn)定位，盡量將自己的工作簡(jiǎn)單化，讓新人更容在時(shí)間允許的條件下，多去了解其他倉(cāng)庫(kù)的工作流程，區(qū)分不同物料的型號(hào)規(guī)格學(xué)習(xí)不同倉(cāng)庫(kù)的工作方法，同時(shí)改進(jìn)自己不足的地方。學(xué)習(xí)制單打單的方法易的了解自己所管區(qū)域的劃分以及物料的擺放位置。
在20xx年四個(gè)月的工作中，我以學(xué)習(xí)為主，多看多學(xué)多做多問少說(shuō)。在20xx年，我應(yīng)該把精力放在怎樣用新的方法提高工作效率，多想、多嘗試新的方法，希望能在新的一年中做出一些成績(jī)。同時(shí)也希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督以及指導(dǎo)。
年終工作總結(jié)10
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到維多利集團(tuán)7個(gè)多月了，今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第一年，在維多利的這七個(gè)月的工作中，從實(shí)習(xí)期、試用期到現(xiàn)在，從購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)主管再到摩爾城項(xiàng)目籌備組的一員，這一切都充滿了新的挑戰(zhàn)，也充滿了收獲的喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下以及同事之間的默契配合下，我積極服從工作安排，加強(qiáng)自身鍛煉，理論結(jié)合實(shí)踐，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容：
于5月x日—10月x日，在購(gòu)物中心做現(xiàn)場(chǎng)主管工作，主要參加對(duì)導(dǎo)購(gòu)的入職、培訓(xùn)及日�？记诘墓芾恚幻咳展ぷ骼龝�(huì)（晨會(huì)）的組織召開，傳達(dá)公司下達(dá)的政策和活動(dòng)內(nèi)容；對(duì)商場(chǎng)公共設(shè)施的監(jiān)管，有問題或隱患的及時(shí)報(bào)物業(yè)管理部門；不定時(shí)巡視各崗位，對(duì)賣場(chǎng)日常秩序的維護(hù)，并指導(dǎo)督促導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿晒ぷ�，以協(xié)助保證銷售任務(wù)的完成；與導(dǎo)購(gòu)核對(duì)每日銷售流水，以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
10月x日—目前，在摩爾城項(xiàng)目籌備處做前期籌備、招商等工作，協(xié)助于經(jīng)理本市美食調(diào)研，基本完成了對(duì)本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集；通過(guò)對(duì)杭州萬(wàn)象城和北京來(lái)福士品牌庫(kù)的了解，積極搜集與之有關(guān)品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫(kù)，為篩選招商對(duì)象做好前期準(zhǔn)備工作；通過(guò)練習(xí)對(duì)杭州萬(wàn)象城和北京來(lái)福士品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對(duì)摩爾城品牌落位圖設(shè)計(jì)起到良好的指示作用；此外，還積極配合其他同事做一些協(xié)助性的工作。
二、收獲
半年多來(lái)，在思想上重視理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)相關(guān)資料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵精髓，用以指導(dǎo)自己的工作，不斷提高自己知識(shí)，業(yè)務(wù)水平。始終堅(jiān)持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求，嚴(yán)于律己，拼搏向上，在思想覺悟上有了很大提高。
在工作上勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù)，使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時(shí)間的合理安排以及心理素質(zhì)等。尤其是來(lái)到摩爾城項(xiàng)目籌備組之后，在完成以上幾項(xiàng)工作的同時(shí)，我掌握了很多之前從未了解的`知識(shí)和技能。如國(guó)際流行前線的品牌及其品牌故事，aotoCAD制圖，各種辦公器械和辦公軟件的運(yùn)用等，收獲頗豐。
三、不足及未來(lái)展望
由于初出校園的緣故，我在看待事物時(shí)有時(shí)過(guò)于理想化，不能現(xiàn)實(shí)的妥善處理一些工作中的問題，亦缺乏簡(jiǎn)捷有效的工作途徑。工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，自己的業(yè)務(wù)水平有了很大提高，但是還存在一定的缺陷，與年長(zhǎng)的同事還存在很大差距，今后定會(huì)更加努力工作，來(lái)彌補(bǔ)自身不足，相信隨著時(shí)間的推移，加上我的努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，工作經(jīng)驗(yàn)的日益增加，這些問題也會(huì)隨之得以解決。
為了明年更好的工作，我會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、同時(shí)要積極學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，向其他同事交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，取其之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，為公司“打造西北地區(qū)第一商業(yè)品牌”的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量！
年終工作總結(jié)11
時(shí)光如流水一般，一轉(zhuǎn)眼半年的工作已成過(guò)去式，回首過(guò)去，看著自己從一個(gè)懵懂的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)職場(chǎng)新人，結(jié)束了自己的學(xué)生時(shí)代，進(jìn)入了職場(chǎng)生涯的初級(jí)階段，心中充滿了喜悅與憂患，喜悅的是自己通過(guò)了重重考驗(yàn)順利進(jìn)入了xx公司，而xxx又給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)。憂患的是自己清楚的認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)這個(gè)清晰的概念，因?yàn)樵诼殘?chǎng)中會(huì)有很多深坑，一不小心就會(huì)陷進(jìn)去無(wú)法自拔，所以在職場(chǎng)中必須小心翼翼的走好每一步。但是幸運(yùn)的是我們公司的文化讓我擺脫了職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，讓我可以好好修煉自己，提高自己的綜合能力。
現(xiàn)在我從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)這半年工作中的所感所悟。
一、思想上
完成了自己從大學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)企業(yè)文化讓我認(rèn)識(shí)到了用心打造人類健康與我實(shí)際工作之間有著密不可分的聯(lián)系，同時(shí)在上半年的工作中是自己的思想境界得到了一定的提升，具體的認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn)。
1，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗，剛下市場(chǎng)部的時(shí)候，當(dāng)了解到我們真正的工作的時(shí)候，自己在心態(tài)這一塊很放不開，對(duì)工作模式很不理解，這也是導(dǎo)致我單獨(dú)上點(diǎn)連續(xù)三周xx的根本原因，原因在于自己沒有認(rèn)識(shí)到我們工作的目的和意義，沒有對(duì)企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作的基本模式?jīng)]有領(lǐng)悟透徹所產(chǎn)生的結(jié)果，就像我的經(jīng)理說(shuō)的，積極的心態(tài)決定積極的結(jié)果，消極的心態(tài)決定消極的結(jié)果，在之后的工作中自己慢慢的意識(shí)到心態(tài)的重要性，才讓自己從失敗的陰影里面走出來(lái)。所以說(shuō)心態(tài)對(duì)于我們做銷售工作而言是非常重要的一個(gè)因素，只有積極的心態(tài)我們才不會(huì)面對(duì)失敗而感到沮喪，反而會(huì)更加的堅(jiān)定成功的信念。
2，注重細(xì)節(jié)，我們都知道細(xì)節(jié)決定成敗，做銷售工作同樣也是一樣，因?yàn)殡S著客戶的知識(shí)面不斷的增長(zhǎng)，對(duì)一些常見醫(yī)療器械的了解，這就不得不讓我們?cè)阡N售過(guò)程中要做細(xì)致，就拿我自己的一個(gè)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，就在我們第二個(gè)市場(chǎng)部的最后一xx，我上的是法院，前期工作一直都做的比較好，但是到了訂貨的時(shí)候自己卻由于之前沒有做好同類產(chǎn)品的分析，價(jià)值價(jià)格對(duì)比，自認(rèn)為感情比較好，訂貨應(yīng)該不成問題，才導(dǎo)致整個(gè)法院到后面出現(xiàn)退貨的現(xiàn)象，自己之前也沒有刻意的去做這方面的工作，其實(shí)在當(dāng)初通過(guò)患者的言語(yǔ)就已經(jīng)暴露出一些產(chǎn)品價(jià)格問題，但是自己沒有及時(shí)的去處理，一個(gè)小細(xì)節(jié)導(dǎo)致整個(gè)點(diǎn)的失敗，所以做銷售工作必須要注重細(xì)節(jié)。
3，團(tuán)隊(duì)的重要性，從下市場(chǎng)到現(xiàn)在，我一直生活在一個(gè)充滿笑容的團(tuán)隊(duì)里，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面讓我感受到了家的溫馨，同時(shí)也讓我感受到了學(xué)習(xí)的氛圍，當(dāng)我心態(tài)收到影響的時(shí)候，我的經(jīng)理會(huì)安慰我，當(dāng)我身體不舒服的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)關(guān)心我。我是團(tuán)隊(duì)里的一員，我有責(zé)任做好我本職的工作，有責(zé)任為了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力，尤其在工作中，必須要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，這也是上半年工作中感受最深的，因?yàn)橐粋�(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)需要我們每一個(gè)人的業(yè)績(jī)的總和，沒有了團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人的業(yè)績(jī)?cè)俸糜钟惺裁从�，生活�?huì)開心嗎？所以每一次看到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低下的時(shí)候自己的心情也會(huì)會(huì)失落，并且也會(huì)問自己為什么自己就是沒有做好本周的工作，原因在哪里？通過(guò)總結(jié)原因使自己下次做的更好，生活在團(tuán)隊(duì)中，必須要做好“團(tuán)隊(duì)之人”。
二、學(xué)習(xí)上
公司有一句話，學(xué)習(xí)力就是生產(chǎn)力，可見公司對(duì)學(xué)習(xí)的重視，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步也離不開學(xué)習(xí)，在上半年的工作中，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，營(yíng)銷知識(shí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)能力，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我會(huì)把一些好的知識(shí)歸納總結(jié)，并把它們分類，方便自己以后的復(fù)習(xí)，因?yàn)槲覀兊?工作是為了更好的為患者解決醫(yī)學(xué)問題，健康問題，所以不得不對(duì)我的醫(yī)學(xué)知識(shí)以及產(chǎn)品知識(shí)要求更高，為了更好的學(xué)習(xí)自己也會(huì)在平時(shí)的時(shí)間看醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)視頻來(lái)補(bǔ)充自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)，學(xué)習(xí)一輩子的事，但是學(xué)習(xí)也要掌握好的方法，不是一貫的死背書，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)總結(jié)出適合自己的講解方法，同時(shí)在學(xué)習(xí)中還要注意說(shuō)的話是否通俗易懂等等，這些都是我在以后的工作中需要加強(qiáng)的部分，我只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好更快的提升自己。
三、工作上
做一個(gè)有責(zé)任感的人，小時(shí)候很不理解什么叫責(zé)任，知道長(zhǎng)大后自己才對(duì)責(zé)任二字有了深刻的理解，身為公司員工有責(zé)任為公司更好更快的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力，傳承公司文化，更好的把用心打造人類健康落實(shí)到工作中去，身為團(tuán)隊(duì)成員，有責(zé)任承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的義務(wù)，用心做好每一P點(diǎn)，并完成自己的目標(biāo)，必須要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，為了團(tuán)隊(duì)發(fā)展而努力，身為職場(chǎng)人，有責(zé)任對(duì)自己的言行，舉止負(fù)責(zé)，不能違背職場(chǎng)規(guī)則，不能違背公司制度，并對(duì)自己造成的一切后果負(fù)責(zé)，這就是我在上八年的工作中感受到的，不要為任何失敗找借口，不要為自己的責(zé)任找托詞，用于承擔(dān)責(zé)任做一個(gè)有責(zé)任感的職場(chǎng)人。
四、下半年工作計(jì)劃
根據(jù)自身情況，做好下半年明確的計(jì)劃是給自己重新定好一個(gè)位，重新設(shè)定目標(biāo)xx，既然做了計(jì)劃就必須要執(zhí)行到位，不然計(jì)劃就只是寫在紙上毫無(wú)意義。
�。�1）繼續(xù)加強(qiáng)自己醫(yī)學(xué)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，并做到學(xué)以致用。
�。�2）提高自身自制力和執(zhí)行力，從小事開始做起，不斷的自我反省和總結(jié)。
�。�3）做好本職工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能，做團(tuán)隊(duì)的感染者，為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。
�。�4）提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和職場(chǎng)認(rèn)識(shí)，鍛煉出自己過(guò)硬的思想和心態(tài)。
�。�5）全面提高自己發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，分析問題和解決問題的能力，不斷提高自己的綜合能力。
�。�6）完成自己制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，并為之努力奮斗，堅(jiān)持不懈，真正做到腦袋口袋雙豐收。
年終工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿期望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景及體會(huì)總結(jié)如下：
工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自我，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自我，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫忙。對(duì)自身不懂的問題和知識(shí)能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，扎實(shí)工作，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
近年來(lái)，的'各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠進(jìn)取響應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，以的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作職責(zé)感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī)。
最終我期望在能有更好的發(fā)展，也期望我們能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹一幟。在xx行業(yè)成為常青樹！
年終工作總結(jié)13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好
今天用書面向各位作20xx年的工作總結(jié)！一年的工作就這樣結(jié)束了，做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎易隽巳缦抡恚�
一、主要工作：
1、帶領(lǐng)同事完成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)ETL工作。
2、負(fù)責(zé)其他公司移交項(xiàng)目維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)用組管理開發(fā)工作。
二、主要工作業(yè)績(jī)：
1、ETL方面，新同事可以獨(dú)立完成開發(fā)，并可以獨(dú)立完成電子銀行ETL工作。
2、其他公司移交的維護(hù)項(xiàng)目基本已經(jīng)摸透，可以獨(dú)立完成新需求開發(fā)和問題查詢。
3、應(yīng)用開發(fā)組人員也基本掌握交行jump開發(fā)規(guī)范，可以進(jìn)行新項(xiàng)目開發(fā)。
三、明年的工作：
1、做好新項(xiàng)目軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)。
2、帶領(lǐng)開發(fā)人員完成新需求開發(fā)。
3、通過(guò)交行jump平臺(tái)項(xiàng)目整理出一套屬于公司的系統(tǒng)體系架構(gòu)。
四、存在的問題：
1、新同事ETL開發(fā)經(jīng)驗(yàn)少，需要公司多做一些培訓(xùn)。
2、應(yīng)用開發(fā)組技術(shù)人才欠缺。
3、公司團(tuán)體活動(dòng)較少，同事之間冷漠。
20xx年已悄然過(guò)去了。回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千�？傆X得還沒來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般萬(wàn)般感受，20xx年已經(jīng)進(jìn)入了我們的眼眸，無(wú)數(shù)的`回憶和感嘆。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考。在公司迎來(lái)了第三個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過(guò)的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開始！我將繼續(xù)堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的，我相信我是能夠做好的！
年終工作總結(jié)14
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
下面將我在xx年的`工作向大家總結(jié)匯報(bào)。
1收費(fèi)工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。
2.新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
3.xx年的工作計(jì)劃
xx年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，xx年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。
年終工作總結(jié)15
忙碌而充實(shí)的09年已經(jīng)過(guò)去，回顧09年在莫總監(jiān)、林廚、等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在每各兄弟部門的幫助和支持下,面點(diǎn)房圓滿完成了09年的工作任務(wù)， 受到賓客及酒店領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，在此我非常謝謝總監(jiān)和在坐的每一個(gè)同事。
回顧面點(diǎn)房在09年好的方面有5點(diǎn)：
1、在七月份的集團(tuán)的技術(shù)比武，面點(diǎn)項(xiàng)目取得了前三的名次。
2、九月是我開始負(fù)責(zé)面點(diǎn)房，同時(shí)在九月我也給面點(diǎn)房培訓(xùn)了VIP各吃點(diǎn)綴和裝盤，同時(shí)也在三天之后來(lái)了一個(gè)比賽，這樣能讓大家在相互比較中，有一種壓力促進(jìn)自己的上進(jìn)心，比賽為了公平也邀請(qǐng)了我們的林大廚參與,比賽結(jié)果還真的不錯(cuò)，第一名是陳杰獎(jiǎng)分鼓勵(lì),第二名是楊紅麗，總體來(lái)說(shuō)大家做得都非常好，通過(guò)這中游戲規(guī)則大家無(wú)形中已經(jīng)很好的提升。
3、每月在我們大家的努力下，創(chuàng)新點(diǎn)心都能受到賓客的好評(píng)，還有在11月份為了合理利用松花粉，面點(diǎn)房同時(shí)也做了一道松花草莓果，也是客人非常喜歡吃得。
4、我們面點(diǎn)房為了能整體提升技術(shù)，在王師傅的建議下，利用酒店發(fā)放的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，給大家購(gòu)買了相關(guān)專業(yè)的面點(diǎn)書籍。
5、每次節(jié)日面點(diǎn)房都在一樓餐廳出名檔，比如正月15、節(jié) 、冬至 、現(xiàn)場(chǎng)包制代表節(jié)日的.點(diǎn)心，也讓客人感受到節(jié)日的氣氛。
6、在11月份楊敏和陳杰參加了本市的君利杯，楊敏獲得了面點(diǎn)的第二名和技術(shù)能手的稱號(hào)，陳杰也獲得了雕塑金獎(jiǎng)。
09年不足的方面有3點(diǎn)
1、早餐出品，包子的形狀小口感不好，玉米硬，還有油條口感不好，還有保溫不夠及時(shí)，已經(jīng)在日常工作中不斷的改進(jìn)和調(diào)整。
2、在工作中用了速動(dòng)的小籠包子，還有海參包不夠大，吊爐燒餅不夠厚也沒有打開一個(gè)口有利于客人使用，不過(guò)在總監(jiān)不斷的督導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們也在不斷的改進(jìn)和調(diào)整，最后也受到了賓客的好評(píng)。
3、出品的時(shí)候臺(tái)面衛(wèi)生做的不夠好不夠及時(shí)，還有冰箱衛(wèi)生在以后還待加強(qiáng)。
10年的計(jì)劃
1、做好主管的助手，帶領(lǐng)本班組人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、加強(qiáng)冰箱和工作臺(tái)面衛(wèi)生管理
3．對(duì)特殊客人及VIP客人多關(guān)注出品和留樣 。
4、做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和創(chuàng)新點(diǎn)心。
5、多關(guān)注客人對(duì)點(diǎn)心的反饋意見，不斷跟進(jìn)和改進(jìn)。
6、提前計(jì)劃集團(tuán)技術(shù)比武的點(diǎn)心和參賽人員
面點(diǎn)房的全體員工在新的一年和新的目標(biāo)，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本班組的期望，盡我們最大的努力，創(chuàng)造出更好的成績(jī)。
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